Actividad Unidad 6: Tareas de mantenimiento y proyectos especiales

Presentado por: VICTOR ALFONSO LINERO GALLEGO

Usted como lder del equipo Help Desk en la empresa Inversiones S.A, requiere elaborar el cronograma con las tareas de mantenimiento a realizar, teniendo en cuenta que ahora la empresa cuenta con 25 equipos de cmputo instalados con Windows XP Profesional o Windows Vista, 10 impresoras laser e inyeccin de tinta. Los equipos se encuentran conectados en red a travs de un servidor. El objetivo del mantenimiento es asegurar el adecuado funcionamiento del hardware, software y la conectividad en sus instalaciones.

1. Plantee un cronograma de Mantenimiento Fsico y de Seguridad, teniendo en cuenta las tareas a realizar, la frecuencia que considere recomendable y el responsable del equipo Help Desk.

Tarea
Limpiar teclados y ratones Limpiar los monitores de los de los Equipos. Revisar el desgaste de los cables de Alimentacin.

Frecuencia Cada tres meses Cada semana Cada mes Cada tres meses Cada tres meses

Responsable del equipo Help Desk Help Desk Help Desk Help Desk Help Desk

Revisar y actualizar los controladores. Desfragmentar los discos duros.

2. Determine segn su criterio los pasos a seguir en cada tarea de mantenimiento planteada.
Paso 1: ser cuidadoso al momento de iniciar con la limpieza. Paso 2: tener un soplador para retirar todo el polvo. Paso 3: usar una bayetilla hmeda con algn lquido especial. retirar las teclas del teclado si es necesaria una limpieza ms a fondo. Paso N: examinar la bola del mause o el lente del lser si es mause ptico.

Tarea 1: limpiar teclado y ratones

Tarea 2: limpiar los monitores de los equipos

Paso 1: usar un soplador para remover el polvo. Paso 2: usar una bayetilla hmeda con OFI CLEAN o algn otro lquido para pantallas. Paso 3: Paso N: Paso 1: revisar que las toma corriente estn bien.

Tarea 3: revisar el degaste de los cables

Paso 2: que los cables no estn doblados ni estirados. Paso 3:

Paso N: Paso 1: utilizar actualizaciones de

Tarea 4: revisar y actualizar los controladores Windows. Paso 2: asistente de actualizacin de hardware. Paso 3: navegar en la red para ver lo nuevo y mejor en programas y actualizaciones.

Paso N:
Paso 1: utilizar el desfragmentador de disco para realizar esta tarea. Tarea 5: desfragmentar los discos duros Paso 2: Paso 3: Paso N: