UNIVERSIDAD DEL AZUAY FACULTAD DE FILOSOFIA Y LETRAS ESCUELA DE COMUNICACIN SOCIAL ASIGNATURA: CURSO : PROFESORA: CICLO: NRO.

DE CRDITOS: COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL SPTIMO CICLO MS. ANA MARIA DURAN GONZALEZ SEPTIEMBRE 2005 FEBRERO 2006 CINCO

DESCRIPCIN: Se estudiarn distintas reas del comportamiento organizacional, partiendo de fundamentos tericos, analizando su relacin con la vida de las organizaciones y estableciendo su aplicacin prctica, con base en su relacin con los conocimientos previos de Comunicacin Organizacional y otras asignaturas. OBJETIVO: Brindar a los estudiantes soporte terico y facilitar espacios de reflexin y accin, para que comprendan el comportamiento individual y grupal en las organizaciones, a fin de que, a travs de un manejo adecuado de la comunicacin organizacional, puedan incidir en l, en beneficio general.

PROGRAMA: SEPTIEMBRE 19 - 23 COMPORTAMIENTO Y CULTURA ORGANIZACIONAL BIBLIOGRAFA: ROBBINS, Stephen, Comportamiento Organizacional Pearson Educacin, Dcima edicin, Mxico, 2004, pgs: 523 545. KINICKI, Robert y KREITNER, AngeloComportamiento de las Organizaciones, Madrid, Editorial Mc Graw Hill, 1997. Pgs: 583 606. KREPS, Gary, La Comunicacin en las organizaciones , Adison Wesley Iberoamericana, Versin en espaol de Santacruz Moctezuma Lino, Estados Unidos de Amrica, 1998, pgs: 163 - 184. CONTENIDOS: La organizacin como cultura. Modelo de Cultura en las organizaciones. Carcter equvoco de la cultura organizacional. Convergencia terica. Las culturas excelentes. La Comunicacin para el fortalecimiento de una cultura de excelencia. METODOLOGA: Lectura individual, clase explicativa con presentacin en Power Point. Trabajo de una ficha grupal sobre el tema. PRCTICA: Dinmica sobre el conocimiento y la apreciacin interpersonal.

En grupos de dos realicen un ensayo de dos a tres pginas, de acuerdo a las normas MLA en el que se sinteticen importantes aportes tericos y luego, tomando en cuenta la organizacin en la que realizarn sus prcticas, sealen las caractersticas principales de su cultura. Refiranse a las subculturas que pueden reconocer en ella y describan las similitudes y diferencias existentes. Sealen adems qu pueden hacer ustedes desde la comunicacin para incidir positivamente en esa cultura organizacional y cmo pueden hacerlo. Exposicin grupal de la prctica realizada. (Por sorteo) EVALUACIN: Presentacin de la ficha, presentacin del ensayo y sustentacin. SEPTIEMBRE 26 30 CONFLICTO Y ORGANIZACIN BIBLIOGRAFA: KREPS, Gary, La Comunicacin en las organizaciones, Adison Wesley Iberoamericana, Versin en espaol de Santacruz Moctezuma Lino, Estados Unidos de Amrica, 1998, Pgs: 211 - 217. ROBBINS, Stephen, Comportamiento Organizacional Pearson Educacin, Dcima edicin, Mxico, 2004, pgs: 395-405 CONTENIDOS: Niveles de recompensa, bases del poder social. El rol del conflicto. Estrategias y tcticas para solucionar conflictos. Sacar provecho al conflicto. METODOLOGA: Lectura grupal y trabajo de cuestionarios. Exposicin y discusin en clase. Elaboracin de un ensayo y exposicin grupal del mismo (por sorteo). PRCTICA: Con base en la nocin colectiva de lo que es un conflicto en una organizacin, seleccionemos el caso de un conflicto que ha tenido lugar en el curso, reconstruyamos los hechos que se suscitaron en aquella ocasin, analicemos la posicin asumida por cada grupo frente al mismo y tratemos de ubicarlo en la rejilla propuesta por Kilman y Thomas. Discutamos sobre los comportamientos presentados al afrontar el conflicto, relacionando con los propuestos por Kreps y Torton. Realicen un ensayo en el que presenten algunos aportes tericos sobre el tema del conflicto y analicen un caso de solucin del conflicto EVALUACIN:. Exposicin grupal del ensayo (sorteo). Prctica sobre un conflicto en el curso, participacin en la discusin. OCTUBRE 3 7 CLIMA DE COMUNICACIN BIBLIOGRAFA: KREPS, Gary, La Comunicacin en las organizaciones, Adison Wesley Iberoamericana, Versin en espaol de Santacruz Moctezuma Lino, Estados Unidos de Amrica, 1998, pgs: 217 - 222. http://www.gestiopolis.com/dirgp/rec/clima.htm CONTENIDOS: Climas de apoyo y Climas Defensivos. Comportamientos comunicativos. Clima de comunicacin cultura de organizacin. Anlisis de Caso.

METODOLOGA: Lectura grupal y trabajo de cuestionarios. Exposicin y discusin en clase. Elaboracin de ensayo en el que se incluya la prctica. PRCTICA: En la organizacin en la que realizaron la prctica de cultura organizacional, apliquen un cuestionario que les permita describir el clima organizacional. Formulen recomendaciones para mejorarlo. EVALUACIN: Exposicin del trabajo grupal. Discusin en clase. Ensayo y prctica efectuada (sustentacin por sorteo) OCTUBRE 10 NOVIEMBRE 4 PROCESOS DE INDUCCIN Y REINDUCCIN BIBLIOGRAFA: JOAN ELIAS y JOSE MASCOUZI. Ms all de la Comunicacin Interna. Ed. Gestin 200. Espaa 2003. pg 54 WESTPHALEN M.H. Y PIUEL J.L. La Direccin de la Comunicacin, Ediciones El Prado, MADRID, 1993.pg http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/66/induccion.htm CONTENIDOS: El proceso de induccin. Objetivos y beneficios de un Programa de Induccin. Requisitos para asegurar el xito del programa. Fases del programa. La responsabilidad del programa. El material de apoyo. La Reinduccin: Diferenciacin. METODOLOGA: Lectura individual. Exposicin y discusin en clase. Elaboracin de ensayo. PRCTICA: Desarrollo de un proceso de induccin para la Escuela de Comunicacin. EVALUACIN: Exposicin del trabajo grupal. Discusin en clase. Prctica efectuada (sustentacin por sorteo) NOVIEMBRE 7 18 LIDERAZGO Y COMUNICACIN BIBLIOGRAFA: COOPER, Robert y SAWAF, Ayman. La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y a las organizaciones. BOLMAN, Lee y DEAL, Terrence, Organizacin y Liderazgo: el arte de la decisin , Instituto de Estudios Superiores de Administracin, Caracas, 1995. ROBBINS, Stephen, Comportamiento Organizacional Pearson Educacin, Dcima edicin, Mxico, 2004, pgs: 312-359. CONTENIDOS: La actuacin del lder. Los tipos de liderazgo y sus caractersticas. La teora situacional. La Importancia del Liderazgo en el Trabajo de Comunicacin. La formacin de lderes. La comunicacin como herramienta de liderazgo. La inteligencia emocional aplicada al Liderazgo. METODOLOGA: grupales. Lectura grupal y trabajo en rejilla. Redaccin de conclusiones

PRCTICA: A travs de una breve investigacin establezcan el tipo predominante de liderazgo existente en la organizacin en la que realizan sus prcticas, seales cules son las caractersticas que se reconocen como positivas en los lderes en esa organizacin. Cules son las consecuencias de tal o cual tipo de liderazgo en el trabajo del equipo?. Qu cambios deberan darse en la forma de ejercer el liderazgo en las diferentes reas? Cmo podra aportar un Plan de Comunicacin sobre liderazgo para mejorar la organizacin?. Realice un breve ensayo sobre la importancia de la Inteligencia Emocional aplicada al liderazgo en las organizaciones. Lecturas sobre las historias de los dos halcones y la vaca. EVALUACIN: comn. Prctica sobre caractersticas del lder. Participacin en la puesta en

NOVIEMRBE 21 24 MOTIVACIN Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL BIBLIOGRAFA: NELSON BOB, 1001 Formas de motivar, Barcelona, Editorial Gestin 2000, 2002. GUIOT JEAN M, Organizaciones sociales y comportamientos, Barcelona, Editorial Herder, 1985. Textos elaborados por la profesora CONTENIDOS: Explicaciones psicolgicas de la motivacin, Teoras de las necesidades: Maslow, la jerarqua de las necesidades; Herzberg: los dos tipos de factores; Argyris: el individuo y la organizacin, Schein: el hombre complejo; Teoras de los Procesos: Porter y Lawler: conductas motivadas; Teora X y Teora Y; Skiner: condicionamientos operantes. Max Neef y su interpretacin de las necesidades, Teoras contemporneas de la motivacin. METODOLOGA: Exposicin en diapositivas. Trabajo de lectura y discusin en rejilla. PRCTICA: Elaboren un ensayo sobre el tema de la motivacin laboral y planteen una propuesta para mejorar el nivel de motivacin del personal de la empresa en la que realizan sus prcticas, a partir de estrategias de la comunicacin. Presntenla ante el curso. Lectura de la ancdota del elefante y conversacin sobre el tema. EVALUACIN: Sustentacin del ensayo y la propuesta. NOVIEMBRE 28 11 ENERO TRABAJO EN EQUIPO BIBLIOGRAFA: DESSLER GARY. Administracin del Personal, ED. Pearson Educacin, Mxico, 2001 ZAMORA CALVO, Pablo, Cmo Trabajar INTERNACIONAL DE EDICIONES S.A., 2000 en Equipo, Mxico, IBALPE

CONTENIDOS: Lo que es y lo que no es el trabajo en equipo. Razones para trabajar en equipo. La comunicacin en el trabajo en equipo. Los pasos para el trabajo en equipo. La metodologa y la planificacin en el trabajo en equipo. METODOLOGA: Lecturas individuales. Exposicin en Power Point. PRCTICA: Fbula de trabajo en equipo (Reflexiones a partir de la presentacin en Power Point. Construccin de la carretera. Elaboren un ensayo sobre el tema de trabajo en equipo y presntenlo frente al curso. EVALUACIN: Presentacin del ensayo. ENERO 14 21 TICA EN COMUNICACIN EN LAS ORGANIZACIONES BIBLIOGRAFA: BARQUERO CABRERO, Mario y CABRERO BARQUERO, Jos Daniel, El libro de Oro de las Relaciones Pblicas", Ediciones Gestin 2000 S.A., Barcelona 1998. Pgs: 309 - 322. MURIEL MARIA LUISA Y ROTA GILDA, Comunicacin Institucional: enfoque social de las relaciones pblicas, Coleccin Intiyan, Tomo 12, CIESPAL, Quito, 1980. Pgs. 266-267. ROBBINS, Stephen, Comportamiento Organizacional Pearson Educacin, Dcima edicin, Mxico, 2004, pgs:143-147. CONTENIDOS: Los cdigos de tica del comunicador Organizacional. La problemtica del comunicador. La fidelidad y la tica. METODOLOGA: Resumen grupal y puesta en comn de los diferentes cdigos. Discusin en clase y obtencin de conclusiones y recomendaciones. PRCTICA: Vamos a suponer que se te ha nombrado Comunicador Organizacional de un Ministerio, en el cual tienes una buena remuneracin por tu trabajo, excelentes relaciones con el Ministro y un trato muy agradable con tus compaeros de trabajo. Comienzan rumores de que se estn dando actos de corrupcin y recibes del Ministro la disposicin de que inicies de inmediato una campaa de desmentidos; sin embargo conoces, a travs de tus compaeros, que efectivamente hay indicios de que las denuncias son ciertas. Que haras t, en esa circunstancia? Crees que le debes fidelidad al Ministro y ests en la obligacin de acatar la disposicin? Crees que es tu obligacin denunciar esos actos, a pesar de los problemas que eso te acarreara? Renunciaras para evitar verte involucrado? Escribe tu respuesta y preprate para defenderla en el curso, frente a las personas cuyo criterio sobre el tema difiere del tuyo. EVALUACIN: Presentacin de trabajo grupal. Participacin en la discusin y comparacin de los cdigos. Prctica sobre fidelidad profesional. Ensayo sobre el tema de la tica en la comunicacin organizacional (exposicin por sorteo) Ms. Ana Mara Durn G PROFESORA