Estudio y planificacin comercial para aumentar la participacin de mercado y su posicionamiento.

Contenido
1.ndice....................................................................... ..................................2 2. VISIN GENERAL.................. ..................................................................3 2.1.Misin.......................................................................... ..........................3 2.2.Vision................................................................. ..................................3 3.OBJETIVOS DE LA COMERCIALIZACIN. ...................................................3 3.1.Objetivos Generales...................................................................... ............3 3.2.Objetivos Especficos..................................................................... ............3 4. CLIENTES............................................................. ....................................................................3 4.1.Segmentacin del Mercado......................................................................8 5.PRODUCTO........................................................................................... ............................4 5.1.Anlisis FODA................................................................................................................ ..........4 6.COMPETENCIA............................................................................................... .............................5 7.ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIN.......................................................................................5 7.1.Producto..................................................................................................... .............................5 7.2.Precio......................................................................................................... ..............................6

7.3.Plaza........................................................................................................... .............................6 7.4.Promocion.................................................................................................. .............................6 8.PRESUPUESTO............................................................................................... .............................7 9.CONTROL Y SUPERVISIN.................................................................................................... ......7 9.1.Carta Gantt................................................................................................................ ..............8

2. VISIN GENERAL 2.1. Misin Somos una empresa de diseo y fabricacion de vestuario y accesorios, buscamos satisfacer las necesidadesde nuestros clientes, con productos diferenciados, cumpliendo las espectativas de calidad, diseo exclusivo y personalizacion que ellos buscan, ya que estamos enfocados en la calidad, originalidad y el buen servicio, posicionandonos como principal referente en el diseo y originalidad a nivel nacional. 2.2. Visin Carita de Gato busca ser una empresa de diseo y manufactura de vestuario y accesorios, de gran prestigio en el mercado nacional, la originalidad, alto nivel de diseo y perfeccin en sus confecciones utilizando materiales de alta calidad en sus manufacturas, con lotes de produccin pequeos y nicos, incluso con productos totalmente personalizados, de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes.

3. OBJETIVOS DE LA COMERCIALIZACIN 3.1. Objetivos Generales

Mejorar e incrementar el posicionamiento de la empresa en el mercado a nivel nacional. Incrementar el volumen de ventas de la empresa.

3.2. Objetivos Especficos Aumentar el nmero de clientes de la empresa. Incrementar la capacidad productiva de la empresa para afrontar un alza en las ventas.

4. CLIENTES Los productos de la empresa estn dirigidos a personas y empresas, principalmente constructoras y empresas de decoracion de interiores, que tienen como factor comun el gusto por el diseo, alta calidad de materiales y la exclusividad de productos. 4.1. Segmentacin del Mercado Clientes finales: Son personas que hacen pedidos en diferente cantidad de volumen. ste tipo de clientes es aquel que solicita disear y fabricar principalmente accesorios y/o ropa.

Mercado potencial El pblico objetivo esta dado por mujeres jvenes estrato medio y medio alto (GSE ABC1 y C2), entre 18 a 36 aos, con gustos por el diseo exclusivo, accesorio de alto precio y diferenciado, en general pertenece a la tendencia de moda hipster. Mercado Objetivo El publico objetivo esta dado por mujeres jvenes estrato medio y medio alto (GSE ABC1 y C2), entre 24 a 32 aos, con gustos por el diseo exclusivo, accesorio de alto precio y diferenciado, en general pertenece a la tendencia de moda hipster

5. PRODUCTO Existen dos lineas de producto claramente definidas. Los accesorios como carteras, bolsos, mochilas y fundas de notebook constituyen la linea principal de producto y existe una segunda linea esta formada

principalmente por ropa entre los cuales se destacan polerones y poleras con diferentes estampados de gato. 5.1. Anlisis FODA FORTALEZAS DEBILIDADES La empresaria cuenta con experiencia de alrededor de 5 aos en el mercado nacional, ella y su equipo de trabajo son especialistas en diseo grafico. La ubicacin del local esta acorde al tipo de producto ofrecido ya que es un sector que se caracteriza por albergar tiendas de diseo exclusivo. La calidad de los productos ofrecidos esta en el nivel de mercado.. Posee contactos con tiendas del rubro donde anteriormente dejaba productos en consignacin. Tamao de planta reducido lo que limita el nivel de produccin La empresaria posee pocos conocimientos de comercializacin La actual dotacin de personal se hace insuficiente para un alza en el nivel de produccion y ventas. No existe externalizacin de la produccin. El bajo precio del producto implica una baja valoracin del diseo y el trabajo realizado por la empresaria. La empresaria no tiene una base de datos organizada de sus actuales clientes por lo tanto no tiene posibilidad de contactarlos para generar promociones, tampoco posee mayor conocimiento de los gustos y preferencias de su publico objetivo La empresaria no posee un registro de productos vendidos, por lo que no puede determinar cuales de estos tienen mayor salida y enfocar sus esfuerzos de produccion y promocion

OPORTUNIDADES AMENAZAS La empresaria tiene la posibilidad de ampliar su volumen de ventas reactivando su red de distribucin y encontrando nuevas plazas donde comercializar sus productos de linea estandarizada. La plaza esta ubicada en un sector reconocido por el auge de sus tiendas de diseo, pero durante gran parte del dia la afluencia de pblico por el exterior del local es poca o nula.

6. COMPETENCIA Hoy en da encontramos en el mercado otras marcas y diseadores independientes que comercializan productos similares, cabe destacar que en este caso la competencia directa se caracteriza por el diseo, originalidad y diferenciacion de los productos, sin dejar de lado la calidad en materiales y manufactura, y no por la inspiracion felina del diseo de los productos. Por otro lado encontramos competencia indirecta en principalmente en las grandes tiendas, ya que se encuentran productos de calidad algo inferior, con diseos y tamaos estandarizados. Los principales competidores se encuentran distribuidos dentro del rea metropolitana, principalmente dentro del barrio Italia (Providencia), barrio lastarria y barrio bellas artes (santiago centro), Sector de diseo independiente de Parque Arauco (Las Condes) y sector de alonso de cordova (Vitacura) Nuestras ventajas competitivas respecto a los competidores del sector, son especficamente la innovacin, la personalizacion, y la calidad de los materiales utilizados en cada uno de nuestros productos, ya que, estos son elaborados con los altos standares y cumpliendo con las exigencias de cada uno de nuestros clientes.

7. ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIN 7.1. Producto Se mantiene la estrategia de producto altamente diferenciado, al punto de ser personalizado, se planifica en el mediano plazo una aumento en el tamao de planta para poder asumir un aumento en el volumen de ventas, y externalizar parte de la produccion (armado) para poder afrontar un aumento inmediato en el volumen de ventas. Ademas se propone la creacion de una segunda linea de ropa, en este caso se cambiar el enfoque a explotar el lado lado femenino mas sensual inspirado en los felinos. 7.2. Precio Actualmente el precio de los productos comercializados se fija en base a los costos de material directo, el tamao, esto debido a que no se habia tomado en cuenta el nivel de personalizacion y diferenciacion del producto. Debido a lo anterior se pretende adoptar un alza gradual en los precio generales tomando en cuenta que el publico objetivo esta altamente dispuesto a pagar por diseos exclusivos, y personalizados.

7.3. Plaza Hoy en da la distribucin de nuestros productos se hace a traves de la tienda ubicada en barrio italia, es decir, el cliente realiza el pedido, por internet o en la tienda de barrio italia y lo retira en la tienda, en el caso de regiones se le despacha a domicilio con cargo de transporte por parte del cliente. La distribucin hoy en da slo se hace en el territorio nacional, principalmente en santiago y se pretende aumentar la capacidad logstica para una mayor cobertura partiendo en la region metropolitana para luego abarcar algunas regiones, ya que el potencial de venta de los productos en otras regiones. Dentro de la region metropolitana se pretende abarcar zonas como barrio yungay, barrio lastarria, barrio bellas artes, Alonso de cordova, providencia en los sectores de Los Leones y Pedro de Valdivia, mediante el sistema de consignacion de productos en un principio y luego de venta a los locales donde se consigna. 7.4. Promocion Pagina web: actualmente utilizada ms como medio de difusin que para recibir pedidos. Boca a Boca: Es uno de los canales publicitarios que hoy se utilizan, es de bajo costo y que no requiere inversin. Los clientes que ya han consumido el producto de la empresa, van comentando a otros su percepcin del producto y recomiendan su adquisicin, lo que ayuda que la cantidad de clientes que solicite el producto aumente. Material Publicitario: se dispondra de material publicitario tales como afiches, volantes y marcadores de libros, en zonas especificas (dirigidas al publico objetivo) cercanas tanto a la tienda Carita de Gato, como tambien a los distribuidores. Alianza con tiendas relacionadas: gestionar alianzas con tiendas relacionadas al diseo, ropa, arte, literatura, etc. para comenzar a generar circuitos de eventos en los cuales se potenciaran las ventas. Descuentos a clientes frecuentes: Actualmente se esta levantando una base de datos con los clientes que han comprado y que siguen prefiriendo la marca carita de gato, con el fin de establecer descuentos por antigedad, de cara a las proximas alzas en el nivel de precios de los productos. Club carita de gato: Se le ofrece a los clientes y clientes potenciales eventos especiales y descuentos focalizados, a cambio de la entrega de datos necesarios para la creacion de una base de datos de clientes, con el fin de elevar el nivel de ventas. Viralizar concursos y promociones via redes sociales: se utilizaran diferentes redes sociales como facebook y twitter para pasar de

boca en boca en internet las diferentes promociones y eventos a realizar por la tienda.

8. PRESUPUESTO Item Etiquetas internas producto Costo $3 c/u (se mandan a hacer por 1000 unids) $3.000 $20.000 mensual

Material publicitario

9. CONTROL Y SUPERVISIN El control y supervisin, como tambin la responsabilidad sobre la ejecucin y seguimiento de la puesta en prctica de ste plan de marketing, incluyendo temticas no abordadas, ajustes y generacin de herramientas complementarias, estar a cargo de la duea de la empresa que es quien toma las decisiones de esta. Para velar el cumplimiento del plan se revisar el avance de las actividades segn la Carta Gantt y los gastos realizados con el Presupuesto.

9.1 Carta Gantt Proceso Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6

Segunda Linea de ropa Material Publicitario Canales de distribucin (consignaciones) Internalizacin produccion Alzas de precio Descuentos frecuentes clientes de la

Alianza con tiendas relacionadas (eventos) Viralizar eventos promociones y

Club Carita de Gato

Al terminar el plan de marketing se constatar el cumplimiento de los objetivos de comercializacin los cuales deberan de ser satisfactorios para la empresa.