CORPORACIN DE ESTUDIO CAPACITACIN Y EMPLEO DE LA CMARA DE LA PRODUCCIN Y DEL COMERCIO DE CONCEPCIN

Departamento: Lenguaje

Sector/Subsector: Lengua Castellana y Comunicacin

Contenido: Registros de habla

Nivel: 1 ao

Gua de Aprendizaje

LA CONVERSACIN Una conversacin es un dilogo entre dos o ms personas. Se establece una comunicacin a travs del lenguaje hablado (por telfono, por ejemplo) o escrito (en una sala de chat). Es una interaccin en la cual los interlocutores contribuyen a la construccin de un texto, a diferencia del monlogo, donde el control de la construccin lo tiene slo uno. Por eso se seala su carcter dialogal. Pero, no lo hacen al mismo tiempo sino que cada cual tiene su turno de habla La conversacin puede girar en torno a uno o muchos temas y est condicionada por el contexto. En una situacin informal stos pueden variar con facilidad y sin previa organizacin. Los dialogantes pueden expresar su punto de vista y discutir. En cambio en otros, las posibilidades mencionadas pueden estar limitadas para uno o ambos actores. Empezar la conversacin: Como ocurre en cualquier otra actividad compartida, el primer requisito es que dos o ms personas quieran conversar. Los saludos: Constituyen en s, un intercambio oral mnimo. Las preguntas: Es otro recurso habitual muy utilizado para iniciar una conversacin. Enunciado interrogativo. Las exclamaciones: Son otras expresiones que utilizamos para iniciar una conversacin. Mantener la conversacin: Los participantes deben cooperar para que la interaccin se desarrolle con xito. Esto significa que debern estar de acuerdo en: Mantener o cambiar el tema, el tono, las finalidades del discurso, etc. Acabar la conversacin: Acabar la conversacin es una tarea delicada, una buena parte del xito de una conversacin radica en que tenga buen final. Los cierres convencionales suelen constar de cuatro partes: -Ofrecimiento de cierre -Aceptacin del ofrecimiento -Despedida -Despedida y cierre

Requisitos Segn Paul Grice cualquier interaccin verbal est regida por el principio de cooperacin: Haz que tu contribucin sea la requerida para la finalidad del intercambio conversacional en el que estas implicado. Este principio bsico se desglosa en cuatro mximas: De cantidad: Haz que tu contribucin sea tan informativa como sea necesario. De cualidad: Haz que tu contribucin sea verdadera. De relacin: S pertinente, no digas algo que no viene al caso. De manera: S claro, evita la ambigedad, s breve, s ordenado. Tipos de interaccin oral Estructurada, aquella que es preparada y generalmente es definida previamente como discursos o conferencias. Cotidiana, espontnea: la mayora de las conversaciones ocasionales, tambin se pueden tomar en cuenta algunos programas en vivo, de la radio o televisin TIPOS DE CONVERSACIN Debate El debate es una conversacin grupal organizada en la que se exponen diferentes puntos de vista respecto a un tema en especial. La discusin est dirigida por un moderador que registra

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el orden en que hablarn los participantes e indica cuando debe hablar cada uno, de modo de evitar interrupciones. Todo debate debe seguir determinadas reglas:

- seguir las indicaciones del moderador. - expresarse claramente. - no hablar al mismo tiempo que los otros oradores ni interrumpirlos. Entrevista La entrevista es un dilogo entre dos personas donde el entrevistador realiza preguntas y el entrevistado las responde. Es importante realizar todas las averiguaciones posibles respecto a la persona que se va a entrevistar, para poder formular preguntas interesantes y no superfluas. A partir de las respuestas del entrevistado pueden realizarse nuevas preguntas derivadas de la misma. Se debe tomar nota de las preguntas y respuestas. Al transcribir el dilogo, debern suprimirse las repeticiones y expresiones propias del lenguaje hablado (Bueno, , este, , mmmm) Cuando se realizan las mismas preguntas a varias personas para llegar a un resultado de acuerdo a lo que han respondido, se dice que se realiza una encuesta. En este caso el cuestionario debe prepararse por anticipado y no debe repreguntarse despus de recibir la respuesta.

LENGUA, NORMA Y HABLA: Lenguaje: es una facultad humana de comunicarnos a travs del habla. Lengua o cdigo: sistema de signos lingsticos convencionales, arbitrarios y colectivos (creado por una determinada comunidad de hablantes). (Hecho social) Habla: es la utilizacin individual del sistema de signos de la lengua, mediante actos de comunicacin oral. Es la realizacin concreta. (Hecho individual) Norma estndar: Corresponde a lo correcto y a lo que todo el mundo conoce y utiliza. Si bien tratamos de oralidad y escritura como generalidades, tendremos presente que se trata de formas variables del lenguaje. La oralidad comprende muchos gneros o formas del hablar; podemos citar, entre ellas, la narracin, la argumentacin, la conversacin. Encontramos variacin en los registros de habla, las variedades relacionadas con la situacin en que se encuentra el hablante - en un escritorio jurdico, en una conversacin entre amigos, en el consultorio mdico, en el confesionario, en una competencia deportiva, en un juego de nios. La lengua vara asimismo en cuanto el estilo, derivado del grado de atencin que le dedique el hablante al lenguaje en un momento dado: del ms informal al ms formal. Entendemos dentro de la norma a los registros, los que nos van a indicar la situacin social del hablante. As vamos a tener registros formales o informales, dependiendo de la situacin. As el registro formal no acorta palabras y se acerca ms a la norma estndar. Es valorado. Adems se usa en situaciones acadmicas. En cambio, el registro informal se utiliza en situaciones familiares, es ms cercano y afectivo. Ac se acortan las palabras y se emplean las jergas. Dependiendo del grado educacional de las personas vamos a tener las normas culta e inculta. La norma culta va a emplear un vocabulario amplio y abstracto, no va a acortar palabras y va a ser menos expresivo. En cambio la norma inculta va a acortar palabras y su vocabulario es ms restringido. Tambin esta norma da espacios para la formacin de neologismos y el uso de extranjerismos (ej: bakn (neologismo) discman (extranjerismo)). De esta manera tenemos cuatro normas que se distribuirn as:

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Norma Culta-formal: Es empleada en situaciones comunicativas, tales como; informes, discursos orales y escritos, etc. En sta se utilizan oraciones complejas, con una gramtica bien usada, no se acortan las palabras y/o expresiones e implica precisin lxica. Ejemplo: El Estado reconoce y ampara a los grupos intermedios a travs de los cuales se organiza y estructura la sociedad y les garantiza la adecuada autonoma para cumplir sus propios fines especficos. El Estado est al servicio de la persona humana y su finalidad es promover el bien comn, para lo cual debe contribuir a crear las condiciones sociales que permitan a todos y a cada uno de los integrantes de la comunidad nacional su mayor realizacin espiritual y material posible, con pleno respeto a los derechos y garantas que esta Constitucin establece. Es deber del Estado resguardar la seguridad nacional, dar proteccin a la poblacin y a la familia, propender al fortalecimiento de sta, promover la integracin armnica de todos los sectores de la Nacin y asegurar el derecho de las personas a participar con igualdad de oportunidades en la vida nacionalExtracto de la Constitucin de Chile. Norma inculta - informal: La emplean personas de clase baja en situaciones informales. Su lxico es escaso, abundan palabras concretas y jergas. No respeta ninguna norma gramatical. Ejemplo: Chita la custin!, chanta la moto po galla acaso no pod hacer otra cosa que pensar en ese tal Juanito Norma culta-informal: Se emplea en situaciones comunicativas, como: cartas personales, conversaciones informales, etc. Su lxico es menos preciso, hace un uso regular de jergas. No respeta las normas gramaticales. Ejemplo: A: Oye, pero si comprai las acciones de Endesa, vamos a tener el 15% que necesitamos para salir de la quiebra. B: No, porque un 15% es muy poco tiene que ser un 20% 25%, Porque tenemos que tener reservas en cualquier momento de emergencia, me cachai? A: S, te cacho pero no hay mucho capital como para comprar tanta accin -Norma inculta formal: La norma inculta formal es utilizada por un hablante que no posee mucho conocimiento de la lengua en situaciones formales, lo que lo llevar a una ultracorreccin en su hablar, ya que le parecer que muchas palabras que estn correctas no lo estn, principalmente por su pronunciacin. Ejemplo: toballa en vez de toalla emprstame en vez de prstame ampoa en vez de ampolla dentrar en vez de entrar endenantes en vez de denantes reempujar en vez de empujar Algunos conceptos en el mbito de la comunicacin: 1. Comunicacin: Es una interaccin social, una relacin entre los seres vivos. Proceso donde se transmite una informacin entre un emisor y un receptor. 2. Comunicacin lingstica: La comunicacin humana, a diferencia de la animal, utiliza un sistema ms elaborado llamado lenguaje. Se habla de comunicacin lingstica. 3. Funciones del Lenguaje: uso de la lengua que hace un hablante segn sus intenciones. Factores del Lenguaje: a) Emisor: es la fuente y origen de donde procede lo que se quiere comunicar, es quien emite el mensaje. b) Receptor: es el destinatario de lo comunicado, es quien tal como su nombre lo indica, recibe el mensaje. c) Mensaje: es el contenido que el emisor quiere transmitir al receptor. d) Canal: es el medio fsico por el cual el emisor hace llegar su mensaje al receptor. Ej. Telfono, computador, papel, etc. e) Contexto situacional: es la situacin extralingstica que rodea al mensaje. Corresponde al entorno (poltico, histrico, etc.) f) Contexto temtico: corresponde al tema en torno al cual se elabora el proceso comunicativo.

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g) Cdigo: seales conocidas por el receptor y el emisor. 4. Lenguaje verbal: herramienta ms completa de interaccin comunicativa, pero no es el nico medio que los seres humanos. Emplea el lenguaje oral o escrito. 5. Lenguaje no-verbal: se utilizan generalmente, como refuerzo a la comunicacin verbal. Utiliza las expresiones faciales, gestos, etc. 6. Elementos paralingsticos (o paraverbales): corresponden a las entonaciones, ritmo, sonido, nfasis o pausas que se utilizan en los discursos orales y que cumplen la funcin de dar un determinado sentido a los que se dice. Podemos dividir al paralenguaje en cuatro aspectos que son: TONO: entrega datos de la situacin. Por ej. No es lo mismo hablar en una biblioteca que en una fiesta. VOLUMEN: entrega datos del estado emocional. Por ej: una persona frente a un accidente, va a hablar con gritos. RITMO: Entrega datos de la personalidad. Por ej: hablar rpido es signo de una personalidad ansiosa. ENTONACIN: entrega datos de la situacin geogrfica, origen o condicin social. Ej: el acento argentino. 7. Elementos extralingsticos: se refieren a las actitudes y la disposicin fsica de cada hablante. Pueden distinguirse: a. Kinsica: capacidad de efectuar comunicacin mediante ademanes y gestos corporales. Estn los gestos innatos (bostezo) y los adquiridos (saludos).stos ltimos van a depender de la situacin (formal-informal) y de la cultura. b. Proxmica: distancia fsica e interpersonal entre los hablantes. Est la distancia ntima, personal, social y pblica. c. Simblica-icnica: Seales: imgenes creadas para regular. Ej. El signo pare. cono: el cono guarda una semejanza fsica con el concepto. Podramos decir que el significante (palabra) se relaciona con su significado (imagen mental). Ej:
Smbolo: imagen que se relaciona con un concepto gracias a una convencin social. El smbolo obedece a patrones culturales en el que cada sociedad escogi esa imagen para representar valores. El smbolo muchas veces es universal. Podramos decir que el smbolo no guarda el significado relacin con su significante. Ej: ver imagen.

Ac la paloma representa la paz, pero no es la paz.

FUNCIONES DE LA COMUNICACIN NO VERBAL: REPETIR: la imagen comunica una idea y adems esa idea se repite en forma escrita. Ej:

SUSTITUIR: La imagen reemplaza a la expresin verbal. Ejemplo: CONTRADECIR: el gesto no tiene relacin con lo que se dice. Ej: estoy feliz (tiene la cara triste) COMPLEMENTAR: el gesto tiene relacin con lo que se dice. Ej: decir s y mover la cabeza afirmativamente. REGULAR O CONTROLAR: todas aquellas seales que regulan nuestro comportamiento. Ej :