!

CLOUD
Les$ logiciels$ dentreprise$ tirent$ la$ croissance$ informatique$ en$ 2013.$ Les$ services$ mobiles,$ linfrastructure$ open$ source,$ lERP$ collaboratif$ et$ la$
reprise$dans$ les$tlcommunications$ conrment$lactuelle$ rnovation$des$systmes$dinformations.$ $Ce$ Numro$100%$numrique$ G$ $dcouvrir$sur$
tablette,$ smartphone,$ TV$ connecte$ ou$ PC$ G$ rvle$ les$ projets$ et$ secteurs$ mergents.$ Merci$ aux$ annonceurs$ et$ aux$ 30$ experts$ et$ DSI$ qui$ ont$
accept$de$contribuer$$cette$nouvelle$exprience$multiGcrans.
La Poste opte
pour un cloud
priv, fond sur
ses datacentres.
Pour sa part,
APAS BTP
gagne en
performances et
en stabilit, en dplaant
deux serveurs virtualiss au
plus prs de son infrastructure
rseau tendu.
En 2013, les
malwares sur
mobiles
cohabiteront
avec dautres
menaces.
O quils soient,
les utilisateurs
doivent tre mieux authentis.
Lentreprise est contrainte
adopter et coordonner plusieurs
couches de scurit.
Lditeur
Qualiac aide
suivre les
relations avec
lcosysteme.
Il place le
travail
collaboratif et les changes
en temps rel au plus prs
de son progiciel de gestion
intgre made in France.
HORS SRIE NUMRIQUE
FVRIER 2013
PROGICIELS Editique SECURIT
Tendances, Perspectives et projets d entreprises
SPECIAL 2013
Lditique et la dmatriali-
sation se compltent.
Les titres restaurants rejoignent
la carte puce de Moneo,
voire mme le smartphone avec
la start-up RestoFlash.
MENU VIDO SOMMAIRE
Sommaire
1
FVRIER 013
Directeur de la publication: Jean Kaminsky - Solutions IT & Logiciels - Ralisation: Olivier Bouzereau - Photos: DR
Rubrique Titre Socits, client nal Voir
Tendances
Priorit aux logiciels en 2013
Une infrastructure plus agile et volutive
Des services cloud et mobiles la fois
Plus de services lous, moins de matriels achets
Gartner Group
Forrester Research, VMware, Microsoft
IDC
SPIE Communications, HP, IDC, Gartner
Page 3
Page 4
Page 5
Page
Virtualisation
Les serveurs dIER pars aux accs de demain IER, VMware, Veeam, Astelcom Page 3
Cloud
La Poste adopte une logique Cloud priv
Serveurs et Rseaux infogrs pour APAS BTP
La Poste, HP, SFR, Forrester, CloudStack
Apas BTP, Adequat, Equinix, Nerim
Page Iu
Page 1I
Progiciels
LERP accompagne la modernisation du S.I. Qualiac, Banque Accord Pnge 12
Open Source
Quand le nuage attire les projets collaboratifs
4 trophes distinguent les progrs open source
OW2, GDF Suez, IDC, Cloudwatt, Prologue, Liban
ActiveEon, Peergreen, BonitaSoft, HortonWorks
Page 14
Page 15
Editique
Lintelligence du document sert la relation client Sefas, Caisse des dpts, Maif Page 1
Dmatrialisation
Primobox innove sur les environnements mobiles
Le titre restaurant na plus besoin dencre
Primobox
Moneo, RestoFlash
Page 13
Page 2I
Scurit
Une dfense adapte au Ministre du travail
De vastes attaques menacent les infrastructures
Ltanchit totale ne saurait tre garantie
Mieux apprhender lvolution des menaces
Mobiquant, Ministre du travail
McAfee, Clusif, Ovum
Fortinet, F5 Networks
Symantec, PrimX
Page 23
Page 25
Page 2
Page 27
Administration
Reduire les fuites de donnes condentielles
Maintenir performances et haute disponibilit
ANSSI, Titus
Coreye, SourceFire, Orange Business Services
Page 23
Page 29
Industrie
Les tops et ops 2012 Apple, Asus, Google, Huawei, Intel, Microsoft
Nokia, RIM, Samsung, Sony
Page 3u
Agenda
Salons et conferences 2013 Paris, Nice, Monaco, Londres, Hanovre, New-York Page 3I
Tendances
Les investissements informatiques se portent principalement sur les applications dentreprise, prvoit le cabinet Gartner. Au niveau du
matriel, les gros PC nont plus la cote. Ce sont les terminaux portables, tablettes et smartphones qui tirent le march.
Les investissements informatiques sont en
croissance au niveau mondial, avec des
ingalits sectorielles nanmoins.
Les services de tlcommunications taient
en lger recul lan pass (-0,1%), mais la
reprise est annonce ds cette anne :
2,4% en 2013 et autant lanne suivante.
A lhorizon 2015, ils pourraient mme
atteindre 1 742 milliards de dollars dans
le monde. En forte croissance, la donne
mobile psera jusqu un tiers des recettes
des oprateurs n 2016, estime Gartner.
PRIORIT AUX LOGICIELS EN 2013
Derrire ce march, on trouve les services
informatiques (+5,2%) puis le segment des
terminaux qui inclut les PC, les
smartphones, les tablettes et imprimantes.
Viennent ensuite les logiciels d'entreprise
et les systmes pour Datacentres.
Scurit, stockage et CRM
Les applications professionnelles
lemporteront en 2013, avec une
croissance de 6,4% en un an.
3
FVRIER 2013
$ 2012 2012 2013 2013
Dpenses Croissance Dpenses Croissance
Services(Tlcoms 1(661 00.1% 1(701 2.4%
Services(IT 881 1.8% 927 5.2%
Terminaux( 627 2.9% 666 6.3%
Logiciels$dentreprise 278 3.3% 296 6.4%
Systmes(pour(Datacenters 141 2.3% 147 4.5%
Total(IT 3(588 1.2% 3(737 4.2%
Parmi elles, les solutions de scurit, de
gestion du stockage et de suivi de la
relation client mneront la danse.
Les terminaux suivront ce segment avec
une hausse de 6,3% sur lanne 2013.
Mais, sur les quatre ans venir, leur
croissance devrait sestomper pour
atteindre un taux moyen de 4,5% par an
seulement.
Les$investissements$IT$mondiaux$en$milliards$de$dollars$US$(Prvisions(:(Gartner)
0
1000
2000
3000
4000
2012
2013
Services Tlcoms
Services IT
Terminaux
Logiciels dentreprise
Syst. Datacenters
!
Tendances
Les conomies Europennes vont sortir de la rcession en 2013, prvoit le cabinet danalystes Forrester Research. Mais les entreprises
occidentales doivent se transformer, gagner en agilit. Premre tape, changer linfrastructure du systme dinformations.
Le march technologique
mondial va quelque peu
samliorer en
2013 et sera
encore meilleur
en 2014
prvoit Andrew
Bartels, vice-
prsident et analyste
principal chez Forrester Research.
Lapproche SDN (Software Dened
Networks), bien que rcente, permet
dlargir la virtualisation aux services
rseaux. Aprs les serveurs et le stockage,
cest lensemble des ressources du
datacentre qui peuvent dsormais obir
une re-dnition rapide, par logiciels.
Le provisionnement de services rseaux,
la demande, se concrtise dj chez Cisco,
VMware ainsi que dans lunivers
OpenStack. Les feuilles de route de
plusieurs diteurs et fournisseurs
UNE INFRASTRUCTURE PLUS AGILE ET EVOLUTIVE
dinfrastructure sont en train
de sadapter cette
vision. A la cl,
lentreprise va
dfragmenter
ses services de
scurit, gagner
une agilit sans
prcdent, soffrir des
changements dchelle ponctuels qui taient
jusquici conomiquement injouables ou
rservs aux seules multinationales. Le
schma ci-dessus, propos par Allwyn
Sequeira, CTO de VMware, illustre le
prochain modle de consommation de
services cloud o les rseaux logiques de
niveaux 2 et 3 soutiennent les services
applicatifs et les besoins de communication
locaux et tendus. Ct exploitation,
imaginez le paramtrage instantan de
chaque rseau, sans intervention manuelle
sur linfrastructure sous-jacente.
4
FVRIER 2013
2011
2012
2013
2014
+8%
Selon Forrester Research,
lentreprise remplacera
progressivement ses vieux PC
par des solutions Windows 8.
Aprs une anne stable, 2014
devrait voir la demande de PC
et de matriels Windows 8
gnrer une croissance de 8%.
Microsoft Windows
renoue avec la croissance
!
Tendances
Nos applications professionnelles seront-elles aussi fluides et attrayantes que les services grand public ? La multiplication des
dveloppements multi-plateformes et la perce doutils de dploiement vers le cloud y contribueront ds cette anne.
Des applications mobiles dentreprise plus
nombreuses que les noms de domaine. La
prvision na rien de fantaisiste. Elle mane
du trs srieux Gartner Group qui prvoit
son chance avant la n 2016.
Avec ou sans
AppStore priv,
lentreprise
reconsidre les
services
dinformations
quelle met
disposition
des salaris,
des partenaires,
des prospects et des clients.
La combinaison de services cloud et du
terminal mobile se concrtise cette anne,
encourage par les abonnements multi-
crans ou par la seconde carte SIM quasi-
offerte par certains oprateurs. Les
changes de donnes via les rseaux 4G
DES SERVICES CLOUD ET MOBILES A LA FOIS
sur micro-ordinateurs portables vont
dcoller. Sur les postes de bureau, Linux,
Windows 8 et Lynx (le prochain MacOS X
prvu pour lt) saffronteront sans relche.
Ubuntu arrive sur les smartphones
Ct tablettes et mobiles, lventail
denvironnements slargit avec lentre
dUbuntu, peine sorti et dj compatible
avec tous les modles recevant
Android (Intel ou ARM).
Les parts du march systmes
mobiles se rpartiront entre
Google, Apple, Microsoft, RIM
et plusieurs distributions linux.
Quant Symbian, il pourrait
bien disparatre avant 4 ans,
Nokia et Microsoft, les deux
leaders du dbut des annes
2000 tant dsormais les
challengers du march mobile.
5
FVRIER 2013
1,80
1,90
2,00
2,10
2012
2013
+5,7%
Lensemble des ventes
informatiques mondiales en
2013 dpassera les 2,1 billions
de dollars (+5,7%). Un
dynamisme soutenu par les
ventes de mobiles. Au dernier
trimestre 2012, les PC chutaient
dj de 6,4%. (Source: IDC)
Les mobiles hissent
les ventes informatiques
!
de services aux clients, dont la moiti
exerce dans le secteur public.
La DSI devient donc une entit de
conseils et de matrise duvre
qui cone plus volontiers la
production informatique des
prestataires de services. Dans ce
contexte dexternalisation
croissante, les dpenses IT sont
soigneusement vries. Les
achats de solutions de
stockage externes pourraient
mme baisser, en dpit dun
volume croissant de donnes
numriques protger :
En revenus, IDC annonce un
march stagnant (-0,6%) en
France en 2013. Mais les
clients continuent acheter des
baies de stockage. En units, la
croissance oscillera entre 5 et 10%
Tendances
En 2013, lentreprise rvise ses investissements IT. Elle en profite pour consolider ses donnes, acclrer ses prises de
dcision, grer son parc de terminaux mobiles, tracer et protger ses actifs numriques.
La transformation de lentreprise passe
dabord par celle de la DSI, dont le
rle change en 2013, constate
David Remaud, responsable
datacenters et scurit au
dpartement Dveloppement et
Support des Offres de SPIE
Communications : La DSI voit
son terrain de travail
voluer. Les terminaux
mobiles sont choisis par les
utilisateurs et
lenvironnement hberg
nest plus forcment matris en interne.
Elle doit trouver le meilleur consensus
par rapport la scurit et aux enjeux
mtiers.
La priorit 2013 de cet intgrateur
Cisco, hp et Avaya ? Renforcer
lactivit infogrance pour dlivrer plus
PLUS DE SERVICES LOUS, MOINS DE MATRIELS ACHETS
cette anne , nuance Pierre Hoffer,
le directeur en charge du stockage
chez HP France.
Prparer de nouveaux
traitements analytiques
Les donnes du Big Data et des
traitements dcisionnels retiennent des
ressources distinctes de protection et
darchivage, selon leur sensibilit.
Lentreprise commence par dnir sa
stratgie de rtention et de destruction
pour de nouvelles donnes issues,
notamment, des rseaux sociaux.
Lexploitation des commentaires
bruts des internautes na pas
forcment de sens, aprs quelques
annes.
En revanche, leur analyse trs
court terme savre intressante.
6
FVRIER 2013
!
Tendances
Les capteurs et objets communicants via
Internet viennent optimiser la logistique,
le suivi de la chane
dapprovisionnement. Ils contribuent
innover autour de contrles et de
services proposs automatiquement aux
clients. Ces ux de donnes doivent
galement tre grs, protgs,
archivs, voire dtruits. Au croisement
des mdias sociaux et des informations
issues dobjets communicants, de
nouvelles opportunits apparaissent.
Le Big Data claire le dcideur

Les efforts actuels de
nombreuses DSI se
portent sur le
framework Hadoop
et les bases NoSQL
avec des projets
pilotes, voire dj
quelques applications
produisant des
rsultats et surtout de
nouvelles
connaissances.
A ce niveau, larchitecture In-
memory base de caches
Flash, dope les performances
ncessaires la production de
rapports dcisionnels.
Des tableaux de bord
sur chaque tablette tactile
Lentreprise en prote pour analyser
davantage de donnes rcentes. Elle
vrie plusieurs scenarii, lance des
simulations en quasi-temps rel et
compare les rsultats.
En 2013, le nombre de tlphones
mobiles accdant Internet
dpassera celui des PC
connects. Pour lentreprise, ce
point dinexion signale
lentre incontournable, sur le
rseau local, dune grande
diversit de smartphones et de
tablettes, sous IOS, Android
ou Windows. Ladministration
de cette otte htrogne
sorganise
logiquement
autour doutils
MDM (Mobile
Devices
Management) et
dune politique de scurit
que lon tentera dimposer chaque
mobile, au moins pour ce qui concerne
laccs aux donnes et aux programmes
de lentreprise. Les services Web et les
applications professionnelles seront
mieux contrls et encadrs par un
portail interne ou un catalogue de
services.
Selon le Gartner, les systmes Android
et iOS vont simposer davantage, mais
les tlphones sous Windows vont
galement grapiller des parts de march
substantielles. Les tableaux de bord des
managers doivent donc sadapter ce
parc diversi. Do un choix naturel
dcriture de rapportsau format HTML5 -
ce langage devenant la lingua franca
des tablettes et des smartphones.
7
FVRIER 2013
!
vhicule lectrique de son
entreprisevia son mobile.
Lauto partage lectrique ntant
plus lapanage des mgalopoles,
les grandes entreprises sy
intressent galement, pourdes
transports individuels (carsharing)
ou collectifs (carpooling). Encore
doivent-elles permettre aux
IER conoit et
commercialise dans
le monde entier des
solutions de gestion
des ux des biens et
des personnes,
intgrantles
technologies les plus
innovantes. En
capitalisant sur
lexprience du projet
Autolib, o cette
liale du Groupe Bollorjoue un
rle cl dans les domaines des
bornes et de linformatique
embarque, IER propose
certaines applications
mtierssouvrant aux clients en
libre-service. Le salari du client
IER pourra bientt rserver un
virtualisation
Le salari du client IER pourra rserver un vhicule lectrique de son entreprise via son mobile. Pour tenir la charge impose
linfrastructure informatique, la filiale de Bollor virtualise neuf serveurs sur dix, sous VMware.
LES SERVEURS DIER PRTS GRER LES ACCS DE DEMAIN
salaris de rserversimplement
lautomobile disposant de
lautonomie ncessaire, en
distinguant les parcours privs et
professionnels, en grantle
workow dapprobation
hirarchique et en sintgrant dans
linfrastructure IT en place :
interfaage avec un annuaire LDAP
ou une messagerie.
-Cest ce que prpare lquipe R&D
dIER en proposant ses clients une
application ddie : Ready
toShare By IER permettant de
rpondre aux attentes des
collaborateurs en matire de
mobilit professionnelle et prive,
doptimiserlutilisation des
vhicules, de raliser des conomies
par une meilleure mutualisation du
8
FVRIER 2013
"Nous"avons"dvelopp"
lapplication"web"de"
rservation"de"vhicules"
lectriques"et"assurons"
son"portage"sur"les"
plateformes""Android,"
Apple"et"Windows"8",(
conrme(Franck"
RONCIAUX,"responsable"
des"infrastructures"IT"
dIER.
Rubrique(sponsorise(par
VMWARE
!
value le dlai de mise disposition
dun nouveau serveur environ 2
heures seulement surune VM. En
outre, chaque nouvelle VM
conomise lachat dun nouveau
serveur physique et les cots
administratifs associs.
Tlphonie IP et PRA en 2013
Les chantiers 2013 dIER
comprennent la tlphonie IP et la
nalisation du plan de reprise
dactivits (PRA), initi en 2012.Ce
dernier sappuie sur deux Appliances
de rplications de donnes distantes
et sur le logiciel de sauvegarde de
machinesvirtuelles Veeam Backup &
Replication, une solution
spcialement conue pour la
virtualisation. Cette dernire
permettra, encas dincident majeur,
de rendre disponible sous 48 heures
lensemble des applications critiques
de lentreprise.
parc de vhicules et de
rduirelempreinte cologique.
Un dploiement deux
fois plus rapide
Pour soutenir les mtiers, les clients
et laide la dcision, IER retient
une vingtaine dapplications
critiques, reprsentantune charge
applicative croissante. Lquipe IT a
virtualis, sous VMware, neuf
serveurs sur dix : Nous
gouvernons 160serveurs virtualiss
reposant, en majeure partie, sur un
chssis blade server et stockage
SAN hbergs dans un
datacenter.Lenvironnement
VMware facilite lindustrialisation
de nouveaux serveurs et
plateformes applicatives pour nos
clients. Cettesolution permet un
dploiement et une mise en
production trs rapide , apprcie
Franck Ronciaux, responsable
desinfrastructures IT dIER. Il
virtualisation
Le projet de tlphonie IP vise
remplacer un PABX Alcatel par une
solution open source Asterisk,
dploye parlintgrateur Astelcom
sur lensemble des postes de travail du
sige de Suresnes et du site de
production de Besanon.
Grce cette migration, le travail
collaboratif et les applications
couples la tlphonie deviennent
envisageables.
9
FVRIER 2013
Pour en savoir plus: www.vmware.com/fr
!
CLOUD
La tendance IT de La Poste consiste aller vers des progiciels et des solutions SaaS (Software as a Service) standards
sappuyant sur une infrastructure de type cloud priv. Le logiciel libre tient une place croissante dans les nouveaux projets.
GED, bureautique ou
changes
communautaires, La
Poste rchit plusieurs
migrations et poursuit en 2013
ses pilotes, notamment
open source. Avec
6000
informaticiens
pour 135000
stations de travail,
linformatique
innove et anticipe.
Notre infrastructure
doit soutenir des services
efcaces par prols. Nous
prparons lenvironnement de
travail du poste du futur. Avec
la branche Courrier, nous
btissons un cloud priv
reposant sur nos cinq
datacenters. Nous tudions
LA POSTE ADOPTE UNE LOGIQUE CLOUD PRIV
aussi le cloud priv externe pour nos
applications transversales dans un
premier temps, mtiers ensuite.
Linteroprabilit, la rversibilit et la
condentialit des donnes restent
trois ds majeurs du cloud,
prcise Michel Delattre, DSI
de La Poste.
Hier plthoriques, les
dveloppements maison
deviennent plus rares.
La nouvelle application
dacheminement du courrier,
dnie avec Ortec, PWC et
Wexlog, vient dtre cone HP.
Pour le DSI de La Poste, la conance
reste le critre principal dans le
choix des prestataires cloud.
Plusieurs nuages nationaux sont
valus actuellement.
Lexternalisation doit amliorer les
engagements de services de La Poste
qui se diversie autour du coffre-fort
numrique Digiposte et des mobiles
SFR. Il nous reste mieux
marketer nos services en ligne,
notre recommand lectronique ou
encore le webmail LaPoste.net qui
existe depuis 10 ans, mais nest
pas assez connu ni assez
valoris, admet-il.
10
FVRIER 2013
Prs dune entreprise occidentale sur deux investira
dans le cloud computing en 2013. Quelles sont les
motivations principales ? Des cots transparents, un
provisionnement automatis de ressources et des
services standards. Face au leader du cloud public
Amazon Web Services, Google, Microsoft et trois
acteurs OpenStack devraient renforcer leurs positions,
prvoit le cabinet danalystes Forrester Research.
migrations rflchies
CLOUD
Une dorsale rseau scurise avec deux serveurs virtualiss permettent lassociation daccder au travail
collaboratif en temps rel, bientt autour dagendas synchroniss. Lensemble est hberg chez Nerim.
Depuis la n 2011, linfrastructure
dAPAS BTP devient homogne pour
mieux suivre les actions sociales
proposes, via 27 agences en
France, aux salaris de 20.000 entreprises
adhrentes et leur famille. Lditeur
Adequat Systme La Rochelle dtecte des
SERVEURS & RSEAUX INFOGRS POUR APAS BTP
soucis de connexions et un besoin
dinfrastructure prive. Aprs tude, loffre
DSL Private Net de son partenaire Nerim
parat adapte aux services mtiers.
Suivi de la QoS de bout en bout
Le Fournisseur dAccs Internet suggre une
migration progressive vers des liens ADSL
en agence, SDSL ou bre optique sur les
deux sites centraux. Au passage, il
prconise dhberger deux serveurs
physiques pour assurer le suivi de la qualit
de services de bout en bout. Le routeur
central et les deux serveurs sont placs au
datacenter dEquinix Saint-Denis.
Huit nouveaux projets en 2013
Fin 2012, 20 sites sont dj relis au
rseau priv. Pour 2013, les besoins sont
classs en 8 projets articuls autour dun
nouveau schma directeur.Nous
envisageons de migrer vers un annuaire
Active Directory et de changer notre plan
dadressage en parrallle , voque
Herv Leblond, responsable
informatique. Les serveurs externaliss
accueilleront 15 20 machines virtuelles,
contre 13 n 2012.
Travail collaboratif et mobilit
La migration des PC vers Windows 7
pourra concerner une vingtaine de PC
portables renouveler. Enn, le stockage
pourrait galement voluer : A quoi bon
conserver des plateformes physiques chez
nous ? Linfogrance apporte des changes
uidis, sans pollution numrique. Nous
obtenons une cohrence et une visibilit sur
nos volutions. Lquipe Nerim dlivre des
rponses rapides et des conseils prcieux
pour harmoniser nos cots venir.
11
Toutes nos
applications rsident
dans le mme cur
de rseau, sans meli-
melo de liens
interoprateurs.
Notre rseau priv
nous permet de travailler dans des
conditions professionnelles, de gagner en
performances, en fluidit et en stabilit.
Herv Leblond
Responsable informatique
FVRIER 2013
GAINS tangibles
!
PROgiciels
Lditeur simpose en
vritable alternative
sur le march ERP face
aux gants tels que SAP, Oracle
ou encore Sage. Qualiac est la
premire entreprise franaise
avoir obtenu en octobre 2012 le
label Origine France Garantie
dans le domaine des services et
NTIC pour sa solution de gestion Qualiac
ERP, confortant ainsi son positionnement en
France et linternational.
Son chiffre daffaires 2012 atteint 14
millions dEuros pour 140 salaris, dont six
sur dix travaillent pour la R&D, gage
dinnovation, de qualit et de prennit
pour lentreprise (Qualiac a t cr en
1979).
Mises niveau conomiques
Sur le terrain, Qualiac lemporte
rgulirement face ses concurrents,
LERP ACCOMPAGNE LA MODERNISATION DU S.I.
notamment dans les secteurs
phares o il est dj fortement
prsent: Finance/Banque/
Assurance/Mutuelle, Presse/
Media/Edition, Services aux
entreprises, Sant/Hpitaux
privs, Immobilier/Opac,
Fondations/Associations/ONG,
Distribution et Industrie de Process.
Entre autres, Banque Accord, Keolis,
MGEN, Macif, PagesJaunes, Le Monde, Le
Figaro, Groupe Express Roularta, Pierre
Fabre, le CERN ont adopt lERP franais.
Les solutions intgres de Qualiac savrent
plus rapides personnaliser et moins
chres faire voluer, sur une dure
dutilisation de 7 10 ans. En outre, les
clients apprcient le rythme de mises
jour. Deux fois par an, une centaine de
fonctionnalits nouvelles sont dlivres,
sans nuire la simplicit dutilisation du
progiciel.
Nous navons pas rougir face aux
leaders du march. Nous respectons
toutes les normes en vigueur et notre
workow sinscrit au cur de lERP. Il fait
la diffrence pour agencer et pour
personnaliser tous les processus de lERP
(achats, gestion commerciale, credit
management, laboration budgtaire,
production, projets) , signale
Vincent Lieffroy,Charg de la
Stratgie Marketing de loffre Qualiac.
Suivre les relations
avec tout lcosystme
En 2012, lajout du module XRM permet
aux utilisateurs Qualiac de suivre toutes
les relations avec leur cosysteme : par
exemple clients, partenaires, prestataires,
adhrents ou patients. Toute la richesse
de donnes reste stocke dans lERP
tandis que linformation utile chacun
est prsente de faon intuitive. Un
FVRIER 2013
Lditeur Franais Qualiac place le travail collaboratif et les changes en temps rel au plus prs de son progiciel.
12
Rubrique(sponsorise(par
QUALIAC
! m
Progiciels
agenda graphique facilite mme la prise
de rendez-vous.
Lintgration avec Excel est galement
trs forte: lutilisateur peut interroger les
donnes de gestion depuis un simple
tableau Excel, via un menu spcique
dlivr par Qualiac.
Les modules daide la dcision jettent
un pont vers les outils leaders du march
de la Business Intelligence, plus
rcemment vers Tableau Software, loutil
BI de dernire gnration, simple
installer et maintenir.
En 2013, Qualiac va ajouter une
messagerie instantane et des outils de
travail collaboratif son ERP.
Comptes publics rviss
Depuis septembre 2012, la stratgie de
Qualiac, destination des tablissements
publics dune part et hors zone Euro
dautre part, porte ses fruits.
Lditeur, en croissance en 2012, reste
conant pour 2013 et 2014. Plusieurs
projets de modernisation des systmes
dinformations ont t reports lan pass.
Mais, en contrepartie, les tablissements
publics renouvellent leurs outils ; ils
veulent adopter des fonctionnalits et des
technologies au got du jour.
Autre relais de croissance pour lditeur,
les clients des industries de
lassemblage pour lesquels
des processus de gestion
complets sont automatiss
depuis 2012, en ce qui
concerne la gestion de
production.
Le cur de cible de Qualiac demeure les
comptes intermdiaires, les grandes
entreprises et les grandes organisations
(associations, fondations, entits publiques).
Un segment o les investissements en mode
SaaS dmarrent peine. On y rchit
mais il ny a pas encore de demandes. Pour
les fonctionnalits dun ERP, nos clients nont
pas envie de passer immdiatement au
modle de location SaaS. En revanche,
nous savons nous intgrer dans un Cloud
Priv. Plusieurs de nos clients ont dores et
dj fait ce choix avec succs , nuance
Vincent Lieffroy.
Choix du mode dexploitation
Sur le terrain, certains clients retiennent
linfogrance auprs dintgrateurs comme
Sopra ou Atos. Dautres prfrent dj le
mode cloud. Cette option facilite
lintgration dune nouvelle entit rejoignant
lentreprise. Il suft dtendre lutilisation de
lERP pour que chaque service soit au
diapason.
13
FVRIER 2013
Pour en savoir plus: www.qualiac.com
Gestion des notes de frais avec lERP Qualiac
Nathalie( Vah,! Responsable! de! projets!!
la! Banque! Accord! :! ! Qualiac' offre' un'
logiciel'convivial'et'facile''apprhender'.!
Plus!dinformations!ici.
!
open source
Fin 2013, les revenus mondiaux gnrs
par les solutions libres atteindront 8,1
milliards de dollars (+22,4%), selon
IDC. Le succs de lopen source au cur
des nuages ne se dment pas ; le code
libre permet dinnover moindre cot
en respectant les standards ainsi que les
contraintes de chaque partenaire.
OW2 regroupe une vaste communaut
de dveloppeurs, chercheurs et
ingnieurs en entreprise dfendant des
valeurs de transparence, douverture et
dindpendance essentielles pour migrer
vers le cloud computing.
Parmi les dmonstrations
courtes et percutantes de
la dernire confrence
annuelle OW2, on
retiendra celle de Jamie
Marshall de Prologue
(ci-contre). Il a prouv que
le premier broker cloud
open source, OW2
QUAND LE NUAGE ATTIRE LES PROJETS COLLABORATIFS
CompatibleOne est capable de
provisionner simultanment des
machines virtuelles charges
dapplications sur les nuages OpenStack
et Windows Azure, entre autres, en
quelques minutes seulement.
Vers des nuages locaux plus
htrognes et plus souples
Denis Caromel, prsident fondateur
d'ActiveEon conrme de rcents efforts
de fdration : "L'volution du Cloud est
l'htrognit et la exibilit. Avec le
groupe GDF Suez, nous
dployons actuellement un
Cloud hybride alliant des
infrastructures VMware et
des infrastructures Open
Source OpenStack.
Ralise grce la
solution OW2 ProActive
Parallel Suite, cette
intgration devrait nous permettre de
construire un Cloud cumnique pour
23 institutions de la rgion parisienne."
Les entreprises et les administrations de
nombreux pays cherchent mutualiser
leurs ressources de stockage et de
traitement. Pour Ali Ataya, en charge
de la modernisation de lEtat du Liban,
la gestion des relations avec les
citoyens, les changes dinformations
entre administrations et la dmat-
rialisation des procdures peuvent
bncier de codes libres. Dawlati, le
portail de ladministration du Liban
Ladoption de technologies open source dans linfrastructure cloud provoque lmergence de plusieurs nuages ouverts.
LEtat et lUnion Europenne soutiennent dj plusieurs projets pouvant influencer les prochains standards du Cloud.
14
FVRIER 2013
!
passera ainsi de 50 500 e-services
dici 2017.
Ils seront diffuss bientt en cinq langues
via une plateforme Open Source
associant le middleware Spagic 3, le
portail Liferay, le SGBD MySQL, le
serveur dapplications JBoss AS7 et lOS
linux Ubuntu 11.
LOpen Source devient une option
srieuse condition de relever deux
ds : linteroprabilit entre les
solutions et la scurit des transactions,
estime Ali Ataya.
De nombreux tests ncessaires
Sur le segment trs tendance du Big Data,
la version 2 du framework analytique
Hadoop vient dtre lance. Avec 150
salaris, la socit Hortonworks - drive
de Yahoo - innove autour de clusters
Hadoop proposs en partenariat avec
Teradata ou avec Microsoft. Tout
projet open source requiert un
cosystme et de nombreux tests pour
atteindre un bon quilibre entre
innovations et stabilit, remarque Jim
Walker, Director Product Marketing
dHortonworks. Le niveau de qualit
requis par lentreprise exige de soigner
la console dadministration et les
lments de scurit , souligne-t-il.
Dans un modle pur open source,
lditeur ne vend que du soutien et des
services lentreprise, toute ligne de
code produite tant partage avec la
communaut. Le logiciel reste ainsi
auditable, souple et volutif.
Une communaut ouverte apporte un
modle intressant de partage de
connaissances et de dveloppements,
retient Patrick Starck, le PDG de
Cloudwatt, le rcent cloud national.
Cest efcace conomiquement, mais
pas simple instiller dans lADN dune
organisation habitue un
environnement exclusif. Cest pourquoi,
je veille ce que Cloudwatt puise et
contribue rgulirement aux efforts de
la communaut.
La communaut internationale OW2 promeut un cosystme open source fond sur des
plateformes applicatives indpendantes. Elle vient de remettre 4 prix Best Project Awards 2012 :
- ProActive, CLIF et Fractal sont rcompenss pour lintgration
et la standardisation autour de plusieurs projets OW2.
- Shelbie innove par son modle de programmation base de
commandes injectes la demande, au moment de l'excution,
qui renforcent la plateforme de services OSGi.
- EasyBeans remporte le trophe communautaire pour une
implmentation open source du conteneur EJB3 dans le serveur
d'applications JOnAS certifi Java EE 5.
- Bonita Open Solution apporte une solution de BPM (Business
Process Management) et de workflow. BonitaSoft a t
rcompens par le Market Award pour l'excution de sa stratgie.
4 trophes distinguent les progrs open source
15
FVRIER 2013
open source
!
EDITIQUE
A lheure des
projets Big Data,
toutes les
organisations devraient tre en
mesure de proter de la valeur
des informations quelles
possdent. Sapproprier et
optimiser lusage des diffrents
canaux et supports de diffusion,
cest lexercice auquel doivent
se plier aujourdhui les
entreprises an de mieux communiquer
avec leurs clients. SEFAS, diteur franais
de solutions logicielles dditique,
spcialis dans le design, la composition
et la production de documents et de
courriers personnaliss, est un pionnier de
la communication dentreprise au sens
large du terme. Les clients sont trs
attentifs la richesse du contenu des
documents quils reoivent, observe
Corinne Estve, directrice
communication de DOCAPOST EBS, dont
LINTELLIGENCE DU DOCUMENT SERT LA RELATION CLIENT
SEFAS est une liale 100 %.
Ils attendent des messages
cibls, pertinents, intelligents,
que ce soit sur un support
papier ou numrique. Ceci
ncessite dexploiter les
donnes de ses clients ou
prospects avec une meilleure
efcacit, de les placer dans
le cadre dune utilisation relle
et non plus alatoire, et de
construire un contenu qui fournit de la
valeur au document.
Fidliser le client
Avec une forte volution des moyens de
communication, des attentes plus
exigeantes de la part des
consommateurs et une concurrence vive
dans tous les secteurs dactivit, la
dlisation de la clientle par une
communication directe et personnalise
devient un enjeu primordial. Au cur
de cette communication, le document
dentreprise joue de nouveaux rles,
notamment dans le renforcement du
lien entre client et marque et
linteraction qui doit logiquement en
dcouler. Cela suppose une matrise de
la cration de chaque document, une
industrialisation intelligente de la
chane ditique, quels que soient les
modes de production et de diffusion en
jeu. Dans lventail de solutions
capables sur le march de rpondre
ces besoins, loffre de SEFAS a
FVRIER 2013
Le spcialiste de lditique SEFAS en est persuad, les innovations en matire de production documentaire sappuient dsormais sur
un contenu plus riche, propre favoriser de nouvelles relations entre les entreprises et leurs publics.
16
Rubrique(sponsorise(par
SEFAS
Open! Print! permet! !la! Caisse( des(
Dpots! de! raliser! une! conomie!
dun! million! deuros! par! an! sur! les! cots!
dinfrastructure! et! daffranchissement.!
Dcouvrez!comment!en!suivant!ce!lien.
!
EDITIQUE
lavantage de concilier production
documentaire industrielle et
communication client personnalise. Elle
repose sur un portefeuille de solutions
intgres et modulaires destines aux
grands comptes et aux ETI. Parmi elles,
Open Print Express est un atelier
permettant de construire tous les maillons
dune chane de valeurs ddie au
traitement du document.
De lacquisition des donnes la
massication du courrier gren, en
passant par la personnalisation, le travail
collaboratif, la scurisation des donnes,
le contrle de la production et la diffusion
multi canal, la gamme Open Print veut
adresser l'ensemble des besoins mtier.
Elle se dploie l'chelle de l'entreprise,
s'adapte aux volumtries et traite les
documents de gestion comme les
documents marketing, le support papier
comme le mdia lectronique.
Une rexion pour
enrichir le document
Pour autant, comme ses concurrents,
SEFAS doit anticiper une mutation
importante du march.
Nous assistons une acclration des
technologies de la mobilit, un
accroissement des besoins de la
communication multi canal, do une
augmentation de lobligation de scuriser
les changes et un renforcement du
marketing connect, souligne Corinne
Estve. Ces volutions conduisent
produire du contenu plus riche, tirant
prot du Big Data de demain et de sa
capacit nous connecter tout ce qui
bouge sur la plante! Nous sommes, de
fait, dans une communication plus
intelligente et mieux cible. Le volet
technique prend videment ici toute son
importance. Il ncessite lusage de bases
de donnes bien renseignes et jour, de
technologies de composition dynamique
et dapplications sachant grer les codes
2D, 3D, QR code, etc. pour connecter les
documents au web. Les plus grands
diteurs de solutions travaillent cette
rexion denrichissement des
documents, cone Corinne Estve.
Sans parler de leur scurisation, avec
la signature lectronique et travers
diffrentes technologies qui concernent le
document papier. Pour assurer une
gestion complte du cycle de vie du
document, SEFAS ne travaille pas seul.
Lditeur sappuie en effet sur dautres
expertises et solutions de DOCAPOST
EBS, notamment celles de l'autorit de
certication Certinomis, du gestionnaire
de courriers grens quil vient
dacqurir Elettermail et du spcialiste de
la dmatrialisation SERES.
Pour en savoir plus: www.sefas.com
17
FVRIER 2013
Avec! DOCAPOST! EBS,! la( MAIF!
combine! dmatrialisation! et!
crati on! documentai re! pour!
optimiser! les! dlais! de! traitement! et! de!
rponse! aux!demandes!de!ses!socitaires.!
ApprenezJen!plus!en!suivant!ce!lien.
En(2013,(gagnez(en(agilit(!(
Optimisez! le! traitement! de! vos!
documents!bureautiques!et! courriers!
grens.!Tlchargez!la!brochure.
!
DEMAT
conrme son
positionnement de
prcurseur sur le march
de la dmatrialisation en annonant la
portabilit de ses solutions mtier sur les
diffrents environnements mobiles du
march. Dsormais disponibles sur
Smartphones et tablettes, les solutions
Primobox s'adaptent ainsi aux nouveaux
enjeux lis l'volution des modes de
communication et de consommation des
utilisateurs. Elles permettent, depuis
n'importe quel smartphone, de collecter
des pices justicatives, de signer des
contrats, de consulter ses
documents...
La portabilit des solutions
Primobox apporte des outils
d'aide la vente aux
commerciaux de terrain. Ils
peuvent consulter la
documentation technique et
commerciale, collecter des
PRIMOBOX INNOVE SUR LES ENVIRONNEMENTS MOBILES
documents et contractualiser en ligne avec
leurs clients, directement depuis une
tablette.
Contrats de travail et
bulletins de paie hybrides
Selon Xavier Lain, Directeur gnral
de Primobox, C'est en proposant des
applications innovantes qui rpondent aux
besoins des entreprises et de leurs
interlocuteurs que Primobox a acquis en
moins de 5 ans un statut d'acteur majeur
sur le march des solutions de
dmatrialisation. Nous justions
notamment dune position dominante sur
le secteur des ressources humaines en
ayant propos la premire solution
permettant la signature
lectronique des contrats de
travail, la dmatrialisation des
dossiers du personnel ou encore la
dmatrialisation des bulletins de
paie en mode hybride.Sur ce march
nos solutions mobiles ont beaucoup
apporter dans la mesure o elles
ouvrent la voie de nouveau modes
dchanges dmatrialiss entre
lentreprise et ses collaborateurs de
plus en plus demandeurs de solutions
en adquation avec leurs nouveaux
mode de communication .
Face des environnements
conomiques et techniques voluant
toujours plus vite, les entreprises sont
confrontes en permanence une
course en avant et doivent tre
capables danticiper, de ragir, de
sadapter ou se rorganiser toujours
FVRIER 2013
Le service commercial et la DRH, entre autres services, scurisent et acclrent leurs changes de documents.
18
Rubrique(sponsorise(par
PRIMOBOX
!
DEMAT
plus vite, au risque de disparatre au
prot dautres plus agiles.
Source de productivit
Le numrique et plus particulirement les
nouveaux outils de dmatrialisation
rpondent parfaitement ces enjeux et
sont un gisement majeur de productivit.
La disparition progressive du papier au
sein dune organisation a des vertus bien
souvent encore sous-estimes : rduction
des cots, scurisation des donnes,
acclration des changes, gain de
temps.
Nos solutions, accessibles directement
au travers dinternet, procurent un ROI
immdiat. Au-del de ce constat gnral,
il est certain que nous assistons
lmergence dune nouvelle rvolution
numrique, celle de la conance,
ouvrant la voie au dveloppement de
nouveaux modes de communication,
dchanges et de consommation.
Lutilisateur peut signer son contrat de
travail, consulter ses bulletins de paie, ses
comptes ou ses factures, souscrire un prt
la consommation, un contrat
dassurance auto ou habitation, dclarer
un sinistre, signer son bail dhabitation,
directement depuis son smartphone ou sa
tablette connecte au rseau internet. Le
numrique touche maintenant la quasi-
totalit des secteurs de lconomie.
Nouveaux usages
Intgrer la conance dans nos changes
lectroniques, cest ouvrir lensemble des
citoyens la voie vers de nouveaux usages
plus simples, plus rapides et plus srs et
permettre aux entreprises damliorer la
productivit, la rentabilit et la
comptitivit.
19
FVRIER 2013
Primobox!dveloppe!des!soluLons!de!
dmatrialisaLon!de!ux!papiers!en!ux!
lectroniques!en!leur!confrant!le!mme!niveau!
de!preuve.!Plus!de!400!entreprises!migrent!vers!le!
tout!numrique!grce!!ses!soluLons!garanLssant!
la!scurit!et!la!valeur!lgale!des!changes!avec!les!
salaris,!les!clients,!les!fournisseurs...!Les!clients!
de!Primobox!gagnent!un!service!complet!alliant!
experLse!technique,!juridique!et!
organisaLonnelle.!
traabilit et conomies
Pour en savoir plus: www.primobox.com
Parmi!les!soluLons!dveloppes,!on!reLendra!la!
contractualisaLon!en!ligne!pour!la!signature!de!
contrats!!distance,!via!le!web!ou!sur!mobile,!la!
dmatrialisaLon!des!ux!entre!lentreprise!et!ses!
salaris!(remise!de!bulleLns!de!paie!dans!des!
coresFforts(numriques(individuels,!
dmatrialisaLon!des!dossiers!du!personnel...)!ou!
encore!celle!des!ux!comptables!et!commerciaux!
comme!les!factures!ou!les!bons!de!commande.
!
DEMAT
Les solutions de dmatrialisation adressent dsormais lensemble des processus mtier. Un tiers des grandes entreprises
comptent investir dans ce domaine selon le baromtre dmatrialisation finance 2012.
Plus de 6 grandes entreprises sur 10
ont dj adopt une solution de
dmatrialisation des ux fournisseurs.
Pour ce qui concerne la dmat des ux
clients, 4 entreprises sur 10 indiquent
s'tre quipes. Ces statistiques manent
du baromtre dmatrialisation nance
2012 (AFDCC, APDC, DFCG, Canon,
ERP Infos et Itesoft).
Rentable sous 24 mois
Mieux, les gains sont mesurs et
apprcis dsormais.
En effet, dans plus
de 80% des cas, on
observe un retour
sur investissement
infrieur deux
ans. En outre, prs
des deux tiers des
organisations
E-PROCUREMENT, ACHATS ET PAIEMENTS EFFICACES
considrent que la solution de
dmatrialisation leur permet de
respecter leurs chances de paiement.
Bruxelles encourage
la dmatrialisation
Les acheteurs publics semblent moins
bien lotis toutefois. A peine 10% des
marchs publics europens sont passs
par voie lectronique. Les conomies
possibles se chiffreraient en dizaines de
milliards deuros par an. Cest pourquoi
Bruxelles entend gnraliser cette
pratique, dici
2017, dans toute
lUnion
Europenne.
Dlivrer
l'ensemble des
gains attendus
reste un exercice
difcile. Pour y parvenir, les entreprises
conoivent diffremment leur projet de
dmatrialisation ; dsormais, il porte
sur l'ensemble d'un processus mtier (les
achats en particulier) et non plus dans
une approche silo comme autrefois.
Les intentions de projets couvrent de
manire galitaire chacune des tapes
du processus des achats jusquaux
paiements en passant pas la facture:
37,5% des projets concerne la
dmatrialisation du processus achats,
43,6% la capture et l'intgration
automatique des factures fournisseurs et
37,2% la mise en place d'un workow
de contrles-factures.
Opter pour une solution agile de
dmatrialisation avec l'interoprabilit
ncessaire aux systmes d'informations
htrognes est un facteur cl de succs.
20
FVRIER 2013
!
DEMAT
La dmatrialisation du titre restaurant dmarre avec la nouvelle anne. Moneo inscrit les titres du salari sur une carte puce
compatible avec un encaissement ordinaire. La start-up RestoFlash les glisse directement dans le smartphone.
Fini le ticket dtachable. Moneo invente
la premire carte puce permettant au
salari de rgler ses
repas sur un terminal de
paiement classique.
Le restaurateur y gagne
un encaissement plus
simple et plus rapide.
Sur un march valu 2 milliards deuros
en 2012, deux dcideurs sur trois estiment
que les processus de gestion des
documents et courriers entrants sont loin
d'tre optimiss. Ltude rcente de
Markess International mene avec Kofax y
voit deux raisons : lmergence de
nouvelles formes de dmatrialisation et la
ncessaire prise en considration de la
dmatrialisation des documents
LEs processus de GED restent A optimiser
LE TITRE RESTAURANT NA PLUS BESOIN DENCRE
Mi-dcembre, lavenir numrique du
Titre-Restaurant a t scell par un
groupe de travail conduit par
la DGCCRF. Une dmarche
consultative fournira ses
premiers rsultats ds la n
fvrier 2013. Entre temps,
Moneo Applicam lancera sa
solution Moneo Resto avec un enjeu
nancier visant acqurir 10% des
parts dun march valu 6milliards
d'euros par an.
RestoFlash inscrit les titres
dans le tlphone mobile
Pour sa part, la jeune pousse franaise
RestoFlash propose une solution de
paiement par tlphone mobile depuis
six mois. Les titres sont directement
stocks dans le smartphone.
Layant-droit na plus de ticket imprim.
vocation probatoire pour saffranchir du
document papier. Lautomatisation de la
chane de gestion documentaire reste
partielle, moins de la moiti des tches
taient automatises en 2012.
Loptimisation souhaite passe par
lintgration des donnes entrantes aux
processus mtiers, par le BPM (Business
Process Management) ou le Case
Management (gestion de dossiers).
21
FVRIER 2013
En caisse, il prsente un
simple ashcode pour
rgler son repas. Le
restaurateur gagne en
trsorerie. En outre, il
peut dliser ses clients
en leur transmettant des
offres personnalises.
!
demat
Environ 5 milliards de chipsets sans fil seront vendus en 2013, par Broadcom et Qualcomm principalement. Les photographes
amateurs ou experts, embarqueront plus de logiciels cratifs connects aux rseaux sans fil et aux rseaux sociaux.
SANS FIL NI FILM, DE LA CAPTATION AU PARTAGE DIMAGES
22
FVRIER 2013
Le reflex Canon EOS 6D
(1990 nu) intgre un capteur
plein format de 20 Millions de
pixels. Ses modules GPS et
WiFi permettent le contrle
distance et le transfert
dimages golocalises.
En revanche, ce modle trs
sensible fait limpasse sur le
flash.
GPS et WiFi, sans ash Video HD et photo HDR
Le Panasonic Lumix GH-3
(1130 nu) est un hybride
aux dimensions dun reflex.
Dou pour la vido et la
multi-exposition HDR, il
retient un capteur 4/3 de
16 MP. Ses liens sans fil
facilitent lchange dimages
vers une tablette et le
pilotage de flash via le
protocole... dOlympus.
Lien WiFi double-canal
Avec son capteur APS-C de
20 MP, le petit Samsung
NX300 prsent au CES
(750 $) se pilote comme un
smartphone, via son large
cran tactile Oled de 3,3
pouces. Il saisit jusqu neuf
clichs par seconde et des
clips vido HD. Le module
WiFi double canal acclre
les transferts de contenus.
Le smartphone LG Optimus
L9 (317 ) capture linstant :
dites Cheese et il saisit votre
vis--vis. Son cran tactile de
4,7 pouces et son processeur
double-cur 1GHz
affichent Android 4 et ses
applications. Le lien WiFi
transmet les clichs 5 MP
saisis en mode normal,
panorama ou continu.
Il dclenche la voix
!
une solution centrale,
conue et fabrique
en France. Cest
important, dans notre
organisation
compltement dcentralise, o les
entits sont autonomes. Chaque
administrateur local contrle ainsi
les usages de son parc mobile,
explique le RSSI.
Une solution ncessairement
agile et adaptable
Outre la gestion de otte mobile,
la surveillance de lexposition des
donnes sensibles et celle des
services applicatifs sont trs
apprcies, dautant quelles sont
prises en charge directement par
lquipement de Mobiquant.
Pour grer une
otte
htrogne
compose dune centaine de
terminaux mobiles, Fabien
Malbranque sappuie sur la
mthode danalyse des risques
EBIOS de lANSSI.
Le RSSI rattach au Ministre du
Travail, de l'Emploi, de la
Formation professionnelle et du
Dialogue social doit lutter contre
les principales menaces actuelles,
savoir le vol ou la perte du
terminal puis la mise au rebut du
matriel sans prcaution.
Une mme politique de scurit
est applique partout, quel que
soit lenvironnement systme
entre les mains de lutilisateur :
Mobiquant apporte une
cohrence nos contrles dans
SECUrit
Reda Zitouni,
PDG de Mobiquant
Face au bouillonnement de
la mobilit, l'entreprise doit
dfinir une stratgie de
scurit mobile.
Fabien Malbranque, RSSI dun vaste organisme public, veille dployer les mmes rgles de scurit
et les mmes contrles partout, sur tous les terminaux mobiles des utilisateurs.
UNE DFENSE ADAPTE AU MINISTRE DU TRAVAIL
Les mises jour
denvironnement systme et
de services mobiles sont
acclres, sans exiger le
retour du terminal vers
ladministrateur.
Comme on ne peut pas imposer
un type de terminal un VIP, la
solution de supervision doit
sadapter comme un camlon
aux dsirs de chacun. Inutile
desprer rcuprer les terminaux
entre vos mains pour faire vos
mises niveau. Le smartphone est
lattribut indispensable du mtier
prsent. Son utilisateur ne peut
plus sen passer, mme pendant
10 minutes, observe-t-il.
Le RSSI doit composer avec ces
contraintes. Il cherche donc une
solution offrant une grande
richesse fonctionnelle, une
23
FVRIER 2013
INTERVIEW VIDEO
Rubrique(sponsorise(par
MOBIQUANT
!
leffacement des contenus au bout de
plusieurs tentatives choues.
Sensibiliser encore et toujours
Fabien Malbranque doit encadrer de
nouveaux usages mobiles et refait
donc pour les smartphones, ce quil
a dj appliqu aux PC portables.
Cette fois, seules les donnes de son
organisation sont protges.
transparence pour lutilisateur et une
administration simple.
Il arrive que lutilisateur cone des
donnes importantes son mobile
bien que ce dernier soit dpourvu
de tout mot de passe au dmarrage.
Mme si cela savre difcile
prescrire, car on empite sur le
domaine priv, nous imposons la
prsence dun code PIN et
SECUrit
La connexion aux applications
internes est encadre.
Mais, en cas de SMS condentiel ou
dchanges vocaux inapropris,
lducation demeure le seul rempart :
La sensibilisation reste ncessaire.
Il faut rappeler les basiques et
remettre son mtier constamment sur
louvrage. Trs souvent, le RSSI est
pris pour un scnariste de James
Bond ou, pire, pour un corbeau tout
noir.
Ultime prcaution recommande par
Mobiquant, la segmentation des
usages privs et professionnels
devient cruciale car les tlphones
rcents se synchronisent avec le
cloud et avec les rseaux sociaux
prsent. Plusieurs modles rcents
intgrent mme des fonctions de
paiement mobile sans contact.
24
FVRIER 2013
Rubrique(sponsorise(par
MOBIQUANT
Pour en savoir plus,
tlchargez gratuitement
le livre blanc
Le MDM ne suffit pas !
Face au mouvement Bring Your Own
Device, quelques 300 fonctions de
scurit, regroupes en six modules,
sont gres par lappliance M-UTM de Mobiquant.
Automatises pour la plupart, elles restent simples
et rapides paramtrer et administrer.
!
par une surveillance continue des
infrastructures, des ux de
donnes, des quipements
et systmes de
refroidissement et de
secours nergtique.
En 2013, ces
infrastructures devront
prouver leur tanchit,
ainsi que leur facult
allouer rapidement des
ressources IT compltes,
ables et disponibles en continu.
Le datacenter durable
reste scuriser
La virtualisation, les rseaux
convergents des serveurs et du
stockage et les segments de type
SDN (Software-dened networks)
sinscrivent au cur de ces
Les attaques les plus rcentes ont
pour unique objectif diniger un
maximum de dgts possibles.
Tout semble indiquer quelles
connatront une croissance
exponentielle en 2013. Si les
pirates parviennent installer
des logiciels malveillants sur un
grand nombre de machines, les
dgts pourront savrer
considrables, prvient
Franois Paget,
chercheur de
menaces chez
McAfee.
Au cabinet Ovum,
on peroit aussi
une acclration
du march des
datacentres
durables. Ils se caractrisent par
une exploitation IT automatise et
SECUrit
Henri CODRON,
le responsable de
lEspace RSSI du CLUSIF,
prconise une plus grande
attention sur la scurit de
l'informatique des sites
industriels.
Tandis que lentreprise poursuit sa qute dconomies autour dune infrastructure convergente, les pirates sorganisent
pour paralyser le centre de donnes aux charges applicatives critiques.
DE VASTES ATTAQUES MENACENT LES INFRASTRUCTURES
volutions rcentes.
Pour autant, la perce du cloud
computing ne mettra pas
n au datacentre interne
lentreprise. Les
charges applicatives les
plus sensibles resteront
sur le site de
lorganisation. Roy
Illsley, analyste
principal dOvum
prcise :mme si les
workloads sont bien comprises en
termes de risques, de cot et de
valeur, les dplacer forme le talon
dAchille des technologies
actuelles.
Cette situation ne pourra gure
voluer moins de progrs
signicatifs aux niveaux de
linteroprabilit et de la portabilit
entre infrastructures clouds.
25
FVRIER 2013
INTERVIEW VIDEO
!
monnaie lectronique... Des
logiciels en vente libre localisent
dj un conjoint ou un
enfant distance. La
dtection de tels
graywares pourra
empcher leur
installation.
La DSI doit galement
protger des donnes
sensibles et mettre
laccent sur la cohrence
et la concertation de ses outils de
scurit.
Superposition de parades
En effet, aucune parade nassure
ltanchit totale. Mais une
superposition de pare-feu, danti-
malwares et dquipement de
prvention dintrusions peut
Les cybercriminels sont
intresss par largent ou bien ils
sont hacktivistes ou
experts au service dun
gouvernement. Au
moment o tous les
appareils industriels et
domestiques
communiquent, on peut
prvoir plus de risques,
plus dinjection de
tracs malicieux pour
prendre le contrle de ces
appareils , prvoit Guillaume
Lovet, expert en cybercriminalit
chez Fortinet.
Le smartphone forme un
concentr de technologies idal
pour lespionnage, avec son
microphone, sa camra, son outil
de golocalisation par satellite,
ses identiants, son porte-
SECUrit
INTERVIEW VIDEO
Vincent LAVERGNE
le Directeur Avant-Ventes
de F5 Networks aide
scuriser les terminaux et les
donnes dentreprise en
fonction du contexte et de la
logique applicative.
En 2013, les malwares destins aux smartphones cohabiteront avec dautres menaces. Lentreprise sera contrainte
coordonner plusieurs couches de scurit. Lauthentification de chaque utilisateur reposera sur plusieurs facteurs.
LTANCHIT TOTALE NE SAURAIT TRE GARANTIE
stopper un grand nombre
dattaques en rseau.
Avec la menace APT (Advanced
Persistent Threats), la dtection
devient plus difcile.
Il faut donc prvoir lintervention
aprs coup : Une certaine
tanchit nempche pas un
plan schoir ou serviette si on
sest fait mouiller. Selon
lexpert, mieux vaut intgrer
toutes les couches de scurit
dans un seul et mme botier,
soutenu par des quipes
ractives. Ainsi, ds quune
variante dun virus est repre,
les rgles et signatures adhoc
sont propages sans fausse
alerte. Il ny a pas de
redondance intelligenteni
defcacit relle sans une bonne
communication entre les briques
26
FVRIER 2013
!
perte de conance de ses salaris,
partenaires ou clients vis--vis du S.I.
Vol de donnes et blocage
volontaire de fonctionnalits
Avec des menaces de plus en
plus cibles et polymorphes, les
attaques concernent un plus
faible nombre dordinateurs. Mais
les tablettes et tlphones
mobiles ne seront pas pargns
en 2013. La vulnrabilit de leur
systme offre parfois une prise
de contrle au niveau root qui
facilite la rcupration de
donnes, le blocage de
fonctionnalits ou lappel
surtax.
Avec ses dveloppements sur la
gestion des mobiles et grce aux
achats dIcona et dOdyse,
Symantec prne prsent une
gestion de la scurit
independante du terminal.
Les dpenses des entreprises en
scurit informatique augmentent de 5%
10% par an, selon IDC. Cela ne
devrait pas changer en
2013, estime Philippe
Sainte-Beuve, le Directeur
Technique de Symantec
France. Pour lui, cette
croissance correspond en
fait 3 facteurs distincts :
Je note la mise en place
de politiques de scurit plus
pertinentes, avec de bonnes
pratiques et une gouvernance. Cela
passe par davantage de budgets
accords aux responsables scurit.
Parralllement, lentreprise cherche
mieux protger son patrimoine
numrique, en localisant dabord ses
donnes les plus sensibles. Enn, la
prolifration des accs aux services
cloud (7 8 en moyenne en 2012)
conduit vers lauthentication unique de
type Web SSO .
Souvent, lorganisation veut prvenir la
SECUrit
MIEUX APPRHENDER LVOLUTION DES MENACES
Nous isolons les milieux professionnel et
priv via une surcouche, un format qui
enferme lapplication et les donnes de
lentreprise dans un conteneur assurant
leur scurit, poursuit-il.
En complment, la cration dun AppStore
dentreprise aide ltrer les codes
douteux. Enn, le contrle de conformit
passe par lvaluation dun niveau de
scurit global et par de nouveaux
tableaux de bord pour la direction.
27
FVRIER 2013
De nombreuses organisations
veulent assurer la
confidentialit de leur
contenus et changes de
documents. Lditeur franais
PrimX a dvelopp dans cette
optique, ZonePoint Clientless. Ce programme introduit
un nouveau type de bilbliothque chiffre dans
Microsoft SharePoint , explique Michel Souque, le
prsident de PrimX dans linterview ci-dessus.
bibliothques chiffres
!
ADMIN
Lors des lections prsidentielles amricaines de 2012, plusieurs dveloppeurs sont lorigine de fuite de donnes personnelles.
Dans ce domaine, les systmes virtualiss, mme cloisonns, nliminent pas tous les risques.
Depuis 2007, les
alertes Wikileaks
rvlent au grand
public lunivers
complexe du
renseignement
numrique.
Lors des derniers duels
pour la prsidence des
USA, plusieurs
programmeurs ont
franchi la ligne quitte
discrditer les deux candidats
en comptition, Mitt Romney et
Barack Obama.
Conues et prsentes comme
de simples sondages dopinion
sur smartphone Android, leurs
applications (au moins quatre)
ont surpris les utilisateurs par
leur comportement, lautomne
2012. Tlchargeables via le
portail Google Play, ces services
et fonds dcrans de soutien ont
en fait transmis les coordonnes
REDUIRE LES FUITES DE DONNES CONFIDENTIELLES
GPS et les choix
lectoraux de
mobinautes trop
conants.
Ces derniers ont reu,
en guise de bonus,
des publicits non
sollicites.
Les ashcodes de
soutien politique ont
galement t diffuss
durant cette campagne. Mais,
avec la photo du candidat
prfr sur fond de bannire
toile sinstallait aussi une
variante du publiciel Androidos
Adwleadbolt.
Les environnements
virtualiss fuitent aussi
La fuite de donnes peut tre
spontane, involontaire ou
provoque. Une erreur sur le
destinataire dun courriel peut
provoquer de graves pertes pour
lorganisation si le message ou
ses pices jointes contiennent
des informations sensibles.
Les environnements virtualiss
comportent aussi des piges,
comme le souligne un rcent
rapport de lANSSI (lagence
nationale de la scurit de
systmes dinformations).
Huit risques y sont dtaills, qui
vont de la compromission du
systme la fuite dinformations
en passant par lindisponibilit
de service et les investigations
plus difciles.
Lagence prconise de rduire
la surface dexposition via une
architecture cloisonne avec des
matriels grant ce
cloisonnement, un plan de
reprise dactivits jour et une
quipe ddie lhyperviseur
distincte de celle des systmes
invits (les machines virtuelles).
Tim Upton
Fondateur et PDG de TITUS,
Tim Upton, prcise quels sont
les secteurs les plus sensibles
aux fuites de fichiers
contenant des secrets ou des
lments de proprit
intellectuelle. Il explique
comment la classification des
fichiers, partir de mta-
donnes et quelques
traitements peuvent rduire ce
risque, tout en duquant les
utilisateurs dans et autour de
l'organisation.
28
FVRIER 2013
INTERVIEW VIDEO
!
ADMIN
Les sites du eCommerce ou de la sant doivent absorber de forts pics dactivits. Tandis que la ralit augmente dope les ventes
en ligne, le pilotage des services devient vital. Une infrastructure sre et bien manage simpose.
Linformatique entre dans une
phase dindustrialisation de
pointe, caractrise par des
outils
dadministration
avancs.
Auparavant
les DSI
mettaient en
place des
moyens ; ils
avaient une
obligation de
maintenance. A
prsent, ils doivent apporter des
solutions innovantes et
performantes aux mtiers,
compare Camille Cacheux, le
Directeur Gnral de Coreye, la
liale du groupe Pictime
spcialise dans le cloud mtier
scuris.
Si la DSI se dtache du matriel
IT, cest pour mettre en place de
meilleurs indicateurs de
MAINTENIR PERFORMANCES ET HAUTE DISPONIBILIT
performances mtiers, des outils
de pilotage du systme
capables de raliser les rsultats
escompts.
Un changement de
gouvernance de lIT
Les entreprises du secteur de la
sant et de le-commerce exigent
une exploitation sans
interruption. Lhbergement de
leurs applications critiques inclut
la protection des donnes des
clients et la supervision en 24/7
des services externaliss.
Ct prestataire, la donne
change aussi car il faut
maintenant combiner les apports
du cloud et de linfogrance
pour assurer un maintien continu
en conditions oprationnelles.
Nous devons simplier et
scuriser le mtier de nos clients
an de garantir la haute
disponibilit dapplications (ERP,
Big Data, messagerie) de
groupes tels Boulanger, Kiaby,
MMA, Nocibe ou 3Suisses
Allemagne.
Pour gagner en souplesse,
Coreye adopte une logique
cloud, avec la virtualisation sous
VMware, Citrix ou KVM pour
des migrations trs rapides.
Un pool de plusieurs dizaines de
serveurs soutient ainsi les pics
daccs aux soldes de fvrier.
Une combinaison doutils
systmes nit par simposer aux
datacenters trs exigeants. Et
loffre cloud hybride apporte
souvent le meilleur retour sur
investissement au client nal :
La bonne solution ne rside
pas dans un modle 100%
licence ou 100% libre, pas plus
que dans un cloud tout public ou
tout priv, conclut-il.
Cyrille BADEAU
Directeur Europe du Sud
SOURCEFIRE
Thierry EVANGELISTA
Directeur Marketing Scurit
Orange Business Services
29
FVRIER 2013
INTERVIEWS VIDEO
industrie
LES TOPS ET FLOPS 2012
30
FVRIER 2013
Fournisseur Tops Flops Observations
Apple AppStore, Tablettes, Mac
portables et tout-en-un
Cartographie (Maps) Apple distance Google, Microsoft et RIM grce son AppStore efcace et
bien contrl, malgr de rcentes volutions (IOS, MacOS) discutables.
Asus Tablettes transformables Netbook (n de vie) Face Acer, HP ou Lenovo, Asus gagne des parts de march y compris
sur le segment - plus difcile que prvu - des ultrabooks.
Google Tablette Nexus 7
Smartphone Nexus 4
Google TV, Google+ La tablette 7 pouces et le tlphone construit avec LG dpassent les
prvisions. Google poursuit sa perce sur quelques services cloud.
Huawei Smartphones, Phablets Lobbying et marketing Du processeur au mobile en passant par le routeur, sans usine.
Intel Atom pour serveurs
(basse consommation)
Design ultrabook
Performances graphiques
Les gros PC nont plus la cote. Acer, Dell, HP et Microsoft senfoncent
avec Intel. Ses processeurs multi-cur basse consommation arrivent-ils
temps face aux chipsets mobiles des rivaux ARM, NVidia, Qualcomm?
Microsoft Windows Azure, Windows 8,
Outlook.com, Skype
Windows Surface Pro Exit MSN, bonjour Skype. La messagerie Outlook.com, Windows 8 et le
cloud Azure dcollent. Lditeur N1 investit dans le hard et les boutiques.
Nokia Smartphones dentre de
gamme Asha
Smartphone sous
Windows Phone 8
Les ventes trimestrielles (Q4 2012) remontent un peu. Nokia offre le
choix Windows ou Android mais sloigne des leaders Apple et Samsung.
BIackberry Messagerie scurise Pannes rseaux
Tablettes
La renaissance du canadien (ex-RM) repose sur le rcent Z10 3G et 4G.
A 580 C l'unit, il ne pourra convaincre que certains professionnels.
Samsung Smartphones, Phablets Tablettes Le dploiement progressif des rseaux 4G se traduit par des ventes de
modles 4G associs danciens abonnements 3G en majorit.
Sony Photophones Xperia Tablette nergivore Ses tablettes et smartphones Android sont challengs par Samsung
Agenda
SALONS ET CONFERENCES 2013
31
FVRIER 2013
Evnement Date Lieu Informations pratiques
Microsoft
Techdays
du 12 au 14 fvrier 2013 Paris, Palais des Congrs http://www.microsoft.com/france/
mstechdays
CeBIT du 5 au 9 mars 2013 Hanovre http://www.cebit.de
Documation 20 et 21 mars 2013 Paris, CNIT http://www.documation.net
Cloud World
Expo 10 et 11 avril 2013
Paris, CNIT http://www.cloudcomputing-world.com
MedPi du 14 au 17 mai 2013 Monaco, Grimaldi Forum http://www.medpi.com
Solutions Linux 28 et 29 mai 2013 Paris, CNIT http://www.solutionslinux.fr
Cloud Expo
New-York du 10 au 13 juin 2013
New-York
Javits Center
http://cloudcomputingexpo.com
Innovative City
Convention 18 et 19 juin 2013
Nice, Acropolis http://www.innovative-city.fr
Assises de la
scurit
du 2 au 5 octobre 2013 Monaco, Grimaldi Forum https://www.lesassisesdelasecurite.com
Mobility for
Business 9 et 10 octobre 2013
Paris, CNIT http://www.mobility-for-business.com
Rseaux et
Tlcoms Expo 16 et 17 octobre 2013
Paris, Porte de Versailles http://www.reseaux-et-telecoms-expo.fr
Cartes du 19 au 21 novembre 2013 Paris, Villepinte http://fr.cartes.com
VIdeo
32
FVRIER 2013
Directeur de la publication: Jean Kaminsky - Solutions IT & Logiciels - Ralisation: Olivier Bouzereau - Photos: DR
Cyrille BADEAU
Directeur Europe du Sud
SOURCEFIRE
Thierry EVANGELISTA
Directeur Marketing Scurit
Orange Business Services
Tim UPTON
PDG
TITUS
Michel SOUQUE
PDG
PrimX Technologies
Vincent LAVERGNE
Directeur Avant-Ventes
F5 Networks
Reda Zitouni
PDG
Mobiquant
Henri CODRON,
Responsable de lEspace RSSI
CLUSIF
Remise des prix
open source best projects
OW2 Awards
Jamie Marshall
Expertise Manager, Prologue
prsente OW2 CompatibleOne