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Dr. Sebastin Rodrguez Espinar Universidad de Barcelona Indice documentos Pg . La Funcin Tutorial........................................................................ 1 La Tutora Grupal........................................................................... 4 La Tutora Individualizada.............................................................. 10 Anexo 1.- Guiones cuestionarios estudiantes .................................. 16 Anexo 2.- El Trabajo de Grupo........................................................ 19
LA TUTORA EN LA UNIVERSIDAD
[El documento forma parte del texto Manual de tutora universitaria. Recursos para la accin, elaborado por un grupo de profesores/as de la UB coordinado por S. Rodrguez Espinar y publicado por Ed. Octaedro/ICE UB, 2004]
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componentes de sta es la accin tutorial y, para desarrollarla, se requiere del desempeo de unos roles y funciones. Si nos acercamos a la literatura sobre los roles y funciones a desempear por el tutor universitario en diferentes contextos, podremos comprobar que existe un abanico bastante amplio de roles, desde unos de carcter ms acadmico (tutora acadmica) a otros que potencian la relacin personal (tutora social) y, finalmente, los que se centran ms en la accin orientadora (tutora de asesoramiento personal y profesional). Algunos de estos roles son: Profesor-tutor acadmico
Facilita al alumnado informacin acadmica y hace un seguimiento y supervisin de sus procesos de aprendizaje. Funciones - Informativa: facilitar informacin al alumnado : General: qu es la UMA, qu otras titulaciones puede hacer, cmo est organizada, dnde est situada, etc. Especfica: sobre cuestiones acadmicas, sobre diferentes servicios de la universidad, sobre una titulacin en concreto, sobre el practicum, formacin acadmica posterior (postgrado, master, etc.), sobre actividades extraacadmicas, etc.
Seguimiento acadmico e intervencin formativa: Seguir de cerca el rendimiento del estudiante Colaborar en la mejora de los procesos de enseanza-aprendizaje Estimular el rendimiento y la participacin de todos los alumnos en actividades relacionadas con su formacin Ayudar a planificar el itinerario curricular de cada alumno a partir de la oferta educativa y de los intereses, posibilidades y expectativas del alumnado Orientar en la metodologa de estudio y en las tcnicas de trabajo intelectual Estimular la motivacin para el estudio ...
Tutor de la carrera
Tutor con tareas de informacin y orientacin sobre aspectos de tipo profesional y del mundo laboral. Funciones Orientar al alumnado en la elaboracin de su itinerario profesional Estimular la formacin continuada y ocupacional Dirigir y asesorar al alumnado hacia los servicios especializados (bolsa de trabajo, expertos, instituciones, centros de formacin continuada y ocupacional, etc.). Tutor de asesoramiento personal
Tutor referente que presta atencin individualizada a algunos alumnos que solicitan ayuda y mediacin en aspectos relacionados con su desarrollo personal, educativo y profesional. Esta figura puede coincidir o no con el tutor de itinerario curricular. Funciones Potenciar el conocimiento de s mismo Mejorar la autoestima Desarrollar habilidades sociales y de vida Afrontar la resolucin de conflictos Afrontar la toma de decisiones Ayudar a planificar el trabajo personal
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Referenciar al alumnado a aquel servicio de la institucin que mejor pueda ayudarle en su situacin especfica dado que el tutor no puede afrontarla desde la propia tutora. Pedir ayuda y asesoramiento ante situaciones problemticas o bien transferirlas a los especialistas.
El profesor-tutor, adems, habr de ser un informador de todo aquello que pueda ser de inters para la formacin del alumnado y, a su vez, un observador de la dinmica tutorial con una actitud crtica y constructiva que permita la mejora de la misma. Adems de estas funciones se han de contemplar funciones especficas de la tutora respecto al pequeo grupo y respecto a la institucin RESPECTO AL PEQUEO GRUPO - Facilitar la acogida de aquellos alumnos que proceden de contextos distintos y de estudios diferentes - Facilitar la integracin de estos alumnos con sus compaeros y con la institucin - Promover el conocimiento y la integracin del pequeo grupo - Analizar, con las aportaciones de todos, situaciones que interesan o preocupan al grupo - Participar de forma conjunta en la planificacin y dinmica de la tutora - ... RESPECTO A LA INSTITUCIN A) Con la propia institucin - Hacer de observador privilegiado de la realidad educativa y de la dinmica tutorial - Hacer de facilitador e innovador de las posibles mejoras educativas - Colaborar en la preparacin de actividades extraacadmicas organizadas desde la propia institucin B) Con la tutora - Colaborar y hacer aportaciones a la implantacin del Plan de Accin Tutorial - Estar en constante relacin con el equipo docente para facilitarles informacin de estos alumnos y, a su vez, recabar aquella que sea de inters - Coordinar y supervisar la evaluacin de los tutorizados - Mantener unos encuentros peridicos con la coordinacin de tutora y la jefatura de estudios de la titulacin - Adoptar una actitud crtica del PAT. Para poder llevar a la prctica estos roles y funciones el profesor-tutor ha de mostrar una actitud docente colaborativa, participativa, comprensiva, comprometida, crtica y de ayuda personal.
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- Capacidad de trabajo en equipo - Trabajar de forma interdisciplinar y participativa - Aceptacin y comprensin de la situacin del alumnado - Actitudes de planificacin - Predisposicin a la innovacin y al cambio - Respeto a la diversidad - Integracin en la vida de la institucin y en el contexto dnde trabaja - Actitud para abordar los problemas de forma positiva Para afrontar estas competencias es necesario que el profesor-tutor posea las siguientes caractersticas: - Una clara preocupacin por la innovacin docente - Firme compromiso para asumir la funcin tutorial - Disposicin de unas ciertas habilidades sociales y de comunicacin - Dedicacin al alumnado y a su preparacin como tutor - Asuncin sincera y comprensiva de los problemas del alumnado - Actitud crtica y constructiva en su relacin con el alumnado y con la institucin - Predisposicin a trabajar en equipo con el resto de tutores - Cualidades de liderazgo democrtico - Respeto por los dems - ... Esto, siendo importante, no lo es todo. Es necesario tener una preocupacin por la formacin integral del alumnado y un inters por hacer las cosas lo mejor posible. Esto slo se consigue mostrando una buena actitud y predisposicin por todo lo que es su tarea formativa. Finalmente, es conveniente, que el tutor universitario sienta la necesidad de conocer y ponerse en contacto con revistas especializadas, seminarios permanentes, foros de discusin, congresos, etc. y, a su vez, la propia institucin ha de facilitarle las condiciones y la formacin y aportarle aquellos recursos necesarios para llevar a cabo su Plan de Accin Tutorial .
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Conocer profundamente la acciones (actividad) de la organizacin Conocer las caractersticas y situaciones de los alumnos (especialmente los signos que alertan sobre interferencias en el desarrollo de la formacin universitaria) Poseer sensibilidad y las habilidades necesarias para interaccionar adecuadamente
En definitiva, la accin tutorial grupal asume, entre otros, tres presupuestos bsicos: - El valor del grupo como apoyo en el aprendizaje. El logro de un autntico grupo entre los estudiantes asignados a un tutor, se convierte a su vez en un poderoso factor de la calidad del aprendizaje universitario en su dimensin ms dinmica de progreso y desarrollo global de la persona - El grupo como apoyo social:. El establecimiento de nuevas relaciones relaciones sociales aparece como una necesidad bsica de los nuevos estudiantes universitarios. En nuestro contexto, y especialmente en las carreras de mayor volumen de acceso, una buena parte de los estudiantes han de realizar una transicin social significativa : han de recomponer nuevas redes sociales con la posibilidad de inclusin de elementos pertenecientes a estratos sociales diferentes. La tutora grupal tiene aqu un mbito de especial relevancia. - La eficiencia del tiempo de intervencin grupal. La tutora grupal se muestra como una va de gran eficiencia en el abordaje de una parte significativa de las actuaciones del tutor. El tiempo constituye el recurso ms preciado que ha de manejar el profesorado-tutor. De aqu que sea de especial importancia lograr una adecuada organizacin de los encuentros grupales con el fin de eliminar determinadas necesidades individuales, en cuya atencin consumiramos una mayor dedicacin.
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personales. De aqu la importancia de atender -dejando espaci y oportunidades- a la configuracin de estos subgrupos. Finalmente ha de tenerse en cuenta la evolucin que desarrollar el propio grupo. Inicialmente aparecer la abundancia de interrogantes, cierta inseguridad emocional que bloquea la verbalizacin de opiniones y reparos en la aceptacin de ciertos objetivos propuesto desde la funcin tutorial. El tiempo y el buen trabajo del lder del grupo (el tutor) harn posible una mayor identificacin y compromiso del grupo para, finalmente, alcanzar la deseada integracin y madurez en el grupo. En este momento ser posible analizar crticamente la situacin del grupo, proponer nuevas iniciativas o abordar confrontaciones abiertas como consecuencia de la claridad comunicativa establecida en el propio grupo.
La tutora grupal no puede provocar alteracin en el discurrir cotidiano de la actividad acadmica de los estudiantes. De aqu la necesidad de su preparacin previa para que el tiempo y dedicacin a la misma sea valorado positivamente. Tngase en cuenta: La fecha y forma de convocatoria: Parece lgico que, salvo situaciones imprevistas, se planifique el calendario de encuentros teniendo presente el Plan de Accin Tutorial de la titulacin y las circunstancias concretas del grupo de tutorandos. La convocatoria por carta, enviada con suficiente antelacin, permite incluir elementos de preparacin y reflexin para el encuentro. El lugar de la reunin debe reunir las mnimas condiciones de acceso, privacidad y confortabilidad. A veces no es fcil conseguirlo si no se da una mnima planificacin de uso de ciertos espacios disponibles en el departamento o titulacin El orden del da. Explicitar los temas a tratar, de acuerdo al Plan de Accin Tutorial y a los elementos de seguimiento del grupo de que dispone el tutor, puede ser una accin positiva de implicacin del grupo a la vez que permite dotar al encuentro de una primera lnea argumental. Finalmente y con los antecedentes sealados, es posible incluir la figura del ponente para preparar y presentar determinados puntos o informaciones relevantes, as como conducir momentos del encuentro. Estos ponentes pueden ser actuar a nivel individual o de subgrupo. La conduccin de la reunin
Cmo desarrollamos las clases o seminarios docentes? El tutor ha de ser consciente de que su experiencia docente previa le influir en su andadura como tutor. De aqu la necesaria reflexin y autoanlisis sobre la manera de hacer en una tutora grupal. No hemos de olvidar que la clsica relacin de autoridad profesor-alumno ha de dar paso a una relacin de ayuda basada no en la posesin de un conocimiento cientfico sino en la comprensin y mutua confianza. En el cuadro siguiente se han esquematizado tres posibles tipos de estructurar la relacin tutorestudiantes en una tutora grupal. En el primero de ellos reproducimos una clsica relacin profesor-alumno en la que el mensaje o discurso del tutor llena la reunin. En el segundo, y siguiendo el supuesto de autoridad, los estudiantes preguntan y el tutor responde. Si no lo sabe, demorar su respuesta hasta que consiga la informacin para la misma. Finalmente, se asume que el grupo es el verdadero protagonista. Los estudiantes han de elaborar la reflexin y buscar soluciones a determinadas situaciones. El rol del tutor ser la de animador y facilitador, a la vez que vigilante de las reglas de participacin y dilogo en el seno del grupo.
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Es evidente que las temticas a tratar y el conocimiento y etapa de desarrollo en que se encuentre el grupo modularn este ltimo tipo de conduccin, el ms adecuado para una relacin tutorial. Pero no cabe duda que su puesta en prctica no resulta fcil si las condiciones docentes en las que nos hemos formado , no nos han permitido ensayar este tipo de conduccin de grupos _______________________________________________________________________________ Tipos de estructura en la tutora grupal El discurso T E El interrogatorio T E El dilogo T E ---------------E E Construyendo significado Buscando soluciones (Facilitador) E E E E Satifaccinde necesidades inmediatas (Consultor) (Maestro) E E E E Moralizando (Profesor)
E-------------------------------------E ------------------E
La participacin verbal de cada uno de los miembros del grupo es objetivo prioritario no ya en la etapa de configuracin inicial del grupo, sino en cada uno de los encuentros de tutoria. De aqu que se haya de recurrir a ciertas estrategias o actividades facilitadoras de esa participacin..Se apuntan tres, con diferente uso segn situacin y momento. *Las presentaciones: Del : Del Yo soy..... al El/Ella es..... Hablar de uno mismo, por primera vez y ante desconocidos, resulta violento para determinadas personas. Formar parejas y, en privado, presentarse uno al otro es ms suave. Posteriormente, y a nivel del grupo, cada uno introduce-presenta a su pareja. A partir de aqu, el dilogo resulta ms fluido al ampliarse o concretarse algunos de los aspectos de las presentaciones. * Opiniones por escrito : alentando a la participacin. Siempre que sea posible ha de procurarse que todos los miembros del grupos encuentren una forma -adecuada para ellosde expresar sus opiniones. Los ms extrovertidos no requieren de muchos prembulos, otras personas se sienten ms confortables si expresan sus opiniones de manera privada (con o sin anonimato). En determinados momentos ser oportuno que el tutor recoja, previamente a la reunin, el estado de opinin del grupo sobre un tema determinado. * Los subgrupos: La tcnica del 33.Una sencilla forma de facilitar la participacin en la propia sesin de tutora, es la de subdividir el grupo en pequeos subgrupos (cuatro o cinco) de 3 estudiantes. Cada uno de ellos dispondr de manera rotatoria de 3 minutos para exponer sus puntos de vistas sobre las cuestiones planteadas. Un par de vueltas (18 minutos de interaccin en el pequeo grupo) generan suficientes elementos para volver al gran grupo y comenzar el dilogo a partir de las sntesis que presentan los portavoces de cada subgrupo. La organizacin del grupo
Finalmente apuntaremos algunas ideas que pueden ayudar a la organizacin del grupo con relacin a las acciones o actividades de la tutora grupal. En el apartado del Plan de Accin
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Tutorial se aborda el seguimiento individualizado de cada tutorando. Aqu anotamos aspectos grupales. As: - Los activadores del mes/periodo. Dos o tres miembros del grupo y por periodos de 68 semanas (periodo entre encuentros grupales) pueden responsabilizarse de mantener vivo el plan de actuacin del grupo as como de servir de enlace con el tutor (informar de nuevos acontecimientos, oportunidades, preparar la prxima reunin,..) Aunando apoyos. Promover pequeos grupos de apoyo para la tarea acadmica cotidiana (estudio, materiales, integracin social de los nuevos...) puede ser de gran utilidad. El tutor no ha de ser intervencionista en la configuracin de los posibles subgrupos, pero s ha de explicitar su conveniencia. La comunicacin en el grupo. La misma se facilitar a travs del conocimiento mutuo de direcciones, telfono, e-mail, as como la concrecin del modus operandi para convocar al grupo ante situaciones imprevistas. La Carpeta del grupo. La eleccin de una secretara rotatoria ( activadores del mes/periodo) y la materialidad de una Carpeta permitirn ir construyendo la trayectoria del grupo. Debe entenderse como el libro de actas de la tarea tutorial. Esta carpeta debe recoger las evidencias de nuestra actuacin y la del grupo como tal. A ella de deber recurrir en el momento de la valoracin de la propia funcin tutorial. Parte de sus componentes sern los referidos a: * Plan de Accin Tutorial del curso * Registros de seguimiento individualizado * Convocatorias y rdenes del da * Sntesis de las reuniones * Acuerdos de accin......
4.- Temticas en la tutora de grupo En este ltimo apartado se presentan de manera resumida algunas temticas tipo que normalmente aparecen en un Plan de Accin Tutorial. Para preparar el contenido de buena parte de ellas ser imprescindible conectar con fuentes de informacin adicionales de la propia UB, o con instrumentos o protocolos confeccionados ad hoc. La experiencia de los propios tutores y la coordinacin y seguimiento de la tutora en titulacin y universidad permitir ir mejorando generando nuevas temticas que se convertirn en un valioso soporte de apoyo a los tutores. Tres encuentros necesarios Desde una perspectiva longitudinal de la accin tutorial aparecen tres momentos o situaciones de carcter general que todo tutor se ver abocado a tratar: la primera reunin o momento inicial de la relacin estudiantes-tutor, a transicin a la universidad y/o la planificacin del periodo lectivo ( semestre) y la sesin de seguimiento (rendicin de cuentas) del periodo docente. Cada uno de estos encuentros tutoriales de grupo tiene objetivos, contenido y estrategias especficas. A continuacin se ofrecen unos esquemas orientadores para su desarrollo. La primera reunin
El inicio de la tutora grupal representa un momento de cierta tensin, a veces muy encubierta, tanto para los estudiantes como para el tutor. Esta situacin reviste especial inters cuando se trata de estudiantes de primer ao y de tutores con escasa experiencia en estos menesteres. La estructura tentativa que se presenta de este primer encuentro pretende aliviar la tensin inicial del tutor, si bien no hemos de olvidar la sinceridad y entera predisposicin a trabajar con los estudiantes son la mejor garanta de xito. Puntos temticos a tratar: Por qu y para qu de la funcin tutorial en la universidad. Si el tutor ha elaborado para s la respuesta a esta cuestin no le ser difcil trasmitir el mensaje institucional y personal a los estudiantes. Suficientes elementos tericos se le ofrecen
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a lo largo de este manual para elaborar una respuesta acadmica. La clave est en su respuesta personal. Quines somos. El segundo punto se centrar en un primer conocimiento del grupo, incluido el tutor. Para ello podrn utilizarse las estrategias sobre Rompiendo el silencio, anteriormente reseadas -Yo, tutor/a. No ha de olvidarse que el tutor forma parte del grupo. Debe asumir tambin el descubrimiento de s mismo. No es la presentacin del C.V. como acadmico; sino la presentacin de nuestra trayectoria como personas, en la que la dimensin profesional tiene una especial relevancia: - Mi trayectoria personal y profesional - Mis roles y funciones como tutor - Mis concepciones sobre algunos puntos calientes (p.ej. la universidad, la tica en el trabajo-el compromiso, etc...)
- Las expectativas. Un aspecto de posible inters es el de indagar sobre lo que creen y esperan de la tutora en la universidad. No debe olvidarse que los estudiantes traen una experiencia previa de tutora en la enseanza secundaria: - De la funcin tutorial - Del grupo - De la institucin (Estudios, profesorado...) - Estructurando el grupo. Un ltimo punto a tratar en una reunin inicial es todo lo referente al modus operandi en la relacin grupo-tutor - El C.V. del grupo (1 pg. por persona) - El perfil del grupo - La estructura de apoyo - Temticas de especial inters para el grupo La transicin a la universidad: Planificacin del trabajo
Para todo estudiante el ingreso en la universidad es un acontecimiento muy significativo en su trayectoria educativa. Sin embargo, mientras que para unos (porcentaje muy diferente segn las titulaciones) la universidad estuvo siempre en su punto de mira como la natural continuacin de la Enseanza Secundaria, otros estrenan el rito en su entorno familiar. Unos proceden de marcos familiares con tradicin universitaria y entrar en la universidad no es sino continuar el patrn establecido de valores y tradicin familiar. Para los otros, un porcentaje mayoritario an, la entrada en la universidad les supone una doble transicin: La de carcter educativo, de parecidas caractersticas en los dos grupos La de carcter cultural y social. Se van a establecer nuevos grupos de referencia en los que aparecern valores nuevos o aadidos. El reto de los estudios puede generar una mayor ansiedad.
Una vez ms aflora la importancia del conocimiento de las caractersticas del grupo para poder orientar la accin tutorial hacia el objetivo de facilitar dicha transicin. Diferentes temticas debern ser abordadas a la luz del conocimiento de la prctica docente en la titulacin y de las circunstancias del grupo: Acadmica o Posibles dficit o lagunas acadmicas o Los modos de trabajar o Como afrontar la planificacin de las demandas de trabajo o Obtencin de informacin (manejo de fuentes) o Los modos de evaluar o Las relaciones acadmicas Social : De la juventud- adolescente a la juventud-madura o Nuevas relaciones entre iguales
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o o Independencia familiar o ausencia de control La organizacin para la subsistencia diaria (de especial importancia para los que estrenan vida independiente )
El tutor encontrar en los esquemas-formularios (Ver. Las experiencias y El proyecto profesional)** informacin inicial para preparar las estrategias que le permitan conocer las diversas situaciones de los integrantes del grupo y que ste tome conciencia de los puntos fuertes y dbiles de sus miembros en orden a los objetivos acadmicos previstos. A partir de esta informacin y apoyndose en la configuracin de diferentes subgrupos, podrn establecerse mecanismos de apoyo mutuo, especialmente por lo que respecta a los aspectos acadmicos y sociales. no ha de olvidarse el carcter de tarea colaborativa que ha de generarse en el seno del grupo. La concrecin de algunas iniciativas o planteamientos, tanto grupales como individuales o de subgrupos, deberan quedar referenciadas en la sntesis de la sesin y ser punto de partida para el seguimiento del grupo. No olvidar la valiosa ayuda que se puede obtener de la participacin en las actividades especficas programadas por diferentes Servicios de la Universidad. El seguimiento: Rendicin de cuentas
Un tercer momento de obligado cumplimiento aparece al termino del periodo lectivo de referencia (semestre). Los contactos individuales habrn permitido al tutor tomar el pulso del caminar del grupo. La labor de los ya mencionados activadores del periodo habrn mantenido la tensin de trabajo y comunicacin en el grupo. Toca ahora parar y reflexionar. Una triple perspectiva debe estar presente en este encuentro: La visin de la situacin de cada miembro del grupo. Es necesario que cada estudiante realice la autoevaluacin de su trayectoria acadmica en el semestre. De aqu que la convocatoria de este encuentro grupal debera ir acompaada de un protocolo que permitiera al estudiante anotar sus evidencias y valoraciones. Su contenido debera incluir los elementos que ms adelante se detallan El anlisis de la situacin del grupo. La rpida aportacin de las evidencias referidas al grupo, as como la informacin que el tutor puede aportar sobre la situacin global en la titulacin debe dar paso a una valoracin conjunta de aspectos como los que se explicitan. Finalmente, este encuentro ha de servir tambin para la identificacin de los aspectos institucionales de mejora que han sido identificados y valorados como tales por el grupo. Aqu es donde toma plena operatividad la funcin del tutor como observador y agente de cambio. Ha de poder asumir la transmisin de dicha informacin al sistema y comprometerse con la presentacin, en los rganos pertinentes si ha lugar, de las acciones de mejora que sean factibles.
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actuaciones preventivas que eliminasen la frecuencia de uso de la entrevista personal para tales menesteres. La segunda situacin hace referencia a la amplia gama de situaciones problemticas que un estudiante puede experienciar a lo largo de su etapa universitaria. Si bien los aspectos acadmicos son el eje central de la accin tutorial, no podemos olvidar la interaccin que estos presentan con otros mbitos o dimensiones del desarrollo integral de la persona. La reflexin conjunta sobre la trayectoria y experiencia universitaria, debidamente planificadaa, constituira el eje vertebrador de la accin tutorial individualizada.
- El marco institucional y el rol del tutor. El enfoque de la tutora as como el modo y forma en que se operativiza en cada una de las titulaciones, ir creando una cultura que influir en la relacin tutor-estudiante. - Caractersticas personales del estudiante . Si bien la mayora de los estudiantes tienen dentro de s suficientes recursos para afrontar su vida acadmica y personal, en no pocas ocasiones aparecen situaciones en las que la diferencia entre el xito o el fracaso puede estar en la ayuda extra que se pueda recibir. Por otra parte, cada vez ms la diversidad ser un distintivo en el conjunto de los estudiantes. - Informacin previa y conocimientos del tutor. La preparacin como tutor (la confianza en uno mismo ante una tarea claramente educativa) y, sobre todo, la asuncin o no de las funciones explicitadas en otros captulos, har que la relacin tutorial se convierta en perifrica y anecdtica o, por el contrario, se aborde con plena confianza en la potencialidad de xito con los estudiantes . Lugar y situacin espacial
Privacidad y tranquilidad en el entorno son condiciones deseables. Mesas repletas de papeles (murallas imperceptible en las que hemos de hacer escorzos para encontrar las miradas ) no son aconsejables. Ni siquiera la existencia de la mesa -tierra de nadie que tutor y estudiante utilizan como defensa- es muy aconsejable, si bien a veces es inevitable. Finalmente, y siempre que sea posible, es aconsejable una posicin tutor-estudiante en ngulo de 90 y una distancia prxima a 15 metros. Elementos culturales y de tradicin en el contexto universitario entran en juego. De aqu la relatividad de estas recomendaciones. Personales
Hacen referencia a la actitud del tutor ante el hecho mismo de la relacin personal. Se parte del hecho de que una relacin tutorial de ayuda se basa en el muto respeto, la comprensin y aceptacin de la situacin planteada y de una igualdad entre tutor y estudiante. - La disponibilidad y capacidad de escuchar, y no de manera alternativa, momentos (mientras que se hace otra cosa). o por
- La aceptacin del valor y dignidad de la persona. El problema que plantea o la situacin por la que atraviesa no le resta un pice de dicho valor y dignidad. De otra forma, el rechazo estara a la orden del da y la posibilidad de ayuda se desvanecera. - Una comprensin emptica del problema del estudiantes. Es decir, intentar comprender la situacin como si fuera propia . El objetivo es el de poder captar las vivencias y sentimientos del propio estudiante.
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- La sinceridad en la relacin. Esta emerge como consecuencia de la congruencia y autenticidad de nuestros comportamientos ante los ojos del estudiante. Estrategias no verbales
Se dice que la cara es el espejo del alma. Se podra aadir que el cmo estoy ante el otro es el reflejo del inters y atencin que le demuestro. No slo el mensaje verbal (qu se dice y cmo se dice) determina la calidad de la comunicacin en una relacin presencial cara a cara, sino tambin nuestro mensaje no verbal y nuestra ocupacin-posicin en el espacio que se comparte. - Adecuado contacto visual Espontneas miradas que expresen el deseo e inters de atender y escuchar las explicaciones del estudiante. El mirar a los ojos con frecuencia, el no desviar la mirada cuando el estudiante se dirige al tutor, o evitar la fijacin visual sobre el estudiante, son procederes facilitadores de la comunicacin. - La expresin facial Una clida expresin facial generalmente es de mayor importancia que los propios calificadores vocales (tono, ritmo, timbre...). Serenidad, ausencia de significativas muestras de sorpresa o desaprobacin de lo que el estudiante nos explica apoyan el mensaje de aceptacin que el tutor han de generar, especialmente en los momentos iniciales de una entrevista tutorial. Puede ser til para el tutor aplicar los indicadores que se utilizan para captar si los estudiantes escuchan y entienden las explicaciones del profesor. - Adecuada posicin del cuerpo De pie, caminando haca el despacho o la clase, apoyados en una puerta o medio sentados en una mesa, no son posiciones idneas para atender la tutora. La posicin de sentado con leve inclinacin hacia adelante denota estar pendiente de.
4. El desarrollo de la entrevista
Establecimiento de un adecuado clima de comunicacin Independientemente de quin sea el solicitante de la entrevista, el primer objetivo a conseguir es el de crear una adecuada atmsfera de dilogo. Aspectos que contribuyen a la misma son: - Hacer explcito, entre otras cosas, el motivo del encuentro, el carcter de confidencialidad de la entrevista, el tiempo disponible, as como cualquier otra condicin que permita precisar el marco de referencia de la misma .
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- Convenir sobre lo que puede plantearse y lograr en una relacin tutorial. Es muy conveniente no adentrarse en una relacin tutorial con expectativas confusas o irreales por parte del estudiante sobre el tipo de ayuda que el tutor puede brindarle. - Crear un clima colaborativo y de atencin al estudiante. La operativizacin de los diferentes aspectos que han sido tratados en el apartado anterior contribuir al logro de este objetivo. Planteamiento y exploracin del problema
En ocasiones al estudiante no le es fcil abordar directamente el problema que le preocupa. Por ello es importante que el tutor escuche atentamente para poder dilucidar si el tema presentado es realmente el problemtico. No ha de olvidarse que en la medida en que la actitud y conducta del tutor sea la de atencin y comprensin ms fcilmente emerger lo que verdaderamente preocupa. El tipo de respuestas e indicaciones verbales a utilizar por el tutor deben alentar al estudiante a un clara y sincera exposicin de la situacin o problemtica que le ha llevado a la entrevista personal con el tutor. En esta fase el tutor pondr en juego respuestas e indicaciones como las de: - Reflejar lo que el estudiante esta diciendo. De esta manera ser posible que el estudiante sea conciente de que el tutor le ha escuchado, matice o ample ciertos detalles a la vista de que el tutor no ha captado con precisin su discurso, o bien el estudiante introduzca sus propias rectificaciones al or de la boca de otro su propio discurso. - Atender a la expresin de sentimientos. La progresiva exposicin de un problema va acompaada de la expresin abierta o encubierta de afectos y sentimientos del estudiante. El tutor no debe cortar tales expresiones mediante la racionalizacin con mensajes del tipo "es normal lo que dices", "no has de preocuparte", "le pasa a todos", "no ser para tanto" u otro tipo de expresiones que reflejan el no darse cuenta o no atender a la afectividad que llevan las palabras del estudiante. - Sumarizar o recapitular .A lo largo de una entrevista, mxime si se han tratado diferentes tpicos, es conveniente centrar la situacin mediante el resumen del camino explorado. La clarificacin de lo expresado permitir aflorar posibles errores de interpretacin e introducir las rectificaciones pertinentes para una visn ms objetiva de la situacin por parte del estudiante. - Preguntas abiertas. Si el objetivo de esta fase es la de elaborar una pintura de la situacin, tal y como la ve el propio estudiante, parece indicado el uso de preguntas abiertas que alienten dicha elaboracin y que no pongan contra la pared al estudiante (como si de un "tercer grado" se tratara) - Interpretar y confrontar. En ms de una ocasin el tutor habr de dar un paso adelante. y tomar una actitud ms incisiva con el fin de situar el problema en sus justos trminos. A veces el estudiante no sabe centrar adecuadamente su problema, no encuentra la forma de clarificar la situacin y el tutor ha de correr el riesgo de avanzar una interpretacin que el estudiante podr admitir o rechazar. El rechazo puede estar motivado bien por que es errnea la interpretacin o por que la misma ha tocado en el clavo, pero el estudiante an no est maduro para admitir esa interpretacin. Por otra parte, la confrontacin ser necesaria cuando el tutor observe discrepancias entre lo que dice el estudiante y el conocimiento que l tiene de la situacin, o bien entre la conducta verbal y no verbal del propio estudiante. Conclusin y plan de trabajo
La exploracin de buena parte de las situaciones planteadas por los estudiantes llevar a la asuncin de que han de introducirse cambios en la manera de actuar del estudiante. Ahora
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bien, antes de poner en marcha el diseo de un posible plan de accin se ha de asegurar que el estudiante acepta la descripcin e interpretacin final de la situacin. Dicho de otro modo, que el diagnstico que se ha elaborado parece correcto a los ojos de quin ha de asumir las acciones de cambio, el propio estudiante. De aqu que en esta fase de la relacin tutorial individualizada aparezcan tareas tan importantes como: - Hacer explcitas las conclusiones - Aceptar las posibles responsabilidades (llegar a compromisos) - Asumir la necesidad de un plan de accin. Este plan de accin debera emerger tras haberse dado: - Aportacin de ideas ( lluvia de ideas) sobre posibles acciones a seguir para introducir los cambios deseados. - Valoracin de los diferentes cursos de accin posibles a la luz de la adecuacin de las acciones a los objetivos a conseguir (no debe olvidarse que en ocasiones la mejor solucin es la menos probable de operativizar). - Planificar el seguimiento. Las concreciones son necesarias. Los compromisos a asumir deben dejar claro dos cuestiones de gran inters: - La voluntariedad de continuar la relacin por parte del estudiante - El compromiso del tutor de estar a su lado y apoyarle en las decisiones tomadas. La aceptacin por parte del estudiante de acometer la nueva andadura ser el objetivo clave en esta etapa de la entrevista. El seguimiento
Con relativa frecuencia el buen trabajo realizado hasta el momento por el tutor se desmorona como consecuencia de la creencia de que si se ha entendido y pactado una situacin, el estudiante ha de ser lo suficientemente responsable para establecer sus propios mecanismos de control y seguimiento de lo pactado. La realidad dice que las cosas no acontecen as y que es necesario seguir la puesta en marcha del plan acordado. En este seguimiento deber atenderse a: - Constatar si han realizado las acciones previstas - Aportar evidencia sobre la mejora de la situacin - Valorar el nivel de satisfaccin del estudiantes en la ejecucin de las acciones previstas. Este dato apuntar si es probable o no la persistencia del estudiante en su nueva conducta - Revisar-evaluar el conjunto del plan y ver si es necesario modificar determinados aspectos del mismo.
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alternancia de trabajo y estudio, es lgico que determinados estudiantes requieran de una ayuda tutorial para clarificar su situacin y adoptar la mejor alternativa. - Problemticas de desarrollo . Desde los aspectos fsicos, con especial referencia a minusvalas, a cuestiones relacionadas con el uso del alcohol y drogas, o con los problemas de relacin social o altibajos en las relaciones familiares o de pareja. - Alumnos especiales. Cada vez ms los llamados alumnos maduros estarn presentes en nuestra universidad. Por su experiencia vital o por su experiencia universitaria previa, junto a su propia situacin personal y profesional, este tipo de estudiantes pueden presentar problemticas muy singulares: compatibilizar trabajoestudio-familia, actitud crtica ante determinados prcticas docentes, crisis en sus relaciones personales, acontecimientos que interrumpen su marcha en los estudios (natalidad, trabajo...), etc. - Problemticas especiales. Desde problemas financieros, en ocasiones como consecuencia de altibajos en la economa familiar, a situaciones de isolacin o soledad. El asesoramiento de especialistas y la propia experiencia y formacin tutorial har posible que lo que en un momento aparece como intratable por su singularidad, pueda abordarse, al menos en una primera escucha y atencin, y prestar una valiosa ayuda al estudiante.
Trayectoria profesional
* Experiencias laborales relacionadas y no realcionadas con los estudios * Situacin actual profesional
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TOTAL = ______ Horas VALORA al final del semestre las desviaciones acontecidas. Adecua tus estrategias
Trayectoria educativa
* Lecturas ms significativas * Trabajos de especial inters * Resultados acadmicos * Las aportaciones de las diferentes asignaturas en: (nula-escasa ; media ; alta ; muy alta) * Desarrollo de conocimientos tericos * Adquisicin de conocimientos prcticos * Desarrollo intelectual (habilidades de pensamiento) * Aprender a investigar * Habilidades de comunicacin * Aprender a trabajar en grupo * Desarrollo personal
* El logro de nuevos conocimientos instrumentales * Idiomas * Informtica * .................. * Actividades relevantes complementarias de aprendizaje (Conferencias, seminarios, encuentros, visitas ........)
Trayectoria laboral-profesional
* Ocupaciones laborales y su significado en mi proyecto profesional * Decisiones de especial significado * Enseanzas de tu prctica laboral para el ejercicio profesional futuro * Tu preparacin para el practicum * La clarificacin de tus objetivos profesionales. El cambio de tus iniciales escenarios. * La agenda de contactos profesionales (personas, instituciones, asociaciones profesionales, centros de formacin...)
Trayectoria personal
* Incidentes crticos de especial consideracin * El desarrollo de mis relaciones con los otros * El fortalecimiento de mis desajustes iniciales * Autoestima............................................ * Motivacin de logro.............................. * Extraversin -Introversin ....................... * Autocontrol (Reflesividad -Impulsividad). * Responsabilidad..................................... * Integridad -Deontologa profesional....... * Adaptacin (Flexibilidad)....................... * Orientacin al cambio-Innovacin)........ * Compromiso............................................ (Implicacin personal-Respons. social) * Orientacin prctica................................ * Autoconocimiento................................... * Autoevaluacin (Autocrtica)................... *xitos y fracasos ms significativos
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Tu continua reflexin sobre el Programa IDENTIFICA los temas del Programa de las asignaturas del semestre que consideras MS
IMPORTANTES en relacin a tu proyecto profesional
IDENTIFICA algunos temas no incluidos en el Programa de las asignaturas del semestre y que consideras de especial inters para tu proyecto profesional.
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Qu vas-acciones crees ms adecuadas para poder incluir dichos temas en tu plan de trabajo del semestre? AL FINALIZAR EL SEMESTRE, valora los resultados de estas acciones
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A.3.- Planificacin del trabajo El constituir un buen grupo y elegir o disponer de un tema de inters puede ser un buen comienzo pero este capital se puede perder si no se planifica adecuadamente el modo de llevar a buen puerto la tarea. Es necesario establecer con claridad: * Objetivos del trabajo. Cerciorarse de que son correctos en relacin a las demandas del profesorado * Identificacin de recursos iniciales. Evitar perder tiempo e ilusin por no saber la fuentes de informacin ms relevantes. Es el momento de intercambiarse los conocimientos sobre Bases de Datos y su consulta (ERIC...), revistas especializadas ( visita a la hemeroteca, Catlogo de la UB...) * Propuesta de la estructura del contenido del trabajo. La identificacin de las primeras fuentes documentales, junto al conocimiento previo del tema por parte del grupo y las iniciales orientaciones del profesorado han de constituir el referente para una propuesta inicial del contenido a desarrollar (ndice del trabajo) * Etapas de realizacin. En cada una de ellas definir: Tareas y responsabilidades de cada miembro del grupo Los modos de hacer (procedimientos) que se van a adoptar en virtud de la naturaleza del trabajo a realizar en cada etapa * La dedicacin al trabajo. Es muy conveniente planificar el tiempo de dedicacin y el momento de dedicacin. Determinadas tareas y fases del trabajo exigen realizarlas en un determinado momento. Cada miembro del grupo ha de llevar su cuenta particular de dedicacin. No debe olvidarse que la mejor forma de ajustar las demandas de dedicacin en una determinada asignatura es poder ofrecer evidencia del tiempo empleado por el grupo. * El seguimiento del proceso de ejecucin. Realizar de modo efectivo un trabajo de grupo depende de mltiples factores pero, sin duda alguna, uno de ellos hace referencia a los mecanismos que el propio grupo establece para asegurar: - La comunicacin en el grupo. Breves contactos, informaciones precias y aprovechar el potencial de e-mail son estrategias fructferas para no perder el pulso al T.G: - Los momentos y forma de rendicin de cuentas de las tareas realizadas por cada miembro - Los momentos de debate. Reuniones de grupo para hablar sin haberlas preparado con antelacin son apuestas por la ineficacia. Es necesario conocer de antemano: * Los documentos de partida (informacin previa) * Las reglas del debate. Todos han de tener su momento. Las decisiones finales * El tiempo dedicado al debate. As ajustaremos nuestras intervenciones * La tutorizacin del trabajo. Todo T.G. debe aprovechar los recursos docentes que estn a su disposicin, tanto en una determinada asignatura como el conjunto del profesorado de la titulacin. Prstese especial atencin a la formalizacin del seguimiento del trabajo (convenir con antelacin da y hora especfica segn las directrices dadas). A.4.- El Proyecto de trabajo Todo lo explicitado hasta el momento son los referentes que han de tenerse en cuenta a la hora de PRESENTAR EL PROYECTO DE TRABAJO.
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Este Proyecto constituye la primera pieza del T.G. y tiene en s misma un determinado valor (ver apartado de Evaluacin del T.G.). El Proyecto no slo ha de hacer referncia a la inicial y provisional estructura del trabajo en cuanto a su contenido, sino, y de modo muy especial, a los tres apartados anteriores y de modo especfico a la Planificacin del mismo. Deber especificarse toda la informacin pertinente a cada uno de los aspectos sealados. B.- EVALUACION DEL TRABAJO EN GRUPO 1. EL PROYECTO * Procedimiento de evaluacin: Se combinar -con igual ponderacin- la autoevaluacin del grupo y la evaluacin del profesorado. *Los criterios de evaluacin del Proyecto sern: 1.1.- Adecuacin de la estructura del proyecto A) El Proyecto contiene todos los apartados explicitados en el apartado A de la Gua.
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El Grupo como tal y el profesorado implicado cumplimentarnla correspondiente rejilla de valoracin atendiendo al contenido y criterios anteriormente explicitados 2.- EL PROCESO DE EJECUCION DEL TRABAJO * Procedimiento de evaluacin: La autoevaluacin de cada miembro del grupo y la evaluacin entre iguales -con igual ponderacin*Los criterios de evaluacin de la Ejecucin sern: A) Cumplimiento de la planificacin del trabajo * De la fases o etapas de realizacin - Tareas y responsabilidades de cada miembro del grupo - Adecuacin de los procedimientos utilizados * Del tiempo de dedicacin al trabajo de cada miembro * El seguimiento del proceso de ejecucin. La forma de comunicacin en el grupo Los momentos y forma de rendicin de cuentas de las tareas realizadas por cada miembro Planificacin de los momentos de debate en el grupo * La propuesta de plan de tutorizacin del trabajo. B) El nivel de calidad con relacin a: * Motivacin/iniciativa de cada miembro y del grupo como conjunto * Competencia/Independencia de trabajo de cada miembro * La calidad de los debates de grupo * Capacidad en la resolucin de problemas imprevistos/ revisin i modificacin del plan de accin * La tutoritzacin C) El valor aadido de trabajar en grupo * Conocimiento de s mismo y de los otros * Mayor responsabilidad personal * Tolerancia: asuncin de puntos de vistas de otros * Enriquecimiento intelectual * Competencias en trabajo de grupo ___________________________________ A ttulo ilustrativo:
Durante este trabajo he desarrollado una clara comprensin de los factores implicados en el trabajo en grupo. - Las actividades de grupo me han ayudado a desarrollar habilidades relevantes para trabajar como miembro de un equipo - Hemos trabajado en grupo especficamente para desarrollar habilidades de equipo - El profesorado ha dado claras indicaciones de como afrontar el trabajo de grupo - Me siento adecuadamente preparado para trabajar en equipo en una situacin profesional
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