Plano Estratgico
Verso 1.1
Histrico de Revises
Data 11/08/2004 23/08/2004 Verso 1.0 1.1 Descrio Elaborao do plano estratgico Reviso do documento Autor Equipe de Planejamento Equipe de Planejamento
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1 A EMPRESA ................................................................................................................5 2 MODELO DO NEGCIO...........................................................................................8 3 PLANO DE DESENVOLVIMENTO DO SERVIO.............................................10 4 PLANO DE MARKETING.......................................................................................15 5 PLANO FINANCEIRO.............................................................................................18 5 PLANO DE IMPLANTAO DO NEGCIO.......................................................20 6 CONCLUSO.............................................................................................................23
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1 A EMPRESA
1.1 Dados da Empresa
Nome da Empresa: D3Tech Incio das Atividades: 05/2004 Diretores: o Bruno Celso o Cristina Luzia o Felipe Pereira Portal: http://www.unu.com.br/d3tech
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Perfil Perfis dominantes Mais dominante Segundo dominante Mais ausente Segundo ausente Company Worker Chairman Monitor-Evaluator Plant
Perfis Ausentes
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D3Tech Plano Estratgico Viso de Empreendedor o Experincia em negociao; o Lidar com riscos; o Capacidade de inovao; o Criatividade. o Capacidade de reciclagem
o Capacidade de Absoro de novas informaes e tecnologias Tendncias o Melhor aproveitamento dos investimentos do setor de sade; o Reduo de preos; o Otimizao do tempo com atividades; o Informatizar as atividades; o Integrao/Comunicao/Repositrio de dados e sistemas de gesto (recursos, paciente, etc.). Clientes o Hospitais o Clnicas Produtos e Servios o Servios sob demanda de acordo com as necessidades do usurio; o Personalizao: o Treinamento; o Suporte; o Consultoria.
1.8 Misso
Desenvolver solues computacionais inovadoras para a rea de sade, visando melhoria da qualidade de vida da populao.
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1.9 Valores
Qualidade Total; tica; Responsabilidade Social; Inovao Tecnolgica.
Desempenho Fidelidade do Cliente Preo Justo Promoo Acessibilidade com os clientes Workshops
Mala Direta
2 MODELO DO NEGCIO
2.1 Arquitetura
2.1.1 Atores e seus papeis
Usurios: Pessoas que acessam os sistemas D3 Tech. Clientes: Hospitais e clnicas mdicas. D3Tech, 2004 Pgina 8 de 23
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Parceiros: Associaes mdicas, sociedades brasileiras de medicina e cooperativas de planos de sade. A empresa: toda a estrutura organizacional da D3 Tech.
2.1.2 Servios
Para clientes Gesto Hospitalar: Conjunto de sistemas para gesto hospitalar, permitindo um maior foco no cliente e aumento de produtividade com reduo de custos. Graas ao sistema, os processos de gesto so automatizados e integrados, envolvendo as funcionalidades administrativas e operacionais, atravs de ferramentas com alto valor agregado. Gesto de Clnicas: Os processos administrativos abrangidos pelo sistema de gesto de clnicas agilizam o atendimento dos clientes, melhorando a qualidade dos servios prestados e exercendo um controle eficiente sobre as receitas e despesas operacionais. Sendo possvel a implementao das regras de negcio dos convnios e particulares, suas formas de cobrana e repasses de honorrios. Consultoria: engloba identificao de todos os departamentos envolvidos direta ou indiretamente no processo de informatizao da instituio, levantamento e especificao de todas as regras de negcio existentes, levantamento e especificao de todos os formulrios, relatrios e impressos utilizados pelo cliente, anlise de aderncia do Software x Regras de negcio identificadas. Alm disso, palestras envolvendo todos os departamentos e funcionrios da Instituio, inclusive aqueles departamentos que no tem participao direta no processo de implantao, objetivando dar transparncia, conhecimento sobre os servios que sero desenvolvidos e fornecer uma viso global do sistema (software). Treinamento: Todos os usurios dos departamentos identificados durante a especificao das regras de negcio recebero treinamento especfico do(s) Aplicativo(s) que eventualmente iro operar. Cada usurio treinado receber um certificado para cada aplicativo que esta sendo habilitado. Projetos Especficos: o objetivo de um projeto especfico pode ser desenvolver uma nova tecnologia, adaptar ferramentas existentes, elaborar novos modelos de atuao, entre outros. Usualmente, as organizaes criam um projeto especfico, com durao determinada, para solucionar algum problema encontrado.
Fluxo de informaes
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o Otimizao, suprimindo a complexidade dos processos, dinamizando a operao e a gesto hospitalar e aumentando a qualidade dos servios prestados. o Integrao, utilizando interface simplificada com os sistemas existentes e facilidade de manuseio. o Segurana, baseado em meios consolidados de transmisso e armazenamento de dados e em tecnologias de verificao de integridade de dados, o que garante a consistncia e confiabilidade das informaes que fluem entre as diversas reas do hospital. o Atualizao "on-line". Todas as informaes so armazenadas em um repositrio nico, permitindo a visualizao imediata de uma determinada informao por todos os mdulos do sistema. Com isto, nossos sistemas proporcionam maior eficincia operacional e administrativa, reduzindo os custos e acelerando o processo decisrio. o Alto desempenho e disponibilidade, permitindo um grande nmero de acessos simultneos sem queda de performance. A empresa: realizar os objetivos descritos na Viso e na Descrio Vvida
3.2
Compras de softwares, hardwares, contratao de programadores e designers alm da implementao do software e sua implantao na rede mundial e computadores.
3.3
3.3.1
Descrio do Projeto
Produto do Projeto
Oferecer sistemas customizveis ou no de telesade (gesto hospitalar, softwares de apoio diagnstico, acompanhamento de pacientes, suporte, consultoria, treinamento, aparelhagem, etc.).
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3.4
3.4.1
Administrao
Necessidade Inicial de Recursos
O gerente ter uma equipe de 8 (oito) profissionais, podendo no decorrer do projeto contratar terceiros.
3.4.2
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3.7 Restries
O oramento inicial limitado Possveis limitaes por processos de licitao. Perodo de implantao ser muito dependente do cliente em questo. Capacidade de atendimento inicial.
3.8 Premissas
Os membros do time tero dedicao integral ao projeto. O time dever ter conhecimentos sobre o mercado, seus clientes e suas metodologias. As pessoas podem mudar seus hbitos se adequadamente estimuladas e preparadas.
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Solicitao de Mudana
Anlise da mudana
Medida corretiva ou inovao Impacto nos custos Impacto na qualidade Impacto nos prazos Impacto nos risco
Relatrio de Mudanas
inovao
Renegociar ou ignorar
baixo
Ignorar
Urgncia
baixa
Prioridade Desejvel
Valor agregado
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4 PLANO DE MARKETING
4.1 Anlise do mercado
A anlise de mercado fundamental em qualquer negcio, pois age como o termmetro mercadolgico da rea de atuao de uma empresa em relao ao empreendimento. Para o marketing, a anlise de mercado importantssima para a definio de uma estratgia de atuao na regio, para apresentar o produto ou servio de forma adequada aos seus consumidores, e principalmente fazer com que eles se sintam atrados pelo mesmo. Assim a empresa define o mix (produto, preo, praa e promoes) de forma mais adequada.
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Obteno dos fatores crticos de sucesso (+)(+)A equipe possui histrico bem sucedido no desenvolvimento de outras atividades o que nos d uma maior credibilidade no desenvolvimento das aplicaes pioneiras. (+)(+) A procura por servios que aprimorem o tratamento dado a informao e tenham qualidade e confiabilidade quase sempre se inicia pela busca de profissionais capacitados e experientes. (+)(+) A viso empreendedora da equipe um dos fatores diferenciais que torna a empresa capacitada a identificar e explorar um nicho de mercado. ()(+)A possvel resistncia dos usurios no uso de novas tecnologias pode ser sanada com uma equipe especializada em fornecer treinamento aos mesmos. ()(+) As dificuldades de acesso a crdito podem ser amenizadas pelo histrico bem sucedido no desenvolvimento de outras atividades ()(+)Solues que precisem de integrao com sistemas antigos necessitam de um tratamento inteligente e experiente. O conhecimento de nossa equipe em tecnologias da informao nos fornece uma ferramenta inteligente para o tratamento dessa dificuldade.
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()() A perspectiva de um grande investimento inicial aliado falta de retorno financeiro na fase de amadurecimento e divulgao do servio tornam-se os principais fatores crticos para a manuteno do negcio. ()() Parte da demanda se restringe sade publica , e, como de conhecimento publico, o governo no avaliado como bom pagador, falta de retorno financeiro na fase inicial caracteriza um fator crtico, pois isso implica em pedidos de emprstimos e outras formas de crdito.
5 Plano Financeiro
Toda informao da parte financeira do negcio est disponvel nesta seo. O fato de como ser financiado o investimento inicial da empresa ainda est em aberto, pois depende de emprstimos de capital externo ligado a parcerias.
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Parte da receita operacional bruta deduzida por alguns impostos sobre os servios. Estes impostos so o ISS (Imposto Sobre Servios de Qualquer Natureza), o PIS e o CONFINS. As dedues sobre as vendas so mostradas na tabela abaixo.
Dedues Sobre Vendas Descrio 1. Receita Operacional Bruta Impostos ISS PIS CONFINS Total Alquota 5,00 % 0,65 % 3,00 % 10.500,00 1.365,00 6.300,00 18.165,00 Valor (R$) 210.000,00
Alm das dedues sobre as vendas ocorridas, existem tambm os custos operacionais que so despesas decorrentes operaes executadas no dia-a-dia da empresa. Na tabela abaixo est o detalhamento dos custos operacionais mensalmente.
Custos Operacionais Descrio Valor (R$)
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Na tabela abaixo calculado o lucro lquido da empresa durante o perodo de 1 mes. A destinao deste lucro deve ser o pagamento de emprstimos, o re-investimento na empresa e distribuio entre os scios.
Demonstrativo de Resultados Descrio 1. Receita Bruta de Vendas 2. (-) Dedues 3. Receita Lquida de Vendas 4. (-) Despesas Operacionais (Custos Indiretos) 5. Resultado Operacional 6. (-) Imposto de Renda (15%) Total Valor (R$) 10.000,00 (1.000,00) 9.000,00 (500,00) 8.500,00 1.275,00 7.225,00
Registrar Marca
Definir Espcie de Sociedade Registro da Empresa em Servios Levantamento de Recursos Marketing de PrInstalao Instalao da Empresa Divulgao da Empresa
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6 Concluso
O planejamento estratgico um documento objetivado a proporcionar uma viso mais aprimorada do negocio, bem como transferir a toda equipe uma viso clara e objetiva do negocio. Com um planejamento estratgico bem formulado esperamos ter uma viso geral do problema a qual nos propomos a cuidar dentro do mercado, bem como seus pontos fortes e fracos. Conhecendo bem as caractersticas de mercado possvel definir estratgias mais eficientes de atuao e marketing. O planejamento estratgico tambm nos proporciona um entendimento por completo da empresa. Com um melhor entendimento da empresa possvel entender melhor a organizao e os processos que formam a empresa. Espera-se ter contemplado todos os requisitos exigidos para a manufatura desde documento.
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