ESCOLA SUPERIOR DE CINCIAS DA SANTA CASA DE MISERICRDIA PLANEJAMENTO DIDTICO PEDAGGICO

CURSO: Farmcia DEPARTAMENTO: Farmcia COMPONENTECURRICULAR: PERODO DE ESTUDO: 9 perodo CARGA HORRIA TOTAL: 54h PRTICA: TERICA: 54h DISTRIBUIO DE TURMAS: nica TEORIA: 40 alunos PRTICA: PROFESSOR(ES): Silvio Roberto Foletto Gesto Laboratorial e Controle de Qualidade em Anlises Clnicas (3506)

EMENTA: Conhecer e aplicar, com habilidade e tica, os principais conceitos de Administrao e Controle de Qualidade Laboratorial no desenvolvimento de suas atividades no setor de diagnsticos, geral e especfico, especialmente tornando eficiente, seguro e competitivo o laboratrio de Anlises Clnicas, seja privado, pblico, hospitalar ou outro, demonstrando que perfeitamente possvel compatibilizar bom desempenho administrativo e manter a qualidade com a tica, o humanismo e a prestao de servios diferenciadas no mbito dos diagnsticos para preservar a vida. CONTEDOS

Histrico da Qualidade Conceitos e fundamentos estatsticos Controle interno e externo de Qualidade Segurana da Qualidade Certificaes e acreditaes Generalidades sobre administrao Planejamento e gesto empresarial Estruturas, organizao e logstica laboratorial Gesto de Recursos Humanos Legislao, propaganda e marketing

COMPETNCIAS GLOBAIS:
Conhecer e utilizar de forma eficaz e tica, os conceitos e instrumentos da Administrao e Qualidade Laboratorial como ferramentas do

desenvolvimento empresarial.
Apresentar habilidades gerenciais nas reas administrativas e tcnicas para o bom desenvolvimento profissional em empresas laboratoriais. Valorizar conhecimentos e procedimentos das reas de Administrao e Controle de Qualidade aplicadas ao setor laboratorial. Posicionar-se de modo crtico e propositivo em relao ao saber estabelecido e s polticas pblicas e privadas implementadas na rea

laboratorial, contribuindo para a melhoria constante dos exames diagnsticos.

Escola Superior de Cincias da Santa Casa de Misericrdia de Vitria - EMESCAM Av. Nossa Senhora da Penha, 2190, Santa Luiza - Vitria - ES - CEP: 29045-402 Tel.: (27) 3334-3500 www.emescam.br

COMPETNCIAS ESPECFICAS CONTEDOS CONCEITUAIS

Relacionar o Histrico da

ESTRATGIAS DE ENSINO APRENDIZAGEM

N AULAS Terica / Prtica

PROCEDIMENTAIS
Demonstrar a importncia do

ATITUDINAIS
Valorizar o Histrico da

qualidade com o momento atual.

Conhecer os princpios

da qualidade total

Conhecer e diferenciar

calibradores e controles

Conhecer o efeito matriz

Conhecer os parmetros

e indicadores do Controle de Qualidade da gua Reagente Aplicar os conceitos Calcular, diferenciar e propor cada ndice a cada momento, bsicos de estatstica no controle de qualidade equacionando e relacionandolaboratorial. So eles: os ao controle de qualidade Desvio Padro Varincia Mdia / MedianaCoeficiente de variao SensibilidadeEspecificida de Valor preditivo

conhecimento histrico para avaliar questes atuais da qualidade em laboratrios. Selecionar a partir de dados e normas laboratoriais as principais aes que norteiam a qualidade do exame laboratorial Usar adequadamente calibradores e controles, selecionando-os de acordo os distintos momentos de uso. Demonstrar a matriz de cada ensaio laboratorial, distinguindo-a dentre outros componentes. Analisar e propor alteraes que visem a garantia da qualidade do exame no mbito da matriz. Discriminar os tipos de gua com a utilidade e qualidade necessrias

qualidade em laboratrios.

Exposio dialogada

01h

Responsabilizar-se pelas

Exposio dialogada escolhas e aplicao dos Leitura crtica e princpios que regem a discusso em grupos. qualidade total nos laboratrios. Textos. Exposio dialogada

01h

Interessar-se por analisar os

01h

momentos de uso com qualidade e soberania no exame laboratorial Perceber a importncia de analisar e propor alteraes que visem a garantia da qualidade do exame no mbito da matriz

Exposio dialogada

01h

Valorizar conhecimentos que

Exposio dialogada visem qualificar a viabilidade ou no da gua como reagente com competncia. Dar-se conta da importncia da Exposio dialogada aplicao de cada parmetro Resoluo de exerccios estatstico na qualidade do exame nos estudos dos parmetros distintos e no resultado final do exame laboratorial

01h

03h

Conhecer as principais

Observar e discriminar cada

Responsabilizar-se pelas

causas de erros, sua deteco e preveno em relao ensaios laboratoriais. Aleatrios Tendncias Sistemticos Causas de erros Grosseiros Preveno e deteco de erros Conhecer as funes e distinguir todos os indicadores do monitoramento do processo de Qualidade.

causa de erro, planilhar sua deteco e propor comentar sua preveno .

escolhas feitas, em sintonia com as normas previstas para a garantia e segurana da qualidade dos exames laboratoriais

Exposio dialogada Leitura crtica e Textos Seminrios.

03h

discusso em grupos.

Esquematizar em grficos e

Responsabilizar-se pelas

planilhas, interpretar e aplicar regras do processo da qualidade.

medidas tomadas, projetando sempre a evoluo da qualidade no laboratrio, com adestramento e tica.

Exposio dialogada Leitura crtica e

04h

discusso em grupos, confeco de grficos e planilhas.

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So Eles:
Registro de resultados Registro de ocorrncias Conformidades e no

Textos. Seminrios.

conformidades

Uso de soros controles Grficos de Levey

Jennings

Regras de Westgard Aes corretivas Reconhecer a Dissertar detalhadamente cada Atuar tica e polticamente,

importncia dos Procedimentos Operacionais Padro ( POP )

Conhecer os custos da

momento ou etapa dos procedimentos laboratoriais, confeccionando-os e revisandoos.

Esquematizar planilhas de

Qualidade, aplicar etapa de custos de forma propositiva e observar a evoluo dos dados e nmeros apurados. Aplicar os conceitos de validao Analtica e anlise critica dos exames. Conhecer os critrios para liberao de todo e qualquer resultado.

custos em relao ao CQL e reconhecer a importncia de faze-la

resguardando os melhores propsitos tcnicos, dando-se conta de ser o principal agente da qualidade, porem no insubstituvel Interessar-se pela etapa de custos de forma propositiva, observando a evoluo dos dados e nmeros apurados.

Exposio dialogada Leitura crtica, discusso

02h

e relatrio.

Exposio dialogada,

01h

discusso e relatrio em grupos.

Descrever os fundamentos,

Utilizar e aplicar os

conceitos das BPLCs (Boas prticas em laboratrios clnicos)

Agir eticamente na liberao demonstrar habilidade cientfica dos resultados laboratoriais e e propor alteraes quando ser cuidadoso pela importncia necessrias. decisiva que a aplicao exige Analisar criticamente os Contribuir para a perfeio critrios para liberao de todo interpretativa de cada ensaio, de cada paciente. e qualquer resultado, utilizando anlise tcnica e abordagens clinicas Observar alteraes e propor Interessar-se pelo corree das normas, conhecimento dos critrios de demostrando conhecimento BPLCs dentro do contexto da das BPLCs que norteiam a boa qualidade e produtividade, qualidade no laboratrio. conhecendo as conformidades e inconformidades, corrigindoas quando necessrio. Propor e implantar as normas Interessar-se pelo

Exposio dialogada

01h

Exposio dialogada

01h

Exposio dialogada

02h

Conhecer os conceitos e

critrios de certificaes ISO (Certificao)e acreditaes DICQ / PALC / CAP. (acreditaes)

Conhecer, definir e

das acreditaes visando uma organizao laboratorial.

aprimoramento a cada dia e pela busca dos conhecimentos que levam a garantia da qualidade

Ponderar a aplicao de cada

Refletir sobre a importncia de

interpretar luz das normas cada termo tcnico relacionado gesto de Qualidade

termo tcnico relacionado do CQ. Laboratorial.

Conhecer aspectos

Esquematizar os aspectos

gerais da Administrao da empresa laboratorial.

Identificar princpios e

aplicar conceitos que orientem o sucesso e o crescimento sustentado

essenciais da administrao da empresa laboratorial para uma gesto com conhecimentos detalhados e sucesso. Demonstrar que cada laboratrio seja pblico ou privado, uma empresa com todas as suas propriedades,

aplicar na linguagem tcnica laboratorial os termos adequados para cada momento entendendo e fazendo-se entender seja no laboratrio individualmente ou em equipe, ou mesmo em exposio Interessar-se por Administrar com aptido e qualificao o laboratrio sob a tica da modernidade com resultados positivos. Valorizar princpios e conceitos que orientem o sucesso e o crescimento sustentado do laboratrio como uma empresa

Anlise critica dos critrios de BPLCs.Trabalhos de pesquisa em grupos e leitura de textos. Seminrios. Exposio dialogada, Anlise crtica dos critrios de certificaes ISO (Certificao) e acreditao DICQ / PALC / CAP. (acreditao) Exposio dialogada, Anlise crtica dos termos. Textos. Trabalhos pesquisa e grupo. Seminrios. discusso relatrios em grupos.

01h

02h

Exposio dialogada,

01h

Exposio dialogada,

01h

discusso

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do laboratrio como uma empresa moderna e organizada.

Aplicar conhecimentos

tcnico e humano na administrao de uma empresa laboratorial tendo-se em considerao de fundamentais ferramentas que dispe o laboratrio para desenvolver-se (Recursos Humanos). Conhecer os recursos Saber distinguir, analisar e materiais necessrios ao definir, especifica ou laboratrio. genericamente, por departamento ou setor, os recursos materiais disponveis ou a serem disponibilizados, vislumbrando crescimento e qualidade no laboratrio Conhecer e aplicar Analisar as principais leis que aspectos gerais de norteiam as empresas Contabilidade e Custos. laboratoriais, suas finalidades, folha de pagamentos, impostos municipais, estaduais e federais entre outros. Aplic-las a todo momento com objetivos de formar um empresa saudvel sob o ponto de vista fiscal. Usar tcnicas para clculos de custos fixos e variveis entre outros, para permitir o permanente equilbrio financeiro da empresa. Executar planilha de custos mensais com objetivo explcito de viabilizar o fluxo de caixa, complementando-se com noes de lucro, prejuzo entre outros. Reconhecer a Realizar, analisar e decidir em importncia da Formao planilhas que compem os de preos de exames preos dos produtos a serem vendidos, prestados ou negociados com clientes, empresas compradoras de servios cooperativas mdicas e outras. Reconhecer a Descrever as principais aes importncia do de planejamento, organizao Planejamento, tanto na formao, quanto na organizao e estrutura evoluo permanente de um fsica de um laboratrio laboratrio de Anlises de Anlises Clnicas. Clnicas. Saber conciliar rea fsica versus setorizao versus demanda de exames. Observar os critrios organizacionais que caracterizam as administraes de empresas modernas.

responsabilidades e que preciso aplicar a gesto empresarial moderna, eficaz e bem sucedida Descrever conhecimentos tcnico e humano necessrios na administrao de uma empresa laboratorial.

moderna e organizada.

Interessar-se pela gesto de

Exposio dialogada

01h

pessoal levando-se em conta ser o maior e melhor patrimnio da empresa. Responsabilizarse pelo bom relacionamento da equipe, buscando tratamento igualitrio e tico.

Refletir sobre a importncia de

Exposio dialogada,

01h

aplicar, a cada momento e a cada lugar, as idias de bom uso com adequao tcnica.

discusso em pequenos grupos.

Responsabilizar-se pela tica

Exposio dialogada

01h

profissional ao adotar normas, portarias legais, leis municipais, estaduais e federais politicamente e legalmente corretas alm de conviver com planilhas que mostram o fluxo dos custos individuais e setoriais e globais do laboratrio.

Interessar-se em conduzir as

Exposio dialogada

01h

planilhas de formao de preos com habilidade e capacidade de mostrar a cada momento ou perodo a realidade financeira de cada produto ou servio formado dentro da empresa. Valorizar as normas legais, critrios, idias, conceitos, opinies a, criaes que visem a estruturao fsica e organizacional de um laboratrio, obedecendo fluxos e aspectos tcnicos inclusive.

Exposio dialogada e

02h

esquemas de estruturas fsicas. Seminrios.

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 Caracterizar um

Demonstrar o que um

Laboratrio de Urgncia distinguindo caracteristicas fisicas e tcnicas de um laboratrio de dosagens eletivas, diferenciando-o de laboratrio de urgncia com todas as suas caractersticas peculiares.
Conhecer as noes

bsicas de Marketing.

Responsabilizar-se e cumprir laboratrio com caractersticas atividades que vo ao encontro exclusivas de exames de de resguardar e ajudar a salvar urgncia. a vida de um paciente Destinguir os exames urgentes dos eletivos para a formao de menu de exames de urgncia dependendo das caractersticas da instituio hospitalar, cardiolgica, entre outros Implementar as noes bsicas Valer-se dos princpios ticos de marketing, visando a ao aplicar conceitos direcionados aos clientes. captao de clientes, a divulgao, a fixao da marca empresarial em diversos meios de comunicao.

Exposio dialogada,

02h

esquema de laboratrio de urgncia com todas as suas caractersticas peculiares.

Exposio dialogada

01h

RECURSOS MATERIAIS

Data-Show Retro projetor Projetor Slides Planilhas de Exerccios Textos Quadro e Pincis

AVALIAO DA APRENDIZAGEM DO ALUNO (CRITRIOS E INSTRUMENTOS)

Considerando as competncias globais e especificas explicitadas, os mecanismos de avaliao de desempenho a serem utilizados sero Duas provas tericas (peso 7) Trabalho de Pesquisa em grupos com apresentao na forma de seminrios (peso 2) Exerccios para casa com correo em sala (peso 1)

ACOMPANHAMENTO DO COMPONTENTE CURRICULAR (Auto avaliao) Durante o desenvolvimento das aulas, por meio de conversar com alunos e documentos formais; Pelos professores por meio de trocas de experincias; Pela instituio em formulrios especficos Os aspectos negativos sero considerados como possibilidades de reorientar o planejamento.

OBSERVAES: Paralelamente estar sendo desenvolvida atividade interdisciplinar. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS Bibliografia Bsica: CHIAVENATO, I. Administrao nos novos tempos. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.

MOTTA, V. T. CORREA, J. A.; MOTTA, L. R. Gesto da qualidade no laboratrio clinico. 2. ed. Caxias do Sul: Missau, 2001. Bibliografia Complementar SCHIESARI, L. M. C. Qualidade na gesto local de servios e aes de sade. So Paulo:FSP/USP, 2002.

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Revistas; NEWSLAB: a revista do laboratrio moderno. So Paulo. ESKALAB, Bimestral LAES E HAES: a revista ideal para seu laboratrio. So Paulo. Mc Will Editores, Bimestral Revista Brasileira de Anlises Clnicas

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