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USO DE E-MAIL
rea. Direccin de Finanzas Elabor Nombre. Antonio Zamora , Martin Arballo Puesto. Director de Finanzas y Recursos Humanos

Cdigo No. Revisin Vigencia a partir CORPORATIVO

POL-4801 0 1E 01/12/10

Aprob Nombre. Arqumedes Celis Puesto. Director General

GENERALES E-mail y registros informticos

LALA provee servicio de correo electrnico, infraestructura de comunicacin y medios de almacenamiento como herramientas de trabajo para el logro de los objetivos del negocio y es la propietaria de la comunicacin realizada a travs de cuentas de correo electrnico. La empresa, tiene el derecho, en cualquier momento, de accesar cualquier material en el correo electrnico o en los equipos que sean de su propiedad. Las comunicaciones o almacenamiento electrnico de archivos o mensajes en los activos de la compaa, pertenecen a LALA y son para el desarrollo del negocio. Cualquier desviacin a la poltica o uso inadecuado del servicio de correo electrnico, dar como resultado, al menos en materia informtica a la suspensin temporal o definitiva del servicio.

Estndar

Lmite de Buzn: La capacidad general del buzn donde residen los mensajes vigentes es de 50 MB por usuario. Es responsabilidad de cada usuario, limpiar su buzn y almacenar los correos antiguos en su disco duro para no rebasar este lmite. El usuario no podr enviar/recibir correos si supera el lmite del buzn. El buzn no es un dispositivo de respaldo o almacenamiento de informacin.

Lmite de Mensaje: Tamao mximo de mensaje envo y/o recepcin es de 7 MB. Considere que algunos programas de correo alteran los tamaos de los archivos en 40%, por lo que un archivo de 5 MB puede llegar a exceder el lmite de 7 MB. Para el envi/recepcin de archivos mayores a 7 MB, solicite la asignacin de un servicio para transferencia de archivos FTP. En caso de exceder el lmite, el emisor recibir una notificacin electrnica.

Comunicacin Responsable: No est permitido el envo de mensajes masivos, salvo cuentas de correo institucionales.

Contina en la pgina siguiente

D O C U M E N T O C O N T R O L A D O El contenido de esta informacin as como de los documentos adjuntos, es

confidencial, puede ser objeto de solicitudes de acceso a la informacin. Rev. 0 FOLC-005

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GENERALES
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Firma del Mensaje: Debe seguir los lineamientos que se mencionan a continuacin: Los datos a incluir en la firma son: o o o o o Nombre completo. Puesto. Nombre de la Empresa o Planta. Telfono (incluyendo lada), Extensin. Email.

No est permitido el uso de imgenes como parte de la firma. Deber incluir el siguiente texto como Leyenda de Confidencialidad en Mensajes:
Este correo electrnico, incluyendo en su caso, los archivos adjuntos al mismo, pueden contener informacin de Carcter confidencial y/o privilegiada, y se envan a la atencin nica y exclusivamente de la persona y/o entidad a quien va dirigido. La copia, revisin, uso, revelacin y/o distribucin de dicha informacin confidencial sin la autorizacin por escrito de Grupo Lala est prohibida. Si usted no es el destinatario a quien se dirige el presente correo, favor de contactar al remitente respondiendo al presente correo y eliminar el correo original incluyendo sus archivos, as como cualesquiera copia del mismo. Mediante la recepcin del presente correo usted reconoce y acepta que en caso de incumplimiento de su parte y/o de sus representantes a los trminos antes mencionados, Grupo Lala tendr derecho a los daos y perjuicios que esto le cause.

Revocacin Automtica del Servicio: Todas aquellas cuentas de correo no accedidas en un periodo de 30 das sern canceladas y las licencias sern reasignadas por el Departamento Corporativo de Sistemas.

Soporte

El Departamento Corporativo de Sistemas dar soporte nicamente a los equipos provistos por la empresa (PC, Laptop, Black Berry, etc.) en los cuales el servicio de correo este instalado. El canal de atencin ser el Centro Nacional de Soporte, Extensin 611.

Uso y tica de uso

El servicio de correo electrnico proporcionado por LALA a sus colaboradores es exclusivo para las funciones relacionadas con el negocio. No es para uso personal No es para negocios personales No est permitido: Enviar cadenas, chistes y contenidos o material no de negocio. Enviar videos e imgenes. Recibir por subscripcin contenido o material no de negocio. Contina en la pgina siguiente

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GENERALES
Uso y tica de uso
Cualquier correo electrnico que pudiera faltar al respeto a alguna persona, ya sean colaboradores, clientes, proveedores, familiares u otra persona, atenta contra los valores de LALA, y ser tomado como una falta que pudiera generar lo siguiente: Suspensin del servicio del correo electrnico. Acciones disciplinarias que podran llevar hasta la separacin de la empresa.

Los colaboradores que reciban el servicio de correo electrnico de LALA debern: Apegarse a los principios de Propiedad y Confidencialidad de la informacin, los cuales establecen que la informacin de LALA no debe ser compartida fuera de la compaa, sin previa autorizacin por escrito para ello. Evitar el intercambio de contenidos ajenos a los fines del negocio. Asumir responsabilidad del contenido emitido en el correo electrnico. Evitar proveer su cuenta de correo corporativo en sitios pblicos, suscripciones, noticias o a personas ajenas a los fines del negocio.

En la medida de lo posible deber evitarse la impresin de los correos, privilegiando la seguridad, ahorro y responsabilidad social. Para asegurar el cumplimiento de estas reglas, el servicio de correo ejecutar auditorias peridicas que permitan identificar el uso tico y racional; dando visibilidad a la Direccin correspondiente de cualquier desviacin o uso no responsable.

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