MARCIO DOMENE

marcio.domene@gmail.com Engenheiro eletricista (FEI-1989), ps-graduao em marketing (2003), especializao em gerenciamento de projetos (USA-2001) e MBA em gesto do conhecimento, tecnologia e inovao (FIA-2008). Trabalhou na Motorola de 1997 2009, como engenheiro de desenvolvimento de celulares (HW) e gerenciou a rea de inovao junto ao grupo de Pesquisa e Desenvolvimento. Atuou como gerente industrial na Adelbras (fitas adesivas) e se especializou na resoluo de problemas com foco em reduo de custos e aumento de produtividade. Atualmente gerencia a rea de inovao da Itautec SA.

Investir em P&D e desenvolvimento de novos mercados atravs de novos produtos Focar nas novas oportunidades de mercado, desenvolver a reputao de uma liderana inovadora e monitorar as capacidades e ameaas dos competidores Renovar os produtos existentes atravs da adio de novos recursos e ganhar outros negcios.

Inveno criativa de um novo produto ou servio que satisfaz o consumidor:

descoberta de um novo nicho de mercado

Clara relao entre o preo de um produto e/ou servio e o benefcio percebido pelo cliente
o GRANDE DESAFIO identificar o principal benefcio

Inovao tecnolgica como estratgia de inovao que cria valor no condio suficiente para liderana de mercado Fatores adicionais so necessrios para associar inovao ao valor percebido

Estabelecimento da agenda AGENDA GAP detectado Inovao proposta para eliminar o GAP

Deciso de Adotar

AJUSTE

Redefinio e Reestruturao ESTRUTU- Mtua interao entre Inovao e Organizao

RAO CLARI- Relao entre Inovao e Organizao se torna clara FICAO

ROTINA

Inovao se torna rotina e perde sua identidade

o Vantagem Relativa Qualitativa Econmica /Financeira o Compatibilidade o Complexidade o Experimentao Possvel o Visibilidade o Incerteza

Atributos da Inovao

Ambiente Externo

o Rede de Externalidades o Presso Competitiva o Caractersticas da Cadeia Produtiva o Incertezas em Relao ao Mercado o Legislao Governamental

Fornecedores
o o o o o Foco no Cliente Divulgao Reduo de Risco Reputao Dependncia do Fornecedor

Deciso de Adotar a Inovao

Caractersticas Organizacionais
o Rede Social Interna o Rede Social Externa o Vontade da Alta Administrao em Inovar

Produtos e servios com qualidade Entregas rpidas e produtos disponveis Produtos e servios inovadores

Qualidade Velocidade
DESEMPENHO PERCEBIDO PELOS CLIENTES DESEMPENHO DAS OPERAES

Inovao Critrios competitivos em Operaes Custo Flexibilidade

Confiabilidade

Entregas confiveis Capacidade de adaptao s necessidades dos clientes

Produtos e servios com baixo custo (ou altas margens)

Estratgia do Oceano Vermelho

Competir nos espaos de mercados existentes. Vencer os concorrentes. Aproveitar a demanda existente. Exceder o trade-off valorcusto. Alinhar todo o sistema de atividades da empresa com sua escolha estratgica de diferenciao OU baixo custo.

Estratgia do Oceano Vermelho

Competir nos espaos de mercados existentes. Vencer os concorrentes. Aproveitar a demanda existente. Exceder o trade-off valorcusto. Alinhar todo o sistema de atividades da empresa com sua escolha estratgica de diferenciao OU baixo custo.

Estratgia do Oceano Azul

Criar espaos de mercados inexplorados. Tornar a concorrncia irrelevante. Criar e capturar a nova demanda. Romper o trade-off valorcusto. Alinhar todo o sistema de atividades da empresa com sua escolha estratgica de diferenciao E baixo custo.

Criar espaos de mercados inexplorados Tornar a concorrncia irrelevante Criar e capturar a nova demanda Romper o trade-off valor custo Alinhar todas atividades da empresa em busca da diferenciao e baixo custo

1. 2.

3. 4.

Formulao: Reconstruir as fronteiras do mercado Concentrar-se no panorama geral e no nos nmeros Ir alm da demanda existente Acertar a sequncia estratgica Execuo: Superar as principais barreiras organizacionais Introduzir a execuo na estratgia

5. 6.

Curva de Valor a ferramenta que representa visualmente uma srie de proposies de valor

Avaliao

Alto

Baixo

Srie de Proposies de Valor

Empresa

Mercado

Armadilha: empresa voltar a focar na concorrncia

curva de valor comear a convergir com a da concorrncia

Soluo: monitorar continuamente as curvas de valor da matriz estratgica da empresa

alerta para buscar novo oceano azul ao detectar a convergncia

UTILIDADE para o COMPRADOR Idia de negcio gera utilidade excepcional para o comprador?

NO - Repensar

SIM
PREO Preo facilmente acessvel para a massa de compradores?

NO - Repensar

SIM
CUSTO Empresa capaz de cumprir a meta de custo para lucrar ao preo estratgico?

NO - Repensar

SIM
ADOO Quais as barreiras na adoo para que a empresa realize a idia de negcios? Ela est encarando?

NO - Repensar

SIM
Estratgia do Oceano Azul comercialmente vivel

Matriz de avaliao de valor do Cirque du Soleil

RINGLING BROS. AND BARNUN & BAILEY

CIRCOS REGIONAIS MENORES

Preo

Espetculos com animais Astros circenses

Espetculos em vrios picadeiros

Vibrao e perigo

Tema

Vrias produes Msicas e danas artsticas

Descontos para grupos

Diverso e humor

Picadeiro nico

Ambiente refinado para os espectadores

PREO

CONJUNTO DE BENEFCIOS
Adaptado de: KIM, W.C.; MAUBORGNE, R. A estratgia do oceano azul: como criar novos mercados e tornar a concorrncia irrelevante. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. p32.

ELEVAR
Preo

Matriz eliminar-reduzir-elevar-criar: caso do Cirque du Soleil

Matriz de avaliao de valor do Cirque du Soleil

RINGLING BROS. AND BARNUN & BAILEY

CIRCOS REGIONAIS MENORES

CIRQUE DU SOLEIL

Preo

Espetculos com animais Astros circenses

Espetculos em vrios picadeiros

Vibrao e perigo

Tema

Vrias produes Msicas e danas artsticas

Descontos para grupos

Diverso e humor

Picadeiro nico

Ambiente refinado para os espectadores

ELEVAR
Adaptado de: KIM, W.C.; MAUBORGNE, R. A estratgia do oceano azul: como criar novos mercados e tornar a concorrncia irrelevante. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. p32.

ELIMINAR
Astros circenses Espetculos com animais Descontos para grupos Espetculos em vrios picadeiros

ELEVAR
Preo

Matriz eliminar-reduzir-elevar-criar: caso do Cirque du Soleil

Matriz de avaliao de valor do Cirque du Soleil

RINGLING BROS. AND BARNUN & BAILEY

CIRCOS REGIONAIS MENORES

CIRQUE DU SOLEIL

Preo

Espetculos com animais Astros circenses

Espetculos em vrios picadeiros

Vibrao e perigo

Tema

Vrias produes Msicas e danas artsticas

Descontos para grupos

Diverso e humor

Picadeiro nico

Ambiente refinado para os espectadores

ELEVAR

ELIMINAR
Adaptado de: KIM, W.C.; MAUBORGNE, R. A estratgia do oceano azul: como criar novos mercados e tornar a concorrncia irrelevante. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. p32.

ELIMINAR
Astros circenses Espetculos com animais Descontos para grupos Espetculos em vrios picadeiros

ELEVAR
Preo

REDUZIR
Diverso e humor Vibrao e perigo

Matriz eliminar-reduzir-elevar-criar: caso do Cirque du Soleil

Matriz de avaliao de valor do Cirque du Soleil

RINGLING BROS. AND BARNUN & BAILEY

CIRCOS REGIONAIS MENORES

CIRQUE DU SOLEIL

Preo

Espetculos com animais Astros circenses

Espetculos em vrios picadeiros

Vibrao e perigo

Tema

Vrias produes Msicas e danas artsticas

Descontos para grupos

Diverso e humor

Picadeiro nico

Ambiente refinado para os espectadores

ELEVAR

ELIMINAR

REDUZIR

Adaptado de: KIM, W.C.; MAUBORGNE, R. A estratgia do oceano azul: como criar novos mercados e tornar a concorrncia irrelevante. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. p32.

ELIMINAR
Astros circenses Espetculos com animais Descontos para grupos Espetculos em vrios picadeiros

ELEVAR
Preo Picadeiro nico

REDUZIR
Diverso e humor Vibrao e perigo

Matriz eliminar-reduzir-elevar-criar: caso do Cirque du Soleil

Matriz de avaliao de valor do Cirque du Soleil

RINGLING BROS. AND BARNUN & BAILEY

CIRCOS REGIONAIS MENORES

CIRQUE DU SOLEIL

Preo

Espetculos com animais Astros circenses

Espetculos em vrios picadeiros

Vibrao e perigo

Tema

Vrias produes Msicas e danas artsticas

Descontos para grupos

Diverso e humor

Picadeiro nico

Ambiente refinado para os espectadores

ELEVAR

ELIMINAR

REDUZIR

ELEVAR

Adaptado de: KIM, W.C.; MAUBORGNE, R. A estratgia do oceano azul: como criar novos mercados e tornar a concorrncia irrelevante. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. p32.

ELIMINAR
Astros circenses Espetculos com animais Descontos para grupos Espetculos em vrios picadeiros

ELEVAR
Preo Picadeiro nico

REDUZIR
Diverso e humor Vibrao e perigo

CRIAR
Tema Ambiente refinado para os espectadores Vrias produes Msicas e danas artsticas

Matriz eliminar-reduzir-elevar-criar: caso do Cirque du Soleil

Matriz de avaliao de valor do Cirque du Soleil

RINGLING BROS. AND BARNUN & BAILEY

CIRCOS REGIONAIS MENORES

CIRQUE DU SOLEIL

Preo

Espetculos com animais Astros circenses

Espetculos em vrios picadeiros

Vibrao e perigo

Tema

Vrias produes Msicas e danas artsticas

Descontos para grupos

Diverso e humor

Picadeiro nico

Ambiente refinado para os espectadores

ELEVAR

ELIMINAR

REDUZIR

ELEVAR

CRIAR

Adaptado de: KIM, W.C.; MAUBORGNE, R. A estratgia do oceano azul: como criar novos mercados e tornar a concorrncia irrelevante. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. p32.

Matriz de avaliao de valor do Cirque du Soleil

RINGLING BROS. AND BARNUN & BAILEY

CIRCOS REGIONAIS MENORES

CIRQUE DU SOLEIL

Preo

Espetculos com animais Astros circenses

Espetculos em vrios picadeiros

Vibrao e perigo

Tema

Vrias produes Msicas e danas artsticas

Descontos para grupos

Diverso e humor

Picadeiro nico

Ambiente refinado para os espectadores

PREO

CONJUNTO DIFERENCIADO DE BENEFCIOS = INOVAO ESTRATGICA

Adaptado de: KIM, W.C.; MAUBORGNE, R. A estratgia do oceano azul: como criar novos mercados e tornar a concorrncia irrelevante. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. p32.

Megastores (Saraiva, Cultura) e outras livrarias criaram seu diferencial para atrair os clientes e os manterem dentro da loja:
muitos produtos e grande diversidade de ttulos criaram ambincia (sofs, caf, lounge) destruram o modelo de negcio anterior de simples venda
entrou, comprou e saiu

Livraria Cultura nas origens

POSICIONAMENTO COMPETITIVO
LIDERANA EM PRODUTOS E SERVIOS

MENOR CUSTO TOTAL EXPERINCIA DOS CLIENTES

Loja ANTIGA do CONJUNTO NACIONAL

Livraria Cultura hoje

POSICIONAMENTO COMPETITIVO
EXPERINCIA DOS CLIENTES LIDERANA EM PRODUTOS E SERVIOS MENOR CUSTO TOTAL

Loja NOVA do CONJUNTO NACIONAL

Ocasies para leitura existem durante todo o decorrer do dia Ocasies para saciar a sede com refrigerantes tambm. Refrigerantes atendem essa necessidade atravs de vending machines Por que no fazer o mesmo para livros?

Dar acesso Facilitar a formao de novos leitores Incentivar o hbito da leitura de forma sustentvel
(e por consequncia)

Melhorar os ndices de alfabetizao funcional do Brasil.

Avaliao dos Fatores que influenciam a adoo de inovao da 24x7 Cultural

Fatores Caso 24x7 Cultural Venda automtica Sem atendentes Preos baixos Adoo da inovao permite que outras inovaes sejam facilmente implementadas Necessidade do desenvolvimento de toda a cadeia de suprimento, adaptao de tecnologia, disponibilizaro de troco, pr-seleo de ttulos. O produto tem um grau de exposio altssimo devido a grande circulao de pessoas nos locais onde as mquinas esto instaladas. A imprensa deu grande cobertura inovao introduzida. Os usurios percebem na primeira experincia os benefcios e adotam a soluo. Muita incerteza sobre o retorno do investimento existia por todos envolvido: fornecedores de mquinas, fornecedores de livros, incertezas se haveria consumidores para os produtos. No existiam mquinas prontas para o propsito da inovao, fornecedores no estavam dispostos a fazer modificaes Fornecedores de livros consignam os produtos para serem vendidos. Dependncia dos fornecedores de livros, dos fornecedores de mquinas, dos fornecedores de solues tecnolgicas e dependncia dos fornecedores de espaos para colocao das mquinas. No existe concorrncia direta. Os outros vendedores de livros (livrarias e bancas de jornais) apiam a inovao pois essa inovao alavanca venda de livros em seus negcios. No existe So os fornecedores de mquinas de venda automtica, empresas que efetuam modificaes nessas mquinas, fornecedores de livros e editoras, bancos fornecedores de moedas para serem usadas de troco. A inovao iniciou-se com a formao da empresa, portanto a alta gerncia quem patrocina a inovao desde o incio das operaes. Todos esto envolvidos no processo inovador e suportam as iniciativas de inovao propostas. Existe apoio declarado dos usurios que fazem elogios espontneos (via e-mail, telefonemas) e dos outros negcios afim (livrarias e bancas de jornais), j que a 24x7 Cultural atende um pblico distinto no concorrendo com o pblicos dos outros estabelecimentos, apenas comercializam o mesmo produto.

Vantagens relativas Compatibilidade Nvel de complexidade

Atributos da Inovao

Atributos da inovao

Visibilidade

Grau de incerteza

Reputao

Fornecedores de Tecnologia

Fornecedores de tecnologia

Reduo do risco Dependncia do fornecedor Adoo da Inovao pela concorrncia

Ambiente Externo

Ambiente externo

Regulamentao Cadeia produtiva

Alta gerencia aberta a inovao

Caractersticas Organizacionais

Caractersticas Organizacionais

Rede de relacionamentos interna Rede de relacionamento externa

Avaliao dos Fatores que influenciam a adoo de inovao da 24x7 Cultural

Fatores Caso 24x7 Cultural Venda automtica Sem atendentes Preos baixos Adoo da inovao permite que outras inovaes sejam facilmente implementadas Necessidade do desenvolvimento de toda a cadeia de suprimento, adaptao de tecnologia, disponibilizaro de troco, pr-seleo de ttulos. O produto tem um grau de exposio altssimo devido a grande circulao de pessoas nos locais onde as mquinas esto instaladas. A imprensa deu grande cobertura inovao introduzida. Os usurios percebem na primeira experincia os benefcios e adotam a soluo. Muita incerteza sobre o retorno do investimento existia por todos envolvido: fornecedores de mquinas, fornecedores de livros, incertezas se haveria consumidores para os produtos. No existiam mquinas prontas para o propsito da inovao, fornecedores no estavam dispostos a fazer modificaes Fornecedores de livros consignam os produtos para serem vendidos. Dependncia dos fornecedores de livros, dos fornecedores de mquinas, dos fornecedores de solues tecnolgicas e dependncia dos fornecedores de espaos para colocao das mquinas. No existe concorrncia direta. Os outros vendedores de livros (livrarias e bancas de jornais) apiam a inovao pois essa inovao alavanca venda de livros em seus negcios. No existe So os fornecedores de mquinas de venda automtica, empresas que efetuam modificaes nessas mquinas, fornecedores de livros e editoras, bancos fornecedores de moedas para serem usadas de troco. A inovao iniciou-se com a formao da empresa, portanto a alta gerncia quem patrocina a inovao desde o incio das operaes. Todos esto envolvidos no processo inovador e suportam as iniciativas de inovao propostas. Existe apoio declarado dos usurios que fazem elogios espontneos (via e-mail, telefonemas) e dos outros negcios afim (livrarias e bancas de jornais), j que a 24x7 Cultural atende um pblico distinto no concorrendo com o pblicos dos outros estabelecimentos, apenas comercializam o mesmo produto.

Vantagens relativas Compatibilidade Nvel de complexidade

Atributos da inovao

Visibilidade

Grau de incerteza

Atributos da Inovao
Fornecedores de tecnologia

Reputao Reduo do risco Dependncia do fornecedor Adoo da Inovao pela concorrncia Ambiente externo Regulamentao Cadeia produtiva

Algumas Vantagens Permite inovaes futuras Muita complexidade em todos os nveis Visibilidade o ponto forte Incerteza generalizada

Alta gerencia aberta a inovao Rede de relacionamentos interna Rede de relacionamento externa

Caractersticas Organizacionais

Avaliao dos Fatores que influenciam a adoo de inovao da 24x7 Cultural

Fatores Caso 24x7 Cultural Venda automtica Sem atendentes Preos baixos Adoo da inovao permite que outras inovaes sejam facilmente implementadas Necessidade do desenvolvimento de toda a cadeia de suprimento, adaptao de tecnologia, disponibilizaro de troco, pr-seleo de ttulos. O produto tem um grau de exposio altssimo devido a grande circulao de pessoas nos locais onde as mquinas esto instaladas. A imprensa deu grande cobertura inovao introduzida. Os usurios percebem na primeira experincia os benefcios e adotam a soluo. Muita incerteza sobre o retorno do investimento existia por todos envolvido: fornecedores de mquinas, fornecedores de livros, incertezas se haveria consumidores para os produtos. No existiam mquinas prontas para o propsito da inovao, fornecedores no estavam dispostos a fazer modificaes Fornecedores de livros consignam os produtos para serem vendidos. Dependncia dos fornecedores de livros, dos fornecedores de mquinas, dos fornecedores de solues tecnolgicas e dependncia dos fornecedores de espaos para colocao das mquinas. No existe concorrncia direta. Os outros vendedores de livros (livrarias e bancas de jornais) apiam a inovao pois essa inovao alavanca venda de livros em seus negcios. No existe So os fornecedores de mquinas de venda automtica, empresas que efetuam modificaes nessas mquinas, fornecedores de livros e editoras, bancos fornecedores de moedas para serem usadas de troco. A inovao iniciou-se com a formao da empresa, portanto a alta gerncia quem patrocina a inovao desde o incio das operaes. Todos esto envolvidos no processo inovador e suportam as iniciativas de inovao propostas. Existe apoio declarado dos usurios que fazem elogios espontneos (via e-mail, telefonemas) e dos outros negcios afim (livrarias e bancas de jornais), j que a 24x7 Cultural atende um pblico distinto no concorrendo com o pblicos dos outros estabelecimentos, apenas comercializam o mesmo produto.

Vantagens relativas Compatibilidade Nvel de complexidade

Atributos da inovao

Visibilidade

Grau de incerteza

Fornecedores de Tecnologia
Fornecedores de tecnologia

Reputao Reduo do risco Dependncia do fornecedor Adoo da Inovao pela concorrncia Ambiente externo Regulamentao Cadeia produtiva

Necessidade de desenvolver tecnologia prpria Sem suporte de fornecedores de tecnologia Fornecedores de livros: reduo de risco Forte dependncia dos fornecedores

Alta gerencia aberta a inovao Rede de relacionamentos interna Rede de relacionamento externa

Caractersticas Organizacionais

Avaliao dos Fatores que influenciam a adoo de inovao da 24x7 Cultural

Fatores Caso 24x7 Cultural Venda automtica Sem atendentes Preos baixos Adoo da inovao permite que outras inovaes sejam facilmente implementadas Necessidade do desenvolvimento de toda a cadeia de suprimento, adaptao de tecnologia, disponibilizaro de troco, pr-seleo de ttulos. O produto tem um grau de exposio altssimo devido a grande circulao de pessoas nos locais onde as mquinas esto instaladas. A imprensa deu grande cobertura inovao introduzida. Os usurios percebem na primeira experincia os benefcios e adotam a soluo. Muita incerteza sobre o retorno do investimento existia por todos envolvido: fornecedores de mquinas, fornecedores de livros, incertezas se haveria consumidores para os produtos. No existiam mquinas prontas para o propsito da inovao, fornecedores no estavam dispostos a fazer modificaes Fornecedores de livros consignam os produtos para serem vendidos. Dependncia dos fornecedores de livros, dos fornecedores de mquinas, dos fornecedores de solues tecnolgicas e dependncia dos fornecedores de espaos para colocao das mquinas. No existe concorrncia direta. Os outros vendedores de livros (livrarias e bancas de jornais) apiam a inovao pois essa inovao alavanca venda de livros em seus negcios. No existe So os fornecedores de mquinas de venda automtica, empresas que efetuam modificaes nessas mquinas, fornecedores de livros e editoras, bancos fornecedores de moedas para serem usadas de troco. A inovao iniciou-se com a formao da empresa, portanto a alta gerncia quem patrocina a inovao desde o incio das operaes. Todos esto envolvidos no processo inovador e suportam as iniciativas de inovao propostas. Existe apoio declarado dos usurios que fazem elogios espontneos (via e-mail, telefonemas) e dos outros negcios afim (livrarias e bancas de jornais), j que a 24x7 Cultural atende um pblico distinto no concorrendo com o pblicos dos outros estabelecimentos, apenas comercializam o mesmo produto.

Vantagens relativas Compatibilidade Nvel de complexidade

Atributos da inovao

Visibilidade

Ambiente Externo
Grau de incerteza

Concorrncia direta inexistente Cadeia produtiva de baixa complexidade

Reputao Fornecedores de tecnologia Reduo do risco Dependncia do fornecedor Adoo da Inovao pela concorrncia Ambiente externo Regulamentao Cadeia produtiva

Alta gerencia aberta a inovao Rede de relacionamentos interna Rede de relacionamento externa

Caractersticas Organizacionais

Avaliao dos Fatores que influenciam a adoo de inovao da 24x7 Cultural

Fatores Caso 24x7 Cultural Venda automtica Sem atendentes Preos baixos Adoo da inovao permite que outras inovaes sejam facilmente implementadas Necessidade do desenvolvimento de toda a cadeia de suprimento, adaptao de tecnologia, disponibilizaro de troco, pr-seleo de ttulos. O produto tem um grau de exposio altssimo devido a grande circulao de pessoas nos locais onde as mquinas esto instaladas. A imprensa deu grande cobertura inovao introduzida. Os usurios percebem na primeira experincia os benefcios e adotam a soluo. Muita incerteza sobre o retorno do investimento existia por todos envolvido: fornecedores de mquinas, fornecedores de livros, incertezas se haveria consumidores para os produtos. No existiam mquinas prontas para o propsito da inovao, fornecedores no estavam dispostos a fazer modificaes Fornecedores de livros consignam os produtos para serem vendidos. Dependncia dos fornecedores de livros, dos fornecedores de mquinas, dos fornecedores de solues tecnolgicas e dependncia dos fornecedores de espaos para colocao das mquinas. No existe concorrncia direta. Os outros vendedores de livros (livrarias e bancas de jornais) apiam a inovao pois essa inovao alavanca venda de livros em seus negcios. No existe So os fornecedores de mquinas de venda automtica, empresas que efetuam modificaes nessas mquinas, fornecedores de livros e editoras, bancos fornecedores de moedas para serem usadas de troco. A inovao iniciou-se com a formao da empresa, portanto a alta gerncia quem patrocina a inovao desde o incio das operaes. Todos esto envolvidos no processo inovador e suportam as iniciativas de inovao propostas. Existe apoio declarado dos usurios que fazem elogios espontneos (via e-mail, telefonemas) e dos outros negcios afim (livrarias e bancas de jornais), j que a 24x7 Cultural atende um pblico distinto no concorrendo com o pblicos dos outros estabelecimentos, apenas comercializam o mesmo produto.

Vantagens relativas Compatibilidade Nvel de complexidade

Atributos da inovao

Visibilidade

Caractersticas Organizacionais
Grau de incerteza

Suporte pleno da inovao pela alta administrao Todos (internamente) envolvidos no process inovador Apoio declarado ao negcio por parte dos consumidores e concorrentes indiretos.

Reputao Fornecedores de tecnologia Reduo do risco Dependncia do fornecedor Adoo da Inovao pela concorrncia Ambiente externo Regulamentao Cadeia produtiva

Alta gerencia aberta a inovao Rede de relacionamentos interna Rede de relacionamento externa

Caractersticas Organizacionais

ELIMINAR lojas
diversificao de produtos atendentes preos elevados roubo de produtos

ELEVAR mobilidade do PDV aproximao poder de compra/preo exposio com foco pr-seleo de ttulos facilidade de acesso ao ponto de venda (a leitores) experincia de compra confiabilidade das mquinas manuseio do equipamento

REDUZIR
preo de venda diversificao de ttulos complexidade da compra

CRIAR
foco social venda automtica certeza do troco acesso a livros no-leitores percepo de preo baixo aos livros maior demanda livros aumento de vendas nas livrarias (vitrine) teste de adeso mais veloz

ELIMINAR lojas
diversificao de produtos atendentes preos elevados roubo de produtos

ELEVAR mobilidade do PDV aproximao poder de compra/preo exposio com foco pr-seleo de ttulos facilidade de acesso ao ponto de venda (a leitores) experincia de compra confiabilidade das mquinas manuseio do equipamento

REDUZIR
preo de venda diversificao de ttulos complexidade da compra

CRIAR
foco social venda automtica certeza do troco acesso a livros no-leitores percepo de preo baixo aos livros maior demanda livros aumento de vendas nas livrarias (vitrine) teste de adeso mais veloz

ELIMINAR lojas
diversificao de produtos atendentes preos elevados roubo de produtos

ELEVAR mobilidade do PDV aproximao poder de compra/preo exposio com foco pr-seleo de ttulos facilidade de acesso ao ponto de venda (a leitores) experincia de compra confiabilidade das mquinas manuseio do equipamento

REDUZIR
preo de venda diversificao de ttulos complexidade da compra

CRIAR
foco social venda automtica certeza do troco acesso a livros no-leitores percepo de preo baixo aos livros maior demanda livros aumento de vendas nas livrarias (vitrine) teste de adeso mais veloz

ELIMINAR lojas
diversificao de produtos atendentes preos elevados roubo de produtos

ELEVAR mobilidade do PDV aproximao poder de compra/preo exposio com foco pr-seleo de ttulos facilidade de acesso ao ponto de venda (a leitores) experincia de compra confiabilidade das mquinas manuseio do equipamento

REDUZIR
preo de venda diversificao de ttulos complexidade da compra

CRIAR
foco social venda automtica certeza do troco acesso a livros no-leitores percepo de preo baixo aos livros maior demanda livros aumento de vendas nas livrarias (vitrine) teste de adeso mais veloz

Alto

Baixo

Preo Diversificao de produtos Lojas e atendentes Diversificao de ttulos Complexidade da compra Mobilidade do PDV Exposio com foco Pr-seleo seleo de ttulos Facilidade de acesso Experincia de compra Venda automtica Foco Social Confiabilidade das mquinas Certeza do troco outros Grandes Livrarias 24x7 Cultural

1 Coloque o dinheiro. As mquinas aceitam: - Moedas de R$ 0,25 e 1

- Cdulas de R$ 1, 2, 5 e 10

2 Selecione o livro 3 Retire o livro 4 Aperte o boto do troco Boa leitura!

Conquistou seu Oceano Azul atravs de:

Vis social de formar novos leitores Criou um grupo novo de consumidores
no-leitores e excludos das livrarias/bibliotecas

Curva de valor:
Baixar consideravelmente o preo Facilitar a compra Poucos produtos ofertados Aumentar muito a visibilidade com o PDV em local de grande circulao de pessoas.

http://www.24x7cultural.com.br O presente inesquecvel, feito por voc! Venha fazer parte desse livro junto a 54 pessoas bem sucedias que homenageiam seus pais nesse livro. Clique na imagem e surpreenda seu pai e toda a famlia.

OUTROS: Transporte de mquinas Vending machines EPI com prova de entrega