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INTELIGENCIA EMOCIONAL Se basa con HABILIDADES Tales como CAPACIDAD AUTOMOTIVACIN

Esta se puede

CONOCERSE A SI MISMO

RELACIONARSE CON LOS DEMAS

ESPERANZA

PERSISTENCIA

EMPATIA

DESARROLLAR O ESTIMULAR

INTELIGENCIA EMOCIONAL INTRODUCCION Habitualmente estamos acostumbrados a relacionar la inteligencia con la capacidad de raciocinio lgico, con el coeficiente intelectual que determina las habilidades para las ciencias exactas, la comprensin y capacidad de anlisis reflexivo, el razonamiento espacial, la capacidad verbal y las habilidades mecnicas. Sin embargo, en el mundo empresarial se est empezando a tener en cuenta y a valorar ms la denominada "inteligencia emocional", que determina cmo nos manejamos con nosotros mismos y con los dems. El mundo laboral est cambiando, y ya no se puede hablar de una nica profesin o de un trabajo en la misma empresa para toda la vida; hoy en da se habla de "empleabilidad" que es, segn Enrique de Mulder, presidente de Hay Group, la capacidad de una persona de aportar valor a la organizacin, es decir, de contribuir a la empresa en mayor medida que la compensacin de sta a aqul; y esto ya no se consigue slo con un coeficiente intelectual de alto nivel, sino que tambin se necesita desarrollar un coeficiente emocional con cualidades como constancia, flexibilidad, optimismo, perseverancia, etc.

DEFINICION Es una forma de interactuar con el mundo, que tiene en cuenta las emociones, los sentimientos y algunas habilidades como la autoconciencia, la motivacin, el control de sus impulsos, el entusiasmo, la perseverancia, la empata, y otras ms, indispensables para una buena y creativa adaptacin e interaccin social. Es una destreza que nos permite conocer y manejar nuestros propios sentimientos, interpretar y enfrentar los sentimientos de los dems, sentirse satisfechos y ser eficaces en la vida a la vez que crear hbitos mentales que favorezcan nuestra propia productividad. COEFICIENTE INTELECTUAL El coeficiente intelectual (IQ) y la inteligencia emocional (IE) son habilidades distintas, sin embargo, no son opuestas sino ms bien complementarias. La persona con un alto IQ es ms analtica y lgica, acumula datos, requiere de tiempo y calma para tomar decisiones, sopesa la informacin, examina, es numrica, tiende a ser fro en sus apreciaciones y utiliza mucho ms el hemisferio

izquierdo del cerebro. En cambio la persona con una alta IE se relaciona con facilidad, gusta de ideas nuevas, decide a partir de intentos y errores, es rpida, espontnea, tiende a ser impaciente e imprecisa, cree en sus sensaciones, es clida y gregaria y utiliza ms el hemisferio derecho del cerebro. EMOCIN La palabra Emocion, viene del latn "Motere" (moverse). Es lo que hace que nos acerquemos o nos alejemos a una determinada persona o circunstancia. Por lo tanto, la emocin es una tendencia a actuar y se activa con frecuencia por alguna de nuestras impresiones grabadas en el cerebro, o por medio de los pensamientos cognoscitivos, lo que provoca un determinado estado fisiolgico, en el cuerpo humano. La emocin, es un sentimiento y sus pensamientos caractersticos que conllevan condiciones biolgicos y psicolgicas, as como una serie de inclinaciones a la actuacin Todas las emociones son esencialmente IMPULSOS A LA ACCIN, cada una de ellas inclina al ser humano hacia un determinado tipo de conducta. En los animales y en los nios hay una total continuidad entre sentimiento y accin; en los adultos se da una separacin, la accin no necesariamente sigue al sentimiento. Los mecanismos de las emociones, incluso las biolgicas, pueden ser conducidas hacia el bien o hacia el mal. El temperamento es modificable por la experiencia. Ser consciente de las propias emociones es el primer paso para no dejarse arrastrar por ellas. TIPOS DE EMOCIONES Emociones Primarias

Ira: Enojo, mal genio, furia, resentimiento, hostilidad, animadversin, indignacin, irritabilidad, violencia y odio. La sangre fluye a las manos, y as resulta ms fcil tomar un arma o golpear al enemigo; el ritmo cardiaco se eleva, lo mismo que el nivel de adrenalina, lo que garantiza que se podr cumplir cualquier accin vigorosa. Miedo: ansiedad, desconfianza, fobia, miedo, nerviosismo, inquietud, terror, preocupacin, aprehensin, remordimiento, sospecha, pavor y pnico. La sangre va a los msculos esquelticos, en especial a los de las piernas, para

facilitar la huida. El organismo se pone en un estado de alerta general y la atencin se fija en la amenaza cercana. Felicidad: alegra, disfrute, alivio, deleite, dicha, diversin, estremecimiento, xtasis, gratificacin, orgullo, satisfaccin y mana. Aumenta la actividad de los centros cerebrales que inhiben los sentimientos negativos y pensamientos inquietantes. El organismo est mejor preparado para encarar cualquier tarea, con buena disposicin y estado de descanso general. Amor: Aceptacin, adoracin, afinidad, amabilidad, dar con desinters, caridad, confianza, devocin, dedicacin, gentileza y hasta obsesin. Se trata del opuesto fisiolgico al estado de "lucha o huye" que comparten la ira y el miedo. Las reacciones parasimpticas generan un estado de calma y satisfaccin que facilita la cooperacin. Sorpresa: Asombro, estupefaccin, maravilla, shock. El levantar las cejas permite un mayor alcance visual y mayor iluminacin en la retina, lo que ofrece ms informacin ante un suceso inesperado. Disgusto: Fastidio, molestia, insatisfaccin, impaciencia. La expresin facial de disgusto es igual en todo el mundo (el labio superior torcido y la nariz fruncida) y se tratara de un intento primordial por bloquear las fosas nasales para evitar un olor nocivo o escupir un alimento perjudicial.

Tristeza: Afliccin, autocompasin, melancola, desaliento, desesperanza, pena, duelo, soledad, depresin y nostalgia. El descenso de energa tiene como objetivo contribuir a adaptarse a una prdida significativa (resignacin) Vergenza: arrepentimiento, humillacin, mortificacin, remordimiento, culpa. Repulsin: Rechazo, aversin, asco, desdn, desprecio, menosprecio. Casi nunca se presentan aisladas, ms bien, son una combinacin de todas las familias de emociones mencionadas. HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Componentes de la inteligencia emocional 1. Conocer las propias emociones. La conciencia de uno mismo (el reconocer un sentimiento mientas ocurre) es la clave de la inteligencia emocional. Saber en cada momento cul es la emocin que estamos sintiendo, sin confundirla con otra o disfrazarla. 2. Manejar las emociones. No permitir que nos controlen y saber canalizarlas correctamente. Se basa en la capacidad anterior. Las personas que saben

serenarse y librarse de la ansiedad, irritacin o melancolas excesivas se recuperan con mayor rapidez de los reveses de la vida. 3. Auto motivacin y autorregulacin: Las personas que saben controlar la impulsividad y esperar para obtener su recompensa, cumplen con sus objetivos y estn conformes con sus logros. 4. Empata: la capacidad para reconocer las emociones de los dems, saber qu quieren y qu necesitan es la habilidad fundamental para establecer relaciones sociales y vnculos personales. 5. Manejar las relaciones. Esto significa saber actuar de acuerdo con las emociones de los dems: determinan la capacidad de liderazgo y popularidad. APLICACIN PRCTICA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Por todo lo anterior, es evidente que en nuestra vida diaria, la Inteligencia Emocional debe llevarnos a un manejo y expresin de nuestras emociones de una manera tal que nos permita ser ms efectivos en nuestras relaciones interpersonales. Ante el trabajo y la vida cotidiana es normal que desempeemos tres papeles caractersticos: el Hroe, el Villano y la Vctima. Cada uno de nosotros en las diferentes circunstancias de nuestra vida, elegimos actuar de una forma o de otra y son precisamente las emociones que decidimos utilizar las que marcan la pauta. Concretamente, una de las aplicaciones ms evidentes en nuestra vida diaria de la Inteligencia Emocional, se presenta cada vez que tenemos un conflicto.

Conclusiones finales En la actualidad se busca impulsar esencialmente en las empresas programas que ayuden positivamente al desarrollo humano. Sin ste no ser posible en modo alguno lograr el desarrollo organizacional en forma firme y completa en un contexto mundial en que la competencia aumenta. Ya no es suficiente el cociente intelectual y la pericia para el logro del xito sino que tambin es imprescindible el dominio de ese complejo psicolgico al que se denomina inteligencia emocional.

La inteligencia emocional significa entre muchas otras cosas la capacidad para expresar a plenitud la conducta tica, rica en valores humanos y esencia de nuestra propia humanidad.

BIBLIOGRAFIA Buzan,T. Y Buzan, B. (1996) El libro de los Mapas Mentales. Barcelona. Ediciones Urano. Mata Molina, F y Otros (2000) . Emocionalmente Inteligente. Revista Calidad Daniel Goleman, Inteligencia Emocional. Coleccin Ensayo, Editorial Cairos.