Mariana Gabriela Guzmn Garca IMPORTANCIA DE LOS DSS EN LA TOMA DE DECISIONES EN LAS EMPRESAS Los gerentes siempre han

usado informacin para desempear sus funciones, no obstante hablar de informacin gerencial no es algo nuevo ni controversial, lo que s es novedad es la facilidad con que hoy en da puede obtenerse informacin exacta, actualizada y de una manera ms rpida. En la actualidad las organizaciones estn adquiriendo cada vez ms conciencia de que la informacin es un recurso de importancia estratgica y que los sistemas de apoyo a la toma de decisiones cultivan ese recurso. No se puede hablar de la toma de decisiones sin hablar de la importancia de la informacin, la informacin es uno de los principales recursos con los que cuentan las personas (gerentes, administradores, organizaciones, etc.), en el presente los negocios se han vuelto ms complejos, y en ellos no solo es necesario trabajar con grandes cantidades de informacin, sino tambin procesarla y obtener resultados precisos que den lugar a la toma de una decisin. Pero qu es un DSS o para qu nos beneficia el uso de ste?, pues bien un DSS es un sistema productor de informacin enfocado hacia un problema especfico que un gerente debe resolver y hacia las decisiones que ste debe tomar respecto al problema, la toma de decisiones es una actividad crtica en todos los mbitos. Como se mencion con anterioridad cada vez es necesario procesar un mayor volumen de informacin con ello, la lectura de todas las variables conlleva a la toma de decisiones que en realidad se puede asegurar los humanos no son capaces para procesar toda la informacin en un tiempo pertinente y obteniendo el mejor resultado ante ello lo que se pretende a travs de los DSS para la toma de decisiones es transportar las condiciones analticas a una base que permita consultar a gran velocidad un gran nmero de situaciones similares o diversas, apoyando a la resolucin del problema que finalmente un humano escoger la ms conveniente. Esto significa, que la decisin que el gerente llegue a tomar es una eleccin entre diversas alternativas basada en estimaciones de los valores de las variables ingresadas. Cabe sealar que un DSS sirve de apoyo, ms que para automatizacin. Ante ello se puede decir que su principal funcin es que el ejecutivo/gerente tenga a su alcance un panorama completo del estado basado en los diversos indicadores que afectaran de manera directa a la empresa, manteniendo la posibilidad de analizar detalladamente aquellas variables que no estn cumpliendo con los requerimientos establecidos y con ello efectuar un plan de accin adecuado.

Es necesario resaltar las ventajas de ocupar los sistemas de apoyo a la toma de decisiones, algunas de ellas se han mencionado a lo largo de este ensayo, otras se pueden deducir de las anteriores, sin embargo a continuacin se detallarn para que queden bien definidas. 1) Ayuda a administradores, ejecutivos, gerentes en situaciones estructuradas y semiestructuradas. 2) Ayuda en una variedad de procesos y estilos para la toma de decisiones. 3) Son flexibles y adaptables a los usuarios segn los requerimientos del momento. 4) Mejoran la efectividad de la toma de decisiones (exactitud, puntualidad, calidad) en lugar de su eficiencia (el costo que produce tomar decisiones).

Por otro lado no solo podemos observar las ventajas que ofrece un sistema, tambin es necesario ver sus desventajas para cotejarlas y estar prevenidos. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones son herramientas costosas y necesitan de mayor conocimiento para su uso por parte de la persona que tomar la decisin.

Con esto se puede concluir que en la actualidad las tecnologas de la informacin son vitales, as como el procesamiento de informacin la cual nos permitir tomar decisiones oportunas en un lapso menor, esto se obtiene a travs de la ayuda que ofrecen los DSS para orientar al tomador de decisiones, ste a su vez debe ser una persona consciente de las circunstancias en las que estar emergida la empresa para que de la ayuda del DSS seleccione la mejor opcin. Es vital la toma de decisiones en la vida diaria no solo de empresas, es algo que se aplica en todos los mbitos, no obstante, en las empresas debido a la cantidad de informacin que debe ser procesada y el poco tiempo con el que se cuenta en muchas ocasiones es de gran ayuda el uso de los DSS, sin embargo como en todo es necesario poner en la balanza, si es necesario, urgente o indispensable la adquisicin de estos sistemas