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PLANO DE NEGCIOS

INTRODUO
um instrumento que visa estruturar as principais concepes e alternativas para uma anlise correta de viabilidade do negcio pretendido, proporcionando uma avaliao antes de colocar em prtica a nova idia, reduzindo assim, as possibilidades de se desperdiarem recursos e esforos em um negcio invivel. Tambm utilizado para a solicitao de emprstimos e financiamento junto a instituies financeiras, bem como, para expanso de sua empresa. Pessoa Fsica: C.P.F: Razo Social: C.N.P.J: Data de Fundao: Endereo: Telefone: Andr Rocha / Mayko Calazans / Fabricio Bellesa / Eros Stein

10/11/2010 Rua Andrew S. Tanenbaum, n. 250. Marupe, Vitria - ES.

CARACTERIZAO DO EMPREENDIMENTO
Caracterizao do Empreendimento.
A questo visa conhecer a finalidade do plano de negcios: criando um negcio (implantao), expandindo um negcio j existente ou modificando a localizao de sua empresa (relocalizao). (X) Implantao ( ) Expanso/Modernizao ( ) Relocalizao

Faa uma sntese do tipo de empreendimento que voc pretende implementar.


A pergunta pretende identificar de forma clara e objetiva, o ramo em que pretende atuar e os motivos que o levaram a tomar esta deciso. interessante oferecer detalhes sobre o empreendimento. Por exemplo: se deseja montar um restaurante, qual a proposta? self-service (a kg ou preo nico) ou a la carte?; se um comrcio, atacadista ou varejista? e assim por diante. A SYSPLEX Consultoria e Sistemas ser uma empresa voltada a tecnologia de informao, com servios que se complementam e consequentemente a um custo mais em conta, devido a possibilidade de vender servios de forma conjunta. Para competir com preos diferenciados, a SYSPLEX ser baseada em home office e servios dinmicos online. O foco principal o desenvolvimento de aplicativos web, por vezes desktop.Pretendemos oferecer 4 tipos de servio: Sites, SpeedySites, E-commerce e Sistemas. Os nicos com preos pr-definidos so os SpeedySites e servios de hospedagem para clientes que j contratarem algum servio previamente. A empresa funcionar de 08:00 as 20:00 e ser constituda apenas pelos empresrios que faro o trabalho operacional e estratgico. Inicialmente com 4 pessoas. 1 design 3 programadores, sendo que cada programador se especializar em um servio.

ANLISE DE MERCADO E COMPETITIVIDADE


Descreva quais so as oportunidades que voc percebe em seu empreendimento.
Muitas oportunidades so encontradas pela identificao de tendncias. Estas tendncias merecem rigorosa ateno por parte das empresas para se detectar uma nova oportunidade. A possibilidade de se trabalhar a baixo custo o mais atrativo. O maior investimento inicial a mo-de-obra, algo fornecido pelos prprios scios. A internet um mercado em plena expanso e que no se tem previso de quando entrar em declnio, possivelmente nunca. No teremos gastos com equipamentos pois sero usados os computadores pessoais de cada empresrio. Cada um j tem conhecimento na rea que vai atuar, alm de ter um leve conhecimento no mercado que esta entrando por j ter trabalhado nas empresas concorrentes.

Quais so as principais ameaas ao seu negcio?


As ameaas tambm so uma constante e surgem de todas as esferas: do desinteresse do mercado consumidor por seu produto entrada de novos concorrentes com importantes diferenciais competitivos, passando pela carncia de insumos e matrias-primas. Por isso, sua ateno s mudanas, chamadas sinais de mercado, deve ser total e contnua, de modo a lhe permitir interagir com previsibilidade e consistncia. Baixa demanda por parte dos clientes e alta concorrencia, j que um tipo de negcio fcil de se comear, mas difcil de se manter, devido a prostituio do mercado, principalmente por parte das empresas que esto comeando.

LOCALIZAO E INSTALAO
Faa uma anlise dos diversos pontos potenciais existentes para tomar uma deciso sobre o local a ser instalado sua empresa. Abaixo apresentado um modelo com vrios fatores para que se possa fazer uma classificao pelo grau de importncia. A escala de um a cinco em ordem crescente, com 5 sendo o valor mais favorvel para sua empresa.
Atravs do preenchimento do quadro, voc poder ter um melhor direcionamento quanto as vantagens e desvantagens do local a ser escolhido.

Fatores
rea comercial movimentada rea para vitrines Bom acesso rodovirio Concorrente mais prximo Entrada de servio para entregas Estado do imvel Facilidade de entrada e sada Facilidade de estacionamento Fluxo de trfego Histrico do local Localizao da rua Melhorias exigidas na locao(quando j tem o X X X X X

X X X X X X X

local ) Passagem de pedestres Preo do aluguel Servios urbanos(banco, passagem do lixo, correio, X aeroport) Taxa de ocupao do local(IPTU, taxa de marinha) Tempo de contrato do aluguel(1 ano pouco pra se estabelecer por exemplo) Transporte pblico X

X X

O quadro acima poder ser aplicado para diversos locais e aps a definio, justifique abaixo os motivos que o levaram a esta deciso.
A escolha do local e o espao fsico onde voc pretende instalar seu negcio uma deciso muito importante para o sucesso do empreendimento. O local deve oferecer uma infra-estrutura necessria a seu negcio, ter acesso facilitado aos clientes e fornecedores, enfim, propiciar o seu crescimento. Por se tratar de um home Office, a maior parte dos clientes ser atendido on-line, as prioridades foram avaliadas partindo do principioque o local adeguado apenas um local agradvel de se trabalhar e receber poucos clientes.

Defina um layout para suas instalaes.


A alocao e distribuio de seus diversos recursos (mercadorias, estantes, gndolas, vitrines, prateleiras, depsitos e outros) em suas instalaes tambm so importantes para a integrao das atividades a serem executadas para a conquista de nveis de produtividade satisfatrios ao seu negcio. O benefcio que um bom arranjo fsico (layout) pode trazer , por exemplo: uma maior facilidade de localizao dos itens por parte do cliente, um fluxo mais gil dos materiais, uma disposio mais adequada, etc.

CONSUMIDOR
Qual o seu mercado potencial?
Mercado potencial significa identificar seu pblico principal para quem voc pretende produzir, vender, prestar servios, etc. (regio, sexo, costumes, estilo de vida, renda). Esta anlise pode ser estendida para que tipo de empresa (porte, ramo de atuao, nvel de faturamento, comrcio, indstria), pode ser atendida pelo produto/servio. Deve-se priorizar os mercados identificados. Micro e Pequenas empresas e profissionais autnomos de qualquer rea de atuao ou ramo no Espirito Santo. Bem como pessoas fsicas como polticos, esportistas, musicos, advogado.

Dimensione seu mercado principal.


As informaes quanto ao raio de atuao da empresa, tamanho de mercado, nmero de clientes/clientes potenciais dentre outras variveis, podem ser obtidas atravs da consulta em bancos de dados, de censos econmicos e demogrficos, publicaes especializadas do setor, associaes comerciais e de classes, sindicatos, rgos do governo federal, estadual e municipal, com os concorrentes ou ainda em pesquisas de mercado junto ao mercado-alvo. O mercado grande e tem oportunidade para todos. O nmero de empresas e profissionais autnomos que no possuem presena na Web ou sistemas personalizados imensamente maior do que os que possuem. O setor de servios est sempre em constante crescimento, sendo assim um timo mercado a ser explorado.

O setor possui sazonalidade no consumo?


A sazonalidade est ligada diretamente a variao da demanda dos produtos/servios da empresa. Por exemplo: uma sorveteria tem como pico de vendas no perodo de vero e uma queda acentuada no consumo desse produto em meses de climas mais frios. Ao conhecer as oscilaes que seus produtos/servios possam sofrer em determinadas pocas do ano, o empresrio deve pensar em alternativas para resolver o problema (Exemplo: insero de novos produtos, promoo, etc.). No, geralmente est ligado a necessidades especficas de cada cliente independente de poca do ano.

FORNECEDOR
Identifique seus fornecedores considerando sua localizao, preo, forma e prazos de pagamento, disponibilidade de fornecimento, lote mnimo de compra, etc.
Todos os fatores acima mencionados devem ser levantados para que a empresa possa avaliar a melhor opo para suas necessidades. 6 Excelente Item 5 Muito Bom 4 Bom Seu Fornecedor Atual 3 Regular Fornecedor "Hospedagem - Web Hosting Buzz" 4 3 Fornecedor "Velox" 2 Ruim Fornecedor "C" 1 Muito Ruim Fornecedor "D"

Atendimento

Capacidade de Entrega Condies de Pagamento Facilidade de Acesso Garantias dos Produtos Localizao Lote Mnimo de Compra Pontualidade de Entrega Preo Qualidade do Produto Relacionamento

5 5 5 5 6 6 5 5 5 5

5 5 5 5 6 6 5 5 4 4

O setor possui sazonalidade no fornecimento de matrias-primas para produo?


Deve ser observado que a disponibilidade de matria-prima durante os diversos perodos do ano podem sofrer alteraes. Logo, fundamental que a empresa analise a possibilidade de insumos substitutos para que no comprometa a sua cadeia de produo. No utilizamos matria prima.

CONCORRENTE
Identifique quais so seus concorrentes e seus pontos fortes e fracos, canais de distribuio, custos e preos de venda praticados, polticas de crdito e formas de divulgao.
O conhecimento sobre a concorrncia importante para que a empresa esteja atenta a todos os acontecimentos que esto em torno de seu mercado. Pode tambm auxili-lo na definio de estratgias de atuao junto aos concorrentes. 6 Excelente 5 Muito Bom 4 Bom 3 Regular 2 Ruim 1 Muito Ruim

Item
Atendimento Atendimento Ps-Venda Canais de Distribuio Divulgao Garantias Oferecidas Localizao Poltica de Crdito

SysPlex
3 4 5 5 4 3 3

Concorrente E-brand
3 2 3 2 3 5 4

Concorrente nico comunicao


3 4 2 2 3 4 3

Concorrente Projeta Sistemas

Preos Qualidade dos Produtos Reputao

2 3 5

4 3 3

3 4 3

PESSOAL
Dimensione sua equipe de trabalho, relacionando nmero de empregados, cargos, salrios e encargos sociais esperados.
Nesta etapa deve ser feito um resumo das responsabilidades e qualificaes de cada pessoa. Inicialmente voc deve fazer um organograma de sua empresa definindo claramente as funes e linhas hierrquicas, isso com certeza o ajudar a definir o perfil das pessoas que ir contratar. Defina o nmero de pessoas, quais sero seus cargos, funes e responsabilidades e principalmente a qualificao exigida para realizar o trabalho a contento. Com estas informaes, voc ter condies de procurar no mercado o profissional adequado s necessidades de sua empresa aliado aos recursos disponveis. Cargo Desenvolvedor / Atendimento Programador e-commerce Designer Quantidade Salrio (R$) 2 510 1 510 1 510 Encargo Social (R$) Total (R$)

Total

2040

PRODUTOS E SERVIOS
Relacione os produtos/servios que sero oferecidos pela empresa e suas caractersticas.
Ao descrever o seu produto ou servio, dever deixar bem claro suas vantagens e benefcios. Citar aspectos que levaro o consumidor a escolher o seu produto/servio, em vez de outros disponveis no mercado. Deve-se aqui, estabelecer reas de diferenciao. Listar as vantagens de seu produto em relao aos concorrentes, tais como patente, registro de marca, exclusividade, etc. Se no final, chegar concluso que a vantagem est do outro lado, registre modificaes que sero feitas para reverter este quadro. Lembre-se: o seu produto/servio deve ser melhor do que os dos outros. Sites: A ascenso da internet fez com que a presena das marcas nessa mdia se tornasse indispensvel. Empresas que se preocupam em ser relevantes na mente do consumidor ou em expandir seu mercado precisam se utilizar desse recurso. Sites so eficientes ferramantas para divulgao, comunicao e comrcio. Hoje, uma necessidade para se tornar referncia em seu meio de atuao e uma possibilidade de contato direto com o cliente. A equipe Sysplex une conceitos de design, arquitetura de informao e programao, oferecendo as melhores solues. Desenvolvimento de Sistemas: A automao atravs de software chave para ter confiabilidade e acesso s informaes. Informao de qualidade essencial para gerenciar com eficcia o seu negcio. A equipe de desenvolvimento de software da Sysplex encontra solues sob medida para as empresas que querem otimizar fluxos e processos, aumentar a velocidade das tomadas de decises e diminuir custos. SpeedySites: Pensando em seus clientes, a Sysplex desenvolveu os SpeedySites, uma modalidade econmica de sites baseado em modelos de estruturas de layout. Personalizamos e desenvolvemos um site com maior facilidade e agilidade. Se voc quer colocar sua marca na internet e no quer gastar nem esperar muito por isso, esta a soluo. Pea um oramento SpeedySites, sites econmicos e entregues em at 14 dias. E-commerce: O comrcio eletrnico atravs da Internet o ramo de atividade econmica que mais cresce no mundo.

As novas empresas que ingressam no comrcio on-line tm atrado o maior nmero de investidores, aumentando o valor de mercado. Na Sysplex voc tem as melhores ferramentas para criar sua loja virtual e aproveitar o mximo das redes. Alm disso, fornecemos todo o servio de consultoria, criao e configurao da loja virtual, alm do treinamento no uso da ferramenta. Hospedagem de sites: Plano Bsico: 15 reais 100gb de tranferencia por mes e espao ilimitado. Plano Supremo: 30 reais tudo ilimitado. Manuteno: Cada cliente poder fechar um pacote de manuteno de 5 horas por 150 reais. Acima disso ser cobrado por hora(R$30) ganhando 5% de desconto para cada hora adicional, sendo o mximo 20%. Exemplo de uma manuteno de 20h/ms: $150 + (15h * $30) * 0.80 As manutees do pacote inicial so corretivas. Caso o cliente deseje manutenes evolutivas ser feito um orcamento levando em considerao a complexidade da alterao e tempo que ser gasto.

1.

Estime a capacidade instalada para o primeiro ano de atividade.

Para evitar ociosidade ou at mesmo desperdcio de recursos, importante que a empresa faa um dimensionamento de suas instalaes, volume de atendimento, nmero de funcionrios, dentre outras variveis que podero fazer parte desta anlise. A necessidade inicial de apenas 4 funcionrios, que so os prprios scios. De acordo com o crescimento incial e os projetos a desenvolver, a equipe poder crescer. Pelo fato de ser home-office e com baixas despesas, o perodo inicial pode se dar ao luxo de ter baixa procura e poucos projetos em execuo. A meta conseguir de 4 a 6 projetos por ms, incluindo sites e speedySites.

2. 1.

ESTRATGIA COMPETITIVA

Defina uma estratgia competitiva com base nas variveis: liderana no custo e diferenciao.

Definir uma estratgia fundamental para traar um direcionamento do seu negcio. Essa estratgia pode ser alcanada atravs de um controle efetivo dos custos ou at mesmo buscar um diferencial no que se refere a qualidade dos produtos/servios, atendimento, tecnologia, marketing, etc. Com baixo custo de pessoal especializado e instalaes, oferecer servios de qualidade e preos competitivos. Fazer uma boa prospeco de clientes, atravs de buscas no Google e em listas telefnicas, de pequenas empresas que ainda no tenham um site ou um sistema. Investir em uma boa identidade visual.

PLANO DE MARKETING E COMERCIALIZAO


Quais as estratgias de comunicao que sero utilizadas por voc na divulgao de seu negcio e/ou produtos/servios?
Devem ser analisados os meios de comunicao (rdio, TV, mala direta, internet, carro de som, rdio poste, faixas, jornal, telemarketing) que sua empresa ir utilizar, sua frequncia e custo. - Investir muito em um bom site com um bom portflio - Investir em um cartes de visita de qualidade - Investir em AdWords - anncios na Google

Descreva quais os canais de distribuio que voc pretende utilizar.

A forma com que voc vai levar o produto/servio ao mercado ir influir no alcance do seu cliente potencial, na sua capacidade de atingir novos mercados e no seu dimensionamento. A empresa pode adotar uma srie de canais para isso, como: vendedores internos e externos, representantes, franquias, internet, etc. Basicamente internet e visitaes a clientes em potencial.

Defina uma marca para sua empresa e/ou produtos/servios?


Uma marca bem trabalhada pode contribuir de forma efetiva para o sucesso de seu negcio. Ela est associada a qualidade de seu produto/servio, a credibilidade da empresa junto aos clientes, enfim, consolida uma imagem no mercado. Voc deve estar atento para sua facilidade de pronncia e de memorizao, para fcil lembrana e associao com o produto/servio.

Defina uma estratgia de posicionamento/imagem em relao ao mercado.


A ao visa buscar uma afinidade com o seu cliente potencial. Pretende direcionar todo esforo de marketing no sentido de associar o seu negcio s diversas caractersticas que so atribudas ao mercado. Exemplo: empresa tradicional, empresa jovem, empresa de vanguarda, etc. Empresa jovem com diferenciais e propostas que trazem resultado!