EL CORREO ELECTRNICO Una Introduccin

ndice Qu es y qu puedes hacer con el Correo Electrnico? Qu necesitas saber para utilizar el Correo Electrnico? Cmo utilizar este servicio? Pasos basicos para mandar un mensaje. Cual es la etiqueta del ESTILO del Correo Electrnico? Como debe ser el CONTENIDO del Correo Electrnico? Ejemplo de como NO DEBE SER un mensaje. Ejemplo de como DEBE ser un mensaje. Cmo es un encabezado y cmo es el cuerpo de un Mensaje? Sintaxis de una Direccin de Correo Electrnico Qu es y que significa el nombre de un buzn? Cmo se interpretan los DOMINIOS de una direccin de Correo Electrnico?

Qu es y qu puedes hacer con el Correo Electrnico? En muchos aspectos, el correo electrnico o e-mail (electronic mail) es similar al correo postal. Al igual que ste se utiliza para enviar cartas u otra informacin a gente conocida. Sin embargo, el correo electrnico, en lugar de ser repartido a domicilio por un servicio postal (o sea se: cartero), el correo electrnico se enva a travs de una red de ordenadores al ordenador que utiliza la persona a quien va dirigido. El correo electrnico se emplea mayormente para los mismos propsitos que el correo postal, excepto que no se puede utilizar para enviar objetos fsicos. Incluso es mejor que el correo postal: si ste invierte das en llegar a su destino, el correo electrnico slo requiere segundos o minutos.

Qu necesitas saber para usar el Correo Electrnico? Como, con toda seguridad, alguna vez has escrito cartas, te ser fcil entender el correo electrnico pensando en las similitudes que tiene con el correo postal. En efecto, cuando tienes intencin de escribir a alguien conocido, para comunicarle alguna cosa, el proceso que sigues es tan simple como: 1. Escribir la carta en un papel. 2. Poner su nombre y direccin en un sobre.

3. Introducir la carta en el sobre y meter sta con sus sellos en un buzn. Utilizar el correo electrnico es igual de simple, y supone exactamente los mismos tres pasos: 1. Escribir el texto del mensaje electrnico en un ordenador. 2. Incluir la direccin de correo electrnica de la persona a quien va dirigido. 3. Y... enviar tu mensaje.

Cmo utilizar este servicio? Hay muchas clases de paquetes de software de correo electrnico. Todos ellos difieren bastante entre s, hasta el punto de que resulta imposible explicar el funcionamiento de todos ellos escuetamente. Sin embargo, podemos enunciar brevemente el nombre, en cada sistema, de la aplicacin que ms usualmente lo lleva a cabo. (Tal como se suelen utilizar en la Universitat de Valencia, por orden de preferencia):

DOS -> Pine o Post WINDOWS -> MS-OutLook Express, NetScape Messenger, WinBox, MailDrop Macintosh -> MS-OutLook Express, NetScape Messenger, MailDrop, Eudora UNIX -> pine, mutt, mailx, mail

Pasos bsicos para mandar un mensaje: Paso 1. Comienzas la aplicacin tecleando el nombre de sta, (o en ordenadores como Macintosh o Windows, haciendo un clic en el icono de la aplicacin). Siempre ser necesario dar un nombre de usuario y una contrasea, que se usan para evitar que otros puedan leer tu correo. Paso 2. En algn momento se te preguntar que indiques una o ms direcciones de correo electrnico, las de los destinatarios a quienes va dirigido el mensaje. Paso 3. Tambin se te pedir que introduzcas el 'subject', o sea una pequea descripcin del tema (asunto) del que trata el mensaje. Paso 4. Para confeccionar la carta necesitars usar un editor de correo, que suele ser similar a cualquier procesador de textos normal existente en tu ordenador. Paso 5. Cuando hayas acabado de teclear el mensaje, podrs enviarlo tecleando el comando correspondiente o pulsando el botn adecuado (que varan mucho de una aplicacin a otra).

Cul es la etiqueta del ESTILO del Correo Electrnico? Se breve. Muy a menudo todo lo que necesitas expresar te puede caber en slo una pantalla. Intenta que las lneas no excedan de 65 columnas; de hecho las lneas cortas son ms fciles de leer. Pero la razn principal es que algunas pantallas no pueden visualizar ms de 70 columnas de texto, con lo cual no se podra leer el final de tus lneas ms largas (o podra resultar muy incmodo). Deja siempre lneas en blanco entre prrafos, u otras unidades lgicas de texto. Utiliza letras maysculas y minsculas segn corresponda. Se hace ms difcil de leer un texto escrito nicamente en maysculas o en minsculas. Muchos ordenadores no tienen posibilidad de subrayar o poner caracteres en cursiva, as pues, para resaltar alguna cosa o hacer nfasis en ella PUEDES TECLEARLA EN MAYUSCULAS, o tambin, *colocando asteriscos* u otro carcter especial al principio y al final del texto, o _incluso_poniendo_esto_. Intenta hacer cortos los prrafos; en general, siempre menos de 15 lneas. Evita siempre utilizar secuencias de control, como Ctrl z, o teclas especiales, como el tabulado. Aunque no dan problemas mientras lo editas, esos caracteres se ven distintos en otras pantallas. En particular, evita poner ACENTOS, EES, los smbolos y de principio de interrogacin y exclamacin, y en general de todo carcter no ingls. El 50% de los ordenadores del mundo an se arman un lo con esos caracteres: "Mara Ibez" (bien escrito en tu pantalla), le puede aparecer como "Mar%a Ib&?ez" a tus destinatarios.

Como debe ser el CONTENIDO del Correo Electrnico? Comienza el mensaje con el nombre de la persona a quien estas escribiendo, justamente como lo haras si estuvieras escribiendo una carta normal. De ese modo el mensaje parece ms personal. Si ests contestando a un mensaje de otra persona, puedes incluir, si quieres, algunos pasajes del mensaje original. Esto te permite concretar el contexto, o dar a tu mensaje un tono ms conversacional. El convenio usual es utilizar un smbolo '>' al comienzo de cada una de esas lneas: > Aqu ira el texto que dicha persona puso en su propio > Mensaje cuando te lo envo. Algunos paquetes de correo electrnico te permiten insertar automticamente todo el texto del un mensaje al que vas a contestar. Despus, eres libre de eliminar todo aquello que no te interese. Pero procura incluir slo las partes del mensaje original que sean imprescindibles.

Nunca olvides que la persona a quien va dirigido el mensaje es tambin un ser humano, con sentimientos y creencias que pueden no coincidir con las tuyas. En una conversacin cara a cara, gracias a una serie de gestos y a la entonacin del propio lenguaje puedes saber si lo que ests diciendo est afectando a la otra persona. Todo esto no existe cuando utilizas el correo electrnico, por ello s conciso, claro y educado en la forma de expresarte, s flexible en la interpretacin del correo de otros. Como el correo electrnico no puede contener gestos, se han asumido una serie de convenciones peculiares. En particular, puedes incluir una "sonrisa"para indicar el estado de humor en el que te encuentras. Esas "sonrisas" cuando las miras de costado parecen caras humanas. Existen cientos de ellas, hechas con los caracteres bsicos del teclado y cada una posee un significado diferente. Aqu tienes un pequeo ejemplo de algunas de ellas:

:-) Es la sonrisa bsica ;-) La sonrisa con guio :-} Una sonrisa consternada :-O Con la boca abierta

:) Tambin es una sonrisa >:-( Fruncir el ceo :-D Risa :-o Oh, no

Acaba el mensaje con tu nombre. Esto hace, de nuevo, el correo ms personal. Con algunos paquetes de programas de correo, puedes crear fcilmente un fichero llamado "signature" (firma), el cual es aadido automticamente al final de cada mensaje que envas. Si utilizas una "signature" ten en cuenta que: - Tiene que ser breve, debe ser suficiente con menos de 5 lneas. - No incluyas montones de grficos hechos de letras y otros caracteres, ni listas de todos los tus posibles nmeros de telfono, tampoco todas las direcciones de correo donde se puede contactar contigo, ni, por ltimo, incluyas tus citas favoritas. Como mnimo, esas firmas molestan al que las lee y, lo que es peor, ocupan espacio en los ordenadores de otra gente. Por ltimo, antes de enviar un mensaje: - Ojea todo lo que has escrito. - Asegrate de haber dicho todo lo que pretendas. - Asegrate de no haber dicho cosas que no queras. - Asegrate de haber usado correctamente la gramtica. No resulta nada agradable leer un texto lleno de equivocaciones. Observa que muchas de estas normas son normas generales de cortesa aplicables a todas las cartas que escribas, sea cual sea el medio que utilices para enviarlas.

Ejemplo de cmo NO DEBE SER un mensaje. Date: Wed. 5 May 1993 10:45 From: tamarira@vm.ci.uv.es To: Me alegro mucho de saber que vas a visitar Valencia estas fallas que te Parece si quedamos un rato cuando te venga bien. De hecho he Planeado un par de cosillas /---- que te gustaran mucho. Ponte en Contacto | conmigo / antes del domingo y ya veremos como lo /\ | hacemos. / @@@@@@@@@@@------/ \ _____| o _/ ---\_ /___________________@@@ | /--- \ \ | /| | . .| /@@@ | _ / \\ | | | _| /@@@ || | |-||\ | / \ \ -| \__ \__/ __________________/@@@ \_ / \_/ | || \| tel: trabajo (96) 268 11 12 (casa) 267 13 13 (fax) 268 11 10 user-ids: rtc@graf.ci.uv.es, tamarira2vm.ci.uv.es

Ejemplo de cmo DEBE ser un mensaje.

Date: Wed. 5 May 1993 10:45 From: Raul <tamarira@vm.ci.uv.es> To: Juan <juan@graf.ci.uv.es> Hola Juan: Me alegro mucho de saber que vas a visitar Valencia estas fallas. Recuerdo que dijiste: > Posiblemente solo pueda estar el fin de semana por motivos de > trabajo. Qu te parece si quedamos un rato cuando te venga bien? De hecho, he planeado un par de cosillas que te gustaran mucho. Ponte en contacto conmigo antes del domingo y ya veremos como lo hacemos. Un abrazo, Raul --Raul Tamarit User-id: tamarira@vm.ci.uv.es Servicio de Informtica, Universidad de Valencia Doctor Moliner, s/n Burjasot (Valencia) Telf: (96) 386 43 10

Cmo es un encabezado y cmo es el cuerpo de un Mensaje Un mensaje de Correo Electrnico consta de dos partes. La primera se denomina encabezado, la que contiene el mensaje en s, recibe el nombre de cuerpo del mensaje. El mensaje comienza con el encabezado y est separado del cuerpo exactamente por una lnea que normalmente se aade automticamente. El encabezado posee informacin sobre el remitente, los destinatarios, la fecha de envo, el tema del mensaje, etc. Las lneas ms importantes del encabezado son: From: Es la direccin del remitente. Slo puede haber una lnea de este tipo en el encabezado. To: El o los destinatarios de este mensaje. Esta lnea puede especificar ms de una direccin de destino. Cc: Copia a destinatarios. sta lnea equivale a la copia en papel carbn en el caso del correo normal. Se manda a los destinatarios indicados una copia (meramente informativa) de la carta. Bcc: Esta sera una copia oculta. Se mandar una copia a la direccin aqu indicada sin que los otros destinatarios tengan conocimiento de ello. Subject: Tema del mensaje. El texto es libre, pero debes escoger uno que sea breve y que describa el contenido del mensaje. Ten cuidado con los signos de puntuacin, usa los apropiados pues, por ejemplo: Llamadas telefnicas gratuitas? no es lo mismo que: Llamadas telefnicas gratuitas! Date: Indica la fecha y hora en que el mensaje fue enviado. Message-Id: Es un identificador de cada mensaje, es nico y lo inserta el ordenador que lo enva. Por ejemplo: <93116.130423TAMARIRA@EVALUN11.BITNET> Received: Es la informacin que se utiliza para comprobar los problemas que hayan aparecido en el reparto de un mensaje. En ella se muestra las direcciones de las mquinas por las que pas el mensaje en direccin a su destino, junto con la fecha y hora en que lo hizo. Resent-From: Direccin de la persona o programa desde el cual llega el mensaje. El hecho de decir "reenviado" te notifica de que el mensaje le ha llegado a la persona que se indica en este campo y ella, a su vez, te manda una copia. Reply-To: Obviamente, la direccin a la que debes contestar. No tiene que ser la misma desde donde se ha enviado la carta.

Sintaxis de una Direccin de Correo Electrnico Un ejemplo, de los tres formatos posibles en los que puede aparecer la direccin electrnica de alguien que te enva un mensaje, sera: From: Raul Tamarit <tamarira@vm.ci.uv.es> From: tamarira@vm.ci.uv.es From: tamarira@vm.ci.uv.es (Raul Tamarit) Aunque la cadena de caracteres "Raul Tamarit" especifica el nombre del remitente, sta no forma parte de la direccin utilizada por el sistema que se encarga de distribuir los mensajes. El sistema tratar por igual estos tres hipotticos mensajes, ya que slo mira la cadena "tamarira@vm.ci.uv.es". sta es la llamada direccin de correo, y corresponde a un buzn (electrnico) en el que se deposita el correo destinado a esa direccin. Echemos un vistazo al carcter @ que hay en la Direccin de Correo:

tamarira @ vm.ci.uv.es La parte de la izquierda del carcter @ se llama buzn local; mientras que la parte que figura a la derecha, es el dominio. Si no se especifica ni el carcter @ ni el dominio, por ejemplo: To: tamarira ello indica que el mensaje se enva a una direccin local, es decir a una direccin en tu mismo dominio. En este caso, ste debera ser "vm.ci.uv.es" para que el mensaje llegue. Observa que el formato aqu descrito corresponde al formato de direcciones de correo electrnico para la Internet. La Internet se ha convertido en tan popular y tiene tantos usuarios que su formato de direccin ha pasado a ser (casi) el estndar. En otras redes, las direcciones de correo se escribirn de distinta manera, por ejemplo: + Formato BITNET: tamarira at evalun11 + Formato UUCP: mcvax!ukc!gatekeeper!hotspot!federico + Formato X400: S=tamarira; OU=vm; OU=ci; O=uv; P=iris; A=mensatex; C=es

Qu es y qu significa el nombre de un buzn? Un buzn puede pertenecer a un usuario o a un grupo de usuarios, o puede ser el lugar donde acumular el correo de alguien con una funcin especfica. No hay ninguna convencin estndar sobre como es o debe ser el nombre que tenga un buzn de correo para un usuario en particular. Normalmente ste suele ser el identificador con el que el usuario accede a la mquina que le gestiona el correo; y suele estar formado por las siglas de su nombre, o alguna combinacin de las letras que identifican su apellido y nombre. Sin embargo, s

que existe una especie de acuerdo estndar sobre el nombre de un buzn cuando se le va a destinar a algn tipo de servicio especial: postmaster Se supone que todo lugar (dominio de correo) dentro de la red posee un buzn para resolver los problemas o dudas que puedan surgir en cuanto al sistema de correo en ese dominio. Ejemplo: postmaster@vm.ci.uv.es XXXXX-request Los nombre que acaban en "-request" son direcciones administrativas de listas de distribucin. O sea, a ellas se envan, por ejemplo, solicitudes de suscripcin o desuscripcin de una lista. aeronautics-request@rascal.ics.utexas.edu listserv Es el nombre de un programa automtico, muy popular, utilizado para gestionar listas de distribucin. Los mensajes que se envan a este buzn se procesan de forma automtica, contestando a cada solicitud segn se requiera. Estos mensajes pueden ser para suscribirse o desuscribirse de una lista, o pueden ser tambin solicitudes pidiendo informacin sobre los servicios o ficheros que ese "listserv" en particular posee. Ejemplo: listserv@uva.ci.uv.es

Como se interpretan los DOMINIOS de una direccin de Correo Electrnico? La parte de la derecha del smbolo @ es lo que se llama dominio e identifica, a menudo, a un ordenador en particular, que pertenece a alguna organizacin. Para identificar a cul, se divide esa cadena, situada a la derecha del smbolo @, en subdominios, separados todos ellos entre s por puntos. Aqul subdominio que est situado ms a la derecha se llama dominio de ms alto nivel, y, en la mayor parte del mundo, este dominio corresponde a: + a un pas, como, por ejemplo, "ES" en el caso de Espaa. + a una red, como, por ejemplo, "BITNET". + o al tipo de institucin de que se trate, por ejemplo "EDU" para centros educativos, "MIL" para instalaciones militares, "COM" para empresas particulares, etc. Cuando el dominio de mayor nivel no es un pas, significa generalmente que la institucin esta ubicada en Estados Unidos o en Canad. La sintaxis de una direccin de correo electrnico es en general: buzon@subdominio. ... .subdominio2.subdominio1.dominio-de-mas-altonivel Veamos algunos ejemplos: tamarira@vm.ci.uv.es se interpretara como: Nombre del Buzon: tamarira

Subdominio3: vm Subdominio2: ci Subdominio1: uv Dominio-de-mas-alto-nivel: es En este caso, esa direccin describe el buzn de correo de un usuario cuyo identificador es 'tamarira'. Dicho buzn se encuentra ubicado en una mquina llamada 'vm', la cual pertenece al 'Centro de Informtica'. Institucin que a su vez se encuentra dentro de la 'Universitat de Valencia' la cual se haya dentro del dominio-dems-alto-nivel que, en este caso, es el de Espaa: 'es'. tamarira@evalun11.bitnet se interpretaria como: Nombre del Buzon: tamarira

Subdominio1: evalun11 Dominio-de-mas-alto-nivel: bitnet Ahora lo que tenemos es el buzn de una persona cuyo identificador de usuario 'tamarira', este est dentro de una mquina llamada 'evalun11' la cual pertenece a la red 'bitnet'. federico@iubio.bio.indiana.edu se interpretara como: Nombre del Buzon: federico

Subdominio3: iubio Subdominio2: bio Subdominio1: indiana Dominio-de-mas-alto-nivel: edu Esta vez, el buzn corresponde al usuario 'federico' que se encuentra en una institucin de tipo educativo 'edu', la mquina que contiene ese buzn se llama 'iubio' y est probablemente en el departamento de Biologa, 'bio', dentro de la Universidad de Indiana, en Estados Unidos. El tipo de direcciones Internet se suele llamar direcciones de dominio. Este trmino es sinnimo de direcciones RFC822 (haciendo alusin al documento que las describe y especifica). Hay mucha gente que lee las direcciones comenzando por el "dominio-de-masalto-nivel" y supone que la direccin de dominio te muestra un poco de informacin sobre la forma de reparto de un mensaje. As un mensaje dirigido a: cule@chemistry.oxford.uk debera de repartirse a un distribuidor de UK (Reino Unido), para que ste lo haga llegar a la institucin OXFORD, y que de all pueda repartirse al departamento de CHEMISTRY.

Sin embargo, no hay que leer una direccin de correo de esta manera porque puede llevarnos a confusin: una Direccin de Dominio slo nos indica dnde est destinado ese mensaje, nunca la ruta ni el camino que seguir para llegar a su destino. Adems, no debe nunca confundirse un dominio de Internet con un dominio de correo electrnico. Los nombres de dominio Internet siempre corresponden a la direccin IP de una mquina en la red Internet. Un dominio de correo puede corresponder a una mquina de otra red (Ejemplo: evalun11.bitnet) y, en general, corresponder a un ente, que no tiene por qu tener nada que ver con una mquina concreta (Ejemplo: Si deseas mandar un mensaje a un amigo de USA y su direccin de correo electrnico es jose@attmail.com, realmente "attmail.com" no corresponde a una mquina fsica concreta, sino a un "dominio", gestionado por un conjunto de mquinas, que encaminarn finalmente el mensaje al buzn dedicado al individuo llamado "jose", en algn lugar de la institucin).