TEMA 2 SUBCRITERIO 1a. Los lderes desarrollan la misin, visin, valores y principios ticos y actan como modelo de referencia.

A.1 Desarrollar la misin, visin y cultura de la organizacin. Desarrollar, actuando como modelo de referencia, principios ticos y responsabilidades pblicas que apoyan la cultura de la organizacin. A.2 Revisar y mejorar la eficacia de los comportamientos personales en el rea de liderazgo. SUBCRITERIO 1b. Los lderes definen, supervisan, revisan e impulsan tanto la mejora del sistema de gestin de la organizacin como su rendimiento. B.1 Asegurar que se desarrolla e implanta un sistema de gestin por procesos y un proceso que permita el desarrollo, despliegue y actualizacin de la Estrategia. B.2 Asegurar que se desarrolla e implanta un proceso que permita el gobierno eficaz de la organizacin y que permita medir, revisar y mejorar los resultados clave. SUBCRITERIO 1c. Los lderes se implican con los grupos de inters externos. C.1 Satisfacer, comprender y dar respuesta a las necesidades y expectativas. C.2 Establecer y participar en alianzas. SUBCRITERIO 1d. Los lderes refuerzan una cultura de excelencia entre las personas de la organizacin. D.1 Estimular y animar una cultura emprendedora, de implicacin y pertenencia, delegacin y asuncin de responsabilidades, mejora continua, responsabilidad ante los resultados y la creatividad e innovacin. D.2 El lder como modelo de actitud y comportamiento y como motivador e impulsor de una Cultura de Excelencia: los lderes apoyan a las personas para que hagan realidad sus planes, objetivos y metas, reconociendo sus esfuerzos oportuna y adecuadamente. SUBCRITERIO 1e. Los lderes se aseguran de que la organizacin sea flexible y gestionan el cambio de manera eficaz. E.1 Comprender los fenmenos internos y externos que impulsan en la organizacin e identificar y seleccionar los cambios que es introducir en la organizacin, en el modelo de la organizacin relaciones externas. E.2 Liderar el desarrollo de los planes de cambio y garantizar la los recursos y el apoyo necesarios para el cambio. el cambio necesario y en sus inversin,

E.3 Gestionar el Cambio: implantar el conjunto de programas gestionando los riesgos, garantizando su eficacia en todos los grupos de inters afectados y comunicar los cambios a los afectados. E.4 Apoyar y permitir a las personas gestionar el cambio. E.5 Medir y revisar la eficacia de los cambios y compartir los conocimientos obtenidos.

TEMA 4 SUBCRITERIO 3a. Los planes de gestin de las personas apoyan la estrategia de la organizacin. A.1 Desarrollar las polticas, estrategias y planes de recursos humanos. Implicar a las personas. Alinear con Poltica y Estrategia, estructura y Procesos clave. A.2 Gestionar la seleccin, desarrollo de carreras y planes de sucesin. Fomentar y garantizar la equidad en todo lo relacionado con el empleo, incluidas polticas, estrategias y planes de igualdad de oportunidades. A.3 Utilizar las encuestas de personal y cualquier otro tipo de informacin procedente de los empleados para mejorar las polticas, estrategias y planes de recursos humanos.

SUBCRITERIO 3b. Se desarrolla el conocimiento y las capacidades de las personas. B.1 Identificar, clasificar y adecuar el conocimiento y las competencias de las personas a las necesidades de la organizacin. B.2 Proceso de definicin de necesidades y desarrollo e implantacin de planes de formacin y aprendizaje, para cubrir las mismas y desarrollar todo el potencial de las personas. B.3 Desplegar los objetivos individuales, de equipo y evaluar el desempeo.

SUBCRITERIO 3c. Las personas estn alineadas con las necesidades de la organizacin, implicadas y asumen su responsabilidad. C.1 Fomentar y apoyar la participacin individual y de los equipos en las actividades de mejora. Animar a las personas de la organizacin a trabajar en equipo. C.2 Proporcionar oportunidades que estimulen la implicacin y respalden un comportamiento innovador y creativo. C.3 Formar a los directivos para que desarrollen e implanten directrices que faculten a las personas de la organizacin para actuar con independencia.

SUBCRITERIO 3d. Las personas se comunican eficazmente en toda la organizacin. D.1 Gestin de la comunicacin interna. D.4 Compartir las mejores prcticas y el conocimiento.

SUBCRITERIO 3e. Recompensa, reconocimiento y atencin a las personas de la organizacin. E.1 Alinear los temas de remuneracin, traslados, despidos y otros asuntos laborales con la poltica y estrategia de la organizacin.

E.2 Dar reconocimiento a las personas con el fin de mantener y fomentar su nivel de implicacin y asuncin de responsabilidades. E.3 El sistema de gestin de la prevencin de riesgos laborales garantiza un entorno seguro y saludable. Fomentar la concienciacin e implicacin. E.4 Establecer los diferentes niveles de beneficios sociales, por ejemplo, planes de pensiones, asistencia sanitaria, ayudas infantiles. E.5 Reconocer y tener en cuenta la diversidad y antecedentes culturales diferentes, fomentando actividades sociales y culturales.