En el mbito Internacional, Jose C.

(2010), realizo un estudio titulado Diseo e implementacin de un software nuevo de facturacin e inventario automatizado en la Universidad Nacional de Lomas de Zamora Argentina. El cual tuvo como objetivo principal disear e implementar una aplicacin para la toma de decisiones que permita mejorar y agilizar los procesos de comercializacin de productos y el control de estos en la empresa. Para llevar a cabo el desarrollo del sistema informtico, se enmarco la metodologa investigativa, explorativa, descriptiva y de desarrollo, La investigacin estuvo dentro del enfoque cuantitativo, enmarcada en un estudio de campo. La poblacin objeto de estudio estuvo conformada por el director y el personal de cada area del proceso de inventario y facturacin de la organizacion, la cual fue asumida como muestra, por considerar que todos deban participar en el estudio. Luego de realizar las entrevistas correspondientes y la observacin en el desenvolvimiento de los procesos se identifico los siguientes conflictos: Incertidumbre en la toma de dediciones, Informacin no disponible de los clientes mayoristas, Excesivo pedido de mercadera, por falta de informacin adecuada, Retrasos en los pedidos, La no existencia de un sistema de inventario con apoyo cientfico para la toma de decisiones para hacer los pedidos necesarios manteniendo un equilibrio. Concluyendo la implementacin del nuevo sistema de control de invetario y facturacin beneficiara a toda la organizacin otorgarndo una informacin ms certera para la toma de las decisiones y aplicar las polticas que maneja la empresa para una mejor administracin de ella.

Marco teorico Este capitulo consta de los antecedentes vinculados a esta investigacin, las bases teoricas que la soportan y la definicin de los trminos bsicos empleados en su relazacion. Se presenta tambin el sistema de variables y la metodologa empleada en el searrollo del sistema de informacin automatizado.

Antecedentes de la investigacion Para la realizacin de esta investigacin se ha consultado trabajos anteriores que guardan relacin directa o indirecta con ella, a continuacin se mencionan

En el mbito Nacional, Rivera, Peres. (2010), realizo un estudio titulado Sistema de informacin automatizado para llevar los registros de facturacin e inventario, de la empresa refrigeracin frio altagracia c.a, en la Universidad Tecnologca de los Llanos Venezuela.el cual tuvo como objetivo principal desarrollar un sistema de informacin automatizado. que le permita a la misma realizar sus funciones administrativas de forma mucho ms rpida, segura y eficiente y con ello el alcance de sus objetivos. La recoleccin de informacin se bas en la entrevista y observacin directa, al comienzo de la investigacin se realiz un anlisis situacional de cmo se realizan los procesos basados en el sistema actual, ya que actualmente sus procesos tanto de compra y venta se llevan manualmente, la informacin pertinente es almacenada en carpetas, este proceso implementado es til pero no es eficaz y puede originar perdidas de informacin importante que maneja la empresa, podramos decir que no manejan un registro total de compras en producto para determinar las inversiones que hace la empresa en cierto periodo, as como tampoco generar las ganancias de producto para cada cierto tiempo, los procesos son ineficaces ya que son llevados manualmente. Estos indicadores son captados por los clientes ocasionando insatisfaccin al mismo ya que puede causarle prdidas de tiempo a este a la hora de que efectu una compra as como tambin la solicitud de un determinado producto, el registro de las compras entre otros, otras es que el cliente observa cmo se desenvuelve cada uno de estos procesos y en donde es almacenado, esto ocasiona una crtica destructiva de la empresa generando posibles malas recomendaciones acerca de la misma. En este caso la metodologa a utilizar es la propuesta por Booch Grady en el ao (1996), donde a travs del Microproceso y Macroproceso de desarrollo permite la comprensin de manera ms sencilla y precisa de los problemas e inconvenientes que presenta la organizacin, No poseer esta ventaja hace que la organizacin este sometida a varias equivocaciones y esto no es factible para ninguna empresa. el uso de un sistema automatizado es una inversin que debe ser tomada en cuenta como una de las bases principales para la solidez de la misma esto hace que agilice todos los procesos correspondientes o por los menos la especialidad donde se va a desempear el sistema.

Se conluyo que hoy da la implementacin de la tecnologa es una alternativa viable para realizar las actividades en menor tiempo comparadas con las que la realiza el personal correspondiente as como tambin el ahorro de procesos manuales llevndolos as automatizados y respaldando la informacin esto con el propsito de evitarse cantidades de archivos de informacin y para no someterse a posible perdidas de informacin. por esta razn surge la propuesta de implantar un sistema automatizado transaccional para el registro de compras y ventas de la empresa refrigeracin frio altagracia c.a.