O PROCESSO DE TRANSFERNCIA DA INFORMAO

RESUMO:, Principais aspectos, problemas e barreiras existentes no processo de transferencia da informao. Mtodos utilizados para equacionar a problemtica, com vistas solues adequadas. O valor da informao como fator de desenvolvimento econmico, social, cientifico e tecnolgico. O papel das bibliotecas no processo de transferncia da informao.

Nice Menezes de Figueiredo Curso de Mestrado Departamento de Biblioteconomia Universidade de Braslia

Descritores: Transferncia da informao; Bibliotecas especializadas; Informao cientfica; Centros de documentao; Comunicao cientifica; Centro de informao; Centros de anlise da informao.

A PROBLEMTICA DO PROCESSO DE TRANSFERNCIA DA INFORMAO.

De acordo com os estudiosos deste assunto, sempre existiu um sistema para a transferncia da informao. Historicamente, nas pocas clssica e medieval, a transferncia da informao entre os filsofos os predecessores dos cientistas atuais era feita, principalmente, por via oral; havia, contudo, troca de informao e conhecimento atravs de correspondncia, sobre estudos sendo feitos e descobertas realizadas. Com o desenvolvimento do que se chamou de "mtodo cientfico", em meados do sculo XVII, acentuou-se a comunicao por correspondncia entre os primeiros cientistas; Galileu, Kepler, Coprnico, Bacon, se utilizaram de cartas para trocar idias e difundir suas pesquisas. Francis Bacon, alis, foi quem cunhou o termo "colgios invisveis" para designar os grupos de cientistas que trocavam correspondncia entre si. Somente no fim do sculo XVII, com o aparecimento do peridico cientfico - Le Journal des Savants, em Paris, e o Philosophical Transactions of the Royal Society, em Londres e com o crescimento das. sociedades eruditas que, por sua vez, passaram a editar os seus prprios peridicos, que estes tomaram o lugar da correspondncia entre grupos de cientistas, para a transferncia da informao. Devido a sua publicao mais rpida, os peridicos togo ultrapassaram o livro como meio de comunicao Ci. Inf., Rio de Janeiro, 8 (2):119- 138, 1979

e de informao sobre novas descobertas, principalmente nas reas de cincia e tecnologia. Era uma maneira eficaz de tornar pblico os resultados das pesquisas. Por outro lado, as especializaes da cincia e a posterior revoluo industrial motivaram a criao de mais sociedades eruditas e de seus respectivos peridicos cientficos. Estes, se expandiram de maneira extraordinria, existindo, j no incio do sculo XIX, cerca de 100 peridicos cientficos; por volta de 1830 o nmero aumentou para 500 e em 1850 registravam-se 1.000 ttulos. Em 1900 o nmero continuou a crescer, atingindo 10.000 ttulos e em 1950 este nmero passou para 100.000 ttulos publicados no mundo at aquela poca (27:5). Uma avaliao feita pela Biblioteca do Congresso dos Estados Unidos calculou, por volta da dcada de 1960, que aproximadamente 30.000 ttulos de peridicos tcnicos e cientficos eram publicados no mundo, correntemente. Analisando-se este dado e estimando-se de 3070 artigos por peridicos, por ano, teremos o total de 900.000 a 2.100.000 artigos publicados anualmente no mundo (62). Foi o que se veio a designar de exploso da informao ou de caos documentrio. Verifica-se assim que, em 1830, os 500 peridicos existentes j eram um nmero demasiado para ser tido e assimilado. Hoje em dia, o aumento assombroso destas publicaes veio a causar embarao ao livre fluxo de transferncia da informao. humanamente impossvel um cientista se manter atualizado e corrente com os avanos em sua prpria
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O processo de transferncia da informao Nice M. de Figueiredo rea, devido ao extraordinrio volume de informao disponvel. Ilustrando este fato, j houve quem dissesse que "o sistema de informao cientfica falho e inadequado, pois que se baseia inteiramente nos requisitos dos produtores da informao. Com a populao de produtores dobrando cada 101.5 anos, o usurio comum que est sendo sufocado pela multiplicidade e complexidade da informao (27:7). Como veremos adiante, a transferncia da intormao cclica, i.e., os usurios e os produtores invertem as suas posies constantemente, e um depende do outro para continuar numa posio ou 110 outra, e isto s vem reafirmar o fato acima. Dados colhidos num relatrio clssico apresentado OECD sobro o assunto, mostram bem o quadro destes produtores (que, por sua vez, podem passar categoria de usurios da informao): o nmero de congressos cientficos internacionais passou de 1.000 em 1950, para 2.000 em 1960 e 3.500 em 1968; as entidades governamentais americanas publicam cerca de 70/80.000 relatrios, anualmente; o nmero de cientistas, de apenas 10 mil no incio do sculo XIX, a 100 mil no incio do sculo X X , atingiu um milho e quinhentos mil, com um milho s nos Estados Unidos. A produo de peridicos cientficos, como foi visto, decuplicou a cada 50 anos, a partir de meados do sculo X V I I I , tendo sido publicados em 1970, dois milhes de escritos cientficos de todos os tipos, i.e., 6/7.000 artigos e relatrios por dia, ou 1 50.000 pginas impressas por dia (16:45). Ironicamente, por este motivo, alguns cientistas acharam necessrio, novamente, comunicarem-se particularmente com os seus colegas, atravs de cartas, preferindo-as comunicao atravs de outros canais, recriando-se assim os chamados "colgios invisveis". Esta parece ter sido a nica maneira de obterem a necessria rapidez na transferncia da informao e receber, tambm prontamente de volta, a avaliao, a crtica, e os comentrios de seus colegas, to necessrios continuao das suas pesquisas. Por outro lado, foi tambm observado pelos estudiosos neste campo, que 90% de todos os cientistas que j existiram no mundo vivem nos dias de hoje (os dois milhes e quinhentos mil assinalados) e isto, sem se considerar como cientistas os pesquisadores nas reas de economia, geografia, sociologia, psicologia, direito, etc. que contribuem para o aumento da informao existente, e que, se considerados, aumentariam aquele nmero para 10/12 milhes de pessoas no mundo produzindo informao. Ci. Inf., Rio de Janeiro, 8 (2): 119 - 138, 1979 A prova final da impossibilidade da assimilao e uso da informao, por parte dos cientistas, foi dada nurn estudo que demonstrou que, mesmo sendo capaz de ler um artigo em cada 15 minutos, um cientista levar 50 anos para manter-se atualizado, lendo 24 horas por dia, 7 dias por semana e isto somente para ler o material publicado em um ano (27:8)! Assim, muitos cientistas, conforme vrios estudos demonstraram, no tm outra opo que a de manterem-se apenas superficialmente informados atravs da literatura. Na rea de qumica, foi observado que apenas 1% dos artigos publicados poderiam ser considerados como lidos por todos os qumicos. Na rea de psicologia, apenas a metade dos artigos publicados dentre uma ncleo bsico selecionado de peridicos, era lida por 200 psiclogos ou pouco mais. Outro estudo verificou que, de urna coleo de 9.100 assinaturas de peridicos, 4.300 nunca foram usados, em um ano. Contribuindo para esta atitude dos cientistas, de se manterem apenas superficialmente informados na sua rea, existe toda uma gama de fatores humanos envolvidos. Estes fatores foram identificados como configurando o "princpio do menor esforo", exemplificado pelo fato de que um canal dp informao no utilizado se for trabalhoso demais e/ou de difcil acesso ao cientista ele simplesmente desiste de obter a informao. Analisemos, num quadro geral, como se processa este esforo, por parte do cientista, para obteno da informao. "Em primeiro lugar, para se manter atualizado, ele adota o mtodo de folhear, de ler ao ' acaso (browsing). Mas ele precisa tambm de algumas respostas indagaes que surgem na sua pesquisa: precisa saber de trabalhos anteriores naquele campo em que vai pesquisar, o que j foi e o que no foi feito; ter que saber de resultados obtidos, tanto positivos quanto negativos. Mais importante, tem interesse em saber quem mais est trabalhando na rea, onde o trabalho est sendo feito, e, provavelmente, para qual finalidade. Ter necessidade, tambm, de saber sobre a existncia de possveis novas aplicaes, quais so os ingredientes necessrios para isto, e os custos de processamento, que tipos de instalaes esto disponveis para eventual operao de industrializao e quem mais est no negcio ou poder entrar no negcio. Por ltimo, mas no menos importante, ele precisar saber o alcance da patente existente, e que limitaes isto poder colocar na direo da sua prpria pesquisa " (27:9). Como agravante neste processo, existe o problema do cientista ter que avaliar a qualidade e a validade
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O processo de transferncia da informao Nice M. de Figueiredo da informao obtida na literatura. Sabe-se, por outro lado, que as informaes contidas em canais diversos podem ser diferentes, difceis de comparar, e mesmo contraditrias. Existem muitos casos de erros e falhas nas informaes registradas na literatura, havendo ainda o caso de dadas importantes serem omitidos, impossibilitando assim o julgamento, pelo cientista, da validade da pesquisa relatada. Tal a quantidade e variedade de falhas e erros passveis de serem encontrados na literatura, que um autor se referiu ao problema mais como se tratando de uma "poluio da informao", e no tanto de "exploso da informao" (27:9). Parece assim ter ficado demonstrada quantitativamente, e tambm sob outros aspectos, a problemtica toda que envolve a transferncia da informao. Vejamos, a seguir, como tem sido este problema equacionado pelos estudiosos neste campo. II OS CANAIS DE TRANSFERNCIA DA INFORMAO A transferncia da informao envolve todos os meios relevantes de comunicao, incluindo material no documentrio, i.e., comunicao oral e contatos pessoais, ambos formais e informais. Os vrios canais de informao existentes variam consideravelmente quanto ao grau de eficincia e extenso de clientela atingida. Assim, contatos pessoais individuais ou entre grupos pequenos, so mais eficientes para a criao de idias, o desenvolvimento e apreciao de conceitos. Encontros, conferncias, exposies, so teis para a disseminao de idias e para facilitar contatos pessoais. Mas, para informao exata, necessrio apresent-la numa forma documentria qualquer, para a qual ateno possa ser atrada, ou que possa ser identificada atravs de outro meio de comunicao (3:8). O processo de transferncia da informao j foi visualizado por um cientista como "um sistema de irrigao complicado, o qual constantemente alimentado por outras fontes e do qual as plantas individuais (os usurios do sistema) ficam dependentes, para subsistir, da quantidade de irrigao que os atingem em um dado perodo. Idealmente, cada planta deve receber apenas a quantidade certa de gua no tempo certo, mas, na prtica, devido morosidade e irregularidade do sistema, nenhuma alimentao as atinge em tempo, e muito da gua se evapora ou se infiltra no solo pelo caminho. Enquanto que, outras vezes, o fluxo de gua to abundante que as plantas ficam encharcadas e no podem absorver o que elas necessitam". A comparao , no entanto, reconhecida pelo autor' como sendo incompleta, pois no abarca dois aspectos do sistema; 1. Os recebedores do sistemas so, por sua vez, fontes de informao; 2. No informao generalizada que necessria alimentao, mas sim a altamente especializada (4:79). O sistema bsico de informao j foi demonstrado como mostra a Fig. 1.

FIGURA I.

SISTEMA

BSICO,

SIMPLIFICADO,

DE

INFORMAO

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O processo de transferncia da informao Nice M. de Figueiredo E feita, contudo, a ressalva de que raro que os pesquisadores se interajam de maneira to direta como o sugerido, pois existem muitas barreiras, que sero tratadas na parte seguinte deste trabalho, para serem ultrapassadas. Assim, embora seja desejvel, tal comunicao direta entre o produtor e o usurio, os canais diretos so usualmente no prticos e a comunicao se faz, na verdade, atravs de multicanais de comunicao como mostra a Figura 2.

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O processo de transferncia da informao Nice M. de Figueiredo Mas, devido ao problema de que o cientista no pode ler toda a literatura na sua rea, por problemas de lnguas e acessibilidade, entre outros, ele depende cada vez mais de canais intermedirios para prov-lo da informao de que necessita, como mostra a Figura 3.

FIGURA

3,

CANAIS

INTERMEDIRIOS

DE INFORMAO

Para fins de anlise e estudo, estes canais so divididos, como seguem: Oral comunicao de 1 pessoa com 1 pessoa: conversa, telefone comunicao de 1 pessoa com vrias outras: grupo de trabalho comunicao de 1 pessoa com muitas outras: palestra em reunio comunicao de 1 pessoa com pblico amplo: rdio comunicao de vrias pessoas com outras vrias pessoas: debates comunicao de vrias pessoas com outros vrios grupos: conversas Ci. Inf., Rio de Janeiro, 8 (2): 119- 138,1979

Documentaria - Pessoal: correspondncia, externa e interna Publicada: usualmente impressa: peridicos, livros, folhetos, especificaes, catlogos, grficos, compilao de dados. No publicada, ou parcialmente publicada; usualmente duplicada: relatrios, teses, circulares Audio-visual Exposies Demonstraes Observao pessoal - proposital ocasional Filmes: exibio - especial pblica
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O processo de transferncia da informao Nice M. de Figueiredo TV exibio propositadamente ou deliiberadamente seguida exibio pblica. Suportes visuais para comunicao oral e escrita (3:6/7) No thesaurus SPINES, um vocabulrio controlado e estruturado para as reas de cincia e tecnologia, publicado pela UNESCO, assim aparece o quadro referente transferncia da informao, com suas ramificaes mais diretas.

FIGURA - 4

SPINES: 17 INFORMAO

Um outro modelo foi proposto para demonstrar o processo da transferncia da informao, chamado de "continuum da comunicao" que se subdivide em vrios canais: Canal direto Um dos extremos do continuum, que a conversa face-a-face. As vantagens deste meio de Ci. Inf., Rio de Janeiro, 8(2): 119-138, 1979

comunicao so apontadas como sendo: muito direto, dinmico, rpido, e virtualmente sem demora. Permite a utilizao de palavras, frases, sentenas (i.e., a linguagem),gesticulao, inflexes na voz, possibilidade de interrupo, permitindo que o recebedor interrompa o remetedor para pedir esclarecimento, ou para elaborao maior na mensagem
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O processo de transferncia da informao Nice M. de Figueiredo sendo falada.Permite tambm a retroalimentaco, fazendo com que o recebedor se torne remetedor, com fluxo da transferncia da informao invertendo-se. As desvantagens so basicamente apontadas como : memria falha, chance muito reduzida para estudar o que foi transmitido, aceitao de generalizaes vagas as quais no seriam permitidas numa mensagem reqistrada. Avanando-se no continuum, da conversa face-a-face segue-se para situaes envolvendo transferncia menos direta, menos dinmica sujeita demora, como conversas ao telefone, programas de televiso, rdio. Eventualmente, chega-se ao ponto onde o gerador sente que o que ele tem que dizer deve ser registrado, como parte do corpo da literatura da sua disciplina, passando-se assim ao canal seguinte: Canal da mdia primria registrada Exemplos desta mdia, alm dos artigos de peridicos mencionados: cartas, jornais, notas de conferncia, relatrios tcnicos, manuais, monografias, textos, patentes e fitas gravadas. Canal de arquivo Este canal serve aquele usurio que necessita de pesquisa retrospectiva, alm da corrente; exemplos seriam depsitos de documentos, bibliotecas, bibliotecas especializadas, arquivos corporativos. Canal da mdia secundria registrada Este canal alimentado tanto da mdia primria quanto da de arquivo, e tambm se torna canal de arquivo quando coletado em bibliotecas. A finalidade desta mdia a de auxiliar a busca bibliogrfica, facilitando-a, atravs de peridicos de resumos, ndices, bibliografias, listas de material novo, servindo como guias ao crescente volume de literatura registrada. Canais de centros de informao Estes centros se expandiram de maneira extraordinria nos ltimos 20 anos nos Estados Unidos, e representam uma tentativa de prover servio a um grupo de usurios identificveis, de maneira rpida. Os centros de anlise de informao, de maneira particular, tentam fazer uso de todos os canais de transferncia para fornecer a informao requerida pelo cientista (28:262). Este modelo exemplificado, graficamente, com a Figura 5.

FIGURA

5. MODELO

GERAL

DE

TRANSFERNCIA

DA

INFORMAO

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O processo de transferncia da informao Nice M. de Figueiredo Talvez fosse interessante salientar-se a diferena apontada na literatura, dos termos "mdia" e "canal" utilizados amplamente nos escritos sobre transferncia da informao, para fins de se tentar fixar a terminologia neste campo de estudo. Mdia: seriam os pacotes organizados contendo informao em formatos adequados s necessidades do usurio. Exemplos seriam: livros, peridicos, seminrios, programas udio/visuais ou em fitas. Canal: veuulo ou meio de transporte utilizado para levar os produtos publicados (mdia) atravs das distncias. Exemplos: correios, sistema de distribuio a varejo ou atacado, telefone, telgrafo, rdio, TV. Deve-se alertar tambm para a chamada nova mdia, i.e., as microformas e as sadas de computador, e para o fato de que a tecnologia da transferncia da informao est avanando mais rapidamente que os mtodos convencionais existentes. Assim, esta nova mdia apresenta-se atualmente como uma rival dos editores e publicadores tradicionais; publicao, edio, passou a dizer respeito no s a livros e peridicos, ou para programas de rdio e TV, mas sim, " um negcio de transportar a informao daqueles que a tm para aqueles que a necessitam ou a querem, por qualquer que seja o meio utilizado " (12:223). Com as noes j estabelecidas do que sejam mdia e canal passemos a analisar o que j se sabe sobre o processo da transferncia da informao, i.e., como os cientistas fazem uso destes canais e mdia para obterem a informao de que necessitam. Sabe-se que, aps 30 anos de pesquisa na rea, mais de 1.000 trabalhos j foram escritos sobre o assunto, procurando-se estabelecer os hbitos de coleta de informao dos cientistas (11:62). Como os estudos iniciais mostraram que o sistema formal de transferncia da informao, atravs do registro impresso, era incapaz de fornecer a informao com a rapidez requerida pelos cientistas, foram feitas investigaes para esclarecer os pontos: 1. Como as publicaes cientficas so utilizadas pelos cientistas? 2. Quais os resultados da transferncia da informao numa base informal? 3. Como a organizao social entre os cientistas facilita ou inibe estes processos? Para responder estas questes, trs tipos de estudos foram realizados: 1. Estudos da literatura cientfica; 2. Estudos de como os cientistas obtm a informao que eles necessitam; Ci. Inf., Rio be Janeiro, 8 (2) 119 - 138, 1979 3. Estudos do relacionamento existente entre cientistas que conduzem pesquisa numa mesma rea. Como resultado destes estudos sabe-se que a maior parte da pesquisa cientfica publicada em peridicos altamente especializados. Esta literatura consiste largamente de relatrios de pesquisa e artigos tericos. No prprio exame da estrutura desta literatura e da maneira como ela utilizada j nos revelado um grande nmero de dados sobre os fatores que influenciam a comunidade cientfica. Cada artigo cientfico inclui uma lista de referncias a publicaes anteriores que contriburam para o estudo, de alguma maneira; estas referncias podem ser utilizadas para traar a correlao entre os artigos. A anlise destas referncias mostrou uma consistncia de padres realmente surpreendentes, levando concluso de que a literatura cientfica parece consistir de ncleos estreitamente ligados, cada um dos quais unido de maneira tnue a um outro grupo maior de ncleos diversos. Restaria saber se a organizao social da cincia reflete este padro ou se este padro um reflexo da estrutura social entre os cientistas. Os estudos quanto aos canais formais e informais de transferncia da informao mostraram que os cientistas obtm a informao que eles precisam no s de peridicos cientficos como tambm de comunicao informal, como informes verbais, correspondncia e conversa. Como foi visto, s vezes, a audincia da maioria dos artigos contidos em um peridico no mais do que 200 pessoas, e isto porque a informao realmente necessitada a altamente especializada e corrente tornando-se assim intil a informao contida nos peridicos. As descobertas dos numerosos estudos realizados mostraram que os cientistas primeiramente exploram os ncleos estreitamente ligados do conhecimento atravs de uma busca dirigida; as muitas ligaes para os outros ncleos so resultados de busca aleatria que revela aspectos de relevncia no antecipada, e que vo alm do ncleo bsico da busca inicial. A estrutura do relacionamento existente entre cientistas trabalhando numa mesma rea foi estudada por meio de vrias hipteses, que mostraram que grupos distintos de cientistas - os colgios invisveis se localizam em diferentes organizaes e muitas vezes em diferentes pases, mantendo uma troca constante de informao sobre suas pesquisas; outro autor acrescenta a esta descoberta o dado de que os cientistas se ajustam necessidade de lidar com o conhecimento no seu campo atravs de
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O processo de transferncia da informao Nice M. de Figueiredo organizaes sociais de vrios tipos, baseada na comunicao e interpretao de dados distribudos entre todos os participantes. Outro estudo mostra que, em vez de se juntarem a grupos j definidos, os cientistas escolhem os seus prprios grupos de colegas com quem vo trocar informao. So ainda necessrios estudos entre cientistas de reas diferentes, para melhor se esclarecer o problema (10:2830). Outros estudos levaram identificao das pessoas que tm papel importante na transferncia da informao: os inovadores, e os sentinelas tecnolgicos (technological gatekeepers) alm de outros sobre os quais no nos deteremos, pois que as descobertas sobre os mesmos ainda no esto bem definidas. de se notar que a importncia da identificao destes indivduos se prende necessidade de evitar qualquer barreira no fluxo da informao dentro de uma organizao. Assim, aos inovadores caberia a tarefa de, utilizando-se do sistema de informao e dos relacionamentos sociais do meio ambiente de trabalho, criar novas < idias e transform-las em novos produtos, novos mtodos de processamento, novas linhas de mercadologia, etc. Tambm caberia ao inovador desenvolver informaes para as recomendaes alternativas a serem seguidas, e para oferecer o quadro geral resultante de mudapas nas linhas da companhia, bem como sobre a melhor maneira de agir diante de novas situaes. Este elemento teria contatos com pessoas de fora da organizao, tambm na posio de inovadores, e em rea geogrficas amplas. Identificaram-se os inovadores nos campos: tcnicos, de negcios (desenvolvimento, produo, mercadologia) e os executivos da rea privada ou governamental. J os sentinelas tecnolgicos foram identificados como sendo membros do pessoal de pesquisa de laboratrio, que so escolhidos entres os seus pares, para discusses tcnicas. Estes engenheiros fazem uso mais amplo da literatura e de fontes externas em geral, do que a maioria do pessoal no laboratrio. Valem-se tambm das fontes internas da organizao para obteno da informao. Este estudo veio a demonstrar a existncia do que se chamou de fluxo da informao em duas fases (two steps flow of information), i.e., um certo nmero de pessoas atuando como sentinelas tecnolgicos para o resto da comunidade no laboratrio (1). Outra descoberta que nos parece importante mencionar, realizada por estes estudos, diz respeito ao tipo de material necessrio informao em cincia e tecnologia. As pesquisas feitas mostraram que bem diferente o tipo de informao requerido pelo cientista e pelo tecnlogo ou engenheiro. O cientista se baseia mais na literatura, nos peridicos cientficos e nos Ci. Inf., Rio de Janeiro, 8(2): 119- 138,1979 resumos, do que nos contatos informais, quando ento se agrega aos colgios invisveis. O engenheiro necessita informao sobre novos produtos, novas tcnicas de fabricao, novos equipamentos, e informao sobre o comportamento de novos equipamentos no mercado; rapidez essencial, mas cobertura ampla raramente requerida. Percebe-se assim que o engenheiro faz muito menor uso de literatura ou de canais formais, preferindo muito mais os canais informais. A linha moderna destes estudos volta-se agora s investigaes sobre o efeito da informao, numa tentativa de se descobrir o papel e a contribuio da informao para a inovao e a criao.

Ill

BARREIRAS EXISTENTES PARA A TRANSFERNCIA DA INFORMAO

Qualquer que seja o tipo de canal utilizado para a transferncia da informao, barreiras iro existir para dificultar o trnsito da informao, do produtor para o usurio. Mesmo ao nvel de comunicao oral, de pessoa para pessoa, podem existir barreiras, como dificuldades da lngua, relutncias pessoais para divulgar dados, incapacidades pessoais de expresso, etc. ... E estas barreiras, deve ser lembrado, aumentam progressivamente, medida que se tornam menos diretas. Assim, existem barreiras relacionadas com a distncia geogrfica, com a disciplina envolvida, interesses de propriedade, sigilo, segurana, direitos de patente, lngua, fronteiras polticas, mdia de disseminao mal escolhida, linguagem ambgua, problemas muito complexos ou sofisticados para serem expostos de maneira clara e precisa, falta de interesse e/ou de imaginao para entender o contedo da mensagem da informao, e a impossibilidade final do cientista ler todos os artigos relacionados com a sua pesquisa, na sua prpria rea e disciplinas conexas. Outros fatores, de carter mais generalizado, que podem levar criao de barreiras para o acesso informao, por parte do cientista, so apontados como: 1. Falta de reconhecimento do governo de pases em desenvolvimento da importncia da informao como base e para o desenvolvimento econmico do pas. Isto pode ser causado mais por ignorncia do que os servios de informao podem realizar, e por ignorncia do valor da informao para uma organizao particular.
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O processo de transferncia da informao Nice M. de Figueiredo 2. O controle da balana comercial de importao causa dificuldades para a aquisio de informao cientfica e tecnolgica do exterior; problemas de cmbio, tarifas postais, custos de comunicao medido por distncias, controle da importao em geral, so todas barreiras que vm dificultar o livre trnsito das informaes entre os cientistas. 3. Ignorncia e inabilidade, por parte dos cientistas, no uso dos servios prestados por bibliotecas, constituem-se em outras barreiras para a transferncia da informao dos produtores (as fontes documentrias localizadas nas bibliotecas) para os usurios (os cientistas necessitando de informao e dados para as suas pesquisas) (3:11/12). Poderiam ser citadas ainda as chamadas barreiras interpessoais, que so exemplificadas no seguinte: as necessidades dos usurios tm que ser sincronizadas de tal maneira que venham a ser traduzidas analogamente ao mtodo de busca no canal ou na mdia a serem utilizadas; visvel aqui o papel do intermedirio (o bibliotecrio de referncia) que tem como funo principal dirimir qualquer dvida a respeito da questo proposta pelo usurio e traduzi-la de acordo com a fonte que ir utilizar para a busca da informao. Falha, erro, distores podero ocorrer nesta fase, ocasionando criao de barreiras entre a informao e o usurio. Dois outros fatores que afetam a escolha da mdia ou o canal para a informao so a facilidade de uso e acessibilidade; exemplificado aqui mais uma vez que a "lei do menor esforo" uma considerao importante, j que os canais so escolhidos por demandarem menor custo em termos de esforo fsico e psicolgico, no tanto por serem, talvez, os mais indicados para o fornecimento daquela informao. Existem ainda as barreiras intraorganizacionais, i.e., as causadas pelas diferentes hierarquias dentro do ambiente de trabalho. Considera-se que mesmo dentro de organizaes pequenas existe alguma diviso de trabalho; isto causa que a coordenao das atividades na organizao venha a fluir em trs direes: verticalmente, da maior autoridade para baixo, horizontalmente, entre os colegas do mesmo nvel, e de cima para baixo, na escala hierrquica. Assim, os indivduos com maior status na organizao se comunicam com mais freqncia, enquanto que isto no se d com aqueles de menor status, havendo assim uma quebra no fluxo da informao, dentro da organizao. Alm disto, h que se considerar os grupos informais que se criam, originados espontaneamente das relaes sociais entre os indivduos da organizao. Ci. Inf., Rio de Janeiro, 8 (2): 119 - 138, 1979 O problema da terminologia tcnica, que citada por grupos separados por diviso de trabalho, tambm pode representar uma barreira na comunicao dentro das organizaes, principalmente na interface da pesquisa/pesquisa & desenvolvimento e outros subsistemas que fazem parte do processo de inovao desenvolvido nas organizaes industriais. Poder haver assim um excesso de jargo tcnico ou uma terminologia inconsistente, que vir criar distoro, rejeio ou interpretaes errneas na transferncia da informao. Distncias geogrficas tambm podem favorecer a criao de obstculos ao livre trnsito das informaes, surgindo aqui, novamente, o fator do menor esforo. Tambm este problema considerado como ligado ao de status, pois que o pessoal de nvel inferior pode estar geograficamente afastado e, portanto, status e distncia geogrfica interferem na comunicao de mensagens (28:88-91). Existem muitas coisas ainda que ns no sabemos sobre barreiras e que precisam ser estabelecidas, conforme indagaes j levantadas: 1. Qual a magnitude destas barreiras? Ou qual a percentagem de informao,valiosa que no est acessvel a certas pessoas, por causa de medidas de segurana, por exemplo? 2. Quo crtica a barreira? Qual a extenso que ela abarca, no sentido de prejudicar o progresso e o entendimento? 3. Que probabilidade existem para se reduzir ou compensar estas barreiras? 4. Quo justificveis so estas barreiras, em vista do valor da informao ou elas existem, justamente por causa do valor da informao (17:200-201)? Em todo o caso, no terreno mais prtico, muito esforo e muito estudo j foi dedicado superao destas barreiras. Quanto ao problema global, em si, espera-se que quando os governos, despertados pelo problema da informao ou pela falta dela no pas, estabeleam as suas polticas na rea da cincia, procurando dirimir os problemas existentes para o livre trnsito da informao cientfica dentro do pas. O uso do sistema de cupons (como os da Unesco) j facilitou, em parte, o problema da barreira alfandegria e balana comercial de importao. Centros depositrios de tradues j existem espalhados pelo mundo, tornando possvel a aquisio
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O processo de transferncia da informao Nice M. de Figueiredo de textos traduzidos de artigos de interesse em lnguas acessveis aos usurios. O melhor exemplo o European Translation Center em Delft, Holanda, estabelecido em 1961, com a cooperao de 24 pases europeus, mais Estados Unidos e Canad, que serve como depositrio de tradues de textos tcnicos e cientficos no mundo todo, de lnguas consideradas difceis. Cientes do fato que uma das maiores barreiras ao uso de canais formais de informao, e neste caso, das bibliotecas, a ignorncia dos cientistas quanto aos servios que podem delas obter, h recomendaes expressas para que se realizem cursos de treinamento de usurios. necessrio que se treinem os cientistas quanto aos requisitos e tcnicas para uso dos canais formais de transferncia da informao - as prprias bibliotecas e as fontes documentrias especializadas, ou para manuseio da mdia mais adequada cada caso. Quanto aos canais documentrios, muitas modificaes j foram feitas nos ltimos anos, motivadas por estudos realizados quanto s necessidades dos seus usurios especficos. Sugestes continuam surgindo, medida que novos resultados so alcanados ern pesquisas em andamento. Em geral, as inovaes sugeridas para procurar vencer as dificuldades da transferncia da informao na rea da cincia podem ser agrupadas em : As vantagens, ou os benefcios, destas medidas seriam permitir a todos os cientistas de uma rea determinada obter qualquer trabalho no publicado, e que era anteriormente disponvel apenas aos grupos de cientistas que formavam os colgios invisveis, Isto causaria tambm que vrios tipos de publicaes, como pesquisas com resultados negativos ou com resultados de amostragens reduzidas, seriam difundidas, o que no ocorre na comunicao formal, onde tal tipo de trabalho no aceito para publicao. A desvantagem maior, segundo alguns, seria a quebra do "controle de qualidade" do material publicado, representando assim uma ameaa aos peridicos e a seus valores. Tambm, facilitaria a circulao de material de qualidade inferior que somente viria tumultuar ainda mais o volume de material publicado. Uma descoberta interessante foi que a rapidez da transferncia da informao, que o processo descrito facilitaria, no to importante para os cientistas, como se supusera; o que realmente importante para eles que o conhecimento que desejam transmitir seja avaliado e declarado aceito pelos seus pares o que acontece pela aceitao para publicao de seu trabalho nas fontes formais. Uma providncia aceita, para facilitar a rapidez da transferncia da informao na rea de psicologia, foi a de publicar os ttulos de artigos, assim que so aceitos; isto vem adiantar a difuso em vrios meses. Outra idia seria a distribuio de artigos diretamente queles assinantes interessados, em vez de agrup-los num fascculo comum como baixa consulta, como foi demonstrado; seria mais econmico, mas o fato da necessidade de classificar os artigos para a distribuio, a fim de correlacion-los com os assinantes interessados, representaria uma nova barreira. Mas importante, eliminaria a possibilidade de "browsing" que uma maneira das maus usuais para os cientistas se atualizarem (9:25). O grfico a seguir nos mostra um quadro geral das barreiras existentes. Figura 6. Uma outra abordagem demonstrada no quadro que se segue. Figura 7.

1. Mudanas em alguns aspectos do sistema de comunicao formal, atravs de publicaes, como a criao de novos tipos de publicao, inclusive para substituir a circulao informal de artigos, antecipadamente publicao por um sistema formal; 2. Aperfeioamento nos canais para comunicao oral; 3. Substituio da circulao formal de artigos "em pacotes" na forma de peridicos, por um sistema de disseminao seletiva adequada s necessidades de cada cientista, individualmente; 4. Dispositivos para auxiliar a busca pessoal do cientista na literatura, ou substituio integral da literatura, por sistema computarizado para a recuperao da informao. As trs primeiras inovaes visariam aumentar a visibilidade do material publicado na prpria rea de pesquisa do cientista; a quarta auxiliaria o cientista na localizao de materiais em outras reas que no a sua, especificamente (9:241. Ci. Inf , Rio de Janeiro. 8 (2): 119- 138.1979

IV

DO VALOR DA INFORMAO

Como j foi visto, o sistema de transferncia da informao cclico, do ponto de vista de 129

O processo de transferncia da informao Nice M. de Figueiredo

que os usurios podem ser as mesmas pessoas que os produtores da informao. Isto importante pois que, inerente s definies de "conhecimento" e "informao" est o conceito de que um item de conhecimento s se torna num item de informao quando "colocado em movimento" isto , quando iniciado o processo de transferncia, de uma pessoa, ou mais, de grupos ou organizaes, (o remetedor) para uma ou outras pessoas, grupos ou organizaes (o recebedor). Existe ainda o argumento de que "conhecimento", como aqui definido, no tem valor intrnseco, que somente quando o conhecimento transferido com sucesso que tem valor. Outros ainda afirmam que o valor da informao no pode ser alcanado, at que ela seja aplicada, decisivamente, para uma tomada de deciso. Qualquer destes pontos de vista, contudo, tem que conceder que valor dependente da transferncia, se ela realizada ou no (17:1978). As pessoas, quando confrontadas com informao, tm que tomar deciso sobre se esta deve ser aceita ou no.
Ci. Inf,, Rio de Janeiro,.8 (2): 119- 138, 1979

por uma variedade de razes. Uma destas razes , se as pessoas j possuem bastante informao, e, neste caso, no acham conveniente aceitar mais informao adicional. Informao demasiada pode resultar em rejeio, no somente de informao marginal, ou por pouco tempo, mas de toda a informao. Assim, a definio de uma necessidade de informao um fator importante na tomada de deciso e no processo criativo (18:419-20). Realmente, segundo estudo feito, "as necessidades" de informao so de fato, os maiores determinantes do uso, e da, do valor da informao. Estas "necessidades" so influenciadas pelo pesquisador, individualmente, pelo grupo do qual ele faz parte, e pela natureza da organizao na qual ele est empregado. Estes trs fatores afetam o valor da informao, pois possuem caractersticas que podem diferir de tempos em tempos, podendo-se ento argumentar que "a informao tem um valor que varia de acordo com o tempo no qual recebida" (18:415).
131

O processo de transferncia da informao Nice M. de Figueiredo Concluindo ento, pode-se dizer que somente haver receptividade informao, se ela for necessria no momento que recebida. O fato que as necessidades de informao de um cientista so determinadas no somente pelas condies objetivas de seu trabalho (o problema sendo estudado, funo profissional, etc) mas tambm pelos traos subjetivos suas caractersticas de criatividade (aptides, erudio, personalidade, ambio, eficincia, etc) - caractersticas . que constituem a noo de "potencial criativo", e as motivaes do seu trabalho criativo (inteno de contribuir para o progresso da cincia, beneficiar a comunidade, interesse de prestgio pessoal, fortuna, etc.). O potencial criativo um grande estimulador, bem como a premissa da criatividade do cientista, e exercem uma influncia decisiva na sua necessidade de informao. Anlise da criatividade de vrias categorias de cientistas demonstrou que a atividade criativa e a atividade informacional de um cientista so diretamente correlacionadas; um crescimento de criatividade associada a uma busca mais intensa para um conhecimento novo geralmente acompanhada por um crescimento das necessidades de informao. Do que se pode depreender que a atividade informacional normalmente uma caracterstica do potencial criativo e uma forma de sua manifestao (20:103/105/106). Por outro lado, foi tambm observado nos estudos realizados, que, para a realizao de comunicao formal entre os cientistas, devem existir "necessidades" para esta comunicao, "necessidades" estas definidas como: 1. Vontade de comunicao por parte das pessoas; num ambiente competitivo pode no haver esta vontade, j que, ao contrrio, pode haver mais vontade para a supresso de informao; 2. Uma noo de onde o conhecimento se encontra, o qual pode ser relevante s necessidades; 3. Um nvel de entendimento entre as partes que trocam informao, sobre o estado do conhecimento da outra, nas reas de interesse. Deve-se ter em mente que informao aparentemente irrelevante tem um papel importante na soluo de problemas. Assim, deve-se prestar ateno informao no especfica, que tern um papel importante neste processo; existem ocasies em que esta informao poder ser de mais valor do que aquela que se encontra j disponvel ou j definida para ser requerida pelo indivduo. Muito estudos sobre os tpicos de motivao/inovao mostraram que idias Ci. Inf., Rio de Janeiro, 8(2): 119- 138, 1979 de fora do ambiente normal de trabalho provaram ser de maior uso na estimulao do processo inovativo do que as disponveis dentro da organizao. Assim, a transferncia da informao por pessoas movendo-se entre organizaes e em diferentes ambientes sempre citada como um caso especial. Fica clara a importncia dos sentinelas tecnolgicos que lem largamente e so capazes de perceber inter-relaes e usos em potencial para informao em vrias reas, e transmiti-la organizao no tempo certo em que ela se torna necessria, ou de valor (18:419).
Como foi apontado anteriormente, a linha moderna

de pesquisa sobre os hbitos de coleta de informao por parte dos cientistas, a de se procurar saber como a informao usada, ou como ela contribui para a aquisio de conhecimento por parte de um cientista (ao cognitiva da informao). Tambm, tpico de muita pesquisa, o procurar saber-se como a informao sociolgica usada para resolver problemas prticos, por parte do pessoal dos altos escales do governo americano. Cientes do fato de que a informao no tem valor at que seja efetivamente utilizada, vejamos para o qu ou quando os cientistas necessitam de informao: 1. Para estimular o pensamento e a ao, pela injeo ou interao com idias de outras pessoas, conhecimento, experincia e realizaes. 2. Para promover o conhecimento contnuo do que outras pessoas esto fazendo, a fim de permitir que indivduos ou grupos possam saber de desenvolvimentos em seus campos especializados, bem como em outras reas. 3. Para diminuir a probabilidade de duplicao de trabalho, evitando perda de tempo e esforo. 4. Para prover conhecimento bsico e introdutrio para pesquisa em reas no familiares. 5. Para prover dados especficos necessrio para trabalhos em execuo. 6. Para prover s necessidades requeridas em 1 e 2 (3:5). Em estudos de bibliotecas especializadas um autor levantou o seguinte ponto de vista: "A questo no se uma companhia pode manter uma biblioteca, mas, sim, se pode manter-se sem uma". Seguindo este ponto de vista, tambm debatido o fato de que o investimento feito por uma companhia para a instalao e montagem de uma biblioteca representa muito mais um fator de economia, do que 132

O processo de transferncia da informao Nice M. de Figueiredo uma despesa propriamente dita, para a organizao. Pois, a biblioteca pode contribuir para a empresa economizar dinheiro, das seguintes maneiras: 1. Fornecendo informaes de ordem prtica para ajudar a administrao da companhia, da maneira mais rpida e mais barata do que qualquer outra fonte; 2. Diminuindo os custos da operao da companhia pela eliminao.de duplicao de esforos e pesquisa; 3. Eliminando, muitas vezes, necessidade de pesquisa onerosa fora da companhia. Reforando este ponto de vista, um outro autor, h vinte anos atrs j escrevera: "As trs necessidades bsicas da indstria moderna: homens, materiais e mquinas, foi acrescentada uma quarta: informao. Numa poca caracterizada por rpidos avanos nos campos da cincia e da tecnologia, assim como tambm nas tcnicas de gerncia, a necessidade pela informao sobre o mais recente acontecimento tornou-se essencial para organizaes que desejem obter a liderana na sua rea de atuao. O que leva o mundo industrial, cioso do dlar gasto, a dispender em livros e bibliotecas? A resposta reside no simples fato de que, para a indstria operar essencial grande diversidade de informao. Apesar dos computadores avanados e de outros instrumentos eletrnicos, a fonte bsica de informao - alm da experimentao original , ainda, a palavra escrita " (14). Sob um aspecto mais prtico, os benefcios resultantes de um acesso amplo informao podem ser citados como: 1. Capacidade ampliada de um pas tirar vantagem de conhecimento j existente, e de "know how" alcanado em algum outro lugar; 2. Racionalizao e sistematizaco dos esforos de P & D de um pas, em vista do conhecimento j disponvel; 3. Base de conhecimento mais ampla para a soluo de problemas; 4. Novas alternativas e abordagens para a soluo de problemas tcnicos e opes para minimizar futuros problemas; 5. Efetividade e eficincia melhoradas das atividades tcnicas nos setores de produo e servio; 6. Acima de tudo, melhor tomada de deciso em todos os setores, em todos os nveis de responsabilidade (3:10). Por ltimo, para encerrar esta demonstrao sobre o valor da informao e da necessidade de que todo Ci. Inf., Rio de Janeiro, 8 (2): 119-138, 1979 o conhecimento humano seja transferido de maneira eficiente (para transformar-se em informao necessria algum ou a um grupo, ou a uma organizao) o que realizado somente atravs da existncia de uma poltica e infra-estruturas adequadas, citamos a afirmao abaixo: "Um pas que no possui capacidade cientfica e tecnolgica prpria, no tem meios de estar consciente de suas prprias necessidades, ou das oportunidades existentes em cincia e tecnologia em outras partes do mundo, ou da adequao do que est disponvel para as suas prprias necessidades" (3:11). V O PAPEL DAS BIBLIOTECAS NA TRANSFERNCIA DA INFORMAO Primeiramente, esclarecemos que usamos o termo biblioteca no seu sentido mais amplo, i.e., para designar centros de documentao, servios de informao, centros de anlise de informao, banco de dados, etc., j que no foi ainda determinada a terminologia para definir, exatamente, o que so estes centros/servios/bancos. Tambm, porque aqui entre ns, a terminologia mais difundida, , realmente a de biblioteca especializada, ou aquela entidade que atua junto s organizaes governamentais, rgos de pesquisa ou em firmas particulares, e voltadas a uma rea especfica de assunto em particular e com uma clientela bem definida. No decorrer do trabalho, as diferenas plausveis sero salientadas, mas, como quer que se designem as bibliotecas, elas tm um papel importante na transferncia da informao. Elas se constituem em um dos canais que servem de meio de ligao, ou interao, entre a literatura registrada e os seus possveis usurios. No entanto, existem dvidas quanto relevncia do papel desempenhado por este canal em relao aos outros, visto que os canais mais freqentemente utilizados pelos cientistas so os informais, i.e., contactos pessoais entre pessoas ou grupos de pessoas, como demonstrado. De qualquer maneira, como um dos fatores considerados como barreira livre transferncia da informao a ignorncia, por parte dos governos e dos cientistas, com relao importncia das bibliotecas neste processo, passemos ento a esclarecer a importncia e o papel que a biblioteca poder ter, dado o necessrio apoio, na problemtica da transferncia da informao. As funes de todas as bibliotecas so, basicamente, as mesmas: adquirir material bibliogrfico correlacionado aos interesses de uma populao particular de usurios, real ou em potencial; organizar estes materiais e torn-los acessveis aos usurios. Num contexto amplo, as bibliotecas

133

BIBLIOTECA DO

t. e. i, c. T

O processo de transferncia da informao Nice M. de Figueiredo Tabela 1. Funo de alguns servios de informao para minimizar as dificuldades dos usurios da informao.

FACETAS DO MUNDO DA INFORMAO

DIFICULDADE DOS USURIOS

CAPACIDADE DO SISTEMA DE SERVIOS DE INFORMAO

Geradores e usurios da informao esto geralmente situados em locais distanciados

Dificuldade para conhecer a informao existente

Servios de alerta, de extenso, publicaes e publicidade

Acumulao da informao em vasta quantidade

Superabundncia, necessidade de seleo

Sistemas de indexao, classificao e armazenamento, servios de referncia

Crescimento acelerado da informao. Aumento da mdia da obsolescncia

Obteno rpida de informao para problema na rea

Revises, estado-da-arte e relatrios de diretrizes, resumos, anlise e avaliao da informao

interdisciplinar da disperso da informao

Natureza

Pode especializar-se em apenas um assunto restrito da rea

Tcnicas de indexao para interligar assuntos. Anlise da informao e servio de consulta

Multiplicidade de lngua

Pode ser familiarizado somente com uma ou poucas lnguas

Servio de traduo

Larga gama de padres e moldes para apresentao de idias

Somente alguns padres e moldes so convenientes a alguns usurios

Seleo e apresentao ou re-empacotamento de acordo com as necessidades dos usurios

Larga variao em qualidade e confiabilidade

Dificuldades e inadequao de tempo para avaliao e seleo

Anlise dados

avaliao

de

informao

Demora na fase final da proviso do documento

Dificuldade na obteno de cpias de documentos solicitados

Obteno de cpias de instalaes reprogrficas

documentos;

Ci. Inf.. Rio de Janeiro, 8 (2); 119 -138, 1979

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O processo de transferncia da informao Nice NI. de Figueiredo so parte do processo de transferncia da informao por meio do registro impresso (15:3). A Tabela 1 nos oferece um quadro do papel das bibliotecas. Em um documento clssico, datado do incio da dcada de 60, conhecido como relatrio Weinberg, foi chamada a ateno dos bibliotecrios americanos para a necessidade deles assumirem um papel mais ativo, ou agressivo, com relao transferncia da informao. Isto significava que os bibliotecrios precisavam ir em busca dos seus usurios, fornecendo-lhes a informao (no mais somente o documento) mais adequada s suas necessidades de pesquisa (26). Do ponto de vista do governo americano, como resultado do relatrio Weinberg, vrias das suas sugestes foram acatadas, tendo a informao cientfica se tornado em preocupao dos dirigentes de agncias do governo, no mais apenas dos bibliotecrios. Do ponto de vista das bibliotecas e dos bibliotecrios a mudana de comportamento sugerida pelo relatrio Weinberg resultou em servios como: a disseminao seletiva da informao, os servios de alerta, os trabalhos de compactao da literatura, atravs de revises, snteses, anlises, compilaes crticas, sendo estas ltimas tarefas mais especficas do que se passaram a chamar centros de anlise da informao. O quadro seguinte d-nos uma viso geral deste fato (Figura 8).

FIGURA

8.

TRANSFERENCIA

DA

INFORMAO PUBLICADOS

ATRAVS

DE

DOCUMENTOS

Ci. Inf., Rio de Janeiro, 8 (2): 119- 138, 1979

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O processo de transferncia da informao Nice M. de Figueiredo Paralelamente a esta mudana de atitude, iniciaram-se estudos das prticas criadas pelos cientistas para procurar vencer a problemtica da transferncia da informao, tendo em vista aperfeioar as atividades das bibliotecas. Por exemplo, a prtica de remessa de informes prvios (preprints), reimpresses e relatrios entre os colgios invisveis, e a comunicao verbal, que so, sabidamente, mdia sumamente significativas para a transferncia da informao. Assim, esforos foram e ainda esto sendo feitos, para identificar ou para a obteno de evidncia quantitativa sobre a existncia dos colgios invisveis, e uma melhor compreenso de como eles operam. Estudos amplos foram realizados em vrias reas, principalmente nas de fsica e psicologia. O resultado prtico destes levantamentos a compilao de diretrios, tornando estes grupos visveis aos canais formais (as bibliotecas e os editores de publicaes cientficas) os quais, ento, poderiam dirigir os seus servios para atender os diferentes grupos de acordo com as suas necessidades mais especficas; exemplos prticos desta medida foram demonstrados na parte III deste trabalho. Assim, a biblioteca, ou o centro de documentao, o servio de informao e o centro de anlise da informao, um elemento chave no processo de transferncia da informao, e neste caso ela vai bem alm da situao clssica de uma biblioteca; ela como um instituto tcnico, desde que, na forma que se prope, ela cria nova cincia, atravs das revises, snteses, anlises da literatura cientfica (25:467). Sempre existiro as atividades tradicionais da biblioteca, que so o suporte por assim dizer dos servios mais avanados, e por conseqncia, haver lugar para os bibliotecrios. Mas, parte integrante destes centros um corpo de cientistas realizando as tarefas de compactao da literatura, naquela rea em que so os especialistas. O papel dos bibliotecrios seria sempre o de planejar, organizar, administrar sistemas para localizar rapidamente o que existe e para obter a cpia. Bibliotecas so um investimento muito caro; com a sua criao e manuteno, o governo estar dedicando uma frao muita grande do seu oramento e pessoal cientfico para resolver um problema de segunda ordem na escala cientfica. Mas a informao produzida pelos cientistas, como vimos, imensa e, assim, uma diviso de trabalho entre aqueles que produzem conhecimento e aqueles que o digerem, absorvem e correlacionam deve ser estabelecida.
Ci. Inf., Rio de Janeiro, 8 (2): 119 - 138, 1979

J vimos que a transferncia da informao um processo cclico, e que todos envolvidos, em qualquer uma das suas fases, tm responsabilidade para com os outros trabalhando em outros estgios do ciclo. O citado relatrio Weinberg assim se referiu ao papel do cientista no processo da transferncia da informao: "Transferncia da informao uma parte inseparvel da pesquisa & desenvolvimento. Todos aqueles envolvidos com pesquisa & desenvolvimento cientistas e engenheiros, estabelecimentos de pesquisa industrial e acadmica, sociedades tcnicas, agncias do governo devem aceitar responsabilidade pela transferncia da informao com o mesmo nvel e espirito com o qual eles aceitam a responsabilidade pela pesquisa & desenvolvimento " (25:464). Deve ter ficado claro, agora, o que tencionamos dizer quando acima afirmamos a importncia que a biblioteca poderia ter na transferncia da informao, dado o necessrio apoio. Sim, pois que para que as nossas bibliotecas evoluam e se transformem no que se convencionou chamar de centro de informao ou de centro de anlise da informao, necessrio que elas contem, em primeiro lugar com a compreenso das autoridades para a importncia e o valor da informao para o desenvolvimento social, econmico e cultural do pas. e em segundo lugar, com um corpo de cientistas que queiram fazer a sua parte dentro do processo da transferncia da informao. A este respeito um outro autor j se manifestou, chamando tambm a ateno do papel do cientista no processo da transferncia da informao: "Ns estamos to obcecados por noes de descobertas e de originalidade individual, que deixamos de perceber que pesquisa cientfica , essencialmente, uma atividade corporativa, na qual a comunidade deve alcanar muito mais do que a soma dos esforos dos seus membros. No o bastante observar, experimentar, teorizar, calcular e comunicar: ns devemos tambm argir, criticar, debater, explicar, resumir e transformar, de qualquer maneira, a informao que obtemos individualmente, em conhecimento pblico bem estabelecido e de confiana (29:324).

Frmulas e sugestes j existem para o desenvolvimento do governo nas atividades de informao cientfica. Naes desenvolvidas, como Estados Unidos, Inglaterra, Frana, Japo, Rssia, j possuem atividade intensa nesta rea. Organizaes internacionais, como a OECD, a IAEA, a FAO tambm dedicam grandes esforos para solucionar os problemas da informao nos seus respectivos campos. A UNESCO possui um programa para a criao de um sistema de informao. A assemblia das Naes Unidas j levantou o problema atravs
136

O processo de transferncia da informao Nice M. de Figueiredo de resolues que repercutiram nos pases em desenvolvimento. A experincia dos pases desenvolvidos nesta rea indica que a frmula correta : 1. Formulao clara da poltica de informao, baseada numa avaliao da situao e das necessidades expressas e latentes no pas, 2. A criao de infra-estrutura ou o reforo de infra-estruturas existentes, a fim de que elas possami . corresponder s necessidades nacionais, mas tambm levando em considerao a necessidade de cada pas participar de tarefas de cooperao internacional, como fornecedor e usurio de informao; 3. A criao de programas de informao especializada nas reas prioritrias em funo da situao e das necessidades nacionais.
1C

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4. O estabelecimento de programas de informao capazes de corresponder s necessidades pessoais de todos os tipos;

11

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