UNIVERSIDAD PANAMERICANA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PLAN DE NEGOCIOS PARA MICROEMPRESARIOS Y SU INCIDENCIA EN LA COMERCIALIZACIN DE ARTESANAS DE BARRO EN AVENIDA CARLOS BONILLA, BARRIO EL CALVARIO, MUNICIPIO DE ILOBASCO, DEPARTAMENTO DE CABAAS

TRABAJO DE GRADUACIN PRESENTADO POR: MARIELA CAROLINA HERNNDEZ AMAYA JOSE FELIX MARTINEZ PEA SANTOS ESMERALDA PINEDA ECHEVERRA EVANGELINA SANCHEZ RAFAEL

ASESOR: LICDO. ROBERTO MANCIA

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CAPITULO VII: PROPUESTA TCNICA

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INDICE
INDICE.................................................................................................................. 90 CAPITULO VII: PROPUESTA TECNICA ....................................................................90 ANEXOS.............................................................................................................. 158

CAPITULO VII: PROPUESTA TECNICA PLAN DE NEGOCIOS PARA 20 MICROEMPRESARIOS DEDICADOS A LA COMERCIALIZACION DE ARTESANIAS DE BARRO, UBICADOS EN AVENIDA CARLOS BONILLA, EN BARRIO EL CALVARIO, MUNICIPIO DE ILOBASCO

DEPARTAMENTO DE CABAAS. 7.1 Introduccin Este documento se ha concebido como herramienta prctica de trabajo y como gua de referencia. Esto queda reflejado en su diseo, que, prcticamente, coincide con las etapas de preparacin y redaccin de un Plan de Negocios tcnico que pudiera atraer con xito capital de inversin. El plan de negocios es un documento que fomenta el desarrollo artesanal del Municipio de Ilobasco ya que permitir a los microempresarios establecer un conjunto de objetivos y estrategias de la mano con el tiempo para la comercializacin de sus artesanas de barro, ofrece un panorama global del negocio para diversos profesionales o emprendedores.
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La elaboracin de un Plan de Negocios puede tener muchas variantes, la forma de presentar la informacin vara de acuerdo al tipo de empresa, sector industrial, productos, etc. No hay un solo mtodo para preparar el plan de negocio. Los diferentes elementos que lo componen sern de gran utilidad para el sector. Es por ello que surge la necesidad de ofrecer al artesano una herramienta que constituye una alternativa de solucin para mejorar sus procesos administrativos, crear diseos innovadores que los diferencie de la competencia. 7.2 Objetivos

7.2.1 General Mejorar la gestin micro empresarial de los artesanos mediante la implementacin de un plan de negocios en las 20 microempresas dedicadas a la comercializacin de artesanas de barro, ubicada en el Barrio El Calvario Municipio de Ilobasco.

7.2.2 Especficos Brindar estrategias sobre el producto, precio, plaza, promocin y publicidad que promuevan el sector artesanal como turismo del municipio de Ilobasco.

Proporcionar una gua administrativa que mejore la competitividad de las microempresas.

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7.3 Alcance Con el plan de negocios se proporcionara a los microempresarios de artesanas de barro, una herramienta que fortalecer la gestin micro empresarial con sus correspondientes estrategias. 7.4 Justificacin Tomando en consideracin todos los aspectos de la investigacin de campo sobre la situacin actual de las microempresas dedicadas a la comercializacin de artesanas de barro, ubicadas en El Barrio El Calvario Municipio de Ilobasco, departamento de Cabaas, es la razn que motiva el brindar un plan de negocios que conlleve al cumplimiento de sus metas y objetivos establecidos, logrando una mayor competitividad en el ramo artesanal. Ser competitivo se refiere a ser lo suficientemente productivos para ganar posicionamiento en el mercado, dando calidad que permita contar con la preferencia de los clientes, es decir que la competitividad esta cimentada en la calidad de las artesanas, atencin al cliente y productividad en todo el proceso reduciendo costos y gastos. El factor econmico es una de las limitantes causantes de que muchas empresas no logren su crecimiento o fracasen, la propuesta de implementacin de un plan de negocios, es novedoso para el sector y representa una oportunidad para vencer los inconvenientes y orientar a su adecuado desarrollo.

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RESUMEN EJECUTIVO

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7.5 Resumen ejecutivo Desde cualquier ptica que se mire, las artesanas juegan un papel importante en la historia y economa del pas, se han convertido en los ltimos aos en motores de desarrollo en pases como El Salvador, siendo una fuente importante de empleo y una va de escape para la crisis econmica. Es por eso que varios entes pblicos y privados apoyan el desarrollo y crecimiento de estas empresas, convirtindose en una fuente de desarrollo, ya que en la produccin artesanal predomina la mano de obra del artesano, permitiendo a la artesana absorber una gran cantidad de mano de obra.

Es innegable el reconocimiento adquirido por las artesanas originarias del municipio de Ilobasco, tanto por su peculiar estilo de cermica de barro pintada; as como por convertirse en la cuna de varios artesanos con reconocimiento nacional como la Seora Dominga Herrera, creadora de las mundialmente y reconocidas miniaturas.

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La concentracin de talleres artesanales en un atractivo turstico nacional e internacional para los que gustan de ese tipo de producto, por lo que es fundamental implementar un plan de negocios que guie al optimo desarrollo del negocio mediante la planificacin de las actividades que microempresa. integran cada una de la reas de la

Los elementos fundamentales de un plan de negocios son: descripcin del negocio donde establece la misin, visin, valores, historia de las microempresas, descripcin del producto estudiando a fondo el proceso de elaboracin de las artesanas con sus correspondientes herramientas e insumos, caractersticas y proveedores, anlisis estratgico realizado a nivel interno como externo lo que permite conocer la fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades del negocio, el estudio de mercado se analiza la competencia, el cliente y el marketing mix, organizacin e informacin econmica financiera.

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DESCRIPCION DE LA EMPRESA

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7.6 Descripcin de la empresa 7.6.1Nombre: 20 Microempresas de Artesanas de Barro 7.6.2Ubicacin Avenida Carlos Bonilla, Barrio El Calvario, Municipio de Ilobasco, Departamento de Cabaas 7.6.3 Nombre de los propietarios: NEGOCIO Artesanas La virtud Artesanas Karla Artesanas Divino maestro NOMBRE DE LOS PROPIETARIOS Mara Veraliz Duran Carlos Durn Mara Anglica de Hernndez PERSONAL OCUPADO 5 3 6
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Artesanas San Pedro Artesanas Carolina Artesana Arfa Bamb Artesanas Walter Artesanas Jonathan Artesanas Josu Artesanas Volado Artesanas Alejandra Artesanas Kiko Artesanas Tamara Artesanas los Gemelos Artesanas Beza Artesanas Artesana Cristy Artesana Gaby Artesanas Olivares Artesanas Arte de mi puebleto

Pedro Pea Carmen Salinas Giovanni Alfaro Edivina Barrera Moiss Barrera Rutilio Barrera Iris Parker Rigoberto Lemus Antonio Herrera Argelia Yanira Sols ngel Benjamn Uras Karina de Beza Mnica Arteaga Cristina Meja Felicita Mercedes de Henriquez Iveth Olivares Cristina Hernndez

4 5 4 3 5 2 4 5 8 4 7 2 3 3 5 4 6

TOTAL

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7.6.4

Misin: Somos dedicados artesanos del Barrio El Calvario del Municipio

de Ilobasco con la experiencia necesaria en el rea de manufacturacin de barro en preciosas artesanas de muy distinguida calidad, que representan la laboriosidad y el colorido de la belleza de nuestro pueblo 1

Autor: Grupo de tesis

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7.6.5

Visin: Ser la mejor mano de obra en la elaboracin y comercializacin de diseos innovadores de artesanas de barro de calidad para satisfacer y hacer frente a las exigencias del mercado a travs de la implementacin de tcnicas modernas del diseo artesanal y trabajo en equipo para lograr el reconocimiento nacional e internacional.2

7.6.6 Valores:

Vocacin de Servicio: Continuamente demostrar disposicin a cuidar intereses y satisfacer las necesidades de los clientes como externos, anticiparse tanto

los

internos

a conocerlas y responder de manera efectiva

con un servicio de alta calidad.

Honestidad: Trabajamos de manera honrada, cuidando de manera justa y razonable los recursos asignados y, actuando con rectitud en todo momento.

Responsabilidad: Cumplir con los compromisos adquiridos, reconociendo, aceptando y respondiendo por las acciones y decisiones generadas en el proceso.

Respeto: Valorar inmensamente la confianza que los clientes han depositado en nosotros, actuando a travs del reconocimiento de los

Autor: Grupo de tesis

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derechos, opiniones y la dignidad de los dems y mantener relaciones cordiales con los miembros del negocio.

Productividad: Maximizar los recursos disponible a fin de lograr los objetivos establecidos en el taller artesanal.

Tenacidad: Perseverar trabajando fuerte e inteligentemente sin desmayar para el cumplimiento presenten. de los objetivos a pesar de los inconvenientes que se

Calidad e innovacin: Ejecutar las actividades de la mejor manera posible, que nos permita romper con los prototipos y lograr la excelencia en la satisfaccin de nuestros clientes, as como tambin creacin continua de nuevos diseos de artesanas de acuerdo a las exigencias de nuestros clientes pero conservando el arte manual.

Trabajo en equipo: Unin de fuerzas y conocimientos por miembros del taller artesanal, que garantice el ptimo servicio y calidad en cada una de las artesanas que demanden los clientes.

Enseanza-

aprendizaje:

Intercambiar

conocimientos,

experiencias

destrezas que apunten a brindar una mejor atencin a los clientes.

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Justicia: equidad en el reconocimiento del trabajo efectuado por cada uno de los miembros del taller artesanal.

Excelencia: Eficiencia, eficacia exitosos en diaria labor.

y valenta para alcanzar los resultados

7.6.7 Breve historia de la Microempresas de Artesanas de barro.

Hasta principios de los setenta, los artesanos dedicados a la modelacin del barro aumentaron considerablemente, muchos se dedicaron a trabajar por encargo, supliendo tiendas y centros comerciales en San Salvador y otras partes del pas. La actividad comercial del juguete se aceler considerablemente, siendo desde los noventa el taller de cermica ms grande el de don Jos Herrera, llamndose el taller desde sus inicios CERAMICAS KIKO. Solo en el Barrio el Calvario se ha desarrollado el oficio de la cermica en forma especializada. Tambin se dedican al trabajo de la artesana en miniatura, siendo la precursora de este oficio doa Dominga Herrera, que se le ocurri hacer una muequita de tamao mnimo, tan alta como un alfiler, desde ese entonces, sigui practicando hasta llegar a tener una destreza inigualable, haciendo cada uno de sus trabajos todo un arte. Fue ella quien deleg a su pueblo Ilobasco un gran prestigio artesanal con figuras grandes, adaptando su tamao, hasta llegar a la miniatura. A pesar de su tamao, en las miniaturas los hbiles artesanos pueden representar escenas de la vida cotidiana de un pueblo, como por ejemplo, la vida en las
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haciendas; cuadros religiosos como la procesin del Santo Entierro, el Va Crucis y el Domingo de Ramos; formas de trabajo como la cosecha del maz. Adems de una gran vistosidad de trajes tpicos. Las miniaturas de Dominga Herrera son las ms bellas y diminutas de todas las cermicas de Ilobasco y de Centroamrica. Este patrimonio que distingue a

Ilobasco en El Salvador es el que ha permitido penetrar en el mercado nacional como internacional, es por eso que la confeccin de esos objetos artsticos requiere calidad y belleza.

DESCRIPCION DEL PRODUCTO

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7.7 Descripcin de las artesanas de barro La artesana de Ilobasco, es un producto de calidad, con diseos variados y con una singular expresin artstica en cada uno de ellos, lo cual las convierte en artculos llamativos, exclusivos y nicos. Los productos que actualmente venden las microempresas son artesanas elaboradas de barro, las cuales se clasifican en: Artesana Tradicional: Esla obra manual basada se transmite de
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en motivos tradicionales y que

generacin en generacin,

Popular: Consiste en la manifestacin espontnea de artes menores cultivadas por el pueblo cuyas races se arraigan al pasado, dictan de atribuciones estticas, tradicionales utilitarias y econmicos. Ejemplo nacimiento de barro.

Decorativa: Son todas aquellas artesanas que sirven para decorar con esttica, entre ellos se pueden mencionar, jarrones, fachadas y otros.

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 Utilitaria: Sirve para cubrir una

necesidad. Son los de consumo los cuales

pueden o no tener su origen en modelos pertenecientes al mbito de artesana decorativa. Ejemplo cantaros y vasijas.

Imagen: Es aquella que utilizan para mostrar smbolos e identificaciones de las empresas a fin de contribuir su recordacin. Ejemplo artesanas decorativas.

Promocional: Es aquella

artesana

que

se

utiliza

como

valor

agregado en la comercializacin de un producto. 3 7.7.4 Especificaciones del producto. En la elaboracin de artesanas de barro hay que tomar en cuenta las limitaciones como las caractersticas que imponen la materia prima, el grado de pericia del artesano y los requerimientos de los compradores y usuarios de estos productos. La materia prima es el barro que se encuentra en grandes cantidades en el subsuelo de la comunidad; pero, de preferencia se busca de los alrededores por estar menos contaminados y que rena las caractersticas necesarias para que el producto tenga una buena consistencia, el barro consiste en una mezcla semilquida

de agua y tierra compuesta por sedimentos, partculas de polvo y arcilla.

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Casa de la Cultura Ilobasco. Documento sobre Generalidades de las artesanas en El Salvador

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7.7.5 Caractersticas destacables de las artesanas Debido al esmero en la seleccin de la materia prima y cuidado en el proceso de elaboracin de cada pieza la mayora de los clientes adquieren las artesanas por las siguientes caractersticas: Calidad Precio Diseos Colorido Textura homognea Resistencia

7.7.6 Diferenciacin con otros productos de la competencia. Las artesanas del Barrio El Calvario del Municipio de Ilobasco se diferencian de las artesanas de origen mexicano ya que las ltimas son elaboradas a base de yeso o barbutina siendo estas ms frgiles y de menor calidad, las artesanas chinas tienen un menor costo en el mercado a base de materia prima de baja calidad. Adems de los diseos decorativos y originalidad de los productos. 7.7.7 Proceso de elaboracin de las artesanas de barro Para elaborar las artesanas de barro se requiere de una secuencia de

transformacin que se inicia con el ingreso de la materia prima y contina con un proceso de transformaciones para convertir la materia prima y los insumos requeridos en preciosas artesanas.
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A continuacin se describe el proceso de la elaboracin de artesanas de barro a travs de un diagrama de flujo, segn el Instituto de Normalizacin Estadounidense (ANSI) los smbolos de diagramacin son los siguientes: 4

Inicio o trmino: indica el principio o fin del flujo

Operacin/ Actividad: Smbolo de proceso, representa la realizacin de una operacin o actividad relativas a un procedimiento.

Documento: Representa cualquier tipo de documento que entra, se utilice, se genere o salga del

procedimiento.

Decisin o alternativa: Indica un punto dentro del flujo donde se debe tomar una decisin entre dos o ms opciones.

Gua para elaboracin de diagramas de flujo, pg. 9

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Conector de pgina: Representa una conexin o enlace con otra hoja diferente en la que continua el diagrama de flujo.

Conector: Representa una conexin o enlace de una parte del diagrama de flujo con otra parte del mismo.

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Para una mayor ilustracin a continuacin se describe el proceso de la elaboracin de artesanas de barro mediante un diagrama de flujo:
Produccin de Artesanas de barro Extraccin del barro Trituracin / mezclado Formacin de pellas Inventario de pellas

Almacn

NO
Descarta del proceso

Anlisis de la textura del barro

SI NO
Descarta del proceso Anlisis del quemad o Quemado Torneado / moldeado Suministro de materia prima necesaria

SI
Pintura y decoracin Aplicacin de esmalte Producto Terminado

7.7.8 Maquinaria: Moledora del barro y tierra. Torno 7.7.9 Herramientas: Pala Piocha Azadn Colador Variedad Paletas elaboradas de madera de caf o plsticas Brochas Cuchillas Ladrillo granulado Pinceles Esponjas Moldes

7.7.10 Insumos: Barro Gas Pintura Chilacot 7.7.11. Proveedores. Sr. Antonio Hernndez Sr. Juan Antonio Ramrez. Sr. Ricardo Alfredo Estrada Sra. Teresa Guerra Sra. Laura Guerra Sr. Antonio Montes Ciner Dorado Pinturas Lea

 Cooperativa

Distribuidora de variedad de pinturas Pinsal

ANALISIS ESTRATEGICO

7.8Anlisis estratgico El anlisis estratgico abarca una serie de estudios basados en la informacin existente sobre el entorno competitivo donde se desempea la empresa cuyo objetivo es formular una estrategia empresarial. El Anlisis DAFO, tambin conocido como Matriz Anlisis FODA, es una herramienta para conocer la situacin real en que se encuentra el negocio, y planificar una estrategia de futuro. 7.8.1 Anlisis interno Los elementos internos que se deben analizar durante el anlisis FODA corresponden a las fortalezas y debilidades que se tienen respecto a la disponibilidad de recursos de capital, personal, activos, calidad de producto, estructura interna y de mercado. Fortalezas: Las fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que nos diferencian de la competencia. Debilidades: Las debilidades se refieren, por el contrario, a todos aquellos elementos, recursos, habilidades y actitudes que la empresa ya tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organizacin. Tambin se pueden clasificar:

aspectos del servicio que se brinda, aspectos financieros, aspectos de mercado, aspectos organizacionales, aspectos de control. 7.8.2 Anlisis externo La empresa no existe ni puede existir fuera de un entorno, fuera de ese entorno que le rodea; as que el anlisis externo permite fijar las oportunidades y amenazas que el contexto puede presentarle a una organizacin. Oportunidades: las oportunidades son aquellos factores, positivos, que se generan en el entorno y que, una vez identificados, pueden ser aprovechados. Amenazas: Las amenazas son situaciones negativas, externas al programa o proyecto, que pueden atentar contra ste, por lo que llegado al caso, puede ser necesario disear una estrategia adecuada para poder sortearlas. Conocer la situacin en la que se desarrollan las microempresas fabricantes de artesanas de barro del Municipio de Ilobasco sirve como parmetro para describir el ambiente que rodea a estos negocios y los factores que afectan directa o indirectamente el sector artesanal del pas, siendo de vital importancia para la formulacin de un plan de negocios. A continuacin se presenta el anlisis a travs de la tcnica FODA.

7.8.3 Anlisis FODA INTERNO FORTALEZAS

Experiencia , habilidad y creatividad del artesano Prdida de

DEBILIDADES
identidad cultural por la

imitacin de diseos artesanales Falta de patente en las artesanas Perdida de la buena apreciacin para los clientes por presentacin inadecuada de los diseos y tipos. Desinters hacia el cliente

Participacin familiar en la inversin, comercializacin y proceso productivo

Fcil acceso a la materia prima

Presencia en el mercado Nivel de Organizacin Patrimonio Cultural Control de costos y gastos Desconocimiento de tramites crediticios AMENZAS Tratados de libre comercio por invasin en el mercado nacional con artesanas con Apoyo de instituciones capacitaciones Ferias para exposicin de artesanas Mejorar la entrega de las artesanas renovando la vistosidad del empaque Introduccin de nuevas tcnicas en los procesos productivos a travs de procedencia de otras culturas Competencia desleal Incremento del costo de materia prima Productos sustitutos Delincuencia Perdida de artesanas utilitarias por mayor enfoque a fabricacin de artesanas decorativas Devaluacin de las artesanas

EXTERNO

Generador de fuentes de empleo OPORTUNIDADES Implementacin del plan de negocios

 Crecimiento a travs del desarrollo turstico

7.8.4 Estrategias FODA INTERNO FORTALEZAS

Impulsar ventas de artesanas de menor demanda con el fin de contrarrestar su desaparicin.

DEBILIDADES
Disear un sistema de costeo que permita una actualizacin de los costo de cada una de las artesanas segn su diseo y tamao

Ofrecer

descuentos

por

determinado Aplicacin del merchandising ( Mantener una presentacin llamativa y agradable de las artesanas para que los clientes se sientan bien y sean atrados)

monto de venta u valor agregado

Seleccionar distribucin

canales

adecuados

de

Patentizar los diseos de artesanas

Diseo de revistas y catlogos de artesanas.

EXTERNO

OPORTUNIDADES Disear programas de capacitacin en ventas y atencin al cliente. Innovacin en los productos para

AMENZAS

Mayor publicidad y promocin de las artesanas( internet, radio, televisin y brochure)

neutralizar la competencia. Establecimiento de alianzas con los proveedores de materia prima.

Implementacin del benchmarking

Programacin de ferias artesanales para el desarrollo artesanal y turstico del municipio

Promover la imagen artesanal por medio de valores culturales.

 Asociatividad entre el sector artesanal con el fin de incrementar la produccin.

ESTUDIO DE MARKETING

7.9 Estudio de marketing Para la realizacin del estudio de marketing se tomo una muestra de 255 clientes dentro de los que se clasifican clientes reales y clientes potenciales en el Barrio El Calvario, a los que se les suministro un cuestionario orientado a la mezcla marketing. (Ver anexo 03) 7.9.1 Segmento de mercado. Para lograr mayor satisfaccin de los productos artesanales se tiene que tomar en cuenta la segmentacin de mercado, lo que nos da una idea de cmo est el comportamiento de compra de nuestros clientes potenciales. BASE DEMOGRAFICA Sexo: Masculino Femenino Edad: Cabaas De 21 en adelante Municipio: Clase: Ilobasco Alta Media Baja Turistas Amas de casa. Jvenes de edad madura BASE GEOGRAFICA Pas: El Salvador Departamento: BASE PSICOGRAFICA Estilos de vida: Mujeres y hombres de

edad madura ya realizados con gusto hogareos.

7.9.2 Competencia. La competencia la constituyen las empresas que producen los mismos productos o servicios que los de mi negocio. Tambin est constituida por quienes producen bienes sustitutos (los bienes sustitutos son aquellos que representan una alternativa a mi producto). Toda empresa enfrenta una serie de competidores. Para tener xito, es necesario satisfacer las necesidades y los deseos de los consumidores mejor que como lo hacen sus competidores, es preciso adaptarse no slo a las necesidades de los clientes, sino tambin a las estrategias de otras empresas que atienden a los mismos sectores. La competencia directa a la que se enfrentan actualmente las microempresas de artesanas de barro son los talleres artesanales ubicados en los otros barrios de Ilobasco, as como tambin los productores chinos y mexicanos. Adems para

neutralizar la competencia es importante lanzar artesanas exclusivas al mercado travs de estrategias de calidad que involucren aspectos de formacin, publicidad, innovacin e informacin con el fin de garantizar el cumplimiento de las ventas por ejemplo: producir lo que el cliente quiere comprar. La implementacin de tcnicas como el benchmarking son esenciales para lograr una ventaja competitiva, es un proceso de aprendizaje para realizar mejoras y cambios en el negocio por medio de la comparacin de lo que hacemos y cmo lo hacemos, contra lo que hacen los mejores en el ramo artesanal y cmo lo hacen. El benchmarking produce un impacto de reflexin, motivacin y transformacin en el

negocio al compararse con los mejores, para ello podemos utilizar cliente incgnita que evalen el tipo de producto, diseos y atencin al cliente de la competencia. 7.9.3 El Cliente Es imprescindible que las microempresas de artesanas de barro estn en constante contacto con el cliente, conocer qu piensan de nuestro producto. El cliente es la razn de ser de un negocio. Por eso es necesario conocerlos ya sean estos del municipio, de los diferentes departamentos o extranjeros. Hay distintas maneras de acercarse al cliente para conocerlo. Encuestas peridicas. Investigacin de mercado. Conversar con los empleados que estn en contacto con el cliente.

"Escuchar a los clientes tiene que llegar a ser la meta de todos. Con una competencia que avanza cada vez con mayor rapidez, el xito ser para aquellos que escuchen y respondan ms resueltamente". (Tom Peters). 7.9.4 El producto. En el Departamento de Cabaas, especficamente en el Municipio de Ilobasco se encuentran las artesanas de mejor calidad, con diseos variados y con una singular expresin artstica en cada uno de ellos, lo cual los convierte en artculos llamativos, exclusivos y nicos. Las artesanas que se ofrecen estn basadas en la creatividad y calidad de las manos de los artesanos, cuya tradicin ha sido desarrollada y perfeccionada a travs

de muchas generaciones, consisten en la actividad humana de produccin, reparacin o transformacin, realizados mediante un proceso en el que la

intervencin manual constituye un factor predominante obtenindose un resultado final individualizado5 El comercio de las artesanas se incrementa en periodos vacacionales, tales como: marzo, abril, septiembre, octubre, noviembre y diciembre pocas donde aumenta el turismo, siendo la artesana ms demandada las decorativas. Dentro de las estrategias del producto podemos mencionar las siguientes: Desarrollar del producto: Los talleres artesanales deben lanzar nuevos de acuerdo a la

diseos de artesanas, variaciones de colores, tamaos temporada.

Diferenciacin del producto: ventaja competitiva que es percibidas por los clientes ya sea en calidad, innovacin y servicio. La presentacin del producto con tcnicas creativas que le den un toque especial y llamen la atencin del cliente, calidad en la atencin al cliente logrando la plena satisfaccin y cubrir la necesidad, ya que si estos estn satisfechos ser la mejor publicidad que se puede hacer al negocio.

Incluir servicios adicionales que les brinden al cliente un mayor disfrute del producto, por ejemplo, facilidades de pago, una mayor asesora en la compra, arreglo de regalos.

Utilizacin del merchandising:

Diario Oficial, Tomo N 275, Decreto N 1074, Ley de Proteccin Artesanal, Pg.7, 14 de abril de 1982.

Exhibicin de las artesanas: - Colocacin estratgica de las artesanas en estanteras, - Destacar o dar mayor visibilidad, facilite su bsqueda y rompa con la monotona, se pueden utilizar estantes. - Procurar que la cantidad de producto exhibidos sean la adecuada

Decoracin del local: - Decoracin del negocio que puede consistir en carteles, posters y macetas. - Disposicin de los espacios en el establecimiento que logre el libre trnsito y comodidad de los clientes. - Combinacin de colores en paredes del negocio, mobiliario que estimule los sentidos de los consumidores a ingresar al local. - Iluminacin adecuada del local - Fachada del negocio atractiva de acuerdo a su conveniencia la utilizacin de escaparate atractivo y limpio.

Nuevos atributos en el empaque y a la vez lo puedan utilizar como publicidad incorporando eslogan, direccin y telfono. Ejemplos de empaque:

Empaque para miniaturas

Empaque para artesanas grandes.

Empaque para artesanas medianas

7.9.5 El precio. Esta tctica est referida al valor que tendrn las artesanas de barro en el mercado y que pagarn los clientes. Este precio comprende tanto los costos de produccin, distribucin y promocin, as como las caractersticas aadidas que hacen de l algo diferente a los productos de la competencia y que por tanto, le agregan valor. Otro aspecto para establecer el precio es tomar en cuenta el diseo, tamao, pintura y quemado de la pieza. Hay tres elementos importantes al momento de establecer la estrategia de precios: Costos de produccin: Los precios deben cubrir los costos y permitir un margen de utilidad aceptable. Se deben tomar en cuenta la suma de los costos fijos y variables ms un margen de ganancia. Precio de venta de la competencia: El precio en relacin a la competencia puede ser ms alto o ms bajo aun cuando se venda el mismo producto debido a una serie de factores.

Percepcin de los clientes: Existen productos que a mayor precio genera mayores ventas, puesto que los clientes piensan que la calidad y los precios van de la mano. Es importante evitar desperdicios de materia prima y producto terminado, as como un control adecuado para impedir productos defectuosos que tengan que tirarse.

Dentro de las estrategias del precio encontramos: Crear alianzas con los proveedores de materia prima y de esa manera brindar precios competitivos. Establecer un precio inicial bajo cuando sean artesanas nuevas para lograr una rpida penetracin en el mercado y aumentando su valor considerando los costos. Cuando se ha perdido la demanda de algn tipo de artesanas reducir los precios con el objetivo de atraer mayor clientela. Estar constantemente monitoreando los precios de la competencia a travs de cliente incgnita que visite otros negocios artesanales. Mantener una lista de precios con sus posibles descuentos. Incentivar a los clientes otorgndoles descuentos o rebajas durante un periodo determinado as como tambin por el volumen de la venta. Reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese modo, podamos bloquearla y ganar mercado. de acuerdo a la aceptacin ir

7.9.6 Plaza El propsito esencial de sta variable de marketing es poner las artesanas de barro lo ms cerca posible del cliente para que ste pueda comprarlo con rapidez y simplicidad. Tiene que ver con el lugar donde se ofrece el producto (ubicacin) y la forma de llegar al cliente (distribucin). Saber escoger el canal adecuado para la comercializacin de las artesanas Ilobasquenses es uno de los puntos

trascendentales en el xito de las ventas, son muchos los canales, pero muy pocos permiten llegar al consumidor final con precios competitivos en el mercado. Las artesanas de Ilobasco son productos baratos por lo que se debe buscar los caminos ms cmodos para llegar al consumidor final. Los artesanos comercializan sus artesanas a travs de tiendas de cermica a nivel local como: Mercado Ex Cuartel, Almacenes la Bomba, tiendas de artesanas en Metrocentro, Plaza Mundo y Aeropuerto Internacional de Comalapa. A continuacin se dan conocer los canales de distribucin que los talleres artesanales emplean para hacer llegar las artesanas a los clientes:

Para que esta distribucin sea efectiva es necesario hacer los contactos necesarios con las diferentes tiendas o almacenes importantes, as tambin con las diferentes empresas privadas. Adems es fundamental lograr un punto de atraccin e identificacin por medio de la exhibicin adecuada de los productos, utilizar colores llamativos en las paredes e imgenes de los productos.

7.9.7 Promocin y Publicidad El producir artesanas de barro de calidad no es una garanta de xito. Tiene que dar a conocer los beneficios e informar a los clientes cmo y dnde pueden adquirirlos. La promocin contribuir a incrementar las ventas debido a que forman parte de los incentivos al cliente por lo que es importante no solo realizar las promociones sino darlas a conocer diversos medios como: Radio Televisin Revistas o catlogos Correo electrnico Publicidad en transito Banner

Hojas volantes

Redes sociales (facebook, twitter) Perifoneo

Es importante la realizacin de diversas actividades para darse a conocer como la participacin en ferias artesanales y contratacin de animacin en el local. Dentro de las promociones de venta encontramos las siguientes; Descuentos por cantidad o temporada Cupones Concursos o sorteos Ofertas 2 x1, el segundo a mitad de precio Regalo sorpresa por la compra de determinada artesana Tarjeta de cliente frecuente Globo regaln etc.

Estos aspectos tienen doble accin ya que motivan la compra y sirven de promocin al negocio y no requiere de grandes inversiones de dinero, adems es esencial para una mayor rotacin del inventario y evitar grandes cantidades de producto que solo es dinero ocio, se pueden utilizar slogan ya sea en gorras, taza o lpices. Ejemplo de modelos promocionales:

Artesanas KIKO Local No. 410, Ilobasco, Tel.: 2332-2816

Cupn de descuento

Globo regaln

Tarjeta de cliente frecuente

ORGANIZACION

7.10 La organizacin La estructura organizacional indica los puestos de trabajo que tiene el negocio y las personas encargadas de cada uno de ellos. El organigrama es una herramienta grfica que permite visualizar las relaciones de supervisin y dependencia que existen dentro de tu negocio, as como tambin las diferentes lneas de mando y autoridad en la empresa. Actualmente las microempresas no cuentan con un organigrama hecho, pero debido a la costumbre, las personas saben a quin deben reportarse, siendo necesario disear un organigrama y darlo a conocer para evitar posibles confusiones en un futuro. Las microempresas tienen la ventaja de que su organigrama puede ser sencillo, y esto ayudar a que cada miembro de las microempresas lo entiendan y a que no ocurran confusiones a la hora del desarrollo de sus actividades. Esta etapa comprende el ordenamiento de cada rea funcional dentro de la microempresa fabricante de artesana de barro del Barrio El Calvario,

Municipio de Ilobasco, ya que no hay una definicin clara de cada rea, ni responsabilidades asignadas, por lo cual el personal realiza diferentes actividades, sin tener claro que funciones y responsabilidades le corresponden desarrollar. Es comn que el propietario tenga a su cargo la conduccin de la

administracin, comercializacin, produccin de las artesanas que en muchos casos estas actividades son realizadas a la vez. 7.10.1 Organigrama de las microempresas de artesanas

de barro

La estructura organizativa de cada microempresa depender y deber adaptarse de acuerdo al nmero de empleados con los que cuenta el negocio. Es necesario que el propietario como lder de la empresa debe aprender a: Delegar responsabilidad y autoridad a sus empleados Confianza y valorizacin del trabajo del personal

Fomentar la creatividad de sus empleados motivando a fabricar diseos novedosos.

Adems es de fundamental importancia mantener participacin constante en las capacitaciones y entrenamiento brindado por instituciones como lo es el Centro de Desarrollo Artesanal (CEDART), Cmara Salvadorea de Artesanos (CASART) Pequea y fundamentalmente por la Comisin Nacional de la Micro y Empresa (CONAMYPE). El adiestramiento debe ser algo

permanente, tanto para los empleados como para los propietarios del negocio, pues juega un rol fundamental para lograr el rendimiento ptimo en el desarrollo del trabajo.

INFORMACION ECONOMICA Y FINANCIERA

7.11. Informacin econmica y financiera

MODELO DE PROYECCION DE VENTAS DE ARTESANIAS DE BARRO

DETALLE DE LAS ARTESANI AS

PRIMER SEMESTRE ENERO FEBRER O

$ 160.00 $ 125.00 $ 225.00 $ 60.00 $ 105.00 $ 75.00 $ 750.00

MARZO
$ 168.00 $ 131.25 $ 236.25 $ 63.00 $ 110.25 $ 78.75 $ 787.50

ABRIL
$ 184.80 $ 144.38 $ 259.88 $ 69.30 $ 121.28 $ 86.63 $ 866.25

MAYO
$ 175.56 $ 137.16 $ 246.88 $ 65.84 $ 115.21 $ 82.29 $ 822.94

JUNIO
$ 149.23 $ 116.58 $ 209.85 $ 55.96 $ 97.93 $ 69.95 $ 699.50

TRADICIONA $ L 160.00 POPULAR DECORATIV A UTILITARIA

$ 125.00 $ 225.00 $ 60.00 $

IMAGEN 105.00 PROMOCION $ AL 75.00 TOTAL

$ 750.00

ANEXOS

ANEXOS

No. 01: Mapa del Departamento de Cabaas

Ilobasco Cuna de artesanos, con corazn de barro

No. 02: Estructura bsica del plan de negocios.

Redactar un Plan de Negocio nos obliga a pensar de forma disciplinada, si queremos hacer un trabajo intelectual serio. Una idea puede parecernos brillante al concebirla, pero puede fracasar al entrar en los detalles y las cifras. Resumen Ejecutivo

Esta parte del Plan de Negocios, slo puede ser preparada cuando finalice la elaboracin del mismo, debe ser colocada al principio del documento; es decir, antes de la descripcin del Plan de Negocios, e inmediatamente despus de la cartula. Ello se debe a que este Resumen, con una extensin no mayor a las 2 pginas tiene como propsito atraer la atencin del lector, mediante una sntesis descriptiva, en la que usted destaca lo que considera importante para conseguir ese objetivo. El resumen ejecutivo debe contener: La descripcin de la empresa o proyecto y la proyeccin de sus productos y servicios. La estructura organizativa, los propietarios.

El resumen ejecutivo ofrece una impresin general y todo lo que un lector presionado por la falta de tiempo debe saber sobre su Plan de Negocio. La claridad y la facilidad para la comprensin resultan especialmente por as decirlo, el croquis de nuestro definitivo. Sin embargo, debe

importantes. El resumen es,

proyecto; el Plan de Negocio es el dibujo

aportarle al lector todos los elementos relevantes de ste ltimo.

Un resumen debe incluir y proporcionar datos tcnicos ms precisos. Elaborar un resumen claro y conciso de un Plan de Negocio en dos pginas implica a menudo una dificultad superior y un tiempo mayor que los requeridos para elaborar veinte hojas de descripcin detallada. La sntesis exige un proceso intelectual adicional y, por tanto, tiempo. Adems, debemos pensar en el lector: asegurarnos de que la estructura resulta clara y comprensible. El lenguaje no debe ser complicado de forma que pueda leerse ms

rpidamente. La presentacin ha de ser clara lo que se pretende es que los inversores muestren inters en l. El resumen aporta otra ventaja. Como sinopsis de nuestras percepciones, puede servir de base para una

comunicacin clara y concisa en una exposicin oral breve, por ejemplo: todos los puntos clave quedan as tratados en dos minutos. 6 Descripcin del Negocio

Es indispensable que la empresa en formacin o la empresa funcionando haga un anlisis previo de sus motivaciones y talentos, si bien es cierto no se incluir totalmente en el plan de negocios ayuda mucho a detectar la inversin "intangible" que se aporta al negocio, teniendo este asunto claro es ms viable explotar estas caractersticas a lo largo de todo el plan. 7 La descripcin del negocio puede ser un par de prrafos de algunas pginas de longitud, dependiendo de la complejidad de su plan. Si su plan no es demasiado complicado, mantener la descripcin de su negocio a corto, describiendo la industria en un solo prrafo, el producto en otro, y la empresa y sus factores de xito en dos o tres prrafos.
6

Manual para plan de negocios, Lzaro Droznes, pg. 14 Manual para PYMES, GTZ/Recursos SAC, Lima 12/2001.

Historia del negocio: quienes lean el Plan de Negocios, primero desearn conocer la historia de la empresa, cundo y por quin fue iniciada y los

cambios ms importantes que hayan ocurrido durante su trayectoria. Descripcin del producto o servicio

Describir brevemente los productos y/o los servicios que se vende o vender. Caractersticas destacables de sus productos y/o servicios Por qu los

clientes comprarn los productos o servicios en lugar de hacerlo a otra empresa? las razones que hacen que los productos o servicios sean los elegidos en el mercado y de qu manera se competidores. Produccin: Describir cmo sern producidos los productos o servicios. Destacar los recursos humanos y materiales utilizados y el proceso productivo que utiliza o utilizar. Al describir el producto o servicio, asegurarse de que el lector tenga una idea clara de lo que ests hablando. Cmo el negocio obtiene una ventaja competitiva y por qu el negocio ser rentable. Si su plan de negocio se utilizar como una propuesta de financiacin, explicar por qu el capital adicional o deuda har que su negocio sea ms rentable. diferencian de los de los

Anlisis Estratgico

El anlisis estratgico abarca una serie de estudios basados en la informacin existente sobre el entorno competitivo donde se desempea la empresa cuyo objetivo es formular una estrategia empresarial. Se evala el ambiente interno de la empresa que comprende sus "fortalezas" y "debilidades", que incluyen los recursos humanos, tcnicos, financieros, etc. Se analiza el contexto que contiene a la empresa, con sus posibilidades de desarrollo de mercado (producto/servicios) y las alternativas que ofrecen mayores perspectivas de crecimiento rentable constituyen las "oportunidades"; y por otra parte se evalan las "amenazas" que representan un obstculo para su crecimiento. Estudio de Marketing

Un anlisis exhaustivo del mercado le ayudar a definir sus perspectivas, as como ayudar a establecer los precios, distribucin y estrategias de promocin que permitir a su empresa para tener xito, tanto en el corto y largo plazo. La investigacin de mercado es el instrumento que posibilita a la empresa conocer el mercado donde va a ofrecer sus productos y servicios, acercarse al mismo para comprenderlo y luego desarrollar su estrategia para satisfacerlo. La Competencia Toda empresa enfrenta una serie de competidores. Para tener xito, es necesario satisfacer las necesidades y los deseos de los consumidores mejor que como la hacen sus competidores. Es imprescindible conocer quines van a competir con el negocio. Las empresas deben adaptarse no slo a las necesidades de los clientes, sino

tambin a las estrategias de otras empresas que atienden a los mismos sectores.

El Cliente Cualquiera sea el producto o servicio que se ofrece, es imprescindible conocer al cliente. El cliente es la razn de ser de un negocio. Por eso es necesario conocerlos. Hay distintas maneras de acercarse al cliente para conocerlo. Encuestas peridicas. Investigacin de mercado. Conversar con los empleados que estn en contacto con el cliente.

"Escuchar a los clientes tiene que llegar a ser la meta de todos. Con una competencia que avanza cada vez con mayor rapidez, el xito ser para aquellos que escuchen y respondan ms resueltamente". (Tom Peters).

"Marketing es el conjunto de actividades que facilitan el paso de los productos/servicios desde el lugar de origen o produccin hasta el destino final: el consumidor". Es necesario lograr que el producto encuentre un lugar en la mente de los consumidores, para que lo conozcan, lo elijan y lo compren. Para ello es necesario desarrollar un plan de marketing que comprenda las cuatro variables fundamentales: (comunicacin). El Producto Producto, Precio, Plaza (distribucin) y Promocin

Qu es un producto?

"Un producto es cualquier elemento que se puede ofrecer a un mercado para la atencin, la adquisicin, el uso o el consumo que podra satisfacer un deseo o una necesidad. El producto tiene tres aspectos bsicos que es necesario tener en cuenta: Caracterstica del producto; qu es? Funciones; qu hace? Beneficios; qu necesidades satisface?

El Precio

Muchos empresarios utilizan un enfoque muy simple para determinar los precios, sin comprender que stos son una variable estratgica del marketing. Es necesario considerar varios factores antes de establecer los precios. a) Costos: Los precios deben cubrir los costos y permitir un margen de utilidad aceptable. Se deben tomar en cuenta la suma de los costos fijos y variables ms un margen de ganancia. b) Precios de los competidores: El precio en relacin a la competencia puede ser ms alto o ms bajo an cuando se venda el mismo producto debido a una serie de factores. c) Percepcin de los clientes: Existen productos que a mayor precio genera mayores ventas, puesto que los clientes piensan que la calidad y los precios van de la mano.

La Distribucin (Plaza)

El propsito fundamental de sta variable de marketing es poner el producto o servicio lo ms cerca posible del cliente para que ste pueda comprarlo con rapidez y simplicidad. Tiene que ver con el lugar donde se va a ofrecer el producto (ubicacin) y la forma de llegar al cliente (distribucin). a) Ubicacin La ubicacin para muchos emprendimientos representa un factor crtico para realizar la comercializacin de los productos: Hay que evaluar cuales son los costos de cada ubicacin posible y los beneficios que ofrece cada una de ellas. No se debe forzar el armado de un negocio por el slo hecho de contar con un local propio b) Los canales de distribucin Los objetivos que deben cumplir los canales de distribucin se relacionan con la cobertura del mercado (masiva, selectiva o exclusiva), su penetracin y los servicios que facilitan el acceso al producto por parte del consumidor.

Comunicacin (Promocin)

La comunicacin comprende el conjunto de actividades que se desarrollan con el propsito de informar y persuadir, en un determinado sentido, a las personas que conforman los mercados objetivos de la empresa. Es necesario establecer un vnculo con el consumidor para hacer conocer lo que se ofrece, motivar la adquisicin del producto e incentivar la reiteracin de la compra. La Organizacin

Todas las empresas, grandes o pequeas, necesitan definir alguna forma de ordenamiento interno. Es necesario distribuir las tareas y responsabilidades entre los propietarios y empleados de la empresa. En los microemprendimientos es comn que el propietario est a cargo de todas las reas desempeando todas las funciones. Se encarga de producir, vender, cobrar, realizar la administracin y manejar las finanzas. Una de las mayores dificultades que tienen los microemprendedores en cuanto a su organizacin interna es la implementacin de un sistema de gestin. Como tienen que encargarse de todas o la mayora de las tareas, deben conocer cada aspecto y hacer las cosas con la mayor eficiencia posible. Pero tropiezan muchas veces con la falta de capacitacin y entrenamiento, que son factores claves para su negocio. La capacitacin y el entrenamiento juegan un rol fundamental para lograr el rendimiento ptimo en el desarrollo del trabajo. El adiestramiento debe ser algo permanente, tanto para los empleados como para los propietarios del negocio. Informacin Econmica y Financiera

Existe un componente fundamental que muchas veces no se analiza con la debida atencin cuando se quiere desarrollar un proyecto de negocio, y es el monto de dinero que se necesita para ponerlo en funcionamiento y mantenerlo. Para ello es imprescindible tomar en cuenta cules son los activos fijos (terrenos, inmuebles, maquinarias, equipos, etc.) y capital de trabajo (dinero en efectivo, sueldos, compra de materias primas y materiales, publicidad, etc.) que debe tener la empresa antes de que comience a generar ingresos.

Si no se cuenta con el dinero necesario para atender estos requerimientos, se debe recurrir a alguna fuente de financiamiento, ya sea bancaria, de proveedores u otro origen y evaluar si es posible afrontar con los ingresos que genere el emprendimiento las obligaciones comprometidas.

No. 03 Matriz de la Investigacin

MATRIZ DE LA INVESTIGACIN TEMA: Plan de negocios para microempresarios y su incidencia en la comercializacin de artesanas de barro en el barrio el calvario, municipio de Ilobasco, departamento de cabaas
RESULTADOS OBJETIVOS
Objetivo General:

HIPOTESIS
Hiptesis General :

VARIABLES

INDICADORES

OBJETIVOS DE LAS PREGUNTAS

PREGUNTAS Fr.

COMPROBACION DE HIPOTESIS

SI %

NO Fr. %

Favorable Desfavorable Fr. % Fr. %

CONCLUSIONES

RECOMENDACIONES

Fortalecer la gestin empresarial La formulacin de un plan de de los mic roempresarios de negocios fortalecer la artesanas de barro, mediante la gestin empresarial de los formulacin de un plan de mic roempresario de artesanas negocios, a fin de mejorar la de barro a fin de mejorar la comercializacin de sus comercializacin de sus productos. productos. Objetivo Especifico: Hiptesis Especifica : X1 Nivel de Conocimiento sobre los Identificar si los microempresarios de artesanas tiene alguna idea sobre los planes de planes de negocios. negocios Ha escuchado sobre la importancia de los planes de negocios? X2 Nivel de informacion Y 1 Fortalecimiento de la toma de decisiones Y 2 Cumplimiento de Objetivos
Demostrar si los microempresarios llevan algn registro que le sirva de base para la realizacin de proyecciones en ventas y conocer el nivel de informacin con el que cuenta en la planificacin de sus actividades.

La realizacin de un Realizar un diagnstico en las diagnstico de las microempresas de artesanas de microempresas de artesanas barro, mediante una de barro mediante una investigacin de campo, que investigacin de campo VD: Importancia del plan demuestre la importancia de la demostrar la importancia de de negocios formulacin del plan de la formulacin de un plan de negocios. negocios. Objetivo Especifico: Hiptesis Especifica :

VI:Diagnostico de las microempresas

13 65%

7 35% La realizacin de un diagnostico llevado a cabo mediante una investigacin de campo se demostr la importancia de un plan de negocios, cuyos datos obtenidos sirvieron de 25% base para realizacin de un documento apegado a la microempresa de artesanas de barro del Barrio El Calvario, orientado a la comercializacin siendo una herramienta para el crecimiento de los microempresarios. Se recomienda a los microempresarios mantener al da el plan de negocio que contenga informacin relevante sobre cada una de las reas del negocio que facilite la gestin micro empresarial del mercado artesanal.

Realiza registros que permitan pronosticar las ventas Posee usted alguna herramienta que le facilite la toma decisiones para comercializar sus artesanas? La implementacin de un plan de negocios contribuye al cumplimiento de sus objetivos? Le gustara contar con mejores tcnicas de comercializacin de sus productos? Ha obtenido los resultados esperados en su negocio?

12 60%

40% 15 75% 5

conocer si los microempresarios estn preparados con alguna herramienta que les permita tomar decisiones de una manera gil y correcta en la comercializ acin de sus productos. Demostrar que a travs de los planes de negocio se orienta al cumplimiento de los objetivos propuestos en ventas.

11 55% 19 95%

9 1

45% 5% 0% 40% 0% 0% 25% 20% 30% 5% 15% 17.75 89% 2.25 20% 16.2 81% 3.8

Y 3 Mejora en las tecnicas de conocer el inters de los microempresarios en la aplicacin de herramientas que comercializacin mejoren la comercializacin de sus productos. X1 Resultados esperados Analizar la situacin actual entorno a los microempresarios que se dedican a la elaboracin de artesanas de barro. provisionar una gua que facilite mayores oportunidades en el mercado. analizar los obstculos que enfrentan los mic roempresarios en las ventas de artesanas Concientizar a los microempresarios la importancia que de mantener una ambiente agradable y oportuno en la ejecucin de la venta de artesanas de barro. Identificar si los microempresarios poseen una visin de crecimiento o si nicamente se han limitado a subsistir.

20 100% 0

VI: Anlisis de la situacin X Beneficios 2 Analizar la situacin actual de Al analizar la situacin actual actual las microempresas que se de las microempresas que se X3 Limitaciones observadas dedican a la comercializacin de dedican a la comercializ acin artesanas de barro con la de artesanas de barro se Y 1 Producto finalidad de enunciar estrategias enunciaran estrategias de de comercializacin. comercializacin. Y 2 Plaza VD: Estrategia de comercializacion Y 3 Promocion Objetivo Especifico: Hiptesis Especifica : X1 Misin y Visin

12 60% 8 Considera usted que a travs de los planes de negocio obtendra beneficios para comercializar las artesanas de barro? 20 100% 0 20 100% 0 15 75% 16 80% 14 70% 19 95% 17 85% 16 80% 5 4 6 1 3 4

X2 Alternativa de solucin La propuesta de un plan de Proponer un plan de negocios negocios orientado a la orientado a la comercializacin Y 1 Competitividad comercializacin de artesanas de artesanas de barro que de barro facilitara el VD: Crecimiento de los facilite el crecimiento de los crecimiento de los microempresarios. Concientizar a los microempresarios a una mejor organizacin en la utilizacin de los microempresarios Y 2 Aprovechamiento de los recursos. microempresarios. insumos.

VI: Propuesta de un plan de negocios

Encuentra limitaciones para colocar sus productos en otros mercados? Para lograr una mayor atencin de los clientes es necesario realiz ar una presentacin adecuada de las artesanas de barro? Son importantes los canales de distribucin para obtener xito en las ventas? Conocer si los microempresarios fomentan el inters correspondiente hacia los clientes y les Considera usted que la realizacin de promocin y publicidad impacta hacen saber por medio de incentivos que son la razn de ser del negocio. en el nivel de ventas? identificar el nivel de disponibilidad de los microempresarios para aplicar instrumentos Estara dispuesto a implementar un plan de negocios que oriente al que ayuden al cumplimiento de la misin y visin logro de la misin y visin del negocio? Proyectar a los microempresarios que existen alternativas tcnicas que les permitan Saba usted que con la aplicacin de un plan de negocio obtendra mejorar su negocio. mejores alternativas de solucin? Incentivar el liderazgo microempresarial que les oriente a la innovacin o mejora Es importante para usted obtener una ventaja competitiva? contina en la realizacin de las actividades comerciales en el ramo artesanal. Considera usted que al contar con una gua que le facilite la realizacin de las actividades se logra un mejor aprovechamiento de los recursos?

Al analizar la situacin actual de las microempresas dedicadas a las artesanas de barro se concluye que no han logrado obtener los resultados esperados, debido a factores como lo son la competencia, la falta de apoyo 19% tcnico y financiero, principalmente la falta de una gua que sirva como referencia para el mejoramiento de los procesos administrativos y facilite estrategias de comercializacin.

Con la aplicacin de estrategias de comercializ acin se mejoraran los canales de distribucin y por ende el nivel de ventas que se proyecte durante un periodo determinado y de esta manera promover el patrimonio cultural como turstico del municipio

19 95%

5%

Se confirma la imperante necesidad de formular un plan de negocios orientado a la comercializacin de artesanas de barro a travs de la plena disposicin de los microempresarios y resultados obtenidos en la 11% investigacin de campo, implementar un plan de negocios que mejore los niveles de organizacin, competitividad, calidad e innovacin de las artesanas, fortalecimiento de las fuentes generadoras de ingresos familiares como de los ingresos a nivel municipal y economa nacional.

Por medio de esta propuesta se les recomienda a los microempresarios dedicados a las artesanas de barro implementar el plan de negocio como estrategia de comercializacin y carta de presentacin que fortalezca las oportunidades de crecimiento.

No. 04 Cuestionario de estudio de mercado dirigido a los clientes reales y potenciales UNIVERSIDAD PANAMERICANA DE EL SALVADOR FACULTAD DE CIENCIAS ECNOMICAS LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS OBJETIVO: Conocer la importancia del plan de negocios y su incidencia en la comercializacin de artesanas de barro en el Municipio de Ilobasco, con la finalidad de fortalecer su gestin empresarial.

INDICACION: Marque con una X la respuesta que considere pertinente: DATOS GENERALES Nivel de estudio Bsico Medio Superior Tcnico Otros: Sexo M F Edad 21-30 31-40 41-50 51. Trabaja
Si No

1- Considera usted que los precios de cada artesana son accesibles? Mucho Poco Nada

2- Cules artesanas son las de su preferencia? Tradicional Decorativa Popular Utilitaria

3- Considera usted que la ubicacin de los talleres artesanales es accesible? Si No

4- A travs de que medio de comunicacin se dio cuenta de las artesanas de Ilobasco? a) Televisin b) Peridico c) Radio d) Internet

e) Otros:__________________ __

5-

Cmo evala la atencin al cliente brindado por las microempresas de artesanas de barro?

Buena

Muy Buena

Excelente

6- Qu caractersticas de las artesanas de barro le llaman la atencin? a) Calidad b) Precio c) Diseos d) Colores e) Resistencia f) Otros:_______________

7-

Qu tipo de promociones le gustaran se implementen en temporadas navideas?

a) 2x1 b) 1 c) % Descuento/ la venta

d) Regalos sorpresa e) Otros:__________________ _

8- Considera usted que se mantienen el nivel diferentes talleres artesanales? Si

de precios entre los No

9- El tipo de presentacin de las artesanas es el adecuado? Si No Por qu?

10-Por qu prefiere comprarnos las artesanas y no en la competencia? a) Atencin al cliente b) Promociones c) Calidad del producto d) Diseo

No. 05
CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACION DEL PLAN DE NEGOCIOS

Actividades Presentacin del plan de negocio Promover la importancia y utilizacin de un plan de negocio Organizacin e Implementacin del plan de negocio para fortalecer el crecimiento y desarrollo de las microempresas. Presentacin de estrategia del producto Presentacin de estrategias precio Presentacin estrategia de la plaza Presentacin de estrategia promocin Presentacin de estrategia de la publicidad Evaluacin y seguimiento del plan de negocio

Ao 201X Mes X Mes X Mes X Mes X Mes X Mes X 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

BIBLIOGRAFIA
Nassir Sapag Chain, Criterios de Evaluacin de Proyectos, McGraw-Hill, 1.995 Saporosi Gerardo, Clnica Empresaria, Ediciones Macchi.

Tesis Plan de Negocios y su incidencia en las estrategias de comercializacin en la Venta de Electrodomsticos, Departamento de Ahuachapn Universidad Panamericana.

Libro Blanco de la Microempresa. Clasificacin de las microempresas en El Salvador. Imprenta Daz; 2 ed. , San Salvador, Septiembre, 1997.

La Prensa Grafica. El Despertar de las Artesanas. Revista Dominical.

Tesis, UCA, AVILES GARCIA, EDGAR EMILIO; CONTRERAS LOPEZ, CARLOS; GONZALEZ ALTAMIRANO, CARLOS, 1994.

Banco de la Nacin de Argentina, Gua para empresarios PYMES para elaborar un plan de negocio.

Gildaberto Bonilla, Como hacer una tesis de graduacin con tcnicas estadsticas, pg. 45 y 152.

Eladio Zacaras Cortez, As se investiga, pasos para hacer una investigacin.

 Como hacer una tesis, Dr. Salvador Mercado, Tercera Edicin, Editorial Noriega Limusa.

Folleto, Casa de la Cultura de Ilobasco. www.camarasal.com

www.conamype.com

www.minec.gob.sv

www.infomipyme.com

www.wikipedia.com

www.monografias.com