Enfoques Metodolgicos en las Ciencias Sociales *

Miguel Martnez Migulez RESUMEN

En casi todas las ramas y reas de la Psicologa est aumentando una confusin y desconcierto en cuanto a las aspiraciones y pretensiones de validez de sus procedimientos y estrategias metodolgicos y, por consiguiente, de sus conclusiones. Sin embargo, el lector normal no percibe una lgica demostrativa que lo lleve desde los supuestos aceptados por el investigador hasta sus conclusiones finales. El presente artculo trata de ilustrar los niveles y opciones, casi siempre implcitos, adoptados por el investigador, que generan una brecha en el arco demostrativo. Se tratan, bsicamente, la opcin epistemolgica (que define la naturaleza del conocimiento: modelo especular y modelo dialctico) y la opcin ontolgica (que determina el concepto general de la realidad a estudiar: agregados y sistemas). En la parte final, se ponen de relieve las ideas centrales que caracterizan al enfoque cualitativo de investigacin que, por su mayor novedad, no siempre es bien entendido y aplicado en sus tcnicas y procedimientos. ----------------------------------------------------------El enfoque con que vemos una realidad depende de nuestro punto de vista, y ste depende de nuestro punto de ubicacin. As, el enfoque con que vemos, por ejemplo, la estatua ecuestre que est en el centro de la plaza depender de nuestra ubicacin en la misma, ya que es una lgica consecuencia de ella. Por ello, para explicar, justificar y demostrar la validez de nuestro enfoque, tenemos que explicar, justificar y demostrar la validez de nuestra ubicacin, es decir, cmo y por qu llegamos ah y, sobre todo, por qu seguimos ah. Los enfoques metodolgicos que se emplean actualmente en las Ciencias Humanas son diferentes entre s porque, ordinariamente, implican una ubicacin con dos opciones previas, que muy raramente se hacen explcitas y menos an se analizan o se tienen en cuenta las consecuencias que de este anlisis pudieran

derivarse. Estas opciones previas son la opcin epistemolgica y la opcin ontolgica. Si dos cientficos sociales concuerdan en la eleccin de estas dos opciones, fcilmente concordarn tambin en las metodologas que aplicarn, es decir, en sus tcnicas, procedimientos, estrategias e instrumentos metodolgicos. Esta idea bsica orientar el contenido de esta exposicin, la cual, por lo mismo, se centrar en la ilustracin de los puntos de divergencia y de las razones que avalan a cada uno de ellos. Todo investigador se fija como objetivo alcanzar unos conocimientos seguros y confiables para resolver los problemas que la vida le plantea. Pero, en los medios acadmicos, se aspira tambin a que estos conocimientos sean ciencia, es decir, que se puedan demostrar. -----------------------------------* Trabajo presentado en el "Seminario sobre Enfoques Metodolgicos en las Ciencias Sociales". Universidad Simn Biolvar, 26-27 de Enero de 1995. La demostracin ha constituido, desde Aristteles en adelante, el atributo fundamental, sine qua non, de la ciencia. Pero la demostracin, para ser tal, debe ser completa, o no es demostracin. Es decir, debe abarcar todo el arco del proceso mental por medio del cual se llega a un determinado resultado. Como la seguridad de una cadena depende de la solidez de cada uno de sus eslabones, y le basta uno dbil para romperse, as el valor de una demostracin depende de la firme concatenacin de todo el arco demostrativo. Los dos eslabones de la cadena que ms frecuentemente se soslayan estn constituidos por la opcin epistemolgica, que define lo que entendemos por "conocimiento", y la opcin ontolgica, que determina el concepto general de la "realidad" a investigar. La primera opcin est ms relacionada con el sujeto y la segunda con el objeto. Estas dos opciones, en la prctica de muchos investigadores, frecuentemente quedan implcitas, o se asumen y dan por supuestas en forma ms o menos acrtica; y se procede as porque no se tienen en cuenta la evolucin y progreso que otras disciplinas han realizado, especialmente a lo largo de este siglo, y que inciden en forma determinante en su conceptualizacin.

Examinemos ms de cerca cada una de estas dos opciones, los niveles en que se ubican y las consecuencias que de estas elecciones se derivan.

Nivel Epistemolgico.
Es sumamente importante aclarar, ante todo, el contenido de este concepto. El trmino "epi-steme", usado por Aristteles para sealar el conocimiento cientfico, significa precisamente "sobre-seguro", sobre algo firme, estable (epi, prefijo griego, significa "sobre" como en epi-centro, epi-tafio, y stem es una raz del viejo snscrito madre de muchas lenguas europeas, que significaba "roca", "piedra", como todava lo es en ingls "stone", en alemn "stein" y en sueco "sten"; centenares de palabras nuestras latinas vienen de la misma raz, como estabilidad, estar, estatua, estado, estatuto, estilo (originariamente, columna de piedra), etc. De modo queepistemologa es el estudio de un saber firme, slido, seguro, confiable, "sobre-roca". La riqueza del pensamiento filosfico relacionado con nuestros procesos del conocer es sumamente amplia. No vamos a entrar aqu en su anlisis y fundamentacin. Baste decir que, tratando de identificar el criteriorelevante que constituye la diferencia epistemolgica de cada una de estas "teoras de la verdad", podramos centrar su pensamiento alrededor de los siguientes conceptos: correspondencia o adecuacin entre la mente y la realidad (forma clsica aristotlica), evidencia y certeza interior del sujeto sobre algo (posicin de Descartes), coherencia en el sentido (como explica la filosofia de Hegel), utilidad o pragmtica de los resultados (autores americanos como James, Dewey, Rorty), teora semntica de la correspondencia en el sentido de Tarski, formas constructivistas de la teora del consenso de Habermas y formas dialcticas o interaccionistas (sujeto-objeto) de muchos autores modernos, como Hanson, Toulmin, Polanyi, Feyerabend, Lakatos, Morin, el ltimo Popper, y los mismos fsicos Heisenberg y Niels Bohr, entre otros. Nos referiremos brevemente a la primera y a la ltima de estas orientaciones epistemolgicas (la de correspondencia y la dialctica), pues son stas las que, en la prctica, tienen ms vida en los mbitos acadmicos y las que signan las vas alternas metodolgicas a emplear. Modelo Especular. La primera orientacin es la que ha venido a llamarse "modelo especular" del conocimiento. Su idea central expresa que fuera de nosotros existe una realidad totalmente hecha, acabada y plenamente externa y objetiva, y que nuestro aparato cognoscitivo es como un espejo que la refleja dentro de s, o como

una pasiva cmara oscura o fotogrfica (analoga de Locke: Ensayo sobre el Intelecto Humano, 1690, vol.I, final del cap. XI) que copia pequeas imgenes de esa realidad exterior, al estilo, por ejemplo, del ojo, que formara una pequea imagen del objeto exterior en la retina y el nervio ptico se encargara de transmitirla al cerebro. De esta forma, ser objetivo es copiar bien esa realidad sin deformarla, y la verdad consistira en la fidelidad o correspondencia de nuestra imagen interior con la realidad que representa. Este modelo es el que ha sido adoptado por los autores de orientacin positivista. Para lograr plena objetividad, absoluta certeza y una verdad incuestionable, los positivistas de los ltimos tres siglos (Locke, Hume, J.S.Mill, Comte, Mach y otros) se apoyaron en el anlisis de la sensacin como en piedra segura (episteme), tratando de establecer un origen sensorial para todos nuestros conocimientos. De esta manera, y siendo muy lgicos, consideraban que slo las sensaciones o experiencias sensibles eran un fenmeno adecuado para la investigacin cientfica; slo lo verificable empricamente sera aceptado en el cuerpo de la ciencia; la nica y verdadera relacin verificable sera la de causa y efecto; la explicacin de las realidades complejas se hara identificando sus componentes: partculas, genes, reflejos, impulsos, etc., segn el caso; los trminos fundamentales de la ciencia deban representar entidades concretas, tangibles, mensurables, verificables, de lo contrario, seran desechados como palabras sin sentido; los modelos matemticos, basados en datos bien medidos, seran los ideales para concebir y estructurar teoras cientficas. El modelo especular ha sido aplicado prevalentemente y en forma muy exitosa en la ciencia y tecnologa de los cuerpos intermedios. A l se debe el avance tecnolgico de los ltimos siglos. Se ha demostrado, en cambio, inadecuado para el estudio del mundo submicroscpico (estudio del tomo) y macroscpico (estudio astronmico). Conviene llamar la atencin sobre el hecho de que el modelo especular se apoya, fundamentalmente, y asume como cierto el supuesto de que nuestro aparato cognoscitivo es bsicamente pasivo, como insina la metfora de la cmara oscura o fotogrfica, o la aparente mecnica de la visin ocular. Modelo Dialctico. La supuesta pasividad del sujeto conocedor nunca fue compartida, a lo largo de la historia, por los autores que estudiaron los procesos cognitivos. El mismo Aristteles, que dio origen al modelo especular, distingui siempre entre un intelecto "paciente" y un intelecto "agente", al cual asignaba una actividad que

nunca tuvieron en cuenta los empiristas y positivistas. Es ms, Aristteles dijo que "lo que est dado a los ojos es laintencin del alma". Con la llegada de Coprnico, toda la cultura occidental entendi que el movimiento que todos observaban en el sol (que sala, suba, se mova, bajaba y se ocultaba) no estaba en el sol, sino en el observador, es decir, que esa realidad emprica y sensorial era slo aparente. Y Galileo habla de la dificultad y casi imposibilidad que constitua para ellos el negar una realidad sensorial, emprica y "evidente" para todos, basndose en la sola fuerza de la razn lgica (Dilogo de los dos Sistemas Mximos). Posteriormente, Kant segn l mismo escribe en el Prefacio a la segunda edicin de su obra mxima Crtica de la Razn Pura (1787) trata de hacer una revolucin copernicana en todo el proceso cognitivo. Para Kant, la mente humana es un participante activo y formativo de lo que ella conoce. La mente "construye su objeto" informando la materia amorfa por medio de formas subjetivas o categoras y como si le inyectara sus propias leyes. Estas ideas sobre la actividad del sujeto conocedor se van generalizando, sobre todo, hacia fines del siglo pasado, por obra de autores como Brentano, Dilthey, Husserl, Ehrenfels, Max Weber y William James, entre otros. En el campo de la psicologa, Freud establece la influencia de la actividad del sujeto al hablar del mecanismo de proyeccin. Por su parte, los gestaltistas, con el estudio del fenmeno fi, aclaran la naturaleza del movimiento aparente, base, posteriormente, del cine. Y los grandes fsicos de este siglo fundamentan la revolucin de la fsica sobre la base de que la relacin sujeto-objeto (en este caso observador-tomo) cambia la naturaleza no slo percibida sino real del tomo. La teora de la relatividad, por otra parte, supera las teoras newtonianas vigentes desde haca tres siglos, y hace ver que los fenmenos dependen y son relativos al observador. El enfoque dialctico entre el sujeto conocedor y el objeto conocido es avalado hoy da de una manera contundente por los estudios de la Neurociencia que sealan, como escriben Popper y Eccles (ambos Premios Nobel en su campo) en su famosa obra El yo y su cerebro (l980), que "...antes de que pueda darme cuenta de lo que es un dato de los sentidos para m (antes incluso de que me sea "dado"), hay un centenar de pasos de toma y dame que son el resultado del reto lanzado a nuestros sentidos y a nuestro cerebro... Toda experiencia est ya interpretada por el sistema nervioso cien o mil veces antes de que se haga experiencia consciente" (pgs. 483-4). En efecto, si el nervio ptico simplemente transmitiera al cerebro la imagen que est en la retina, al estilo de un FAX, le bastara un canal unidireccional, como le basta al FAX una lnea telefnica. Pero

el nervio ptico tiene ms de un milln de canales que funcionan en una u otra direccin. Y en la naturaleza no encontramos rganos intiles. Por qu, entonces, y sta es la gran pregunta tenemos la impresin de captar las cosas y la realidad en general como estn ah fuera y no interpretadas por nosotros en base a nuestra experiencia, valores, actitudes, intereses y creencias? Por qu tendemos a caer en lo que Bertrand Russell llama "el realismo ingenuo"? La respuesta que da la Neurociencia a esta pregunta es que la velocidad de interpretacin es tan elevadamente alta (de uno a diez millones de bits por segundo en el cerebro completo, lo que equivale a ms de 300 pginas de un libro normal), que no podemos tener la ms mnima conciencia de la mayora de los procesos y mecanismos involucrados en el acto perceptivo o cognitivo. De esta manera, es fcil comprender cmo Nietzsche, ya a fines del siglo pasado, dijo que "no haba hechos sino interpretaciones" y, refirindose irnicamente a los que no aceptaban la actividad determinante del sujeto conocedor, aadi que era "porque crean en el dogma de la inmaculada percepcin". Conviene enfatizar que la aceptacin del modelo dialctico implica un cambio radical en el enfoque metodolgico, especialmente si se trata del estudio de las ciencias humanas.

Nivel Ontolgico
Cuando una realidad no es un agregado o yuxtaposicin de elementos, sino que sus "partes constituyentes" forman una totalidad organizada con fuerte interaccin entre s, es decir, cuando constituyen un "sistema", su estudio y comprensin requiere la captacin de esa estructura dinmica interna que lo define y caracteriza. El mundo de los sistemas, especialmente de los no-lineales, puede ser impredecible, violento y dramtico; un pequeo cambio en un parmetro puede hacer variar su dinmica poco a poco y, de golpe, variar a un tipo totalmente nuevo. El principio de exclusin de Pauli establece que las "leyes-sistema" no son derivables de las leyes que rigen a sus componentes. Las propiedades, por ejemplo, de una molcula de agua (H2O), en cuanto un todo, se gobiernan por leyes no relacionadas con aquellas que rigen a sus "partes" separadas: hidrgeno,

oxgeno; el "todo" es explicado por conceptos caractersticos de niveles superiores de organizacin y tiene propiedades emergentes totalmente diferentes. Ahora bien, nuestro universo est constituido bsicamente por sistemas nolineales en todos sus niveles: fsico, qumico, biolgico, psicolgico y sociocultural. "Si observamos nuestro entorno vemos que estamos inmersos en un mundo de sistemas. Al considerar un rbol, un libro, un rea urbana, cualquier aparato, una comunidad social, nuestro lenguaje, un animal, el firmamento, en todos ellos encontramos un rasgo comn: se trata de entidades complejas, formadas por partes en interaccin mutua, cuya identidad resulta de una adecuada armona entre sus constituyentes, y dotadas de una sustantividad propia que transciende a la de esas partes; se trata, en suma, de lo que, de una manera genrica, denominamos sistemas" (Aracil, 1986, p. 13). Bertalanffy seala que desde el tomo hasta la galaxia nuestro mundo est constituido por sistemas y, por consiguiente, necesitamos usar una ontologa de sistemas (1981, pp. 46-47). Si el valor de cada elemento de una estructura dinmica o sistema est ntimamente relacionado con los dems, si todo es funcin de todo, y si cada elemento es necesario para definir a los otros, no podr ser visto ni entendido "en s", en forma aislada o descontextualizada, sino a travs de la posicin y de la funcin o papel que desempea en la estructura. Ms an se evidenciar esta situacin cuando estos procesos se entrelazan, interactan y forman un todo coherente y lgico, como sucede con los valores, actitudes, intereses y creencias de una persona, una familia, un grupo social o una cultura especfica. Todo esto exige un enfoque holista e interdisciplinario de la realidad. De aqu, la necesidad de idear, como han tratado de hacer muchos autores (cfr Bertalanffy, 1981, p.34) unas matemticas gestticas, en las que lo fundamental no fuera la nocin de cantidad, sino, ms bien, la derelacin. Esto es tambin lo que han tratado de hacer las matemticas actuales, con la creacin de las tcnicas estadsticas multivariables ms refinadas, como el anlisis factorial, el anlisis de regresin mltiple, el anlisis de varianza, el anlisis discriminante, la correlacin cannica, el "cluster analysis", etc., lo mismo que con el desarrollo de las ecuaciones diferenciales; pero estas tcnicas necesitan (porque as se lo exige la naturaleza misma de la matemtica cuantitativa) partir de la medicin de elementos aislados, aceptar la aleatoriedad de los mismos, aplicar la propiedad aditiva y aplicar la propiedad conmutativa, caractersticas todas reidas con la ontologa sistmica. Por esta razn, Hegel critica la matemtica, como instrumento cognoscitivo universal, por "el carcter inesencial y aconceptual de la relacin cuantitativa" (1966, p.30); es decir, porque no nos da ni la esencia ni la

naturaleza de las realidades; y, por su parte, Einstein sola repetir que "en la medida en que las leyes de la matemtica (matemtica actual) se refieren a la realidad, no son ciertas, y en la medida en que son ciertas, no se refieren a la realidad" (Davies, 1973, p.1). Sin embargo, las tcnicas matemticas, aunque limitadas e imperfectas en su estado actual, buscan un objetivo muy valioso: expresar con un modelo (el modelo matemtico) la forma y orden, es decir, la estructura, patrn estructural o configuracin de una realidad compleja. En fin de cuentas, el lograr una teora explicativa es el fin de la ciencia. El mismo Einstein sola decir que "la ciencia consista en crear teoras". Por otra parte, hay muchas investigaciones que no buscan la elaboracin de teoras, sino simplemente la exploracin panormica (survey) u opinin de una comunidad sobre un determinado tpico como, por ejemplo, establecer la jerarqua de valores, el nivel de asociacin de dos variables, la intencin del voto en un momento determinado, etc. Por esto, podramos concluir esta parte estableciendo el siguiente principio: en la medida en que el elemento o fenmeno a estudiar pueda ser descontextualizado de la estructura o sistema personal o social sin que pierda su esencia o desvirte su naturaleza, las tcnicas matemticas actuales pueden y deben ser usadas legtima y eficazmente. El Enfoque Cualitativo El enfoque cualitativo de investigacin es, por su propia naturaleza, dialctico y sistmico. Estos dos presupuestos, epistemolgico y ontolgico, conviene hacerlos explcitos, en todo proyecto o desarrollo de investigacin, a travs de un breve "marco epistemolgico", para evitar malentendidos en los evaluadores de los mismos. Sealaremos a continuacin algunas de las ideas centrales que caracterizan a las investigaciones cualitativas. Ante todo, es necesario enfatizar que el "marco" terico que se antepone a cualquier investigacin cualitativa es, generalmente, slo "terico-referencial", es decir, fuente de informacin y nunca modelo terico en el cual ubicar nuestra investigacin. Servir para contrastar, despus, nuestras conclusiones con las de otros autores y, as, entenderlas mejor, pero nunca para forzar e imponer una interpretacin. La razn de este proceder es que un marco terico nos impone ya desde el principio todo un mundo terico, conceptual e interpretativo que pudiera no ser

el ms adecuado para entender la realidad que estamos estudiando. Y su falta de lgica est en el hecho de que da en gran parte por resuelto lo que todava no se ha estudiado. La orientacin metodolgica cualitativa NO suele partir del planteamiento de un problema especfico, sino de un rea problemtica ms amplia en la cual puede haber muchos problemas entrelazados que no se vislumbrarn hasta que no haya sido suficientemente avanzada la investigacin. Por esto, en general, el partir de UN problema, cierra el posible horizonte que tienen las realidades complejas. Tampoco se formula UNA hiptesis a verificar, ya que se est abierto a TODAS las hiptesis plausibles y se espera que la MEJOR emerja del estudio de los datos y se imponga por su fuerza convincente. Sin embargo, s se fijan unos objetivos a lograr: algunos son ms bien generales y otros especficos, pero todos deben ser relevantes. Estos objetivos determinarn, en parte, las estrategias y procedimientos metodolgicos. No obstante, tampoco los objetivos sern intocables. Tambin aqu se sigue el famoso principio de "Los tres prncipes de Serendip" : "si ests buscando una cosa buena y encuentras otra mejor, deja la primera por la segunda". El mtodo cualitativo especfico que se vaya a emplear depende de la naturaleza de la estructura a estudiar. Se aconseja emplear el mtodo hermenutico-dialctico cuando la informacin recogida (los datos) necesiten una continua hermenutica (interpretacin), como sera el caso, por ejemplo, del estudio del crimen organizado, de sujetos paranoicos, etc., donde la informacin que se nos da puede tratar expresamente de desorientar o engaar. El mtodo fenomenolgico es el ms indicado cuando no hay razones para dudar de la bondad de la informacin y el investigador no ha vivido ni le es nada fcil formarse ideas y conceptos adecuados sobre el fenmeno que estudia, como, por ejemplo, el mundo axiolgico de los drogadictos, las vivencias de las personas atracadas que estuvieron a punto de morir, la ruptura de una relacin amorosa cuando no se ha vivido, etc. El mtodo etnogrfico es el mejor para entrar a conocer un grupo tnico, racial, de ghetto o institucional (crcel, hospital, empresa, escuela, etc.) que forman un todo muy sui gneris y donde los conceptos de las realidades que se estudian adquieren significados especiales.

El mtodo de historias de vida se aconseja para los estudios longitudinales de ciertos grupos sociales, donde la visin diacrnica de la realidad constituye una gestalt en el tiempo que no se puede fraccionar sin perder las relaciones esenciales que la configuran como tal. La Muestra: Cada uno de estos mtodos tiene su forma propia de entender la muestra que nos ofrecer la informacin necesaria para realizar la investigacin. Pero, en general, la opcin ontolgica asumida por todos ellos (que es estructural-sistmica) nos exige una muestra que no podr estar constituida por elementos aleatorios descontextualizados (como es, la mayora de las veces, la informacin recogida a travs de cuestionarios preconcebidos), sino por "un todo" sistmico con vida propia, como es una persona, una institucin, una etnia o grupo social, etc. Por ello, se impone la profundidad sobre la extensin, y la muestra se reduce en su amplitud numrica. Sin embargo, conviene escogerla de forma que estn representadas de la mejor manera posible las variables de sexo, edad, nivel socioeconmico, profesin, etc., segn el caso. Las categoras: No hay categoras o dimensiones preconcebidas, previas a la investigacin. Si el investigador las tiene en su mente, es porque las ha tomado de otras investigaciones, de otras muestras, realizadas porotros investigadores en otros lugares. Las verdaderas categoras que conceptualizarn nuestra realidad deben emerger del estudio de la informacin que se recoja, al hacer el proceso de "categorizacin". No obstante, se podra partir de un grupo de categoras preestablecidas, con tal de que se utilicen con mucha cautela y como algo provisional hasta que no se confirmen, y no se deje uno llevar por la tendencia (cosa muy fcil y natural) de rotular la nueva realidad con viejos nombres. Las variables: Tampoco hay variables preconcebidas, ya sea que se consideren independientes o dependientes, pues provendran, igualmente, del estudio de realidades exgenas a la nuestra. Las verdaderas variables denuestra realidad emergern tambin cuando, despus de la categorizacin, iniciemos el proceso de teorizacin, es decir, cuando se analicen-relacionencomparen-y-contrasten las categoras. Los instrumentos: Los instrumentos, al igual que los procedimientos y estrategias a utilizar, los dicta el mtodo escogido, aunque, bsicamente, se centran alrededor de la entrevista semi-estructurada y la observacin directa, ayudadas por toda la variedad de medios audiovisuales disponibles hoy en da. Sin embargo, la metodologa cualitativa entiende el mtodo y todo el arsenal de medios instrumentales como algo flexible, que se utiliza mientras resulta efectivo, pero que se cambia de acuerdo al dictamen, imprevisto, de la marcha de la investigacin y de las circunstancias.

La Categorizacin y la Teorizacin: Estos dos procesos constituyen la esencia de la labor investigativa. Una buena investigacin no puede quedar al nivel emprico, pues no sera investigacin propiamente dicha; "la ciencia consiste en crear teoras", sola decir Einstein. El fin de la teorizacin (y de la categorizacin que le precede) es lograr estructurar una imagen representativa, un patrn coherente y lgico, un modelo terico o una autntica teora o configuracin del fenmeno estudiado. Tambin aqu, hoy da, estn disponibles ms de una docena de programas de computacin que facilitan la parte tcnica de ambos procesos. Los Resultados (Informe Final): Los resultados de una investigacin cualitativa se exponen en lo que se llama el "Informe Final". Este informe no se limita a exponer unos resultados aislados de la investigacin como tal, sino que tambin ilustra el proceso por medio del cual se lleg a las estructuras particulares de los casos estudiados y a la estructura general, o estructuras generales, que los integran. Bibliografa Aracil J. (1986). Mquinas, sistemas y modelos. Madrid: Tecnos. Bertalanffy L. von (1974). Robots, hombres y mentes. Madrid: Guadarrama. ---, (1976). Teora general de sistemas. Madrid: FCE. ---, y otros (1981). Tendencias en la teora general de sistemas. Madrid: Alianza. Davies J.T. (1973). The scientific approach. Londres: Academic Press. Drass K.A. (1980). A computer program for the analysis of qualitative data. Urban Life, 9, 332-353. Fetterman D. (ed) (1988). Qualitative approaches to evaluation in education: the silent scientific revolution. Nueva York: Praeger. Glaser B. y Strauss A. (1976). The discovery of grounded theory. Chicago: Aldine. Goetz J. y LeCompte M. (1984). Ethnography and qualitative design in educacional research. Nueva York: Academic Press. Hegel G. (1966). Fenomenologa del espritu. Mxico: F.C.E.

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