Os sete hbitos de uma instituio policial fracassada.

1. Servir ao cliente errado. O primeiro cliente para um Comandante deve ser o policial que est na rua, na viatura, p ou montado, no interessa. Se estes policiais tratarem os cidados da mesma forma que os Comandantes tratam seus subordinados, o que resta desta frmula sero reclamaes em todos os sentidos. Respeito e comunicao com os integrantes da Unidade gera as mesmas atitudes nas ruas. Se voc quer policiais que se preocupem com cidados, precisaremos de Comandantes que se preocupem com seus policiais. 2. O policiamento comunitrio teatral. Os Comandantes so forados a fazer algo para o qual no estavam preparados ou que no concordam. Coisas do tipo: so ordens superiores, cumpra, geralmente sem base estratgica. O policiamento comunitrio original envolve toda uma discusso dos problemas locais com a comunidade e policiais de linha, devidamente envolvidos com a filosofia, apoiados ainda por pesquisas e empoderamento discretos, que so fundamentais para o sucesso deste policiamento. Relaes pblicas, preveno de crimes e reunies comunitrias no so considerados exclusivamente policiamento comunitrio mas geralmente substituem o trabalho duro da comunicao e colaborao que a comunidade ainda deve exercitar e ser incentivada a executar. 3. Integridade abandonada. Algumas Unidades assumem de boca apenas a tarja da delinquncia policial e no possuem confiana no profissionalismo de seus integrantes, na mesma direo, segue aquela Unidade que no possui nenhum tipo de controle sobre os policiais ou que no possui nenhuma poltica de mudana de sua prpria imagem, pelo menos para manter a frgil integridade que deveria existir. Isto tudo inclui o trabalho com evidncias, dinheiro relacionado com crimes, trabalho com jovens, drogas, trnsito e regras diversas para atendimento de ocorrncias. Monitorar o comportamento dos policiais serve para manter a disciplina e realizar uma identificao prematura de desvio de conduta, nestes casos, pode-se identificar os bons comportamentos tambm, dignos de elogios, que aps externados, encorajam ainda mais a integridade.

4. Treinamento extico. A estratgia de treinamento de uma Instituio policial fracassada apresentada numa folha de caderno, um rascunho. A falta de foco na definio dos objetivos do treinamento favorece a apario do treinamento do tipo extico, por consequncia, os policiais vo treinando aquilo que aparecer. necessrio oferecer treinamento especializado para motivar e manter os policiais interessados, mas enviar um policial para um curso de isolamento de local de crime com emprego de equipamentos de mergulho autnomo no faz sentido. Sem estabelecer qual a verdadeira necessidade das Unidades nunca existir um plano de treinamento consistente e relevante. 5. Armadilhas camufladas Unidades que no se preocupam com a sade psicolgica de seus policiais vo sofrer queda na produtividade e encurtamento na carreira, ou seja, aposentadoria prematura, elevados ndices de afastamento por doenas ou ferimentos. Ignorar e encarar os eventos traumticos simplesmente como faz parte do trabalho cria a sensao de ausncia de proteo, que pode levar os policiais a uma eroso lenta de sua estrutura emocional. Um servio regular e preventivo para estes casos deveria ser to importante quanto qualquer outro programa operacional que planejado. 6. A linha de liderana abandonada. A liderana requer o estabelecimento de manuteno, de cultura e tradio. Na ausncia de senso de identidade, misso e propsitos, a partir dos Comandantes, cada policial vai criar o seu parmetro de acordo com suas necessidades pessoais, concluso, cada um vai fazer fora para um lado diferente. Policiais cnicos e individualistas podem dominar todo um grupo se no encontrarem smbolos positivos e ricos em qualidade. Uma linguagem informal dentro do grupo e tradies estabelecidas no seio deste grupo estabelecem lderes de valores positivos dignos de serem exemplos a serem seguidos. 7. Liderana individualista. Alguns comandantes demoram a entender que eles no so as pessoas mais espertas do mundo sempre e falham em cultivar a inteligncia e a influncia nos seus Oficiais principalmente. Ideias devem genuinamente ser bem recebidas, disponveis para considerao posterior e recompensadas quando forem implementadas por serem boas demais. Comandantes no gostam de dividir sua fora, mas essencial que eles dividam sua influncia. Nem toda ideia uma boa ideia, mas nem toda boa ideia vem do comando da Unidade. Se queres uma unidade fraca, comande com a poltica do medo, do medo que seus homens encarem o Comandante e discutam algo ou que seus policiais tenham me doem discutir algo, principalmente contrariando o Comandante. Fora e Honra!