Introduccin La comunicacin a travs de redes sociales plantea problemas con

respecto a los modelos vigentes del intercambio comunicativo. La tradicin etnogrfica provee herramientas tiles para analizar las instancias de interaccin, pero no suficientes, dado que los casos que considera no son equiparables a la comunicacin por medios digitales: adems de cambiar drsticamente las condiciones fsicas de produccin y recepcin de mensajes, cada medio tiene sus propias reglas. Nuestro objetivo presente es el de analizar las formas de constitucin (dinmicas y heterogneas) de los participantes en interacciones en Facebook, dado el marco homogeneizador que establece la interfaz bajo el concepto de amigo. Se dar mayor importancia a las formas lingsticas, pero se tendrn en cuenta las estructuras provistas por la interfaz del programa. Con este fin, seleccionamos un corpus de (#) capturas de pantalla correspondientes a publicaciones o posts de distintos usuarios. La ventaja que provee este recorte es que permite observar, en un mismo marco, tanto instancias de comunicacin temporalmente diferida como intercambios ms inmediatos, similares a conversaciones. Dichas publicaciones se seleccionaron en funcin de la presencia de recursos lingsticos que establecen, tanto incluyendo como excluyendo, quines son los participantes de cada hecho comunicativo y cmo su jerarqua se instaura y modifica a lo largo de la conversacin. Para esto utilizaremos el modelo SPEAKING propuesto por Hymes, su aplicacin por Saville-Troike y las nociones sobre participacin esgrimidas por Goffman. Tambin haremos uso de los aportes de Lakoff y Johnson en torno a la conceptualizacin metafrica de la realidad.

Marco terico Saville-Troike, basndose en el modelo de Hymes, presenta una primera definicin del concepto de participante que atiende a las caractersticas sociales, de sexo, etnia y otras categoras relevantes a la instancia comunicativa. Esta definicin contempla los papeles, roles, expectativas y conductas del individuo, que se constituye como emisor y/o destinatario. Este modelo resulta insuficiente a los fines del anlisis de la comunicacin mediada por computadora, especialmente por redes sociales, ya que considera instancias comunicativas altamente ritualizadas, donde los papeles de cada participante estn previamente dados y no son flexibles. En este sentido, Goffman aporta una visin ms amplia del participante, introduciendo las categoras de interlocutor, objetivo indirecto, oyente casual, entre otras (AGREGAR LAS QUE USEMOS). Si bien Goffman utiliza mayormente las pistas visuales como forma de anlisis, tambin atiende a los recursos lingsticos. La nocin de posicionamiento es clave en esta concepcin de participante que desarrollaremos en el anlisis, puesto que se aplica a los cambios concernientes a la alineacin de los participantes durante una interaccin comunicativa; es la posicin que toma un individuo al enunciar una expresin lingstica.(). El conjunto de estas posiciones a lo largo de la interaccin es lo que constituye el marco participativo. A la vez, las redes sociales introducen una serie de metforas, que, en trminos de Lakoff, estructuran conceptualmente las prcticas cotidianas (BUSCAR CITA TEXTUAL). Los usuarios incorporan algunas de

estas metforas, pero tambin rechazan otras y crean nuevas y las activan segn los fines de cada evento particular. El corpus se analizar a partir de los siguientes aspectos: 1. Recursos dados por la interfaz a. Mencin b. Configuraciones de privacidad de la publicacin 2. Recursos lingsticos a. Jerga, slang, dialecto, cronolecto, lenguaje b. Tema de los mensajes c. Formas de tratamiento d. Autorizacin o desautorizacin explcita de un participante El anlisis estar a su vez atravesado por el campo semntico que proveen las metforas.

Metforas El perfil como territorio Hine (CITA) observa en su anlisis sobre sitios web, que "los creadores... vean sus sitios como terrenos propios, sobre los cuales tenan ciertos derechos, privilegios, responsabilidades y obligaciones". Esto constituye una conceptualizacin de lo virtual como un espacio fsico, y, tanto en el caso analizado por Hine como en los perfiles de Facebook, se trata de un espacio con un dueo: un territorio. Esta metfora se realiza en expresiones como "entrar a un perfil" (BUSCAR MS), y puede activarse en la interaccin para delimitar

quines pueden ser participantes y quines no. Quien decide sobre esto es, en general, el dueo del perfil. Por lo tanto, esta metfora provee adicionalmente una jerarqua inicial sobre los potenciales participantes. Veremos que en el uso de Facebook, lo aceptado es que el dueo del perfil tenga poder para establecer reglas sobre la conversacin que inicia, en particular para incluir y excluir participantes. 2d. Los participantes, en particular el dueo del perfil en el que ocurre la interaccin, pueden esgrimir argumentos para incluir o excluir a un participante en particular. En el ejemplo (7b) ocurre un intercambio de opiniones que desencadena en la exclusin de un participante. Esto se expresa de diversas formas: por un lado, se activa la conceptualizacin del perfil como territorio fsico ("espero que no aparezcas nunca ms por ac", "CHAU", "no vengas a romper las bolas ac", todas emitidas por la duea del perfil). Por el otro, hacia el final se unen otros participantes, hasta ese entonces espectadores circunstanciales (Goffman), para dar apoyo a la duea del perfil y al mismo tiempo desautorizar al otro participante, ya no hablndole directamente sino refirindose a l en sus mensajes a la duea: "porque le seguiste hablando a este personaje?". "no gastes plvora en chimangos", "no tiene respuesta". En el ejemplo (9) ocurre algo similar: hay un grupo que acta como

referente de la interaccin, que en un principio slo supone dos participantes, pero en tanto espectador circunstancial (Goffman) ("para algo publican para que lo veamos") este grupo "blanco" (Goffman) toma el rol de hablante.

La

duea

del

perfil

intenta

"destituirlo"

como

destinatario:

"La

publicacin no se hizo para ustedes", y adems activa la idea del territorio: "se tomaron la libertad de entrar en mi facebook". Los tpicos de la conversacin tambin son un componente que define la exclusin/inclusin o cambio de rol, continuando as la metfora del territorio, pero sin una referencia explcita a ella; el tema mismo cancela cualquier tipo de intervencin de otros participantes o cambio de posicin. En el primer ejemplo (9) hay un mensaje interno que se publica entre dos participantes (en principio), que apunta al blanco ya mencionado, sealizado con la transmisin de un contenido proposicional emitido por l (No vale porque vos les libros en ingls!) enmarcado por diversas grafas que demuestran que no se compromete con la verdad del enunciado, as como por comentarios subjetivos irnicos que instauran una superioridad por ese blanco. Al mismo tiempo, esta audiencia se inmiscuir como participante y cambiar su posicin a autor al efectuar reclamos sobre el contenido proposicional puesto en juego por el participante que emiti el post, y hacer de la transmisora/autora inicial un blanco y, junto con la primera destinataria prevista inicialmente (estn todo el da hablando de eso). Debido a la apropiacin del tema, las posiciones de los participantes van variando; las jerarquas en este ejemplo, estn en pugna entre los usuarios de las cuentas que intentan acotar su pbico (mujeres, que hablan ingls, considerado esto como un cierto status cultural) y la porcin de destinatarios no previstos que se siente con derecho a subvertir posiciones (mujeres y varones de la misma edad que se consideran con cierto status moral por sobre las autoras). En Screenshot 4 y 5, los participantes son individuos que sostienen una interaccin a travs del muro. El participante 1 inicia la conversacin

identificndose como lo que Carrizo (Cita) denomina autor (ha producido l mismo el contenido que comunica), y a la vez como representante (el verbo en plural indica que al menos hay otro participante contemplado como fuente original del mensaje, presumiblemente pap). El tema la llamada, configura una interaccin donde el primer participante se encuentra en una posicin dominante por sobre el segundo, y gua la conversacin, que slo permite un cambio de rol cuando el tema cambia; el participante 2 efecta un reclamo hacia 1 sobre un conocimiento en particular (el uso del programa), que lleva a 1 a una serie de respuestas insatisfactorias para 2, quien demuestra otra vez la autoridad de 1 cerrando el tema con una posicin conciliadora da lo mismo. 1 vuelve a reafirmar su jerarqua inquiriendo sobre temas desconocidos para cualquier participante casual o espa (sic Carrizo) que se presente; pregunta en una publicacin a la vista de todos, por determinada persona de un mbito familiar comn, con referencias muy instanciadas en la deixis (el artculo determinado en la abuela), pero inmediatamente sugiere o inicia el cambio de tema, preguntando por un problema planteado anteriormente en otra interaccin (indicado por el pronombre lo, agus o el artculo determinado en el face). Finalmente, 1 refuerza su autoridad cerrando la conversacin con el saludo de despedida, al que 2 responde evidenciando la relacin asimtrica madre e hija. La interfaz tambin juega un papel muy importante en estos ejemplos. Hay determinados recursos, como los marcadores me gusta que juegan un papel importante a la hora de identificar audiencia. En el caso (9) y en el (7b), sirven para incluir a oyentes casuales o espas que no toman parte en la interaccin como partidarios no lingsticos de una u otra postura. En el caso de (9) refuerza la intimidad del vnculo madrehija, pues evidentemente ha sido la nica autorizada socialmente para comentar o evaluar la interaccin. Las referencias al privado tambin

son un componente de la interfaz que sirve para excluir audiencia y determinar mejor el destinatario. Paradjicamente este recurso se cita, se valora y no se usa; se prefieren elementos como postear en el muro del destinatario previsto, o iniciar una dilogo mediante comentarios (lase; opuesto a conversacin) de un post. Es as como las metforas planteadas por la interfaz del Facebook ingresan en dos contradicciones: se conceptualiza como pblico lo privado ponindolo en un muro (por eleccin, por fallas en el sistema o por desconocimiento?), a riesgo o con intencin de la produccin de asimetras con quienes se mantiene y sostiene metafricamente una relacin concebida en la equidad; resulta de eso tener amigos enemigos a quienes se les invita a retirarse lingsticamente de un territorio o perfil antes de hacerlo efectivamente por los recursos que provee el programa.