Batman: Ciudad Arkham

Archivo LEME Versin 1.0

ndice:
1 Parte: Cosas que debes saber
1.1 1.2 1.3 DirectX Memoria y Rendimiento Problemas Conocidos

2 Parte: Cuestiones Tcnicas

2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Instalacin y Configuracin Problemas con el DVD-ROM Fallas y Bloqueos Cortafuegos y Puertos Requeridos Soporte Tcnico

1 Parte: Cosas que debes saber

Lea toda la seccin DirectX de este documento. Esta seccin contiene informacin que es esencial para ejecutar con xito Batman: Ciudad Arkham en su sistema.

Para obtener el archivo leme ms actual con respecto a Batman: Ciudad Arkham, visite el sitio de nuestra comunidad en:

http://community.batmanarkhamcity.com/forums/showthread.php/2824-Read-me.

1.1

DirectX

Este juego est diseado especialmente para DirectX 9.0c de Microsoft. Para que pueda jugar el juego, debe tener los respectivos controladores de DirectX 9.0c para su tarjeta de video y su tarjeta de sonido. Tome en cuenta que aunque DirectX 9.0c se instale junto con el juego, los controladores de su tarjeta de video y de sonido no sern sustituidos por controladores de DirectX 9.0c.

Necesitar conseguir los ltimos controladores de DirectX 9.0c con el fabricante o el proveedor de la PC. Warner Bros. no puede proveer dichos controladores.

1.2

Memoria y Rendimiento

Aunque el juego correr bien con 2GB de RAM, su experiencia ser mejor si cuenta con ms memoria. Sin importar cunta memoria tenga, puede maximizar su memoria disponible e incrementar el rendimiento general del motor del juego, haciendo lo siguiente:
q q q q

Cierre todas las ventanas abiertas Cierre todos los dems programas (incluyendo los que corren en la barra de men) Desfragmente su disco duro Cierre la Windows Sidebar (Windows Vista)

Warner Bros. recomienda que no tenga abiertos otros programas mientras juega Batman: Ciudad Arkham. Otros programas, incluyendo programas de soporte del sistema y salvapantallas, pueden provocar la degradacin del sistema cuando se juega un juego y pueden entrar en conflicto con el juego por los recursos del sistema, pudiendo resultar en inestabilidad y fallas.

1.3
q

Problemas Conocidos
Asegrese de estar usando los ltimos controladores de NVidia y de ATI/AMD. Se conocen varios problemas con versiones anteriores de sus controladores, que afectan el rendimiento y la estabilidad de Batman: Ciudad Arkham. Si tiene problemas durante el juego, puede deberse a su tarjeta de sonido. Los usuarios de Windows XP deben intentar resolver el problema reduciendo la opcin de aceleracin del hardware en la herramienta DXDIAG. Para ejecutar DXDIAG vea la seccin de Soporte Tcnico abajo. Tras cargar DXDIAG, seleccione la pestaa de SONIDO y mueva la opcin deslizable (Nivel de aceleracin de sonido de hardware) hacia la izquierda. Recuerde que esta opcin solo est disponible para usuarios de Windows XP.

2 Parte: Cuestiones Tcnicas

2.1 Instalacin y Configuracin

Requisitos del Sistema Los requisitos mnimos del sistema son los siguientes:

SISTEMA OPERATIVO: Microsoft Windows XP, Vista o 7 CPU: CPU 2.4 Ghz Doble Ncleo RAM: 2 GB GRFICOS: NVIDIA serie 8800 o ATI 3800 512MB memoria de video SONIDO: Tarjeta de sonido compatible con Microsoft Windows XP/Vista o 7 (100% compatible con DirectX 9.0c) DVD-ROM: Disquetera de DVD-ROM de rapidez cuadrada (4x) DISCO DURO: 17.5GB de espacio libre en disco DISPOSITIVOS DE ENTRADA: Ratn y teclado 100% compatibles con Windows XP/Vista o 7 Los requisitos recomendados del sistema son los siguientes: SISTEMA OPERATIVO: Microsoft Windows 7 CPU: CPU 2.5 GHz Doble Ncleo RAM: 4GB GRFICOS: NVIDIA serie 9800 o ATI serie 4800 con 512MB+ SONIDO: Tarjeta de sonido compatible con Microsoft Windows XP/Vista o 7 (100% compatible con DirectX 9.0c) DVD-ROM: Disquetera de DVD-ROM de rapidez cuadrada (4x) DISCO DURO: 17.5 GB de espacio libre en disco DISPOSITIVOS DE ENTRADA: Ratn y teclado 100% compatibles con Windows XP/Vista o 7 / Mando Xbox 360 para Windows

Preparando su Disco Duro Para asegurarse de que su instalacin no tenga problemas, debe verificar que su disco duro y su sistema de archivos se encuentren configurados para un ptimo rendimiento. Windows contiene programas de soporte que le ayudarn a optimizar el rendimiento de su disco duro. Puede optimizar el rendimiento de su disco duro ejecutando un programa llamado Desfragmentador de Disco. Puede ejecutar el Desfragmentador de Disco haciendo clic en el botn de Inicio del escritorio de Windows, seguido de Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema , y finalmente

Desfragmentador de disco.

2.2

Problemas con el DVD-ROM

Batman: Ciudad Arkham requiere al menos una disquetera de DVD-ROM de rapidez cuadrada con controladores de Windows de 32/64 bits. Me aparece un mensaje de error que dice "xxxxxx.xxx no encontrado" al instalar o ejecutar Batman: Ciudad Arkham. Este mensaje de error suele ser el resultado de usar controladores de MS-DOS (16 bits) en lugar de controladores de Windows (32/64 bits) para su disquetera de DVD-ROM. Puede verificar fcilmente si esta es la causa del problema, abriendo el Panel de Control. En la ventana del Panel de Control, d doble clic en el cono de Sistema y despus en la pestaa de Rendimiento. Ahora debe ver un resumen del estado del rendimiento de su computadora. Una de las lneas debera decir Sistema de Archivos: 32/64 bits y la ltima lnea debera decir Su sistema est configurado para un ptimo rendimiento . Si ve un mensaje que diga El controlador X est usando el modo de compatibilidad con MS-DOS, entonces tendr que contactar al proveedor de su sistema para conseguir e instalar los controladores de 32/64 bits para su disquetera de DVD-ROM.

2.3

Fallas y Bloqueos

Cuando inicio Batman: Ciudad Arkham, el cursor de mi ratn desaparece y mi computadora se bloquea. Es probable que los controladores instalados para su tarjeta de audio no sean compatibles con DirectX. La nica solucin es conseguir un controlador compatible con DirectX 9.0c con el fabricante de su tarjeta de audio. Cuando ejecuto Batman: Ciudad Arkham, me aparece el siguiente mensaje de error: "La aplicacin BatmanAC.exe hizo referencia a memoria en la direccin xxxx:xxxx, la cual no se puede leer". Es probable que los controladores instalados para su tarjeta de video no sean compatibles con DirectX 9.0c. La nica solucin es conseguir un controlador compatible con DirectX 9.0c con el fabricante de su tarjeta de video.

El Instalador contina detenindose cada vez que se completa cierto porcentaje. Hay un par de causas probables:
q q

Puede ser que ya no tenga espacio libre en su disco duro. Elimine programas no deseados para liberar espacio adicional para el juego y despus vuelva a instalar Batman: Ciudad Arkham. Puede haber polvo o huellas digitales en el disco del mismo DVD-ROM. Examine el reverso del

disco. Si ve huellas digitales o polvo, limpie el disco con cuidado, usando un trapo limpio, suave y libre de pelusa, pasando el trapo desde el centro del disco (cerca del agujero) hacia la orilla exterior, en lnea recta.

Batman: Ciudad Arkham falla y me enva al escritorio, sin mensajes de error. Este problema puede tener varias causas diferentes. Aqu hay una lista de las causas ms comunes de este tipo de fallas:
q

Asegrese de que el DVD-ROM est limpio (revise que no tenga rayones o marcas en la superficie de lectura del DVD). Asegrese de que el juego se haya instalado correctamente. Asegrese de que DirectX 9.0c se haya instalado correctamente. Asegrese de tener los ltimos controladores para su tarjeta de video y de que sean compatibles con DirectX 9.0c. Asegrese de tener los ltimos controladores para su tarjeta de audio y de que sean compatibles con DirectX 9.0c. Asegrese de que la Memoria Virtual est activada en su sistema. Ejecute el Desfragmentador de disco. Intente resolverlo saliendo del juego, reiniciando la computadora y volviendo a entrar al juego.

q q q

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Nota:

Si su sistema falla y lo lleva al escritorio mientras juega Batman: Ciudad Arkham, tal vez debera reiniciar la computadora antes de comenzar a jugar de nuevo. De otro modo, DirectX podra quedarse bloqueado y el juego no podr usar su hardware de video y de sonido.

2.4

Contrafuegos y Puertos Requeridos

Cuando instale Batman: Ciudad Arkham, el proceso de instalacin agregar el juego automticamente a la lista de excepciones para el Contrafuegos de Windows. Esto se requiere para permitirle al usuario un acceso total a Games For Windows LIVE. Los siguientes puertos deben estar abiertos para usar Games For Windows LIVE. * Puerto TCP 80 (Internet) * Puerto TCP 443 (Registro) * Puerto TCP 3074 (Descarga de Contenido)

2.5

Soporte Tcnico

Si necesita una mayor asistencia tcnica despus de haber ledo el archivo Leme, no dude en contactarnos, usando cualquiera de los mtodos enlistados abajo. Cuando nos contacte, asegrese de proporcionarnos la mayor cantidad de informacin posible. Asegrese de anotar el tipo exacto de hardware que usa en su sistema, incluyendo: tarjeta de video, tarjeta de sonido, disquetera de DVD-ROM, cantidad de RAM disponible, velocidad y fabricante de su procesador. Adems, asegrese de incluir la versin del juego y una descripcin detallada del problema. Tambin es de ayuda que cree un archivo de diagnstico DXDIAG en Windows antes de llamarnos. Simplemente siga estas instrucciones:
q q q q q

D clic en Inicio D clic en Ejecutar Escriba dxdiag D clic en Aceptar D clic en el botn de Guardar la informacin y guarde el archivo en su computadora.

Cuando llame a nuestra lnea de Soporte Tcnico, tenga este archivo abierto o tenga a la mano una copia impresa. Si enva su pregunta por correo electrnico, anexe el archivo al correo.

Detalles de Contacto de Soporte Tcnico (EMEA) Direccin e4e Business Solutions Europe Ltd Warner Bros. Tech Support 9th Floor Skypark 1 8 Elliot Place Glasgow G3 8EP Escocia WBGames.Intsupport@warnerbros.com

Correo electrnico

Detalles de Contacto de Soporte Tcnico (Estados Unidos de Amrica) Direccin e4e Technical Support 10720 Gilroy Road Hunt Valley, MD. 21031 wb_support@aqinc.com (410) 568-3680

Correo electrnico Telfono

Nota: No se proporcionarn pistas y consejos para el juego a travs de las lneas de Soporte Tcnico.

De manera alternativa, puede encontrar ayuda para los problemas de hardware en uno de los sitios web del proveedor, de los cuales algunos se muestran a continuacin:

nVidia AMD/ATI Technologies Creative Labs Intel

http://www.nvidia.com/ http://www.ati.amd.com/ http://www.creative.com/ http://support.intel.com/

Para obtener el archivo leme ms actual con respecto a Batman: Ciudad Arkham, visite el sitio de nuestra comunidad en

http://community.batmanarkhamcity.com/forums/showthread.php/2824-Read-me.
Gracias y esperamos que se divierta jugando Batman: Ciudad Arkham. Warner Bros. 2011.