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A tica do profissional da informtica

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Computao e Sociedade tica


David Paolini Develly Pedro Alberto Busatto Bruseghini

A tica do profissional da informtica


Marcelo Kapczinski da Silva Muitos autores definem a tica profissional como sendo um conjunto de normas de conduta que devero ser postas em prtica no exerccio de qualquer profisso. A tica profissional estudaria e regularia o relacionamento do profissional com sua clientela, visando a dignidade humana e construo do bem estar no contexto scio-cultural onde exerce sua profisso. Ela atinge todas as profisses e quando falamos de tica profissional estamos nos referindo ao carter normativo e at jurdico que regulamenta deter minada profisso a partir de estatutos e cdigos especficos. Parece ser uma tendncia do ser humano, como tem sido objeto de referncias de muitos estudiosos, a de defender, em primeiro lugar, seus interesses prprios e, quando esses interesses so de natureza pouco recomendvel, ocorre serssimos problemas. Aquele que s se preocupa com os lucros, geralmente tende a ter menor conscincia de grupo. Fascinado pela preocupao monetria, a ele pouco importa o que ocorre com sua comunidade e mui to menos com a sociedade. Isso quase sempre se processa atravs de aviltamento de preos, propaganda enganosa, calnias, difamaes, tramas, tudo na nsia de ganhar mercado e subtrair clientela e oportunidades do colega, reduzindo a concorrncia. Igualmente, para maiores lucros, pode estar o indivduo tentando a prticas viciosas, mas rentveis. Em nome dessas ambies, podem ser praticadas quebras de sigilo, ameaas de revelao de segredos dos negcios, simulao de pagamentos de impostos no recolhidos, etc. Especificamente na rea da informtica, muitos profissionais no possuem tica alguma, enganando seus clientes, de forma desonrosa deturpando a imagem de tantos outros srios e competentes Temos como exemplos aqueles que cobram preos absurdos por servios que na verdade valem bem menos. Outros ao invs de consertar, trocam peas novas por peas velhas, criam programas ilegais, atuam na internet com m f, divulgando fotos de pedofilia, ensinam a qualquer mal intencionado a projetar bomba, etc. H muitos outros casos de profissionais anti-ticos na informtica que abusam dos clientes visando somente o lucro, porm, se houvesse um controle mais rigoroso em relao ao uso da internet fazendo com que, crianas no acessassem certos sites imprprios para menores de 18 anos, pessoas mal intencionadas no acessassem tantos outros com assuntos que colocam em perigo nossa sociedade, existisse tambm uma importante soluo que seria a legalizao da profisso, onde com isso teria como se distinguir os no habilitados dos habilitados acabando com a falta de honestidade ou pelo menos amenizando, e acima de tudo um pouco mais de conscincia dos profissionais da rea.

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Cdigo de tica na Computao


Os cdigos de tica das sociedades profissionais da rea de computao no exterior geralmente contemplam seis aspectos bsicos de obrigaes ticas, que no raro conflitam entre si e a priorizao normalmente deixada para o bom senso de cada profissional. Por exemplo: as obrigaes para com o empregador podem prejudicar a sociedade em geral ou violar leis. Essas seis obrigaes bsicas so para com: A sociedade em geral: refere-se preocupao com o bem estar das pessoas em geral, quando consideradas como usurios de sistemas computacionais (hardware e software) e envolvem, tipicamente, aspectos de segurana, privacidade e interesses econmicos. Os empregadores: tambm chamada de "tica do trabalho" e refere-se proteo dos interesses do empregador em situaes em que muitas vezes o empregador no tem habilidade para supervisionar tecnicamente o trabalho do profissional e a relao estabelecida em bases de confiana. Os clientes: quando o profissional trabalha como consultor ou prestador de servio autnomo para um cliente suas obrigaes so as mesmas que as relativas ao empregador. A prpria organizao (a sociedade de classe) e seus associados: os cdigos de associaes de classe geralmente solicitam que os afiliados comunguem dos objetivos da associao e sirvam aos seus interesses, para o bem comum de todos os membros. Os colegas: refere-se ao respeito aos colegas da mesma profisso e colaborao entre colegas, que normalmente partilham os mesmos interesses. A profisso em geral: trata de aspectos do comportamento tico que devem ser evitados para no denegrir a profisso em si. Normalmente tem prioridade sobre as regras relativas aos colegas. Por exemplo, um colega que repetidamente no cumpre suas obrigaes pode ser denunciado para que a profisso como um todo no seja atacada.

Ensino da tica profissional em curso de Cincias de Computao


Algumas sociedades americanas, como a ACM e a DPMA j discutiram e incluram aspectos de tica profissional em suas propostas curriculares. Uma proposta recente de para a disciplina denominada "Engenharia de Sistemas de Software" tambm inclui um tpico sobre tica profissional, o que mostra o interesse crescente sobre este assunto. H alguma divergncia quanto extenso do ensino de tica em computao e quanto forma pedaggica. Existem basicamente duas correntes de autores: a dos que favorecem uma disciplina de tica profissional como parte obrigatria do currculo dos cursos de graduao em cincias de computao e a dos que advogam que a tica deve ser introduzida aos alunos na forma de palestras (poucas), fazendo ou no parte de uma disciplina regular.

Exemplos Reais de falta de tica


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Continental Can Uma empresa de Connecticut que desenvolveu uma base de dados de pessoal, na qual incluiu todos os seus empregados. Entremeado entre os dados tpicos de pessoal, a empresa incluiu um campo (denominado a propsito red flag), que sinalizava quando a aposentadoria estava se aproximando, ou quando o indivduo j estava habilitado a requerer a penso. Durante toda a dcada de 80, a "facilidade" (e bota aspas nisso) esteve ativa, e sempre que ela era sinalizada para algum, a empresa o despedia, mesmo aps dcadas de servios leais. Em 1991, uma corte federal em Newark, NJ, reconheceu o direito de ex-empregados, por demisso injusta, e determinou o pagamento de indenizaes que chegaram ao montante de US$ 445 milhes. Revlon Em 1988, uma das maiores empresas de cosmticos do mundo, a Revlon, contratou uma pequena empresa de software chamada Logisticon Inc, para desenvolver o software de controle de estoque pela quantia de US$ 600.000. Em outubro de 1990, o vice presidente de desenvolvimento de software da Revlon, Nathan Amitait tentou romper o contrato alegando que o sistema tinha ficado "aqum das expectativas" Neste ponto, a Revlon devia a Logisticon US$ 180.000, mas no quis pagar at que o trabalho referente primeira fase do contrato estivesse completo. O presidente da Logisticon Donald Gallagher acusou os outros sistemas da Revlon por qualquer defeito de funcionamento do sistema de estoque e reclamou o pagamento. A Revlon recusou. As 2:30 da manh do dia 16 de outubro de 1990, o pessoal de sistemas da Revlon relatou uma queda genaralizada no sistema de estoque. Um fax da Logisticon, no dia seguinte, relatou que a empresa tinha desabilitado o software na ltima noite, mas com todos os cuidados para no corromper nenhum dado. O fax dizia ainda que se a Revlon usasse ou tentasse restaurar o software de propriedade da Logisticon haveria uma possibilidade real de perda dos dados, pela qual a Logisticon no se responsabilizaria. O fax terminava dizendo que, quando e se um acordo fosse encontrado referente a pagamentos atrasados, o sistema poderia ser reestabelecido em poucas horas. Durante os prximos 3 dias, as vendas dos dois centros de distribuio afetados foram interrompidas, resultando na perda de milhes de dlares, e na dispensa temporria de centenas de trabalhadores. O sistema foi restaurado pela Logisticon no dia 19. No dia 22 de outubro a Revlon entrou judicialmente contra a Logisticon acusando-a de interferncia em relaes contratuais, transgresso, roubo de segredos comerciais, quebra de contrato e garantia. Uma das alegaes da Revlon era de que a Logisticon no mencionou no contrato a existncia do dispositivo de morte sbita (ou a bomba no software) dentro do sistema comprado. Desenvolvimento de um sistema contrariando dispositivos legais e de segurana Um gerente de programao recebeu ordens para desenvolver um conjunto de programas que poderiam evitar os controles contbeis normais na firma de seu empregador. Foi-lhe explicado que o propsito era apenas testar algumas novas funes do negcio. Ele protestou ao seu gerente senior, mas lhe foi dito que os perigos de evitar os controles haviam sido avaliados e havia sido tomada a deciso de prosseguir da forma planejada. O gerente implementou os programas.

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Saiba quem foram os viles entre os vrus este ano


A GAZETA, 23 de dezembro de 2003 No ano em que os vrus comemoraram 20 anos de existncia, eles dominaram a Internet no mundo inteiro: 2003 foi o pior ano da histria das pragas eletrnicas. Essa a concluso do estudo feito pela F-Secure, que analisou todas as pragas presentes na Internet durante o ano de 2003. O perodo tambm registrou novas tendncias no comportamento dos vrus, que foram usados pelos spammers como ferramentas de disseminao. O numero de vrus conhecidos chegou este ano a 90 mil e s refora a recomendao de especialistas de equipar todas as maquinas, corporativas ou domesticas, com firewalls e outros programas de proteo. A anlise da F-Secure tambm afirmou que 2003 teve o maior numero de vrus graves da historia. Sete pragas receberam a classificao mais alta de perigo, mas cinco delas foram os reais viles do ano: Slammer, Bugbear.B, Blaster, Sobig.F e Swen. O Slammer foi considerado o pior ataque que a Internet j sofreu. Apesar de o worm infectar relativamente poucas maquinas, j que seu alvo era apenas os sistemas que usavam o banco de dados Microsoft SQL, causou engarrafamento imenso na Internet enquanto procurava, com uma velocidade surpreendente, todas as mquinas vulnerveis. J o worm Bugbear.B se concentrou no furto de informaes de bancos. A praga tem como alvo principal as redes de cerca de 1,3 mil bancos de todo o mundo, numa tentativa de infectar usurios e roubar senhas e informaes confidenciais das instituies financeiras. O worm Baster, com um funcionamento semelhante ao Slammer, conseguiu infectar uma grande quantidade de sistemas Windows 2000 e XP em todo o mundo. Apesar de se espalhar de forma mais lenta do que o Slammer, ele tambm se espalhava por conexes de rede diretas e foi bem mais rpido do que os vrus comuns que se espalham por e-mail. A unio entre vrus e spam no parou por a. Em 2003, os internautas sofreram com worms que coletavam endereos de e-mail, criavam servidores de envio de mensagens em suas maquinas, atacavam sites anti-spam e transformavam computadores comuns em servidores Web para anunciar produtos ilegais. Outra novidade no comportamento dos vrus foi a gravidade do impacto causado por eles. Alem de prejudicar a Internet e redes corporativas e financeiras, os vrus afetaram tambm redes de caixas eletrnicos, trafego areo, redes telefnicas e ate uma usina nuclear nos EUA.

14/11/2003 - Os Novos Crimes de Informtica Dr. Alexandre Jean Daoun www.bssd.adv.br Aproximadamente oito milhes de brasileiros acessam a internet. Dentro de dois anos esse nmero pode chegar a quinze milhes. Os benefcios da modernidade e celeridade alcanados com a rede mundial trazem, na mesma proporo, a prtica

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de ilcitos penais que vm confundindo no s as vtimas como tambm os responsveis pela persecuo penal. Todavia, antes mesmo da criao da internet, o mundo empresarial j sofria com a atuao dos hackers que danificavam sistemas ou praticavam espionagem industrial. Outra prtica abominvel, a pedofilia na rede, infelizmente conta com um crescente aumento de criminosos essenciais, ou seja aqueles que no possuem qualquer deformao na personalidade mas que praticam ilcitos penais; deflagra ainda, uma sociedade deficitria em tica e moral (so milhares de simpatizantes, que por hobby visitam sites com este teor). Desde o ms de agosto de 1999, a imprensa em geral publica matrias noticiando misteriosos desaparecimentos de dinheiro de contas bancrias movimentadas pela internet. O mais interessante disso tudo que os golpistas no roubam cartes magnticos e tampouco suas senhas. Em Americana (SP) a Polcia Civil investiga aes de hackers que teriam furtado R$ 50 mil de duas contas correntes via internet, transferindo o produto do crime para contas distintas, em cidades do Nordeste. O registro de ocorrncia do estelionato eletrnico, como foi denominado referido golpe, desperta no meio jurdico extensa discusso quanto a configurao do ocorrido como ilcito penal. Sustentam alguns que condutas similares s descritas, verificadas as peculiaridades de cada caso, no podem ser enquadradas, por exemplo, como crime de furto previsto no art. 155 do Cdigo Penal Brasileiro (Subtrair para si ou para outrem, coisa alheia mvel), vez que emergem dvidas quanto a conceituao e a aplicabilidade ao caso do objeto penalmente protegido, qual seja, a coisa alheia mvel. Em que pesem as consideraes de que a lei material penal deve ser interpretada restritivamente, proibida a extenso analgica, o revs de tal interpretao, para o Direito de Informtica, ausente qualquer trao anlogo, o dinheiro rapinado de uma conta corrente via internet furto como outro qualquer, diferenciando-se apenas quanto a maneira e quanto ao agente que pratica o delito (hacker). Nesta abordagem, o que difere no o tipo penal, nem mesmo os conceitos incidentes sobre este; a inovao est no modus operandi. O resultado alcanado com a conduta independe da abrangncia jurdica atribuda a res. Em brilhante trabalho monogrfico, o advogado gacho Marco Aurlio Rodrigues da Costa com sensatez profere que: O bem objeto de furto, alm de ser alheio, deve ser mvel.... Os dados armazenados so, tambm, coisa mvel ... Segundo pesquisa da Internet Security Systems (ISS), com 100 empresas brasileiras, entre elas 30 bancos, apenas 2,75% possuem software para detectar invasores on-line. O risco eminente, o sistema altamente vulnervel. Hoje, na Internet, existem programas para invadir todos os tipos de sistema, diz Leonardo Scudere, presidente da ISS no Mercosul. Em face das lacunas oriundas da modernidade, a reprimenda aos novos crimes virtuais que afloram em nosso meio dever acatar o princpio da reserva legal, conquanto verificada no artigo 1 do Cdigo Penal Brasileiro e consagrado pelo artigo 5, XXXIX da Constituio Federal de 1988: No h crime sem lei anterior que o defina. No h pena sem prvia cominao legal. Enquanto isso, o Direito Penal, tutelador dos bens jurdicos mais relevantes, quais sejam, vida e liberdade, deve ser regido pelas normas penais vigentes. A sociedade no pode submeter-se a falta de interpretao destas ou ficar a merc do Direito Costumeiro e da analogia para definir a sua aplicao. Nesta linha, emergem Projetos de Lei que tm por escopo disciplinar alguns dos novos tipos penais oriundos da era digital. Atravs dos mecanismos legais existentes e dos que esto por vir, deve brotar
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a resistncia s condutas criminosas, anulando, assim, o desdm com que parte da sociedade prefere tratar as inovaes eletrnicas presentes cada vez mais em nosso meio.

27/01/2004 - Fraudes pela Web aumentam 47% em 2003 Fonte: www.computerworld.com.br medida que a internet se transforma em uma ferramenta moderna de comunicao e comrcio, aumenta tambm o volume de fraudes por esse meio, de acordo como um relatrio da Federal Trade Commission (FTC) Em seu relatrio Consumer Fraud and Identity Theft, de 2003, a Web se transformou no principal meio para o roubo de identidades, o crime mais comum contra os consumidores. Segundo o estudo, 55% das fraudes estavam relacionadas ao uso da internet, um crescimento de 47% em relao a 2002. O estudo mostrou que as somas de todas as fraudes representaram prejuzos de US$ 437 milhes. A Web, mais uma vez, foi responsvel por uma fatia generosa dessas perdas: US$ 200 milhes. Os servios de leiles online foram o segmento mais citado entre as reclamaes recebidas pelo FTC, representando 48% de todo o relatrio. Outras fontes de problemas so as vendas por catlogos e servios de acesso a internet.

05/02/2004 - Segurana da Informao prioridade de investimentos em TI para 2004 Fonte:www.modulo.com.br So Paulo - A IDC Brasil acaba de finalizar uma srie de estudos, cujo objetivo foi avaliar a tendncia de investimentos em TI em vrios segmentos (Governo, Finanas, Manufatura, 500 Maiores Empresas, Pequenas e Mdias Empresas). Os resultados mostram que haver aumento dos investimentos em TI neste ano, porm somente para alguns produtos e solues, e de maneira completamente diferente em cada segmento. Apenas uma soluo prioridade para todos os segmentos: Segurana das Informaes. Segundo a IDC, neste momento, os bancos esto preocupados com a simplificao e padronizao de suas transaes financeiras, visando comodidade ao cliente e reduo de custos. A ordem bsica nas instituies financeiras aproveitar ao mximo o que j est instalado. O maior desafio de 2004, para os bancos, administrar produtos e clientes cada vez mais segmentados, o que exigir muito controle sobre seus negcios, carteiras, clientes e operao. O ano de 2003 foi pouco significativo em termos de investimentos de TI nas empresas de governo. Salvo algumas excees, os oramentos continuaram apertados e a presso para o corte de custos em favor de outras reas foi grande. Para 2004, existe uma perspectiva positiva de retomada dos investimentos por este segmento, ainda que um pouco tmida, principalmente entre as pequenas e mdias empresas do setor, uma vez que este um ano de eleies municipais. A IDC

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acredita que o setor pblico ser um dos segmentos que apresentar boas oportunidades para os fornecedores de TI em 2004, principalmente os de infraestrutura. No segmento de manufatura, a IDC acredita que 2004 ser um ano caracterizado pela retomada dos investimentos corporativos, aps trs anos de grande cautela. Basicamente, uma considervel parcela das empresas represou seu potencial de investimento em TI devido ao cenrio instvel dos ltimos anos: em 2001, observamos uma restrio de investimentos em tecnologia devido ao perodo ps-virada do milnio e aos incidentes de 11 de setembro nos Estados Unidos; 2002 foi marcado por conturbaes e incertezas quanto aos conflitos no Oriente Mdio, eleio presidencial e alta desvalorizao da moeda no Brasil; e o ano de 2003 foi pontuado por muita apreenso causada pelas ofensivas militares no Iraque e recesso econmica mundial. As principais iniciativas em termos de investimento em tecnologia da informao para 2004 devem se concentrar em aplicaes voltadas para a reduo de custos, o relacionamento entre clientes e fornecedores e o ganho de produtividade. Embora a crise dos dois ltimos anos tenha afetado os investimentos das 500 maiores empresas em todas as reas de TI, a de hardware foi a que mais sofreu cortes. Aps terem adiado os investimentos ao mximo, hoje muitas empresas contam com uma base instalada operando no limite de defasagem aceitvel. Assim, em 2004, a IDC espera que sejam retomados alguns investimentos que foram paralisados ou adiados. As pequenas empresas foram o foco de inmeros fornecedores de TI em 2003. Com a melhora da economia, estas empresas devero se beneficiar e tendero a gastar mais com TI neste ano, principalmente em infra-estrutura e solues como segurana, ERP e e-commerce.

Comentrios Gerais da Aula A discusso sobre tica um dos assuntos mais discutidos atualmente e que nos faz refletir sobre os nossos prprios conceitos e de nossa sociedade. Na aula de Computao e Sociedade do dia 13 de fevereiro de 2004, o assunto discutido foi tica principalmente na rea da computao. O professor Flvio Varejo distribuiu vrios textos no incio da aula sobre o assunto. Iniciamos fazendo um breve bate papo sobre a definio e diferena de moral e tica. Conclumos que a diferena entre os dois conceitos pequena ou nenhuma. Aps esse bate papo, algumas pessoas relataram alguns exemplos de tica no meio profissional e social. Depois lemos o texto que falava sobre tica e vrios pontos foram discutidos sobre ele. Um deles foi as prioridades que o governo atual est dando a sociedade, isto , a discusso foi basicamente sobre a compra de um avio luxuoso para que o presidente pudesse viajar com sua comitiva enquanto vrios brasileiros esto morrendo de fome e passando dificuldades em vrias reas sociais. Ser que isso no foi anti-tico? Outra discusso foi exemplos de anti-tica que cada comete em sua vida cotidiana. Cometemos ou somos anti-ticos em vrias situaes do nosso dia a dia, como: colar em provas, usar softwares piratas, tentar invadir sites e computadores de outras pessoas, violao de privacidade etc. Logo aps o texto 1, lemos o texto 2, 3 e 4 que falavam, respectivamente, sobre Privacidade, Virus e Contedo Perigoso. A discusso baseou-se em vrus que infectam toda a rede mundial, spans que recebemos diariamente em nossos
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e-mails e se as propagandas de televiso tambm no so sapns, s que em outra mdia. Decidimos que no, pois na televiso podemos mudar de canal a qualquer momento ou desligar a televiso. A soluo para a anti-tica dos spans as empresas pedirem primeiramente a permisso dos internautas e consult-los se eles querem receber esse tipo de mala direta. Outro assunto foi o contedo imprprio que alguns sites mostram, como: pornografia, racismo, pedofilia etc. Isso cai em um assunto muito mais amplo que a liberdade de expresso. O texto 5 falou sobre Pirataria, principalmente de software. Entramos em consenso que os softwares distribudos pelas grandes empresas, por exemplo a Microsoft, a pirataria at mesmo interessante para eles, pois o lucro da empresa vem de outro pblico (empresarial) e a pirataria s ajuda na divulgao dos softwares, no caso das grandes distribuidoras. No caso das pequenas empresas isso se torna bastante prejudicial, pois elas no tem estrutura e precisam de um retorno lucrativo para continuar a sua produo. O ltimo texto fala sobre o software livre. Richard Stallman, o autor do texto, fala sobre a diferena da cpia pirata de um software e tomar ou roubar um objeto material de algum. Outro assunto mais amplo que o das conseqncias que isso pode causar aos donos do objeto ou do software, o autor faz uma analogia sobre esses dois exemplos e diz que as diferenas so grandes e at mesmo que a pirataria no deveria ser considerada ilegal. O professor criticou o texto dizendo que os argumento do autor no foram bons e claros.

O que esperamos
So muitos os interessados em economia, cincia e arte, num mundo onde o dinheiro, a tecnologia e a beleza aparecem como valores supremos. A moral tem sido colocada em plano secundrio, se que tem sido considerada em alguma escala. Todos tem noes de tica, respeito, limites, mas na busca de uma vantagem, ou at mesmo por simples prazer, muitos profissionais de informtica desrespeitam, infringem e saem da tica. Para isso que devemos nos precaver. Ter cuidados que, sem a infrao da tica, no seriam necessrios. Devemos ter cuidado ao disponibilizar nossos dados na Internet pois algum pode peg-los e fazer mal uso deles, isso significa dificuldade em se fazer comrcio eletrnico. Tudo que cai na grande rede de computadores (Web) pode ser copiado, mas no deveria ser. Seria muito mais fcil se nunca ningum alterasse ou copiasse dados alheiros e/ou outras coisas disponveis na Internet. No precisara-mos de senhas, firewalls ou de qualquer outro mecanismo de segurana. Mas porque isso no acontece? Isso vem de mentalidade, de criao, de bero. na sua criao que formado o seu carter. Vem de cada pessoa, de cada opinio. Isso serve tanto para os profissionais quanto para as empresas. O que se espera, dentro da perspectiva tica, que as pessoas tenham uma postura ativa e no passiva. Existe uma diferena fundamental entre "se comportar bem" e "agir bem". No primeiro caso, "uma pessoa 'bem comportada' faz o que certo devido ao condicionamento prvio e no por uma deciso sua"; no segundo, "a pessoa age porque ela decidiu que era a coisa certa a fazer".

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