Conceptos bsicos sobre telefona Para poder entender que es la telefona IP primero debemos tener en claro algunos puntos

sobre la telefona que usamos diariamente. La telefona es prestada por las empresas prestadoras denominadas genericamente TELCOs. La red de equipos y cables por donde nos prestan el servicio se denomina Red Pblica, como las conecciones entre los usuarios no son fijas, si no que se establecen temporariamente al momento de realizar cada llamda , se las denomina CONMUTADAS, y la conmutacin pueder ser MANUAL , por medio de una operadora o AUTOMTICA con equipos que las realizan por ellos mismos. Al conjunto de cables y equipos que forman la red de telefona con las que los prestadores nos brindan el servicio se lo denomina genericamente PSTN (del ingls Public Switched Telephone Network , algo as como Red Pblica de Telefona Conmutada). De la misma forma como el servicio de telefona se lo aplica a comunicaciones de voz, se lo suele denominar "Telefona Bsica" y en otros textos hacen referencias generales a la RTB o Red de Telefona Bsica . En la realizacin de una llamada existen dos elementos claramente distinguibles, uno es el proceso para establecer el enlace y el otro, es la comunicacin en si misma, al conjunto de seales que pemriten establecer, procesar, terminar y liberar los recuros usados en una llamada se lo denomina SEALIZACIN. Esta sealizacin ocurre en cada llamada, solo que nos parece tan natural que no le prestamos atencin, por ejemplo cuando usamos el telfono Descolgamos el telfono - all estamos haciendo la peticin de servicio, de esta forma la central se entera que cliente necesita atencin. Antes de ingresar el nmero de destino, esperamos que nos llegue el tono de discado - es decir esperamos recibir la invitacin a discar. que nos indica que todo est listo para poder llamar. Discamos, es decir seleccionamos el destino de la llamada que queremos hacer. La central busca al destinatario, es decir, determina el camino para realizar la llamada , la enruta y establece el camino hacia ese destino, o sea realiza la conmutacin de circuitos para llegar al destino. Hace sonar su campanilla, es decir le notifica al destinatario que tiene una llamada y lo invita a conectarse. El destinatario acepta la invitacin descolgando el telfono ( si no lo hace, despus de un tiempo asume que el usuario no desea atender ). Si atienden, la central deja establecidos los circuitos y comienza a tasar la llamada para su cobro.

Los usuarios hablan, es decir se transporta el contenido de la comunicaicin entre ambos extremos. Uno de los dos cuelga y esto le avisa a la central que la llamada ha finalizado. Termina la tasacin, se guarda un registro que luego servir para la facturacin. Se liberan los circuitos, pero si algn usuario permance en lnea se le enva tono de no disponible ( ocupado ) para avisarle que la llamada finaliz, y que debe volver a colgar. As pus, todos los aparatos conectados a una red deben implementar la misma sealizacin para poder comunicarse dentro de esa red.. Al conjunto de seales y repuestas de esta sealizacin se lo denomina PROTOCOLO.

Las empresas tambin pueden tener en sus ambitos privados sus propias redes, y se las denomina PBX ( Private Branch Excnage) o PABX ( Private Automatic Branch Excange), si bien ambos terminos se suelen usar en forma indistinta, la diferencia radica en que la PBX admite tambin un modo de conmutacin MANUA, o dicho de otra forma, permite inteverncin manual sobre el manejo de las llamadas, mientras que una PABX es solo automtica.
Tecnologas para telefona

La telefona puede separarse en dos grandes grupos segn su tecnologa : ANALGICA y DIGITAL Analgica es aquella donde el sonido viaja por los equipos y cables conservando la forma original en que fu generada, tambin se la suele denominar " Telefona Convencional". Digital es aquella donde el audio de la conversacin es convertido a seales digitales codificadas que volvern a convertirse otra vez en audio analgico cuando lleguen al equipo receptor para que el oido humano pueda interpretarlas. Este proceso de CODIFICACION - DECODIFCIACIN es realizado por los CODECs, por ejemplo un codec muy popular en el manejo del AUDIO es el MP3, y aunque este no se aplica en las conversaciones de telefona nos sirve como un ejemplo muy claro sobre el proceso de codifciacin del audio. De estas tecnologas digitales, que hay muchas, la ms conocida en la telefona por cables es la denominada RDSI conocida como Red Digital de Servicios Integrados ( en ingles ISDN ), cuyo nombre nos deja en claro que adems de poder efectuar comunicaciones vocales, puede realizar una comunicacin de otro tipo entre los terminales de usuario, por ejemplo transnmitir video, o un enlace de datos entre computadoras.

Normalmente, en las empresas ms grandes usan centrales privadas de este tipo ya que permiten funcionalidades mucho ms avanzadas, los equipos que se conectan a ellas son especialmente diseados para estas centrales, es decir, NO SON COMPATABILES con las lneas telefnicas analgica, por eso para poder conectar los telfonos convencionales se arman centrales hibridas que soportan simultanemente las dos tecnologas, permitiendo as llamados entre un telfono digital y otro analgico. A este Proceso de conectar o "Puentear" dos tecnologas distinitas por un medio de conmutacin se lo denimna BRIDGING. y normalmente requiere procesar el audio y convertirlo de un formato a otro, o inlcuso aun reprocesar la sealizacin. Esta misma divisin en analgico y digital, tambin sepresenta en la telefona celular donde prcticamente ya no existen los servicios analgicos porque fueron remplazdos por su par digital GSM, y que en forma similar a la red RDSI permiten realizar comuncaicones de Voz o de datos, as por ejemplo, podemos tener aceeso a internet por medio de GPRS o trasnmitir la ubicacin geogrfica basada en GPS.
Que es la Telefona IP?

Es un sistema de Telefona que permite hacer llamadas telefnicas pero con algunas diferencias respecto de los servicios de telefona convencional que brindan las Prestadoras o TELCOs La primera diferencia es que la conexin entre la Central y el cliente no debe hacerse por una red dedicada a ello, sino que simplemente la llamada se CODIFICA en formato digital, y se la empaqueta para ser transportada en una red de datos de tipo TCP/IP, como las que conectan las redes de computadoras, tanto redes locales o LAN, extendidas o WAN y los accesos a internet. Al igual que todos los servicios prestados sobre una plataforma TCP/IP, requiere de un PROTOCOLO, es decir de un conjunto de operaciones y comandos prestablecidos que permiten llevar a cabo el servicio requerido . Los protocolos ms conocidos por los usuarios dentro del mundo de internet son el HTTP, quer pemite ver las paginas WEB, el FTP que permite la transferencia de archivos, SMTP y POP que permiten hacer uso del mail etc,etc. En la telefona IP los protocolos pueden ser varios segn el servicio a realizar, los que tienen que ver con la VOZ son el H323 y el SIP ( Session Initiate Protolocol) o Protocolo de Inicio de Sesin . El H323 fu el ms usuado inicilamente, de hecho algunos programas, como por ejemplo el Netmeeting de Microsoft, eran en realidad un cliente de comunicaciones que implementaba este protocolo y que puede funcionar como un "telefonoIP H323". Este protocolo era muy rigido respecto del manejo de los recuros de hardware y los puertos de red y al correr el tiempo el protoclo SIP prcticamente ocupa la totalidad de las comunicaciones Voip. Normalmente las comunicaciones SIP pueden ser entre pares ( peer to peer) o por medio de un servidor que lleva a cabo la "representacin" de cada peer (par), a este servidor normalmente se lo suele llamar SIP Proxy. Y su funcin es la de REGISTRAR cada cliente SIP que se pone activo para poder localizarlo en la red, as pus cuando una central IP o el mismo Proxy necesitan ENCONTRAR un

Cliente SIP sabran donde hallarlo, este es un proceso similar al que ocurre con las pginas WEB y los servidores de DNS, donde la ubicacin real de la pgina es una direccion ip formada por cuatro nmeros de tres cifras, pero en los navegadores escribimos su nombre, y en base a ste el servidor de DNS le brinda la direccin IP a nuestro navegador ( o podramos decirle nuestro cliente HTTP) para que la encuentre. Esta analoga en sentido estricto es solo un ejemplo grfico para poder asimilar el proceso.

A quin puedo llamar usando Telefona IP?

A usuarios de la misma central, usuarios de otras centrales y tambin a clientes de las TELCOs y Celulares de todo el mundo, para ello la central IP con la que estoy conectado debe tener acceso a la PSTN y a Celulares
Existen Centrales IP ?

Si, al igual que antes las hay de acceso pblico y privado. Normlamente se las identifca como Centrales VoIP, cuando son privadas se las denomina Voip PBX / VoIP PABX . Al provedor del servicio de telefona sobre internet se lo denomina ITSP.
Cmo me conecto a una central IP ??

Usando un cliente IP y una conexin de red TCP/IP,

Qu equipo necesito para conectarme a una central IP ??

Cualquier equipo que sirva como cliente ip : Un telfono IP,un ATA, un Gateway IP, una PABX/PBX VoIP , o un SoftPhone instalado en en una computadora de escritorio, notebook, o una handheld, incluso telfonos celulares que soporten WIFI / Internet y que permitan la carga de aplicaciones de usuario. Dentro de la variedad de telfonos IP, inlcuso podemos encontrar una lnea de equipos WIFI, que son de una apariencia externa similar a un celular GSM.
Qu es un SoftPhone?

Es un programa que se puede instalar en una computadora de escritorio, laptop, notebook o incluso en algunos handheld, tambien en terminales 3G con acceso a internet en los cuales se puedan agregar aplicaciones de usuario . Una vez instalados permiten tener servicio de telefona transportado sobre una red TCP/IP, por ejemplo

sobre internet o una red privada LAN o una red privada WAN. Esta misma prestacin la realizan los equipos denominados ATA y VoIP GATEWAYS que posibilitan convertir una llamada de un telfono analgico convencional en llamada IP.
Qu tipo de servicos puedo tener con un softphone ?

Los mismos que con cualquier cliente ip, cada programa instalado en una computadora la convierte en un telfono IP, y permite armar una red privada interna de la cantidad de usuarios que se necesiten sin depender rigidamente del hardware, como ocurre con las centrales analgicas convencionales, es decir esta plataforma es de alta escalabilidad. Cuando este programa se acompaa de la instalacin de una central privada ( PBX o PABX ) para VoIP , se puede lograr que los internos se localicen en distintos ambitos geogrficos, incluso en distintas ciudades o paises y que sus llamados internas sean GRATUITAS, adems se les puede asociar un nmero telefnico pblico entrante de la red de telefona de la PSTN ( DID ), o varios si hicieran falta, de forma tal que se puedan distribuir los llamdos entrantes desde las empresas Telefnicas ( PSTN ) entre esos internos IP o de poder compartir esa linea entre todos ellos, tal como se hace con una central convencional, con la ventaja de que no requeire del tendido de cables, ya que en el caso del VoIp solo es necesario transporte de datos por la red , incluso puede ser via WI-FI.
Tengo que instalar una central IP propia ?

No es necesario, pero si resultaria muy util y flexible, tambien se puede contratar el servicio de Central Privada Virtual a una empresa que preste ese servicio.
Qu venatajas se consigue con la telefona IP?

Una de las grandes ventajas es la independencia del lugar de instalacin, es decir, si se instala este programa tendra servicio de telefona en su computadora en cualquier lugar donde la misma tenga acceso a internet, incluyendo zonas wifi o hotspots como en aeropuertos, countries, barrios cerrados, hoteles, hostels, etc .Asi pus, puede llevarse por el mundo el interno de su central, o recibir llamadas en su nmero telefnico de operador local, vaya donde vaya, o tambin tener comunicaciones entre su oficina, su casa y su casa de descanso y nadie podra darse cuenta de donde se encuentra fsicamente, sin necesidad de infraestructura adicional , es decir: En su oficina un cliente lo busca por un negocio muy importante y usted esta disfrutando de una tarde de relax y su secreatria podr poner la llamada en espera, para luego trasnferirla donde quiera que usted se encuentre, o simplemente discar su interno, sin que la persona que lo busca alli diferencia alguna .
Y los costos?

Son mucho ms econmicos que aquellos que presentan las mismas prestaciones pero basadas en telefona convencional. De la misma, forma si contrata un plan de llamadas de larga distancia con un servico VoIP, obtendra tarifas mas econmicas que con su operador de telefona convencional y podra utilizar la misma cuenta desde su oficina, desde su casa, o cuando este de viaje ahorrando cientos de $$$ en comunicaciones, incluso podra

asignarle internos remotos a sus clientes ms importantes de forma de mantener una comunicacion fluida y gratuita.
Y si no tengo un proveedor de Telefona IP?

Podemos ofrecerle y gestionarle la suscripcin a servicios con calidad garantizada y excelentes tarifas, dejando as el esquema de comunicaciones en funcionamiento, "llave en mano". Tambin podemos brindarle la conexin de internos a una central privada virtual: es decir sin comprar la central, y por un abono mensual para cada interno, podr tener uno en funcionamiento en cualquier sitio que tenga internet, asimismo podra contar con un nmero entrante en Buenos Aires u otras ciudades del pas y del mundo, tener un preatendedor con derivacion del tipo: "Bienvenido a nuestra empresa, presione 1 para ventas, ... 2. para soporte, etc,etc" y un contestador donde recibira mensajes de todos los llamados no atendidos, podra revisar el contenido de su casilla de mensajes en forma local o remota. Dispondr de una lista de llamadas entrantes y salientes detalladas por interno y por numero de destino CDR sin costo adicional .

Que otros productos y servicios podemos oferecer ?

* Centrales PBX Micronet, Grandstream, Asterisk , Trixbox * Proyectos "llave en mano" basados en Asterisk, la plataforma de telefona IP ms popular y con licencia pblica. * Gateways Voip para conectar lneas IP a sus telfonos convencionales o su centralita analgica. * Obras "llave en mano" de integracin en plataformas hibridas. VoIP y Analgicas * Insercin de Tecnologa VoIP a redes existentes * Consultora para reducir el costo de sus comunciaciones, este proceso conlleva el anlisis de sus costos actuales, la formulacin de un proyecto para reducirlos y mejorar las prestaciones, su ejecucion y puesta en marcha, el seguimiento y asisitencia durante la migracion y la primera etapa de explotacion del nuevo sistema .

SU PREGUNTA NO MOLESTA, Y RESPONDERLA ES NUESTRO PRINCIPAL OBEJETIVO NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS SON COMO ESTE TEXTO: * SIN FUEGOS ARTIFICIALES

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