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TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL

Unidade III
5 TICA 5.1 O que tica

Segundo o Dicionrio Aurlio, tica o estudo dos juzos de apreciao referentes conduta humana suscetvel de qualicao do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente a determinada sociedade, seja de modo absoluto. Durante o exerccio de nossas atividades pessoais e prossionais, estamos sujeitos s opinies prprias e de terceiros acerca de regras de conduta comportamentais, insucientes para denir as formas de agir nas mais diversas situaes. Ento, em algum momento, surge um dilema de como proceder com colegas de trabalho, amigos, 10 parentes e com todos aqueles que, direta ou indiretamente, nos relacionamos. Agir bem ou mal, voluntria ou involuntariamente, um dos desaos que se sucedem continuamente, principalmente quando os conceitos de tica e de moral so mal compreendidos, mal interpretados ou desconhecidos. 15 Derivada do grego, ethos signica costume. De origem latina, moral signica usos e costumes. 5

Em suas origens gregas, a tica se propunha a auxiliar o homem a cultivar um bom carter, inuenciando as boas prticas pessoais. Com isso seria possvel o alcance da felicidade, 20 por meio da prtica da tica. Em sua obra tica a Nicmaco, Aristteles (sculo IV a.C.) formula uma pergunta para si prprio: qual o bem supremo

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que podemos conseguir em todos os atos de nossa vida?, e responde: a palavra que designa o bem supremo, aceita por todos, a felicidade e, segundo a opinio comum, viver bem, agir bem, sinnimo de ser feliz. 5 Mas esse tema, estudado e debatido durante os sculos, continua a gerar controvrsias, face aos diferentes processos de mudana dos costumes e das culturas que se sucedem ao longo dos tempos.

Nos tempos atuais, em que presenciamos um acentuado 10 processo migratrio, motivado pela crescente onda de globalizao, e um intenso intercmbio de pessoas, ideias e culturas, proporcionado pelas novas tecnologias de transportes de pessoas e de informaes, a assimilao dos conceitos ticos se torna cada vez mais complexa. 15 Nesse cenrio, a conduta humana vem sendo cada vez mais observada, comentada e julgada. Quando boa, uma conduta considerara moral ou tica, e qualicada como imoral ou antitica, a conduta m: tica a cincia da conduta humana, segundo o bem e o mal, com vistas felicidade (Alonso, Castrucci e Lpez, 2006).

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Como, em to pouco tempo, assimilar e praticar princpios ticos e morais, vistos e interpretados sob diferentes pontos de vista? Como se adaptar moral de uma sociedade 25 especfica? So questes que fustigam as mentes daqueles que aspiram felicidade, buscando interagir da melhor maneira possvel com seus semelhantes e com a natureza que o cerca: 30 Moral o conjunto das prescries e normas admitidas numa poca por determinada sociedade (Lalande, 1993).

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Dotado de faculdades superiores, o ser humano capaz de formular e disseminar ideias e conhecimentos, de prever atos e suas respectivas consequncias, de emitir julgamentos de atos e fatos pessoais e coletivos, se v na busca da felicidade, 5 condicionado a adaptar-se s condies temporais, sociais e ambientais do meio onde vive. Segundo Alonso, Castrucci e Lpez (2006), so faculdades superiores do homem, a inteligncia, a vontade e a amorosidade: 10 Inteligncia - mediante a inteligncia, o ser humano conhece os outros seres e a si prprio; Vontade - a faculdade que permite ao ser humano determinar-se, decidir-se, optar por isto ou aquilo, por agir bem ou agir mal; 15 Amorosidade - a aproximao envolvente do ser humano com as outras pessoas.
5.2 Princpios e normas ticas

No Dicionrio Houaiss, encontramos algumas acepes para o termo princpios, tais como, ditame moral; regra, lei, preceito; dito ou provrbio que estabelece norma ou regra; proposio elementar e fundamental que serve de base a uma 20 ordem de conhecimentos; proposio lgica fundamental sobre a qual se apoia o raciocnio. Durante seu processo evolucionrio, iniciado em tempos remotos, o ser humano vem buscando a satisfao de suas necessidades siolgicas, de segurana, sociais, de estima e de 25 autorrealizao, o que no deixa de ser, de certa forma, a busca pela felicidade. Mas, para a realizao desse ideal de felicidade, o homem envolveu-se em diversos conitos, devido escassez de

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recursos capazes de satisfazer a suas necessidades. Muitas vezes o homem viu-se obrigado a disputar com outrem aquilo que poderia garantir sua sobrevivncia ou mesmo impor sua superioridade. Desde aquela poca, passando por vrios perodos da Histria at o momento atual, a deciso do agir moralmente prerrogativa livre e soberana do indivduo que, consequentemente, responsabilizado por seus atos, bons ou maus, considerando os costumes da poca e do local onde exerce suas atividades 10 pessoais e prossionais. 5 Com o passar do tempo, o homem foi aprendendo que a instituio e a adoo de princpios particulares e gerais seriam de vital importncia para viabilizar a conquista da felicidade, mesmo que efmera e fugidia. Tais princpios foram estabelecidos 15 por estudiosos da natureza humana, em especial os lsofos gregos dos anos 500 a.C., e de demais estudiosos que se seguiram at o perodo atual. Os princpios clssicos da tica social dizem respeito: dignidade humana, que independe de posses, dos cargos e dos ttulos; ao direito de propriedade, correspondente ao direito das pessoas possurem bens visando ao atendimento de suas necessidades; primazia do trabalho, atividade realizada pelo homem para sua subsistncia e crescimento como pessoa; primazia do bem comum, o conjunto de condies sociais que permite e favorece aos membros da sociedade o seu desenvolvimento pessoal e integral; solidariedade que promove a incluso social;

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O trabalho, na atividade econmica, apresenta uma permanente histria da explorao do homem pelo homem, fato que retarda ou impossibilita o seu pleno desenvolvimento. Durante a Revoluo Industrial, com problemas trabalhistas entre trabalhadores e detentores do capital, surgiram e foram formuladas as bases da tica social moderna.

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subsidiariedade, na qual o subsdio corresponde ao auxlio dado, que estimula e promove a participao ativa de todas as pessoas e de todos os grupos sociais nas esferas superiores, econmicas, polticas e sociais, de cada pas e do mundo.

Na atualidade, nos deparamos com inmeras normas de comportamento criadas e estabelecidas de acordo com interesses de grupos de pessoas, para atender nalidades diversas e especcas. Muitas dessas normas so transformadas em lei, de 10 acordo com a expresso espontnea e formal dos integrantes de uma comunidade ou sociedade. As leis de trnsito so exemplos da formalizao de normas que visam a manter organizado o uxo de pessoas e veculos em uma determinada localidade ou regio, garantindo os direitos individuais e coletivos dos 15 membros de uma sociedade. As normas escritas, como os cdigos de tica, so de grande importncia, notadamente no aspecto educativo, porm no devem ser substitudas pelas normas naturais, estabelecidas pelas famlias para a formao das pessoas. Em todos os agrupamentos familiares, tribais, citadinos, nacionais ou internacionais, a criao e a adoo de princpios da tica social so de profunda importncia no tocante aos aspectos comportamentais do indivduo em sociedade, bem como do comportamento das organizaes em diferentes nveis, 25 naturezas e dimenses. 20
5.3 tica social, famlia, empresa, nao e globalizao

O ncleo familiar a sociedade primordial e fundamental, na qual o ser humano recebe as primeiras lies para sua formao e educao. Essas primeiras lies inuenciaro seu comportamento e suas atitudes no convvio com seus 30 semelhantes por toda sua vida.

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Nos ltimos anos, notadamente a partir dos anos 1950, o ncleo familiar vem sofrendo fortes desgastes em funo de impactos provocados pelo elevado ritmo do crescimento populacional, no qual a luta pela subsistncia se acirra 5 intensamente. Nesse cenrio, as famlias se desagregam muito cedo, com a sada precoce das crianas e dos adolescentes do ambiente domstico para o mercado de trabalho, geralmente informal, sem que possam ter assimilado os conceitos de formao e educao bsicos fornecidos por seus pais que, por 10 sua vez, tambm sacricam sua responsabilidade formadora na busca pelos recursos para a subsistncia do grupo. Os integrantes do ncleo familiar passam, ento, a desenvolver atividades internas e externas para a sobrevivncia do grupo. A criao de pequenas hortas e de animais para o abate uma 15 atividade que, realizada conjuntamente e com vistas ao bem comum, constitui-se em atividade organizacional ou empresarial. Essas incipientes organizaes empresariais, ao evolurem com o passar dos anos, so consideradas essenciais para a existncia da sociedade e para o desenvolvimento humano. 20 Segundo Linton (1971, p. 107), a sociedade pode ser denida como: ...todo o grupo de pessoas que vivem e trabalham juntas durante um perodo de tempo sucientemente longo para se organizarem e para se considerarem como formando uma unidade social, com limites bem denidos.

Todo o processo econmico de formao e distribuio de riquezas, originado das sociedades mais primitivas, do ncleo familiar at a sociedade de capital surgida no sculo XV, foi fundamentado por meio de aes empreendedoras e empresariais, que promoveram as mudanas visando melhoria 30 das condies de produo e da distribuio de produtos e servios para o bem comum. 25 A integrao dos ncleos familiares, por vnculos de parentesco e de interesses econmicos e polticos, vem ocorrendo desde a

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formao do primeiro agrupamento, as tribos. Do crescimento das tribos, e da reunio de diversas delas, surgiu a cidade, onde a tica, como cincia, comeou a ser elaborada, no sculo V a.C. A partir do crescimento dos agrupamentos humanos, a 5 educao geral das pessoas evoluiu e regrediu, sucessivamente, notadamente no sentido tico. A partir da Idade Moderna, iniciada em 1453 com a tomada de Constantinopla pelos turcos, surgem as primeiras naes, onde grupos tribais sediados em determinados territrios 10 tomam conscincia de suas razes comuns, etnia, lngua e culturas prximas. A nao, ento, composta por famlias e agrupamentos situados em determinado territrio e que possuem caractersticas comuns, e passam a ter uma forma de governo com vistas ao bem de toda a coletividade. Com o crescimento e o fortalecimento das naes, em diversos continentes, surgem as primeiras associaes internacionais da iniciativa privada, e as organizaes transnacionais, que culminam com o incio da organizao internacional no sculo XIX. Em 1945, criada a Organizao das Naes Unidas (ONU), com a 20 nalidade de manter a paz e a cooperao entre as naes. 15 Dentre os rgos do sistema das Naes Unidas, direta ou indiretamente voltados para os temas da tica, pode-se destacar: 25 Alto Comissariado das Naes Unidas para os Refugiados (ACNUR); Comisso de Direitos Humanos (CDH); Comisso de Desenvolvimento Sustentvel (CDS); Comisso para o Desenvolvimento Social (CsocD); Comisso sobre a Situao da Mulher (CSW);

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Departamento das Operaes de Manuteno da Paz (DPKO); Agncia para a Coordenao de Assuntos Humanitrios (OCHA); Fundo das Naes Unidas para a Infncia (UNICEF). 5 Com o crescimento das relaes internacionais, originado da migrao dos povos, passando pela conquista e submisso de naes, e no qual se destaca as relaes comerciais, a globalizao vem se impondo e impactando, diretamente, o cotidiano das pessoas.

A globalizao atual resultante das novas tecnologias da informtica e das telecomunicaes, que permitem um crescente e intenso inter-relacionamento cultural, poltico, econmico e social entre os povos. Atrelado aos benefcios proporcionados pela tecnologia facilitadora da interao global, surgem tambm 15 mais e maiores conitos ticos. 10
6 CDIGOS DE TICA PROFISSIONAL E EMPRESARIAL 6.1 Cdigos de tica

A tica a disciplina ou campo do conhecimento que trata da denio e avaliao do comportamento de pessoas e organizaes (Maximiniano, 2004). Em todo e qualquer tipo de relacionamento, constatamos diversos tipos de comportamentos pessoais ou coletivos 20 fundamentados em valores adquiridos durante a formao familiar, educacional e prossional, alm daqueles ditados pelos diversos segmentos da sociedade em que se desenvolve e atua o indivduo. Mas, em todos esses comportamentos, ajustveis a 25 cada situao, existe uma marca pessoal prpria que identica cada ser humano, demonstrado em cada atitude ou gesto.

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Nesse cenrio h a busca de um comportamento ideal para cada situao, denido por meio de padres ou cdigos de conduta estabelecidos, formal ou informalmente, por grupos sociais, prossionais ou organizacionais. Tais cdigos, com suas 5 normas e regras de conduta, por denirem o que permitido, aceito e vlido em ocasies distintas, so conhecidos como cdigos de regulao ou regimentos. Quando sustentados por princpios ticos tm-se os cdigos de tica, que servem para nortear aes pessoais e organizacionais vlidas em qualquer 10 contexto da sociedade. 6.1.1 O cdigo de tica prossional A tica da rea de exatas tica prossional um conjunto de normas de conduta que devero ser postas em prtica no exerccio de qualquer prosso (S, 2005). Todo o trabalho individual inuencia e recebe inuncias do meio onde praticado, da a importncia do estabelecimento de um conjunto de valores e princpios que, fundamentados em condutas ticas, orientem as aes para o exerccio das atividades prossionais e empresariais com vistas ao bem comum de toda 20 uma sociedade. 15 Tais valores e princpios, inerentes cultura de uma empresa, podem ser formalizados e expressos por meio de um determinado cdigo de tica, cujo contedo formado por um conjunto de polticas e prticas especcas que devem servir de 25 parmetro para determinados comportamentos e tornar claras as responsabilidades. Os aspectos referentes ao respeito s leis do pas, transparncia nas relaes com seus pblicos internos (dirigentes e funcionrios) e pblicos externos (clientes, fornecedores, 30 comunidade e demais stakeholders) devem ser abordados no

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cdigo de tica, notadamente aqueles relacionados com os consumidores, por estarem sujeitos ao que estabelece o Cdigo de Defesa do Consumidor e a reparao de danos causados pelas prticas de propaganda e de danos ambientais. Numa poca em que o elevado e crescente ndice da capacidade de armazenamento, tratamento, difuso e captao de informaes vem assumindo propores de grande vulto, graas clere evoluo da tecnologia da informao e da comunicao, os temas da privacidade e da transparncia so 10 fundamentais, uma vez que devem estabelecer e fazer cumprir o cdigo de tica, denido por S (2005) como um acordo explcito entre os membros de um grupo social. E deve descrever um modelo de conduta para seus membros. Nesse cenrio, se fazem presentes, e cada vez mais atuantes, as 15 organizaes representativas de diversas categorias prossionais, como os conselhos federais e regionais que buscam, na criao e no estabelecimento de normas de condutas ticas pautadas pela integridade e pela observncia das leis, dos regulamentos e padres, o reconhecimento de suas competncias e atribuies. 20 Para muitos autores, a tica prossional estaria relacionada ao estudo e regulao do relacionamento do prossional com seus clientes, fornecedores e parceiros, visando dignidade humana e construo de um bom ambiente sociocultural no qual possa exercer sua prosso. Na rea da informtica, as questes relativas inuncia do computador na vida das pessoas, a pirataria de software e o direito autoral dos sistemas e programas so os que mais comumente afetam os prossionais do setor. 5

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A intensicao do uso dos computadores nos ambientes 30 domsticos e empresariais agiliza o processo de execuo das atividades, ao mesmo tempo em que provoca profundas alteraes nas formas de relacionamentos, agora mais virtuais do

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que reais. Enquanto isso, as empresas e prossionais produtores de software tm prejuzos incalculveis com a pirataria. Mesmo considerando a crescente utilizao de software livre, que pode ser usado, copiado, estudado, modicado e redistribudo sem 5 restrio, os desenvolvedores de outros aplicativos, como os jogos eletrnicos, se ressentem da reduo de suas receitas em decorrncia da pirataria. No tocante natureza jurdica dos softwares e suas tratativas, o tema vem sendo amplamente discutido por diversos 10 segmentos da sociedade, na busca da preservao dos direitos de seus desenvolvedores e proprietrios. No que diz respeito privacidade e proteo das informaes das empresas e prossionais responsveis pelo provimento dos servios de tecnologia da informao devem, ento, buscar a 15 garantia, por meios tcnicos ou legais, e a inviolabilidade dos referidos servios, principalmente quando este ato for cometido por algum que ra os preceitos ticos e morais. Importante ressaltar que a violao de um contrato de licena de software ou de qualquer outro que envolva a 20 propriedade intelectual, como trabalhos literrios, fotograas e vdeos, pode trazer riscos legais contra a empresa e contra o indivduo responsvel. Cabe lembrar tambm que, em muitos casos, infraes ticas graves so crimes sujeitos s leis penais do pas. 25 Primar pela segurana fsica e virtual da rede e dos equipamentos, pela condencialidade e integridade das informaes, pelo treinamento e aprimoramento pessoal e de terceiros, quanto ao uso correto e adequado dos equipamentos e sistemas e, principalmente, pela orientao das consequncias 30 decorrentes do no cumprimento do estabelecido no cdigo de tica prossional e/ou empresarial, so atitudes esperadas, se no exigidas, daqueles que atuam num dos mais importantes e signicativos setores da economia, a informtica.

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6.1.2 O cdigo de tica empresarial Uma organizao um sistema de trabalho que transforma recursos em produtos e servios (Maximiniano, 2004). As organizaes constitudas pelo homem fornecem 5 os mais diversos produtos e servios para a comunidade em geral e proporcionam condies de subsistncia para os que ali trabalham, como dirigentes e funcionrios, por meio do pagamento de algum tipo de remunerao. Alm disso, investidores e acionistas tambm so remunerados 10 por meio da participao nos resultados obtidos pelo empreendimento. De importncia capital para o crescimento e o desenvolvimento das sociedades, a atividade empresarial abrange diversos tamanhos, tipos e setores, como padarias, fbricas, escritrios 15 contbeis, instituies de ensino, igrejas e rgo pblicos, dentre outros. Cabe destacar diversas instituies que no visam ao lucro, formadas por associaes, fundaes e demais movimentos engajados, principalmente nos aspectos voltados para ns 20 assistenciais e preservacionistas. Com o advento da Revoluo Industrial, no sculo XVIII, e a consequente mecanizao da produo, as relaes de trabalho sofrem profundas transformaes, notadamente no tocante ao relacionamento entre empregadores e 25 empregados. Com a priorizao do capital e dos bens de produo, em detrimento do trabalho, surgem os conflitos ticos. A dignidade humana, princpio tico fundamental, colocada a prova. As condies de trabalho, aviltantes e exaustivas, impostas aos trabalhadores, com o aumento 30 do rendimento do trabalho e do acelerado acrscimo da produo, comprometem os resultados obtidos.

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Tais condies de trabalho foram sendo gradualmente contestadas por diferentes setores da sociedade, que passaram a se organizar na busca por solues alternativas, capazes de promover um equilbrio justo nas relaes trabalhistas. 5 Desde aquela poca at os tempos atuais, continuam a ocorrer graves comportamentos antiticos por todo o tipo e tamanho de empresa, dentre elas as multinacionais, ocasionando grandes prejuzos, notadamente no aspecto referente imagem empresarial perante a sociedade: Tudo isso tem levado muitas empresas a criarem cdigos de tica, auditorias, programas de treinamento e contratao de assessorias especializadas em tica, cdigos do consumidor, polticas de valorizao dos empregados e outros (Alonso, Castrucci e Lpez, 2006).

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O resultado desses esforos comea a ter efeito a partir dos anos 1960, nos Estados Unidos, onde o conceito de tica nos negcios passa a evoluir com intensidade, motivado principalmente pelas presses s indstrias automobilsticas, efetuadas por movimentos ligados aos direitos dos consumidores 20 que questionavam a segurana dos produtos, a proteo do meio ambiente e o comportamento de alguns empresrios, que nada ou pouco se preocupavam com as implicaes negativas de suas condutas prossionais. 15 Nas dcadas de 1960 e 1970, o ensino da tica impulsionado 25 nas universidades americanas, com especial nfase tica nos negcios. Em ns dessa ltima dcada, so incentivadas as criaes de cdigos de tica corporativos, para minimizar ou reduzir os conitos de padres ticos de diversas culturas, ento mais interdependentes. 30 A partir da dcada de 1980, formam-se redes acadmicas de estudos da tica na Europa e nos Estados Unidos, universalizando e disseminando o conceito.

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No Brasil, na dcada de 1990, criado o Centro de Estudos de tica nos Negcios pela Fundao Getlio Vargas, em So Paulo. Em 1998, tambm em So Paulo, criado o Instituto Ethos, de empresas e responsabilidade social. E, em 2003, 5 fundado o Instituto Brasileiro de tica Concorrencial, que tem como objetivo a promoo da melhoria no ambiente de negcios. Atualmente, os conceitos e princpios da tica empresarial, admitidos e assumidos por crescente nmero de empresas, 10 so de vital importncia na formulao e implantao das estratgias empresariais. Os cdigos de tica empresarial, alm de formalizar compromissos, tambm so instrumentos de comunicao de seus valores e prticas para todos aqueles que, direta ou indiretamente, se relacionam com a empresa. A 15 ateno especial aos aspectos relacionados ao meio ambiente e responsabilidade social na conduo dos negcios, constitui-se em diferencial competitivo, que contribui decisivamente para o crescimento e a sobrevivncia das empresas num cenrio de alta competitividade. 20 (...) a introduo da reexo tica nas organizaes serve para elucidar as questes que suscitam polmicas ou controvrsias morais, sem o qu, corre-se o risco de patinar na indenio e de estimular abusos por parte do corpo funcional. Ao revs, se houver respostas consistentes aos dilemas, a nervura central da cultura organizacional ser consolidada, porque tais respostas transformam-se em orientaes emblemticas; dizem o que justo e injusto, certo e errado, lcito e ilcito; esclarecem o que se espera dos funcionrios e dos dirigentes; demarcam os padres culturais validados pela organizao; anunciam o que ser recompensado e inibem possveis racionalizaes individuais, ao formular proibies e licenas (Srour, 1998).

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6.2 A responsabilidade social

Responsabilidade social pode ser denida como o compromisso que uma organizao deve ter com a sociedade, expresso por meio de atos e atitudes que a afetem positivamente, de modo amplo, ou a alguma comunidade, de modo especco(....) Assim, numa viso expandida, responsabilidade social toda e qualquer ao que possa contribuir para a melhoria da qualidade de vida da sociedade (Ashley, 2002).

O princpio da responsabilidade social est apoiado na concepo de que as empresas, criadas por integrantes da sociedade, utilizam os recursos dessa mesma sociedade afetando, positiva ou negativamente, a qualidade de vida das pessoas. Os efeitos causados pela poluio e pela degradao 15 ambiental acelerada nos ltimos anos estimularam o debate acerca de tais problemas. 10 Fundamentada em amplos estudos cientcos produzidos pela comunidade acadmica, em especial a partir da dcada de 1960, empresas e instituies representativas dos diversos 20 segmentos sociais passaram a ter mais conscincia dos malefcios produzidos pela atividade empresarial descontrolada, poltica, econmica, tcnica e eticamente. O trabalho infantil e a divulgao de produtos nocivos sade so exemplos de condutas antiticas frequentes. Com a mobilizao da sociedade pelas causas sociais, em especial pelas causas ambientais, a comunidade empresarial comeou a perceber que a prtica dos valores ticos, a transparncia de suas relaes com seus pblicos, a integridade de suas atividades administrativas e produtivas 30 so capazes de trazer melhores retornos em termos de produtividade e lucratividade, dentre outros indicadores de desempenho. 25

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No tocante tica empresarial e responsabilidade social, Srour (2000) dene duas frentes: Na frente interna das empresas, equacionam-se os investimentos dos proprietrios (detentores do capital) e as necessidades dos gestores e dos trabalhadores. Na frente externa, so levadas em considerao as expectativas dos clientes, fornecedores, prestadores de servios, fontes de nanciamentos (bancos, credores), comunidade local, concorrentes, sindicatos de trabalhadores, autoridades governamentais, associaes voluntrias e demais entidades da sociedade civil.

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Da decorre que a empresa deve desenvolver e implementar, programas que beneciem a comunidade, principalmente 15 aquela em que est inserida, por sofrer direta e imediatamente as reaes por atitudes e comportamentos antiticos. Para a aferio do comprometimento das empresas com as causas sociais e ambientais, foram criados alguns indicadores que consistem na adoo e na implantao de normas de qualidade, 20 como as certicaes ISO 14000 (referente gesto ambiental), a ISO 9000 (relativa gesto da qualidade) e a AS8000, que atesta a qualidade das relaes de trabalho, como o trabalho infantil, discriminao, segurana e sade dos trabalhadores, dentre outros fatores. Esta ltima certicao est fundamentada nas 25 convenes da Organizao Internacional do Trabalho (OIT), da Legislao do pas, da Declarao Universal dos Direitos Humanos e da Declarao dos Direitos da Criana. Como consequncia de um novo posicionamento da sociedade com relao s questes sociais, muitas empresas 30 brasileiras esto adotando posturas socialmente responsveis, de modo consciente ou por convenincia, para poder atuar num mercado cada vez mais exigente por produtos, servios e comportamentos ticos.

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6.3 O direito autoral

Segundo Campos (2006), a proteo do direito do autor vem consagrada na Constituio Federal, em seu artigo 5, incisos XXVII a XXIX, dizendo que ao autor pertence o direito exclusivo de utilizao, publicao ou reproduo de suas obras, 5 transmitindo-se esses direitos aos herdeiros no tempo que a lei xar. Tambm assegurado aos autores de inventos industriais, o privilgio de registr-los em rgos pblicos, para fazer valer, perante terceiros, seu direito exclusivo de explorao por determinado tempo. Com isso, ca assegurado tambm pela lei 10 o direito dos autores de obter a reparao por perda e danos que lhes forem causados por terceiros, em razo do uso indevido ou desautorizado do bem de seu criado, o qual pode se utilizar da ao de busca e apreenso, com efeitos imediatos de cessao do abuso. 15 A lei do direito autoral, n 9.610, reeditada em 1998, est sendo muito comentada e discutida, mas pouco conhecida e compreendida, principalmente por aqueles que produzem obras literrias, artsticas, cientcas e intelectuais.

Casos de violao dos direitos autorais so cada vez mais 20 frequentes, como a falta de crditos em textos, ilustraes, fotograas e composies musicais, dentre outras. A prtica dessas violaes ocorre de forma voluntria e involuntria, pelo desconhecimento da lei, desconhecimento esse que no isenta de punio pelo ato cometido. Com o progresso acentuado da tecnologia, so disponibilizados a cada instante centenas ou milhares de recursos de fcil utilizao e manejo que auxiliam na produo de obras diversas. Tais recursos, entretanto, tambm so utilizados para a reproduo de outras tantas obras publicadas 30 ao longo dos tempos, como aquelas que so copiadas quase que no mesmo instante em que so criadas. 25

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A lei do direito autoral determina que seja creditada a autoria de um trabalho intelectual para que no ocorra uma violao do direito moral do autor da obra criada. Esse crdito deve ser efetuado mesmo quando ocorre um 5 processo de cesso ou licenciamento de direito patrimonial, pois o reconhecimento da autoria da obra irrenuncivel e inegocivel. Visando a evitar questionamentos legais, recomendvel a realizao de contratos de cesso de direitos patrimoniais, 10 mediante condies especcas, para a disponibilizao de qualquer criao intelectual. Para que determinada obra possa ser protegida, necessrio que, de acordo com o expresso no artigo 7 da referida lei, sejam expressas por qualquer meio ou xadas em qualquer 15 suporte, tangvel ou intangvel, conhecido ou que se invente no futuro. A lei tambm determina que os direitos patrimoniais do autor, que lhe permite usar desses direitos para fins de benefcios econmicos, perdurem por 70 anos, contados de 20 1 de janeiro do ano subsequente ao de seu falecimento, obedecida a ordem sucessria da lei civil. Decorrido esse prazo de proteo, a obra passa a pertencer ao domnio pblico. A leitura e o estudo da lei so de fundamental importncia 25 para os criadores de trabalhos intelectuais que, no entanto, devem contar com a assistncia jurdica especca para que possa ter as garantias legais sobre suas obras.1
6.4 Cdigo de defesa do consumidor

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Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio nal (Art. 2 do Cdigo de Defesa do Consumidor)
A lei do direito autoral est disponvel em: < http://www.planalto. gov.br/ccivil/leis/l9610.htm>.

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Nos tempos em que as relaes comerciais eram essencialmente personalizadas, quando vendedores e consumidores se conheciam, prevalecia a conana nas relaes de consumo. A publicidade, meramente informativa na poca, era feita pelos 5 vendedores, que deveriam conhecer muito bem os produtos e servios ofertados, pois em muitas circunstancias era ele prprio o responsvel pela orientao de uso do referido produto ou o prestador do servio contratado. Com a ampliao da produo devido industrializao, 10 a publicidade passou a ser destinada ao crescente mercado consumidor, composto por milhes de pessoas que so atingidas simultaneamente por mensagens sobre as caractersticas, as vantagens e os benefcios oferecidos pelos mais variados produtos e servios. 15 O mercado se despersonaliza e com isso compradores e vendedores tornam-se desconhecidos, enquanto que a publicidade cumpre o seu papel de exercer inuncia sobre os consumidores para o ato de consumo de determinados produtos ou a utilizao de servios especcos.

Nesse cenrio, no qual as organizaes se valem dos mais simples aos mais sosticados meios de publicidade, apoiados em pesquisas sobre o comportamento do consumidor e nas teorias de motivaes de compra, o consumidor nem sempre percebe sua importncia como propulsor do crescimento e da ampliao 25 de toda uma cadeia produtiva. 20 O homem consumista por natureza: ao comprar um alimento, ao procurar um mdico, ao contratar um servio, estamos sempre consumindo. Consumimos at mesmo ao dormir, porque utilizamos o produto do trabalho de outras 30 pessoas materializado em nosso lenol, em nosso travesseiro, em nossa cama, em nossa casa (...). Somos todos consumidores e quase impossvel escapar dessa condio pelo menos numa sociedade organizada, em que o homem no se relaciona

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diretamente com a natureza.(Lazzarini, 1999, p.7 apud Cesca; Cesca, 2000, p. 41). Assim, sujeito ao assdio permanente pelo setor produtivo, por meio das campanhas publicitrias, o consumidor passou a 5 merecer tambm a ateno dos rgos governamentais, de forma a ter proteo contra as falsas promessas dos anunciantes, como as relativas qualidade do produto, os apelos tendenciosos e as propostas quase que ctcias de vendas a preos baixos. Sem invalidar a importncia da autoproteo exercida pelo prprio 10 consumidor. O direito do consumidor um conjunto de regras jurdicas que visa a equilibrar as relaes decorrentes do consumo de bens e servios, preservando os interesses do consumidor (Campos, 2006). 15 Com o Cdigo de Defesa do Consumidor, transformado na Lei 8.078 em 11 de fevereiro de 1990, as empresas passaram a criar setores de atendimento ao consumidor, que, quando bem estruturados, constituem-se em valorosas alavancas de negcios. O sistema de atendimento ao consumidor, alm de atender s 20 reclamaes dos consumidores, tem a funo de orientar quanto melhor forma de operao e de utilizao dos produtos. Segundo Cesca e Cesca (2000), antes da vigncia da lei de defesa do consumidor, as relaes do consumidor eram tuteladas por ramos do direito civil, do direito comercial e por algumas leis 25 esparsas. Ao infringir um preceito de ordem penal, o comerciante ou comercirio estava sujeito ao Cdigo Penal. Diante de um quadro atual, no qual existe monoplio de fornecedores, ausncia de concorrncia e informaes distorcidas sobre bens e servios e, principalmente, a preponderncia de 30 poderes nos relacionamentos, o Cdigo de Defesa do Consumidor vem se constituindo em um poderoso agente na restaurao e manuteno do equilbrio de foras nas relaes comerciais.

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TICA E LEGISLAO PROFISSIONAL


6.4.1 Direitos bsicos do consumidor Segundo Campos (2006), o Cdigo do Consumidor tem por escopo defender os interesses do consumidor, considerado a parte mais fraca da relao de consumo. Suas normas se prestam a atingir as seguintes nalidades: 5 proteger o consumidor quanto a prejuzos sade e segurana; educar o consumidor sobre o consumo adequado, com liberdade de escolha; 10 prestar informao adequada e clara sobre produtos, sua composio, especicao, suas caractersticas e qualidades; proteger contra publicidade enganosa; a modicao de clusulas contratuais que estabeleam prestaes desproporcionais ou excessivamente onerosas; 15 a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos; acesso ao judicirio para busca da reparao de danos; a facilidade da defesa do consumidor, com inverso do nus da prova, observada a verossimilhana e hipossucincia; 20 adequada prestao dos servios pblicos em geral.

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