Excelentssimo Doutor Juiz de Direito da ______ Vara do Juizado Especial Cvel da Comarca de Parintins (AM)

Autor: ALDEMIRO REZENDE DANTAS JUNIOR R: TIM Celular S/A. Objeto: reparao dos danos morais. Aldemiro Rezende Dantas Jnior, brasileiro, casado, Juiz do Trabalho titular da Vara de Parintins (AM), RG 513.399-8SSP/AM, CPF 622.697.807-44, residente no Boulevard 14 de Maio, 1652, Centro, Parintins (AM), CEP 69151-180 (ao lado do galpo da Escola de Artes do Caprichoso), telefones (092) 3533-1758 e 8134-7803, data de nascimento 19.02.1961, nome da me ADANARI MACIEL DANTAS, comparece perante Vossa Excelncia, com a vnia e o acatamento devidos, para propor a presente AO DE REPARAO DOS DANOS MORAIS contra a empresa TIM Celular S/A., pessoa jurdica de direito privado com domiclio na cidade de Manaus Av. Djalma Batista, n 700, Bairro Nossa Senhora das Graas, CEP 69053-000, inscrita no CNPJ sob o n 04.206.050/0038-72, pelas razes de fato e de direito que passa a expor para, ao final, requerer. Dos fatos O autor cliente da empresa requerida, tendo em seu nome a linha de telefone celular nr. (92) 8134-7803. Como se mostra notrio, nos ltimos tempos a empresa requerida tem se destacado negativamente, em virtude da

pssima qualidade dos servios de telefonia celular que tem prestado, e tanto assim que a empresa foi punida pela ANATEL com a proibio de venda de novos chips, at que consiga prestar um servio de qualidade pelo menos razovel. O fato notrio e esteve nas primeiras pginas de todos os jornais do Brasil. No entanto, nas ltimas semanas, pelo menos nesta cidade de Parintins, a m-qualidade dos servios atingiu nveis insuportveis, passando a maior parte do dia sem servio e, quando o servio voltava a funcionar, dificilmente permanecia por mais do que dez ou quinze minutos. Apesar de estar com o celular na mo, o requerente estava literalmente ilhado, e no apenas por Parintins ser uma ilha. Apesar de ser notria essa m-qualidade, Excelncia, as fotos em anexo a comprovam sem qualquer sombra de dvida, pois o autor tomou o cuidado de documentar em fotografias diversos momentos em que no havia servio da operadora TIM. Como Vossa Excelncia poder observar, a primeira fotografia (Doc. 01) mostra o aparelho celular quando o servio est normal, e aparece, na parte superior, a indicao do servio. Todas as demais fotografias (Doc. 02 e seguintes) mostram o mesmo aparelho quando no h servio algum, e duas coisas acontecem: 1) o indicativo de servio, na parte superior, desaparece; 2) surge a observao de que apenas esto disponveis as chamadas de emergncia (pois nessa chamada de emergncia o aparelho usa o sinal de qualquer operadora que esteja ativo). E como Vossa Excelncia tambm poder observar, as fotografias foram obtidas em diversos dias e nos mais diversos horrios, mostrando que a pssima qualidade dos servios da requerida no tem dia e nem hora para acontecer. Do direito a ocorrncia do dano moral Dano moral, como Vossa Excelncia certamente conhece em profundidade, aquela leso de natureza no-patrimonial, que agride direitos da personalidade e gera sofrimentos ou que causa srios transtornos vtima. E foi exatamente o que ocorreu no caso vertente, ou seja, srios e graves transtornos,

alm de evidente constrangimento, decorreram da atitude irresponsvel e culposa da empresa r, que de modo negligente fornece um servio de pouca ou nenhuma qualidade, muito aqum das tarifas que cobra, possivelmente uma das mais altas em todo o mundo. O telefone celular, nos dias de hoje, Meritssimo Juiz, tornou-se ferramenta importante e indispensvel do quotidiano da maioria das pessoas. Vossa Excelncia pode avaliar isso por Vossa prpria experincia, pois com certeza est includa dentre os inmeros usurios dessa facilidade da vida moderna. E precisamente em virtude dessa importncia cada vez maior em nossas vidas, Excelncia, em um mundo cada vez mais regido pela facilidade das comunicaes, que a impossibilidade (ou a dificuldade) de se comunicar gera uma srie de problemas para qualquer cidado. No se desconhece que, at pouco tempo atrs, no existia a telefonia celular mvel. No entanto, o fato que a mesma, agora, existe, e fez com que todos os usurios se acostumassem com as facilidades e com as comodidades que decorrem de tal servio, sendo por isso evidente que a brusca cessao de tais facilidades causa graves dissabores. Atualmente, com um simples pressionar de teclas se tem acesso famlia que est em cidade longnqua, se tem a comunicao com qualquer parte do planeta pelo uso das redes sociais em geral e do e-mail, alm do acesso rede mundial de computadores (internet). E essa possibilidade de comunicao e integrao global est (ou deveria estar) ao alcance de onde quer que se esteja, no meio da rua, no bumbdromo, no meio do Rio Amazonas, etc. Tudo isso est (ou deveria estar) ao alcance da mo, e foi tudo isso que a empresa r frustrou, com seus servios de mqualidade. A empresa requerida divulga na mdia, em suas milionrias campanhas publicitrias, que usar uma linha TIM ser livre e viver sem fronteiras. Na verdade, significa mesmo uma priso em uma rede que o tempo todo est ausente. Ser cliente da TIM, no Brasil, atualmente, significa apenas uma certeza: a da incerteza sobre o funcionamento da rede TIM, que se mostra intermitente e inconstante. Do outro lado da tbua de valores, importante destacar que foi precisamente por reconhecer a grande importncia que

estar em comunicao com o mundo tem na vida de cada um de ns que a Lei Federal n 7.783/89 , de modo expresso, indicou que os servios de telecomunicaes devem ser considerados como essenciais. Com efeito, apontou a referida norma legal, em seu art.10, VII, ao definir os servios pblicos essenciais, que
Art.10 So considerados servios ou atividades essenciais: ............................... VII telecomunicaes.

E, ainda mais, Excelncia, foi tambm em reconhecimento dessa relevncia das comunicaes na vida moderna que a Portaria MJ/SDE n 4, de 13.03.98 (DOU 16.03.98), da Secretaria de Direito Econmico do Ministrio da Justia, expressamente estabeleceu que se constitui em abusiva a clusula contratual que Imponha, em caso de impontualidade, interrupo de servio essencial... (grifou-se). Ressalta-se, Excelncia: a manuteno do funcionamento das telecomunicaes, como servio essencial que , no pode ser interrompida nem mesmo quando o usurio se mostra impontual no pagamento das taxas e valores cobrados pelo servio (o que no ocorreu no presente caso, e apenas est sendo mencionado para destacar a importncia do servio que funcione adequadamente). Por sua vez, ainda ratificando a relevncia do funcionamento adequado do servio de telefonia celular (e demais modalidades de telecomunicaes), a Lei federal n 8.987/95, de 13.02.95, que trata exatamente sobre a concesso e permisso de servios pblicos, expressamente estabelece, em seu art. 6, 3, inciso II, a necessidade do aviso prvio, antes do corte do fornecimento dos servios, verbis:
Art. 6. Toda concesso ou permisso pressupe a prestao de servio adequado ao pleno atendimento dos usurios, conforme estabelecido nesta Lei, nas normas pertinentes e no respectivo contrato. .................................. 3 - No se caracteriza como descontinuidade do servio a sua interrupo em situao de emergncia ou aps prvio aviso, quando: (grifou-se). .................................. II - por inadimplemento do usurio...

As normas mencionadas, Excelncia, de modo muito claro mostram que no apenas o legislador, mas tambm o Poder Executivo Federal, j reconhecem de modo muito claro e cristalino que as comunicaes ocupam espao de relevo na vida moderna, e tanto assim que no admitem sua brusca interrupo nem mesmo quando caracterizada a falta de pagamento pelo usurio. O dano moral, no presente caso, portanto, Excelncia, reside no fato de que a possibilidade de comunicao e interligao com o mundo inteiro, de qualquer lugar, usando o telefone celular, to importante que verdadeiramente integra o conjunto de direitos da personalidade, mais precisamente o direito informao e comunicao, que se inserem no direito integridade intelectual e psquica. Em concluso, Excelncia, a prolongada (porque no de hoje) m qualidade dos servios da empresa vai muito alm de um grande aborrecimento ou transtorno, invadindo a seara dos direitos da personalidade, aos quais agride de modo abusivo e inaceitvel. Pede o autor, portanto, que Vossa Excelncia condene a empresa requerida ao pagamento da reparao dos danos morais, no valor sugerido de R$ 12.440,00 (doze mil quatrocentos e quarenta reais). Do dever de reparar o dano Todo aquele que por ao ou omisso causa dano a outrem, ainda que de natureza exclusivamente moral, tem o dever de repara o dano causado (CC, arts. 186, 187 e 927; CF, art. 5, X). E no caso da requerida, em se tratando de relao de consumo, a responsabilidade pelo dano causado objetiva, como se encontra expresso no artigo 14, da Lei nr. 8.078/90 (Cdigo de Defesa do Consumidor). A inverso do nus da prova Acredita o requerente, Excelncia, que os documentos que acompanham a presente petio j demonstram de modo cabal os fatos narrados ao norte, ou seja, a reiterada falta de sinal na rede TIM de telefonia celular.

No entanto, para o caso da empresa requerida adotar a temerria linha de defesa no sentido de negar o que os documentos provam sem qualquer dvida, desde logo pede o autor que Vossa Excelncia decrete a inverso do nus da prova, nos moldes previstos no artigo 6, do CDC. Do pedido Face ao exposto, requer o autor que: a) seja citada a empresa r, no endereo indicado, para, querendo, comparecer audincia a ser designada e apresentar a defesa que entender cabvel, sob pena de ser considerada revel e confessa quanto matria de fato. b) seja permitido provar por todos os meios admitidos em direito, principalmente documentos, depoimentos pessoais e oitiva de testemunhas. c) que seja invertido o nus da prova , por aplicao do que dispe o artigo 6, do Cdigo de Defesa do Consumidor. d) que seja a empresa r condenada, ao final, a pagar ao autor a quantia de R$ 12.440,00 (doze mil quatrocentos e quarenta reais), referente reparao dos danos morais, e mais as custas e demais despesas processuais que houver. D-se causa, para os efeitos legais, o valor de R$ 12.440,00 (doze mil quatrocentos e quarenta reais). Nesses termos, Pede deferimento. Manaus (AM), 6 de julho de 2006.

Aldemiro Rezende Dantas Jnior Autor