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Noes de Informtica MPU Teoria e questes comentadas Prof.

Alexandre Lnin Aula 3

AULA 3: Programas de correio eletrnico. Stios de busca e pesquisa na Internet. Grupos de discusso. Redes sociais.

SUMRIO 1. Correio Eletrnico 2. Computao na Nuvem

PGINA 02 23

Prezados amigos, Hoje falamos sobre as ferramentas de correio eletrnico. Existem inmeras ferramentas deste tipo no mercado, porm as mais usadas so tratadas nesta aula. Alm do correio, trabalhamos o tpico computao na nuvem e outros assuntos correlatos. Acredito que ser de grande valia.

Bons estudos, Prof. Lnin (@alexandrelenin)

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Programas de Correio Eletrnico O correio eletrnico um servio da Internet pelo qual possvel enviar e receber mensagens eletrnicas. Para utilizar este servio preciso que o usurio tenha uma conta em servidor de e-mail da Internet. Observe que este servio no exclusivo da Internet, podendo funcionar em uma intranet e at mesmo em uma rede local que no tenha o protocolo TCP/IP. No entanto, o mais comum utilizar o termo correio eletrnico quando estamos nos referindo ao servio de mensagem eletrnica via Internet. De posse de uma conta de correio, que deve ter a forma <conta>@<domnio ou host> possvel enviar ou receber e-mails. A tarefa de enviar um e-mail realizada pelo servidor de e-mail do remetente. Este encaminha a mensagem via protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) para o servidor designado no endereo de e-mail. O servidor destinatrio, ao receber a mensagem, arquiva-a para que o usurio possa, ao se conectar ao servidor, ler a mensagem a ele enviada. Para ler a mensagem o usurio deve estar logado na sua conta. Isso pode ser feito de vrias formas. As duas principais so: 1) por meio de um software cliente de correio eletrnico instalado no computador local do usurio, e 2) por meio de um navegador internet, acessando uma pgina de webmail. No primeiro caso software cliente o usurio deve instalar em seu computador o programa escolhido (por exemplo, o Outlook) e configur-lo para acessar sua caixa postal. Geralmente, o cliente de e-mail realiza a conexo com o servidor de e-mail e baixa as mensagens novas para a caixa de entrada do usurio. Nesta etapa, caso o usurio tenha efetuado alguma operao no sistema (apagar, enviar) o programa realiza uma sincronizao com a caixa postal do servidor, realizando as tarefas pendentes. possvel, portanto, realizar operaes sem estar conectado e, depois, sincronizar a caixa postal. No caso de usar um webmail, o usurio dever apontar seu navegador para o stio do servio de webmail para acessar a caixa postal. O webmail tambm um programa de computador, mas que fica instalado no computador servidor. As aes so processadas no servidor e os resultados so mostrados pelo browser do cliente. Assim, no h necessidade de armazenar mensagens localmente, mas necessrio que a conexo com a Internet esteja ativa durante toda a conexo. Por meio do webmail, o usurio pode ler, apagar, enviar mensagens como se estas estivessem em seu programa local.
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Existem inmeros sistemas clientes de e-mail e webmails. Os webmails podem ser encontrados em servios de servidores de e-mails como Google (Gmail), Yahoo, Microsoft (Hotmail, Live Mail) e outros. Podem, ainda, ser instalados no servidor de e-mail de uma organizao, para que o acesso s caixas de e-mail dos usurios internos da empresa seja realizado por meio do navegador. Observe que no obrigatrio escolher entre as duas opes de acesso. Voc pode usar os dois mecanismos ao mesmo tempo. OUTLOOK O Outlook um programa cliente de mensagens eletrnicas. , ainda, um gerenciador de contatos, de compromissos, de tarefas, de informaes pessoais. No que se refere ao correio eletrnico, o Outlook capaz de enviar e receber mensagens a partir de vrios servidores, desde que configurado para tal. Segundo a Microsoft, o Microsoft Office Outlook 2007 oferece um amplo gerenciador de tempo e informaes. O uso dos novos recursos, como Pesquisa Instantnea e Barra de Tarefas Pendentes, permite organizar e localizar instantaneamente as informaes necessrias. Os novos recursos de compartilhamento do calendrio, a tecnologia do Microsoft Exchange 2007 e o acesso aprimorado informaes do Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 permitem o compartilhamento seguro de dados armazenados no Office Outlook 2007 com colaboradores, amigos e sua
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famlia, no importa onde essas pessoas estejam. O Office Outlook 2007 facilita a priorizao e o controle do tempo, permitindo que voc coloque o foco nos assuntos mais importantes.

Barras de ferramentas Contm botes e listas suspensas para a execuo de tarefas comuns. O Outlook tem uma estrutura de comandos dinmicos que alterada de acordo com o painel, pasta ou tarefa que estiver ativado. As barras de ferramentas da Caixa de Entrada ilustradas aqui incluem os botes para responder mensagens. e encaminhar

Painel de Navegao Fornece um sistema de navegao centralizado para acessar todas as partes do Outlook. A parte superior do Painel de Navegao exibe o painel ativo. Para alternar para outro painel (como Email, Calendrio ou Contatos), use os botes e cones exibidos aqui. Para ativar ou desativar essas ferramentas de troca de painis ou para alterar a ordem de exibio no Painel de Navegao, clique no cone
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dos botes de configurao.


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Painel de Pasta

Indica o nome da pasta ativa e exibe seu contedo no formulrio da lista. Para classificar a lista Contedo da Pasta, clique nos cabealhos da coluna.

Painel de Leitura Exibe a mensagem de email selecionada. O Painel de Leitura pode ser usado para ler mensagens, abrir arquivos anexos, seguir hiperlinks, usar botes de votao, aceitar ou rejeitar solicitaes de reunio e exibir informaes de acompanhamento na Barra de Informaes.

Barra de Tarefas Pendentes Exibe o Navegador de Data, as reunies e os compromissos futuros e a lista de tarefas atual. As mensagens sinalizadas so adicionadas automaticamente lista de tarefas.

Barra de Status Exibe o nmero de itens na pasta atual . Se uma conta de email do Exchange for padro, a barra de status tambm exibir o status de conexo do Exchange .

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Principais Botes Nova Mensagem Imprimir Move para a Pasta... Excluir Responder ao remetente Responder ao remente e queles do campo CC Encaminha a mensagem recebida para outros destinatrios. Definir em cores, categoria para as mensagem Marcador para acompanhamento Baixa novas mensagens e envia mensagens pendentes Regras de Mensagens Catlogo de Endereos Botes de Navegao Contm pastas relacionadas aos emails, como a caixa de entrada e itens enviados. Use as Pastas Favoritas no topo do painel para acessar mas facilmente as pastas mais utilizadas. Permite ver e agendar compromissos, eventos e reunies. Permite visualizar calendrios compartilhados lado a lado. Utilizado para gerenciamento de contatos, por exemplo endereos, telefones e email. Organiza a lista de coisas a fazer (to-do), acompanhamento do progresso e delegao de tarefas. Semelhante ao Post-It para escrever
Notas

anotaes em geral. Mostra uma lista de todas as pastas do Outloook no painel de navegao. Adiciona atalhos para pastas e locais especficos no Outlook.

Lista de pastas

Atalhos

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Nova MENSAGEM

Para Cc Cco

Remetente Cpia Carbono = Copia da mensagem para... Cpia Carbono Oculto = Destinatrio oculto Anexar arquivo do computador Anexar item do Outlook Catlogo de endereos (cadastrar novas pessoas) Verificar Nomes (Verificar se nos campos Para, Cc e Cco existem endereos j cadatrados.

Definir a Prioridade da Mensagem

Corretor Ortogrfico

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Faixa de opes disponvel ao criar mensagem

1) Guias: A Faixa de Opes composta de vrias guias. A prxima figura mostra a guia Mensagem. Cada guia est relacionada a tipos especficos de trabalho que voc faz no Outlook. Nas guias esto os comandos e os botes que voc j usou. 2) Grupos: Cada guia tem vrios grupos que mostram itens relacionados agrupados. Texto Bsico um grupo. 3) Comandos: O boto Negrito e a lista Fonte (mostrando a fonte Calibri) so comandos. Um comando um boto, uma caixa para inserir informaes ou um menu. Os comandos mais usados, como o comando Colar, tm os botes maiores.

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Outlook Express

Principais itens da barra de menu do Outlook Express: A interface inicial a de gerenciamento de mensagens e seus principais componentes esto listados a seguir: 1- Barra de menu. 2- Barra de ferramentas padro. 3- Barra de modos de exibio. 4- Barra de pastas. 5- Lista de pastas. 6- Contatos. 7- Painel de mensagens. 8- Painel de visualizao. 9- Barra de status. O Outlook Express (OE) o cliente de e-mail gratuito da Microsoft. O OE tem basicamente duas interfaces, uma para o gerenciamento das mensagens e outra para a edio de mensagens. Menu Arquivo No Outlook Express, o menu arquivo possui opes de abertura de mensagens (no muito usual), criao de novas mensagens, pastas ou contatos, salvamento de mensagens ou de modelos de mensagem (papel de carta). Essas aes tambm esto disponveis na barra de ferramentas padro.
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H a possibilidade de se importar ou exportar configuraes de outras contas de correio, catlogos de endereos, bem como de mensagens. Isso muito til quando trocamos de computador, por exemplo, e queremos migrar todo o contedo e configuraes que estavam no computador antigo. Menu Editar

No menu editar no temos nada de muito destaque. Aqui, sugiro que utilizem algumas das teclas de atalho do menu para que se familiarizem com elas e destaco dois itens. O primeiro merece ateno: a ao Selecionar tudo conseguida com a combinao [CTRL + A], apesar de o programa exibir o padro em portugus [CTRL + T]. Percebam tambm que h outro comando de menu com a mesma combinao de teclas [CTRL + T], o Marcar conversao como lida.

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O segundo item que destaco a possibilidade de localizao de mensagens ou pessoas. No ltimo caso, a busca ser feita no catlogo de endereos.

Menu Exibir

Nesse menu, chamo ateno para o item Imagens Bloqueadas, que uma novidade includa nas ltimas verses do OE como medida de segurana. O padro atual a no exibio automtica das imagens nas mensagens. No item Colunas, podemos escolher as informaes que queremos ver nos cabealhos das mensagens, como data de recebimento, tamanho etc. J no item Layout (esses dois costumam ser confundidos entre si), podemos escolher como queremos a aparncia da rea de trabalho do OE. Escolhemos, por exemplo, se queremos visualizar a lista de contatos, a rea de pastas, a pr-visualizao de mensagens etc. Um outro detalhe importante. O item Atualizar [F5] produz o mesmo efeito de um clique no boto Enviar/receber [CTRL + M], ou seja, faz com que o OE envie as mensagens da caixa de sada e baixe novas mensagens no servidor de entrada. Menu Ferramentas No menu ferramentas temos as opes de envio e recebimento de mensagens. Quando h mais de uma conta de e-mail configurada no OE, podemos fazer envio e recebimento de mensagens de apenas uma conta,

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selecionando-a por meio do menu ferramentas -> Enviar e receber > nome da conta (onde se l pop (Padro) ).

Protocolos relacionados ao servio de correio eletrnico De um modo geral, quando enviamos uma mensagem, utilizamos o protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Quando a recebemos, utilizamos outro protocolo, o POP (POP3 = Post Office Protocol verso 3). Observe que um usurio conversa diretamente apenas com o servidor de e-mail que possui sua conta. o servidor que realmente envia a mensagem a outro servidor de e-mail por meio da internet. Ateno, pois os servidores apenas enviam mensagens uns para os outros, mas no solicitam mensagens. Cada servidor armazena localmente as mensagens dos seus usurios. Muitos afirmam que os servidores s trabalham com o protocolo SMTP, mas isto acontece porque um servidor envia mensagens a outro e no solicita mensagens. Quem solicita a mensagem o usurio ao seu prprio servidor utilizando-se de um programa cliente. No podemos afirmar que o servidor de e-mail no entende o protocolo POP (ou outro de leitura), j que ele responde a este protocolo quando o usurio solicita as mensagens armazenadas na caixa postal dele. SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) o protocolo padro para envio de e-mails (funciona na porta 25). Isto significa que ele no permite ao usurio final buscar mensagens. POP (Post Office Protocol) um protocolo utilizado para acessar remotamente uma caixa de correio eletrnico. O POP permite que as mensagens presentes em uma caixa postal eletrnica possam ser transferidas para um computador local. Uma das caractersticas importantes deste protocolo que, j que ele transfere as mensagens para o computador do usurio, este poder fazer uso delas mesmo depois de conectado, ou seja, a conexo Internet s necessria durante o

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processo de transferncia das mensagens. A porta padro deste protocolo a 110. IMAP (Internet Message Access Protocol) um protocolo de gerenciamento de correio eletrnico, em que as mensagens ficam armazenadas no servidor diferentemente do POP que realiza a transferncia (ou cpia) das mensagens para a mquina local. Este protocolo permite o uso tanto do webmail (recurso muito utilizado atualmente pela facilidade de acesso aos e-mails a partir de qualquer computador conectado rede mundial) quanto do cliente de correio eletrnico (como o Outlook Express ou o Evolution). Ele, IMAP, permite o compartilhamento de caixas postais entre usurios membros de um grupo de trabalho e pesquisas por mensagens diretamente no servidor, por meio de palavras-chaves. Como nem tudo so flores, as mensagens armazenadas consomem espao no servidor, que sempre escasso. Como o acesso se d via Internet, sem o armazenamento das mensagens no computador de onde se acessa a caixa postal, o computador deve estar conectado durante toda a utilizao do servidor IMAP. A porta padro do IMAP 143. WebMail O webmail uma forma de acessar o correio eletrnico por meio da Web, usando um navegador (browser). Em outras palavras, o Webmail uma interface da World Wide Web que permite ao usurio ler e escrever (gerenciar) e-mail usando um navegador. Algumas pessoas preferem trabalhar em seu e-mail em uma pgina da Web (em vez de um programa de e-mail especial), usando o que conhecido como um servio de e-mail baseado na Web. Bons exemplos deste servio so: Hotmail, Gmail e Yahoo. A maioria dos sistemas de e-mail baseados na Web funciona assim: voc se inscreve em uma conta de correio no sistema. Sempre que voc quiser ir ao correio, voc faz o login na sua conta por meio de uma janela do browser. Vantagens: A melhor parte sobre Webmail que voc pode verificar seus emails e enviar mensagens de qualquer computador conectado Internet. Catlogo de endereos on-line. Guardar mensagens on-line. Mais simples de configurar. Isto porque no h a necessidade de instalar programas especializados e realizar as configuraes de conexo.
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Verficao contra vrus. Muitos servios oferecem a facilidade de rastrear vrus e outros malwares antes mesmo de abrir as mensagens. Filtro anti-spam, corretor ortogrfico, gerenciamento de grupos de contatos etc. Desvantagens: O maior problema com servios baseados na Web que voc tem que ir on-line para trabalhar com o seu email. Voc no pode trabalhar em um avio ou um trem (a menos que voc tiver configurado o seu programa de correio electrnico para pegar uma cpia de todos os seus emails baseados na Web, tambm). Alm disso, algumas pessoas pensam que creepyand, possivelmente um riskto de segurana armazenar seus e-mails em qualquer computador que no o seu. Mas isso no deve ser particularmente assustador; Afinal, seu e-mail baseado em PC percorre dezenas de outros computadores (cada um com seus prprios potenciais problemas de segurana) antes de chegar com segurana na sua caixa de entrada do Outlook Express. No h nada inerentemente inseguro sobre Web-based e-mail. Espao pode ser um problema, tambm. Limite de servios mais livre a quantidade de correio voc pode manter em sua conta (aqueles que so seus servidores, afinal de contas). Voc tambm pode ter limitaes no tamanho dos anexos de arquivo, voc pode enviar e receber. E se voc no efetuar login por alguns meses, seu servio pode pensar que voc j afianou neles e excluir seu e-mail em espera. Servios de email gratuito baseado na Web no d tanta liberdade para personalizar sua caixa de correio, como programas de correio baseado em computador, tampouco. Por exemplo, o Gmail no permitem que voc faa suas prprias pastas de email. Yahoo Mail limita a 15 regras de correio (depsito de mensagem automtica). Mozilla Thunderbird O Mozilla Thunderbird um cliente para servios de correio eletrnico considerado seguro e fcil de usar. um concorrente direto do Microsoft Outlook, oferecendo recursos como corretor ortogrfico, filtros de spam, proteo antiataques, filtro de mensagens, entre outros. O Thunderbird um software livre, disponibilizado atravs de licena CCPL Creative Commons Public License.

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Quando foi criado a ideia era construir um software cliente de correio eletrnico parceiro para o Firefox. Assim como o Outlook funciona em parceria com o Internet Explorer, o Thunderbird foi construdo para aproveitar as facilidades do Mozilla Firefox. O Thunderbird capaz de trabalhar com diversas contas de e-mail por meio dos protocolos POP, IMAP e SMTP. Alm disso, permite a manipulao de contas RSS Feeds e grupos de notcias. Observao: O Thunderbird facilita a configurao de contas de email do sistema GMAIL. Esta configurao praticamente automtica, cabendo ao usurio a informao do nome, endereo de e-mail e senha. Veja a seguir.

Figura: facilidade para configurao de conta de e-mail do GMAIL.

Figura: Preenchimento com os meus dados.

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Figura: Escolhendo se vou usar IMAP ou POP para acessar os e-mails da minha caixa postal pelo Mozilla Thunderbird. Ao configurar a forma de acesso aos e-mails (protocolo) lembre-se de que o POP busca as mensagens para o computador local. Neste caso, as mensagens armazenadas localmente, a organizao das pastas e outros detalhes s existiro no computador local. Para usar a estrutura de pastas em vrios computadores, deve-se optar pelo protocolo IMAP. Logo na tela inicial do aplicativo utilizei a verso 3.1.8 nesta aula, podemos observar os trs principais painis do software: o primeiro, onde observamos a estrutura de pastas, esquerda; o segundo, ocupando parte da rea superior direita, onde aparece uma lista de mensagens (alguns detalhes); e o terceiro painel (direita, abaixo) apresentando uma visualizao da mensagem. Esta configurao para a visualizao das mensagens e pastas pode ser configurada pelo usurio. claro, como a maioria dos aplicativos modernos, a janela apresenta, ainda, uma barra de ferramentas e barra de menus, alm das barras de ttulo e de status.

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Observe os trs primeiros botes (apresentados na instalao padro) da barra de ferramentas padro. Eles so responsveis pelas principais atividades relacionadas a este tipo de programa: receber mensagens do servidor de e-mail, criar (e enviar) mensagens, e acessar o catlogo de endereos. Veja abaixo a apresentao grfica deles. Procure memorizar.

A opo Receber permite consultar o(s) servidor(es) de entrada da(s) conta(s) do usurio para verificar se h novas mensagens que ainda no foram carregadas para o cliente de email. Clicando diretamente no boto sero consultadas e carregadas as mensagens da conta selecionada. Se o usurio clicar na seta do boto, poder escolher qual a conta a consultar e carregar novas mensagens. No meu caso, abaixo, s foi cadastrada a conta do Gmail.

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Figura: opes para recebimento de mensagens. O cone Nova msg, abre uma nova janela para que o usurio possa redigir uma nova mensagem eletrnica. possvel digitar os endereos que recebero a mensagem, bem como acessar o catlogo para buscar os endereos desejados. Observe os botes da barra de ferramentas desta janela. Devemos destacar que existem botes para enviar, verificar ortografia, anexar arquivos, adicionar segurana (assinatura digital, criptografia) e salvar (como arquivo, rascunho ou modelo).

O uma ferramenta importante para os gerenciadores de mensagens eletrnicas. Ele permite a organizao dos contatos e simplifica a escolha dos destinatrios das mensagens. Por isso, comum encontrarmos ferramentas bem elaboradas nos sistemas mais avanados e, claro, o Thunderbird no fica devendo a nenhum outro software neste quesito.
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possvel criar contatos, filtrar contatos e realizar buscas, selecionar quais dados dos registros se deseja visualizar na lista de contatos, bem como exportar e importar dados.

Figura. Catlogo de Endereos Vamos voltar para a tela principal e verificar as demais opes da barra de ferramentas que aparecem ocultas inicialmente. Aproveitei para adicionar as opes que considero principais (use a opo Exibir -> Barra de Ferramentas -> Personalizar e arraste os itens desejados para a barra de ferramentas).

Os botes Responder, Re: Todos, Re: Lista e Encaminhar criam mensagens com base na mensagem selecionada. Responder: responde uma mensagem. Com uma mensagem no painel de mensagens selecionada, este boto abre uma janela para composio de mensagens, j inserindo o nome do destinatrio (que era o remetente da mensagem selecionada), insere tambm o assunto (adicionando Re: no incio do assunto) e j traz a mensagem original com a linha Fulano de Tal escreveu:. Re: Todos: responde uma mensagem a todos os endereos que receberam e a quem enviou a mensagem original. Tem a mesma funo do boto RESPONDER com a diferena de que no campo destinatrio sero includos o remetente original e todos os destinatrios da
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mensagem original, criando uma conversao com mais de um participante. Re: Lista: responder uma lista (de e-mails). Serve para utilizar o e-mail de resposta de uma mensagem recebida de uma lista eletrnica de e-mails. Encaminhar: permite encaminhar uma mensagem para uma terceira pessoa. Cria uma tela de composio na qual os campos de destinatrios aparecem inicialmente em branco. O campo assunto preenchido com o assunto da mensagem original adicionando [Fwd:]. Encaminha todo o contedo, inclusive se houver anexos na mensagem original. Outras opes que considero importantes: Exclui: exclui a mensagem selecionada no painel de mensagens. Envia uma cpia da mensagem selecionada para a pasta Lixeira e oculta a mensagem selecionada na pasta em que estava. Imprimir: permite imprimir a mensagem selecionada ao clicar neste boto. Permite Visualizar Impresso ou definir opes de impresso clicando na seta (menu DropDown). *** Painel Pastas e Contas *** Neste local o usurio tem acesso s pastas padres e s pastas criadas por ele para organizar as suas mensagens de correio eletrnico. O usurio pode criar novas pastas clicando com o boto direito do mouse (menu de contexto), opo NOVA PASTA no local onde deseja criar, ou tambm clicando no menu ARQUIVO, opo NOVO, opo PASTA. Alm das pastas possvel acessar as contas atravs deste painel, j que sabemos que as pastas pertencem s suas respectivas contas.

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*** Painel de Mensagens *** O Painel de Mensagens o local para visualizao das mensagens armazenadas nas pastas das contas. No Painel de Mensagens possvel verificar se determinada mensagem foi recm recebida, se o Thunderbird considerou como SPAM, data e hora de recebimento, se a mesma possui anexo, quem foi o remetente, se esta mensagem foi respondida. Observe a imagem na sequncia:

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Abas (guias) Assim como o Firefox o Thunderbird tambm permite o gerenciamento por meio de abas. possvel, por exemplo, carregar mensagens em abas separadas para que facilitar a navegao entre elas. Alm disso, isto permite que o usurio mantenha vrias mensagens abertas ao mesmo tempo. Clicar duas vezes ou pressionar Enter em uma mensagem ir abri-la em uma nova aba. Clicar com o boto de rolagem (boto do meio) em uma mensagem ou pasta ir abri-las em uma nova aba e em segundo plano. Pesquisa A nova interface de pesquisa do Thunderbird 3.1 contm ferramentas de filtragem e uma linha de tempo para facilitar a localizao da mensagem exata que voc procura. O Thunderbird 3.1 tambm indexa todas as suas mensagens para ajud-lo a pesquisar ainda mais rpido. Seus resultados de pesquisa sero exibidos em uma nova aba para que voc possa facilmente alternar entre os resultados da pesquisa e outras mensagens.

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Figura. Tela Abas e pesquisa (fonte Mozilla)

2. Computao na Nuvem Nuvem, para a informtica a representao grfica da Internet. Isso j diz muito, no? A computao na nuvem significa a utilizao da Internet para processar nossas informaes. uma mudana da paradigma que est acontecendo hoje sem que percebamos. Como sempre, quando vivemos um fato histrico, no nos damos conta dele. Estamos armazenando nossos dados na Internet e fazendo computao. uma mudana importante na maneira como ns armazenamos informaes e executamos aplicaes. Em vez de executarmos os programas e as informaes em computadores individuais, tudo ser armazenado nuvem. A IBM conceitua computao na nuvem como uma forma de provisionamento sob demanda de recursos computacionais, tais como hardware, software e armazenamento. Baseado nesta concepo, podemos afirmar que a computao nas nuvens um ambiente virtual alocado em algum lugar da Internet e, situado fisicamente em a lgum lugar do globo, em que o usurio, ao demandar determinado recurso computacional, tem controle sobre o quanto e quando ir precisar da demanda de hardware da mquina e ir pagar somente por aquilo que foi solicitado. Podemos dizer, ainda, que computao nas nuvens a juno de hardware dedicado (servidores) dentro de complexos, chamados de data centers, que virtualizam outros servidores a fim de proporcionar o ambiente virtual que ser alocado aos clientes. A figura a seguir mostra a estrutura bsica de um ambiente de computao nas nuvens, em que clientes acesso seus dados atravs de vrios tipos de dispositivos que se conectam as aplicaes em nuvens atravs da Internet.
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Vivemos hoje na era da informao, nosso ambiente cercado de tecnologias que visam nos manter conectados com o mundo. Uma pessoa processa cerca de 34 Gigabytes por dia e nos ltimos trs anos criou-se mais informaes do que nos ltimos quarenta mil anos de humanidade, toda essa evoluo foi possvel graas inovao tecnolgica, principalmente criao da Internet. A evoluo da computao e da internet foi relativamente rpida. Em menos de 40 anos mudamos um cenrio centralizado com mainframes, em que as aplicaes e os dados eram locais e distribudos atravs de redes internas passando para aplicaes desktops que compartilham a mesma base de dados. Depois, as aplicaes passaram a ser acessadas via browser, disponibilizadas localmente pelas empresas at chegarmos ao nosso cenrio atual, em que as aplicaes so armazenadas em servidores

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pblicos, com alto poder de processamento e disponibilidade, visando mant-las sempre em funcionamento com o menor custo possvel. A computao nas nuvens trouxe de volta uma ideia de forma remodelada, a centralizao. Criam-se vrios datacenters distribudos, controlados por empresas gigantescas como Microsoft, Google e Amazon. Colocam-se o hardware feito sob demanda, centrais de energia e resfriamento de ltima gerao e softwares de controle que provm aos clientes uma forma rpida de somar, ou retirar, mquinas de seu ptio computacional. Isto a computao nas nuvens. Uma forma de prover servios com pagamento sob demanda de uso. Voc paga pelo o que usa e pelo que necessita. (COMPUTERWORLD US, 2010) Vrias empresas foram criadas a partir desta nova tendncia de mercado e investiram pesado para poder garantir sua qualificao nesta nova modalidade da informtica. A Amazon foi a primeira a lanar uma plataforma de computao em nuvens conhecida como EC2 (Elastic Cloud Computing). Seguida pouco tempo depois pela IBM, Intel, Google, com o App Engine e, por fim, a Microsoft, em 2009, disponibilizou o Windows Azure. As plataformas de computao nas nuvens, baseadas em uma tecnologia de provisionamento elstico, so muito mais que ambientes para disponibilizao de aplicaes ou armazenamento de arquivos em nuvens. Temos aqui uma tecnologia de alto desempenho e disponibilidade, que visa publicar softwares como servios na Web, prover servios de infraestrutura e promover o armazenamento de dados em nuvens. Alm disso, os provedores esto disponibilizando ambientes de desenvolvimento integrados s ferramentas de programao j existentes para tentar viabilizar o desenvolvimento rpido e fcil. Principais benefcios: Custo: Para as empresas, as vantagens econmicas do modelo de provisionamento elstico so vrias, principalmente quando se trata do custo inicial para aquisio de maquinrio de grande porte como servidores. Outra vantagem a no necessidade de contratao de funcionrios dedicados a manter aqueles servios funcionando. A figura a seguir mostra uma correlao entre o modelo (a) onpremise3 e o (b) modelo elstico. No primeiro modelo, h um custo inicial alto que acarreta um desperdcio de carga. Esse custo pode ser composto pela aquisio de mquinas e mo de obra. Sempre que a demanda cresce feito um novo aumento na capacidade sobrepujando a necessidade. Este modelo tambm passvel de momentos de falta de capacidade devido a um aumento inesperado de carga. No modelo elstico, diferentemente, a carga acompanha diretamente a demanda,

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no

tendo

falta

ou

excessos

(MICROSOFT

MSDN,

2010).

Riscos, segurana e alta disponibilidade: Citando Hurwitz Bloor, e Kaufman (2010, p. 29), o provedor responsvel por toda a segurana, exceto para segurana de acesso. Tambm, neste sentido, Rhoton (2009) concorda e explica que a computao em nuvens move alguns riscos do cliente para o provedor do servio. Podemos contratualmente estipular tanto a segurana dos dados como o plano de Disaster Recovery4, de forma que, se o provedor no conseguir cumpri-lo, ter que indenizar o cliente. () Elstico: Um dos principais benefcios da computao nas nuvens a escalabilidade que o provedor disponibiliza para o usurio final. Esta capacidade de provisionamento automtico de capacidade pode variar um pouco entre os provedores, por exemplo, para Amazon (2010) e Microsoft (2010) o provisionamento controlado atravs de API5, que possibilita o aumento ou diminuio da capacidade de forma automtica. TI Verde: Segundo a Locaweb (empresa provedora de servios Internet), a computao em nuvem reduz o consumo de energia do data center, contribuindo para a preservao do meio ambiente. De total acordo, Rhoton explica: Computao ecologicamente suste ntvel uma prioridade importante que os gerentes de TI precisam considerar a desenvolver em sua estratgia de infraestrutura de longo prazo. A eficincia energtica e eficaz de eliminao e reciclagem dos equipamentos devero se tornar ainda mais importante no futuro. Essa economia se d com a reduo de energia por parte dos provedores de computao em nuvens, da reutilizao de equipamentos e atravs de implementos em tecnologia de refrigerao avanada, sensores de temperatura e dutos de ar elaborados para esta finalidade (RHOTON, 2009). (RHOTON

Tipologia Atualmente, a Cloud Computing dividida em seis tipos:

IaaS - Infrastructure as a Service ou Infra-estrutura como Servio (em portugus): quando se utiliza uma porcentagem de um
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servidor, geralmente com configurao que se adeque sua necessidade. PaaS - Plataform as a Service ou Plataforma como Servio (em portugus): utilizando-se apenas uma plataforma como um banco de dados, um web-service, etc. (p.ex.: Windows Azure). DaaS - Development as a Service ou Desenvolvimento como Servio (em portugus): as ferramentas de desenvolvimento tomam forma no cloud computing como ferramentas compartilhadas, ferramentas de desenvolvimento web-based e servios baseados em mashup. SaaS - Software as a Service ou Software como Servio (em portugus): uso de um software em regime de utilizao web (p.ex.: Google Docs , Microsoft Sharepoint Online). CaaS - Communication as a Service ou Comunicao como Servio (em portugus): uso de uma soluo de Comunicao Unificada hospedada em Data Center do provedor ou fabricante. EaaS - Everything as a Service ou Tudo como Servio (em portugus): quando se utiliza tudo, infraestrurura, plataformas, software, suporte, enfim, o que envolve T.I.C. (Tecnologia da Informao e Comunicao) como um Servio.

Modelo de Implantao No modelo de implantao, dependemos das necessidades das aplicaes que sero implementadas. A restrio ou abertura de acesso depende do processo de negcios, do tipo de informao e do nvel de viso desejado. Percebemos que certas organizaes no desejam que todos os usurios possam acessar e utilizar determinados recursos no seu ambiente de computao em nuvem. Segue abaixo a diviso dos diferentes tipos de implantao:

Privado As nuvens privadas so aquelas construdas exclusivamente para um nico usurio (uma empresa, por exemplo). Diferentemente de um data center privado virtual, a infraestrutura utilizada pertence ao usurio, e, portanto, ele possui total controle sobre como as aplicaes so implementadas na nuvem. Uma nuvem privada , em geral, construda sobre um data center privado. Pblico - As nuvens pblicas so aquelas que so executadas por terceiros. As aplicaes de diversos usurios ficam misturadas nos sistemas de armazenamento, o que pode parecer ineficiente a princpio. Porm, se a implementao de uma nuvem pblica considera questes fundamentais, como desempenho e segurana, a existncia de outras aplicaes sendo executadas na mesma nuvem permanece transparente tanto para os prestadores de servios como para os usurios.

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Comunidade - A infraestrutura de nuvem compartilhada por diversas organizaes e suporta uma comunidade especfica que partilha as preocupaes (por exemplo, a misso, os requisitos de segurana, poltica e consideraes sobre o cumprimento). Pode ser administrado por organizaes ou por um terceiro e pode existir localmente ou remotamente.

Hbrido - Nas nuvens hbridas temos uma composio dos modelos de nuvens pblicas e privadas. Elas permitem que uma nuvem privada possa ter seus recursos ampliados a partir de uma reserva de recursos em uma nuvem pblica. Essa caracterstica possui a vantagem de manter os nveis de servio mesmo que haja flutuaes rpidas na necessidade dos recursos. A conexo entre as nuvens pblica e privada pode ser usada at mesmo em tarefas peridicas que so mais facilmente implementadas nas nuvens pblicas, por exemplo. O termo computao em ondas , em geral, utilizado quando se refere s nuvens hbridas.

Web 2.0 e Aplicativos On-line (tambm cloud computing)

Alguns autores afirmam que o termo Web 2.0 utilizado para descrever a segunda gerao da World Wide Web - tendncia que refora o conceito de troca de informaes e colaborao dos internautas com sites e servios virtuais. A idia que o ambiente on-line se torne mais dinmico e que os usurios colaborem para a organizao de contedo. Outros, porsua vez, ensinam que a Web 2.0 um termo criado em 2004 pela empresa americana O'Reilly Media para designar uma segunda gerao de comunidades e servios, tendo como conceito a Web como plataforma, envolvendo wikis, aplicativos baseados em folksonomia, redes sociais e Tecnologia da Informao. Embora o termo tenha uma conotao de uma nova verso para a Web, ele no se refere atualizao nas suas especificaes tcnicas, mas a uma mudana na forma como ela encarada por usurios e desenvolvedores, ou seja, o ambiente de interao e participao que hoje engloba inmeras linguagens e motivaes. importante que fique claro que o prprio criador da World Wide Web, tim Berners-Lee, acredita que este termo Web 2.0 ainda precisa ser melhor definido, pois a tecnologia mudou de verso e os servios utilizam componentes tecnolgicos anteriores prpria Web.

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Talvez a viso de que so as aplicaes ou o modo como pensamos os servios que mudou radicalmente. Hoje, j estamos pensando em armazenar todos os nossos dados na nuvem. uma clara mudana de paradigma. Onde antes fazamos apenas uma busca por informaes, hoje utilizamos como plataforma para nossas aplicaes. O termo Web 2.0 foi criado por Tim OReilly e tem o seguinte conceito na wikipdia: Web 2.0 a mudana para uma internet como plataforma, e um entendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais so usados pelas pessoas, aproveitando a inteligncia coletiva. O termo Web 2.0 refora a troca de informaes e colaborao dos internautas com sites e servios virtuais. Neste ambiente, regado a muita banda larga, o ambiente on-line se torna mais dinmico e o usurio mais participativo, sendo o maior produtor de contedo na web 2.0. A web 2.0 pressupe o compartilhamento e a participao dos usurios, aproveitando a inteligncia coletiva para organizar mais eficientemente a rede e o melhor caminho para utilizar e explorar os potenciais da web 2.0 navegando, conhecendo alguns de seus aplicativos e incorporando o sentido de colaborao e produo que ela estimula. No quadro a seguir, voc poder conferir a lista, elaborada por um grupo de especialistas em internet (sob a superviso de Gregor Hohpe, arquiteto de software do Google) com o que era vlido antes e o que obrigatrio hoje, com a web 2.0.
Antes
Complexidade Audincia de massa Proteger Assinar Preciso Edio profissional Discurso corporativo Publicao Produto

Depois
Simplicidade Nichos Compartilhar Publicar Disponibilidade rpida Edio do usurio Opinio franca Participao Comunidade

Principais caractersticas da web 2.0 Simplicidade: tudo deve ser intuitivo e evidente;
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Compartilhar: a cada dia surgem novas ferramentas de colaborao baseadas no trinmio simples-rpido-web; Publicar: no mundo da web 2.0 voc recebe, transforma e publica num ciclo infinito de gerao de informao; Disponibilidade rpida: as informao so atualizadas de forma muito mais gil e chegam aos usurios com maior rapidez; Edio do usurio/Participao: na web 2.0, o usurio se torna um ser ativo, participativo, que atua sobre aquilo que v e consome da internet; Opinio franca: possibilidade democrtica e sem barreiras de exercer sua liberdade de opinar; Comunidade: atravs da enxurrada de comunidades digitais e Aplicaes que nos fazem mais falantes, se torna possvel a troca rpida de informaes. Em resumo, a Web 2.0 um termo criado por Tim OReilly, descrevendo uma srie de novas tecnologias e modelos de negcio. Por outro lado, de acordo com a Wikipedia, a Web 2.0 se refere nova gerao da WWW, incluindo sua arquitetura e aplicaes, se caracterizando por uma transio de armazns isolados de informaes para fontes de contedo e funcionalidade; um fenmeno social de criao e distribuio de contedo Web; contedo mais organizado e categorizado e uma mudana no valor econmico na Web! Na Web 2.0 encontramos: 1. Editores de texto e planilhas on-line a. Google Docs b. Microsoft Office Live 2. Disco Virtual: uma rea de armazenamento de massa que funciona como um pendrive virtual. Podemos armazenar todo tipo de arquivo e depois acessar os dados via Internet. a. Yahoo Arquivos; b. MegaUpload; c. 4shared; d. DropBox. 3. Favoritos On-line: funcionam como a funcionalidade de favoritos dos navegadores, mas armazenado os dados na Internet.

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a. Del.i.cio.us b. blogmarks.net c. www.favoritosbr.com 4. RSS: uma tecnologia que permite recebimento automtico das atualizaes dos sites de que voc mais gosta ou pelos quais se interessa, sem precisar acess-los um a um. 5. Desktop On-line (ou webtops): uma pgina personalizada na qual possvel selecionar, definir a ordem e a aparncia dos contedos apresentados. Estes servios buscam disponibilizar e agrupar, numa nica pgina de web personalizada, o maior nmero de servios do mesmo usurio. a. Na maioria dos casos, so fornecidos por servios on-line como Netvibes, Google Desktop, Yahoo! e Windows Live; b. Alguns desktops on-line necessitam de instalao de plugins ou arquivos executveis para funcionar; c. Outros so completamente on-line, como o Netvibes, que exige apenas que voc faa uma inscrio no servidor, como se estivesse se cadastrando numa conta de e-mail.

DICA: o site http://www.go2web20.net possui uma lista de aplicaes online (web 2.0).

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Comunidades Virtuais

Embora parea ser a mesma coisa, especialmente pela ligao que fazemos entre uma comunidade virtual e uma rede social, so conceitos distintos. A rede social uma das formas de representao dos relacionamentos afetivos ou profissionais dos seres humanos entre si ou entre agrupamentos de interesse mtuos (http://pt.wikipedia.org/wiki/Rede_social). Por meio de uma rede social possvel encontrar pessoas, enviar mensagens, trocar experincias, lanar discusses e tambm organizar relacionamentos atravs de grupos ou, das chamadas, comunidades virtuais. Por meio de uma rede social, possvel criar comunidades. A comunidade, portanto um grupo formado por pessoas com interesses e objetivos semelhantes e ligaes em comum, que se relacionam atravs de ferramentas de Internet. As comunidades so formadas, principalmente, em redes sociais, mas existem comunidades em sites de jogos on-line, salas de bate-papo, entre outros. Um exemplo de uma rede social que permite a criao de comunidades o Orkut: www.orkut.com.br. H uma enorme diversidade de comunidades virtuais. Elas podem ser temticas e/ou organizacionais como comunidades de pessoas que divulgam e discutem literatura e poesia, de feministas que lutam pelos direitos das mulheres, de sindicalistas, de voluntrios, de pacifistas, de ecologistas, dos que lutam pela preservao da Terra, pelos direitos humanos, etc. Sintetizando, redes sociais na internet so pessoas interagindo com outras pessoas, atravs de plataformas digitais abertas Orkut, Twitter, etc. possibilitando assim um espao horizontal de conversao e de informao, em torno de objetivos comuns. comum pensarmos que a comunidade virtual e a rede social so a mesma coisa. at difcil separar as duas, pois andam juntas por a. Mas fica claro que em redes sociais buscamos a interao entre as pessoas, a comunicao entre os seres sem a necessidade de um compromisso com um grupo. J na comunidade, o foco um objetivo comum. As pessoas formam laos afetivos mais fortes, tm mais compromissos umas com as outras e um sentimento de pertencimento a um grupo, uma causa.

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Redes sociais ou redes de relacionamentos podem permitir e da uma certa confuso: Criar comunidades; Manter essas comunidades; Participar de comunidades; Promover a interao entre os usurios. Os weblogs e fotologs tambm estabelecem-se como redes sociais na medida em que tambm possuem lista de amigos. Nos weblogs o privilgio para os textos e nos fotologs a imagem trabalhada. Nos fotologs e weblogs as dinmicas das redes so observadas e esto sempre em transformao.Eles tambm podem ser hubs, na medida em que possui muitas conexes sociais entre as pessoas que ali interagem.

Caractersticas As caractersticas das redes de sociais so grandes indicadores dos motivos de seu sucesso, principalmente entre o pblico brasileiro. Dentre elas podemos destacar: 1- As mensagens enviadas chegam rapidamente numa comunidade virtual; 2- Pode-se obter a resposta imediatamente se a pessoa interessada estiver on-line; 3- No ambiente, a privacidade dos usurios fica exposta para qualquer pessoa associada; 4- Todos podem ver seus recados e salvar suas fotos; 5- Voc ter opo de restringir algumas informaes do seu perfil.

ORKUT Rede social filiada ao Google, foi criada em 2004 com o objetivo de facilitar a criao de relacionamentos virtuais. O Orkut um software social on-line criado para estimular a construo de redes de relacionamento e tornar a sua vida virtual e a de seus amigos mais ativa e interessante. Por meio de um perfil, possvel entrar em fruns de discusso, criar comunidades especficas e enviar e receber recados virtuais.

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FACEBOOK Tambm existente desde 2004, um site de relacionamento fundado por um ex-estudante da Universidade de Harvard, nos Estados Unidos. At 2006, apenas estudantes poderiam criar o seu perfil. de universidades norte-americanas

Os usurios podem se juntarem em uma ou mais redes, criadas a partir de um colgio, uma empresa ou uma regio geogrfica. O Facebook possui mais de 200 milhes de usurios

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TWITTER Moda atual no Brasil, o Twitter um servidor de microblogging que permite enviar mensagens de at 140 caracteres, atravs da prpria web ou via SMS. As atualizaes so exibidas no perfil do usurio em tempo real e tambm enviadas a outros usurios que tenham assinado para receb-las. Personalidades brasileiras, como Marcelo Tas, Rubens Barrichello, Luciano Hulk, Mano Menezes esto entre os mais seguidos, sendo os dois ltimos os primeiros brasileiros a terem mais de um milho de seguidores.

FLICKR Site que hospeda fotos e documentos grficos. Criado em 2004, a rede permite que usurios criem lbuns para armazenamento e visitao de seus prprios arquivos, na maioria deles, imagens fotogrficas. O nvel de interatividade entre os usurios o destaque.

MYSPACE O MySpace foi criado em 2003 e funciona como um agrupamento de blogs, fotos, e-mails e grupos de discusso. A crescente popularidade do site e a possibilidade de hospedar arquivos em formato MP3, fez com que muitas bandas e msicos se registrassem para divulgar seu trabalho.

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um servio de rede social parecido com blog e fotologs vinculados ao perfil do usurio;

YOUTUBE Fundado em 2005, um site que permite compartilhamento de vdeos em formato digital. o carregamento e

o mais popular site do tipo, com mais de 50% do mercado, devido possibilidade de hospedar quaisquer vdeos, exceto aqueles protegidos por direitos autorais, apesar deste material ser encontrado em abundncia no sistema.

SECOND LILFE um simulador da vida real ou tambm um MMOSG, (Jogo com Mltiplos Jogadores) um mundo virtual totalmente 3D, no qual os limites de interao vo alm da sua criatividade. Nele, alm de interagir com jogadores de todo o mundo em tempo real, possvel tambm criar seus prprios objetos, negcios e at mesmo

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personalizar completamente seu avatar (consulte o glossrio ao final desta edio). O Second Life tem sido muito procurado pelas grandes empresas, que criam suas sede on-line para promover reunies, eventos e negcios com clientes e empregados espalhados pelo mundo, porm reunidos num nico local no espao virtual.

GAZZAG O Gazzag um software que propicia a formao de redes de relacionamento, assim como o Orkut. Ele possui recursos extras para conversar on-line. Apresenta uma dinmica parecida com a do Orkut, porm com outros atrativos como blogs, fotologs, gerenciador de tpicos e sites para jogos de cartas on-line, videologs, no qual os usurios podem interagir por meio de chats. No quesito privacidade, o Gazzag mais rigoroso, pois apenas pessoas autorizadas podem escrever nas mensagens pblicas de cada usurio. Outro ponto forte a boa navegabilidade e layout agradvel.

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Listas, Chat e outros

A lista de discusso uma forma de comunicao na Internet que utiliza o sistema de correio eletrnico como ferramenta bsica de contato. A ideia simples e funciona como um programa de computador de armazena uma base de dados contendo os endereos de correio eletrnico dos participantes da lista e quando um participante envia uma mensagem para a lista esta encaminhada aos demais. Esta ferramenta transformou-se, com o tempo, em um servio explorado por grandes sites e oferecem vrios outros servios, bem como diversas configuraes para facilitar a gesto do grupo de participantes. Podemos citar como exemplo o Yahoo Grupos e o Google Grupos. Ambas so listas de discusso que oferecem recursos como a criao de pgina do grupo, armazenamento das mensagens enviadas para consulta posterior, armazenamento de fotos, agenda, arquivos etc.

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CHAT Chat ou sala de bate-papo um servio oferecido por inmeros servidores pelo qual os usurios podem conversar com vrias pessoas ao mesmo tempo. Para utiliz-lo, no necessrio nenhum software especial, apenas o navegador que usamos para acessar a internet. Os chats so utilizados para diferentes fins: empresas costumam disponibilizar seus funcionrios para esclarecer dvidas on-line para seus clientes; funcionrios de uma mesma empresa, que trabalham em diferentes lugares, podem se comunicar; professores podem se reunir virtualmente com seus alunos. Mas a imensa maioria dos usurios utiliza esse servio para se divertir, conhecer pessoas, falar com gente famosa e com quem mais quiser.

WIKI Wiki significa rpido na lngua havaiana. Mas, afinal, o que Wiki? Tratase de um hipertexto que pode ser editado on-line por qualquer pessoa. As regras de edio e formatao so simples: Ao acessar uma pgina Wiki no vemos diferena em relao a outros sites. Entretanto, as pginas Wiki possuem um link Edit This Page

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(Editar esta pgina) no qual podemos modificar, escrever, deixar recados, opinar, etc., como no exemplo abaixo:

A maioria dos softwares servidores Wiki gratuita, com cdigo aberto, e existe para os principais sistemas operacionais. Apesar de serem livres, necessrio se cadastrar nos sites para editar o contedo. O texto de uma pgina Wiki formatado como uma pgina web, de acordo com algumas simples convenes. Para acesso a uma pgina Wiki, basta apenas um navegador (browser), como o Firefox, o Opera, o Internet Explorer ou o Netscape. Por hoje s pessoal! At a prxima!

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