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Confiabilidade Metrológica

Confiabilidade Metrológica Histórico NBR ISO 9000 Quando em 1979 um grupo de trabalho foi criado pela
Confiabilidade Metrológica Histórico NBR ISO 9000 Quando em 1979 um grupo de trabalho foi criado pela

Histórico

NBR ISO 9000

Quando em 1979 um grupo de trabalho foi criado pela ISO (lnternational Organization for Standardzation) - Organização internacional para Normalização, com a tarefa de elaborar um conjunto de normas, cuja finalidade principal era a de estabelecer padrões mínimos de aceitação referentes ao sistema da qualidade das empresas, talvez não se imagina-se que tal conjunto de normas seria tão divulgado e aplicado ao redor do mundo.

Em 1987, quando a primeira edição destas normas foi publicada, iniciava-se uma era que marcou uma mudança profunda em termos de conceitos de trabalho e qualidade nas empresas. O conjunto de normas de sistema da qualidade recebeu a denominação de ISO Série 9000.

Atualmente, cada vez mais empresas buscam a certificação pelas normas ISO 9000 em todo mundo. As últimas estatísticas apresentam o Brasil como o sétimo país, em relação ao mundo, em termos de quantidade de empresas que já atingiram o padrão ISO Série 9000.

A

tendência é que o número de empresas aumente a cada dia, já que, neste momento,

conceito ISO 9000 começa a atingir empresas de pequeno e médio porte. No final de 1995, o Brasil tinha mais de 1.000 empresas certificadas, conforme requisitos especificados pelas normas ISO Série 9000.

o

A

família de documentos ISO 9000 possui três normas contratuais: ISO 9001,ISO 9002

e

ISO 9003. O objetivo de tais normas é garantir o estabelecimento de critérios para as

relações de clientes e fornecedoras, em um processo de venda e compra, sendo as únicas que podem ser utilizadas para efeito de auditorias. As outras normas existentes

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podem ser consideradas como guias de apoio à implementação do Sistema da Qualidade adotado.

O que significa ISO ?

ISO vem do grego “isos” e significa igualdade, homogeneidade ou uniformidade. Ao contrário do que muitos pensam, ISO não vem da abreviatura de International Organization for Standardization.

Qual a diferença entre a ISO 9001, 9002 e 9003 ?

A ISO 9001 deve ser aplicada quando a empresa necessitar garantir a conformidade

em relação as atividades de projeto, desenvolvimento, produção, instalação e serviços associados. É a mais completa de todas, possuindo 20 requisitos básicos.

A ISO 9002 deve ser aplicada quando a empresa necessitar garantir a conformidade

em relação as atividades de produção, instalação e serviços.

A ISO 9003 deve ser aplicada quando a empresa necessitar garantir a conformidade

em relação, somente, à inspeção e ensaios finais.

O que significa Certificado ISO Série 9000 ?

Consiste em uma avaliação geral do sistema da qualidade das empresas por uma entidade especializada e independente.

Após as visitas de auditoria (normalmente três a cinco dias) os auditores informarão à empresa se esta atende às exigências dos requisitos ISO Série 9000, segundo o modelo adotado, ou seja, ISO 9001, 9002 ou 9003.

Os seguinte documentos compõem a família ISO Série 9000:

Garantia da Qualidade / Normas de Sistemas Auditáveis ISO 9001 / 94 - Modelo para projeto, desenvolvimento, produção, instalação e serviços associados. ISO 9002 / 94 - Modelo para produção, instalação e serviços associados. ISO 9003 / 94 - Modelos para inspeção e ensaios finais.

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Diretrizes ISO 9000 - 1 / 94 - Diretrizes para Seleção de Uso. ISO 9000 - 2 / 94 - Diretrizes Gelais pala Aplicação. ISO 9000 - 3 / 93 - Diretrizes para Softwares. ISO 9000 - 4/ 93 - Diretrizes para Dependabilidade (Termo coletivo usado para descrever o desempenho quanto à disponibilidade e seus fatores de influência:

confiabilidade, mantenabilidade e logística de manutenção).

Diretrizes para Auditoria ISO 10011 - 1 / 93 - Diretrizes para Auditoria. ISO 10011 - 2 / 93 - Critérios para Qualificação de Auditores. ISO 10011 - 3 / 93 - Gestão de Programas de Auditoria.

Garantia da Qualidade para Medição ISO 10012-1 / 93 - Comprovação Metrológica para Equipamentos de Medição:

Terminologia ISO 8402 / 94 - Gestão da Qualidade e Garantia da Qualidade - Terminologia.

Etapas para Obtenção do Certificado A obtenção da certificação tem um prazo médio de 12 meses e engloba as seguintes etapas:

1. Decisão e compromisso gerencial.

2. Indicação dos responsáveis: grupo dirigente, coordenadores de setores, divulgação para toda empresa e definição dos termos da auditoria.

3. Inicio das auditorias internas; indicação das áreas a serem melhoradas e estabelecimento do grupo de documentação.

4. Primeiro esboço do Manual da Qualidade: procedimentos para as melhorias recomendadas, articulação e aprovação dos procedimentos, implementação dos procedimentos.

5. Procedimentos estabelecidos e documentados.

6. Visita inicial do órgão certificador: revisão e aprovação do Manual da Qualidade , auditorias e ações corretivas.

7. Pré-auditoria: correção das deficiências e não conformidades.

8. Auditoria final.

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9. Certificação, a ser efetuada por um órgão ou empresa credenciada como certificador, obrigatoriamente independente da ISO.

Uma vez conseguida a certificação, reconhecida internacionalmente e com validade por três anos, o órgão certificador executará auditorias periódicas em intervalos de seis meses. Ao final do período de três anos, o sistema da qualidade é reavaliado, inclusive considerando-se os resultados das visitas semestrais, que podem determinar até na redução do número de dias de avaliação requerido em comparação ao da avaliação inicial.

NBR ISO 10012-1

Objetivo

Assegurar que medições sejam realizadas com a exatidão pretendida.

Especificar as principais características do sistema de comprovação a ser utilizado para os equipamentos de medição do fornecedor.

Aplica-se apenas a equipamentos de medição utilizados na demonstração da concordância com a especificação.

Obs.: ISO 10012-1 não se abrange extensivamente outros elementos que possam afetar resultados de medições, como: métodos de medição, competência do pessoal, etc.

Onde aplicar a ISO 10012 ?

Laboratórios de ensaio.

Prestadores de serviço de aferição.

Laboratórios possuidores de um sistema da qualidade em conformidade com o ISO Guide 25

Fornecedores de produtos serviços possuidores de um sistema da qualidade no qual resultados de medição são utilizados para demonstrar conformidade com requisitos especificados nas normas ISO 9001; ISO 9002 ou ISO 9003.

Outras organizações.

Os requisitos da ISO 10012 estão descritos nos seguintes sub-itens da norma:

Generalidades

Equipamento de Medição

Sistema de Comprovação

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Auditoria Periódica e Análise Crítica do Sistema de Comprovação

Planejamento

Incerteza de Medição

Procedimento de Comprovação Documentados

Registros

Equipamentos de Medição Não-Conforme

Etiqueta de Comprovação

Intervalos de Comprovação

Lacre de Integridade

Uso de Produtos e Serviços de Terceiros

Armazenamento e Manuseio

Rastreabilidade

Efeito Cumulativo das Incertezas

Condições Ambientais

Pessoal

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Exercícios

1. Conforme o desenho abaixo determine um provável Tagname para um controlador, indicador de temperatura do forno e um indicador de pressão do ventilador .

do forno e um indicador de pressão do ventilador . Obs. : A estrutura da planta

Obs. : A estrutura da planta está numerada

2. Diga qual a função de cada um dos instrumentos, abaixo de acordo com a sua identificação.

a) WT

-

b) FIC

-

c) TI

-

d) PIT

-

e) LR

-

f) TSL

-

g)

PSLL

-

h)

TJR

-

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i)

TT

-

j)

PIC

-

l)

FR

-

m) LT

-

n)

FSHH

-

o)

LSH

-

p)

FY

-

3.

Quais as três condições básicas para se realizar uma medição ?

4.

Como são formadas as unidades derivadas ?

 

5.

Identifique as unidades :

 

a)

unidades de base

 

b)

unidades derivadas

c)

unidades suplementares

 

d)

unidade não pertencente ao SI

 

e)

unidade admitida temporariamente

(

) segundo

(

) nós(

) m/s 2

(

) Pa

(

) Kg

(

) bar

(

) milha marítima

(

) litro

(

) ha

( ) Ampère

6.

Preencha na tabela os espaços referentes aos fatores de multiplicação respectivos:

N o inteiro

Nome

Simbologia

Ex. : 2000

2.10

3

2

quilo

2 K

0,000.005

     
   

5

Giga

 
 

2,32.10 6

   

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3,5 µ

4.790.000

75 mili

4,1 K

7.

Aplicar o arredondamento para 2 algarismos significativos:

a)

33,9

e) 3,591

b)

0,23501

f) 0,000137

c)

8,5555

g) 0,1727

d)

0,04950

h) 4,666

8.

Converter as unidades :

a

) 42 pol =

mm, jarda, pé

b

) 1970 mm 2 =

m 2

c

) 52 t/min =

kg/min

d

) 2000 L =

dm 3

e

) 195 lb =

Kg

f ) 100 L / min =

m 3 /h

9. Explique a diferença entre exatidão e precisão.

10. Dê um exemplo de situação de cada tipo erro (sistemático, aleatório e grosseiro)

11. Um medidor de temperatura forneceu as seguintes leituras em o C para a temperatura de um fluido:

Calcular o Valor médio , a Variância e Desvio Padrão :

x

x x

( x -

x ) 2

30,28

   

30,21

   

30,25

   

30,32

   

30,30

   

30,25

   

30,27

   

30,20

   

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30,30

30,26

x =

S 2 =

S =

12. A média do conjunto de três medições de pressão é 6,0025 psi e um desvio padrão 0,000134 psi. Qual a probabilidade que uma medição seja maior que 6,0035 psi ?

x i = 6,0035 psi

x

= 6,0025

S

= 0,000134 psi

n =

3

13.

Faça o cálculo da incerteza de medição e incerteza total para o conjunto de medições abaixo de um transmissor de pressão:

 

%

Calibração ( psi )

Referência ( mA )

Leituras

0

0

4

4,0074

4,0073

4,0063

25

20

8

8,0068

7,9910

7,9963

50

40

12

12,041

11,9982

11,9919

75

60

16

16,0035

15,9810

16,0077

100

80

20

19,9833

19,9940

19,9925

O padrão utilizado possui incerteza de 0,0048 mA

Obs.: Utilize o maior desvio padrão encontrado.

14. Defina Rastreabilidade.

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15. Para a malha abaixo determine:

Metrológica 15. Para a malha abaixo determine: Na sua opinião quais as malhas críticas e os

Na sua opinião quais as malhas críticas e os principais componentes desta malha.

16. O que é ISO 9000 ?

17. O que se refere ISO 10012 ?

18. Qual a diferença entre as normas ISO 9001, 9002 e 9003 ?

19. Cada uma das seguintes situações evidencia uma análise do sistema de qualidade a ser feita tomando-se como base a norma ISO 10012. Analise cada uma das afirmativas abaixo e indique o item relacionado com a não conformidade, quando houver.

a) Durante uma auditoria realizada em 10/03/98 encontrou-se um padrão de trabalho etiquetado com a data da última calibração, 02/01/97, e da próxima calibração, 02/01/98. O padrão estava sendo utilizado sem uma calibração. Questionado sobre o fato, o encarregado de instrumentação afirmou que o intervalo de calibração do padrão de trabalho tinha mudado para dois anos.

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b) Em um laboratório de instrumentação, foram encontrados vários instrumentos

contendo somente sua identificação. O chefe do setor explicou que se tratava de instrumentos que apresentavam mau funcionamento e aguardavam manutenção. Perguntado sobre as fichas de calibração dos instrumentos, ele respondeu que as

mesmas só seriam atualizadas após o conserto.

c) Durante uma auditoria, constatou-se que haviam dois instrumentos com o mesmo

Tagname. O supervisor da planta afirmou que não havia problema, pois os instrumentos são de áreas diferentes.

d) Ao visitar o laboratório de instrumentação, o auditor, verificou instrumentos

armazenados sem identificação de Tagname e cadastro dos mesmos. O encarregado da instrumentação disse que os instrumentos não possuíam tagname por que foram comprados recentemente para substituírem instrumentos da área.

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