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Modelo de Competncias 4 Es e um P

Exemplos de Comportamento (Sub-Competncias)


Competncia Estgio I: Learning & Contributing Estgio II: Applying Estgio III: Guiding Estgio IV: Shaping

EDGE

Inovao Determinao

Inovao Determinao Preferncia pelo risco Iniciativa Orientao para mudanas Competncia para negcios Aprendizado Comunicao Networking Dinmica de equipe

Pensamento Ilimitado Determinao Preferncia pelo risco Iniciativa Orientao para mudanas Competncia para negcios Aprendizado Comunicao Networking Coaching e Mentoring Dinmica de equipe

Pensamento Ilimitado Determinao Preferncia pelo risco Iniciativa Orientao para mudanas Competncia para negcios Aprendizado Comunicao Networking Coaching e Mentoring Dinmica de equipe

ENERGY

Iniciativa Orientao para mudanas Competncia para negcios Aprendizado Comunicao Networking Dinmica de equipe

ENERGIZE

EXECUTE

Anlise Tomada de deciso Orientao para resultados

Anlise Tomada de deciso Orientao para resultados Orientao Estratgica

Anlise Tomada de deciso Orientao para resultados Orientao Estratgica

Anlise Tomada de deciso Orientao para resultados Orientao Estratgica

PASSION

Valores Alcoa Foco no cliente

Valores Alcoa Foco no cliente

Valores Alcoa Foco no cliente

Valores Alcoa Foco no cliente

ESTGIO I

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ESTGIO III

ESTGIO IV

EDGE
INOVAO Aplica diretamente a lgica, o estudo formal e o treinamento aos problemas do dia-a-dia do trabalho. DETERMINAO Prope e busca aprovao para coisas novas. Mostra autoconfiana.

ESTGIO I

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ENERGY
INICIATIVA Tenta entender como sua funo se encaixa na organizao e contribui para o sucesso da Alcoa. Identifica, busca aprovao e implementa inovaes teis. ORIENTAO PARA MUDANAS Ajusta-se a condies variveis, propondo idias para solues. APRENDIZADO Busca ajuda ativamente para aumentar a compreenso da funo. Participa de atividades de aprendizado formal e informal. Assimila rapidamente novas informaes e gera compreenso. Coloca novos conhecimentos, habilidades ou compreenso em prtica no trabalho; aprende mais atravs de tentativa e erro.

COMPETNCIA PARA NEGCIOS Busca adquirir conhecimento sobre os negcios. Usa medidores padro de negcios para melhorar os resultados.

ESTGIO I

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ENERGIZE
COMUNICAO Organiza a comunicao esclarece finalidade, importncia, pontos principais. Mantm a participao do pblico, atravs do uso de uma variedade de tcnicas, como linguagem corporal e entonao. Adapta-se ao pblico. Garante a compreenso pede opinies, verifica o entendimento, apresenta a mensagem de formas diferentes. Adota convenes aceitas com relao a ritmo, volume, dico. Ouve, interpreta corretamente e responde adequadamente mensagens de outras pessoas. DINMICA DE EQUIPE Estabelece relaes de trabalho eficazes. D maior prioridade s metas da equipe e da organizao. Oferece-se para ajudar os outros a atingir metas.

NETWORKING Procura entender as idias e sugestes de outros. Compartilha informaes importantes ou relevantes com a equipe. Contribui para os objetivos da equipe. Adota as expectativas e diretrizes da equipe; cumpre com as responsabilidades da equipe; demonstra compromisso pessoal para com a equipe.

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EXECUTE
ANLISE Reconhece questes, problemas ou oportunidades, rene informaes para determinar e necessidade de aes. Compreende os dados e executa os planos de implementao com orientao. ORIENTAO PARA RESULTADOS Estabelece os procedimentos de trabalho para atender aos critrios e atingir altos nveis de qualidade, produtividade e servio. Trabalha de forma independente com orientao, dentro de prioridades e limites estabelecidos, para alcanar resultados. Aceita responsabilidade pelos resultados (positivos ou negativos) do trabalho de algum. TOMADA DE DECISO Inclui outras pessoas no processo de tomada de decises. Toma decises adequadas, garante a participao e o entendimento das decises resultantes. Minimiza os erros pedindo informaes e aprendendo com outros. Analisa minuciosamente todas os problemas e fatos antes de recomendar solues.

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PASSION
VALORES DA ALCOA Aprende e vivencia os valores da Alcoa. Procura e entende oportunidades para estar pessoalmente envolvido nos programas, estruturas e sistemas da Alcoa. Demonstra iniciativa para contribuir com o sucesso da Alcoa. Assimila e cresce na cultura da Alcoa FOCO NO CLIENTE Entende o conceito de clientes internos e externos e de como suas necessidades podem ser atendidas. Aprende sistematicamente sobre os clientes e como suas necessidades podem ser atendidas. Assume responsabilidade pessoal por alertar outras pessoas sobre problemas de clientes. Age prontamente em situaes de rotina para atender s expectativas dos clientes.

ESTGIO I

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EDGE
INOVAO Receptivo a novas idias e aberto a mudanas na forma como as coisas so feitas. Mantm a mente aberta mesmo quando os outros tm perspectivas diferentes. Se concentra em reas importantes para inovao e desenvolve solues que resolvem problemas importantes do trabalho. Rene feedback sobre a eficincia; analisa o impacto sobre as medidas iniciais; modifica as solues conforme necessrio. DETERMINAO Remove obstculos e avana, mesmo enfrentando desafios ou mudanas. Expressa suas idias para embasar a soluo de problemas. PREFERNCIA PELO RISCO Permanece otimista em situaes incertas, arriscadas e adversas. Calcula o risco reunindo informaes para entender benefcios, probabilidade de sucesso e conseqncias de falhas. Inicia a ao, apesar da incerteza do resultado; aprende a partir dos erros e falhas; aplica o conhecimento.

ESTGIO I

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ENERGY
INICIATIVA Aprecia a oportunidade de fazer diferena. Age proativamente para resolver problemas e aproveitar oportunidades. COMPETNCIA PARA NEGCIOS Busca aplicar o conhecimento comercial. Esfora-se para se manter atualizado com relao a novas idias, conceitos e melhores prticas. Aprende continuamente para o desenvolvimento profissional. Pede e usa o feedback e outras fontes de informao para identificar reas adequadas de aprendizado. Identifica e participa ativamente do aprendizado, usa a experincia de aprendizado como oportunidade de crescimento. Assume tarefas desafiadoras ou no familiares; usa essas experincias para melhorar o aprendizado. ORIENTAO PARA MUDANAS Responde positivamente em uma atmosfera de mudanas contnuas. APRENDIZADO

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ENERGIZE
COMUNICAO Ouve proativamente e pede feedback. Garante que a comunicao seja clara e as expectativas sejam compreendidas. NETWORKING Constri proativamente relaes de trabalho e contatos, dentro e fora da Alcoa. Lida com as pessoas de maneira honesta e direta. DINMICA DE EQUIPE Mantm a mente aberta para abordagens diferentes de suas prprias perspectivas para concluir atribuies. Reconhece o impacto de seu prprio comportamento sobre os outros membros da equipe. Valoriza e usa as diferenas e talentos individuais de outros membros da equipe e apia o consenso do grupo.

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EXECUTE
ANLISE Compreende os dados e executa os planos de implementao. Analisa as relaes entre fatores em vrias dimenses de problemas. Usa os dados ativamente para ajudar a tomar decises e avaliar o possvel impacto sobre a obteno de sucesso. Identifica rapidamente discrepncias nos dados e falhas na lgica. ORIENTAO PARA RESULTADOS Conquista objetivos para atingir o maior nvel de qualidade e o maior impacto positivo. Trabalha de maneira independente para produzir resultados; fornece interpretao adequada dos dados. Conclui tarefas com ateno aos detalhes. Estabelece suas prprias prioridades para atingir objetivos e resultados. TOMADA DE DECISO Participa da avaliao e tomada de decises. Toma decises boas e oportunas dentro de seu prprio escopo de controle. Assume responsabilidade pessoal pelas decises. Considera cuidadosamente todas as questes e fatos antes de selecionar e prosseguir com solues. ORIENTAO ESTRATGICA Alinha objetivos pessoais com as iniciativas estratgicas da organizao. Implementa objetivos para apoiar estratgias comerciais. Aplica o conhecimento da organizao para entender como seu prprio trabalho afeta ao outros.

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PASSION
VALORES DA ALCOA Aplica os valores da Alcoa. Mostra energia e entusiasmo pelas responsabilidades dentro da Alcoa. Envolve-se pessoalmente nos programas, estruturas e sistemas da Alcoa; mantm uma abordagem aberta e construtiva. Mostra alto nvel de interesse e envolvimento no sucesso da Alcoa. Exibe paixo real e genuna por sua funo. Defende a Alcoa, mesmo nas situaes mais difceis. FOCO NO CLIENTE Identifica e responde s necessidades de clientes internos e externos; toma providncias e faz acompanhamento para garantir a satisfao do cliente. Trabalha com outras pessoas para fechar lacunas e atender s necessidades do cliente.

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EDGE
PENSAMENTO ILIMITADO Estimula outras pessoas por meio da troca de idias e conhecimento. Estimula e orienta outras pessoas para pensar alm das limitaes existentes. V as situaes de diferentes perspectivas, explorando diferentes linhas de pensamento. Apia e recompensa maneiras inovadoras e criativas de pensar. PREFERNCIA PELO RISCO Estimula um ambiente de riscos aceitveis, dentro do contexto de responsabilidade. Orienta e apia outros na tomada de decises difceis. Apia colegas quando riscos bem calculados falham, concentrando-se no aprendizado obtido da situao. DETERMINAO Tem um ponto de vista independente. Inspira outros a avanar, mesmo enfrentando desafios ou mudanas. Demonstra pensamento sistemtico, mesmo enfrentando desafios ou mudanas. Rene diversas perspectivas e abordagens de outros para melhor compreender e resolver problemas.

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ENERGY
INICIATIVA Antecipa oportunidades e define metas desafiadoras. Separa um tempo para considerar desafios e oportunidades futuros. COMPETNCIA PARA NEGCIOS Estimula o desenvolvimento de discernimento comercial na equipe. Facilita e compartilha novas idias, conceitos e melhores prticas. Aplica ferramentas de gesto com eficincia. ORIENTAO PARA MUDANAS Promove a necessidade de mudanas. Identifica situaes e oportunidades diferentes em situaes variveis. Esclarece a orientao e facilita o processo de mudana; sensvel ao medo da mudana; ajuda outros a alinhar suas aes com a mudana. APRENDIZADO Procura oportunidades de aprendizado sobre a empresa, as pessoas e os clientes. Aprende a partir das experincias, dos sucessos e das falhas. Demonstra disposio em participar em experincias de aprendizado que o tirem de sua zona de conforto. Procura proativamente os recursos organizacionais necessrios para embasar o aprendizado. Estimula e apia atividades de aprendizado para subordinados, removendo barreiras ao aprendizado e oferecendo suporte financeiro e de tempo.

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ENERGIZE
COMUNICAO Assimila as informaes de vrias fontes e comunica a perspectiva a outras pessoas com franqueza e sinceridade. Gera consenso e garante que todas as contribuies sejam levadas em considerao. COACHING E MENTORING Identifica talentos e apia seu desenvolvimento contnuo. Diferencia oportunidades de desenvolvimento com base em necessidades e potencial individuais. Desperta confiana demonstrando sensibilidade s necessidades alheias, mantendo a auto-estima, demonstrando empatia, envolvendo outras pessoas e oferecendo apoio. Capacita outros para que possam avanar e conquistar metas comerciais e pessoais. DINMICA DE EQUIPE Cria condies que permitem que a equipe tenha desempenho mximo. Garante que as palavras e aes sejam coerentes, coloca a teoria em prtica. Lidera pelo exemplo, um modelo de comportamento. Define metas claras e desafiadoras para atender aos objetivos da empresa; estimula mudanas. Identifica e forma as equipes necessrias, enquanto alavanca o talento da equipe para atingir objetivos. Cria uma cultura e um ambiente em que os membros da equipe so capazes de superar diferenas ou desafios com eficincia. Estabelece responsabilidade individual e coletiva, com base em resultados de desempenho definidos, aplicando conseqncias justas. Procura e tira vantagem de oportunidades para estimular e recompensar o desempenho bem-sucedido da equipe.

NETWORKING Desenvolve uma ampla rede de relaes dentro e fora da Alcoa. Constri relaes sustentveis e positivas, baseadas em confiana. Apresenta outras pessoas a novos contatos da rede.

ESTGIO I

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EXECUTE
ANLISE Orienta equipes multifuncionais na interpretao de dados e no desenvolvimento de planos de implementao. Pondera o valor de vrias medidas comerciais e o alinha com os objetivos comerciais. Conduz na direo da conquista de estratgias e metas comerciais. Capacita outros, fornecendo informaes e recursos necessrios para tomar decises vlidas. ORIENTAO PARA RESULTADOS Concentra-se em metas e gera o alinhamento de tarefas para atingir metas. Lidera outros para conquistar objetivos, atingindo o maior nvel de qualidade e o maior impacto positivo. Estabelece prioridades e padres da equipe para atingir resultados; define metas de desempenho, acompanha e avalia desempenho. Responsabiliza outros pela conquista de resultados e fornece feedback oportuno. TOMADA DE DECISO Sabe quando parar de analisar e tomar decises. Toma decises sim-ou-no difceis; coloca-as em ao Conduz a soluo de problemas e lida com conflitos de forma eficaz. ORIENTAO ESTRATGICA Desenvolve abordagens para implementar estratgias comerciais. Entende perspectivas globais e de longo prazo; alinha os planos comerciais da organizao com as estratgias globais e de longo prazo. Identifica as questes principais de qualquer situao e as separa dos detalhes.

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PASSION
VALORES DA ALCOA Vivencia e atua como modelo para os valores da Alcoa. Facilita o envolvimento de outros e envolve-se pessoalmente nos programas, estruturas e sistemas da Alcoa, com uma abordagem aberta e construtiva. Traduz a viso e os valores em atividades e comportamentos dirios; orienta e motiva outros para tomar iniciativas que apiem a viso e os valores. Mostra alto nvel de interesse e responsabilidade pelo sucesso da Alcoa. Exibe paixo real e genuna por sua funo. Atua como incentivador da Alcoa, mesmo em situaes difceis. FOCO NO CLIENTE Procura informaes para identificar necessidades subjacentes do cliente; desenvolve e inicia aes para responder a essas necessidades. Trabalha com os membros da equipe para responder com eficcia s necessidades dos clientes. Toma iniciativa para fechar lacunas e remover barreiras que reduzem a capacidade da equipe de atender s necessidades do cliente. Reconhece as contribuies dos membros da equipe. Motiva outras pessoas a responder proativamente s necessidades do cliente. Intervm ativamente, conforme necessrio, para resolver problemas ou impasses especiais dos clientes.

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EDGE
PENSAMENTO ILIMITADO Pensa alm das limitaes existentes e define aspiraes altamente desafiadoras. Cria uma viso inspiradora para estimular a equipe a atingir metas grandiosas. criativo, desenvolve maneiras novas e inovadoras de fazer as coisas. Demonstra um forte impulso competitivo; esfora-se para ser o melhor no mercado. PREFERNCIA PELO RISCO Age corajosamente, toma decises difceis. Assume e gerencia riscos calculados. Cria um ambiente de riscos aceitveis, dentro do contexto de responsabilidade. Toma providncias crticas para atingir resultados revolucionrios, apesar da incerteza dos resultados. Aceita riscos e/ou conseqncias pessoais das falhas e persiste, mesmo enfrentando oposio. DETERMINAO Demonstra forte convico transmitida por mensagens claras, concisas e firmes. Demonstra compromisso com sua deciso, mesmo enfrentando oposio.

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INICIATIVA Incentiva desafios comerciais inovadores, de alto desempenho e crescimento rpido. Gera oportunidades e define metas estimulantes de empreendedorismo. COMPETNCIA PARA NEGCIOS Possui amplo conhecimento comercial (portflio, setor, conhecimento dos concorrentes), alm de forte orientao estratgica. Exibe compreenso geral de como as funes comerciais se integram dentro da Alcoa. ORIENTAO PARA MUDANAS Prepara, adapta ou reestrutura a organizao para melhor responder s mudanas previstas. Fortalece-se em ao e gera mudanas contnuas. Lidera uma cultura de adoo de mudanas e conduo da execuo. Busca e implementa as melhores prticas, de dentro e fora da Alcoa. Esfora-se para entender e quebrar barreiras culturais mudana. APRENDIZADO

Cultiva um ambiente de aprendizado. Demonstra aprendizado contnuo pelo exemplo.

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ENERGIZE
COMUNICAO Comunica claramente orientao, intenes estratgicas, objetivos e impacto. Prepara uma estratgia de influncia que alavanca o apoio e elimina barreiras. Captura e mantm a ateno do pblico; usa linguagem e tom enfticos e convincentes para estimular o pensamento e as aes de outras pessoas. Influencia, convence e ganha o apoio de outros para atingir as metas comuns. Converte idias complexas em mensagens concisas. COACHING E MENTORING Cria um ambiente onde as pessoas se sentem valorizadas e so capacitadas e estimuladas a aprender e ensinar. Promove um ambiente de contnuo crescimento e desenvolvimento de talentos. Estimula um ambiente onde orientao e mentoria so prioridades. DINMICA DE EQUIPE Cria um ambiente onde os membros da equipe so entusiasmados com seu trabalho e estimulados a atingir seu potencial mximo. Demonstra confiana nos membros da equipe, criando uma sensao de compromisso e orgulho entre o grupo. Promove as opinies de pessoas com histricos diferentes e exerce influncia de forma socialmente responsvel. NETWORKING Inicia e mantm parcerias relevantes para atingir objetivos comerciais. Desperta confiana e coopera com parceiros internos e externos. Inicia relaes de colaborao com as principais partes interessadas no ambiente interno e externo. Cultiva a rede de contatos para adquirir conhecimentos e influncia e avanar nas metas comerciais. Oferece informaes e recursos valiosos para parceiros comerciais; trabalha junto com os parceiros para criar resultados positivos para todos.

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EXECUTE
ANLISE Analisa situaes complexas com base em fatos e desenvolve solues apropriadas. Esclarece situaes ambguas e complexas e as apresenta em termos claros e concisos de causa e efeito. ORIENTAO PARA RESULTADOS Alinha atividades e recursos para atingir metas luz de condies variveis. Garante que os resultados sejam obtidos com a representao dos interesses do cliente, dos acionistas e dos funcionrios. Monitora sistematicamente o progresso, a execuo e as conquistas. TOMADA DE DECISO Assume decises crticas dentro da estrutura de uma estratgia definida. Exerce influncia significativa sobre decises crticas na organizao. ORIENTAO ESTRATGICA Desenvolve estratgias confiveis e robustas. Alavanca a perspectiva global para definir a direo da empresa. Incorpora perspectiva de longo prazo estratgia comercial. Executa adaptaes de longo prazo na organizao, para responder s necessidades e demandas da empresa.

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PASSION
VALORES DA ALCOA Molda os valores e a misso da Alcoa e um modelo para a organizao. Demonstra responsabilidade pelo sucesso da Alcoa. Exibe paixo real e genuna pela Alcoa. Atua como embaixador da Alcoa, mesmo em situaes difceis. realista e genuno em sua paixo. Atua como embaixador da Alcoa, mesmo nas situaes mais difceis. FOCO NO CLIENTE Entende as estratgias e metas do cliente; estimula a gerao de valor para o cliente. Molda e implementa uma estratgia para identificar as necessidades do cliente; monitora e responde a alteraes e oportunidades do mercado. Constri proativamente relaes sustentveis e globais com os clientes para desenvolver oportunidades comerciais mtuas.