INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE APATZINGN

MATERIA: ADMINISTRACION DE LOS RECURSOS Y FUNCION INFORMATICA

NOMBRE DE LA CARRERA: INGENIERA EN INFORMTICA

NOMBRE DEL TRABAJO:

2.9. CONTROLES ADMINISTRATIVOS (GENERACIN DE POLTICAS Y DISEO DE PROCEDIMIENTOS).

DOCENTE: LIC.RAUDEL GASPAR AVILA ALUMNOS: JESSICA LARISSA ZARAGOZA ZAMORA

APATZINGN, MICHOACN 26 / 04/ 2013.

Km. 3.5 Carretera Apatzingn-Aguililla, Col. Tenencia de Chandio C.P. 60710, A.P. 49, Apatzingn, Michoacn, Tel./Fax (453)-534-25-13 y (453)-534-03-71 WEB http://www.itsapatzingan.edu.mx, Email: itsapatzingan@itsa.edu.mx

1.

INTRODUCCION

Administracin de los recursos y funcin informtica

El control es la funcin administrativa por medio de la cual se evala el rendimiento, es un proceso que incluye toda actividad que emprenden para dar garanta a toda aquella operacin real que coincida con las operaciones que fueron planificadas. El control es el proceso administrativo el cual incluye todas las actividades que se llevan a cabo para dar garanta que las operaciones reales coincidan con las que son planificadas. Y el cual todo gerente de cualquier organizacin est obligado a llevar el control de todas las operaciones que se lleven a cabo dentro de la empresa. EL CONTROL COMO FASE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO A lo largo del tiempo se ha visto diferentes tipos de organizaciones, ya sean formales o informales, que como un nico propsito est el de alcanzar una meta, a travs de diversos planes que ya se han establecidos y a travs de los recursos que posean. La administracin es aquella que se realiza en una empresa. Posee cuatros funciones especficas que son: la planificacin, la organizacin, la direccin y el control. A todas estas se les conoce con el nombre de proceso administrativo. De acuerdo a las definiciones que dieron Stoner, Fayol, Robbins, existen cuatro elementos que son bsicos o esenciales: Primero se debe llevar a cabo un proceso de supervisin de las actividades realizadas. En segundo lugar, deben existir estndares o patrones establecidos para determinar posibles desviaciones de los resultados. El tercer elemento seria, el control permite la correccin de errores, de posibles desviaciones en los resultados o en las actividades realizadas. Y por ltimo tenemos, a travs del proceso de control se debe planificar las actividades y objetivos a realizar, despus de haber hecho las correcciones necesarias. Para seguir con el tema tenemos los crculos de calidad el cual se refiere a grupos pequeos de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un rea de trabajo comn, y que trabajan para el mismo supervisor, que se renen voluntaria y peridicamente, y a estos se les ensea identificar, seleccionar y el anlisis de problemas y las posibilidades de mejora que estn relacionados con su trabajo. Los crculos de control de calidad son grupos que se renen voluntariamente de modo regular, con el fin de identificar y resolver los problemas relacionados con el trabajo y llevar a la prctica las soluciones oportunas, con el debido consentimiento de la direccin. Se ha propuesto un mtodo para evaluar la receptividad de la organizacin basndose en tres niveles: Nivel de mantenimiento: este es el grado de satisfaccin de la direccin con la forma en que la organizacin opera actualmente. Nivel sinrgico esta dice que es la que pretende medir las condiciones que existen cuando los individuos han encontrado formas de trabajar en armona. Las actitudes organizacionales positivas y la existencia de grupos de trabajo armoniosos facilitarn el cambio. Nivel ambiental este hace referencia a la influencia que pueden ejercer las fuerzas externas a la organizacin, es decir, cuantos mayores es la presin ambiental externa, mayor puede ser la posibilidad de cambio. Los puntos focales de los crculos de calidad son: La calidad. Se puede considerar como el gran objetivo de los crculos; los mercados son cada vez ms competitivos y los Pg. 2

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clientes tienen un mayor nivel de educacin y exigencia lo que provoca que la calidad sea una preocupacin central para la mayor parte de las empresas. La Productividad los crculos pueden colaborar a incrementar la productividad en un sentido ms amplio y en todas las reas de la empresa. Viene a ser la resultante de una correcta aplicacin del conjunto de los recursos de la empresa, un ndice fiable de que todos los recursos estn bien dirigidos y administrados. El papel de los Crculos de Calidad es: Identificar problemas. Seleccionar el problema de mayor importancia. Hacer que el Crculo investigue dichos problemas. Encontrar las soluciones.

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