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Gerncia de Processos

Prof Renata dos Santos Fernandes Curso: Engenharia de Produo 8 Perodo


3 feira 20:50 s 22:30 6 feira 20:50 s 22:30

Desenho de Cargos e Tarefas Refere diviso do trabalho e conseqente diferenciao e integrao existente no nvel operacional da organizao. Um cargo uma unidade da organizao que consiste em um conjunto de deveres e responsabilidades que o diferencia dos outros cargos. As tarefas constituem as atividades executadas por um ocupante de cargo. Neste contexto, existem cinco mecanismos de integrao no nvel operacional, atravs dos quais a organizao coordena seu trabalho: ajustamento mtuo, superviso direta, padronizao do processo de trabalho, padronizao de resultados do trabalho e padronizao das habilidades ou conhecimentos.

Desenho Departamental (ou departamentalizao) Refere-se estrutura organizacional dos departamentos ou divises da organizao, ou seja, ao esquema de diferenciao ou de integrao existente no nvel intermedirio da organizao. uma forma de fracionar a estrutura organizacional (divises, sees, diretorias, departamentos, coordenaes, servios etc.), objetivando agrupar as atividades que possuem uma mesma linha de ao, de forma a aumentar a eficincia, o controle, e descentralizar a autoridade e a responsabilidade. Em algumas empresas, a terminologia departamental levado a srio e indica relaes hierrquicas bem definidas por exemplo: Superintentende responsvel por uma diviso; Gerente - responsvel por um departamento; Chefe - responsvel por uma seo; Supervisor - responsvel por um setor.
Departamento - uma rea ou segmento distinto de uma empresa, sobre a qual um administrador tem autoridade para o desempenho de atividades especficas.

Na especializao de uma organizao, segundo os autores clssicos, h dois sentidos : vertical e horizontal. Especializao vertical A diviso do trabalho no sentido vertical, refere-se aos nveis de autoridade. ocorre quando a empresa verifica a necessidade de aumentar a qualidade da superviso ou chefia, acrescentando mais nveis hierrquicos na empresa. Se caracteriza pelo crescimento vertical do organograma, isto , pelo aumento do nmero de nveis da empresa. Especializao horizontal A departamentalizao ou divisionalizao representa a diviso do trabalho no sentido horizontal, ou seja, em sua variedade de tarefas. Est relacionado com o tamanho da empresa e com a natureza de suas operaes. Decorre da diferenciao de atividades dentro da empresa.

Princpios da departamentalizao: Princpio do maior uso o departamento que faz maior uso de uma atividade, deve t-la sob sua jurisdio. Princpio do maior interesse o departamento que tem maior interesse pela atividade deve supervision-la. Princpio da separao do controle as atividades do controle devem estar separadas das atividades controladas. Princpio da supresso da concorrncia eliminar a concorrncia entre departamentos, agrupando atividades correlatas no mesmo departamento.

Existem cinco tipos de abordagens que definem o agrupamento de departamentos e de subordinao ao longo da hierarquia. E duas abordagens especficas que surgiram para atender s necessidades das organizaes em um ambiente instvel e altamente competitivo, que so as abordagens de equipes e de redes.
TIPOS DE ABORDAGENS:

Abordagem Funcional; Abordagem Divisional (projeto, processo, cliente, localizao, produto/servio); Abordagem Matricial; Abordagem de Equipe; Abordagem de Redes.

Abordagem Funcional a organizao que cria departamentos formados por pessoas especialistas em uma determinada funo.

Abordagem Divisional a organizao que cria departamentos que so formados por um agrupamento de divises separadas que so auto-suficientes para produzir um produto/servio ou parte dele, de acordo com os resultados organizacionais. a mais indicada em organizaes que produzem diferentes produtos/ servios para diferentes mercados e clientes, pois cada diviso focaliza um mercado ou cliente independente. Existem variantes, que servem para alcanar diferentes resultados esperados de uma organizao.

Abordagem Matricial a combinao simultnea de dois tipos de departamentalizao, a funcional e a divisional, na mesma estrutura organizacional. Abordagem de Equipes a organizao que cria equipes multifuncionais ou permanentes para cumprir tarefas especficas e para coordenar grandes departamentos. Abordagem de Redes a organizao que se torna um pequeno centro intermedirio, conectado eletronicamente que desempenham funes vitais da organizao. o mais recente tipo de departamentalizao.

O desenho departamental pode apresentar uma variedade de tipos: Por Funo: consiste no agrupamento de atividades e tarefas de acordo com as principais funes desenvolvidas nas organizaes. Por produtos ou servios: consiste no agrupamento de atividades e tarefas de acordo com os produtos produzidos ou servio oferecidos pela organizao. Por localizao geogrfica: consiste no agrupamento de atividades e tarefas de acordo com a localizao geogrfica. Por clientes: consiste no agrupamento de atividades e tarefas de acordo com os princpios clientes servido pela organizao. Por fase do processo: consiste no agrupamento de atividades e tarefas de acordo com os principais processos desenvolvido pela empresa. Por projetos: consiste no agrupamento de atividades e tarefas de acordo com os principais projetos executados pela organizao.