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Rua Vicente Soares da Costa, 116

02755-000 _ Limão _ São Paulo Solteiro


fone : 3936-4721 celular : 8307-2201
e-mail : gp269@uol.com.br / ussmarcopolo@hotmail.com

Marcelo Arthur Souza

Objetivo Profissional: Analista de Suporte

COM BASE NAS SEGUINTES FUNÇÕES-CHAVES;

• Administração e Suporte em Windows 2003


• ( Certificado Transcript ID = 767773 Access Code = marco5714 )
• Administração em Sistema Linux
• Suporte e Manutenção no Microsoft Exchange Server 2003
• Fundamentos de ITIL ( MSF, MOF ) certificado Microsoft
• Conhecimentos das normas de padrão ITIL
• Experiência em administração de redes e servidores em empresas
de grande porte. Sólidos conhecimentos na plataforma e produtos Microsoft(
Exchange, AD, GPO, BACKUP e Recuperação de Desastres )
• Experiência em manutenção de hardware e cabeamento estruturado
• Sólidos conhecimentos em configuração de Correio Eletrônico ( Outlook, Eudora, Entourage... )
• Inglês Intermediário ( estudando para futuras certificações através de material de estudo ( Training
Kits ) publicado em inglês )

FORMAÇÃO ACADÊMICA

Ciências da Computação : Faculdades Associadas de São Paulo

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

• EMPRESA: RCT RETAIL


• DESCRIÇÃO : Empresa Nacional do Ramo de Serviços
• FUNÇÃO : Analista de Suporte ( PROJETO PONTUAL )

ATIVIDADES : migração de servidores rede novell para sistema Linux com base de dados Oracle,
oitimzação de lojas, PDV´, manutenção de servidor, instalação de linux ( SUSE ) configuração de
impressoras, criação de usuários e privilégios, manutenção em hardware

( de 2008 a 2009 )

• EMPRESA : ( Rede Record )


• DESCRIÇÃO : Empresa Nacional do Ramo de Serviços
• FUNÇÃO : Analista de Suporte
ATIVIDADES: suporte técnico em campo, manutenção de hardware, manutenção em redes (criação
de ponto de rede, reparo de pontos, controle de pontos de rede em switchers, manuseio de rack´s )
instalação e manutenção de software coorporativo (RONDA - SÊNIOR SISTEMAS), instalação de
Banco de dados ORACLE, acesso remoto administração de servidor Windows Server 2003 ,
suporte e manutenção em servidor de correio Exchange Server 2003.

(de 2008 a 2008)

• EMPRESA : Delta Informática LTDA


• DESCRIÇÃO : Empresa Nacional do Ramo de Serviços
• FUNÇÃO : Analista de Suporte ( PJ )

ATIVIDADES : suporte técnico , manutenção de hardware, manutenção em redes ( criação de ponto de rede,
reparo de pontos, controle de pontos de rede em switchers ) , administração de servidor ( criação de políticas
de segurança e diretivas de acesso ( programas ,sites de Internet suporte para 50 usuários locais, suporte em
campo )

( de 2007 a 2008 )

CERTIFICAÇÕES

• Microsoft Certified Professional-Exame 70290 – Adm Suporte Windows Server 2003


• Microsoft Technet Brasil : Academia Gerenciamento ( ITIL )
• Microsoft Certified System Administrator-exame 70270 - em exame
• Microsoft Certified System Administrator-exame 70291 - em andamento
• Microsoft Certified System Administrator-exame 70284 ( Exchange )- em andamento