ANGEL S.

I. INTRODUCCION: Nuestra empresa ANGEL S.A se encarga de proporcionar productos alimenticios y derivados de la mas alta calidad para el pblico en general, tratando de ser siempre una empresa de alto nivel competitivo, comprometida con el bienestar de sus empleados y de su pas teniendo de por medio un lugar adecuado y seguro para desarrollar nuestras actividades de trabajo, as como tambin para que el personal con el que contamos establezca un buen ambiente laboral y social con todos, permitindoles identificarse con la empresa.

II. VISION: Somos una empresa competitiva, con productos alimenticios de calidad, seguros y confiables que cumplen con todas las necesidades requeridas por nuestros clientes en los mercados, esperando as ser uno de los mejores a nivel nacional e internacional, esperando lograr de esta manera niveles de competitividad, calidad, xito para poder cumplir y satisfacer las necesidades en beneficio de los clientes y de la empresa en general.

III. MISION: Ser una empresa dedicada a la produccin y comercializacin de productos alimenticios de primera necesidad, elaborados con la ayuda de personas con espritu emprendedor y sobre todo identificados con su empresa, comprometidos en satisfacer con excelencia las necesidades de las personas de la empresa y fuera de ella as como tambin la de cooperar con la renovacin y proteccin de muestro medio ambiente.

IV. FINES: La empresa presenta lo siguiente:

Fin Inmediato: Nuestra empresa ANGEL S.A. tiene como fin inmediato el de llegar al mercado y competir con otras empresas tratando de que nuestros productos alimenticios los cuales estn garantizados con la mas lata calidad de produccin sean los mejores y los favoritos. 1

 Fin Mediato: Nuestra empresa ANGEL S.A. tiene como fin mediato el de satisfacer las necesidades de carcter social y general, teniendo en cuenta siempre al recurso humano ya que sin el no seria posible la realizacin de esta empresa, por lo cual se encargara de lo antes mencionado pudiendo o no obtener algn benefici monetario. V. OBJETIVO: Nuestra empresa ANGEL S.A. como ente econmico tiene como objetivo fundamental el de ofrecer productos alimenticios de primera necesidad y sus derivados de cada uno de estos, que las personas requieran para poder satisfacer cada una de sus necesidades presentado productos de buena calidad y de garanta. As como tambin el de ser uno de los mejores en el mercado y en los hogares de todas las personas, cumpliendo con todo lo antes ya mencionado, siendo capaces de crear nuevos productos para el alcance de cada persona que los requiera y confi en la calidad que nosotros les presentamos en cada uno de nuestros productos, que son creados especialmente con ayuda esencialmente de ellos, ya que ellos son una de nuestras fuentes principales para que nosotros realicemos cada una de nuestras actividades tanto externas como internas. VI. PRINCIPIOS BSICOS: Nuestra empresa para realizar su funcin tiene como principios los siguientes: Orientacin al Mercado: Nuestra empresa tiene de conocimiento que los clientes y el mercado donde nos desenvolveremos son la fuente primordial, la fuerza que nos ayudara a superar cualquier obstculo que se nos presente ya que sin ellos la empresa no tendra sentido, porque nuestro objetivo, meta y fin es la de dar productos de buena calidad para que estas sean aceptables y competentes para cumplir las necesidades de nuestros clientes y del mercado en donde nos hallemos, as como tambin ser parte de ellos tratando de crear una relacin cordial con toda la sociedad.

Compromiso con la Calidad: Somos una empresa que cree que el xito se alcanza trabajando con responsabilidad, unin, confianza y simpata en un buen ambiente de trabajo y social dentro y fuera de la empresa permitindonos con esto desarrollar una buena tarea con un profundo compromiso por mejorar 1

constantemente la calidad y el valor de los productos que elaboramos para que los clientes estn satisfechos y contentos con cada uno de estos. Trabajo con Eficiencia: Nuestra empresa labora con puntualidad, disciplina, honestidad y orden, mejorando continuamente la efectividad y la eficiencia de cada uno de nuestros trabajadores administrativos, personal en general y maquinaria, eliminando errores y prdidas de tiempo esto es posible gracias a las capacitaciones que se le da continuamente a cada uno de los integrantes de la empresa. Dando por esto los mejores resultados ya que si nuestros trabajadores no estuvieran bien capacitados y no tuvieran un buen sentido de responsabilidad nada de todo lo que logramos y lograremos ms adelante sera posible. Compromiso con Nuestros Socios o Accionistas: Nuestra empresa mide su xito de acuerdo a los resultados de cumplir con la satisfaccin de cada uno de nuestros clientes, as como tambin la de retribuir y dar la informacin pertinente a cada uno de sus socios sobre las actividades y decisiones que se toma para la mejora de la empresa y de la sociedad. Compromiso con Nuestros Clientes: Nuestra empresa se responsabiliza y compromete sobre todo a cumplir con cada una de las necesidades de sus cliente, para que de esta forma cada uno de ellos se sientan satisfechos y a gustos con los productos que les ofrecemos, siendo cada uno de estos estrictamente revisados y calificados para su destino.

Desarrollo del Recursos Humano: Nuestra empresa presenta un ambiente de trabajo adecuado y con desafos para la mejor produccin de los productos, reconociendo por este los logros obtenidos por las personas que laboran dentro de la empresa as como tambin el logro de aceptacin que a tenido los productos, esto no hubiera sido posible si nuestros empleados no hubieran actuado con gran entusiasmo, confianza, unin formando una gran equipo de trabajo el cual es lo mas importante para que la empresa pueda lograr todas las metas tanto externas como internas. Por tanto esto a sido posibles gracias a las capacitaciones, motivaciones, atenciones, inters y a la confianza de nuestros trabajadores entre ellos y por parte de los administrativos, ya que por medio de este reconocemos que por medio de la 1

confianza y de la unin de todos logramos y lograremos nuevas cosas para estar al alcance de los nuevos retos que se nos presenten. Ya que una persona para trabajar mejor debe estar o ubicarse en un puesto donde se sienta augusto consigo mismo y con los dems, dando de esta manera lo mejor de su desempeo y desarrollndose as tambin el recurso humano que es lo primordial que se debe tener en cuenta en una empresa para que esta surja. Compromiso con la Comunidad y tica: Somos una empresa que no solo se interesa y responsabiliza por su personal en general, sino que tambin se interesa por el cuidado y el bienestar de la comunidad y el medio ambiente donde realizamos nuestras actividades, ya que tenemos muy presente que sin esto no se podra realizar todas las metas propuestas tanto de la empresa como de una persona en general, ya que nuestras actividades las desarrollamos pensando siempre en cmo elaborar nuestros productos con un nivel bajo de contaminacin ambiental, desperdiciando y desechando menos, es decir reciclando y utilizando esto como un medio de combustible para seguir y continuar nuestra produccin para satisfacer con calidad a toda la sociedad. VII. VALORES DE LA EMPRESA: Para realizar bien nuestro trabajo interno y externo tenemos presente los siguientes valores: Excelencia Innovacin Integridad Seguridad Trabajo en Equipo Honradez Responsabilidad Legalidad Valoracin y Cuidado del Medio Ambiente Seriedad y Transparencia Cultura de xito VIII. SISTEMA Y POLITICAS DE GESTION: Nuestra empresa realiza distintas polticas para poder realizar un buen producto y actividad laboral, dando a conocer los siguientes: Poltica de Calidad: 1

En nuestra empresa estamos responsabilizados y comprometidos en dar, desarrollar y comercializar productos de la ms confiable elaboracin, para satisfacer las distintas necesidades de nuestros clientes y consumidores para lo cual utilizamos y evaluamos altos niveles estndares de calidad, mejorando cada da nuestros procesos y desarrollando cada vez mas a nuestros trabajadores por medio de distintas actividades de capacitacin y motivacin. Poltica de Seguridad: Nuestra empresa esta comprometida con cada uno de nuestros miembros y la sociedad, por la cual presentamos una infraestructura confiable tanto para el desarrollo de la labor como para la elaboracin de cada uno de nuestros productos, para que de esta forma ninguno de nuestros miembros sufra alguna lesin tanto fsica como psicolgica, as como tambin cumplimos con todas las normas sanitarias aplicables para elaborar productos en buen estado, seguros, confiables y saludables aptos para el consumo humano, desarrollando y actualizando mas la seguridad. Poltica de Salud Ocupacional: Nuestra empresa quien considera que uno de sus principales recursos es el humano, se preocupa por atender e interesarse por cada uno de sus trabajadores para que estos no sufran ninguna enfermedad o malestar tanto fsico como metal eliminando todo dao material a su bienestar, disminuyendo riesgos y de esta forma mejorar cada da. Poltica Ambiental: En nuestra empresa estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestras operaciones, para as poder prevenir y evitar cada da mas la contaminacin, as como tambin el de utilizar adecuadamente la energa, con la finalidad de disminuir los impactos ambientales de nuestras actividades al elaborar y comercializar nuestros productos, para el beneficio de la comunidad, dentro del marco legal y los requisitos voluntarios de la empresa. Poltica de Mantenimiento: Nosotros estamos comprometidos a eliminar las fallas imprevistas de los equipos de produccin, elaboracin, administracin y a conservar en buen estado las instalaciones, para lo cual empleamos las mejores tcnicas de mantenimiento preventivo, planificamos detalladamente los trabajos, optimizamos los costos, capacitamos a nuestro personal e impulsamos la mejora continua, obteniendo grandes y buenos resultados para as no tener ningn problema al momento de cumplir cada una de la normas dispuestas. IX. FODA DE LA EMPRESA: Nuestra empresa presenta el siguiente FODA: 1

 Fortalezas: Dentro de las fortalezas de nuestra empresa tenemos las siguientes: o Nuestra principal fortaleza es que tenemos un gran equipo de trabajo el cual labora unido, honesto, y dando lo mejor de si mismos para el bienestar de la sociedad y de ellos. o La de contar con maquinas de tecnologa actual las cuales nos permiten tambin elaborar con precisin cada uno de nuestros productos. o La de contar con un ambiente de trabajo adecuado y propio para poder trabajar sin ningn tipo de atraso. o La de poder contar con materia prima de una alta calidad. o La de contar con un buen equipo de trabajo para realizar la publicidad de nuestros productos. o La de contar con un logotipo el cual nos ayudara a ser reconocidos en el mercado. o Al ser apoyados por cada uno de nuestros miembros de la empresa en las decisiones que se toma para la superacin de esta. Oportunidades: o Nuestras oportunidades son las siguientes: La principal oportunidad de tener un gran recursos humano dispuesto a laborar creativamente para satisfacer cada una de las necesidades de la sociedad y de ellos mismos La de poder competir con otras empresas en el mercado, gracias a la buena labor de nuestro gran equipo de trabajo en general. A la de contar cada vez mas con un buen capital para que la empresa sigua a delante. Al ser aceptados por cada hogar de la sociedad para poder satisfacer con nuestros productos las necesidades que ellos presentan.

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Debilidades: o Tenemos las siguientes debilidades: Que en algn momento se presente algn tipo de desentendido y desacuerdo grave con alguno de nuestros empleados en general, provocando desunin y desconfianza y por lo dicho un mal ambiente de trabajo. La de no contar con una buena maquinaria para elaborar nuestros productos en el futuro. La de no poder mantener una buena rea de trabajo. La de no contar con empleados empeosos y creativos para poder seguir adelante con la empresa. La de sufrir algn percance en general que nos pueda llevar a la quiebra.

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 Amenazas: Presentamos las siguientes amenazas: o La de no complacer y satisfacer las necesidades de nuestros clientes y empleados en general. o Que nuestro producto no tenga todo lo necesario para poder competir en el mercado. o La de ser derrotados por otras empresas. o La de no estar a la vanguardia de todos. o La de no ser un producto favorito en cada uno de los hogares de la sociedad. o La de sufrir algn percance que nos lleve a la ruina total. Anteriormente se nuestra nuestro FODA el cual nos ayuda a ver cuales son nuestras fortaleza, oportunidades, debilidades, amenaza con las que nosotros nos podemos cruzar mas adelante, ayudndonos de esta manera a no caer en cada uno de los aspectos negativos, estando siempre atentos para poder sobrellevar y superar algn caso.

X. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA: Nuestra empresa tiene el siguiente organigrama, para que por medio del cual nuestra empresa este debidamente organizada y pueda trabajar con esmero y desempeo.
DIRECTORIO ASESORA LEGAL GERENTE JUNTA GENERAL SECRETARIA DE GERENCIA FINANCIERO CONTABILID AD ADMINISTRACI ON LIMPIEZ A R.R.H.H. PRODUCCIO N JEFATURA DE SERVICIO MARKETING COMERCIA L IMAGEN Y COMUNICACION VENTAS

FORMACIO N

CONTROL

MANTENIMIENT O

XI. FUNCIONES DE CADA DEPARTAMENTO: Cada uno de nuestros departamentos cumple con distintas funciones, las cuales son precisas, claras, concretas para el buen funcionamiento de cada departamento de la empresa para la buena produccin de alimentos elaborados por la empresa. Directorio: Encargado de supervisara y revisar cada una de las decisiones propuestas por el gerente general para el funcionamiento correcto de la empresa, as como tambin el de velar por cada uno de sus integrantes, para satisfacer cada necesidad ya sea del administrador como el trabajador, como tambin la de cuidar y verificar si su maquinaria es adecuada para la elaboracin de alimentos que la empresa produce. Para lo cual se ayuda de: o Junta general: Es la que se encarga de velar y de comunicar todo lo referente a la empresa a su directorio, de lo que sucede con cada una de las decisiones tomadas para la supervivencia de la empresa as como tambin la de hacer presente la competencia que existe, para que de esta forma la empresa pueda sacar lo mejor de si en la elaboracin de productos alimenticios. o Asesora Legal: Brindar asesora legal oportuna para la toma de decisiones ptima. Elaborar y revisar la documentacin legal de la empresa a fin de identificar las posibles contingencias y asegurar el cumplimiento de las obligaciones resguardando la seguridad jurdica de la empresa. As como tambin, custodiar la informacin confidencial, informar a los directivos y a empleados sobre los cambios normativos que tengan implicancia en la marcha de la empresa, contribuyendo a la optimizacin en la toma de decisiones. Este departamento es el principal, ya que es la cabeza de toda la empresa la cual como ya mencionamos anteriormente, es la encargada de velar por toda la empresa as como tambin por cada uno de sus colaboradores, para que de esta manera se pueda cumplir y satisfacer con calidad cada una de las necesidades de la sociedad y de ellos mismos. Gerente General: La finalidad de este cargo es la de organizar, dirigir y coordinar el funcionamiento y desarrollo de la empresa, en concordancia con la poltica y objetivos institucionales establecidos por el Directorio, ejerciendo su representacin legal. 1

Para que el gerente pueda cumplir cada uno de estos detalles, cumple las siguientes funciones: a) Proponer al Directorio y dirigir la aplicacin de planes, presupuestos, organizacin, estrategias y objetivos empresariales. b) Participar en las sesiones del Directorio con voz pero sin voto. c) Evaluar el desempeo de las Gerencias y Oficinas a su cargo, acorde a la poltica y objetivos institucionales establecidos. d) Dirigir y supervisar las acciones de mejora y rediseo de procesos de la empresa, la calidad del servicio y la productividad empresarial. e) Dirigir la implementacin de las disposiciones del Directorio y la Junta General de Accionistas. f) Disponer la implementacin de las medidas correctivas resultantes de las auditoras realizadas. g) Delegar las atribuciones que sean necesarias para la mejor marcha institucional. El gerente no solo debe estar en lo financiero sino tambin en el de verificar cada departamento para poder estar enterado de todo lo que pasa en la empresa y con cada uno de sus miembros ya que sin la ayuda de los recursos humanos no seria posible lograr todo lo que nos hemos propuesto alcanzar.

Secretaria de Gerencia: La secretaria tiene como finalidad la de ejecutar actividades de apoyo secretarial y administrativas que conlleven un grado de responsabilidad y confiabilidad, requeridos por la Gerente de la empresa. Para poder cumplir estos requerimientos al pie de la letra y con la ms alta responsabilidad la secretaria cumple las siguientes funciones: a) Recepcionar, clasificar, registrar y distribuir la documentacin del Gerente General, a travs del sistema de tramit documentario, as como cautelar y mantener actualizado el archivo general y confidencial correspondiente. b) Preparar el despacho de la documentacin para atencin y/o respuesta, efectuando el seguimiento pertinente. c) Atender y efectuar llamadas telefnicas, as como mantener actualizada la agenda diaria del Gerente General, coordinando las reuniones y citas respectivas. d) Tomar dictados taquigrficos, redactar documentos variados de acuerdo a instrucciones, as como mecanografiar o digitar los textos encargados. e) Llevar el manejo y efectuar la rendicin de fondos de la Caja Chica de Gerencia General. f) Efectuar el requerimiento y distribuir los tiles de oficina del Gerente General, efectuando el control de los mismos. g) Realizar otras funciones afines que le sean asignadas por el Gerente General.

La secretaria debe estar atenta a cada uno de estos puntos mencionados para poder realizar un trabajo impecable y con un gran desempeo para que as ayude a la labor del Gerente General, para que la empresa surja y sea una de las mejores en el mercado as como tambin la preferida en cada hogar de la sociedad. Departamento Financiero: Este departamento se encarga de llevar funciones de administracin y contabilizacin de la empresa, para lo cual se tiene dos subdepartamentos principales que le ayudan al mejor manejo de cada actividad. Estos dos subdepartamentos son: o Administracin: Es funcin de este, el control administrativo, teniendo como base la planeacin, direccin, organizacin y control, ya que estos elementos llevndose a cabo proporcionan una mayor eficiencia dentro de la empresa, este departamento reporta al gerente general, su ubicacin se localiza en Oficinas Generales. La funcin primordial de nuestro departamento, es la de mantener en orden los egresos de la empresa y velar porque estos no sean mayores que los ingresos que la organizacin percibe con su produccin o la entrega de servicios por parte de esta. Las estrategias que presenta este departamento se refiere sobre todo a la planeacin, direccin, organizacin y control, tenindose presente las siguientes: a) Presentar herramientas tiles para la toma de decisiones en las empresas de todo tipo, sobre todo aquellas que influyen en el futuro de la empresa b) El presupuesto como sntesis sistematizada de planes empresarios y gua de ejecucin de las tareas, para que en el futuro podamos seguir en actividad. c) El control presupuestario y el anlisis de informacin administrativa para la mejor funcin en el futuro de la empresa d) Ayudar a la labor y funcin de la alta gerencia dndole y presentndole todo los papeles concernientes a este departamento, para la mejor realizacin de su actividad.

o Contabilidad: Este departamento se encarga de instrumentar y operar las polticas, normas, sistemas y procedimientos necesarios para garantizar la exactitud y seguridad en la captacin y registro de las operaciones financieras, presupuestales y de consecucin de metas de la entidad, a efecto de suministrar informacin que facilite a la toma de decisiones, a promover la eficiencia y eficacia del control de gestin, a la evaluacin de las actividades y facilite la fiscalizacin de sus operaciones, cuidando que 1

dicha contabilizacin se realice con documentos comprobatorios y justificativos originales, y vigilando la debida observancia de las leyes, normas y reglamentos aplicables. Para que toda y cada una de estas actividades se realice con la mayor competitividad posible, este departamento presenta las siguientes funciones: a) Establecer y operar las medidas necesarias para garantizar que el sistema de contabilidad del Centro este diseado para que su operacin facilite la fiscalizacin de los activos, pasivos, ingresos costos, gastos, avance en la ejecucin de programas y en general de manera que permitan medir la eficacia y eficiencia del gasto pblico federal. b) Realizar las acciones necesarias para garantizar que el sistema contable del organismo, as como las modificaciones que se generen por motivos de su actualizacin, cuenten con las autorizaciones legales para su funcionamiento y operacin. c) Llevar a cabo la contabilidad del Centro en los trminos que establece la Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Pblico. d) Emitir por escrito las principales polticas contables necesarias para asegurar que las cuentas se operen bajo bases eficientes y consistentes, as como para la clara definicin y asignacin de responsabilidades de funcionarios y empleados. e) Mantener actualizado el catlogo de cuentas y gua contabilizadora, de manera que stos satisfagan las necesidades institucionales y fiscalizadoras de informacin relativa a los activos, pasivos, ingresos costos, gastos y avance en la ejecucin de programas. f) Registrar y controlar los recursos financieros provenientes del calendario financiero presupuestal. g) Elaborar, analizar y consolidar los Estados Financieros del Centro y de las otras unidades h) Depurar permanentemente los registros contables y presupuestales. i) Coordinar, orientar y apoyar las actividades del personal. Departamento de Recursos Humanos: Este departamento se encarga de llevar acabo funciones de coordinacin, organizacin, desarrollo, seleccin y evaluacin administrativa del personal, su principal funcin es de proveer los recursos humanos de la empresa, as como el control administrativo de este y le reporta al director general delegando a sus gerentes de oficinas y planta, sus funciones de seleccin, evaluacin y control administrativo del personal; su ubicacin se localiza en Oficinas Generales. Por lo cual dentro de este departamento encontramos: o Formacin: En esta oficina nos encargamos de todo lo que tiene que ver con la capacitacin, instruccin de las cosas y/o actividades que va realizar el empleado en el rea designada, dando le una formacin competente. 1

Entre las funciones esenciales de nuestro departamento de recursos humanos se destaca las siguientes: a) Ayudar y prestar servicios a la organizacin, a sus dirigentes, gerentes y empleados. b) Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la persona que lo ocupe. c) Evaluar el desempeo del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo. d) Reclutar al personal idneo para cada puesto. e) Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en funcin del mejoramiento de los conocimientos del personal. f) Brindar ayuda psicolgica a sus empleados en funcin de mantener la armona entre stos, adems buscar solucin a los problemas que se desatan entre estos. g) Llevar el control de beneficios de los empleados. h) Distribuye polticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados, a todos los empleados, mediante boletines, reuniones, memorndums o contactos personales. i) Supervisar la administracin de los programas de prueba. j) Desarrollar un marco personal basado en competencias. k) Garantizar la diversidad en el puesto de trabajo, ya nos permite triunfar en los distintos mercados nacionales y globales. Los principales objetivos que nosotros tenemos en cuenta para que nuestro departamento de recursos humanos permanezca a travs del tiempo y este a la vanguardia de lo que se le presente a la empresa, son los siguientes: a) Crear, mantener y desarrollar un contingente de Recursos Humanos con habilidad y motivacin para realizar los objetivos de la organizacin. b) Desarrollar condiciones organizacionales de aplicacin, ejecucin satisfaccin plena de Recursos Humanos y alcance de objetivos individuales. c) Alcanzar eficiencia y eficacia con los Recursos Humanos disponibles. d) Contribuir al xito de la empresa. e) Responder tica y socialmente a los desafos que presenta la sociedad en general y reducir al mximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer sobre la organizacin. f) Apoyar las aspiraciones de quienes componen la empresa. g) Cumplir con las obligaciones legales. h) Redisear la funcin corporativa de Recursos Humanos para convertirla en una consultara de la direccin de la empresa sobre contratacin, formacin, gestin, retribucin, conservacin y desarrollo de los activos humanos de nuestra empresa. Produccin: En este departamento se desarrollara todo lo concerniente a la elaboracin de nuestros productos, es decir que en este departamento se va a verificar, desarrollar, analizar, describir, calcular, controlar y estudiar todo lo concerniente a la elaboracin de nuestros productos, dando en este de todo lo ya 1

mencionado la cantidad exacta para elaborar nuestro productos tratando de utilizar toda la materia prima, y desechar la menor parte posible, dando y clasificando con garanta de elaboracin cada uno de nuestros productos. Para que esto sea posible nosotros presentamos brevemente las funciones que cumple este departamento, son: a) La de organizar su trabajo en su respectivo puesto para poder elaborar con el mayor cuidado posible. b) Seleccionar los procesos productivos para poder crear nuestro producto. c) Establecer la distribucin correcta y exacta de materia prima para la elaboracin del producto. d) Dar una buena localizacin de cada instalacin para el buen funcionamiento de estas. e) Disear puestos de trabajo para que cada uno de nuestros empleados pueda desarrollarse con desempeo. f) Controlar la calidad de cada uno de nuestros productos, para que puedan satisfacer cada necesidad. Este departamento podr desarrollarse con precisin si se siguen estas funciones, ya que tambin este departamento para poder estar al tanto de todo con respecto a la actividad de nuestra empresa, es decir la de elaborar los productos alimenticios de la mas alta calidad, este departamento se complementa con el de marketing. Marketing: En este departamento se va a tratar de todo lo concerniente a la publicidad y en parte de venta de nuestros productos, ya que en este departamento el encargado se responsabilizara de cmo, cuando, donde, de que forma va a salir al mercado nuestro producto, dando siempre en cada uno de nuestros cortes publicitarios una gua educativa, con el fin de ensear a nuestras madres y pblicos en general el cuidado y la alimentacin par una buena nutricin, asi como tambin guiando en el precio de venta para la adquisicin de cada consumidor. Para poder cumplir con cada una de las expectativas de nuestro departamento de marketing se presentan las siguientes funciones que son:
a) Consecucin de los objetivos, logrando cada una de las metas propuestas. b) Desarrollo y comunicacin de polticas, tener presente tambin como va

causando efecto en la sociedad. c) Controlar un sistema de informacin de Marketing, para lograr cada meta y actividad presente. d) Previsin. e) Planificacin comercial. f) Supervisar los resultados para ver si nuestro producto es uno de los mejores y favoritos de cada uno de, los hogares de la sociedad. 1

g) Publicidad y promocin de ventas, dando y presentando cada uno e

nuestros productos, para que estos sean los favoritos de la sociedad. h) Marketing de exportacin, para que as no solo nos conozca nuestra gente sino que tambin nos conozca otras personas, dndoles productos de alta calidad y seguridad. i) Relaciones pblicas, para poder tener de conocimiento, de que forma podemos ayudar a facilitar cada necesidad de las personas. j) Revisin del Marketing, lo realizamos para verificar si todo lo antes
mencionado esta bien realizado para seguir dando y persistiendo en el tiempo y en cada uno de los hogares de la sociedad.

Nosotros nos preparamos para el futuro dando lo mejor de nosotros y de nuestros productos, dando enseanza en cada uno de nuestros cortes publicitarios, dndonos a conocer y ser reconocidos por nuestro logotipo, el cual queremos que este presente en cada hogar de la sociedad a quien nosotros nos dirigimos para cumplir con cada una de sus necesidades.

Ventas: Nuestro departamento de ventas se encarga de ver y tratar todo sobre lo pertinente a las ventas ya se local, nacional como internacionalmente. Es aquel que se encarga de proporcionar o de abastecer y de hacer llegar el producto a las personas, ya sea indirecta o directamente. Siendo su objetivo el de coordinar las ventas de material bibliogrfico a instituciones, puntos de venta privados y otros clientes asi como ya lo mencionamos anteriormente. Para poder cumplir con el desempeo de este departamento se requiere de las siguientes funciones: a) Atender y procurar el incremento de la cartera de clientes a fin de establecer relaciones comerciales que permitan incrementar las ventas. b) Organizar, coordinar y supervisar las actividades de los promotores y agentes de venta, dirigidas a libreras privadas y organismos pblicos y privados, programando sus rutas e instrucciones de trabajo. c) Supervisar las actividades del personal asignado a su departamento. d) Proponer, desarrollar y supervisar, en coordinacin con las reas respectivas las campaas de promocin y publicidad que se requieran para dar a conocer los productos de la empresa. e) Promover y difundir a travs de la fuerza de ventas y de la pgina web, las novedades bibliogrficas. f) Mantener actualizados los contratos y/o cartas convenios de la cartera de clientes g) Recibir y dar seguimiento a las solicitudes de crdito. h) Administrar y controlar el fondo regresado asignado al Departamento.

Los ltimos tres departamentos mayormente van de la mano ya que para poder realizar alguna actividad, se tiene que tener presente las caractersticas de los tres. XII. CONCLUSIONES: Nuestra empresa se basa en una labor de equipo. Tenemos presente que nuestro mayor tesoro y recurso son nuestros empleados, ya que sin ellos no se podra realizar ninguna actividad. Tener presente que cada da la tecnologa avanza, y nosotros debemos avanzar con ella. Con trabajo honesto, confiable nosotros podemos seguir adelante. Que debemos estar preparados para asumir y resolver problemas tanto internos como externos. XIII. SUGERENCIAS: La de tratar a nuestros empleados por igual y sin discriminacin. Hacer cumplir cada uno de nuestros valores. La de ayudar, capacitar, y atender a cada uno de nuestros empleados.

BIBLIOGRAFIA

www.google.com.pe www.alicorp.com.pe www.wikipedia.com www.gloria.com www.cinvestav.mx www.monografias.com www.rincondelvago.com www.mailxmail.com www.eumed.net