Você está na página 1de 10

Psicologia & Sociedade; 19, Edio Especial 1: 47-56, 2007

O TRABALHO E SEUS SENTIDOS1


Estelle Morin cole des Hautes tudes Commerciales, Montreal, Canad Maria Jos Tonelli Ana Luisa Vieira Pliopas Fundao Getlio Vargas, So Paulo, Brasil RESUMO: Desde meados dos anos 1950, pesquisadores tm buscado, por diferentes metodologias, compreender o significado atribudo ao trabalho pelas pessoas em diferentes pases. Os resultados obtidos por pesquisadores do grupo Meaning of Work International Research Team ([MOW], 1987) mostraram que o trabalho pode assumir desde uma condio de neutralidade at de centralidade na identidade pessoal e social. O objetivo desta pesquisa apresentar dados qualitativos sobre os sentidos do trabalho para jovens executivos brasileiros, a partir da abordagem desenvolvida por Morin (2002). Os resultados preliminares desta pesquisa indicam, para a amostra pesquisada, que o trabalho essencial na vida das pessoas. O principal sentido apontado por este grupo que o trabalho permite a sobrevivncia. Alm disso, os dados desta pesquisa indicam que valores como variedade na natureza das tarefas, aprendizagem, autonomia, reconhecimento e segurana tambm so fundamentais para que o trabalho tenha sentido. PALAVRAS-CHAVE: sentidos do trabalho; pesquisa qualitativa; jovens executivos. WORK AND ITS MEANINGS ABSTRACT: Many researches, since the 1950s, seek to comprehend the meaning of work using different methodological approaches. Results obtained by the Meaning of Work group International Research Team ([MOW]) in 1987, in different countries, showed that work could assume different conditions from neutrality to centrality in relation to the subjects personal and social identity. The objective of this research is to present some qualitative data on the meanings of work for young Brazilian managers, using the approach developed by Morin (2002). Preliminary results of this research show that work is essential at the lives of this group, because work is related to survival. Results also indicate that values such as variations on the nature of the tasks, autonomy, recognition and security are also fundamental for a meaningful work. KEYWORDS: meanings of work; qualitative research; young managers. O presente estudo aborda, a partir de dados qualitativos obtidos em entrevistas, a questo dos sentidos atribudos ao trabalho. Desde os escritos da Escola Sociotcnica2 em meados dos anos 1950, que vrios pesquisadores tm buscado, por diferentes metodologias, compreender o significado do trabalho para as pessoas. A definio de trabalho j foi estudada em diversos pases, por pesquisadores do grupo Meaning of Work International Research Team ([MOW], 1987). Esses resultados mostraram que o sentido da atividade de trabalho pode assumir desde uma condio de neutralidade at a de centralidade na identidade pessoal e social. Nesta pesquisa adota-se a perspectiva desenvolvida por Morin (2002), fortemente influenciada pelas pesquisas desenvolvidas pelo grupo MOW, bem como por psiquiatras da linha existencialista, como Viktor Frankl, para quem as aes das pessoas precisam ter sentido. A anlise dos sentidos do trabalho no uma questo unnime e, por este motivo, necessrio colocar os limites deste trabalho. A abordagem de Morin (2002) uma vertente possvel para explorar a questo dos sentidos, j que outras abordagens terico-metodolgicas tambm buscam sentidos atribudos pelas pessoas s suas aes, como por exemplo, a abordagem construcionista de Spink (1999) e tambm de Weick (2000). Essa mesma diversidade de abordagens encontrada quando se trata da perspectiva sociolgica dos sentidos do trabalho, como mostra, por exemplo, Antunes (1995, 1999). Alm disso, necessrio destacar que um dos objetivos desta pesquisa foi de buscar dados qualitativos que precisam ser ampliados para a construo de um questionrio, semelhana dos utilizados por Morin (2002) no Canad. Para este estudo, foram entrevistados quinze alunos do curso de especializao em administrao de uma instituio de ensino superior na cidade de So Paulo. O contedo das entrevistas foi analisado e os temas recorrentes encontrados foram classificados de acordo com trs dimenses: individual, organizacional e social. Os resultados preliminares desta pesquisa indicam que, para a amostra pesquisada, o trabalho essencial na vida das pessoas j que ele garante a sobrevivncia. Alm disso, necessrio destacar que um dos objetivos desta pesquisa foi buscar dados qualitativos que permitam, no futuro, a construo de questionrios a partir de referncias da realidade do pas, semelhana do procedimento qualitativo e quantitativo
47

Morin, E.; Tonelli, M.J.; Pliopas, A.L.V. O trabalho e seus sentidos

utilizado por Morin (2002) no Canad. Os resultados tambm apontam para inmeras dimenses que deveriam ser consideradas em outras pesquisas qualitativas, como: gnero, idade, regio geogrfica, funo ou cargo exercido na empresa e condio social.

Abordagem terico-metodolgica A abordagem terico-metodolgica deste trabalho apia-se em trabalhos anteriores de Morin (1996, 1997, 2002) que sero descritos mais adiante nesta seo. Vrios estudos, em diversos campos do conhecimento, j mostraram como o trabalho ocupa um lugar central na vida das pessoas e das sociedades industrializadas (Antunes, 1995, 1999; Bauman, 1998; Beck, 1999; Castells, 1999; Harvey, 1993; Rifkin, 1995; Schaff, 1995; Sennet, 1999). Neste trabalho, entretanto, nossos interesses se voltam para o entendimento do sentido do trabalho para jovens administradores, na cidade de So Paulo, que possuem curso superior (em geral, Engenharia) e que eram alunos do Curso de Especializao em Administrao (CEAG), na Fundao Getlio Vargas, Escola de Administrao de Empresas de So Paulo (FGV-EAESP). De acordo com England e Whiteley (1990), que trabalharam de acordo com as proposies do grupo Meaning of Work (MOW), existem diversos padres de definio do trabalho. Estes padres foram classificados de A F e incluem os seguintes aspectos: para o Padro A, o trabalho acrescenta valor a qualquer coisa, voc deve prestar conta do trabalho, voc recebe dinheiro para fazer isso; no Padro B, ao realizar o trabalho existe um sentimento de vinculao, voc recebe dinheiro para realizar isso, voc faz isso para contribuir com a sociedade; no Padro C, outros se beneficiam de seu trabalho, voc recebe dinheiro para realizar isso, voc faz o trabalho para contribuir com a sociedade, o trabalho fisicamente exigente; no Padro D, voc recebe dinheiro para realizar o trabalho, faz parte de suas tarefas, algum lhe diz o que fazer, no agradvel; para o Padro E, o trabalho mentalmente e fisicamente exigente, voc recebe dinheiro para fazer isso, mas no agradvel; no Padro F, existe horrio, voc recebe dinheiro para fazer isso, faz parte de suas tarefas. Afiliados do grupo MOW (1987), que pesquisaram em mais de oito pases, encontraram em todos eles que o elemento salrio faz parte da definio de trabalho e que a noo de trabalho positiva para os padres A, B e C. Os resultados de investigaes conduzidas por membros do mesmo grupo levaram a concluir que a concepo positiva foi maior entre os japoneses, sendo que entre alemes e americanos predominou uma concepo neutra sobre o trabalho. Morin (1996, 1997, 2002), inspirada nos trabalhos do grupo MOW, pesquisou o sentido do trabalho entre administradores no Quebec e na Frana, encontrou resultados semelhantes aos j apontados por Emery (1964, 1976), Hackman e Oldham (1976) e Trist (1978). Para Hackman
48

e Oldham (1976), trs condies contribuem para se obter um trabalho com sentido: variedade das tarefas; identidade com o trabalho e a possibilidade de realizar algo do comeo ao fim com resultados; o significado do trabalho sobre o bem das pessoas, da organizao e/ou da sociedade. Para estes autores, o trabalho precisa ter seis caractersticas para ter sentido: ter variedade e ser desafiador; possibilitar aprendizagem contnua; permitir autonomia e deciso; possibilitar reconhecimento e apoio; trazer uma contribuio social e permitir um futuro desejvel. As pesquisas de Morin (2002), realizadas com duas amostras, uma de estudantes de administrao e outra de administradores, trouxeram resultados prximos aos j descritos. Entre os estudantes de administrao foram identificados cinco motivos para o trabalho: para realizar-se e atualizar o potencial; para adquirir segurana e ser autnomo; para relacionar-se com os outros e estar vinculado em grupos; para contribuir com a sociedade; para ter um sentido na vida, o que inclui ter o que fazer e manter-se ocupado. De acordo a autora, as caractersticas que o trabalho deve ter so consoantes com os motivos que estimulam esses estudantes ao trabalho: necessrio haver boas condies de trabalho (horrios convenientes, bom salrio, preservao da sade); oportunidade de aprendizagem e realizao adequada da tarefa; trabalho estimulante, variado e com autonomia. Para os administradores, de nvel mdio e superior, as pesquisas de Morin (2002) realizadas no Canad apontam que seis caractersticas possibilitam um trabalho que faz sentido. Em primeiro lugar, o trabalho que faz sentido feito de maneira eficiente e leva a alguma coisa, isto , importante que o trabalho esteja organizado e leve a um resultado til. O trabalho tambm precisa ser satisfatrio em si, ou seja, necessrio haver algum prazer e satisfao na realizao das tarefas, resolver problemas, usar o talento e potencial, com autonomia. Alm disso, o trabalho precisa ser moralmente aceitvel, ou seja, ele deve ser feito de maneira socialmente responsvel; os administradores no gostavam de trabalhar em atividades desrespeitosas, injustas ou imorais. O trabalho tambm precisa ser fonte de experincias de relaes humanas satisfatrias, ou seja, a possibilidade da construo de laos de afeio. O trabalho que tem sentido possibilita autonomia e garante segurana, ou seja, o trabalho est associado noo de emprego e condio de receber um salrio que permita garantir a sobrevivncia. E, finalmente, um trabalho que faz sentido aquele que mantm as pessoas ocupadas, isto , ocupa o tempo da vida, evita o vazio e a ansiedade, tal como apontado por E. Jacques (1978), tambm ligado Escola Sociotcnica. Enquanto abordagem terico-metodolgica, a pesquisa dos sentidos do trabalho para Morin (1996) est vinculada concepo de psiquiatras existencialistas, Viktor Frankl

Psicologia & Sociedade; 19, Edio Especial 1: 47-56, 2007

e Irvin Yalom. De acordo com Frankl (1963), as pessoas precisam encontrar sentidos em suas atividades, caso contrrio, mergulham numa frustrao existencial. Pauchaunt (1996) argumenta que os pensadores do existencialismo moderno se preocupam com as experincias concretas da existncia humana, sejam filsofos, psiclogos e/ou artistas, ao discutir a questo do sentido do trabalho nas organizaes. No que se refere a procedimentos para coleta de dados, os pesquisadores ligados ao grupo MOW (1987) usaram questionrios, os pesquisadores da Escola Sociotcnica usaram dados qualitativos de pesquisa e Morin (1996, 2002) usou um procedimento misto, isto , entrevistas, que, num primeiro momento permitem a obteno de dados qualitativos, e fornecem a indicao de temas e categorias para a construo de questionrios. Apresentamos na Tabela 1, uma sntese das idias dos principais pesquisadores que esto sendo utilizados como referncia para esta pesquisa. Cabe considerar nesta discusso, que inmeros outros autores podem participar deste dilogo sobre os sentidos do trabalho, seja do ponto de vista epistemolgico, seja do ponto de vista metodolgico. Por exemplo, a produo de sentidos, na perspectiva construcionista (Ibaez, 1997; Spink, 1999), encerra formas de interpretao da reali-

dade bem distintas que a abordagem que utilizamos nesta pesquisa. Uma abordagem que impossvel no destacar, especialmente pela difuso que ela teve, nos ltimos quinze anos no Brasil, e por estar diretamente ligada ao tema do trabalho, a proposta da Psicopatologia e Psicodinmica do Trabalho, cujo principal expoente C. Dejours (1987, 1999). Apoiado em conceitos da Psicanlise e da Psicossomtica, o autor entende que o trabalho ocupa um papel fundamental na organizao da angstia infantil. Assim, o trabalho atua como uma espcie de canalizador das angstias e necessidades (sexuais e agressivas), j descrito por Freud (1997) no processo de sublimao. Para Dejours (1987), o trabalho precisa fazer sentido para o prprio sujeito, para seus pares e para a sociedade. Conforme j apontado pela Escola Sociotcnica, o reconhecimento no trabalho fundamental para permitir a construo de uma identidade pessoal e social. Este reconhecimento significa a percepo por parte dos pares, dos subordinados e das chefias, o uso da inteligncia a mtis no trabalho (Dejours & Abdoucheli, 1994). Alm disso, o trabalho assume para Dejours e Abdoucheli (1994), um sentido que a luta pela transformao em algo til, do sofrimento inevitvel que todas as pessoas carregam em decorrncia da existncia de uma angstia pela incerteza da existncia e

Tabela 1. Pesquisas sobre sentidos do trabalho.


Principais autores Principais conceitos O trabalho acrescenta valor a alguma coisa Padro A O trabalho central na vida das pessoas Padro B O trabalho uma atividade que beneficia os outros Padro C MOW (1987) O trabalho no agradvel Padro D O trabalho exigente fsica e mentalmente - Padro E O trabalho uma atividade regular remunerada Padro F O trabalho apresenta variedades e desafiador O trabalho traz aprendizagem contnua Emery (1964, 1976) Trist (1978) E. Jacques (1978) O trabalho permite autonomia e deciso O trabalho reconhecido O trabalho traz contribuio social O trabalho pode ser usado como uma defesa contra a angstia O trabalho eficiente e produz um resultado til H prazer na realizao da tarefa O trabalho permite autonomia Morin (1996, 1997, 2002) O trabalho fonte de relaes humanas satisfatrias O trabalho mantm as pessoas ocupadas O trabalho moralmente aceitvel

49

Morin, E.; Tonelli, M.J.; Pliopas, A.L.V. O trabalho e seus sentidos

fragilidade da vida. Nesta concepo, o prazer no trabalho, fundamental para manuteno da sade e da normalidade, decorre da transformao do sofrimento em criaes reconhecidas no espao pblico, seja ele na prpria organizao ou na sociedade. Alm disso, em nosso pas, muitas pesquisas voltam-se para o estudo de processos de sade-doena no trabalho. So conhecidos, por exemplo, os trabalhos de Alves (1999), Borges (1997), Borsoi (2002), Codo (2002), M. das G. Jacques (2002) e Seligmann-Silva (1994, 1997). Tratase de abordagens crticas sobre os efeitos psicopatolgicos do trabalho, que contribuem para o entendimento do sofrimento das pessoas no trabalho. Estas pesquisas reforam o conceito de que trabalho tem um papel central na organizao da identidade e na construo dos sujeitos contemporneos. Ainda no contexto de pesquisas brasileiras sobre o sentido do trabalho, deve-se destacar os trabalhos de Lvia Borges (1999), exatamente por se tratar de um estudos feitos no Brasil sobre valores, ideologias e concepes de trabalho presentes na mdia. A autora pesquisou as concepes de trabalho presentes na Folha de So Paulo e na revista Exame, no perodo entre janeiro de 1995 a junho de 1996, utilizando-se de anlise de contedo para a construo de temticas. Foram examinados 60 artigos da revista Exame e 299 artigos do jornal Folha de So Paulo e os resultados apontaram valores individuais e organizacionais. Nota-se que o objetivo da pesquisa foi pesquisar valores e concepes de trabalho, mas no sentido. Entre os valores individuais encontrados na anlise da revista Exame, destaca-se: competncia, qualificao, sucesso, produtividade, inovao, viso estratgica e autonomia, entre outros. Entre os valores organizacionais apresentados na mesma revista, possvel ressaltar: lucratividade, competitividade, reduo de custos, progresso, recompensas econmicas, modernizao tecnolgica, agilidade administrativa, expanso e globalizao. Na anlise dos artigos do jornal Folha de So Paulo, os valores individuais encontrados foram os seguintes: qualificao, obedecer, seguir normas, realizao, produtividade, auto-suficincia e rapidez, autonomia e sobrevivncia. Entre os valores organizacionais, foram percebidos: emprego, recompensas econmicas, progresso, proteo e legalidade, assistncia e benefcios, estabilidade no emprego, negociaes coletivas e cumprimento das obrigaes. Na discusso dos dados, Borges (1999) aponta que h divergncias nas concepes de trabalho que emergem destes dois meios de comunicao analisados. Posteriormente a autora continuou pesquisando os significados do trabalho em diferentes contextos e relacionado a outras variveis (como motivao, por exemplo) na direo de melhor definir o fenmeno (Borges, 1999).
50

A Pesquisa
Exploramos quais os sentidos que jovens administradores atribuem ao trabalho. O procedimento de coleta de dados utilizado para a investigao foi por meio de entrevistas semi-estruturadas. O roteiro de entrevistas foi elaborado a partir das pesquisas de Morin (2002), e consistiu de doze perguntas. A pergunta central para os objetivos deste trabalho, entretanto, foi: para voc, um trabalho que faz sentido ...?, de modo que o entrevistado pudesse, livremente, completar a frase com suas idias. A partir dessa resposta eram explorados possveis desdobramentos e, na seqncia, a pergunta era, para voc, um trabalho que no faz sentido :...?, de modo a continuar com o entendimento sobre o avesso da questo. Foram entrevistados quinze alunos do curso de especializao. O mais jovem respondente tinha 22 e o mais velho, 31 anos. Onze dos entrevistados eram homens e quatro mulheres. Neste grupo, oito eram engenheiros, com vrias especializaes: engenharia qumica, mecnica, eletrnica, eltrica, da computao e metalrgica. Os demais entrevistados tinham formao em direito, economia, letras, tecnologia e farmcia e bioqumica. Apenas um dos entrevistados no estava empregado quando a entrevista foi realizada, porm como possua mais de sete anos de experincia profissional, foi includo na pesquisa. Para atender padres ticos em pesquisa, as entrevistas foram gravadas com o consentimento dos participantes e, posteriormente, transcritas. A anlise do material de pesquisa resultou na seguinte classificao: o trabalho e seus sentidos para o prprio indivduo, o trabalho e seus sentidos para a organizao e o trabalho e seus sentidos para a sociedade. Esses resultados so apresentados a seguir.

Apresentao dos Resultados


Apresenta-se uma sntese com os temas recorrentes encontrados nesta pesquisa na Tabela 2. Os resultados foram agrupados de acordo com o sentido que o trabalho assumiu para a prpria pessoa (dimenso individual); de acordo com o sentido que pode ser encontrado na relao da pessoa com a organizao (dimenso organizacional) e de acordo com o sentido que pode ser encontrado na relao da pessoa para com a sociedade (dimenso social). Cada uma destas dimenses ser desenvolvida a seguir.

Dimenso individual Em relao dimenso individual foi observado entre os entrevistados vrios aspectos: satisfao pessoal, autonomia e sobrevivncia, aprendizagem e crescimento, bem como a questo da identidade. Cada um destes aspectos est descrito a seguir.

Psicologia & Sociedade; 19, Edio Especial 1: 47-56, 2007

Tabela 2. Temas recorrentes.


Temas recorrentes Dimenso Um trabalho tem sentido se... Quem exerce o trabalho sente prazer, gosta do que faz Satisfao pessoal um desafio a ser superado A pessoa percebe sua contribuio como nica e criativa Remunera financeiramente quem trabalha Independncia e sobrevivncia Permite que algum dia o indivduo alcance qualidade de vida melhor D a sensao de independncia financeira e psicolgica Crescimento e aprendizagem Crescimento profissional / aprendizagem Fornece identidade a quem exerce Identidade A empresa onde a pessoa trabalha reconhecida smbolo de status Quem exerce percebe o processo do incio ao fim Tem utilidade para a organizao Dimenso Organizacional A pessoa tem opor tunidade de relacionar-se com outros Algum da organizao d o reconhecimento Permite insero social Contribui para a sociedade Dimenso Social Contribuio social considerado tico e moralmente aceitvel Ningum d impor tncia Intil para a organizao H o cio, se no h trabalho No explora o potencial de quem o exerce No h crescimento de quem o exerce Um trabalho no tem sentido se... enfadonho Quem exerce no tem responsabilidade sobre seu prprio trabalho Quem o exerce no contribui na sua criao e concepo

Dimenso Individual

Utilidade

Relacionamento

Insero social

Satisfao pessoal. Os entrevistados expressam que um trabalho que tem sentido d prazer a quem o exerce, a pessoa gosta de suas atividades, aprecia o que faz. Confirmando este tema, muitos entrevistados dizem que falta sentido no trabalho quando ele enfadonho. O sentido de satisfao no trabalho est relacionado contribuio pessoal do indivduo para o prprio trabalho. Alm disso, o trabalho faz sentido se quem o executa tem a sensao de superar desafios e se seu executor percebe sua contribuio e responsabilidade no trabalho executado. A atribuio de sentido ao trabalho relacionado a fatores internos, de gosto pessoal, pode ser observada nas seguintes afirmaes dos entrevistados:
Trabalho pra mim... ... primeiramente eu procuro sempre fazer... alguma coisa que eu goste, pra que sempre saia bem feito, porm no s o que eu gosto, eu consigo fazer bem feito.

[Um trabalho que tem sentido ] aquele que eu tenho prazer. ... quando voc faz o relatrio que chega l e faz a diferena d um prazer assim pra mim enorme... Se eu t l eu quero fazer algo, eu quero fazer uma diferena, dar a minha contribuio... no s ganhar o salrio... naquele ambiente eu sou o nico, naquele ambiente eu fao a diferena... ento isso muito gratificante pra mim. [Um trabalho que tem sentido ] aquele que voc tem liberdade de criar, pode aplicar suas iniciativas...

Autonomia e sobrevivncia. Quando questionados a descrever um trabalho que tem sentido, o tema remunerao foi mencionado por todos os entrevistados, mesmo que sempre acompanhado de outro elemento que complementasse o sentido do trabalho. O dinheiro ganho como fruto do trabalho associado perspectiva de autonomia e independncia do trabalhador. Tal autonomia pode ser pre51

Morin, E.; Tonelli, M.J.; Pliopas, A.L.V. O trabalho e seus sentidos

sente ou projetada ao futuro: o indivduo se percebe trabalhando muitas horas nos dias atuais para poder progredir na escala hierrquica, passar a receber remuneraes maiores e poder conquistar seus sonhos: ter mais tempo disponvel, ganhar o suficiente para poder sustentar filhos, adquirir moradia e atingir uma melhor qualidade de vida. Vale notar que a autonomia financeira est tambm relacionada liberdade de escolhas, a no depender de outro para tomar suas decises, como possvel observar nas frases a seguir:
... e o dinheiro no deixa de ter importncia, afinal eu quero ganhar muito mais, bem mais, a questo das tarefas faz muita diferena. ... gosto muito do que eu fao, adoro, mas se no me pagarem, amanh eu no vou mais... Atualmente o sentido do meu trabalho... chegar numa posio... que eu me sinta mais... com tranqilidade..., se eu no trabalhar se eu no aprender... se eu no crescer... eu no vou chegar nesse momento que eu espero chegar na minha vida... de ter as minhas coisas... meu apartamento... poder ter filhos... ... no princpio da minha vida eu trabalhava porque eu queria ir embora de casa... a depois eu precisava aprender mais... e hoje em dia eu trabalho porque... se eu no trabalhar... acho eu entro em depresso. Eu trabalho porque eu gosto, porque eu preciso, porque eu me sinto segura como pessoa, como ser humano... pra ganhar dinheiro tambm. ... isso me deixa um pouco cansado me faz pensar as vezes tentar procurar outra rea, se eu estivesse numa rea talvez um nvel acima, nvel gerencial... na realidade algumas empresas tratam essa posio que eu estou como posio mais gerencial, outras no, se eu tivesse um nvel acima talvez eu no comprometesse tanto minha vida particular.

As entrevistas mencionam:
Desenvolvimento na carreira... tenho possibilidade de crescer... no fao questo de chegar a presidente mas... ... pra minhas expectativas atualmente ele t de bom tamanho e ele tem uma perspectiva de... crescimento de evoluo a carreira, aprendizado e crescimento profissional de uma forma geral, ento um bom emprego.

O aprendizado e crescimento organizacional mencionado pelos entrevistados podem ser caractersticos do momento de vida das pessoas que compem a amostra: so jovens em idade, em mdia tm 27 anos, mas ainda no atingiram postos gerenciais. Todos so estudantes de um curso de especializao em administrao noturno. O fato de profissionais formados em outras reas buscarem tal especializao pode ser interpretado como uma ambio dos componentes deste grupo em assumir responsabilidades administrativas adicionadas s atividades de seus empregos atuais. Desta forma, o tema aprendizagem e crescimento como elementos que do sentido ao trabalho traduzem as expectativas deste grupo especfico. A superao de desafios e a busca de autonomia tambm podem ser interpretadas como temas caractersticos deste grupo: so pessoas muito prximas a assumir responsabilidades gerenciais, que almejam tais posies e, neste caso, buscam ascenso organizacional por meio de superao de desafios. Neste caso, autonomia, pode representar uma caracterstica dos postos mais altos, que so almejados. Identidade. Mesmo com as mudanas nas relaes de trabalho ocorridas desde a ltima dcada, h pessoas que encontram na empresa em que trabalham fonte de orgulho, identificao e at identidade:
... eu tenho orgulho de trabalhar na empresa que eu trabalho, tenho orgulho de trabalhar nas mar... com as marcas que eu trabalho, eu tenho vontade... eu levanto de manh com muita vontade de trabalhar, viajar, fica at super tarde, quer dizer tem alguma coisa que eu no sei exatamente o que e que... pelo que eu andei parando pra pensar no s o salrio... tem alguma outra coisa mas eu no sei identificar o que , que me faz ter bastante vontade de trabalhar. [Tenho orgulho da empresa] porqu uma empresa grande reconhecida no mercado, tem marcas famosas, que todo mundo conhece e mais por isso assim realmente reconhecimento e esse orgulho mais ligado a reconhecimento.

Nenhum dos entrevistados, entretanto, relacionou a percepo de baixa remunerao falta de sentido do trabalho. Aprendizagem e crescimento. Os entrevistados relacionam o sentido do trabalho com crescimento profissional e aprendizagem. Os indivduos demonstraram preocupao com uma eventual estagnao de suas carreiras. A perspectiva de galgar as escalas hierrquicas traz sentido ao trabalho. Este o crescimento desejado e esperado dentro do mundo organizacional. Porm, acredita-se que a ascenso organizacional ocorra antes para os mais competentes, para os mais aptos. Assim, trabalho com sentido passa a ser aquele que proporciona a aquisio de habilidades e conhecimentos, que permite o aprimoramento de competncias do indivduo. Nas descries de trabalho sem sentido, os entrevistados mencionam que no faz sentido realizar trabalho que no carregue consigo potencial de crescimento, nem tampouco realizar trabalho que no explore o potencial de desenvolvimento das pessoas.
52

A declarao do entrevistado deixa claro o grande prazer em trabalhar para uma empresa que fabrica produtos de marcas reconhecidas. Tomando como exemplo a vida organizacional, podemos inferir que a organizao contribui significativamente para a identidade das pessoas: trata-se de um exemplo tpico da quase totalidade das pes-

Psicologia & Sociedade; 19, Edio Especial 1: 47-56, 2007

soas que se apresentam tendo a empresa onde trabalham como complemento de seu nome. Para alguns dos entrevistados, um dos sentidos do trabalho o status que este fornece: a empresa onde a pessoa trabalha, o cargo que ocupa, os benefcios que usufrui e o dinheiro que ganha so componentes importantes na atribuio de sentido do trabalho.
... ento se algo que voc gostaria de fazer, algo que d um bom status... sim, a pessoa tem vergonha de falar... mas verdade voc tem uma boa posio n, e lgico dinheiro tambm n, remunerao.

Alm da utilidade, alguns entrevistados mencionam como sentido do seu trabalho a percepo do todo, do processo produtivo do incio ao fim. So funcionrios da indstria de produo que atribuem sentido e satisfao observao da transformao de insumos em produto final. A utilizao do produto encerraria seu ciclo:
... ento eu consigo ver aonde ele comea aonde acaba, porque eu to fazendo aquilo que to fazendo, a importncia daquilo... acho que isso o mais importante.

Por outro lado, o cio mencionado por alguns entrevistados como falta de sentido. Para essas pessoas, o que no faz sentido o no trabalho, o cio:
... vejo [trabalho] como uma coisa essencial que eu tenho que fazer no s pra sobreviver, mas em questes monetrias, mas em questo de ter o que fazer da vida, tambm no ficar parado vendo TV. Eu gosto de trabalhar... definitivamente no sou um cara fica... no gosto de ficar muito parado assim sem fazer nada...

Relacionamentos. Muitos dos entrevistados associam utilidade do produto o reconhecimento por algum da organizao desta utilidade. Assim, o sentido do trabalho dado pelo reconhecimento de algum, que muitas vezes distingue o trabalho do entrevistado como til. H vrios entrevistados que, quando convidados a relatar algum tipo de trabalho com sentido que tenha realizado, mencionam o reconhecimento de seus superiores na escala hierrquica:
Ento, d um prazer enorme, n!! Que at o diretor nosso veio falar: Nossa, muito legal!!!! D aquele tapinha nas costas, assim... Eu gosto... ... todo mundo l pergunta cad [nome do entrevistado] gostaram de mim ..o sistema ta sendo usado o dono da empresa... que uma consultoria pequena... me elogia... olha [nome do entrevistado] que seu sistema hoje vital l. Eu considero nico trabalho meu que . . . [fez sentido].

Alm disso, para alguns entrevistados, o tipo de trabalho realizado pela pessoa teria um importante significado. Dentre os entrevistados h aqueles que declaram que a dona de casa no trabalha, ociosa, j que no recebe salrio em retribuio s suas atividades. Est presente tambm a declarao de que h os que trabalham e os que pensam nas organizaes. Tal afirmao pode ser interpretada como falta de apreo pelo trabalho que no seja de tomada de deciso. Assim, se algum toma decises, realiza o trabalho intelectual, pode ser diferenciado dos demais.

Dimenso organizacional Neste item, surgiram duas caractersticas: utilidade e relacionamentos, descritos a seguir.
Utilidade. Um tema recorrente bastante presente entre os entrevistados foi a atribuio de sentido ao trabalho devido a sua utilidade. O trabalho tem sentido se o produto do trabalho servir a algum propsito. A percepo da utilidade inclui vrios temas: desde a produo de medicamentos e de pesquisas em laboratrios, at o relatrio que elaborado por um dos entrevistados e usado para esclarecer dvidas em uma reunio. Narrar que um sistema desenvolvido no antigo emprego ainda utilizado exemplo de trabalho que faz sentido. De maneira inversa, muitos entrevistados atribuem a falta de sentido do trabalho a sua no utilizao:
... voc para pra pensar... se faz sentido realmente o que voc esta fazendo se faz sentido pra alguma coisa, se tem um objetivo atrs disso ai... tem coisa que eu fao que as vezes eu... me surpreende... digo p por que voc t fazendo isso aqui que no vai servir pra nada, no... no tem uma razo de ser.

Mas outros tipos de relacionamentos tambm so mencionados como colaboradores para o sentido do trabalho. Os entrevistados relatam que o trabalho como uma importante fonte de relacionamento entre pessoas:
... mas um lugar muito agradvel, que tem uma pessoa... um pessoal assim ... selecionado a dedo mesmo e que se adaptou com o estilo de trabalho, ento muito bom, muito bom. ... mas tem um lado positivo, por exemplo a equipe muito boa, muito integrada, todo mundo muito amigo, n ento isso conta muito, o ambiente muito descontrado, no tenho que... no uma coisa assim super rgida, tanto como vesturio ou de comportamento assim de... ento um ambiente muito gostoso de trabalho. Todo mundo dentro de sua seriedade, profissionalismo, muito gostoso.

Dimenso social Neste aspecto, as entrevistas revelaram duas caractersticas: insero na sociedade e contribuio para a sociedade. Essas duas caractersticas sero destacadas a seguir.
Insero na sociedade. Alguns dos entrevistados descrevem o sentido do trabalho como uma maneira de pertencer ao conjunto social. A formao profissional, o trabalho exercido, a empresa onde o trabalho exercido e a prpria
53

Morin, E.; Tonelli, M.J.; Pliopas, A.L.V. O trabalho e seus sentidos

remunerao so papis que permitem ao homem interagir de e com diferentes grupos sociais. Algumas afirmaes deixam esta perspectiva mais clara:
... algo social n... uma vez que se busca... busca... pra voc hoje ter lazer pra voc se encontrar pra voc t bem consigo mesmo boa parte do seu tempo voc vai ter que estar trabalhando n, trabalhando voc til pra sociedade de alguma forma... e voc pode conquistar... uma posio de desfrutar lazer e desfrutar... proporcionar alguma coisa pra uma famlia, vislumbrar alguma coisa para o futuro... meu me sinto parte a de uma sociedade, ento por isso que eu trabalho. ... realizao quanto pessoa, realizao profissional, mas provavelmente se eu tivesse uma fonte de renda e ficar assim sem fazer nada... ... acaba que sempre fica afastada da sociedade como um todo.

Contribuio para sociedade. Dentre os entrevistados h aqueles que relatam que um trabalho tem sentido quando presta alguma contribuio sociedade. Observamos, portanto, que o questionamento quanto ao sentido do trabalho transcende, neste caso, as questes individuais e organizacionais.
[Trabalho que faz sentido ] o trabalho que sinto que estou contribuindo para a sociedade em geral.

Ademais, entre os temas recorrentes observamos a atribuio de sentido ao trabalho considerado tico. Para estas pessoas, um trabalho moralmente inaceitvel um trabalho absurdo.

Discusso dos resultados


Para o grupo pesquisado, foi possvel encontrar resultados semelhantes aos demonstrados na literatura internacional. Mas, h tambm especificidades que nos pareceram relacionadas ao contexto brasileiro e que mereceriam ser aprofundadas em outras pesquisas. O primeiro aspecto a ser ressaltado para este grupo o sentido positivo dado pelos entrevistados ao trabalho: possvel verificar que os entrevistados se enquadram no padro B da pesquisa do grupo MOW (1987), para o qual o trabalho central na vida destas pessoas. No h entre os respondentes algum que apresente padres negativos ou neutros segundo os padres das pesquisas do grupo MOW (1987). Tal resultado no surpreende nossas expectativas, j que bastante provvel esperar que profissionais graduados, estudantes de especializao em administrao, que demonstram desejo de alcanar postos mais altos na escala hierrquica das empresas onde trabalham, encarem o trabalho positivamente. Uma coincidncia entre os resultados da nossa pesquisa e os resultados do grupo MOW (1987) a associao unnime dos entrevistados entre dinheiro e trabalho.
54

Trabalho indiscutivelmente fonte de sobrevivncia. Alm disso, alguns entrevistados no tinham uma relao tradicional de emprego com a empresa onde realizam seu trabalho, talvez apontando para as novas relaes de vnculo entre a empresa e o trabalhador ou talvez retratando o crescimento do trabalho informal presente no contexto do pas. Na dimenso individual, a idia de satisfao pessoal est presente nos vrios autores pesquisados, ainda que de maneiras diferentes. Para a Escola Sociotcnica (Hackman & Oldham, 1976), o trabalho deve apresentar variedades e ser desafiador; para Morin (2002), o trabalho permite a utilizao do talento e do potencial e h prazer na realizao da tarefa, enquanto para Dejours (1987) e Dejours e Abdoucheli (1994), o trabalho atende necessidades fsicas, simblicas e psquicas das pessoas. Quando os entrevistados desta amostra dizem: quem exerce o trabalho sente prazer, gosta do que faz ou um desafio a ser superado, possvel interpretar que so sentidos prximos, isto , um gosto especial no exerccio da prpria atividade em si mesma. A relao que os entrevistados fazem de sentido do trabalho com a percepo de que sua contribuio nica e criativa, pode ser comparada idia apresentada por Morin (2002) de que o senso de responsabilidade percebido pelas pessoas leva satisfao pessoal. Esta relao tambm pode se comparar ao conceito da Escola Sociotcnica de que trabalho com sentido permite autonomia e deciso. importante salientar que o conceito de autonomia aqui utilizado o da possibilidade de escolhas, de tomar decises e se responsabilizar por elas. A idia de independncia e sobrevivncia, que surgiu como um tema na dimenso individual, tambm est em sintonia com os dados apresentados pelos autores pesquisados, porm traz uma dimenso diferente das tratadas por Morin e pela Escola Sociotcnica. Para os entrevistados, a remunerao almejada traz, muitas vezes, uma conotao libertadora: desde os mais jovens que se libertam dos pais, mulher que independente do marido e o dinheiro ganho com sacrifcio hoje que permitir obter uma vida mais tranqila no futuro. A Escola Sociotcnica aborda, dentre os elementos que do sentido ao trabalho, a aprendizagem contnua. Tal tema encontrado com muita freqncia na pesquisa realizada. Embora a remunerao esteja presente na maioria dos depoimentos dos entrevistados, muitos deles mostramse propensos a ganhar menos, desde que haja possibilidade de aprendizagem. A aprendizagem levaria a possibilidade de ganhos maiores no futuro. importante salientar que na pesquisa, o crescimento ao qual se referem os entrevistados o crescimento segundo nveis hierrquicos da organizao. A prpria identidade das pessoas muitas vezes se confunde com seu trabalho. Morin (2002) cita que o processo

Psicologia & Sociedade; 19, Edio Especial 1: 47-56, 2007

de trabalho e seus resultados ajudam o indivduo a formar sua identidade. Para este grupo estudado, muitos entrevistados citam no s seu trabalho, mas a prpria empresa onde trabalham como fonte de orgulho, status e reconhecimento social. Os autores pesquisados mencionam a utilidade como um fator que d sentido ao trabalho. Em nossa pesquisa, os entrevistados atribuem sentido ao trabalho desde que tenha utilidade para a organizao. Morin (2002) traz um elemento novo ao tema utilidade: de acordo com os administradores de Quebc e da Frana, trabalho com sentido aquele que alm de ser til tambm realizado de maneira eficiente. Trata-se no s do fim do trabalho, mas tambm do processo pelo qual se chega a este fim. Este tema no foi observado nos entrevistados brasileiros. Os relacionamentos interpessoais so tambm citados como temas de trabalho com significado. Morin (2002) d s experincias vividas nas empresas uma conotao positiva, explicitando que no trabalho podem se desenvolver laos de afeio durveis. Podemos considerar tambm que haja perda de significado do trabalho em situaes nas quais as relaes interpessoais possam ser fonte de frustrao. J a Escola Sociotcnica aborda o reconhecimento do trabalho realizado como fonte de significado. Os conceitos destas duas abordagens foram citados pelos entrevistados desta pesquisa. interessante notar que tanto a Escola Sociotcnica como as pesquisas realizadas por Morin (2002) incluem a dimenso social para trabalho que faz sentido. O que nossa pesquisa revela que, a atribuio de sentido, relacionada contribuio do trabalho para a sociedade, tambm est presente, porm o nmero de temas recorrentes encontrados nesta dimenso muito menor. Ao analisar o conjunto das entrevistas, nos pareceu que os entrevistados mencionam de modo muito tnue que um trabalho faz sentido se contribuir para a sociedade.

foi possvel observar variaes que poderiam ser atribudas idade e diferentes momentos de vida dos entrevistados. Pesquisar como grupos de idades distintas percebem trabalho com ou sem sentido contribuir para o esclarecimento do tema. Funes e cargos ocupados so aspectos que tambm merecem ateno de futuras pesquisas. O presente estudo, com estudantes de especializao em administrao, pode ser comparado com profissionais de outras reas na procura de temas recorrentes de sentido para o trabalho. Os sentidos do trabalho precisam tambm de investigao em diferentes classes sociais, principalmente no Brasil, onde as desigualdades sociais so to marcantes. Falar de remunerao e sobrevivncia com estudantes de um curso de especializao em administrao pode ser complemente distinto de falar sobre o mesmo tema com pessoas que no possuam tanta qualificao educacional. De fato, mesmo para esta amostra que dispe de boa qualificao educacional, o sentido do trabalho foi fortemente associado sobrevivncia. Em sntese, pode-se dizer que o tema merece ser mais pesquisado no pas, face especialmente as transformaes no mundo organizacional nestes ltimos vinte anos, seja em abordagens mais descritivas como esta seja em pesquisas com orientaes mais crticas.

Notas
1

Consideraes Finais
O presente trabalho indica que h semelhanas entre as pesquisas internacionais sobre sentidos do trabalho e os temas recorrentes encontrados nesta pesquisa, porm, as especificidades do contexto brasileiro devem ser aprofundadas, j que a questo do trabalho como sobrevivncia ficou em evidncia mesmo considerando que se tratam de pessoas que dispem de qualificao. Seria necessrio realizar pesquisas em diferentes regies nacionais. Outro importante aspecto que merece considerao a verificao do sentido que homens e mulheres do ao trabalho. A questo gnero pode ser fundamental em temas como identidade, independncia e satisfao pessoal, por exemplo. A idade dos entrevistados outro fator fundamental que a pesquisa d indcios de diferenciao. Mesmo dentro de nossa amostra, um grupo relativamente homogneo,

Este trabalho foi apresentado no Encontro Nacional dos Programas de Ps-Graduao em Administrao de Empresas (ENANPAD) de 2003. Os autores agradecem o apoio do GV Pesquisa para a realizao deste trabalho e Alade Sipahi Dantas que ajudou na reviso final deste trabalho. Segundo Hackman e Oldhan (1976), representantes da Escola Sociotcnica, um trabalho que tem sentido importante, til e legtimo para aquele que o realiza e apresenta trs caractersticas fundamentais: (a) a variedade de tarefas; (b) a identificao de todo o processo do trabalho; e (c) o feedback sobre seu desempenho nas atividades realizadas. Outros representantes da mesma escola so Trist (1978) e Emery (1964, 1976).

Referncias
Alves, M. (1999). Absentesmo e sofrimento no trabalho. In J. dos R. Sampaio (Ed.), Qualidade de vida, sade mental e Psicologia social: Estudos contemporneos II. So Paulo, SP: Casa do Psiclogo. Antunes, R. (1995) Adeus ao trabalho? Ensaios sobre as metamorfoses e a centralidade do mundo do trabalho. Campinas, SP: Cortez. Antunes, R. (1999). Os sentidos do trabalho: Ensaios sobre a afirmao e a negao do trabalho. So Paulo, SP: Boitempo. Bauman, Z. (1998). O mal-estar da ps-modernidade. Rio de Janeiro, RJ: Jorge Zahar. Beck, U. (1999). O que globalizao? Equvocos do globalismo: Respostas globalizao. So Paulo, SP: Paz e Terra. Borges, L. H. (1997). Trabalho e doena mental: Reconhecimento social do nexo trabalho e doena mental. In J. F. da Silva & S.

55

Morin, E.; Tonelli, M.J.; Pliopas, A.L.V. O trabalho e seus sentidos

Jardim (Eds.), A danao do trabalho: Organizao do trabalho e sofrimento psquico. Belo Horizonte, MG: TeCor. Borges, L. O. (1999, set./dez.). As concepes do trabalho: Um estudo de anlise de contedo de dois peridicos de circulao nacional. RAC Revista de Administrao Contempornea, Rio de Janeiro, 3(3), 81-108. Borsoi, I. C. F. (2002). Os sentidos do trabalho na construo civil: O esforo alegre, sem a alegria do esforo. In M. das G. Jacques & W. Codo (Eds.), Sade mental e trabalho: Leituras (pp. 309324). Petrpolis, RJ: Vozes. Castells, M. (1999). A sociedade em rede: Vol. 1. A era da informao: Economia, sociedade e cultura (2. ed.). So Paulo, SP: Paz e Terra Codo, W. (2002). Um diagnstico integrado do trabalho com nfase em sade mental. In M. das G. Jacques & W. Codo (Eds.), Sade mental e trabalho: Leituras (pp. 173-190). Petrpolis, RJ: Vozes. Dejours, C. (1987). A loucura no trabalho: Estudos em psicopatologia do trabalho. So Paulo, SP: Cortez. Dejours, C. (1999). Conferncias brasileiras. So Paulo, SP: Fundap. Dejours, C., & Abdoucheli, E. (1994). Psicodinmica do trabalho. So Paulo, SP: Atlas. England, G. W., & Whiteley, W. T. (1990). Cross-National Meanings of Working. In A. P. Brief & W. R. Nord (Eds.), Meaning of occupational work (pp. 65-106). Toronto, Canad: Lexington Books. Emery, F. (1964). Report on the Hunsfoss project. London: Tavistock. Emery, F. (1976). Future we are in. Leiden, Netherlands: Martinus Nijhoff. Frankl, V. (1963). O sentido da vida. So Paulo, SP: Martins Fontes. Freud, S. (1997). Mal estar na civilizao. Rio de Janeiro, RJ: Imago. Harvey, D. (1993). Condio Ps-Moderna: Uma pesquisa sobre as origens da mudana cultural. So Paulo, SP: Loyola. Hackman, J. R., & Oldham, G.R. (1976). Motivation thorough the design of work: Tes ot a theory. Organizational Behavior and Human Performance, 16, 250-279. Ibaez, T. (1997). Why a critical social psychology? In T. Ibanez & L. Iniguez (Eds.), Critical social psychology (pp. 27-41). Thousand Oaks, CA: Sage. Jacques, E. (1978). Des systmes sociaux comme defenses contre lanxit dpressive et lanxit de perscution. In A. Lvy (Ed.), Psychologie sociale: textes fondamentaux anglais et amricains (Vol. 2, pp. 546-565). Paris: Dunod. Jacques, M. das G. (2002). Doena dos nervos: Uma expresso da relao entre sade/doena mental. In M. das G. Jacques & W. Codo (Eds.), Sade mental e trabalho: Leituras (pp. 98-111). Petrpolis, RJ: Vozes. Meaning of Work International Research Team. (1987). The meaning of work. London: Academic Press. Morin, E. (1996). Lefficacit organisationnelle et sens du travail. In T. Pauchaunt (Ed.), La qute du sens: gerer nos organizations pour la snat des personnes, de nos socits et de la nature (pp. 257-286). Quebec, Canad: Editions de lorganisation. Morin, E. (1997). Le sens du travail pour des gestionnaires francophones. Revue Psychologie du Travail e des Organizations, 3(2/3), 26-45. Morin, E. (2002). Os sentidos do trabalho. In T. Wood (Ed.), Gesto empresarial: O fator humano (pp. 13-34). So Paulo, SP: Atlas.

Pauchaunt, T. (Ed.). (1996). La qute du sens: gerer nos organizations pour la snat des personnes, de nos socits et de la nature. Quebec, Canad: Editions de lorganisation. Rifkin, J. (1995). O fim dos empregos: O declnio inevitvel dos nveis dos empregos e a reduo da fora global de trabalho. So Paulo, SP: Makron Books. Schaff, A. (1995). A sociedade informtica: As conseqncias sociais da segunda revoluo industrial. So Paulo, SP: Brasiliense. Seligmann-Silva, E. (1994). Desgaste mental no trabalho dominado. So Paulo, SP: Cortez. Seligmann-Silva, E. (1997). A interface desemprego prolongado e sade psicossocial. In J. Silva & S. Jardim (Eds.), A danao do trabalho (pp.19-63). Rio de Janeiro, RJ: TeCor. Sennet, R. (1999). A corroso do carter: conseqncias pessoais do trabalho no novo capitalismo. Rio de Janeiro, RJ: Record. Spink, M. J. (Ed.). (1999). Prticas discursivas e produo de sentidos no cotidiano: Aproximaes tericas e metodolgicas. So Paulo, SP: Cortez. Trist, E. (1978). Adapting to a changing work. Labour Gazette, 78, 14-20. Weick, K. E. (2000). Emergent change as a universal in organizations. In M. Beer & N. Nohria (Eds.), Breaking the code of change (pp. 223-241). Boston: Harvard Business School Press.

Estelle Morin psicloga, com mestrado e doutorado em Psicologia Organizacional e professora titular da HEC Montreal e coordenadora e diretora do Centro de pesquisa e interveno para o trabalho, eficcia organizacional e sade (CRITEOS). Seus interesses de pesquisa voltam-se para os sentidos do trabalho e seus impactos na sade e na eficcia organizacional. Maria Jos Tonelli psicloga, com mestrado e doutorado em Psicologia Social. professora adjunta da Fundao GetlioVargas (FGV-SP) e seus interesses de pesquisa voltam-se para a construo de prticas organizativas nas empresas brasileiras. Endereo para correspondncia: Rua Itapeva, 474 11 andar. CEP 01332-000 So Paulo, SP maria.jose.tonelli@fgv.br Ana Luisa Vieira Pliopas biolga, com mestrado em Administrao de Empresas pela FGV-SP. Trabalha h muitos anos na rea de Recursos Humanos, e seus interesses de pesquisa esto ligados s transformaes de processos e prticas de recursos humanos nas empresas.

O trabalho e seus sentidos


Estelle Morin, Maria Jos Tonelli e Ana Luisa Vieira Pliopas Recebido: 30/11/06 1 reviso: 09/04/07 2 reviso: 01/06/07 Aceite final: 01/06/07

56