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Exerccios de Relaes Humanas com Gabarito | Exerccios de Portugus com Gabarito para Concursos

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1. O desempenho funcional de uma pessoa que trabalha em um rgo pblico depende de diversos fatores. Alguns desses fatores so: I. aptido. II. motivao. III. aumento salarial anual. IV. desenvolvimento. V. controle contnuo. Esto corretos os itens A) I, II e IV, apenas. B) III, IV e V, apenas. C) I, II, III, IV e V. D) I e II, apenas. E) I, II, III, apenas. Prova Gabarito Concurso Petrobras Concurso Publico 2. Visando manter um bom relacionamento no ambiente de trabalho, algumas aes devem ser evitadas. Marque abaixo a opo cuja ao no contribui para um bom relacionamento entre colegas. A) Fazer comentrios inconvenientes e constrangedores visando garantir um clima descontrado. B) Utilizar palavras de cortesia como obrigado, por favor e com licena. C) Respeitar a diversidade. D) No interromper as pessoas quando estiverem falando. E) Valorizar um servio bem feito.

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3. Os princpios bsicos para o bom atendimento ao pblico incluem: cortesia, atendimento de imediato, mostrar boa vontade, agir com rapidez, falar a verdade e evitar atitudes negativas, entre outros. Deve-se, portanto evitar:

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I. apatia. II. frieza. III. robotismo. IV. desdm. V. jogo de responsabilidades. verifica-se que esto corretos os itens A) II, III e IV, apenas. B) I, II, III, IV e V. C) I, II, IV e V, apenas. D) II e III, apenas. E) II e IV apenas. 4. Um bom relacionamento humano importante para que exista melhor qualidade de vida no trabalho. Deve-se levar em conta ainda que um bom relacionamento interpessoal vai contribuir para a melhoria do trabalho em equipe. Para que possa existir um bom relacionamento humano entre os integrantes de uma equipe necessrio que exista nos membros do grupo: I. empatia. II. capacidade comunicativa. III. habilidade redacional. IV. respeito individualidade de cada um dos demais. V. rapidez de raciocnio. Esto corretos os itens A) I, II e V, apenas. B) III, IV e V, apenas. C) I, II e IV, apenas. D) I e III, apenas. E) I, II, III, IV e V. Gabarito dos Exerccios de Relaes Humanas: 1.A 2.A 3.B 4.C
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