QUINES SON LOS PROMOTORES DE ESTE CLUSTER?

Alcalda de Medelln Cmara de Comercio de Medelln para Antioquia Camacol Antioquia Lonja de Propiedad Raz de Medelln y Antioquia Cmara Colombiana de la Infraestructura Una Direccin que representa el Cluster en los diferentes espacios.

QUINES HAN LIDERADO ESTE CLUSTER?

C.A.S.A TALLER DE ARQUITECTURA LONJA PROPIEDAD RAZ DE MEDELLN Y ANTIOQUIA CMARA COLOMBIANA DE LA INFRAESTRUCTURA (CCI) CAMACOL ANTIOQUIA ELCTRICAS DE MEDELLN LTDA CONVEL S.A. INTEGRAL S.A. COSERVICIOS S.A.

EL CLUSTER CONSTRUCCIN EN CIFRAS Composicin empresarial

El tejido empresarial que se ubica en este Cluster, alcanz en el ao 2006, alrededor de 6.500 empresas, con activos totales por cerca de USD 4.700 millones.

CLUSTER CONSTRUCCIN
Centro de Desarrollo Tecnolgico Universidades y Tecnolgicos Entidades Financieras

CIDICO

Sistema de Subsidios Nacional Dptal Mpal

Asociaciones Profesionales

Gremios

Entidades de Gobierno: Nacional Departamental Municipal

Predios

Ingeniera Consultora

Interventoria

Ventas sobre planos

Venta Directa
Insumos Obra blanca ** Empresas de acabados Ventas Servicio posventa

Agregdos Arena Piedra

Software Diseo
Estudios de *** factibilidad

Insumos Obra* Negra: Materiales Cemento, Otros

CONSTRUCCION DE EDIFICACIONES
Subcontratacin a terceros

Inmobiliaria Dotacin y Decoracin de hogar Concesiones

Arquitectura Maquinaria
Adecuacin de Terrenos

Fabricacin Maquinaria para adecuacin de lotes

Paisajismo Transporte Especializado

Alquiler de maquimaria para Construccin

Reformas y Reparacin de Edificios y Casas

Recaudos

Importadores Distribuidores

Seguridad Vial Mantenimiento Vnculos Fuertes Crticos Infraestructura

INFRAESTRUCTURA
*Gravilla, cemento, **Material de acabado, tubera, qumicos, arena, hierro, cableado, grifera, cal, yeso, ladrillo, tejas, madera, pintura, porcelana, cermica, prefabricados aluminio. enchapes, chapas, puertas , Ventanas, (Cerrajera), ***Tcnicos, de Mercado y Financieros

Alta Presencia / Posicin Baja Presencia / Posicin Actividades crticas y de apoyo

Actividades donde hubo

Comercio Exterior

En general, el Cluster Construccin presenta una balanza comercial positiva. Para el ao 2006, las exportaciones del Cluster se ubicaron en USD 306.5 millones.

Evolucin de las Exportaciones del Cluster Construccin

350 300

USD Millones

250 200 150 100 2001 2002 2003 2004 2005 2006

El crecimiento de las exportaciones en 2005 y 2006 fue 41% y 29% respectivamente, impulsado principalmente por los productos cermicos y las manufacturas plsticas (tubos y accesorios).

Cluster Consturccin. Principales productos exportados 2006

Manufacturas de fundicin, de hierro o de acero 7% Pinturas y barnices 8%

Maquinas, aparatos uso dom stico 6% Productos cerm icos 31%

Vidrio y su m anufacturas 10%

Alum inio y sus m anufacturas 11%

Materias plsticas y sus m anufacturas 27%

Se observa la alta participacin de los productos cermicos en el total exportado: principalmente piezas sanitarias, vajillas y artculos de uso domstico. Tambin se destacaron productos como los plsticos para construccin, manufacturas de hierro, pinturas y productos de vidrio. Dichos productos constituyen el 87% de las exportaciones del Cluster.

PARTICIPACIN EN LA ECONOMA DE ANTIOQUIA

El sector de la construccin participa con el 7.2% del PIB de la regin. Del PIB de construccin, cerca del 59%, corresponde a la construccin de edificaciones, y el 41% restante a obras civiles.

e Estimado

Es notable la recuperacin de la actividad de la construccin, despus de la desaceleracin que present a finales de la dcada del noventa.

EMPLEO
La actividad constructora es adems un importante generador de empleo en Medelln y su rea Metropolitana, representando el 6% del empleo. La construccin en el Departamento de Antioquia, genera ms de 88.000 empleos.

Participacin en la Economa de Colombia

La actividad constructora de Antioquia, representa el 20% del PIB de la construccin en Colombia. En construccin de edificaciones, la regin representa el 19% del total nacional.

CUL ES LA MISIN DEL CLUSTER CONSTRUCCIN?

Promover la integracin, creacin, fortalecimiento y sostenibilidad de las empresas e instituciones que se encuentran dentro de la cadena de valor de la construccin, con el fin de asegurar alta competitividad en el mbito nacional e internacional.

CUL ES LA VISIN DEL CLUSTER CONSTRUCCIN?

Ser reconocidos en el ao 2010 en el mbito nacional e internacional por el alto grado de la calidad de sus productos y servicios para generar desarrollo social y econmico en la regin contribuyendo al crecimiento del pas.

OBJETIVOS

OBJETIVO 1: Promocin de cooperacin entre empresas.

OBJETIVO 2: Favorecer el acceso a Mercados.

OBJETIVO 3: Facilitar el acceso a tecnologa y servicios empresariales.

Quines hacen parte del Cluster Construccin?

Empresas e instituciones especializadas y complementarias en la actividad de la Construccin y Hogar las cuales pueden pueden agruparse en: Empresas de productos y servicios finales Proveedores de materias primas, maquinaria y equipo Instituciones financieras Instituciones educativas, de investigacin y capacitacin Empresas de sectores afines y complementarios Tambin pueden integrarse: Canales de distribucin o clientes, Fabricantes de productos complementarios, Proveedores de infraestructura, Proveedores de servicios especializados Organismos privados de apoyo al Cluster, Organismos gubernamentales.

COMUNIDAD CLUSTER PROGRAMA DE BENEFICIOS- 2007

Fortalecimiento Empresarial Formacin Empresarial Promocin Comercial Nacional Asesora en Comercio Exterior Informacin en Comercio Exterior Promocin Comercial Internacional

PROGRAMA DE BENEFICIOS ESPECIFICOS COMUNIDAD CLUSTER - 2007

1. EN FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL: 1.1 Diagnstico empresarial y plan de mejoramiento 1.2 Estructuracin de proyectos de expansin empresarial 1.3 Asesoras empresariales 1.4 Realizacin de ruedas financieras 2. EN FORMACION EMPRESARIAL: 2.1 Formacin en Gestin empresarial

2.2 Formacin en Gestin comercial

2.3 Formacin en Gestin contable y financiera 3.1 Misiones comerciales 3.2 Ruedas de negocios 3.3 Saln de proveedores 3.4 Informacin centro de subcontratacin 4.1 Formacin en Comercio exterior 4.2 Asesoras 5.1 Informacin de oportunidades comerciales 5.2 Informes de comercio exterior 6.1 Misiones internacionales 6.2 Ferias internacionales 6.3 Agendas comerciales

3. EN PROMOCION COMERCIAL NACIONAL:

4. EN ASESORIA EN COMERCIO EXTERIOR: 5. EN INFORMACION EN COMERCIO EXTERIOR: 6. EN PROMOCION COMERCIAL INTERNACIONAL:

ACTIVIDADES PROYECTO FORTALECIMIENTO CLUSTERS - 2007 COMPONENTE ACTIVIDAD

3 FOROS INTERNACIONALES
1 FORO DE COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL PROGRAMA MEDICIN DE LA PRODUCTIVIDAD Y EL VALOR AGREGADO - MPVA

CREACION DE FUTURO COMPETITIVO

LIDERAZGO EMPRESARIAL
6 TERTULIAS EN TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO MEJORES PRACTICAS DE CLUSTER INVESTIGACIN: PROFUNDIZACION CONOCIMIENTO EN CADA UNO DE LOS ESLABNES DE LOS CLUSTERS 3 CAPACITACIONES CON EXPERTOS

CONECTIVIDAD

2 ENCUENTROS EMPRESARIALES INTERNACIONALES EN COLOMBIAMOA Y FISE 2007 4 MISIONES EXPLORATORIAS A NUEVA YORK, PANAM, CHILE Y BILBAO

INVESTIGACIN Profundizacin del conocimiento en los eslabones del los Cluster

Con el apoyo de: CONSENSO S.A.

RESULTADOS PRELIMINARES

OBJETIVO

Caracterizar, a partir del conocimiento y experticia de los empresarios, el estado actual de la competitividad de los diferentes eslabones de los clusters estratgicos Textil/confeccin Diseo y Moda, Construccin, Energa, y Turismo, y de las actividades de Servicios de Salud, para Medelln y el Valle de Aburr.
Aspectos considerados Factores: Recurso humano, Innovacin y desarrollo tecnolgico, Tecnologas de la informacin. Sectores de apoyo: Proveedores, Financiacin. Competencia y rivalidad: Dinmica de la competencia en mercados nacionales e internacionales, Alianzas estratgicas y cooperacin. Condiciones de demanda

ENCUESTAS Planeadas Confeccin 300 Construccin 300 Energa 200 Turismo 100 Salud 100 Total encuestas 1000

Efectivas 270 311 200 116 120 1017

CARACTERIZACIN DE LAS EMPRESAS ENCUESTADAS

Total empresas encuestadas: 311

Empresas segn macrosector

Produccin

48

Comercializacin

53
19

49

10

16

116

Servicios

Empresas segn actividad

1% 2% 3% 3% 4% 4% 2%

15%

IN SU M OS OB R A B LA N C A C ON ST R U C C IN ED IF IC A C ION ES IN SU M OS OB R A N EGR A IN F R A EST R U C T U R A D OT A C IN HOGA R A R R EN D A M IEN T O IN GEN IER A C ON SU LT OR A A LQU ILER EQU IPOS IN M OB ILIA R IA V EN T A S OT R OS IN SU M OS A GR EGA D OS D ISEO

12%

8% 12% 8% 10% 11%

A C A B A D OS EQU IPOS C ON ST R U C C IN IN V ER SION ES LOT ES U R B A N IZ A D OS A D EC U A C IN T ER R EN OS EN SA Y O M A T ER IA LES R EF OR M A Y R EPA R A C IN SOF T W A R E T R A N SPOR T E ESPEC IA LIZ A D O

RECURSO HUMANO

1. El 68% de las empresas encuestadas tiene un nmero de empleados inferior a 25.

2. Aunque los niveles de educacin mnimos exigidos para el personal del rea operativa es fundamentalmente el bachillerato, y primaria; las empresas ofrecen capacitacin permanente a estos empleados, con personal propio y externo.

RECURSO HUMANO

Nivel educativo mnimo personal operativo

5% 8%

1% 5%

Secundaria/ Bachiller Primaria Tcnico

44% 15%

Ninguno Profesional Tecnolgico Tcnico

6% 16%

Especializacin/ Maestra

La empresa ha desarrollado programas de capacitacin o entrenamiento al personal operativo? Si No 74% 26%

INNOVACIN Y DESARROLLO TECNOLGICO

1. Las empresas en general realizan actividades de innovacin y desarrollo tanto en los procesos como en los productos, que son lideradas por un rea especfica de esta. Sin embargo la innovacin en nuevos productos y servicios, se presenta como la actividad menos realizada en las empresas encuestadas. La realizacin de estas actividades es soportada a su vez principalmente por: las universidades, empresas de consultora y entes gubernamentales. 2. En cuanto a las certificaciones, el 75% de las empresas encuestadas no posee ninguna. En las que s realizan se destacan: gestin de calidad, ambiental y seguridad ocupacional. 3. En general la tecnologa utilizada por las empresas es catalogada como mediana y tecnologa de punta. Las inversiones realizadas por las empresas entre el 2005 y 2007, en tecnologa, se concentran en la adquisicin -de nueva- y reposicin de maquinaria y equipo.

INNOVACIN Y DESARROLLO TECNOLGICO

ACTIVIDADES DE INNOVACIN Y DESARROLLO REALIZADO POR LA EMPRESA
Otro

Ninguno Desarrollo nuevos productos (servicios) Adecuaciones en la estructura organizacional Implementado nuevos procesos Mejoras en los productos/servicios existentes Mejoras en los procesos internos 0 50 100 150 200 250 300

Certificaciones que tiene la empresa

NTS (respaldo de calidad) BPM (Buena Prcticas de Manufacturas) ISO 27001 (Seguridad Inform tica) RETIE (Certificacin de productos) ISO 18001/ OHSAS (Seguridad Ocupacional) Otras ISO 14001 (Am biental) ISO 9001 (Gestin de la calidad) Ninguna

50

100

150

200

250

TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN

1. El software especializado para un determinado negocio, es el de menor presencia en las empresas encuestadas. En las que se tiene, este es desarrollado principalmente por contratacin directa con un tercero, o soporte de este en el desarrollo al interior de la empresa. 2. La internet, aunque con un uso masivo en las empresas, sigue siendo utilizado como herramienta de trabajo (procesos de oficina, y transacciones bancarias), y poco se utiliza como herramienta de para la compra de suministros, venta de los productos propios, o de investigacin de mercados.

TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y LA COMUNICACIN

Tipo de software que posee la empresa
Personal interno de la em presa y apoyo de terceros 22% Personal interno de la em presa nicam ente 17%

300 250 200 150 100 50 0

Software genrico

Contratacin con terceros 61%

Software Software administrativo/ especializado contable para el negocio

No tiene Software

Otro

Banda ancha/ dedicado

No tiene Internet

Conmutado/ lnea telefnica

Internet
5% 4%

91%

100 50

150

200

250

300

0
Como herramienta de trabajo dentro del proceso / negocio Transacciones comerciales/realizar pagos Buscar nuevos mercados/ buscar proveedores Vender productos/ comercializar los servicios Comprar materias primas/insumos Otro

Usos del Internet

PROVEEDORES

1. Los proveedores son principalmente locales. Estos presentan mejores calificaciones en calidad de los productos.

Sin embargo los proveedores locales, reciben menores calificaciones en cuanto al tiempo de entrega, y servicio al cliente.
2. Existe un grupo importante de productos que constituyen insumos crticos para muchas de los eslabones del cluster, para los cuales no existe una oferta suficiente a nivel local. Su estudio y evaluacin brindarn informacin valiosa sobre oportunidades de inversin.

PROVEEDORES

% de compras realizadas a proveedores internacionales

21% 1-25% 2% 1% 4% 72% 25- 50% 51-75% 76-100% 0%

Calificacin proveedores en cuanto a la calidad del producto

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Locales Nacionales Internacionales
Ns/Nr Muy Malo Regular Malo Bueno Muy Bueno

Insumos crticos para la actividad con deficiencias en proveedores locales

16 14 12 10 8 6 4 2 0
R e pue s t o s pa ra m a quina ria M a quina ria M a rm o le s y gra nit o s La drillo s A s c e ns o re s T ubre ria P V C

Construccin de edificaciones Accesorios obra blanca Aceros Ascensores Contadores Elementos de decoracin para apartamentos Formaletera en acero Griferas Hierro de construccin Ladrillo (ladrillo sanfafe) Maquinaria y repuestos Mrmol Motores con ciertas especificaciones Porcelanatos Repuestos maquinarios Resinas Suministro de porcelana Taladros elctricos Teja Terminales Tiltup Vibra compactadores Vidrio templado

Infraestructura Aditivos qumicos Asfalto Cemento Diseo y construccin fuentes de agua Hierro Ladrillo excelente acabado Maquinaria Material de playa Pintura para vas Pisos de madera Pts metlicos (tuberas) Repuestos y maquinas Tuberas Tuberas de alta presin

Ingenieria- consultoria Brocas de perforacin Brocas para martollo de fondo Cable, alambres Equipos ( quemadores, intercambiadores de calor, bombas, accesorios para gas) Equipos para afinadores de piso Filtros en acero al carbn Informacin con los servicios de consultora Literatura tcnica Maquinaria Mdulos de sedimentacin Molduras de pvc Repuestos de cmaras de televisin para inspeccionar alcantarillado Repuestos de maquinaria Repuestos de maquinaria para movindoos de tierra Software especializado Teja cindutec Teja de albero cemento Triconos en acero

Inmobiliaria Algunos electrodomsticos Ascensores Carpintera de madera Equipo lnea amarilla Material publicitario Pisos laminados

ACCESO A CRDITOS

1. La principal fuente de financiacin de las empresas, continua siendo la banca comercial. Se deja ver un uso an insuficiente de fuentes alternas tales como el mercado de capitales, o las franquicias.
2. En un alto porcentaje los recursos obtenidos de la financiacin son destinados a capital de trabajo, y a la modernizacin de maquinaria. El aumento de la capacidad instalada va apareciendo como un rubro importante, y la reconversin productiva no aparece an como prioridad entre las empresas encuestadas.

ACCESO A CRDITOS

Fuentes de financiacin utilizadas

250

200

Si No

La empresa ha buscado fuentes de financiacin? 74% 26%

150

100

50

Sector financiero/banca comercial

Socios

Otro

0
Proveedores

Emisin de bonos/Emisin de acciones

Usos de la financiacin
7% 2%
Capital de trabajo/ recursos para operar en el da a da

19% 46%

Modernizacin/ com pra m aquinaria nueva Aum ento capacidad instalada/ planta nueva/ m s personal Reconversin productiva/ cam biar lnea de produccin Otro

26%

COMPETENCIA Y MERCADOS 1. Los principales competidores para las empresas encuestadas, siguen siendo locales. En referencia a estos consideran que los productos que ofrecen son iguales o mejores. 2. A nivel de Antioquia, el mercado que mayores ingresos le representa a los empresarios encuestados es Medelln y el Valle de Aburr. A nivel nacional es Bogot, y las exportadores tienen como principales mercados Estados Unidos y Venezuela, seguidos por otros pases de Amrica Latina. 3. Las expectativas de crecimiento en ventas son bastante positivas: tanto para el mercado local como nacional y extranjero, un alto porcentaje de empresarios considera crecimientos superiores al 30%. Estos se justifican por el buen crecimiento de la economa, el dinamismo del sector y la calidad y precios de los productos que ofrecen; no obstante la alta competencia y la carencia de mano de obra calificada.

COMPETENCIA Y MERCADOS

Porcentaje ventas al exterior

12,5% 1,9% 0,3%

1-25% 25- 50% 51-75% 76-100% 0%

85,2%

Clientes nacionales

Bogot Resto del pas Eje Cafetero Cali Costa Caribe Barranquilla 0 10 20 30 40 50 60 70 80

Clientes internacionales
18

EE.UU

El resto de Amrica

12

Venezuela

12

Mxico

Europa

Expectativas de crecimiento en los prximos cinco aos Mercado externo

5%
Mercado local
15%

13%
Mercado nacional

Mercado externo
15%

34%
13%

9% 48% 9%
48%

8%

13%
41%

9%

8%

7%
9%

7% 7% 5%

13%

6%

17%
4% 13%

11%

5%

8%

0 a 5%

6 a 10%

11 a 15%

16 a 20%

21 a 25%

26 a 30%

0 a 5%

6 a 10%

11 a 15%

16 a 20%

21 a 25%

26 a 30%

Ms de 30%

Factores favorables para el desarrollo de la actividad

C er cana d e lo s p r o veed o r es N ing uno Po sicio namient o / r eco no cimient o / co no cimient o t cnico / ex R eo r g aniz acin int er na d e lo s p r o ceso s / p r o ced imient o s int e F acilid ad p ar a ad q uir ir eq uip o s y t ecno lo g a B ajo s Imp uest o s e int er eses en lo s b anco s A p o yo d e lo s p r o veed o r es C alid ad d e lo s p r o veed o r es A g ilid ad en t r mit es A lt a co mp et encia M ano d e o b r a calif icad a y cualif icad a Seg ur id ad en el o r d en p b lico M ayo r d emand a d e mis p r o d uct o s/ ser vicio s C alid ad y p r ecio d e lo s p r o d uct o s d e la emp r esa C r ecimient o eco nmico y aug e d el sect o r

20

40

60

80

100 120 140 160 180 200

Factores que dificultan el desarrollo de la actividad

T ra m it o lo ga / t rm it e s a dua ne ro s / m uc ha re gla m e nt a c in F a lt a de a po yo po r o t ra s e m pre s a s y/ o e nt ida de s D e c re c im ie nt o e c o nm ic o de l s e c t o r B a ja de m a nda de m is pro duc t o s / s e rv ic io s Ins e gurida d e n e l o rde n pblic o F a lt a de e quipo s t e c no lgic o s m o de rno s C o nt ra ba ndo / c o m pe t e nc ia de s le a l / pira t e ra / la v a do de di C lim a / c o ndic io ne s a m bie nt a le s E s t a nc a m ie nt o de l s e c t o r F a lt a de pro v e e do re s lo c a le s C o m po rt a m ie nt o de l dla r A lt o s Im pue s t o s e int e re s e s e n lo s ba nc o s A lt o s c o s t o s de la m a t e ria prim a N inguno C a re nc ia de m a no de o bra c a lif ic a da A lt a c o m pe t e nc ia

20

40

60

80

100

120

140

ASOCIATIVIDAD 1. El trabajo conjunto entre empresarios del mismo sector, se lee de un alto porcentaje de empresas que han realizado alianzas comerciales y financieras, y en un menor porcentaje alianzas tecnolgicas. 2. El Cluster de Construccin, es reconocido por menos de la mitad de los empresarios encuestados. Los motivos de quienes se inscribieron en l son variados, cabe resaltar: la bsqueda de aumentos de competitividad de la empresa, y la realizacin de alianzas estratgicas.

Quienes lo conocen y no se han inscrito, explican en su gran mayora que no lo han hecho por no tener informacin suficiente.
3. Existe una alta intencin de participar en la Iniciativa Cluster por parte de los empresarios encuestados

ASOCIATIVIDAD

Alianzas estratgicas realizadas con otras empresas

12% 7%

2%

44%

35%

Ninguna Alianzas tecnolgicas Otra

Alianzas comerciales Alianzas econmicas o financieras

% Tiene conocimiento de Si la existencia del Cluster No 39,2 60,8

Su empresa esta Si inscrita en el Cluster No

23,8 76,2

Le gustara pertenecer al Cluster?

10%

16% Si No No Responde

74%

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN SEGN EL DIAMANTE DE PORTER

Estructura, estrategia y rivalidad Factores
Recurso humano con bajo nivel de capacitacin especfica para el sector. Existencia de programas de capacitacin y entrenamiento. Fuerte competencia Las mayora de las empresas participan en produccin comercializacin y servicios. Bajo nivel de cooperacin, pero priman las alianzas comerciales.

Demanda
No se percibe incremento en la cualificacin de la demanda posiblemente por la baja internacionalizacin), que no ha exigido procesos de certificacin.

Avance en acceso a tecnologa de informacin. Resaltable desarrollo de software especializado.

Se notan avances en desarrollo de conocimiento e innovacin de procesos y productos. Dinmica inversin en reposicin y compra de maquinaria.

Sectores de apoyo
Avance en acceso al crdito, pero baja utlilizacin de fuentes de financiacin alternativas, Baja utilizacin de fuentes de posiblementealternativas. por la facilidad que financiacin ofrece la banca de encadenamiento con cliente final. Fcil acceso a proveedores nacionales, de calidad equivalente a los internacionales.

CONCLUSIONES

1. El trabajo de la Direccin del Cluster de Construccin, y del conjunto de empresas e instituciones que lo respaldan, debe orientarse a temas claves y estratgicos que aparecen como debilidades para las empresas del sector:

Capacitacin del recurso humano Apertura a mercados externos, y en esta medida mayores esfuerzos en el desarrollo de nuevos productos y/o servicios. Fortalecimiento del trabajo conjunto entre las empresas: en temas tecnolgicos y comerciales. Certificaciones de los productos de cara a mercados externos. Acceso a fuentes alternas de financiacin. Promocin de nuevos negocios, enfocados en aquellos insumos que no se proveen localmente de forma suficiente .

2. Se requiere de una mayor difusin, entre los empresarios, de los propsitos y beneficios de estar inscrito al Cluster de Energa.

REQUISITOS PARA INSCRIBIRSE

Ser una empresa legalmente constituida. Contar con Registro Pblico Mercantil y de Industria y Comercio.

CMO HACERLO?
Ingrese a www.comunidadcluster.com y haga click en el icono del Cluster Construccin. All encontrar un sencillo formulario que debe diligenciar para ser contactado por la direccin del Cluster e iniciar el proceso de vinculacin. Tambin puede escribir al correo electrnico clusterconstruccion@camaramedellin.com.co o comunicarse con la Lnea de Servicio al Cliente desde Medelln, 360 22 62, para el resto del pas 01 8000 41 2000.