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GuadelusuariodeDellLatitudeD820

Localizacindeinformacin Acerca de su ordenador Usodelabatera Uso del teclado Uso de dispositivos multimedia Uso de la pantalla Uso de redes Uso de tarjetas Seguridad del ordenador Solucindeproblemas ProgramaConfiguracindelsistema Viajes con el ordenador Reinstalacindesoftware Adicinysustitucindepiezas DellQuickSet Especificaciones Obtencindeayuda Apndice Glosario

Hagaclicenlosvnculosqueaparecenalaizquierdaparaobtenerinformacinacercadelascaractersticasyelfuncionamientodelordenador.Paraobtener informacinsobreotradocumentacinincluidaconelordenador,consulteelapartadoLocalizacindeinformacin.

Notas, avisos y precauciones


NOTA: UnaNOTAproporcionainformacinimportantequeleayudaautilizarsuordenadordelamejormaneraposible. PRECAUCIN:UnaPRECAUCINindicaunposibledaomaterial,lesincorporalomuerte.

Abreviaturasyacrnimos
Paraobtenerunalistacompletadeabreviaturasyacrnimos,consulteelGlosario. SihaadquiridounordenadorDelldelaserien,noseraplicableningunadelasreferenciasalsistemaoperativoMicrosoft Windows que aparecen en este documento.

Lainformacincontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinavisoprevio. 2006DellInc.Todoslosderechosreservados. QuedaprohibidasureproduccinencualquiermediosinlaautorizacinporescritodeDellInc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, ExpressCharge, y Dell OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft, Outlook, y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation; ENERGY STAResunamarcacomercialregistradadelaAgenciaparalaProteccin delMedioambientedeEE.UU.ComosociodeENERGYSTAR,DellInc.hadeterminadoqueesteproductocumplelasdirectricesdeENERGYSTARencuantoaeficienciaenergtica. Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquierinterssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos. Modelo PP04X Febrero2006Rev.A01

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Acerca de su ordenador
GuadelusuariodeDellLatitudeD820
Vista anterior Vista lateral izquierda Vista lateral derecha Vista posterior Vista inferior

Vista anterior

1 Seguro de la pantalla 2 Pantalla 3 Botndealimentacin

8 9

Botonesdelapalancadeseguimientoydelasuperficietctil Palanca de seguimiento

10 Indicadores luminosos de estado del teclado

4 Indicadores luminosos de estado del dispositivo 11 Botones de control de volumen 5 Altavoces (2) 6 Teclado 7 Superficietctil Seguro de la pantalla: Mantiene la pantalla cerrada. Pantalla: Sideseaobtenermsinformacinsobrelapantalla,consulteelapartadoUso de la pantalla. Botndealimentacin:Pulseelbotndealimentacinparaencenderelordenadorosalirdelmododeadministracindeenerga(consulteelapartadoModos dealimentacindeenerga). AVISO: Paraevitarlaprdidadedatos,apagueelordenadorrealizandoelprocedimientodecierredelsistemaoperativoMicrosoftWindowsen vez depulsarelbotndealimentacin. Sielordenadordejaderesponder,mantengapulsadoelbotndealimentacinhastaqueelordenadorseapaguetotalmente(estopuedetardarunos segundos). Indicadores luminosos de estado del dispositivo 12 Botndesilenciodeaudio 13 Sensordeiluminacinambiental

Seiluminacuandoseenciendeelordenadoryparpadeacuandoelordenadorseencuentraenelmododeadministracindeenerga. Se ilumina cuando el ordenador lee o escribe datos.

AVISO: Paraevitarqueseproduzcanprdidasdedatos,noapaguenuncaelordenadorsilaluz Seiluminaoparpadeaparaindicaruncambioenelestadodecargadelabatera.

estparpadeando.

Seiluminacuandolosdispositivosinalmbricosestnactivados.ParaactivarodesactivarlaFidelidadinalmbrica(WiFi),utiliceelconmutador inalmbricosituadoenlaparteizquierdadelordenador. SeenciendecuandolatecnologainalmbricaBluetoothestactivada.ParaactivarodesactivarlatecnologainalmbricaBluetooth, utilice el conmutadorinalmbricodelaparteizquierdadelordenador.

NOTA: LatecnologainalmbricaBluetoothesunacaractersticaopcionaldelordenador,demodoqueelicono sloseactivasihasolicitadola tecnologainalmbricaBluetoothconelordenador.Paraobtenermsinformacin,consulteladocumentacinqueseincluyeconlatecnologa inalmbricaBluetooth.

Sielordenadorestconectadoaunatomadealimentacinelctrica,laluz

funciona de la siguiente manera:

Luzverdecontinua:Labateraseestcargando. Luzverdeintermitente:Labateraestcasicargadaporcompleto. Apagado:Labaterasehacargadocorrectamente(olaalimentacinexternanoestdisponibleparacargarlabatera). funciona de la siguiente manera:

Sielordenadorestutilizandoalimentacindelabatera,laluz

Apagado:Labateraestcargadadeformacorrecta(oelordenadorestapagado). Luznaranjaintermitente:Lacargadelabateraestbaja. Luznaranjacontinua:Lacargadelabateraestdemasiadobaja.

Altavoz: Paraajustarelvolumendelaltavozintegrado,pulselosbotonesdecontroldevolumenoelbotndesilenciodeaudio. Teclado:EltecladoincluyetantountecladonumricocomolateclaconellogotipodeWindows.Sideseaobtenerinformacinsobrelosmtodosabreviados del teclado soportados, consulte el apartado Tecladonumrico. Superficietctil:Proporcionalafuncionalidaddeunratn.ConsulteelapartadoSuperficietctilparaobtenermsinformacin. Botonesdelasuperficietctil/palancadeseguimiento:Proporcionalasfuncionesdeunratn.ConsulteelapartadoSuperficietctilparaobtenerms informacin. NOTA: Sihasolicitadoellectordehuellasdactilaresopcionalconelordenador,loencontrarentrelosbotonesdelasuperficietctil. Sensor de luz ambiental (ALS): Ayudaacontrolarelbrillodelapantalla.Paraobtenermsinformacin,consulteelapartadoUso del sensor de luz ambiental. Indicadores luminosos de estado del teclado

Los indicadores luminosos verdes situados sobre el teclado indican lo siguiente: Seiluminacuandoeltecladonumricoestactivado. Seiluminacuandolafuncindeletrasmaysculasestactivada. Seiluminacuandoelbloqueodedesplazamientoestactivado.

Botones de control de volumen: Pulse estos botones para ajustar el volumen. Botndesilenciodeaudio:Pulseestebotnparaapagarelvolumen.

Vista lateral izquierda

1 Ranura para cable de seguridad 2 Rejillasdeventilacin 3 Conector 1394 4 Conectores de audio

6 7 8 9

Sensor de infrarrojos Conmutadorinalmbrico Indicador de Wi-Fi Catcher Ranura para tarjetas PC

5 Ranura para tarjeta ExpressCard 10 Ranura para tarjetas Smart Ranura para cable de seguridad: Le permite fijar al ordenador un dispositivo antirrobo de los que se venden en los establecimientos comerciales. Para obtenermsinformacin,consulteBloqueo del cable de seguridad. AVISO: Antesdecompraruno,asegresedequeencajarenlaranuraparacabledeseguridaddelordenador. Rejillasdeventilacin:Elordenadorutilizaunventiladorinternoparacrearcirculacindeaireatravsdelasrejillas,loqueevitaunsobrecalentamiento. PRECAUCIN:Nointroduzcaobjetos,bloqueenipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilacin.NoguardeelordenadorDellen unentornoconflujodeairelimitado,comoporejemplounmaletncerrado,mientrasestenmarcha.Lacirculacinrestringidadeairepodra daarelordenadoroprovocarunincendio. NOTA: Elordenadorenciendelosventiladorescuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningnproblema del ordenador o de los ventiladores. Conector IEEE 1394: ConectadispositivoscompatiblesconIEEE1394conaltasvelocidadesdetransferencia,comoalgunascmarasdigitalesodevdeo.

Conectores de audio

Conecte los auriculares al conector Enchufeunmicrfonoalconector .

Ranura ExpressCard: Admite tarjetas ExpressCard basadas en USB o PCI ExpressCard de 34 y 54 mm (consulte el apartado Uso de tarjetas). Sensor de infrarrojos: Permite transferir archivos desde el ordenador a otro dispositivo compatible con IrDA sin utilizar conexiones de cables. Cuandorecibeelordenador,elsensorestdesactivado.Puedeutilizarelprogramadeconfiguracindelsistemaparaactivarelsensor.Paraobtener informacinsobrelatransferenciadedatos,consultelaAyudadeWindowsoelCentrodeayudaysoportetcnicodeWindowsoladocumentacinincluida con el dispositivo compatible con infrarrojos. Conmutadorinalmbrico:Activaodesactivadispositivosinalmbricoscomo,porejemplo,tarjetasinternasyWi-FicontecnologaBluetoothyexploraciones de redes Wi-Fi.Paraobtenermsinformacinsobrecmoexplorarredes,consulteelapartadoLocalizadorderedesDellWi-FiCatcher. NOTA: ElconmutadorinalmbriconodetectaredesMobileBroadbandniredesqueutilicentarjetasinternascontecnologaBluetooth.

1 Posicin off (desactivado) 4 Indicador de Wi-Fi Catcher

2 Posicin on (encendido)

3 Posicin momentary (momentnea)

Posicionesdelconmutadorinalmbrico off (desactivado) on (activado) Desactivalosdispositivosinalmbricos Activalosdispositivosinalmbricos

momentary (pasajero) Busca redes WiFi. Consulte el apartado LocalizadorderedesDell Wi-FiCatcherparaobtenermsinformacin. Indicador de Wi-FiCatcher:El indicador funciona de la siguiente forma:

Luz verde intermitente: Buscando redes Luz verde continua: Se ha encontrado una red potente Luzamarillacontinua:Sehaencontradounareddbil Luz amarilla parpadeante: Error Apagado:Nosehaencontradolaseal

Ranura para tarjeta PC:AdmiteunatarjetaPC,comounadaptadorderedomdem.Elordenadorseenvaconunpanelprotectorinstaladoenlaranura. Paraobtenermsinformacin,consulteUso de tarjetas.

Ranura de tarjeta smart: Admite una tarjeta smart (consulte el apartado Tarjetas smart).

Vista lateral derecha

Compartimento de medios

Conectores USB (2)

Compartimento de medios: Admiteunaunidaddediscoflexible,unidadespticas,unasegundabateraounasegundaunidaddediscoduro(consulteel apartado Uso de dispositivos multimedia). Conectores USB ConectandispositivosUSB,comounratn,untecladoounaimpresora.

Vista posterior
PRECAUCIN:Nointroduzcaobjetos,bloqueenipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilacin.Noalmaceneelordenadorenun entornoconpocaventilacin,comounmaletncerrado,mientrasestenfuncionamiento.Lacirculacinrestringidadeairepodradaarel ordenador o provocar un incendio.

1 Conector de red (RJ-45) 2 Conector USB 3 Conector USB alimentado

5 Conector serie 6 Conectordevdeo 7 Conector del adaptador de CA

4 Conectordemdem(RJ-11) 8 Rejillasdeventilacin Conector de red (RJ-45) AVISO: Elconectorderedesligeramentemsgrandequeeldelmdem.Paraevitardaarelordenador,noconecteunalneatelefnicaalconectorde red.

Conecta el ordenador a una red. Los dos indicadores luminosos del conector indican el estado y la actividad de las conexiones de red con cable. Paraobtenerinformacinacercadecmoutilizareladaptadordered,consultelaguadelusuariodeldispositivoincluidaconelordenador (consulte Conexinfsicadeunaredaunmdemdebandaancha).

Conector USB ConectandispositivosUSB,comounratn,untecladoounaimpresora.Tambinpuedeconectarlaunidaddediscoopcionaldirectamente al conector USB mediante el cable opcional de la unidad de disco.

Conector USB 2.0 alimentado ConectadispositivoscompatiblesconUSB2.0como,porejemplo,elratn,eltecladoolaimpresora.Tambinsepuedeutilizarconlos perifricosquenecesitanunaalimentacindemsde5V.

Conectordemdem(RJ-11) Sihasolicitadoelmdeminternoopcional,conectelalneadetelfonoalconectordemdem. Paraobtenerinformacinacercadecmoutilizarelmdem,consulteladocumentacinenlneadelmdemincluidaconelordenador (consulte el apartado Localizacindeinformacin).

Conector serie Conectadispositivosserie,comounratnoundispositivodebolsillo.

Conectordevdeo Conectadispositivosdevdeo,comounmonitor.

Conector para adaptador de CA: Enchufa el adaptador de CA al ordenador.

El adaptador de CA convierte la corriente alterna en la corriente continua que necesita el ordenador. Puede conectar el adaptador de CA al ordenador independientementedequeestencendidooapagado. PRECAUCIN:EladaptadordeCAfuncionaconlastomasdealimentacinelctricadetodoelmundo.Noobstante,losconectoresdealimentacin ylosenchufesmltiplesvarandeunpasaotro.Elusodeuncableincompatibleolaconexinincorrectadelcablealenchufemltipleoala tomaelctricapuededaarelequipooprovocarunincendio. AVISO: Cuando desconecte el cable del adaptador de CA del ordenador, sujete el conector del cable (no el propio cable) y tire firmemente, pero con cuidadodenodaarelcable.CuandoenrolleelcabledeladaptadordeCA,asegresedeseguirelngulodelconectoreneladaptadordeCApara evitardaarelcable. Rejillasdeventilacin:Elordenadorutilizaunventiladorinternoparacrearcirculacindeaireatravsdelasrejillas,loqueevitaunsobrecalentamiento. NOTA: Elordenadorenciendelosventiladorescuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningnproblema del ordenador o de los ventiladores. PRECAUCIN:Nointroduzcaobjetos,bloqueenipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilacin.Noalmaceneelordenadorenun entornoconpocaventilacin,comounmaletncerrado,mientrasestenfuncionamiento.Lacirculacinrestringidadeairepodradaarel ordenador o provocar un incendio.

Vista inferior

1 Pasadordeliberacindelcompartimentodebateras 4 Conector del dispositivo de acoplamiento 2 Batera 3 Cubiertadelmdulodememoria Pasadordeliberacindelcompartimentodelabatera:Liberalabatera.ConsulteelapartadoSustitucindelabatera para obtener instrucciones. Batera:Cuandotieneinstaladaunabatera,puedeutilizarelordenadorsinconectarloaunatomadealimentacinelctrica(consulteelapartadoUso de la batera). Cubiertadelmdulodememoria:Cubreelcompartimentoquecontieneelsegundomdulodememoria(consulteelapartadoMemoria). Conector del dispositivo de acoplamiento: Permiteconectarelordenadoralabaseparamediosoaotrodispositivodeacoplamiento.Sideseams informacin,consulteladocumentacindeDellincluidaconeldispositivodeacoplamiento. Rejilladeventilacindelventilador:Elordenadorutilizaunventiladorinternoparacrearcirculacindeaireatravsdelasrejillasdeventilacindel ventilador, lo que impide que el ordenador se caliente excesivamente. NOTA: Elordenadorenciendelosventiladorescuandoalcanzaciertatemperatura.Elruidodelosventiladoresesnormalynoindicaningnproblema del ordenador o de los ventiladores. PRECAUCIN:Nointroduzcaobjetos,bloqueenipermitaqueelpolvoseacumuleenlasrejillasdeventilacin.Noalmaceneelordenadorenun entornoconpocaventilacin,comounmaletncerrado,mientrasestenfuncionamiento.Lacirculacinrestringidadeairepodradaarel ordenador o provocar un incendio. Unidad de disco duro: Almacena software y datos. 5 Rejillasdeventilacindelventilador 6 Unidad de disco duro

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Apndice
GuadelusuariodeDellLatitudeD820
Limpieza de su ordenador AVISO de productos de Macrovision AVISO de la FCC (solamente para EE.UU.)

Limpieza de su ordenador
PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto.

Ordenador, teclado y pantalla


PRECAUCIN:Antesdelimpiarelordenador,desenchfelodelatomadealimentacinelctricayretirecualquierbaterainstalada.Limpieel ordenadorconunpaosuavehumedecidoconagua.Noutilicelimpiadoresenaerosololquidos,quepodrancontenersustanciasinflamables.
l

Utilice una lata de aire comprimido para quitar el polvo entre las teclas del teclado. AVISO: Paranodaarelordenadornilapantalla,norocestadirectamenteconunproductodelimpieza.Utilicesloproductosdiseados especficamenteparalimpiarpantallasysigalasinstruccionesqueseincluyenconelproducto.

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Humedezcaunpaosuavesinpelusaconaguaounproductoparalimpiarpantallasylmpiela. Humedezcaunpaosuavesinpelusaconaguaylimpieelordenadoryelteclado.Nopermitaquesefiltreaguadelpaoentrelasuperficietctilyel soporte que la rodea.

Superficietctil
1. Apague el ordenador. Desconecte el ordenador y de sus enchufes todos los dispositivos conectados. Extraigalasbaterasinstaladas.ConsulteSustitucindelabatera. Humedezcaunpaosuaveysinpelusaconaguaypselosuavementeporlasuperficiedelasuperficietctil.Nopermitaquesefiltreaguadelpao entrelasuperficietctilyelsoportequelarodea.

2.

3.

4.

Unidad de disco flexible


AVISO: Nolimpieloscabezalesdelasunidadesconunbastoncillodealgodn.Podradesalinearaccidentalmentelascabezas,locualimpedirquela unidad funcione. Limpie la unidad utilizando un estuche de limpieza de venta en establecimientos comerciales. Estos estuches incluyen disquetes tratados previamente para eliminar los contaminantes que se acumulan con el funcionamiento normal.

CD y DVD
AVISO: Utilice siempre aire comprimido para limpiar la lente de la unidad de CD/DVD y siga las instrucciones que se incluyen con el producto de aire comprimido. No toque nunca la lente de la unidad. Siobservaalgnproblema,comosaltos,enlacalidaddereproduccindelosCDoDVD,lmpielos. Sujeteeldiscoporsubordeexterior.Tambinpuedetocarelbordeinteriordelorificiocentral. AVISO: Paraevitarquesedaelasuperficie,nolimpieeldiscoconmovimientoscirculares.

1.

2.

Conunpaosuaveysinpelusa,frotesuavementelaparteinferiordeldisco(lacarasinetiqueta)enlnearecta,desdeelcentroalbordeexterior.

Paralasuciedaddifcildeeliminar,pruebeconaguaounasolucindiluidadeaguayjabnsuave.Tambinpuedeadquirirproductoscomercialesparala limpiezadediscosqueproporcionanciertaproteccincontraelpolvo,lashuellasdactilaresylosaraazos.LosproductoslimpiadoresparalosCD tambinpuedenutilizarseconseguridadenlosDVD.

AVISO de productos de Macrovision


EsteproductoincorporatecnologadeproteccindelcopyrightqueestprotegidaporpatentesdeEE.UU.yotrosderechosdepropiedadintelectual.La utilizacindelatecnologadeproteccindecopyrightdebeestarautorizadaporMacrovisionysufinalidadeselusodomsticoyotrostiposdevisualizacin concarcterlimitado,amenosqueMacrovisionloautoriceexpresamente.Seprohibelaingenierainversayeldesensamblaje.

AVISOdelaFCC(nicamenteEstadosUnidos)

FCC Clase B
Esteequipogenera,utilizaypuederadiarenergaderadiofrecuenciay,sinoseinstalayutilizadeacuerdoconelmanualdeinstruccionesdelfabricante, puedecausarinterferenciasconlarecepcinderadioytelevisin.Esteequiposehaprobadoycumpleconloslmitesestablecidosparalosdispositivos digitalesdeclaseB,deconformidadconlodispuestoenlaSeccin15delaNormativadelaFCC. Este dispositivo cumple con el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. El funcionamiento depende de las dos condiciones siguientes: Este dispositivo no debe provocar interferencias perjudiciales. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las que puedan provocar un funcionamiento no deseado. AVISO: LasnormasdelaFCCindicanqueloscambiosomodificacionesquenoestnexpresamenteaprobadosporDellInc.podraninvalidarsu autoridad para utilizar este equipo. Estoslmitessehandiseadoparaofrecerunaproteccinrazonablefrenteainterferenciasperjudicialeseninstalacionesresidenciales.Sinembargo,nohay garantasdequenosepuedanproducirinterferenciasenuntipodeinstalacindeterminado.Siesteequipoocasionainterferenciasperjudicialesconla recepcinderadiootelevisin,locualsepuedendeterminarapagandoyencendiendoelequipo,seaconsejaintentarcorregirlainterfazenunaomsdelas medidas siguientes:
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1.

2.

Reorientelaantenaderecepcin. Vuelva a colocar el sistema con respecto al receptor. Separe el sistema del receptor. Conecte el sistema a un enchufe diferente, de modo que el sistema y el receptor se encuentren en diferentes ramas del circuito.

Siesnecesario,consulteaunrepresentantedeDellInc.oauntcnicoconexperienciaenradio/televisinparaobtenerconsejosadicionales. LainformacinsiguienteseproporcionaeneldispositivoodispositivoscubiertosenestedocumentodeconformidadconlasnormasdelaFCC: Nombre del producto: Nmerodemodelo: DellLatitudeD820 PP04X

Nombredelaorganizacin: Dell Inc. Worldwide Regulatory Compliance & Environmental Affairs One Dell Way Round Rock, TX 78682 EE.UU. 512-338-4400

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Usodelabatera
GuadelusuariodeDellLatitudeD820
Rendimientodelabatera Comprobacindelacargadelabatera Conservacindeenergadelabatera Modosdeadministracindeenerga Configuracindelosvaloresdeadministracindeenerga Cargadelabatera Sustitucindelabatera Almacenamientodelabatera

Rendimientodelabatera
NOTA: ParaobtenerinformacinsobrelagarantadeDellaplicableasuordenador,consultelaGuadeinformacindelproducto o un documento de garantaapartequeseentregaconelordenador. ParaelrendimientoptimodelordenadoryparafacilitarlaconservacindelaconfiguracindelBIOS,utilicesuordenadorporttilDellconlabateraprincipal instaladaentodomomento.Seproporcionaunabateraensucompartimentocorrespondientecomoequipamientoestndar. NOTA: Debidoaquelabaterapuedenoestartotalmentecargada,useeladaptadordeCAparaconectarsunuevoordenadoraunatomade alimentacinelctricalaprimeravezqueutiliceelordenador.Paraobtenermejoresresultados,utiliceelordenadorconeladaptadordeCAhastaquela bateraesttotalmentecargada.Paraverelestadodecargadelabatera,accedaaPanel de control Opcionesdeenergay,acontinuacin,haga clic en la ficha Medidordeenerga. NOTA: Eltiempodefuncionamientodelabatera(eltiempoquelabaterapuedemantenerunacarga)disminuyeconeltiempo.Enfuncindela frecuenciaylascondicionesdeusodelabatera,esposiblequedebacomprarunanuevabateradurantelavidatildelordenador. Eltiempodefuncionamientodelabateradependedelascondicionesdefuncionamiento.Paraaumentarsignificativamenteeltiempodefuncionamiento, puedeinstalarunasegundabateraopcionalenelcompartimentodemedios. Laduracindelabaterasereduceengranmedidasirealiza,entreotras,lasoperacionesqueseindicanacontinuacin:
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Usarunidadespticas Usardispositivosdecomunicacininalmbrico,tarjetasPC,tarjetasExpressCard,tarjetasdememoriademediosodispositivosUSB Usarunaconfiguracindepantallaconmuchobrillo,protectoresdepantalla3Duotrosprogramasqueconsumanmuchaenergacomojuegos3D Ejecutarelordenadorenmododerendimientomximo(consulteelapartadoConfiguracindelaadministracindeenerga). NOTA: SerecomiendaconectarelordenadoraunatomadealimentacinelctricamientrasseescribeenunCDoDVD.

Puedecomprobarlacargadelabateraantesdeinsertarlabateraenelordenador(consulteelapartadoComprobacindelacargadelabatera).Tambin puedeestableceropcionesdeadministracindeenergaparaqueleavisencuandolacargadelabateraestbaja(consulteelapartadoConfiguracinde valoresdeAdministracindeenerga). PRECAUCIN:Elusodebaterasincompatiblespuedeaumentarelriesgodeincendiooexplosin.Sustituyalabateranicamenteporbaterasde Dell.LabateradeionesestdiseadaparafuncionarconordenadoresDell.Noutiliceunabateradeotroordenador. PRECAUCIN:Notirelasbaterasconlabasuradomstica.Cuandolabaterayanopuedacargarse,soliciteinformacinaunaempresalocalde gestinderesiduosoaldepartamentoresponsableenmateriademedioambientesobreelmododedesecharlasbaterasdeionesdelitio. Consulte el apartado Cmodesecharlasbateras de la Guadeinformacindelproducto. PRECAUCIN:Elusoincorrectodelabaterapuedeaumentarelriesgodeincendiooquemaduraqumica.Noperfore,incinere,desmonteo expongalabateraatemperaturassuperioresa65C(149F).Mantengalabaterafueradelalcancedelosnios.Tengamuchocuidadoconlas baterasdaadasoquegoteen.Lasbaterasdaadaspuedengotearycausarlesionespersonalesodaosenelequipo.

Comprobacindelacargadelabatera
ElmedidordebateradeDellQuickSet,laventanadeMicrosoftWindowsMedidordeenerga, el icono estado,ylaadvertenciadebaterabajaproporcionaninformacinsobrelacargadelabatera. ,elmedidordecargadelabaterayelmedidorde

MedidordebateraDellQuickSet
SiDellQuickSetestinstalado,presione<Fn><F3>paraverelMedidordebateraQuickSet.Elmedidordebateramuestraelestado,elestadodeconsumo delabatera,elnivelyeltiempototaldecargadelabateradelordenador.

ParaobtenermsinformacinsobreQuickSet,hagaclicconelbotnderechodelratnenelicono

de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.

MedidordeenergadeMicrosoftWindows
ElMedidordeenergadeWindowsindicalacargaquelequedaalabatera.Paraconsultarelmedidordeenerga,hagadobleclicenelicono de tareas. de la barra

Sielordenadorestconectadoaunatomadealimentacinelctrica,aparecerunicono

Medidor de carga
Al pulsar o mantener pulsadoelbotndeestadodelmedidordecargadelabatera,podrcomprobar:
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Lacargadelabatera(secompruebapulsandoysoltandoelbotndeestado) Elestadodeconsumodelabatera(secompruebapulsandoymanteniendopulsadoelbotndeestado)

Eltiempodefuncionamientodelabaterasevedeterminadoengranmedidaporelnmerodevecesquesecarga.Trascientosdeciclosdecargaydescarga, lasbateraspierdenpartedesucapacidaddecargaoestadodeconsumo.Esdecir,unabaterapuedemostrarunestadode cargada y mantener una capacidad de carga reducida (estado).

Comprobacindelacargadelabatera
Paracomprobarlacargadelabatera,pulse y suelteelbotndeestadodelmedidordecargadelabateraparaencenderlosindicadoresdeniveldecarga. Cadaluzrepresentaaproximadamenteun20%delacargatotaldelabatera.Porejemplo,silabateratieneun80%decargarestante,habrcuatroluces encendidas.Sinohayningunaluzencendida,entonceslabateraestdescargada.

Comprobacindelestadodeconsumodelabatera
NOTA: Puedecomprobarelestadodeconsumodelabateradedosmaneras:medianteelmedidordecargadelabateradescritoacontinuaciny medianteelmedidordebatera(BatteryMeter)deDellQuickSet.ParaobtenerinformacinacercadeQuickSet,hagaclicconelbotnderechodelratn en el icono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.

Paracomprobarelestadodeconsumodelabateramedianteelmedidordecarga,pulse y mantenga pulsadoelbotndeestadodelmedidordecargadela bateradurantealmenos3segundos.Sinoseiluminaningnindicador,significaquelabateraestenbuenascondicionesyquemantienemsdel80por cientodesucapacidaddecargaoriginal.Cadaluzrepresentaunadegradacingradual.Siseiluminancincoindicadores,significaquelabateraconserva menosdel60porcientodesucapacidaddecarga,porloquesedeberaconsiderarreemplazarla.ConsulteEspecificacionesparaobtenermsinformacin acercadeladuracindelabatera.

Advertenciadebaterabaja
AVISO: Paraevitarlaprdidaodaodelosdatos,trasunaadvertenciadebaterabajaguardeeltrabajoinmediatamente.Acontinuacin,conecteel ordenadoraunatomadealimentacinelctrica.Elmododehibernacinseactivadeformaautomticasilacargadelabateraseagotaporcompleto. Demanerapredeterminada,cuandosehaagotadoaproximadamenteun90%delabatera,unaventanaemergenteseloadvierte.Puedecambiarla configuracindelasalarmasdelabateraenQuickSetoenlaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenerga. Consulte el apartado Configuracinde AdministracindeenergaparaobtenerinformacinsobrecmoaccederaQuickSetoalaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenerga.

Conservacindeenergadelabatera
Realicelassiguientesaccionesparaconservarlaenergadelabatera:
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Conecteelordenadoraunatomadealimentacinelctricacuandoseaposible,yaqueladuracindelabateradependeengranmedidadelnmero de veces que se use y se recargue. Pongaelordenadorenmododeesperaoenmododehibernacincuandolodejesoloduranteperodoslargosdetiempo(consulteelapartadoModos deadministracindeenerga). Utilice el Power Management Wizard(Asistenteparalaadministracindeenerga)paraseleccionarlasopcionesconelfindemejorarelrendimientode laenergadeordenador.Estasopcionestambinsepuedenestablecerparaquecambiencuandosepulsaelbotndeencendido,secierralapantalla o se pulsa <Fn><Esc>. NOTA: Consulte el apartado Modosdeadministracindeenergaparaobtenermsinformacinsobrecmoahorrarenergadelabatera.

Modosdeadministracindeenerga

Modo de espera
Elmododeesperapermiteahorrarenergaapagandolapantallayeldiscodurodespusdeunperodopredeterminadodeinactividad(expiracindetiempo). Cuando el ordenador sale del modo de espera, vuelve al mismo estado operativo en el que estaba antes de pasar a dicho modo. AVISO: Sielordenadorpierdecorrientealternaoenergadelabateramientraspermaneceenelmododeespera,podranperdersedatos.

Para entrar en el modo de espera:


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Haga clic en Inicio Apagar En espera. o

DependiendodecmotengaconfiguradaslasopcionesdeadministracindeenergaenlaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenerga o en Power ManagementWizard(Asistentedeparalaadministracindeenerga)deQuickSet,utiliceunodelossiguientesmtodos:


Pulseelbotndealimentacin. Cierre la pantalla. Pulse <Fn><Esc>.

Parasalirdelmododeespera,pulseelbotndealimentacinoabralapantalla,dependiendodecmohayaconfiguradolasopcionesdeadministracinde energa.Noesposiblesacaralordenadordelmododeesperapulsandounateclanitocandolasuperficietctilolapalancadeseguimiento.

Mododehibernacin
Enelmododehibernacinseahorraenergacopiandodatosdelsistemaenunreareservadadelaunidaddediscoduroy,acontinuacin,apagando totalmenteelordenador.Cuandoelordenadorsaledelmododehibernacin,vuelvealmismoestadooperativoenelqueestabaantesdepasaradicho modo. AVISO: Nopodrextraerdispositivosodesacoplarelordenadormientrassteseencuentreenelmododehibernacin.

Elordenadorpasaalmododehibernacinsilacargadelabateraalcanzaunnivelextremadamentebajo. Paraentrarmanualmenteenelmododehibernacin:
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Haga clic en Inicio Apagar ordenador,pulseymantengapulsado<Mays>y,acontinuacin,hagaclicenHibernar. o

DependiendodecmotengaconfiguradaslasopcionesdeadministracindeenergaenlaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenerga o en Power ManagementWizard(Asistenteparalaadministracindeenerga)deQuickSet,utiliceunodelossiguientesmtodosparaentrarenelmodode hibernacin:


Pulseelbotndealimentacin. Cierre la pantalla. Pulse <Fn><Esc>.

NOTA: PuedequealgunastarjetasPCoExpressCardnofuncionencorrectamentedespusdesalirdelmododehibernacin.Extraigayvuelvaa insertar la tarjeta (consulte el apartado InstalacindeunatarjetaPCounatarjetaExpressCard), o simplemente reinicie el ordenador. Parasalirdeestemodo,pulseelbotndealimentacin.Elordenadorpuedetardarunossegundosensalirdelmododehibernacin.Noesposiblehacerque elordenadorsalgadelmododehibernacinpulsandounateclanitocandolasuperficietctilolapalancadeseguimiento.Paraobtenermsinformacinsobre elmododehibernacin,consulteladocumentacinquevenaconelsistemaoperativo.

Configuracindelosvaloresdeadministracindeenerga
PuedeutilizarelPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracindeenerga)deQuickSetoPropiedadesdeOpcionesdeenergadeWindows paraconfigurarlosvaloresdeadministracindeenergaensuordenador.

ParaaccederalPowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracindeenerga)deQuickSet,hagadobleclicenelicono de la barra de tareas.ParaobtenermsinformacinacercadeQuickSet,hagaclicenelbotnAyudadePowerManagementWizard(Asistenteparalaadministracin deenerga). Para acceder a la ventana Propiedadesdeopcionesdeenerga,hagaclicenelbotnInicio Panel de control Rendimiento y mantenimiento Opcionesdeenerga.ParaobtenerinformacinacercadecualquiercampodelaventanaPropiedadesdeOpcionesdeenerga,hagacliceneliconode signodeinterrogacindelabarradettuloy,acontinuacin,enelreaenlaquenecesiteinformacin.

Cargadelabatera
NOTA: ConDellExpressCharge,cuandoelordenadorestapagado,eladaptadordeCAcargaunabateracompletamentedescargadaal80%en alrededorde1horayal100%enaproximadamente2horas.Eltiempodecargaaumentaconelordenadorencendido.Puededejarlabateraenel ordenadortodoeltiempoquedesee.Loscircuitosinternosdelabateraimpidenquesesobrecargue.

Cuandoconecteelordenadoraunatomadealimentacinelctricaoinstaleunabateramientrasestconectadoaunatomadealimentacinelctrica, comprobarlacargaylatemperaturadelabatera.Siesnecesario,eladaptadordeCAcargarlabateraymantendrlacarga. Silabateraestcalienteporquesehaestadousandoenelordenadoroporquehapermanecidoenunambientedondelatemperaturaeselevada,puede serquenosecarguecuandoseconecteelordenadoraunatomadealimentacinelctrica. Labateraestdemasiadocalienteparainiciarlarecargasielindicadorluminoso parpadea alternando entre el verde y el naranja. Desconecte el ordenadordelatomadealimentacinelctricayespereaquetantostecomolabateraseenfrenhastaalcanzarlatemperaturaambiente.Acontinuacin, conecteelordenadoraunatomadealimentacinelctricaycontinecargandolabatera. Paraobtenermsinformacinsobresolucindeproblemasdelabatera,consulteelapartadoProblemasconlaalimentacin .

Sustitucindelabatera
PRECAUCIN:Antesdellevaracaboestosprocedimientos,apagueelordenador,desconecteeladaptadordeCAdelatomadealimentacin elctricaydelordenador,desconecteelmdemdelconectordeparedydelordenadoryretirecualquierotrocableexternodelordenador. AVISO: Debeeliminartodosloscablesexternosdelordenadorparaevitarqueseproduzcanposiblesdaosenelconector. PRECAUCIN:Elusodebaterasincompatiblespuedeaumentarelriesgodeincendiooexplosin.Sustituyalabateranicamenteporbaterasde Dell.LabateraestdiseadaparafuncionarconordenadoresDell.Noutiliceunabateradeotroordenador. Paraobtenerinformacinacercadecmosustituirlasegundabatera,queseencuentraenelcompartimentodemedios,consulteUso de dispositivos multimedia. Paraextraerlabatera: Sielordenadorestconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentacinincluidacon el dispositivo de acoplamiento. Asegresedequeelordenadorestapagado. Desliceelpasadordeliberacindelcompartimentodebaterassituadoenlaparteinferiordelordenadorhastaqueemitaunchasquido. Utilizandolalengetadelabatera,extraigalabateradelordenador.

1.

2.

3.

4.

1 Lengetadelabatera

2 Batera 3 Pasadordeliberacindelcompartimentodelabatera

Parasustituirlabatera,colquelaenelcompartimentoypresionehastaqueelpasadordeliberacindelcompartimentodebaterasemitaunchasquido.

Almacenamientodelabatera
Extraigalabateracuandovayaaguardarelordenadorduranteunperodolargo.Lasbaterassedescargandurantelosalmacenamientosprolongados.Tras unlargoperododealmacenamiento,recarguelabateracompletamenteantesdeutilizarla(consulteelapartadoCmocargarlabatera).

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Uso de tarjetas
GuadelusuariodeDellLatitudeD820
Tipos de tarjeta Paneles protectores de tarjetas Tarjetas extendidas InstalacindeunatarjetaPCoExpressCard Extraccindeunatarjetaodeunpanelprotector

Tipos de tarjeta
Consulte Especificacionesparaobtenerinformacinsobretiposdetarjetaadmitidos. NOTA: Una tarjeta PC no es un dispositivo de inicio.

LaranuraparatarjetasPCtieneunconectorqueadmiteunanicatarjetaTipoIoTipoII.LaranuradelatarjetaPCadmitelatecnologaCardBusytambin tarjetas PC extendidas. El Tipo de tarjeta se refiere a su grosor, no a sus funciones. LaranuradetarjetaExpressCardtieneunconectorqueadmitetarjetasde54mm.Laranuratambinadmiteadaptadoresparatarjetasde34mm.

Paneles protectores de tarjetas


Elordenadorseenvaconunpanelprotectordeplsticoinstaladoenlasranurasparatarjetas.Lospanelesprotectoresprotegenlasranurasnoutilizadas delpolvoyotraspartculas.GuardeelpanelprotectorparautilizarlocuandonohayaningunatarjetaPCinstaladaenlaranurapuedequelospaneles protectores de otros ordenadores no sirvan para el suyo. Para extraer el panel protector, consulte el apartado Extraccindeunatarjetaodeunpanelprotector.

Tarjetas extendidas
Unatarjetaextendida(porejemplo,unadaptadorderedinalmbrica)esdemayortamaoqueunatarjetaestndarysobresalefueradelordenador.Tome estas precauciones cuando utilice tarjetas PC o ExpressCard extendidas:
l l

Protejaelextremoexpuestodeunatarjetainstalada.Sigolpeaelextremodelatarjetapuededaarlaplacabase. Extraigasiemprelatarjetaextendidaantesdeguardarelordenadorensumaletn.

InstalacindeunatarjetaPCoExpressCard
PuedeinstalarunatarjetaPCoExpressCardenelordenadormientrasstefunciona.Elordenadordetectarautomticamentelatarjeta. Lastarjetassuelenestarmarcadasconunsmbolo(comopuedeseruntringuloounaflecha)paraindicarelextremoporelquedebeinsertarseenlaranura. Lastarjetasestnmarcadasparaimpedirqueseinsertendeformaincorrecta.Silaorientacindelatarjetanoestclara,consulteladocumentacinincluida consta. PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto.

Tarjeta PC
1. Sostengalatarjetaconsusmbolodeorientacindirigidohaciaelinteriordelaranurayconelladosuperiordelatarjetahaciaarriba.Puedequeel pasadordebaestarenlaposicin in para insertar la tarjeta. Insertelatarjetaenlaranurahastaqueestcompletamenteasentadaenelconector. Siencuentrademasiadaresistencia,nolafuerce.Compruebelaorientacindelatarjetaeintntelodenuevo.

2.

Elordenadorreconocelamayoradelastarjetasycargaautomticamenteelcontroladordedispositivoadecuado.Sielprogramadeconfiguracinlepideque cargue los controladores del fabricante, utilice el disco o el CD incluido con la tarjeta PC.

Tarjeta ExpressCard
1. Sostengalatarjetaconsusmbolodeorientacindirigidohaciaelinteriordelaranurayconelladosuperiordelatarjetahaciaarriba.Puedequeel pasadordebaestarenlaposicin in para insertar la tarjeta. Insertelatarjetaenlaranurahastaqueestcompletamenteasentadaenelconector. Siencuentrademasiadaresistencia,nolafuerce.Compruebelaorientacindelatarjetaeintntelodenuevo.

2.

Elordenadorreconocelamayoradelastarjetasycargaautomticamenteelcontroladordedispositivoadecuado.Sielprogramadeconfiguracinlepideque cargue los controladores del fabricante, utilice el disquete o CD incluido con la tarjeta. Sitieneunadaptador,comoporejemploelqueapareceacontinuacin,podrutilizartarjetasExpressCardde34mmenlaranuraparatarjetasPC.Para obtenerinformacinsobrecmoutilizarlaranuraparatarjetasPC,consulteelapartadoTarjeta PC.

Extraccindeunatarjetaodeunpanelprotector
PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. AVISO: Haga clic en el icono de la barra de tareas para seleccionar una tarjeta e interrumpir su funcionamiento antes de extraerla del ordenador. Sinohacequelatarjetadejedefuncionarconlautilidaddeconfiguracin,podraperderdatos.Nointenteretirarunatarjetatirandodelcablesihay alguno conectado. Presione el seguro y retire la tarjeta o el protector. Algunos seguros deben presionarse dos veces: una para extraer el seguro y otra para extraer la tarjeta.

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Uso de la pantalla
GuadelusuariodeDellLatitudeD820
Ajuste del brillo Cambiodelaimagendevdeo Configuracindelaresolucindepantallaydelafrecuenciadeactualizacin Modo de pantalla independiente dual Cambio entre pantallas principales y secundarias Uso del sensor de luz ambiental

Ajuste del brillo


CuandounordenadorDellestfuncionandoconbaseenlaalimentacindelabatera,ustedpuedeconservarenergaconfigurandoelbrilloenlaopcin msbajaconlaquepuedatrabajarpresionando<Fn>ylasteclasdeflechaarribaoflechaabajoenelteclado. NOTA: Lascombinacionesdeteclaparacontroldelbrillosloafectanalapantalladelordenadorporttil,noalosmonitoresniproyectoresqueconecte almismooaldispositivodeacoplamiento.Sielordenadorestconectadoaunmonitorexternoeintentacambiarelniveldebrillo,puedequeaparezca BrightnessMeter(Medidordebrillo),peronocambiarelniveldebrillodeldispositivoexterno. Puede pulsar las siguientes teclas para ajustar el brillo de la pantalla:
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Pulse<Fn>ylatecladeflechahaciaarribaparaaumentarelbrillonicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno). Pulse<Fn>ylatecladeflechahaciaabajoparareducirelbrillonicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno).

Cambiodelaimagendevdeo
Cuando encienda el ordenador con un dispositivo externo (como un monitor externo o un proyector) conectado y encendido, la imagen puede aparecer en la pantalla del ordenador o en el dispositivo externo. Pulse<Fn><F8>parahacerpasarlaimagendevdeosloalapantalla,sloaldispositivoexternooalapantallayaldispositivoexternosimultneamente.

Configuracindelaresolucindepantallaylafrecuenciadeactualizacin
Paramostrarunprogramaaunaresolucinespecfica,tantoelcontroladordevdeocomolapantalladebensercompatiblesconelprogramaylos controladoresdevdeonecesariosdebenestarinstalados. Antesdecambiaralgunodelosajustesdepantallapredeterminados,tomenotadelaconfiguracinoriginalparafuturasconsultas. NOTA: UsenicamenteloscontroladoresdevdeoinstaladosporDell,quehansidodiseadosparaofrecerelmejorrendimientoconelsistema operativo instalado por Dell. Siustedseleccionaunaresolucinounapaletadecoloresmayorqueelmximosoportadoporlapantalla,laconfiguracinseajustarautomticamentealos valoressoportadosmscercanos. Haga clic en Inicio Panel de control Pantalla Configuracin. Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolucindepantalla. NOTA: Amedidaqueaumentelaresolucin,losiconosyeltextoaparecernmspequeosenlapantalla.

1.

2.

Sielvalordelaresolucindevdeoesmayordeloqueadmitelapantalla,elordenadorentrarenelmodopanormico.Enelmodopanormiconopuede mostrarselapantallacompletadeunasolavez.Porejemplo,podranoverselabarradetareasquenormalmenteapareceenlaparteinferiordelescritorio. Paraverelrestodelapantalla,uselasuperficietctilolapalancadeseguimientoparaobtenerpanormicasdelaspartessuperior,inferior,izquierday derecha. AVISO: Puededaarelmonitorexternosiutilizaunafrecuenciadeactualizacinnoadmitida.Antesdeajustarlafrecuenciadeactualizacindeun monitorexterno,vealaguadelusuariodelmonitor.

Modo de pantalla dual independiente


Puedeconectarunmonitorounproyectorexternoalordenadoryutilizarlocomoextensindelapantalla(conocidocomomodode pantalla dual independiente o escritorio extendido ). Este modo permite utilizar ambas pantallas independientemente y arrastrar objetos de una pantalla a la otra, duplicando la cantidad de espacio de trabajo que se puede mostrar.

1.

Conecte el monitor, TV o proyector externo al ordenador. Haga clic en Inicio Panel de control Pantalla Configuracin. NOTA: Siustedseleccionaunaresolucinounapaletadecoloresmayorqueelmximosoportadoporlapantalla,laconfiguracinseajustar automticamentealosvaloressoportadosmscercanos.Paraobtenermsinformacin,consulteladocumentacindelsistemaoperativo. Haga clic en el icono del monitor 2 Extender el escritorio de Windows a este monitor Aplicar. Cambie ResolucindepantallaaltamaoapropiadoparaambaspantallasyhagaclicenAplicar. Si se le solicita reiniciar el ordenador, haga clic en Apply the new color setting without restarting(Aplicarlanuevaconfiguracindecolorsinreiniciar) Aceptar. Si se le pide, haga clic en Aceptarparacambiareltamaodelescritorio. Si se le pide, haga clic en Sparaconservarlaconfiguracin. Haga clic en Aceptar para cerrar la ventana Propiedades de pantalla.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Para desactivar el modo de pantalla dual independiente: Haga clic en Configuracin de la pantalla Propiedades de pantalla. Hagacliceneliconodelmonitor2,desmarquelaopcinExtender el escritorio de Windows a este monitor y haga clic en Aplicar.

1.

2.

Si es necesario, pulse <Fn><F8> para devolver la imagen de la pantalla a la pantalla del ordenador.

Cambio entre pantallas principales y secundarias


Paracambiarladesignacindelapantallaprincipalylasecundaria(porejemplo,parausarunmonitorexternocomolapantallaprincipaldespusdel acoplamiento): Haga clic en Inicio Panel de control Pantalla Configuracin Avanzada Pantallas. Sideseainformacinadicional,consulteladocumentacinincluidaconlatarjetadevdeo.

1.

Uso del sensor de luz ambiental


El sensor de luz ambiental (ASL) se encuentra en la parte inferior del panel de pantalla del ordenador. El ALS detecta la luz medioambiental disponible y aumentaodisminuyedeformaautomticalaretroiluminacindelapantallaparacompensaraquellosentornosconmuchaluzoconpocaluz. PuedeactivarodesactivarlafuncinALSpulsandolacombinacindeteclas<Fn>yflechahacialaizquierda. NOTA: NocubraelALSconetiquetasadhesivas.Silohace,laALSestablecerautomticamenteelbrillodelapantallaenelnivelmnimo.

Sensordeiluminacinambiental

ElALSestdesactivadoenelmomentoenqueseleenvaelordenador.SiactivaelALSy,acontinuacin,utilizaalgunadelascombinacionesdeteclasde brillodepantalla,elALSsedesactivary,enconsecuencia,elbrillodelapantallaaumentarodisminuir. DellQuickSetlepermiteactivarodesactivarlafuncinALS.Tambinpuedeajustarlosvaloresmximosymnimosdebrilloqueestnactivadosalactivarla funcinALS.ParaobtenermsinformacinsobreQuickSet,hagaclicconelbotnderechodelratnenelicono de la barra de tareas y haga clic en Ayuda.

NOTA: Sireiniciaelordenadorelsensordeluzambientalvolverasultimaconfiguracin(activadoodesactivado). NOTA: Elsensordeluzambientalajustaelbrillodelapantallasloenelordenadorporttil.Nocontrolaelbrillodeningnproyectoromonitorexterno.

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Localizacindeinformacin
GuadelusuariodeDellLatitudeD820
NOTA: Algunosmediosofuncionespuedenseropcionalesynovenirincluidosconelordenador.Esposiblequealgunasfuncionesomediosnoestn disponiblesendeterminadospases. NOTA: Puedeincluirseinformacinadicionalconelordenador.

Qubusca?
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Aquloencontrar

Unprogramadediagnsticoparaelordenador Controladores para el ordenador Documentacindeldispositivo Notebook System Software (NSS)

CDDriversandUtilities(Controladoresyutilidades)(tambin conocido como ResourceCD)


NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador. Ladocumentacinyloscontroladoresyaestninstaladosensu ordenador. Puede utilizar el CD para reinstalar los controladores (consulte el apartado Reinstalacindecontroladoresyutilidades) o para ejecutar Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).

Los archivos readme (lame)puedenestarincluidosensuCDpara disponerdeactualizacionesdeltimahorasobreloscambiostcnicosdel ordenadoromaterialdeconsultadestinadoalostcnicosousuarios avanzados. NOTA: Loscontroladoresylasactualizacionesdeladocumentacinse pueden encontrar en support.dell.com.
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Cmoinstalarelordenador Informacinbsicasobrelasolucindeproblemas CmoejecutarlosdiagnsticosDell Cmoinstalarunaimpresora Informacinadicionalacercadelaconfiguracindelordenador Cmosolucionarproblemas Cmoquitareinstalarcomponentes Especificaciones CmoponerseencontactoconDell

Guadereferenciarpida
NOTA: Este documento puede ser opcional, por lo que es posible que no seenveconsuordenador.

NOTA: Estedocumentoestdisponibleenformatopdfen support.dell.com.


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Informacinsobrelagaranta Trminosycondiciones(sloenEE.UU.) Instrucciones de seguridad Informacinsobrenormativas Informacinsobreergonoma Acuerdo de licencia del usuario final

GuadeinformacindelproductoDell

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Etiquetadeservicioycdigodeserviciourgente Etiqueta de licencia de Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y licencia de MicrosoftWindows


Estasetiquetasestnsituadasenelpanelinferiordesuordenador.
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Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia. Le recomendamos que guarde una copia de la etiqueta de servicio en un lugar seguro por si pierde su ordenador o se lo roban.

EscribaelExpressServiceCode(cdigodeserviciorpido)para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con la asistencia tcnica.

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Soluciones:consejosysugerenciasparalasolucindeproblemas, artculosdetcnicos,cursosenlneaypreguntasmsfrecuentes. Comunidad:conversacionesenlneaconotrosclientesdeDell Actualizaciones:informacindeactualizacinparacomponentes,comola memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo Atencinalcliente:informacindecontacto,llamadadeservicioyestado delospedidos,garantaeinformacindereparacin Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de llamadas de servicio,contratacindeservicios,discusionesenlneaconlaasistencia tcnica Referencia:documentacindelordenador,detallessobrelaconfiguracin demiordenador,especificacionesdelproductoydocumentacintcnica Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software Notebook System Software (NSS): si vuelve a instalar el sistema operativo delordenador,tambindebevolverainstalarlautilidadNSS.NSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia paralasunidadesdedisquetede3,5pulgadasdeDell,procesadores IntelPentiumM,unidadespticasydispositivosUSB.LautilidadNSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su ordenador Dell. El softwaredetectaautomticamentesuordenadorysistemaoperativoe instalalasactualizacionesapropiadasasuconfiguracin.

Sitio web Dell Support: support.dell.com


NOTA: Seleccionesureginparaverelsitiowebdeasistenciaadecuado. NOTA: Los clientes de empresas, instituciones gubernamentales y educativastambinpuedenutilizarelsitiowebpersonalizadoDell Premier Support de premier.support.dell.com. Para descargar Notebook System Software: 1. 2. 3. 4. 5. Vaya a support.dell.com Downloads (Descargas). Introduzca su etiqueta de servicio o modelo de producto. EnelmendescendenteDownload Category (Descargar categora),hagaclicenAll (Todo). Seleccione el sistema operativo y el idioma del sistema operativo de su ordenador y haga clic en Submit (Enviar). En Select a Device(Seleccionarundispositivo),desplcesehasta System and Configuration Utilities (Utilidades del sistema y de la configuracin)yhagaclicenDell Notebook System Software (SoftwaredelsistemaporttilDell).

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Estado de las llamadas de servicio e historial de asistencia Cuestionestcnicasimportantesparamiordenador Preguntas frecuentes Descargas de archivos Detallessobrelaconfiguracindemiordenador Contrato de asistencia para mi ordenador

Sitio web Dell Premier: premier.support.dell.com


ElsitiowebdeAsistenciaPremierdeDellestpersonalizadopara clientescorporativos,gubernamentalesydelmbitoeducativo.Esposible queestesitiowebnoestdisponibleentodaslasregiones.

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Procedimientos para utilizar Windows XP Cmotrabajarconprogramasyarchivos Cmopersonalizarmiescritorio

CentrodeayudaysoportetcnicodeWindows
1. 2. 3. 4. Haga clic en Inicio Ayudaysoportetcnico. Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuacin,hagacliceneliconodelaflecha. Haga clic en el tema que describa el problema. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Informacinsobrelaactividaddelared,elPowerManagementWizard (Asistenteparalaadministracindeenerga),teclasdeaccesorpidoy otros elementos controlados por Dell QuickSet

AyudadeDellQuickSet
Para ver Dell QuickSet Help (Ayuda de Dell QuickSet), haga clic con el botnderechodelratnenelicono MicrosoftWindows. de la barra de tareas de

ParaobtenermsinformacinsobreDellQuickSet,consulteelapartado DellQuickSet.
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Cmoreinstalarelsistemaoperativo

CD Operating System (Sistema operativo)


NOTA: El CD Operating System (Sistema operativo) es opcional, por lo queesposiblequenoseenveconsuordenador. Elsistemaoperativoyaestinstaladoenelordenador.Paravolvera

instalar el sistema operativo, utilice el CD Operating System (Sistema operativo) opcional (consulte el apartado Restauracindelsistema operativo). Despusdevolverainstalarelsistemaoperativo,utiliceelCDopcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD) para volver ainstalarloscontroladoresdelosdispositivosqueseincluanconel ordenador.

NOTA: ElcolordesuCDvarasegnelsistemaoperativoquehaya solicitado.

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Glosario
GuadelusuariodeDellLatitudeD820
Lostrminosdeesteglosarioseincluyensloconfinesinformativosypuedequenodescribanlasfuncionesincluidasconsuordenadorenparticular.

A
AC (alternatingcurrent[CA,corrientealterna]):formadeelectricidadquesuministraalimentacinalordenadorcuandoenchufaelcabledealimentacindel adaptadordeCAaunatomadealimentacinelctrica. Acceso directo:iconoqueproporcionaunaccesorpidoaprogramas,archivos,carpetasyunidadesqueseutilizanconfrecuencia.Cuandositaunacceso directo en el escritorio de Windows y pulsa dos veces sobre el icono, puede abrir la carpeta o el archivo correspondiente sin necesidad de buscarlo. Los iconos deaccesodirectonocambianlaubicacindelosarchivos.Sieliminaunaccesodirecto,elarchivooriginalnoseveafectado.Adems,tambinpuedecambiar el nombre de un icono de acceso directo. ACPI (interfazavanzadadeconfiguracinyenerga):especificacindeadministracindeenergaquepermitealossistemasoperativosMicrosoftWindows activarelmododeesperaodehibernacinparaunordenadorafindereducirlacantidaddeenergaelctricaasignadaalosdispositivosqueestn conectados al ordenador. Adaptador de red: chip que proporciona funciones de red. Un ordenador puede incluir un adaptador de red en la placa base o una tarjeta PC que contenga dichoadaptador.AunadaptadorderedtambinseleconocecomoNIC (Network Interface Controller, Controladora de interfaz de red). AGP (puertodegrficosacelerado):puertodedicadoparagrficosquepermiteutilizarlamemoriadelsistemaparatareasrelacionadasconelvdeo.ElAGP produceunaimagendevdeouniformeydecolorverdaderograciasaunainterfazmsrpidaentreloscircuitosdevdeoylamemoriadelordenador. ALS: Sensor de luz ambiental. APR(AdvancedPortReplicator[replicadordepuertosavanzado]):dispositivodeacoplamientoquepermiteutilizarfcilmentedispositivosexternos,comoun teclado,unratnounmonitorexterno,conelordenadorporttil. Archivo de ayuda:archivoquecontieneinformacindescriptivaoinstruccionessobreunproducto.Algunosarchivosdeayudaestnasociadosconun programaespecfico,porejemplo,Ayuda en Microsoft Word. Otros archivos de ayuda funcionan como fuentes de consulta independientes. Los archivos de ayudasuelentenerunaextensindenombredearchivo.hlp o .chm. ArchivoLame: archivo de texto incluido con un paquete de software o con un producto de hardware. Normalmente, los archivos readme (lame) proporcionaninformacinsobrelainstalacinydescribenmejorasocorreccionesdelproductoqueannosehanincluidoenladocumentacin. readenotificacin:seccindelabarradetareasdeWindowsquecontienelosiconosqueproporcionanaccesorpidoalosprogramasyalasfuncionesdel ordenador,comoelreloj,elcontroldevolumenyelestadodelaimpresora.Tambinseconocecomobandeja del sistema. ASF (formatodeestndaresdealerta):estndarquedefineunmecanismoparanotificarlasalertasdehardwareysoftwarealaconsoladeadministracin. ASFestdiseadoparaserindependientedelaplataformaydelsistemaoperativo. Asignacindememoria:procesoporelqueelordenadorasignadireccionesdememoriaaubicacionesfsicasduranteelarranque.Losdispositivosyel softwarepuedenidentificarentonceslainformacinalaqueaccedeelprocesador.

B
Bandeja del sistema:vasereadenotificacin. Batera:fuentedealimentacininternarecargableutilizadaparatrabajarconordenadoresporttilescuandonoestnconectadosaunadaptadordeCAya unatomadealimentacinelctrica. BIOS (sistemabsicodeentrada/salida):programa(outilidad)quesirvedeinterfazentreelhardwaredelordenadoryelsistemaoperativo.Sinosabecmo afectanestosvaloresdeconfiguracinalordenador,noloscambie.TambinseconocecomoelprogramaConfiguracindelsistema. Bit:launidadmspequeadedatosqueinterpretaelordenador. Bps (bitsporsegundo):unidadestndarparamedirlavelocidaddetransmisindedatos. BTU (unidadtrmicabritnica):unidaddemedidadelasalidadecalor. Bus:rutadecomunicacinentreloscomponentesdelordenador. Bus local:busdedatosqueproporcionaunacomunicacinrpidadelosdispositivosconelprocesador. Byte:unidadbsicadedatosutilizadaporelordenador.Generalmente,unbyteesiguala8bits.

C
C:Celsiussistemademedicindetemperaturasegnelcual0Ceselpuntodecongelaciny100Celdeebullicindelagua. Cach:mecanismodealmacenamientoespecialdealtavelocidadquepuedeserunaseccinreservadadelamemoriaprincipaloundispositivode almacenamientodealtavelocidadindependiente.Lamemoriacachmejoralaeficienciademuchasoperacionesdelprocesador.

CachL1:memoriacachprincipalalmacenadaenelprocesador. CachL2:memoriacachsecundariaquepuedeserexternaalprocesadoropuedeestarincorporadadentrodelaarquitecturadelmismo. Carn:documentointernacionalparaaduanasquefacilitalasimportacionestemporalesenpasesextranjeros.Tambinconocidocomopasaporte para mercancas. Carpeta:espacioenundiscoounidadenelquelosarchivosestnorganizadosyagrupados.Losarchivosdeunacarpetasepuedenveryordenardevarias formas,porejemplo,alfabticamente,porfechaoportamao. CD (discocompacto):dispositivodealmacenamientopticoutilizadoparaprogramasdesoftwareyaudio. CD de arranque:CDquesepuedeutilizarparainiciarelordenador.AsegresedequetieneunCDodiscodeiniciodisponibleporsisedaalaunidadde disco duro o por si el ordenador tiene un virus. El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) o el ResourceCD son de inicio. CD-R (CDgrabable):versingrababledeunCD.LosdatossepuedengrabarsolamenteunavezenunCD-R. Una vez grabado, no es posible borrar los datos ni escribir sobre ellos. CD-RW (CDregrabable):versinregrababledeunCD.EnundiscoCD-RWsepuedenescribirdatosydespussepuedenborraryvolveraescribirotros. Cierre del sistema: proceso por el que se cierran las ventanas y los programas, se sale del sistema operativo y se apaga el ordenador. Si apaga el ordenador antes de completar este procedimiento de cierre, pueden perderse datos. COA (certificadodeautenticidad):cdigoalfanumricodeWindowsindicadoenunaetiquetaadhesivadelordenador.Tambinsedenominaclave de producto o identificacindeproducto. Cdigodeserviciourgente:cdigonumricoindicadoenunaetiquetaadhesivadelordenadorDell.UseelcdigodeserviciourgentecuandollameaDell parasolicitarasistencia.Esposiblequeelcdigodeserviciourgentenoestdisponibleenalgunospases. Combinacindeteclas:comandoquerequierequesepulsensimultneamentevariasteclas. Compartimentoparamdulos:compartimentoqueadmitedispositivostalescomounidadespticas,unasegundabateraounmduloDellTravelLite. Conector DIN:conectorredondodeseispatillasquecumplelosestndaresDIN(normadelaindustriaalemana).Sesueleutilizarparaconectarlos conectoresdeloscablesderatnotecladoPS/2. Conector paralelo:puertodeE/Squesueleutilizarseparaconectarunaimpresoraparaleloalordenador.Tambinseconocecomopuerto LPT. Conector serie:puertodeE/Squesueleutilizarseparaconectardispositivos,comoundispositivodebolsillodigitalounacmaradigital,alordenador. Configuracindediscosporbandas:tcnicaparadistribuirlosdatosenvariasunidadesdedisco.Estatcnicapuedeacelerarlasoperacionesde recuperacindedatosdelalmacenamientoendisco.Normalmente,losordenadoresqueutilizanlasbandasdediscopermitenalusuarioseleccionareltamao de la unidad de datos o la anchura de la banda. Controlador: software que permite al sistema operativo controlar un dispositivo, como por ejemplo, una impresora. Muchos dispositivos no funcionan correctamente si no se ha instalado el controlador adecuado en el ordenador. Controlador de dispositivo:Vasecontrolador. Controladora: chip que controla la transferencia de datos entre el procesador y la memoria, o entre el procesador y los dispositivos. Controladoradevdeo:circuitosdeunatarjetadevdeoodelaplacabase(enordenadoresconcontroladoradevdeointegrada)queproporcionanal ordenador,juntoconelmonitor,lasfuncionesdevdeo. Copia de seguridad:copiadeunprogramaoarchivodedatosenundisquete,CD,DVDodiscoduro.Comomedidadeprecaucin,deberarealizar peridicamentecopiasdeseguridaddelosarchivosdedatosdelaunidaddediscoduro. CRIMM (mdulodememoriaenlneaRambusdecontinuidad):mduloespecialquenotienechipsdememoriayquesirvepararellenarlasranurasRIMMno utilizadas. Cursor:marcadorenlapantallaqueindicadndetendrlugarlasiguienteaccinqueseejecuteconelteclado,lasuperficietctiloelratn.Sueleseruna lneacontinuaparpadeante,uncarcterdesubrayadoounapequeaflecha.

D
DDR2 SDRAM (Double-Data-Rate 2 SDRAM [memoria SDRAM de velocidad de transferencia de datos doble 2]): tipo de memoria SDRAM DDR que utiliza una captura previa de 4 bits y otros cambios en la arquitectura para incrementar la velocidad de la memoria a 400 MHz. DireccindeE/S:direccinenlaRAMqueestasociadaaundispositivoespecfico(comounconectorserie,unconectorparaleloounaranuradeexpansin) yquepermitelacomunicacindelprocesadorconesedispositivo. Direccindememoria:ubicacinespecficadelaRAMenlaquesealmacenandatostemporalmente. Disco de arranque:discoquesepuedeutilizarparainiciarelordenador.AsegresedequetieneunCDodiscodeiniciodisponibleporsisedaalaunidadde disco duro o por si el ordenador tiene un virus. Disipador de calor: placa de metal existente en algunos procesadores que ayuda a disipar el calor. Dispositivo: hardware, como por ejemplo una unidad de disco, una impresora o un teclado, instalado en el ordenador o conectado al mismo. Dispositivo de acoplamiento:vaseAPR. Disquete:unmediodealmacenamientoenformatoelectromagntico.Tambinseconocecomodiscoflexible.

DMA (acceso directo a memoria): canal que permite realizar determinados tipos de transferencia de datos entre la memoria RAM y un dispositivo sin la intervencindelprocesador. DMTF (DistributedManagementTaskForce):consorciodeempresasdehardwareysoftwarequedesarrollaestndaresdeadministracinparaentornos distribuidos de escritorio, red, empresa e Internet. Dominio: grupo de ordenadores, programas y dispositivos de una red que se administran como una unidad, con reglas y procedimientos comunes, y que son utilizadosporungrupoespecficodeusuarios.Unusuarioiniciaunasesineneldominiooaccedeasusrecursos. DRAM (memoriadinmicadeaccesoaleatorio):memoriaquealmacenainformacinencircuitosintegradosquecontienencondensadores. DSL (lneadigitaldeabonados):tecnologaqueproporcionaunaconexinaInternetconstanteydealtavelocidadatravsdeunalneatelefnicaanalgica. Duracindelabatera:periododetiempo(enaos)duranteelqueunabateradeordenadorporttilpuedeagotarseyrecargarse. DVD(DigitalVersatileDisc[discoverstildigital]):discoqueseutilizageneralmenteparaalmacenarpelculas.LasunidadesdeDVDtambinpuedenleerla mayoradelosdispositivosdeCD. DVD-R(DVDrecordable[DVDgrabable]):versingrababledeunDVD.LosdatossepuedengrabarsolamenteunavezenunDVD-R. Una vez grabado, no es posible borrar los datos ni escribir sobre ellos. DVD+RW (DVDregrabable):versinregrababledeunDVD.EnundiscoDVD-RWsepuedenescribirdatosydespussepuedenborraryvolveraescribir otros.(latecnologaDVD+RWesdiferentealatecnologaDVD-RW). DVI(DigitalVisualInterface[Interfazvisualdigital]):estndarparalatransmisindigitalentreunordenadoryunapantalladevdeodigital.

E
ECC (verificacinycorreccindeerrores):tipodememoriaqueincluyecircuitosespecialesparacomprobarlaexactituddelosdatosentrantesysalientesdela memoria. ECP (puertodefuncionesampliadas):diseodeconectorparaleloqueproporcionaunatransmisindedatosbidireccionalmejorada.SimilaraEPP,ECPutiliza acceso directo a la memoria para transferir datos y, con frecuencia, mejora el rendimiento. Editor de textoprogramaqueseutilizaparacrearyeditararchivosqueslocontienentextoporejemplo,elBlocdenotasdeWindowsutilizauneditorde texto.Loseditoresdetextonosuelenofrecerlafuncionalidaddeajustedepalabraodeformato(laopcinparasubrayar,cambiarfuentes,etc.). EIDE (electrnicamejoradadedispositivosintegrados):versinmejoradadelainterfazIDEparaunidadesdediscoduroydeCD. EMI (interferenciaelectromagntica):interferenciaelctricaocasionadaporradiacinelectromagntica. ENERGY STAR : requisitosdelaAgenciadeproteccinmedioambiental(EnvironmentalProtectionAgency)quehacendisminuirelconsumogeneralde electricidad. EPP (puertoparalelomejorado):diseodeconectorparaleloqueproporcionaunatransmisindedatosbidireccional. E/S (entrada/salida):operacinodispositivomedianteelqueseintroducenoextraendatosdelordenador.Lostecladoseimpresorassondispositivosde E/S. ESD (descargaelectrosttica):descargarpidadeelectricidadesttica.LaESDpuededaarloscircuitosintegradosdelordenadorydelequipode comunicaciones. Etiqueta de servicio:etiquetadecdigodebarrasdelordenadorqueloidentificacuandoseaccedealapginawebDellSupportensupport.dell.com o al llamaraDellparasolicitarservicioalclienteosoportetcnico.

F
Fahrenheit:escalademedicindetemperaturasegnlacual32Feselpuntodecongelaciny212Feldeebullicindelagua. FCC (ComisinFederaldeComunicaciones):AgenciadeEstadosUnidosresponsabledehacercumplirlasregulacionesenmateriadecomunicacionesque determinanlacantidadderadiacinquepuedenemitirlosordenadoresyotrosequiposelectrnicos. Formatear:procesoquepreparaunaunidadoundiscoparaelalmacenamientodearchivos.Cuandoseformateaunaunidadoundisco,lainformacin existente se pierde. Frecuenciadeactualizacin:frecuencia,medidaenHz,conlaqueserecarganlaslneashorizontalesdelapantalla.Avecestambinsedenominafrecuencia vertical.Cuantomayorsealafrecuenciadeactualizacin,menorserelparpadeodevdeoperceptibleporelojohumano. Frecuencia de reloj:velocidad,expresadaenMHz,alaquefuncionanloscomponentesdelordenadorqueestnconectadosalbusdelsistema. FSB (busfrontal):rutadedatoseinterfazfsicaentreelprocesadorylaRAM. FTP (protocolodetransferenciadearchivos):protocoloestndardeInternetqueseutilizaparaintercambiararchivosentreordenadoresqueestn conectados a Internet.

G
G (gravedad): unidad de medida de peso y fuerza.

GB (gigabyte): unidad de medida de almacenamiento de datos que equivale a 1.024 MB (1.073.741.824 bytes). Cuando se refiere al almacenamiento en unidades de disco duro, normalmente se redondea a 1.000.000.000 bytes. GHz (gigahercio): unidad de medida de frecuencia que equivale a mil millones de Hz o mil MHz. Las velocidades de los procesadores, buses e interfaces del ordenador se miden generalmente en GHz. GUI (interfazgrficadeusuario):softwarequeinteractaconelusuarioatravsdemens,ventanaseiconos.Lamayoradelosprogramasquefuncionan en los sistemas operativos Windows son GUI.

H
HTML (lenguajedemarcacindehipertexto):conjuntodecdigosinsertadosenunapginaWebdeInternetdiseadosparasuvisualizacinenun navegador de Internet. HTTP (protocolodetransferenciadehipertexto):protocoloparaintercambiararchivosentreordenadoresqueestnconectadosaInternet. Hz (hercio):unidaddemedidadefrecuenciaqueequivalea1cicloporsegundo.Losordenadoresydispositivoselectrnicossuelenmedirseenkilohercios (kHz), megahercios (MHz), gigahercios (GHz) o terahercios (THz).

I
IC (circuitointegrado):plaquitadematerialsemiconductor,ochip,quecontienemilesomillonesdeminsculoscomponenteselectrnicosparasuusoen equiposinformticos,deaudioydevdeo. IDE (electrnicadedispositivosintegrados):interfazparadispositivosdealmacenamientomasivoenlosquelacontroladoraestintegradaenlaunidadde disco duro o de CD. IEEE 1394 (Institute of Electrical and Electronics Engineers, Inc.): bus serie de alto rendimiento que se utiliza para conectar dispositivos compatibles con IEEE 1394,comocmarasdigitalesyreproductoresdeDVD,alordenador. Integrado:adjetivoquegeneralmenteserefiereacomponentesqueestnubicadosfsicamenteenlaplacabasedelordenador.Tambinsedenominan incorporados. IrDA (AsociacindeDatosporInfrarrojos):organizacinquecreaestndaresinternacionalesparalascomunicacionesporinfrarrojos. IRQ (solicituddeinterrupcin):rutaelectrnicaasignadaaundispositivoespecficoparaquestepuedacomunicarseconelprocesador.Cadaconexindeun dispositivodebetenerasignadounnmerodeIRQ.AunquedosdispositivospuedencompartirlamismaasignacindeIRQ,nopuedenutilizarse simultneamente. ISP (proveedordeserviciosdeInternet):compaaqueproporcionaaccesoasuservidorhostparaconectarsedirectamenteaInternet,enviaryrecibircorreo electrnicoyaccederapginasWeb.ElISPnormalmenteproporcionaunpaquetedesoftware,unnombredeusuarioynmerosdetelfonodeaccesopor una cuota determinada.

K
Kb (kilobit): unidad de datos que equivale a 1.024 bits. Una medida de la capacidad de los circuitos integrados de memoria. KB (kilobyte): unidad de datos que equivale a 1.024 bytes, aunque a menudo se redondea a 1.000 bytes. kHz (kilohercios): unidad de medida de frecuencia que equivale a 1.000 Hz.

L
LAN (redderealocal):reddeordenadoresqueabarcaunapequearea.HabitualmenteunaLANcomprendeunedificioounoscuantosedificiosprximos entres.UnaLANpuedeconectarseaotrasituadaacualquierdistanciaatravsdelneastelefnicasyondasderadioparaformarunaWAN(WideArea Network[reddereaancha]). LCD (pantalladecristallquido):tecnologautilizadaenlaspantallasdelosordenadoresporttilesyenlaspantallasplanas. LED (diodoemisordeluz):componenteelectrnicoqueemiteunaluzparaindicarelestadodelordenador. LPT (terminaldeimpresindelneas):designacinparaunaconexinparaleloaunaimpresorauotrodispositivoparalelo.

M
Mb (megabit): unidad de medida de la capacidad del chip de memoria que equivale a 1.024 Kb. Mbps (megabitsporsegundo):unmillndebitsporsegundo.Estamedidasueleutilizarseparavelocidadesdetransmisinderedesymdems. MB (megabyte):unidaddemedidadealmacenamientodedatosqueequivalea1.048.576bytes.1MBequivalea1024KB.Cuandoserefiereal almacenamientoenlaunidaddediscoduro,eltrminoamenudoseredondeaa1,000,000debytes.

MB/s (megabytesporsegundo):unmillndebytesporsegundo.Estamedidaseutilizanormalmenteenlafrecuenciadetransferenciadedatos. Memoria:readealmacenamientodedatostemporaldelinteriordelordenador.Puestoquelosdatosdelamemorianosonpermanentes,esrecomendable guardar con frecuencia los archivos mientras se trabaja con ellos y guardarlos siempre antes de apagar el ordenador. El ordenador puede contener diferentes formasdememoriaporejemplo,RAM,ROMymemoriadevdeo.AmenudolapalabramemoriaseutilizacomosinnimodelaRAM. Memoriadevdeo:memoriaformadaporchipsdememoriadedicadosafuncionesdevdeo.Generalmente,lamemoriadevdeoesmsrpidaquelamemoria delsistema.Lacantidaddememoriadevdeoinstaladaafectaprincipalmentealnmerodecoloresqueunprogramapuedemostrar. MHz (megahercio):unidaddemedidadefrecuenciaequivalentea1millndeciclosporsegundo.Lasvelocidadesdelosprocesadores,buseseinterfacesdel ordenador se miden a menudo en MHz. Mdem:dispositivoquepermitealordenadorcomunicarseconotrosordenadoresmediantelneastelefnicasanalgicas.Existentrestiposdemdem: externo,tarjetaPCeinterno.Generalmente,elmdemseutilizaparaconectarseaInterneteintercambiarmensajesdecorreoelectrnico. Modo de espera:mododeadministracindeenergaquecierratodaslasoperacionesinnecesariasdelordenadorparaahorrarenerga. Mododegrficos:mododevdeoquepuededefinirseentrminosdex pxeleshorizontalespory pxelesverticalesporz colores.Losmodosdegrficos pueden mostrar una variedad ilimitada de formas y fuentes. Mododehibernacin:mododeadministracindeenergaqueguardatodoelcontenidodelamemoriaenunespacioreservadodeldiscoduroyapagael ordenador.Cuandosereiniciaelordenador,serecuperaautomticamentelainformacindelamemoriaqueseguardeneldiscoduro. Modo de pantalla dual:configuracindelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensindelapantalla.Tambinseconocecomomodo de pantalla extendida. Modo de pantalla extendida:configuracindelapantallaquepermiteutilizarunsegundomonitorcomoextensindelamisma.Tambinseconocecomomodo de pantalla dual. Mododevdeo:modoquedescribelaformaenquesemuestraneltextoylosgrficosenunmonitor.Elsoftwarecongrficos,comolossistemasoperativos Windows,funcionaenmodosdevdeoquepuedendefinirseentrminosdexpxeleshorizontalesporypxelesverticalesporz colores. El software de caracteres,comoloseditoresdetexto,funcionaenmodosdevdeoquepuedendefinirseentrminosdex columnas por y filas de caracteres. Mdulodememoria:pequeaplacadecircuitoimpresoquecontienechipsdememoriayseconectaalaplacabase. Mdulodeviaje:dispositivodeplsticodiseadoparaacoplarseenelinteriordelcompartimentoparamdulosyreducirelpesodelordenador. Monitor:dispositivodealtaresolucinparecidoauntelevisorquepermitevisualizarlasalidadevdeodelsistema. Ms (milisegundo):unidaddemedidadetiempoqueequivaleaunamilsimadesegundo.Lostiemposdeaccesodelosdispositivosdealmacenamientose miden a menudo en milisegundos.

N
NIC:vaseadaptador de red. Ns (nanosegundo):unidaddemedidadetiempoqueequivaleaunamilmillonsimadesegundo. NVRAM (memorianovoltildeaccesoaleatorio):tipodememoriaqueconservalainformacincuandoelordenadorestapagadoodejaderecibircorriente delafuentedealimentacinexterna.LamemoriaNVRAMseusaparamantenerlainformacindeconfiguracindelordenador,porejemplolafecha,lahoray otrasopcionesdeconfiguracindelsistemaquesepuedendefinir.

P
Panel de control:utilidaddeWindowsquepermitemodificarlaconfiguracindelsistemaoperativoydelhardware,comoporejemplo,laconfiguracindela pantalla. Particin:reafsicadealmacenamientodelaunidaddediscoduroqueseasignaaunaomsreaslgicasdealmacenamiento,conocidascomounidades lgicas.Cadaparticinpuedecontenervariasunidadeslgicas. PCI (interconexindecomponentesperifricos):buslocalqueadmiterutasdedatosde32y64bits,yqueproporcionaunarutadedatosdealtavelocidad entreelprocesadorydispositivoscomoelvdeo,lasunidadesylasredes. PCI Express:modificacindelainterfazPCIqueincrementalavelocidaddetransferenciadedatosentreelprocesadorylosdispositivosconectadosal.PCI Expresspuedetransferirdatosavelocidadesquevandesde250MB/sega4GB/seg.SielconjuntodechipsPCIExpressyeldispositivopuedenfuncionara diferentesvelocidades,funcionarnalavelocidadmenor. PCMCIA (AsociacinInternacionaldeTarjetasdeMemoriaparaOrdenadoresPersonales):organizacinqueestablecelosestndaresparalastarjetasPC. PIN(PersonalIdentificationNumber[nmerodeidentificacinpersonal]):secuenciadenmerosyletrasusadaparaimpedirelaccesonoautorizadoalas redes de ordenadors y a otros sistemas seguros. PIO (entrada/salidaprogramada):mtododetransferenciadedatosentredosdispositivosatravsdelprocesadorcomopartedelarutadedatos. Pxel:puntoenlapantalladelmonitor.Lospxelesestnordenadosenhilerasycolumnasparacrearunaimagen.Laresolucindevdeo(porejemplo,800x 600)seexpresacomoelnmerodepxelesendireccinhorizontalporelnmerodepxelesendireccinvertical. Placa base:placadecircuitoimpresoprincipaldelordenador.Tambinconocidacomotarjeta maestra. Plug and Play:capacidaddelordenadordeconfigurardispositivosautomticamente.LacaractersticaPlugandPlaypermitelainstalacinyconfiguracin automticas,yproporcionacompatibilidadconelhardwareexistentesielBIOS,elsistemaoperativoytodoslosdispositivostambinsoncompatiblesconPlug and Play.

POST (autopruebadeencendido):conjuntodeprogramasdediagnstico,cargadosautomticamentemedianteelBIOS,querealizanpruebasbsicasenlos componentesprincipalesdelordenador,comolamemoria,lasunidadesdediscoduroyelvdeo.SinosedetectaningnproblemadurantelaPOST,el ordenadorcontinaelinicio. Procesador: chip del ordenador que interpreta y ejecuta las instrucciones de los programas. A veces, al procesador se le llama CPU (Central Processing Unit [unidad central de proceso]). Programa:cualquiersoftwarequeprocesedatos,comoporejemplohojasdeclculo,procesadoresdetexto,basesdedatosypaquetesparajuegos.Los programasrequierenunsistemaoperativoparasuejecucin. ProgramaConfiguracindelsistema: utilidad que sirve de interfaz entre el hardware del ordenador y el sistema operativo. Permite establecer las opciones quepuedeseleccionarelusuarioenelBIOS,comolafechaylahoraolacontraseadelsistema.Sinosabecmoafectanlosvaloresdeconfiguracinal ordenador, no cambie los de este programa. Programadeconfiguracin: programa que se utiliza para instalar y configurar hardware y software. El programa setup.exe o install.exe se incluye con la mayoradepaquetesdesoftwaredeWindows.ElProgramadeinstalacin es distinto a la configuracindelsistema. Protegido contra escritura:serefiereaarchivososoportesquenosepuedenmodificar.Utilicelaproteccincontraescriturasideseaimpedirquesecambien osedestruyanlosdatos.Paraprotegercontraescrituraundisquetede3,5pulgadas,deslicesulengetadeproteccinhacialaposicinabierta. PS/2 (PersonalSystem/2):tipodeconectoralqueseconectaunteclado,ratnotecladonumricocompatiblesconPS/2. PXE (entornodeejecucindepreinicio):estndarWfM(WiredforManagement)quepermiteconfigurareiniciardeformaremotaordenadoresconectadosa una red que no disponen de sistema operativo.

R
RAID (matrizredundantedediscosindependientes):mtodoparaproporcionarredundanciadedatos.AlgunasimplementacionescomunesdeRAIDincluyen RAID0,RAID1,RAID5,RAID10yRAID50. RAM (memoriadeaccesoaleatorio):reaprincipaldealmacenamientotemporalparadatoseinstruccionesdeprogramas.Lainformacinalmacenadaenla RAM se pierde cuando se apaga el ordenador. Ranuradeexpansin:conectorsituadoenlaplacabasedealgunosordenadoresenelqueseinsertaunatarjetadeexpansinparalaconexinalbusdel sistema. Ratn:dispositivodepunteroquecontrolaelmovimientodelcursorporlapantalla.Normalmenteelratnsedeslizasobreunasuperficiedurayplanapara mover el apuntador o cursor en la pantalla. Red Mobile Broadband:ReddedatosinalmbricadealtavelocidadqueutilizatecnologamvilycubreunreageogrficamuchomayorquelaWLAN. TambinseconocecomoWWAN. Reproductor de CD:softwarequeseutilizaparareproducirCDdemsica.Elreproductordediscoscompactosmuestraunaventanaconbotonesquese utilizan para reproducir un CD. Reproductor de DVD:softwareutilizadoparaverpelculasenDVD.ElreproductordeDVDmuestraunaventanaconbotonesqueseutilizaparaveruna pelcula. Resolucin:nitidezyclaridaddeimagenqueproporcionaunaimpresoraoquepresentaunmonitor.Cuantomsaltaeslaresolucin,msntidaesla imagen. Resolucindevdeo:vaseresolucin. RFI (interferenciaderadiofrecuencia):interferenciaquesegeneraenradiofrecuenciascomunes,de10kHza100.000MHz.Lasradiofrecuenciasestnenel extremomsbajodelespectrodefrecuenciaelectromagnticaytienenmsposibilidadesdeserobjetodeinterferenciasquelasradiacionesdefrecuencia msalta,comolasdeinfrarrojosyluz. ROM (memoriadeslolectura):memoriaquealmacenadatosyprogramasqueelordenadornopuedeeliminarnigrabar.LamemoriaROM,adiferenciadela RAM,conservasucontenidoinclusodespusdequeseapagueelordenador.Algunosprogramasesencialesparaelfuncionamientodelordenadorresidenen la memoria ROM. Rpm (revolucionesporminuto):nmeroderevolucionesqueseproducenporminuto.Lavelocidaddelaunidaddediscoduroamenudosemideenr.p.m. RTC (relojentiemporeal):relojquefuncionaconbaterasituadoenlaplacabaseyqueconservalafechaylahoradespusdequeseapagueelordenador. RTCRST (restablecimiento del reloj en tiempo real): puente situado en la placa base de algunos ordenadores que puede utilizarse para solucionar problemas.

S
SAI (sistemadealimentacinininterrumpida):fuentedealimentacindereservaqueseutilizacuandoseproduceunainterrupcindelaalimentacinouna cadaaunniveldevoltajeinaceptable.UnUPSmantienefuncionandoalordenadorduranteunperiodolimitadocuandonohayenergaelctrica.Lossistemas UPSgeneralmenteproporcionansupresindesobrevoltajeytambinpuedenofrecerregulacindevoltaje.LossistemasUPSpequeosproporcionan alimentacindebateradurantevariosminutos,afindepermitirelcierredelordenador. ScanDisk: utilidad de Microsoft que comprueba los archivos, las carpetas y la superficie del disco duro en busca de errores. ScanDisk a menudo se ejecuta cuandosereiniciaelordenadordespusdehaberdejadoderesponder. SDRAM (memoriadinmicadeaccesoaleatoriosncrona):tipodeDRAMsincronizadaconlafrecuenciaderelojptimadelprocesador. SDRAM DDR (SDRAMdevelocidaddoblededatos):tipodeSDRAMqueduplicalavelocidaddelciclodelarfagadedatos,locualmejoraelrendimientodel sistema. Secuencia de arranque: especifica el orden de los dispositivos desde los que el ordenador intenta arrancar.

Sensor de infrarrojos:puertoquepermitelatransmisindedatosentreelordenadorylosdispositivoscompatiblesconinfrarrojossintenerqueutilizaruna conexindecable. SIM:Mdulodeidentidaddesuscripciones.LatarjetaSIMcontieneunmicrochipquecifratransmisionesdedatosyvoz.LastarjetasSIMsepuedenutilizaren telfonosuordenadoresporttiles. Smart Card: tarjeta incorporada con un procesador y un chip de memoria. Las tarjetas smart se pueden usar para autenticar un usuario en ordenadores que admiten tarjetas smart. Software:todoaquelloquepuedaalmacenarseelectrnicamente,comoarchivosoprogramasdelordenador. Software antivirus:programadiseadoparaidentificar,aislary/oeliminarlosvirusdelordenador. Slolectura:serefiereadatosoarchivosquesepuedenver,peroquenosepuedenmodificarnieliminar.Unarchivopuedeteneruntipodeaccesodeslo lectura si:

Resideenundisquete,CDoDVDprotegidofsicamentecontraescritura. Seencuentraenundirectoriodelaredyeladministradordelsistemahaasignadoderechossloadeterminadaspersonas.

S/PDIF (interfaz digital Sony/Philips): formato de archivo de transferencia de audio que permite transferir audio de un archivo a otro sin necesidad de convertirloaunformatoanalgico,loquepodrairendetrimentodelacalidaddelarchivo. Strike Zone:reareforzadadelaplataformaqueprotegelaunidaddediscoduroactuandocomodispositivodeinsonorizacincuandoelordenador experimentaungolperesonanteosecae(yaestencendidooapagado). Supresor de sobrevoltaje:dispositivoqueevitaquelospicosdevoltaje,producidosporejemploduranteunatormentaconaparatoelctrico,lleguenal ordenadoratravsdelatomaelctrica.Losprotectorescontrasobrevoltajesnoprotegenderayosodisminucionesexcesivasdetensinmayoresdel20por cientopordebajodelnivelnormaldetensinenlalneadeCA. Lasconexionesderednoestnprotegidasporlosprotectorescontrasobrevoltajes.Desconectesiempreelcabledelconectorderedduranteunatormenta conaparatoelctrico. SVGA (supermatrizdegrficosdevdeo):estndardevdeoparatarjetasycontroladorasdevdeo.LasresolucionesSVGAmscomunesson800x600y 1024 x 768. Elnmerodecoloresylaresolucinquepuedemostrarunprogramadependedelmonitor,delacontroladoradevdeoydesuscontroladoresydelacantidad dememoriadevdeoinstaladaenelordenador. S-Video y salida de TV: conector que se utiliza para conectar un televisor o un dispositivo de audio digital al ordenador. SXGA (matrizdegrficossuperampliada):estndardevdeoparatarjetasycontroladorasdevdeoqueadmiteresolucionesdehasta1.280x1.024. SXGA+ (matrizdegrficossuperampliadaplus):estndardevdeoparatarjetasycontroladorasdevdeoqueadmiteresolucionesdehasta1.400x1.050.

T
TAPI (interfazdeprogramacindeaplicacionesdetelefona):interfazquepermiteutilizarlosprogramasdeWindowsconunaampliagamadedispositivosde telefona,comolosdevoz,datos,faxyvdeo. Tapiz:diseooimagendefondodelescritoriodeWindows.ElpapeltapizsepuedecambiarmedianteelPaneldecontroldeWindows.Tambinpuede digitalizarsufotografafavoritayutilizarlacomopapeltapiz. Tarjetadeexpansin:placadecircuitoimpresoqueestinstaladaenunaranuradeexpansindelaplacabaseenalgunosordenadoresyqueamplalas prestacionesdelordenador.Puedenser,entreotras,tarjetasdevdeo,demdemodesonido. Tarjeta ExpressCard:UnatarjetadeE/SextrablequecumplaelestndarPCMCIA.AlgunosdelostiposmshabitualesdetarjetasExpressCardsonlos mdemsylosadaptadoresdered.LastarjetasExpressCardsoportanambosestndaresPCIExpressyUSB2.0. Tarjeta PC:tarjetadeE/SextrablequecumpleelestndardePCMCIA.AlgunosdelostiposmshabitualesdetarjetasPCsonlosmdemsylos adaptadores de red. Tarjeta PC extendida:tarjetaPCquesobresaledelaranuraparatarjetaPCcuandoestinstalada. TecnologainalmbricaBluetooth : estndardetecnologainalmbricaparadispositivosinterconectadosdecortoalcance(9m)quepermitequelos dispositivosactivadossereconozcanentresautomticamente. Tiempodefuncionamientodelabatera:periododetiempo(enminutosuhoras)duranteelqueunabateradeordenadorporttilmantieneunacarga mientrasestsuministrandoenergaalordenador.

U
UMA(UnifiedMemoryAllocation[asignacindememoriaunificada]):memoriadelsistemaasignadadinmicamentealvdeo. Unidad de CD:unidadqueutilizatecnologapticaparaleerdatosdeunCD. Unidad de CD-RW: unidad que puede leer CD y grabar en discos CD-RW (CD regrabables) y CD-R(CDgrabables).PuedegrabarmltiplesvecesendiscosCDRW,peroslopuedegrabarunavezendiscosCD-R. Unidad de CD-RW/DVD:unidad,conocidatambincomounidadcombinada,quepuedeleerCDyDVD,ascomograbarendiscosCD-RW (regrabables) y CD-R (grabables).PuedegrabarmltiplesvecesendiscosCD-RW,peroslopuedegrabarunavezendiscosCD-R.

Unidad de disco duro:unidadqueleeygrabadatosenundiscoduro.Lostrminos unidad de disco duro y disco duro suelen utilizarse indistintamente. Unidad de disquete: unidad de disco que puede leer disquetes y grabar en ellos. Unidad de DVD:unidadqueutilizatecnologapticaparaleerdatosdediscosDVDyCD. Unidad de DVD+RW:unidadquepuedeleerDVDylamayoradelosCD,ascomograbarenDVD+RW(DVDregrabables). Unidadptica:unidadqueutilizatecnologapticaparaleerdatosdediscosCD,DVDoDVD+RWygrabarenellos.SonunidadespticaslasunidadesdeCD, DVD, CD-RW y combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo. Unidad Zip:unidaddedisquetedealtacapacidaddesarrolladaporIomegaCorporationqueutilizadiscosextrablesde3,5pulgadasdenominadosdiscosZip. LosdiscosZipsonligeramentemsgrandesquelosnormales,aproximadamenteeldobledegruesosyalmacenanhasta100MBdedatos. USB (busserieuniversal):interfazdehardwareparadispositivosdebajavelocidadcomounteclado,unratn,unapalancademando,unescner,unjuego dealtavoces,unaimpresora,dispositivosdebandaancha(DSLymdemsporcable),dispositivosdeimgenesydispositivosdealmacenamiento,todosellos compatiblesconUSB.Losdispositivosseenchufandirectamenteenunzcalode4patillasexistenteenelordenadoroenunconcentradordevariospuertos queseconectaalordenador.LosdispositivosUSBpuedenconectarseydesconectarsemientraselordenadorestencendidoytambinpuedenconectarse entresformandounacadenatipomargarita. UTP (partrenzadonoapantallado):tipodecableutilizadoenlamayoradelasredestelefnicasyenalgunasredesdeordenadores.Losparesdecablessin blindajeestntrenzadosparaprotegerfrentealasinterferenciaselectromagnticas,enlugardeusarunafundametlicaalrededordecadapardecables para evitar las interferencias. UXGA (matrizdegrficosultraampliada):estndardevdeoparatarjetasycontroladorasdevdeoqueadmiteresolucionesdehasta1.600x1.200.

V
V (voltio):unidaddemedidadelpotencialelctricoolafuerzaelectromotriz.Seproduce1Venunaresistenciade1ohmiocuandopasaporellauna intensidad de 1 amperio. Velocidad del bus:velocidad,expresadaenMHz,alaqueunbuspuedetransferirinformacin. Virus:programadiseadoparaocasionarproblemasodestruirdatosalmacenadosenelordenador.Unprogramadeviruspasadeunordenadoraotroa travsdeundiscoinfectado,desoftwaredescargadodeInternetodearchivosqueseadjuntanalcorreoelectrnico.Cuandoseiniciaunprograma infectado,tambinseiniciaelvirusintegrado. Untipocomndeviruseseldeinicializacin,quesealmacenaenlossectoresdeinicializacindeundisquete.Sisedejaeldisqueteenlaunidadalcerrary apagarelordenador,steseinfectacuandoleelossectoresdeinicializacindeldisqueteenbuscadelsistemaoperativo.Unavezqueelordenadorest infectado, el virus de inicio puede reproducirse en todos los discos en los que se lea o escriba en ese ordenador hasta que se erradique el virus.

W
W (vatio):unidaddemedidadelapotenciaelctrica,mecnicaytrmica.Unvatioes1amperiodecorrientequefluyea1voltio. Wh (vatiosporhora):unidaddemedidautilizadageneralmenteparaindicarlacapacidadaproximadadeunabatera.Porejemplo,unabaterade66WHr puede proporcionar 66 W de potencia para 1 hora o 33 W para 2 horas. WLAN:Redderealocalinalmbrica.Seriedeordenadoresintercontectadosquesecomunicanentreellosatravsdelasondasdelairemediantepuntosde accesooenrutadoresinalmbricosparaproporcionaraccesoaInternet. WWAN: Wireless Wide Area Network. Consulte Red Mobile Broadband. WXGA (wide-aspectextendedGraphicsArray[arreglodegrficosextendidowide-aspect]):estndardevdeoparatarjetasycontroladorasqueadmite resoluciones de hasta 1280 x 800.

X
XGA (matrizdegrficosampliada):estndardevdeoparatarjetasycontroladorasdevdeoqueadmiteresolucionesdehasta1.024x768.

Z
ZIF (fuerzadeinsercincero):tipodezcalooconectorquepermiteinstalaroextraerunchipdelordenadorsinnecesidaddeejercerpresinenelchipnien elzcalo. Zip:formatocomndecompresindedatos.LosarchivosquehansidocomprimidosconelformatoZipsedenominanarchivosZipysuelentenerlaextensin de nombre de archivo .zip.Unaclaseespecialdearchivocomprimidozipeselarchivoautoextrable,quetieneunaextensindenombredearchivo.exe. Puededescomprimirunarchivoautoextrablepresionandodosvecesenl.

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Obtencindeayuda
GuadelusuariodeDellLatitudeD820
Obtencindeasistencia Problemas con su pedido Informacinsobreproductos Devolucindeartculosparasureparacinengarantaoparaladevolucindesuimporte Antes de llamar CmoponerseencontactoconDell

Obtencindeasistencia
PRECAUCIN:Sinecesitaquitarlascubiertasdelordenador,compruebeprimeroqueestndesenchufadosloscablesdealimentacindel ordenadorydelmdem. Lleve a cabo los procedimientos que se indican en el apartado Solucindeproblemas. Ejecute Dell Diagnostics (Consulte el apartado Dell Diagnostics). Haga una copia de la Listadeverificacindediagnsticosyrellnela. UtilicelaampliagamadeserviciosenlneadeDelldisponiblesenelsitiowebDellSupport,enladireccin(support.dell.com) para obtener ayuda sobre lainstalacinylosprocedimientosdesolucindeproblemas. Silospasosdescritosanteriormentenohanresueltoelproblema,pngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCmoponerseencontactocon Dell).

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NOTA: Llamealserviciodeasistenciadesdeuntelfonosituadojuntoalordenadorparaqueunrepresentantedeesteserviciopuedaguiarleenlos procedimientos necesarios. NOTA: EsposiblequeelsistemadecdigodeserviciourgentedeDellnoestdisponibleentodoslospases. CuandoelsistematelefnicoautomatizadodeDelllosolicite,marqueelcdigodeserviciorpidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonaldeservicio quecorresponda.Sinotieneuncdigodeserviciourgente,abralacarpetaDell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service Code(Cdigodeserviciorpido)ysigalasinstrucciones. Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio de asistencia, consulte Serviciodeasistenciatcnica . NOTA: AlgunosdelosserviciosquesedescribenacontinuacinnosiempreestndisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentaldeEE.UU. PngaseencontactoconsurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformacinsobresudisponibilidad.

Serviciosenlnea
PuedeaccederalsitiowebDellSupportenladireccinsupport.dell.com.SeleccionesureginenlapginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenido al serviciodeasistenciadeDell)yrellenelosdatosquesesolicitanparaaccederalasherramientasyalainformacindelaAyuda. PuedeponerseencontactoconDellenlassiguientesdireccioneselectrnicas:
l

Red mundial www.dell.com/ www.dell.com/ap/(nicamenteparapasesasiticosydelPacfico) www.dell.com/jp(nicamenteparaJapn) www.euro.dell.com(nicamenteparaEuropa) www.dell.com/la/(nicamenteparapasesdeLatinoamrica) www.dell.ca(nicamenteparaCanad)

FTP(FileTransferProtocol,Protocolodetransferenciadearchivos)annimo ftp.dell.com/ Regstresecomousuario:anonymous (annimo)yutilicesudireccindecorreoelectrnicocomocontrasea.

Servicioelectrnicodeasistencia(ElectronicSupportService) mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com apsupport@dell.com (nicamenteparapasesasiticosydelPacfico) support.jp.dell.com(nicamenteparaJapn) support.euro.dell.com (nicamenteparaEuropa)

ElectronicQuoteService(Servicioelectrnicodecotizaciones) apmarketing@dell.com (sloparapasesasiticosydelPacfico) sales_canada@dell.com(nicamenteparaCanad)

Servicio AutoTech
ElserviciodeasistenciaautomatizadadeDell,AutoTech,proporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmsfrecuentesformuladasporlosclientesdeDell acercadesusordenadoresporttilesydesobremesa. CuandollameaAutoTech,utiliceuntelfonodetonosparaseleccionarlostemascorrespondientesasuspreguntas. ElservicioAutoTechestdisponiblelas24horasdelda,los7dasdelasemana.Tambinpuedeaccederaesteservicioatravsdelserviciodeasistencia. Paraobtenerunnmerodetelfonoalquellamar,consultelosnmerosdecontactoparasuzona.

Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido


ParacomprobarelestadodeunpedidodecualquierproductoDellquehayasolicitado,puededirigirseasupport.dell.com o llamar al servicio automatizado decomprobacindelestadodelospedidos.Uncontestadorautomticolepedirlosdatosnecesariosparabuscarelpedidoeinformarlesobresuestado. Paraobtenerunnmerodetelfonoalquellamar,consultelosnmerosdecontactoparasuzona.

Servicio de asistencia
ElserviciodeasistenciadeDellestdisponiblelas24horasdeldaylos7dasdelasemanapararespondersuspreguntasacercadelhardwaredeDell. Nuestropersonaldeasistenciautilizadiagnsticosbasadosenlosordenadoresparaproporcionarrespuestasrpidasyprecisas. Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dell, consulte Obtencindeasistencia ydespusllamealnmerodetelfonocorrespondienteasu pasincluidoenlalistadeCmoponerseencontactoconDell.

Problemas con su pedido


Sitienealgnproblemaconunpedido(porejemplo,faltaalgncomponente,haycomponentesequivocadosolafacturaesincorrecta),pngaseencontacto coneldepartamentodeatencinalclientedeDell.Tengaamanolafacturaoelalbarncuandohagalallamada.Paraobtenerunnmerodetelfonoalque llamar,consultelosnmerosdecontactoparasuzona.

Informacinsobreproductos
SinecesitainformacinsobreotrosproductosdeDelldisponiblesosideseahacerunpedido,visiteelsitiowebdeDellenladireccinwww.dell.com. Para obtenerunnmerodetelfonoparallamaryhablarconunespecialistaenventas,consultelosnmerosdecontactoparasuregin.

Devolucindeartculosparasureparacinengarantaoparaladevolucindesu importe
Preparetodoslosartculosquevayaadevolver,yaseaparasureparacinbajogarantaoparaqueledevuelvanelimporte,delamanerasiguiente: LlameaDellparaobtenerunNmerodeautorizacinparadevolucindematerialyantelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja. Paraobtenerunnmerodetelfonoalquellamar,consultelosnmerosdecontactoparasuzona. Incluyaunacopiadelafacturayunacartaquedescribalarazndeladevolucin. Incluya una copia de la Listadeverificacindediagnsticos indicando las pruebas que ha ejecutado y todos los mensajes de error mostrados por los Dell Diagnostics.

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Siladevolucinesparaobteneruncrditoacambio,incluyatodoslosaccesorioscorrespondientesalartculoendevolucin(cablesdealimentacin, disquetesdesoftware,guas,etc.). Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente).

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Elusuarioseresponsabilizadelosgastosdeenvo.Asimismo,tienelaobligacindeasegurarelproductodevueltoyasumirelriesgoencasodeprdida duranteelenvoaDell.Noseaceptarelenvodepaquetesaportesdebidos. CualquierdevolucinquenosatisfagalosrequisitosindicadosnoseraceptadaporeldepartamentoderecepcindeDellyleserdevuelta.

Antes de llamar
NOTA: Tengaamanoelcdigodeserviciorpidocuandollame.ElcdigocontribuiraqueelsistematelefnicoautomatizadodeasistenciadeDellgestione con mayor eficacia su llamada. No olvide rellenar la listadeverificacindediagnsticos. Si es posible, encienda el ordenador antes de llamar a Dell para obtener asistencia y haga la llamada desdeuntelfonosituadocerca.Esposiblequeselepidaqueescribaalgunoscomandosconelteclado,queproporcioneinformacindetalladadurantelas operacionesoqueintenteotrosprocedimientosparasolucionarproblemasquenicamentepuedenrealizarseconelordenador.Asegresedeteneramano ladocumentacindelordenador. PRECAUCIN:Antesdetrabajarenelinteriordelordenador,sigalasinstruccionesdeseguridadenlapublicacinGua deinformacindel producto.

Listadeverificacindediagnsticos Nombre: Fecha: Direccin: Telfono: Etiquetadeservicio(cdigodebarrasenlaparteposteriordelordenador): Cdigodeserviciourgente: Nmerodeautorizacinparadevolucindematerial(silefueproporcionadoporuntcnicodeasistenciadeDell): Sistemaoperativoyversin: Dispositivos: Tarjetasdeexpansin: Estelordenadorconectadoaunared?SNo Red,versinyadaptadordered: Programas y versiones: Consulteladocumentacindelsistemaoperativoparadeterminarelcontenidodelosarchivosdeiniciodelsistema.Sielordenadorestconectadoauna impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell. Mensajedeerror,cdigodesonidoocdigodediagnstico: Descripcindelproblemayprocedimientosdesolucindeproblemasquehayarealizado:

CmoponerseencontactoconDell
ParaponerseencontactoconDelldeformaelectrnica,puedeaccederalossiguientessitiosweb:
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www.dell.com support.dell.com (asistencia) premiersupport.dell.com (asistenciaparaclientesdelmbitoeducativo,delgobierno,desanidadydenegociosamedianayagranescala,incluidos clientesdelascategorasPremier,PlatinumyGold)

Paraobtenerlasdireccioneswebdesupas,busquelaseccincorrespondienteenlasiguientetabla. NOTA: Losnmerosdetelfonogratuitossonparausodentrodelpasparaelqueaparecen.

NOTA: Enalgunospases,elsoporteespecficoparaordenadoresporttilesDellXPSestdisponibleenunnmerotelefnicoadicionalalmostradoparalos pasesparticipantes.SinoapareceunnmerotelefnicoespecficoparaordenadoresporttilesXPSenlalista,comunqueseconDellmedianteelnmero telefnicodeasistenciaqueapareceenlalistaysullamadasertransferidaalreacorrespondiente. CuandonecesiteponerseencontactoconDell,utilicelasdireccioneselectrnicas,losnmerosdetelfonoyloscdigosqueseincluyenenlasiguientetabla. Sinecesitaayudaparaaveriguarloscdigosquedebeutilizar,pngaseencontactoconunoperadordetelefonalocalointernacional.

Pas(ciudad) Cdigodeaccesointernacional Cdigodepas Cdigodeciudad

Nombredeldepartamentooreadeservicio, sitiowebydireccindecorreoelectrnico

Cdigosderea, nmeroslocalesy nmerosdetelfonogratuitos

Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:tech_support_central_europe@dell.com Alemania (Langen) Cdigodeaccesointernacional: 00 Cdigodepas:49 Atencinalclienteparacuentaspreferentes Cdigodeciudad:6103 Atencinalclienteparagrandescuentas Atencinalclienteparacuentaspblicas Centraltelefnica Anguilla Antigua y Barbuda Antillas Neerlandesas Asistencia general Asistencia general Asistencia general Sitio web: www.dell.com.ar Correoelectrnico:us_latin_services@dell.com Argentina (Buenos Aires) Cdigodeaccesointernacional: 00 Cdigodepas:54 Cdigodeciudad:11 Correoelectrnicoparaordenadoresporttilesydesobremesa: la-techsupport@dell.com Correoelectrnicoparalosservidoresylosproductosdealmacenamiento EMC: la_enterprise@dell.com Atencinalcliente Asistenciatcnica Serviciosdeasistenciatcnica Ventas Aruba Asistencia general Correoelectrnico(Australia):au_tech_support@dell.com CorreoelectrnicodeldepartamentodeAtencinalcliente(Australiay NuevaZelanda):apcustserv@dell.com Australia (Sydney) Cdigodeaccesointernacional: 0011 Cdigodepas:61 Cdigodeciudad:2 Particularesypequeasempresas Gobierno y empresas Divisindecuentaspreferentes(PAD) Atencinalcliente(despusdeventas) Asistencia(porttilesydeescritorio) Asistencia (servidores y estaciones de trabajo) Ventas corporativas Ventas de transacciones Fax Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:tech_support_central_europe@dell.com Austria (Viena) Cdigodeaccesointernacional: 900 Cdigodepas:43 Cdigodeciudad:1 Ventasaparticularesypequeasempresas Faxparaparticularesypequeasempresas Atencinalclienteparaparticularesypequeasempresas Atencinalclienteparacuentaspreferentesycorporaciones AsistenciasloparaordenadoresporttilesXPS Asistenciaparaparticularesypequeasempresasparaelrestodelos ordenadores Dell Asistencia a cuentas preferentes y corporaciones Centraltelefnica Bahamas Barbados Asistencia general Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com Blgica(Bruselas) Cdigodeaccesointernacional: 00 Cdigodepas:32 Cdigodeciudad:2 Correoelectrnicoparaclientesfrancfonos: support.euro.dell.com/be/fr/emaildell/ AsistenciasloparaordenadoresporttilesXPS AsistenciaparatodoslosdemsordenadoresDell Fax de asistencia Atencinalcliente Ventas corporativas AsistenciasloparaordenadoresporttilesXPS AsistenciaparatodoslosdemsordenadoresDell Atencinalclienteparaparticularesypequeasempresas Atencinalclienteparacuentasglobales

06103 766-7222 06103 766-7200 0180-5-224400 06103 766-9570 06103 766-9420 06103 766-9560 06103 766-9555 06103 766-7000 gratuito: 800-335-0031 1-800-805-5924 001-800-882-1519

gratuito:0-800-444-0730 gratuito: 0-800-444-0733 gratuito:0-800-444-0724 0-810-444-3355 gratuito: 800-1578 1-300-655-533 gratuito: 1-800-633-559 gratuito: 1-800-060-889 gratuito1-333-55(opcin3) gratuito:1-300-655-533 gratuito:1-800-733-314 gratuito: 1-800-808-385 gratuito: 1-800-808-312 gratuito: 1-800-818-341 0820 240 530 00 0820 240 530 49 0820 240 530 14 0820 240 530 16 082024053081 0820 240 530 14 0660 8779 0820 240 530 00 gratuito: 1-866-278-6818 1-800-534-3066 024819296 02 481 92 88 024819295 027131565 02 481 91 00

Fax Centraltelefnica

02 481 92 99 02 481 91 00 1-800-342-0671 gratuito: 800-10-0238 0800 90 3355 51 481 5470 51 481 5480 0800 90 3390 604 633 4966 6046334888 604 633 4955 gratuito: 1-800-247-9362 gratuito: 1-800-847-4096 gratuito: 1-800-326-9463 gratuito: 1-800-847-4096 gratuito: 1-800-387-5757 1-877-335-5767 gratuito: 1-800-387-5752 gratuito: 1-800-387-5755 18664403355

Bermuda Bolivia Brasil Cdigodeaccesointernacional: 00 Cdigodepas:55 Cdigodeciudad:51 Brunei Cdigodepas:673

Asistencia general Asistencia general Sitio web: www.dell.com/br Servicio al cliente, Asistencia Fax de asistencia Faxdeatencinalcliente Ventas Asistencia al cliente (Penang, Malasia) Atencinalcliente(Penang,Malasia) Ventas de transacciones (Penang, Malasia) Estadodepedidosenlnea:www.dell.ca/ostatus AutoTech (asistencia automatizada) Atencinalcliente(ventasaparticularesypequeasempresas) Atencinalclienteparaempresasmedianasygrandes,ydelgobierno

Canad(NorthYork,Ontario) Cdigodeaccesointernacional: 011

Asistencia(ventasaparticularesypequeasempresas) Asistencia (empresas medianas y grandes, gobierno) Asistencia (impresoras, proyectores, televisores, dispositivos de bolsillo, digitaljukeboxeinalmbrico) Ventas(particularesypequeasempresas) Ventas(pequeasymedianasempresas,institucionesgubernamentales) Ventas de piezas de repuesto & Ventas de servicios ampliados

Chile (Santiago) Cdigodepas:56 Cdigodeciudad:2 Sitio web de asistencia: support.dell.com.cn Asistenciadecorreoelectrnico:cn_support@dell.com Correoelectrnicodeatencinalcliente:customer_cn@dell.com Fax de asistencia Asistencia(DellDimensioneInspiron) Asistencia(OptiPlex,LatitudeyDellPrecision) Asistencia (servidores y almacenamiento) Asistencia (proyectores, PDA, conmutadores, enrutadores y otros) Asistencia (impresoras) Atencinalcliente China(Xiamn) Cdigodepas:86 Cdigodeciudad:592 Faxdeatencinalcliente Particularesypequeasempresas Divisindecuentaspreferentes Grandes cuentas corporativas GPC Grandes cuentas corporativas y cuentas principales Grandes cuentas corporativas del norte Grandescuentascorporativasdelnorteydelmbitoeducativo Grandes cuentas corporativas del este Grandescuentascorporativasdelesteydelmbitoeducativo Grandes cuentas corporativas del grupo de cola Grandes cuentas corporativas del sur Grandes cuentas corporativas del oeste Grandes cuentas corporativas de diferentes partes Colombia Corea(Sel) Cdigodeaccesointernacional: 001 Cdigodepas:82 Fax Cdigodeciudad:2 Costa Rica Centraltelefnica Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com 2194-6202 2194-6000 0800-012-0435 Asistencia general Correoelectrnico:krsupport@dell.com Asistencia Asistencia(Dimension,PDA,electrnicosyaccesorios) Ventas 5928181350 gratuito: 800 858 2969 gratuito: 800 858 0950 gratuito: 800 858 0960 gratuito:8008582920 gratuito: 800 858 2311 gratuito: 800 858 2060 5928181308 gratuito: 800 858 2222 gratuito:8008582557 gratuito: 800 858 2055 gratuito: 800 858 2628 gratuito: 800 858 2999 gratuito: 800 858 2955 gratuito: 800 858 2020 gratuito: 800 858 2669 sin cargo: 800 858 2572 gratuito: 800 858 2355 gratuito: 800 858 2811 gratuito: 800 858 2621 980-9-15-3978 gratuito: 080-200-3800 gratuito: 080-200-3801 gratuito: 080-200-3600 Atencinalcliente,asistenciayventas gratuito: 1230-020-4823

Correoelectrnico:support.euro.dell.com/dk/da/emaildell/ AsistenciasloparaordenadoresporttilesXPS Dinamarca(Copenhague) Cdigodeaccesointernacional: 00 Cdigodepas:45 AsistenciaparatodoslosdemsordenadoresDell Atencinalcliente(relacional) Atencinalclienteparaparticularesypequeasempresas Centraltelefnica(relacional) Faxdelacentraltelefnica(relacional) Centraltelefnica(particularesypequeasempresas) Faxdelacentraltelefnica(particularesypequeasempresas) Dominica Ecuador Asistencia general Asistencia general Servicio automatizado para averiguar el estado de un pedido AutoTech(paraordenadoresporttilesydeescritorio) Asistencia (TV, impresoras y proyectores de Dell) para clientes de Relaciones Cliente (Particularyoficinadomstica)Asistenciaparatodoslosdems productos Dell Atencinalcliente ServicioyasistenciaDellNet

7010 0074 7023 0182 7023 0184 3287 5505 3287 1200 3287 1201 3287 5000 3287 5001 gratuito: 1-866-278-6821 gratuito: 999-119 gratuito: 1-800-433-9014 gratuito: 1-800-247-9362 gratuito1-877-49-7298 gratuito: 1-800-624-9896 gratuito: 1-800-624-9897 gratuito: 1-877-DellNet (1-877-335-5638)

Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) Sitio web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com Serviciosfinancieros(alquileryprstamos) Servicios financieros (cuentas preferentes de Dell [DPA, Dell Preferred Accounts]) EE.UU. (Austin, Texas) Cdigodeaccesointernacional: 011 Cdigodepas:1 Empresas Servicio al cliente y asistencia Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) Asistencia para impresoras y proyectores Pblico (gobierno y centros educativos y sanitarios) Servicio al cliente y asistencia Clientes del programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) Ventas de Dell

gratuito: 1-800-695-8133

gratuito: 1-877-577-3355 gratuito: 1-800-283-2210

gratuito: 1-800-456-3355 gratuito: 1-800-695-8133 gratuito: 1-877-459-7298

gratuito: 1-800-456-3355 gratuito: 1-800-695-8133 gratuito: 1-800-289-3355 o gratuito: 1-800-879-3355

Dell Outlet Store (ordenadores Dell restaurados) Ventadesoftwareyperifricos Venta de piezas de repuesto Ventadeserviciosygarantasampliados Fax Servicios de Dell para personas sordas, con discapacidades auditivas o del habla El Salvador Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com Eslovaquia (Praga) Cdigodeaccesointernacional: 00 Cdigodepas:421 Correoelectrnico:czech_dell@dell.com Asistencia Atencinalcliente Fax Faxdeasistenciatcnica Centraltelefnica(ventas) Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:support.euro.dell.com/es/es/emaildell/ Particularesypequeasempresas Asistencia Espaa(Madrid) Cdigodeaccesointernacional: 00 Cdigodepas:34 Atencinalcliente Ventas Centraltelefnica Fax

gratuito: 1-888-798-7561 gratuito: 1-800-671-3355 gratuito: 1-800-357-3355 gratuito: 1-800-247-4618 gratuito: 1-800-727-8320 gratuito: 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) 01-899-753-0777 0254415727 420225372707 0254418328 0254418328 0254417585 902 100 130 902 118 540 902 118 541 902 118 541 902 118 539

Cdigodeciudad:91

Corporativa Asistencia Atencinalcliente Centraltelefnica Fax

902 100 130 902115236 91 722 92 00 91 722 95 83 09 253 313 60 09 253 313 38 09 253 313 99 09 253 313 00 0825 387 129 0825 387 270 0825 823 833 0825 004 700 0499754000 0825 004 700 0825 004 701 04 99 75 40 01 0825 004 719 0825 338 339 0155947100 0155947100 01 55 94 71 01 gratuito: 1-866-540-3355 00800-44 14 95 18 00800-44 14 00 83 2108129810 2108129811 2108129800 2108129812 1-800-999-0136 gratuito: 1-877-270-4609 29693188 29693191 29693196 34160910 34160907 34160908 34160912 29693105 1600338045

Finlandia (Helsinki) Cdigodeaccesointernacional: 990 Cdigodepas:358

Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:support.euro.dell.com/fi/fi/emaildell/ Asistencia Atencinalcliente Fax

Cdigodeciudad:9

Centraltelefnica Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico: support.euro.dell.com/fr/fr/emaildell/ Particularesypequeasempresas AsistenciasloparaordenadoresporttilesXPS AsistenciaparatodoslosdemsordenadoresDell Atencinalcliente

Francia(Pars)(Montpellier) Cdigodeaccesointernacional: 00 Cdigodepas:33 Cdigosdeciudad:(1) (4)

Centraltelefnica Centraltelefnica(llamadasdesdefueradeFrancia) Ventas Fax Fax (llamadas desde fuera de Francia) Corporativa Asistencia Atencinalcliente Centraltelefnica Ventas Fax

Granada

Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:support.euro.dell.com/gr/en/emaildell/

Grecia Cdigodeaccesointernacional: 00 Cdigodepas:30

Asistencia Asistencia Gold Service Centraltelefnica CentraltelefnicaparaGoldService Ventas Fax

Guatemala Guayana

Asistencia general Asistencia general Sitio web: support.ap.dell.com Asistenciadecorreoelectrnico:apsupport@dell.com Asistencia (Dimension e Inspiron)

Hong Kong Cdigodeaccesointernacional: 001 Cdigodepas:852

Asistencia (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) Asistencia(PowerApp,PowerEdge,PowerConnectyPowerVault) Atencinalcliente Cuentas corporativas grandes Programas globales para clientes Divisindelamedianaempresa Divisindelapequeaempresaylaparticular Correoelectrnico:india_support_desktop@dell.com india_support_notebook@dell.com india_support_Server@dell.com

India

Asistencia y 1600448046 Ventas (Grandes cuentas corporativas) Ventas(ParticularesyPequeaempresa) Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:dell_direct_support@dell.com AsistenciasloparaordenadoresporttilesXPS 1600 33 8044 1600338046 1850 200 722

AsistenciaparatodoslosdemsordenadoresDell AsistenciaenelReinoUnido(sloparallamadasdentrodelReinoUnido) Irlanda (Cherrywood) Cdigodeaccesointernacional: 16 Cdigodepas:353 Atencinalclienteparacorporaciones Cdigodeciudad:1 AtencinalclienteenelReinoUnido(sloparallamadasdentrodelReino Unido) Ventas para Irlanda VentasenelReinoUnido(sloparallamadasdentrodelReinoUnido) Fax/Fax de ventas Centraltelefnica IslasCaimn Islas Turks y Caicos IslasVrgenesAmericanas IslasVrgenesBritnicas Asistencia general Asistencia general Asistencia general Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico: support.euro.dell.com/it/it/emaildell/ Particularesypequeasempresas Italia(Miln) Cdigodeaccesointernacional: 00 Cdigodepas:39 Corporativa Cdigodeciudad:02 Asistencia Atencinalcliente Fax Centraltelefnica Jamaica Asistenciageneral(sloparadentrodeJamaica) Sitio web: support.jp.dell.com Asistencia (servidores) AsistenciafueradeJapn(servidores) Asistencia (Dimension e Inspiron) AsistenciafueradeJapn(DimensioneInspiron) Asistencia (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) AsistenciafueradeJapn(DellPrecision,OptiPlexyLatitude) Japn(Kawasaki) Cdigodeaccesointernacional: 001 Cdigodepas:81 Cdigodeciudad:44 Asistencia (PDA, proyectores, impresoras, enrutadores) AsistenciafueradeJapn(PDA,proyectores,impresoras,enrutadores) Servicio Faxbox Serviciodepedidosautomatizadolas24horasdelda Atencinalcliente Divisindeventascorporativas(hasta400empleados) Ventasdeladivisindecuentaspreferentes(msde400empleados) Ventasdegrandescuentascorporativas(msde3.500empleados) Ventasalsectorpblico(agenciasdelEstado,institucioneseducativasy mdicas) CuentasglobalesdeJapn Usuario individual Centraltelefnica Servicio al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) Atencinalcliente(Austin,Texas,EE.UU.) Fax (asistencia y servicio al cliente) (Austin, Texas, EE.UU.) Latinoamrica Ventas (Austin, Texas, EE.UU.) Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.) Asistencia Atencinalcliente Fax Centraltelefnica Atencinalcliente(particulares) Atencinalclienteparapequeasempresas AtencinalclienteenelReinoUnido(sloparallamadasdentrodelReino Unido)

1850 543 543 0870 908 0800 01 204 4014 01 204 4014 0870 906 0010 1850 200 982 0870 907 4499 01 204 4444 0870 907 4000 01 204 0103 01 204 4444 1-800-805-7541 gratuito: 1-866-540-3355 1-877-673-3355 gratuito: 1-866-278-6820 02 577 826 90 02 696 821 14 02 696 821 13 02 696 821 12 02 577 826 90 02 577 825 55 02 575 035 30 02 577 821 1-800-682-3639 gratuito: 0120-198-498 81-44-556-4162 gratuito: 0120-198-226 81-44-520-1435 gratuito: 0120-198-433 81-44-556-3894 gratuito: 0120-981-690 81-44-556-3468 044-556-3490 044-556-3801 044-556-4240 044-556-1465 044-556-3433 044-556-3430 044-556-1469 044-556-3469 044-556-1760 044-556-4300 512 728-4093 512 728-3619 512 728-3883 512 728-4397 512 728-4600 512728-3772

Sitio web: support.euro.dell.com Luxemburgo Cdigodeaccesointernacional: 00 Asistencia Ventasaparticularesypequeasempresas Ventas corporativas

3420808075 +32(0)27131596 26257781

Cdigodepas:352

Atencinalcliente Fax

+32(0)24819119 26257782 gratuito:0800105 34 160 910 29 693 115 gratuito:1800880193 gratuito:1800881306 gratuito:1800881386 gratuito:1800881306(opcin6) gratuito: 1 800 888 202 gratuito: 1 800 888 213 001-877-384-8979

Macao Cdigodepas:853

Asistencia Servicioalcliente(Xiamn,China) Ventasdetransaccin(Xiamn,China) Sitio web: support.ap.dell.com

Malasia (Penang) Cdigodeaccesointernacional: 00 Cdigodepas:60 Cdigodeciudad:4

Asistencia (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) Asistencia(Dimension,Inspiron,electrnicosyaccesorios) Asistencia (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Atencinalcliente Ventas de transacciones Ventas corporativas Servicio al cliente

001-877-269-3383 Mxico Ventas Cdigodeaccesointernacional: 00 Cdigodepas:52 Atencinalcliente 001-877-269-3383 50-81-8800 Principal 01-800-888-3355 Montserrat Nicaragua Asistencia general Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:support.euro.dell.com/no/no/emaildell/ Noruega (Lysaker) Cdigodeaccesointernacional: 00 Cdigodepas:47 AsistenciasloparaordenadoresporttilesXPS AsistenciaparatodoslosdemsproductosDell Atencinrelacionalalcliente Atencinalclienteparaparticularesypequeasempresas Centraltelefnica Centraltelefnicadefax Correoelectrnico(NuevaZelanda):nz_tech_support@dell.com CorreoelectrnicodeldepartamentodeAtencinalcliente(Australiay NuevaZelanda):apcustserv@dell.com Nueva Zelanda Cdigodeaccesointernacional: 00 Cdigodepas:64 Atencinalcliente Asistencia(paraordenadoresdesobremesayporttiles) Asistencia (para servidores y estaciones de trabajo) Particularesypequeasempresas Gobierno y empresas Ventas Fax Sitio web: support.euro.dell.com AsistenciasloparaordenadoresporttilesXPS AsistenciaparatodoslosdemsordenadoresDell PasesBajos(Amsterdam) Cdigodeaccesointernacional: 00 Cdigodepas:31 Ventas relacionales Cdigodeciudad:20 Ventasporfaxaparticularesypequeasempresas Fax para ventas relacionales Centraltelefnica Faxdelacentraltelefnica Pasesdelsuresteasiticoy delPacfico Panam Per Asistenciaalcliente,atencinalclienteyventas(Penang,Malasia) Asistencia general Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com Polonia (Varsovia) Correoelectrnico:pl_support_tech@dell.com 020 674 50 00 020 674 47 75 020 674 47 50 020 674 50 00 020 674 47 50 604 633 4810 001-800-507-0962 0800-50-669 Fax de asistencia Atencinalclienteparaparticularesypequeasempresas Atencinrelacionalalcliente Ventasaparticularesypequeasempresas gratuito: 1-866-278-6822 001-800-220-1006 815 35 043 671 16882 67117575 23162298 671 16800 671 16865 gratuito:0800-289-335(opcin3) gratuito:0800446255 gratuito:0800443563 0800 446 255 0800 444 617 0800 441 567 0800 441 566 0206744594 020 674 45 00 020 674 47 66 020 674 42 00 020 674 4325 020 674 55 00 01-800-888-3355 001-877-384-8979 50-81-8800

Telfonodeatencinalcliente Cdigodeaccesointernacional: 011 Cdigodepas:48 Faxdeatencinalcliente Cdigodeciudad:22 Faxdelarecepcin Centraltelefnica Portugal Cdigodeaccesointernacional: 00 Cdigodepas:351 Puerto Rico Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Asistencia Atencinalcliente Ventas Fax Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com Sitiowebdeatencinalcliente: support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp Correoelectrnico:dell_direct_support@dell.com Asistencia(cuentaspreferentes,corporativasoPAD,paramsde1000 empleados) AsistenciasloparaordenadoresporttilesXPS Reino Unido (Bracknell) Cdigodeaccesointernacional: 00 Cdigodepas:44 Cdigodeciudad:1344 Asistencia(directaygeneral)paratodoslosdemsproductos Atencinalclienteparacuentasglobales Atencinalclienteparaparticularesypequeasempresas Atencinalclienteparacorporaciones Atencinalclienteparacuentaspreferentes(de500a5.000empleados) Atencinalclienteparaelgobiernocentral Atencinalclienteparagobiernoslocalesycentroseducativos Atencinalclienteparatemasdesalud Ventasaparticularesypequeasempresas Ventascorporativasyalsectorpblico Faxparaparticularesypequeasempresas Sitio web: support.euro.dell.com RepblicaCheca(Praga) Cdigodeaccesointernacional: 00 Cdigodepas:420 Correoelectrnico:czech_dell@dell.com Asistencia Atencinalcliente Fax Faxdeasistenciatcnica Centraltelefnica RepblicaDominicana Singapur (Singapur) Cdigodeaccesointernacional: 005 Cdigodepas:65 St. Kitts y Nevis St. Lucia St. Vicente y las Granadinas Asistencia general Sitio web: support.ap.dell.com Asistencia(Dimension,Inspiron,electrnicosyaccesorios) Asistencia (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) Asistencia (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Atencinalcliente Ventas de transacciones Ventas corporativas Asistencia general Asistencia general Asistencia general Sitio web: support.euro.dell.com Sudfrica(Johanesburgo) Cdigodeaccesointernacional: 09/091 Atencinalcliente Cdigodepas:27 Cdigodeciudad:11 Ventas Fax Centraltelefnica Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:support.euro.dell.com/se/sv/emaildell/ Correoelectrnico:dell_za_support@dell.com Gold Queue Asistencia Atencinalcliente Ventas

57 95 700 57 95 999 57 95 999 57 95 806 57 95 998 57 95 999 707200149 800 300 413 800300410800300411 800300412214220710 21 424 01 12 1-800-805-7545

0870 908 0500 0870 366 4180 0870 908 0800 01344 373 186 0870 906 0010 01344 373 185 0870 906 0010 01344 373 193 01344 373 199 01344 373 194 0870 907 4000 01344 860 456 08709074006 225372727 225372707 225372714 225372728 225372711 1-800-148-0530 gratuito:18003947430 gratuito:18003947488 gratuito:18003947478 gratuito:18003947430(opcin6) gratuito:18003947412 gratuito:18003947419 gratuito: 1-877-441-4731 1-800-882-1521 gratuito: 1-877-270-4609 0117097713 011 709 7710 011 709 7707 011 709 7700 011 706 0495 011 709 7700

Suecia (Upplands Vasby) Cdigodeaccesointernacional: 00 Cdigodepas:46 Cdigodeciudad:8

AsistenciasloparaordenadoresporttilesXPS AsistenciaparatodoslosdemsproductosDell Atencinrelacionalalcliente Atencinalclienteparaparticularesypequeasempresas Soporte para el programa de compra para empleados (EPP [Employee Purchase Program]) Fax de asistencia Ventas Sitio web: support.euro.dell.com Correoelectrnico:Tech_support_central_Europe@dell.com CorreoelectrnicoparaclientesHSBycorporativosfrancfonos: support.euro.dell.com/ch/fr/emaildell/ AsistenciasloparaordenadoresporttilesXPS

0771 340 340 08 590 05 199 08 590 05 642 08 587 70 527 20 140 14 44 08 590 05 594 08 590 05 185 0848 33 88 57 0844 811 411 0844 822 844 0848 802 202 0848 821 721 022 799 01 90 022 799 01 01 gratuito:1800006007 gratuito:1800060009 gratuito:1800006007 (opcin7) gratuito:1800006009 gratuito:1800006006 gratuito: 00801 86 1011 gratuito:00801601256 gratuito:00801601250 (opcin5) gratuito:00801651228 gratuito:00801651227 1-800-805-8035 gratuito: 000-413-598-2521 8001-3605

Suiza (Ginebra) Cdigodeaccesointernacional: 00 Cdigodepas:41 Cdigodeciudad:22

Asistencia(particularesypequeasempresas)paratodoslosdems productos Dell Asistencia (corporaciones) Atencinalclienteparaparticularesypequeasempresas Atencinalclienteparacorporaciones Fax Centraltelefnica Sitio web: support.ap.dell.com

Tailandia Cdigodeaccesointernacional: 001 Cdigodepas:66

Asistencia (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) Asistencia (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Atencinalcliente Ventas corporativas Ventas de transacciones Sitio web: support.ap.dell.com

Taiwn Cdigodeaccesointernacional: 002 Cdigodepas:886

Correoelectrnico:ap_support@dell.com Asistencia(OptiPlex,Latitude,Inspiron,Dimension,electrnicosyaccesorios) Asistencia (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Atencinalcliente Ventas de transacciones Ventas corporativas

Trinidad y Tobago Uruguay Venezuela

Asistencia general Asistencia general Asistencia general

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Uso del teclado


GuadelusuariodeDellLatitudeD820
Tecladonumrico Combinaciones de teclas Superficietctil Cambiodelaproteccindelapalancadeseguimiento

Tecladonumrico

Eltecladonumricofuncionacomoeltecladonumricodeuntecladoexterno.Cadatecladeltecladonumricotienevariasfunciones.Losnmerosysmbolos deltecladonumricoestnmarcadosenazulenlapartederechadelasteclas.Paraescribirunnmeroounsmbolo,mantengapresionadalatecla<Fn>y pulse la tecla que desee. Paraactivarelteclado,pulse<BloqNm>.Laluz indicaqueeltecladoestactivo.

l l

Paradesactivarelteclado,vuelvaapulsar<BloqNm>.

Combinaciones de teclas

Funciones del sistema


<Ctrl><Mays><Esc> Abre la ventana Administrador de tareas

Batera
<Fn><F3> MuestraelMedidordebateraDellQuickSet

Funciones de la pantalla
<Fn><F7> <Fn><F8> <Fn> y la tecla de flecha hacia la izquierda <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba <Fn> y la tecla de fecha hacia abajo Cambialasresolucionesdevdeoderelacindeaspectodeestndaraanchodepantallayviceversa. Cambialaimagendevdeoalasiguienteopcindepantalla.Entrelasopcionesestnlapantallaintegrada,unmonitor externo y las dos pantallas a la vez. Activaelsensordeluzambiental,quecontrolaelbrillodelapantallasegnelniveldeluzdelentornoactual. Aumentaelbrillonicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno) Reduceelbrillonicamenteenlapantallaintegrada(noenunmonitorexterno)

Administracindeenerga
<Fn><Esc> Activaunmododeadministracindeenerga.Puedevolveraprogramarestemtodoabreviadodetecladoparaactivarunmodode administracindeenergadiferenteutilizandolaventanaAvanzadas de PropiedadesdeOpcionesdeenerga (consulte el apartado ConfiguracindelosvaloresdeAdministracindeenerga). <Fn><F1> Poneelordenadorenmododehibernacin.SenecesitaDellQuickSet(consulteelapartadoDellQuickSet).

Funciones de la tecla con el logotipo de MicrosoftWindows


Tecla con el logotipo de Windows y <m> Tecla con el logotipo de Windowsy<Mays><M> Tecla con el logotipo de Windows y <e> Tecla con el logotipo de Windows y <r> Tecla con el logotipo de Windows y <f> Tecla con el logotipo Windows y <Ctrl><F> Tecla con el logotipo Windows y <Pausa> Minimiza todas las ventanas abiertas Restauratodaslasventanasminimizadas.Estacombinacindeteclasfuncionacomounconmutadorpararestaurartodas lasventanasminimizadasdespusdeutilizarlacombinacindeteclasdelatecladellogotipodeWindowsyla<m>. Ejecuta el Explorador de Windows AbreelcuadrodedilogoEjecutar AbreelcuadrodedilogoResultadosdelabsqueda AbreelcuadrodedilogoResultadosdebsqueda-PCsielordenadorestconectadoaunared AbreelcuadrodedilogoPropiedades del sistema

Paraajustarelfuncionamientodelteclado,talcomolavelocidadderepeticindecaracteres,abraPaneldecontrolyhagaclicenImpresoras y Otro hardware y en Teclado.ParaobtenerinformacinacercadelPaneldecontrol,consulteelCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows(consulteel apartado CentrodeayudaysoportetcnicodeWindows).

Superficietctil
Lasuperficietctildetectalapresinyelmovimientodeldedoparapermitirdesplazarelcursorporlapantalla.Utilicelasuperficietctilysusbotonesdel mismomodoqueunratn.

Superficietctil

Botonesdelasuperficietctil

NOTA: Sihasolicitadoellectordehuellasdactilaresopcionalconelordenador,loencontrarentrelosbotonesdelasuperficietctil.

l l l

Paramoverelcursor,desliceligeramenteeldedoporlasuperficietctil. Paraseleccionarunobjeto,toqueligeramentelasuperficiedelasuperficietctiloutiliceelpulgarparapresionarelbotnizquierdodelamisma. Paraseleccionarymover(oarrastrar)unobjeto,siteelcursorsobrelytoquedosvecesenlasuperficietctil.Enelsegundotoqueabajo,dejeel dedosobrelasuperficietctilydeslceloporlasuperficieparamoverelobjetoseleccionado. Parahacerdobleclicenunobjeto,siteelcursorenly,acontinuacin,toquedosveceslasuperficietctilopresioneelbotnizquierdodelamisma dos veces.

Tambinpuedeusarlapalancadeseguimientoparamoverelcursor.Pulselapalancadeseguimientoaladerecha,alaizquierda,arribaoabajoparacambiar ladireccindelcursorenlapantalla.Utilicelapalancadeseguimientoysusbotonesdelmismomodoqueunratn.

Personalizacindelasuperficietctilydelapalancadeaccionamiento

Puede utilizar la ventana Propiedades del mouseparadesactivarlasuperficietctilylapalancadeseguimientooajustarsuconfiguracin. Abra el Panel de control y haga doble clic en el icono MouseParaobtenerinformacinacercadelPaneldecontrol,consulteelCentro de ayuda y soporte tcnicodeWindows. En la ventana Propiedades del mouse:
l l

1.

2.

Haga clic en la ficha Seleccindedispositivoparadesactivarlasuperficietctilylapalancadeaccionamiento. Haga clic en la ficha Superficietctilparaajustarlaconfiguracindelasuperficietctilylapalancadeaccionamiento.

3.

Pulse sobre Aceptarparaguardarlaconfiguracinycerrarlaventana.

Cambiodelaproteccindelapalancadeseguimiento
Puedesustituirlaproteccindelapalancadeseguimientosisegastaporelusoprolongadoosiprefiereuncolordiferente.Paraadquirirmsprotecciones, visite el sitio web de Dell en www.dell.com.

1.

Extraigalaproteccindelapalancadeseguimiento. Alineelanuevaproteccinsobreelpostecuadradodelapalancadeaccionamientoyencjelaconsuavidad. AVISO: Lapalancadeseguimientopuededaarlapantallasinoestcolocadacorrectamenteenelposte.

2.

3.

Pruebelapalancadeseguimientoparacomprobarquelaproteccinsehainsertadocorrectamente.

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Uso de dispositivos multimedia


GuadelusuariodeDellLatitudeD820
ReproduccindeCDoDVD Ajuste del volumen Ajuste de la imagen

ReproduccindeCDoDVD
AVISO: NoejerzapresinenlabandejadelaunidaddeCDoDVDalabrirlaocerrarla.Mantengalabandejacerradacuandonoutilicelaunidad. AVISO: NomuevaelordenadormientrasestreproduciendolosCDoDVD.

1.

Hagaclicenelbotndeexpulsindelapartefrontaldelaunidad. Saque la bandeja.

2.

3.

Coloque el disco, con la etiqueta hacia arriba, en el centro de la bandeja y presione hasta que se produzca un chasquido en el pivote central. NOTA: Siusaunmduloquesesuministrconotroordenador,tendrqueinstalarloscontroladoresyelsoftwarenecesariosparareproducirdiscos DVDoparaescribirdatos.Paramayorinformacin,veaelCDdeDrivers and Utilities (el CD de Drivers and Utilities [Controladores y utilidades] es opcional ypuedenoestardisponibleparasuordenadorenciertospases). Vuelva a introducir la bandeja en la unidad.

4.

ParaformatearCDconelfindealmacenardatos,crearCDdemsicaocopiarCD,consulteelsoftwareparaCDquevenaincluidoconsuordenador. NOTA: AsegresedecumplirtodaslasleyesdecopyrightcuandocreeCD.

Ajuste del volumen


NOTA: Cuandolosaltavocesestnsilenciados,nooirlareproduccindelCDnidelDVD.

Ventana Control de volumen


1. HagaclicenelbotnInicio, seleccione Todos los programas (o Programas) Accesorios Entretenimiento (o Multimedia)y,acontinuacin,hagaclic en Control de volumen. En la ventana Control de volumen, pulse sobre la barra de la columna del Control de volumen y arrastre hacia arriba o hacia abajo para aumentar o disminuir el volumen.

2.

Paraobtenermsinformacinsobrelasopcionesdecontroldevolumen,hagaclicenAyuda en la ventana Control de volumen.

Botones de control de volumen


Puede ajustar el volumen con los botones de control de volumen del ordenador. Consulte el apartado Botones de control de volumen.

Ajuste de la imagen
Siapareceunmensajedeerrordondeseindicaquelaresolucinylaintensidaddecoloractualesocupandemasiadamemoriaynopermitenlareproduccin del DVD, ajuste las propiedades de la pantalla: Haga clic en Inicio Panel de control Pantalla. Haga clic en Configuracin y en la barra de Resolucindepantallayarrstrelaparacambiarelvalora1024por768pxeles. HagaclicenelmendesplegabledeCalidad de color Mediana (16 bits) Aceptar.

1.

2.

3.

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Uso de redes
GuadelusuariodeDellLatitudeD820
Conexinfsicaaunmdemdebandaanchaored Redderealocalinalmbrica(WLAN) Mobile Broadband o Wireless Wide Area Network (WWAN) LocalizadorderedesDellWi-FiCatcher ServidordeseguridaddeconexinaInternet

Conexinfsicaaunmdemdebandaanchaored
Antesdeconectarelordenadoraunaredquenoseainalmbrica,elordenadordebetenerunadaptadorderedinstaladoyuncablederedconectado. Para conectar el cable de red: Conecteelcablederedalconectordeladaptadordered,queestsituadoenlaparteposteriordelordenador. NOTA: Inserteelconectordelcablehastaqueencajeensuposiciny,acontinuacin,tiresuavementedelparaasegurarsedequeestbien conectado. Conecteelotroextremodelcablederedaundispositivodeconexinderedounconectordereddepared. NOTA: Noutiliceuncablederedconunconectortelefnicodelapared.

1.

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Conecteelotroextremodelcablederedaundispositivodeconexinderedounconectordereddepared. NOTA: Noutiliceuncablederedconunconectortelefnicodelapared.

Asistenteparaconfiguracinderedes
El sistema operativo Microsoft Windows XPproporcionaunasistenteparalaconfiguracindelaredqueleguiarenelprocesodecomparticinde archivos,impresorasounaconexindeInternetentreordenadoresenunentornodomsticoodepequeaoficina. HagaclicenelbotnInicio, Programas Accesorios Comunicacionesy,acontinuacin,hagaclicenNetwork Setup Wizard (Asistente para configuracindered). En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. Haga clic en Listadecomprobacinparacrearunared. NOTA: SiseleccionaelmtododeconexinetiquetadocomoEste ordenador se conecta directamente a Internet se activa el servidor de seguridad integrado que se proporciona con Windows XP Service Pack 2 (SP2). Completelalistadeverificacin. VuelvaaAsistenteparaconfiguracinderedysigalasinstruccionesqueaparecenenpantalla.

1.

2.

3.

4.

5.

Redderealocalinalmbrica(WLAN)

UnaWLANesunaseriedeordenadoresinterconectadosquesecomunicanentreellosatravsdeondasdeaireenlugardeatravsdeuncabledered conectadoacadaordenador.LasWLANcuentanconundispositivodecomunicacionesderadiollamadopuntodeaccesooenrutadorinalmbricoqueconecta losordenadoresdelaredyproporcionaaccesoaInternetoalared.Elpuntodeaccesooenrutadorinalmbricoylatarjetaderedinalmbricadelordenador secomunicanmedianteladifusindedatosdelasantenasatravsdeondasareas.

RequisitosparaestablecerunaconexinWLAN
Para poder configurar una WLAN, necesita:
l l l l l

Acceso a Internet de alta velocidad (banda ancha) (por ejemplo, cable o DSL) Unmdemdebandaanchaconectadoyenfuncionamiento Unenrutadorinalmbricoounpuntodeacceso UnatarjetaderedinalmbricaparacadaordenadorquedeseeconectaralaWLAN Un cable de red con el conector de red (RJ-45)

Comprobacindelatarjetaderedinalmbrica
Enfuncindeloquehayaseleccionadocuandoadquirielordenador,stetieneunaseriedeconfiguraciones.Paraconfirmarqueelordenadortieneuna tarjetaderedinalmbricaydeterminareltipodetarjeta,utiliceunadelassiguientesopciones:
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ElbotnInicioylaopcinConnect to (Conectar a) La factura original del ordenador

ElbotnInicioylaopcinConectara
1. HagaclicenelbotnInicio. Seleccione Conectar ay,acontinuacin,hagaclicenMostrar todas las conexiones.

2.

Si no aparece la conexinderedinalmbrica bajo LAN o Internet de alta velocidad,esposiblequenotengaunatarjetaderedinalmbrica. Si aparece conexinderedinalmbrica,tieneunatarjetaderedinalmbrica.Paraverinformacindetalladasobrelatarjetaderedinalmbrica: HagaclicconelbotnderechodelratnenConexinderedinalmbrica. Haga clic en Propiedades. Aparece la ventana Propiedadesdelaconexinderedinalmbrica.Elnombredelatarjetaderedinalmbricayelnmero de modelo se listan en la ficha General. NOTA: SielordenadorestconfiguradoenlaopcindemenInicioclsico,podrverlasconexionesderedhaciendoclicenelbotnInicio, seleccionando Configuraciny,acontinuacin,Conexiones de red. Si no aparece conexinderedinalmbrica, es posible que no tenga una tarjeta de redinalmbrica.

1.

2.

Confirmacindepedido
Laconfirmacindepedidoquerecibealsolicitarelordenadormuestraunalistaconelhardwareyelsoftwarequeseproporcionaconelordenador.

ConfiguracindeunanuevaWLAN
PngaseencontactoconsuproveedordeserviciosdeInternet(ISP)paraobtenerinformacinespecficasobrelosrequisitosdeconexindelmdemde banda ancha.

Conexindeunenrutadorinalmbricoyunmdemdebandaancha
1. AsegresedehaberconectadoInternetatravsdelmdemdebandaanchaantesdeintentarconfigurarunaconexininalmbricaaInternet(consulte el apartado Conexinfsicaaunaredomdemdebandaancha). Instaleelsoftwarenecesarioparasuenrutadorinalmbrico.EsposiblequeelenrutadorinalmbricosehayaenviadoconunCDdeinstalacin.Estos CDsuelencontenerinformacindelainstalacinydesolucindeproblemas.Instaleelsoftwarenecesariodeacuerdoconlasinstruccionesdel fabricante. ApagueelordenadorylosotrosordenadorescercanoshabilitadosparalaredinalmbricaatravsdelmenInicio. Desconecteelcabledealimentacindelmdemdebandaanchadelatomadealimentacinelctrica.

2.

3.

4.

5.

Desconecteelcabledereddelordenadorydelmdem. NOTA: Espereunmnimode5minutostrasdesconectarelmdemdebandaanchayantesdeseguirconlaconfiguracindelared.

6.

DesconecteelcableadaptadordeCAdelenrutadorinalmbricoparaasegurarsedequenohayningunaalimentacinconectadaalenrutador. Inserte un cable de red en el conector de red (RJ-45)delmdemdebandaanchanoencendido. Conecte el otro extremo del cable de red al conector de red de Internet (RJ-45)delenrutadorinalmbriconoencendido. AsegresedequeningncablederedoUSB,exceptoelcablederedqueconectaelmdemyelenrutadorinalmbrico,estnconectadosalmdemde banda ancha. NOTA: Reinicieelequipoinalmbricoenelordendescritoacontinuacinparaevitarposibleserroresdeconexin.

7.

8.

9.

10.

Encienda sloelmdemdebandaanchayespereduranteunmnimode2minutosaqueelmdemdebandaanchaseestabilice.Cuandohayan transcurrido 2 minutos, vaya al paso 11. Enciendaelenrutadorinalmbricoyespereduranteunmnimode2minutosaqueelenrutadorseestabilice.Cuandohayantranscurrido2minutos, siga con el paso 12. Inicie el ordenador y espere a que termine el proceso de arranque. Consulteladocumentacinquevieneconelenrutadorinalmbricoparaconfigurarlodelasiguienteforma:
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11.

12.

13.

Establezcalacomunicacinentreelordenadoryelenrutadorinalmbrico. Configureelenrutadorinalmbricoparacomunicarseconelenrutadordebandaancha. Averigeelnombredebandaanchadelenrutadorinalmbrico.Eltrminotcnicoparaelnombredebandaanchadelenrutadoresidentificador de servicios (SSID) o nombre de red.

14.

Siesnecesario,configurelatarjetaderedinalmbricaparaconectarsealaredinalmbrica.ConsulteelapartadoConexinaunaredderealocal inalmbrica.

Conexinaunaredderealocalinalmbrica
NOTA: AntesdeconectarseaunaWLAN,asegresedequehaseguidolasinstruccionesdelapartadoWireless Local Area Network (WLAN). NOTA: LassiguientesinstruccionessobrelossistemasderednoseaplicanalastarjetasinternascontecnologainalmbricaBluetooth ni a los productos celulares. Enesteapartadosemuestranlosprocedimientosgeneralesparaconectarseaunaredmediantetecnologainalmbrica.Losnombresderedespecficosylos detallesdeconfiguracinpuedenvariar.ConsulteelapartadoRedderealocalinalmbrica(WLAN) paraobtenermsinformacinacercadecmoprepararla conexindelordenadoraunaWLAN. Latarjetaderedinalmbricarequieresoftwareycontroladoresespecficosparaconectarseaunared.Elsoftwareyaestinstalado. NOTA: Sielsoftwareseextraeosedaa,sigalasinstruccionesqueseincluyenenladocumentacindelusuariodesutarjetaderedinalmbrica. Compruebeeltipodetarjetaderedinalmbricainstaladaenelordenadory,acontinuacin,busquedichonombreenelsitiowebdeDellSupporten support.dell.com.Paraobtenermsinformacinsobreeltipodetarjetaderedinalmbricainstaladaenelordenador,consulteelapartado Comprobacindelatarjetaderedinalmbrica.

Cmodeterminareladministradordedispositivosdelaredinalmbrica
Enfuncindelsoftwarequetengainstaladoenelordenador,existendiferentesutilidadesdeconfiguracininalmbricaquepuedenadministrarlos dispositivos de red:
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Lautilidaddeclientedelatarjetaderedinalmbrica El sistema operativo Windows XP

Paradeterminarquutilidaddeconfiguracininalmbricaadministralatarjetaderedinalmbrica: HagaclicenelbotnInicio, elija Configuraciny,acontinuacin,hagaclicenPanel de control. Haga doble clic en Conexiones de red. HagaclicconelbotnderechodelratneneliconoConexinderedinalmbricay,acontinuacin,enVerredesinalmbricasdisponibles.

1.

2.

3.

Si la ventana Elegirunaredinalmbrica dice que Windowsnopuedeconfigurarestaconexin,lautilidaddeclientedelatarjetaderedinalmbricaesla queadministralatarjetaderedinalmbrica.

Si la ventana Elegirunaredinalmbrica dice que Hagaclicencualquierelementodelasiguientelistaparaconectarseaunaredinalmbricaenel alcanceoparaobtenermsinformacin,elsistemaoperativoWindowsXPeselqueadministralatarjetaderedinalmbrica. Paraobtenerinformacinespecficaacercadelautilidaddeconfiguracininalmbricainstaladaenelordenador,consulteladocumentacindelared inalmbricadelCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows. ParaaccederalCentrodeayudaysoportetcnico: HagaclicenelbotnInicio y seleccione Ayudaysoportetcnico. En Elegir un tema de Ayuda, haga clic en GuasdelusuarioydelsistemaDell. En Guasdeldispositivo,seleccioneladocumentacinparasutarjetaderedinalmbrica.

1.

2.

3.

CmocompletarlaconexinalaWLAN
Cuandoseenciendeelordenadorysedetectaunared(paralaqueelordenadornoestconfigurado)enelrea,apareceunmensajeemergentecercadel iconoderedenelreadenotificacinenelmargeninferiorderechodelescritoriodeWindows). Siga las instrucciones que se proporcionan en las peticiones de la utilidad que aparecen en la pantalla. Unavezquehayaconfiguradoelordenadorparalaredinalmbricaqueseleccion,otromensajeemergentelenotificarqueelordenadorestconectadoa dicha red. Porlotanto,cadavezqueseconectealordenadorenelreaderedinalmbricaqueseleccion,elmismomensajeemergenteleinformardelaconexinde redinalmbrica. NOTA: Siseleccionaunaredsegura,deberespecificarunaclaveWEPoWPAcuandoselepida.Laconfiguracindeseguridaddelaredesexclusivade sured.Dellnopuedeproporcionarestainformacin. NOTA: Elordenadorpodratardarunminutoenconectarsealared.

SupervisindelestadodelasconexionesderedinalmbricaatravsdeDellQuickSet
Elindicadordeactividadinalmbricaofreceunamanerafcildesupervisarelestadodelosdispositivosinalmbricosdelordenador.Hagaclicconelbotn derechodelratneneliconodeDellQuickSetdelabarradetareasparaseleccionarodeseleccionarWireless Activity Indicator Off (Indicador de actividad inalmbricadesactivado)paraactivarodesactivarelindicadordeactividadinalmbrica. Elindicadordeactividadinalmbricamuestrasilosdispositivosinalmbricosintegradosdelordenadorestnactivadosodesactivados.Cuandoactivao desactivalafuncinderedinalmbrica,elindicadordeactividadinalmbricacambiaparamostrarelestado. Paraobtenermsinformacinacercadelindicadordeactividadinalmbrica,consulteelarchivoAyuda de Dell QuickSet.Paraobtenerinformacinacercade QuickSetysobrecmoaccederalarchivoAyuda de Dell QuickSet, consulte el apartado DellQuickSet.

Mobile Broadband o Wireless Wide Area Network (WWAN)


AligualqueunaWLAN,unaredMobileBroadband(tambinconocidacomoWWAN)esunaseriedeordenadoresquesecomunicanentreellosatravsdeuna tecnologainalmbrica.Sinembargo,unaredMobileBroadbandutilizatecnologamvily,porlotanto,proporcionaaccesoaInternetenlasmismas ubicacionesenlasqueestdisponibleuntelfonomvil.ElordenadorpuedemantenerlaconexinderedMobileBroadbandindependientementedeculsea suubicacinfsica,yaqueelordenadorpermanecerenelreadeserviciodelproveedordeserviciosdetelefonamvil.

RequisitosparaestablecerunaconexinderedMobileBroadband
NOTA: Dependiendodelordenador,podrutilizarunatarjetaExpressCardounaminitarjetaparaMobileBroadband,peronoambas,paraestablecer unaconexinderedMobileBroadband. NOTA: EsposiblequelastarjetasMobileBroadbandnoestndisponiblesentodaslasregiones.

ParaconfigurarunaconexinderedMobileBroadband,necesita:
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UnatarjetaminioExpressCardMobileBroadband(dependiendodelaconfiguracindesuordenador).Paraobtenerinstruccionessobreelusode tarjetas ExpressCard, consulte el apartado Uso de tarjetas. DellMobileBroadbandCardUtility(instaladayaenelordenadorsiadquirilatarjetaalcomprarelordenador,oenelCDquesesuministraconla tarjetasilaadquiriporseparado) Silautilidadestdaadaosehaeliminadodelordenador,consultelaguadelusuariodeDellMobileBroadbandCardUtilityparaobtenerinstrucciones. LaguadelusuarioestdisponibleatravsdelCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows(oenelCDquesesuministraconlatarjetasilaadquiri porseparado).ParaaccederalCentrodeayudaysoportetcnico,consulteelCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows.

ComprobacindelatarjetaderedMobileBroadband
Paraobtenerinformacin,consulteelapartadoComprobacindelatarjetaderedinalmbrica.

ConexinaunaredMobileBroadband
NOTA: EstasinstruccionessloseaplicanatarjetasExpressCardominitarjetasparaMobileBroadband.Estasinstruccionesnoseaplicanatarjetas internascontecnologainalmbricaBluetoothni a minitarjetas WLAN. NOTA: AntesdeconectarseaInternet,debeactivarelservicioMobileBroadbandatravsdelproveedordeserviciosdetelefonamvil.Paraobtener instruccioneseinformacinadicionalsobrecmousarlaDellMobileBroadbandCardUtility,consultelaguadelusuariodisponibleenelCentrodeayuda ysoportetcnicodeWindows.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetcnico,consulteelCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows.Lagua delusuariotambinestdisponibleenelsitiowebdeAsistenciatcnicadeDellsupport.dell.com y en el CD incluido con la tarjeta Mobile Broadband si laadquiriporseparadodelordenador. UtiliceDellMobileBroadbandCardUtilityparaestablecerygestionarunaconexinderedMobileBroadbandaInternet: 1. Haga clic en el icono de Dell Mobile Broadband Card Utility, Haga clic en Conectar. NOTA: ElbotnConectarcambiaalbotnDesconectar. , en la barra de tareas de Windows, para ejecutar la utilidad.

2.

3.

Sigalasinstruccionesdelapantallaparaadministrarlaconexinderedconlautilidad.

ActivacinydesactivacindelatarjetaderedMobileBroadbanddeDell
NOTA: SinopuedeconectarseaunaredMobileBroadband,asegresedequetodosloscomponentesparaestablecerunaconexinMobileBroadband (consulte el apartado RequisitosparaestablecerunaconexinderedMobileBroadband)y,acontinuacin,compruebequelatarjetaMobileBroadband estactivadaobservandoelvalordelconmutadorinalmbrico. PuedeactivarydesactivarsutarjetaMobileBroadbandmedianteelconmutadorinalmbricodesuordenador. Puedeactivarydesactivarlosdispositivosinalmbricodesuordenadorconelconmutadorinalmbricosituadoenlaparteizquierdadelordenador(consulteel apartado Vista izquierda). Sielconmutadorestenlaposicindeencendido,muvaloalaposicindeapagadoparadesactivarelconmutadorylatarjetaMobileBroadband.Siel conmutadorestenlaposicindeapagado,muvaloalaposicindeencendidoparaactivarelconmutadorylatarjetaDellMobileBroadband.Paraobtener informacinacercadelasposicionesdelconmutadorinalmbrico,consulteelapartadoConmutadorinalmbrico. Parasupervisarelestadodesudispositivoinalmbrico,consulteelapartadoSupervisindelestadodelasconexionesderedinalmbricasatravsdeDell QuickSet.

AdministracindelaconfiguracinderedatravsdelCreadordeperfilesdeubicacinde Dell QuickSet


ElcreadordeperfilesdeubicacindeQuickSetleayudaagestionarlosvaloresdelaredcorrespondientesalaubicacinfsicadelordenador.Incluyedos categorasdeconfiguracindeperfiles:
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Configuracindeperfilesdeubicacin Configuraciones de movilidad general

Puede utilizar Location Profile Settings(Configuracindeperfilesdeubicacin)paracrearperfilesparaaccederaInternetconelordenadorenlaoficina,en casaoenotroslugarespblicosconserviciosdeInternet.General Mobility Settings (Configuraciones de movilidad general) le permite cambiar el modo de gestindelasconexionesdered.Losperfilesconstandeunequipoyvaloresdereddiferentesquenecesitanparautilizarelordenadorendiferentes ubicaciones. ParaobtenermsinformacinacercadeDellQuickSet,consulteelapartadoDellQuickSet.

LocalizadorderedesDellWi-FiCatcher
ElconmutadorinalmbricodesuordenadorDellutilizalafuncinLocalizadorderedesDellWi-FiCatcherparaexplorarespecficamenteredesderealocal (LAN)inalmbricasWiFiqueestncercadedondeseencuentra. NOTA: Paraobtenermsinformacinacercadelconmutadorinalmbrico,consulteelapartadoConmutadorinalmbrico.

ParaexplorarLANinalmbricasWiFi,desliceymantengapulsadoelconmutadorenlaposicinmomentnea durantealgunossegundos.Lafuncin LocalizadorderedesWiFiCatcherfuncionaindependientementedesielordenadorestonoencendido,enmododehibernacin,oenmododeespera, siempreycuandoelconmutadorestconfiguradoatravsdeQuickSetodelBIOS(programaConfiguracindelsistema)paracontrolarlasconexionesdered WiFi. SiellocalizadorderedesWiFiCatcherestdesactivadoynoestconfiguradoparasuusoenelmomentodeentregadelordenador,deberprimeroutilizar Dell QuickSet para activar y configurar el conmutador para controlar las conexiones de red WiFi.

ParaobtenermsinformacinacercadellocalizadorderedesWi-FiCatcheryactivarlafuncinatravsdeQuickSet,consultelaAyuda de Dell QuickSet. Para acceder al archivo Ayuda,hagaclicconelbotnderechodelratnenelicono de la barra de tareas.

ServidordeseguridaddeconexinaInternet
ElcortafuegosparalaconexinaInternetproporcionaunaproteccinbsicafrentealaccesonoautorizadoalordenadormientrassteestconectadoa Internet.ElservidordeseguridadseactivaautomticamentealejecutarelAsistenteparaconfiguracinderedes.Cuandoelservidordeseguridadseactiva paraunaconexindered,suiconoaparececonunfondorojoenlaseccinConexiones de red del Panel de control. Tengaencuentaquelaactivacindeestecortafuegosnoimplicaquedejedesernecesarioutilizarunsoftwareantivirus. Paraobtenermsinformacin,consulteelCentrodeayudaysoportetcnicodelsistemaoperativoMicrosoftWindowsXP. Para acceder al Centro de ayudaysoportetcnico,consulteelCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows.

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Adicinysustitucindepiezas
GuadelusuariodeDellLatitudeD820
Antes de comenzar Unidad de disco duro Compartimento de medios Cubierta con bisagras Teclado Memoria TarjetaSIM(SubscriberIdentityModule,mdulodeidentidaddesuscripciones) Tarjetasinalmbricas TarjetainternacontecnologainalmbricaBluetooth Bateradeceldadelespesordeunamoneda

Antes de comenzar
Enestecaptulosedescribenlosprocedimientosparaextraereinstalarloscomponentesdelordenador.Amenosquesesealelocontrario,cada procedimiento asume que existen las siguientes condiciones:
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Ha realizado los pasos descritos en los apartados Cmoapagarelordenador y Antes de trabajar en el interior de su ordenador. HaledolainformacindeseguridadincluidaenlaGuadeinformacindelproductodeDell.

Herramientas recomendadas
Losprocedimientosdeestedocumentopodranrequerirelusodelassiguientesherramientas:
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Unpequeodestornilladordepaletasplanas Un destornillador Phillips Unapequeapuntatrazadoradeplstico ActualizacindelBIOSflash(consulteelsitiowebDellSupportensupport.dell.com)

Cmoapagarelordenador
AVISO: Paraevitarlaprdidadedatos,guardeycierrelosarchivosquetengaabiertosysalgadetodoslosprogramasantesdeapagarelordenador.

1.

Apague el sistema operativo: a. b. Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de los programas abiertos y haga clic en Inicio Apagar. Seleccione Apagar Aceptar. El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre. Asegresedequeelordenadorylosdispositivosconectadosestnapagados.Sielordenadorylosdispositivosconectadosnoseapagaron automticamentealcerrarelsistemaoperativo,mantengapulsadoelbotndealimentacindurantecuatrosegundos.

2.

Antes de trabajar en el interior de su ordenador


Apliquelassiguientespautasdeseguridadparaprotegerelordenadorcontraposiblesdaosygarantizarsupropiaseguridadpersonal. PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. PRECAUCIN:Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetasporsusbordesoporsusoportemetlicodemontaje.Sujeteuncomponente,comounprocesador,porsusbordesynoporsuspatas. AVISO: Slountcnicocertificadodeberealizarreparacionesenelordenador.Lagarantanocubrelosdaosporreparacionesnoautorizadaspor Dell. AVISO: Cuandodesconecteuncable,tiredesuconectorodesulengetadetiro,ynodelcablemismo.Algunoscablescuentanconunconectorque tienelengetasdesujecinsiestdesconectandouncabledeestetipo,presionelaslengetasdesujecinantesdedesconectarelcable.Cuando separeconectores,mantngalosalineadosparaevitardoblarlaspatasdeconexin.Adems,antesdeconectaruncable,asegresedequelosdos conectoresestnorientadosyalineadoscorrectamente. AVISO: Paraevitardaosenelordenador,realicelospasossiguientesantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.

1.

Asegresedequelasuperficiedetrabajoseallanayestlimpiaparaevitarquelacubiertadelordenadorseraye.

2.

Apague el ordenador (consulte el apartado Cmoapagarelordenador). AVISO: Paradesconectaruncabledered,desconecteprimeroelcabledelordenadory,acontinuacin,delconectordereddelapared.

3.

Desconectecualquiertelfonoocabledereddelordenador. Desconecteelordenadorytodoslosdispositivosconectadosdesustomasdealimentacinelctrica. AVISO: Paraevitarquesedaelaplacabase,deberetirarlabateraprincipalcuandoabraelordenador.

4.

5.

Extraigalabatera(consulteelapartadoSustitucindelabatera). Pulseelbotndealimentacinparaconectaratierralaplacabase. Extraiga todas las tarjetas ExpressCard o tarjetas PC (consulte el apartado Extraccindeunatarjetaodeunpanelprotector).

6.

7.

Unidad de disco duro


PRECAUCIN:Siextraelaunidaddediscodurodelordenadorcuandolaunidadestcaliente,no toque la envoltura de metal de dicha unidad. PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. AVISO: Paraevitarlaprdidadedatos,apagueelordenadorantesdeextraerlaunidaddediscoduro.Noextraigalaunidaddediscoduromientrasel ordenadorseencuentreencendido,enmododeesperaoenmododehibernacin. AVISO: Lasunidadesdediscodurosonmuyfrgilesbastaunligerogolpeparadaarlas. NOTA: Dellnogarantizalacompatibilidadparalasunidadesdediscodurodeotrosfabricantesniproporcionaasistenciatcnicasisufrenalgn problema. NOTA: SivaainstalarunaunidaddediscodurodesdeunrecursoquenoseaDell,tendrqueinstalarunsistemaoperativo,controladoresyutilidades en la nueva unidad de disco duro. Para sustituir la unidad de disco duro en el compartimento correspondiente: Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar. Delavueltaalordenador,colocndolobocaabajo,yextraigalosdostornillosqueaseguranelportaunidadesdediscoduroalchasis.

1.

2.

Tornillos (2) AVISO: Cuandolaunidaddediscoduronoestenelordenador,gurdelaenunembalajeprotectorantiesttico.ConsulteelapartadoProteccin contradescargaselectrostticas de la Guadeinformacindelproducto. Desliceelportaunidadesdediscoduroysquelodelordenador. Extraiga la nueva unidad de su embalaje. Conserve el embalaje original para almacenar o transportar la unidad de disco duro. AVISO: Ejerzaunapresinfirmeyuniformeparadeslizarlaunidadhastaqueencajeensulugar.Siejerceunafuerzaexcesiva,puededaarel conector. Deslice la nueva unidad de disco duro dentro del compartimento y del contector hasta que encaje perfectamente.

3.

4.

5.

6.

Vuelva a colocar los tornillos. Instale el sistema operativo del ordenador (consulte el apartado Restauracindelsistemaoperativo). Instale los controladores y las utilidades del ordenador (consulte el apartado Reinstalacindecontroladoresyutilidades).

7.

8.

DevolucinaDelldeunaunidaddediscoduro
Cuando devuelva la unidad de disco duro a Dell, utilice el embalaje de espuma original o un embalaje similar. De lo contrario, la unidad de disco duro puede resultardaadaduranteeltransporte.

Embalaje de espuma

Unidad de disco duro

Compartimento de medios
NOTA: Sieltornillodeseguridaddeldispositivonoest,puedeextraereinstalardispositivosmientraselordenadorestencendidoyconectadoaun dispositivo de acoplamiento (acoplado).

Extraccindeltornillodeseguridaddeldispositivo
Siest,deberextraerloantesdequitareldispositivo: Guardeycierrelosarchivosqueestnabiertos,salgadetodaslasaplicacionesyapagueelordenador. Sielordenadorestconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentacinincluidacon el dispositivo de acoplamiento. Cierrelapantallaydvueltaalordenadorhaciaabajo. Utilice un destornillador de estrella n 1 para extraer el tornillo de seguridad del dispositivo de la parte inferior del ordenador.

1.

2.

3.

4.

1 2

Tornillo de seguridad del dispositivo Pasadordeliberacindeldispositivo

Cmoquitareinstalardispositivosdelcompartimentodemedios
NOTA: Sieltornillodeseguridaddeldispositivonoestinstalado,puedeextraereinstalardispositivosmientraselordenadorestencendidoy conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado).

AVISO: Paraevitardaarlosdispositivos,almacnelosenunlugarseguroysecocuandonoestninstaladosenelordenador.Evitepresionarloso colocar objetos pesados encima de ellos. Siest,extraigaeltornillodeseguridaddeldispositivodelaparteinferiordelordenador(consulteelapartadoExtraccindeltornillodeseguridaddel dispositivo). Sielordenadorestfuncionando,hagadoblecliceneliconoQuitar hardware con seguridad de la barra de tareas, haga clic en el dispositivo que desee expulsar y en Detener. Presioneelpasadordeliberacindeldispositivo. Saque el dispositivo del compartimento de medios.

1.

2.

3.

4.

5.

Presionelabateradentrodelcompartimentohastaquehagaclic.

Cubierta con bisagras


PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. AVISO: Paraevitardescargaselectrostticas,toquetierramedianteelusodeunamuequeradeconexinatierraotoqueperidicamenteuna superficiemetlicanopintada(porejemplo,unconectordelaparteposteriordelordenador). AVISO: Lacubiertaconbisagrasesfrgilysepuedeestropearsiseejercemuchafuerzasobreella.Tengacuidadocuandoextraigalacubiertacon bisagras. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar. Dlavueltaalordenador,colocndolobocaarriba,yabratotalmentelapantalla(180grados)demodoquedescansesobresusuperficiedetrabajo. AVISO: Paraevitardaarlacubiertaconbisagras,nolevantelacubiertadelosdosladosalavez.

1.

2.

3.

Inserte una punta trazadora en la muesca para levantar con sumo cuidado la cubierta con bisagras de la parte derecha.

Cubierta con bisagras

Indentacin

4.

Aflojelacubiertaconbisagras,movindoladederechaaizquierda,yretrela. Para volver a colocar la cubierta con bisagras, inserte el lado izquierdo de la cubierta en la ranura de la cubierta con bisagras y presione de izquierda a derecha hasta que la cubierta se coloque en su sitio.

5.

Teclado
PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. AVISO: Paraevitardescargaselectrostticas,toquetierramedianteelusodeunamuequeradeconexinatierraotoqueperidicamenteuna superficiemetlicanopintada(porejemplo,unconectordelaparteposteriordelordenador). Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar. Retire la cubierta con bisabras (consulte el apartado Cubierta con bisagras). Quite los tres tornillos de la parte superior del teclado. AVISO: Lasteclasdeltecladosonfrgiles,sedesencajanfcilmenteysepierdemuchotiempoenvolveracolocarlas.Tengacuidadocuandoextraigay manipule el teclado. Levanteeltecladoydjeloenlapalmaparapoderaccederalconectordetecladodelaplacabase. Tiredelalengetadetiroparadesconectarelconectordecabledeltecladodelconectordetecladoenlaplacabase.

1.

2.

3.

4.

5.

1 4

Teclado Conector para teclado

Tornillos del teclado

Conector de cable

AVISO: Paraevitarrayarelreposamanosalsustituirelteclado,enganchelascuatrolengetasdelapartefrontaldeltecladoalreposamanosy,a continuacin,fijeelteclado. Para reemplazar el teclado, conecte el conector de teclado a la placa base. Coloquelaslengetasqueseencuentranalolargodelapartedelanteradeltecladoenelreposamanosyfijeeltecladoenelreposamanos. Vuelva a colocar los tres tornillos de la parte superior del teclado. Vuelva a colocar la cubierta.

6.

7.

8.

9.

Memoria
Puedeaumentarlamemoriadelsistemamediantelainstalacindemdulosdememoriaenlaplacabase.ConsulteelapartadoEspecificaciones para obtener

informacinacercadelamemoriaqueadmiteelordenador.Instalenicamentemdulosdememoriaadecuadosparasuordenador. NOTA: LosmdulosdememoriaadquiridosdeDellestnincluidosenlagarantadelordenador. PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. AVISO: Paraevitarquesedaelaplacabase,deberetirarlabateraprincipalantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.

El ordenador tiene dos ranuras de memoria, DIMM A y DIMM B. DIMM A se encuentra en la parte superior del ordenador, bajo el teclado, y DIMM B se encuentraenlaparteinferiordelordenador,bajolacubiertadelmdulodememoria.DIMMAcontieneelmdulodememoriabsicotalycomoseconfiguren lafbrica.Sinopidimemoriaadicional,DIMMBsevaciar.Normalmente,siagregamemoria,utilizarDIMMB.Siactualizalamemoria,esposiblequedeba instalarlamemoriaenDIMMAyDIMMB,enfuncindeltamaodelaactualizacin. ParainstalarunmdulodememoriaenDIMMA: Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar. Retire la cubierta con bisagras (consulte el apartado Cubierta con bisagras). Extraiga el teclado (consulte el apartado Teclado). Descarguelaelectricidadestticadesucuerpo.Paraello,toqueunodelosconectoresmetlicosdelaparteposteriordelordenador. AVISO: Sisaledelrea,toquetierradenuevoantesdevolverautilizarelordenador.

1.

2.

3.

4.

5.

Siestreemplazandounmdulodememoria,retireelmduloexistente: AVISO: Paraevitardaarelconectordelmdulodememoria,noutiliceherramientasconelfindesepararlosganchosdefijacindelmdulo.

a.

Separecuidadosamenteconlapuntadelosdedoslossujetadoresdefijacinqueseencuentranenlosextremosdelconectordelmdulode memoriahastaqueelmdulosalte. Retireelmdulodelconector.

b.

Mdulodememoria

Ganchosdefijacin(2)

AVISO: Insertelosmdulosdememoriaenunngulode45gradosparaevitardaarelconector. NOTA: Sielmdulodememorianoseinstaladeformacorrecta,puedequeelordenadornoseiniciedebidamente.Estefallonoseindicarmedianteun mensaje de error. Descarguelaelectricidadestticadesucuerpoeinstaleelnuevomdulodememoria: a. b. Alineelamuescadelconectordelbordedelmduloconlalengetadelaranuradelconector. Desliceelmdulofirmementeenlaranuraformandounngulode45gradosygrelohastaqueencajeensusitio.Sinolonota,retireelmdulo y vuelva a instalarlo.

6.

7.

Vuelva a colocar el teclado (consulte el apartado Teclado). Sustituya la cubierta con bisagras (consulte el apartado Cubierta con bisagras). InsertelabateraenelcompartimentocorrespondienteoconecteeladaptadordeCAalordenadoryaunatomadealimentacinelctrica. Encienda el ordenador.

8.

9.

10.

Alreiniciarseelordenador,stedetectalamemoriaadicionalyactualizaautomticamentelainformacindeconfiguracindelsistema.

Para confirmar la cantidad de memoria que hay instalada en el ordenador, haga clic en Inicio, Ayudaysoportetcnicoy,acontinuacin,enInformacindel ordenador. ParainstalarunmdulodememoriaenDIMMB: Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar. Dlavueltaalordenador,colocndolobocaabajo,aflojeeltornillodesujecinquehayenlacubiertadelmdulodememoriay,acontinuacinextraiga la cubierta.

1.

2.

Tornillodesujecin AVISO: Paraevitardaarelconectordelmdulodememoria,noutiliceherramientasconelfindesepararlosganchosdefijacindelmdulo.

3.

Siestreemplazandounmdulodememoria,retireelmduloexistente: a. Separecuidadosamenteconlapuntadelosdedoslossujetadoresdefijacinqueseencuentranenlosextremosdelconectordelmdulode memoriahastaqueelmdulosalte. Retireelmdulodelconector.

b.

Mdulodememoria

Ganchosdefijacin(2)

AVISO: Sinecesitainstalarmdulosdememoriaendosconectores,instaleunoenelquetengalaetiqueta DIMM A antes de instalar otro en el conector con la etiqueta DIMM B . Insertelosmdulosdememoriaformandounngulode45gradosparanodaarelconector. NOTA: Sielmdulodememorianoseinstaladeformacorrecta,puedequeelordenadornoseiniciedebidamente.Estefallonoseindicarmedianteun mensaje de error. Descarguelaelectricidadestticadesucuerpoeinstaleelnuevomdulodememoria: a. b. Alineelamuescadelconectordelbordedelmduloconlalengetadelaranuradelconector. Desliceelmdulofirmementeenlaranuraformandounngulode45gradosygrelohastaqueencajeensusitio.Sinolonota,retireelmdulo y vuelva a instalarlo.

4.

5.

Coloquedenuevolacubiertadelmdulodememoriayaprieteeltornillo. AVISO: Siresultadifcilcerrarlacubierta,retireelmduloyvuelvaainstalarlo.Sifuerzalacubiertaparacerrarla,puededaarelordenador.

6.

InsertelabateraenelcompartimentocorrespondienteoconecteeladaptadordeCAalordenadoryaunatomadealimentacinelctrica.

7.

Encienda el ordenador.

Alreiniciarseelordenador,stedetectalamemoriaadicionalyactualizaautomticamentelainformacindeconfiguracindelsistema. Paraconfirmarlacantidaddememoriaquehayinstaladaenelordenador,hagaclicenelbotnInicio, en Ayudaysoportetcnicoy,acontinuacin,hagaclic en Informacindelordenador.

TarjetaSIM(SubscriberIdentityModule,mdulodeidentidaddesuscripciones)
PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar. Extraigalabatera(consulteelapartadoSustitucindelabatera).

1.

2.

1 Tarjeta SIM Deslice la tarjeta SIM en el compartimento con la esquina cortada de la tarjeta mirando hacia fuera del compartimento.

3.

Tarjetasinalmbricas
SiconelordenadorhasolicitadounatarjetaLANoWANinalmbrica,yaestarinstalada. PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. AVISO: Paraevitarquesedaelaplacabase,deberetirarlabateraprincipalantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.

TarjetasWLAN(WirelessLocalAreaNetwork,redderealocalinalmbrica)
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar. Retire la cubierta con bisagras (consulte el apartado Cubierta con bisagras). Extraiga el teclado (consulte el apartado Teclado). Descarguelaelectricidadestticadesucuerpo.Paraello,toqueunodelosconectoresmetlicosdelaparteposteriordelordenador. NOTA: Sisaledelrea,toquetierradenuevoantesdevolverautilizarelordenador.

2.

3.

4.

5.

Siunatarjetanoesttodavainstalada,vayaalpaso 6. Si va a sustituir una tarjeta, extraiga la tarjeta existente: a. Desconecte el cable de antena de la tarjeta.

1 b.

Cables de antena Liberelatarjetaparaello,separelaslengetasdeseguridadmetlicashastaquelatarjetaselevanteligeramente.

Tarjeta WLAN c.

Lengetasmetlicasdefijacin(2)

Extraiga la tarjeta de su conector.

AVISO: Losconectorestienenlaformaadecuadaparagarantizarquelainsercinescorrecta.Sinotaresistencia,compruebelosconectoresyvuelvaa alinear la tarjeta. NOTA: No inserte una tarjeta de red Mobile Broadband en la ranura para tarjetas WLAN. NOTA: La tarjeta WLAN puede tener dos o tres conectores, dependiendo del tipo de tarjeta que haya pedido.

6.

Instale la tarjeta: AVISO: ParaevitardaarlatarjetaWLAN,nuncacoloquecablesencimaodebajodelatarjeta.

a. b.

Aparte los cables de antena para hacer espacio a la tarjeta WLAN. Alineelatarjetaconelconectoraunngulode45grados,ypresineladentrodelconectorhastaquehagaunchasquido.

NOTA: LatarjetaWLANpuedetenerdosotresconectores,dependiendodeltipodetarjetaquehayapedido.Lamayoradelosconectorestienen marcaciones de color que corresponden al tipo de cable que requieren. NOTA: Paraobtenermsinformacinespecficaacercadelcablequedebeconectarsealconector,consulteladocumentacinprovistaconlatarjeta WLAN. ConecteloscablesdeantenaalatarjetaWLAN,asegurndosedeencaminarloscablescorrectamente.

7.

Tarjetas Mobile Broadband


1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar. Retire la cubierta con bisagras (consulte el apartado Cubierta con bisagras). Extraiga el teclado (consulte el apartado Teclado).

2.

3.

4.

Descarguelaelectricidadestticadesucuerpo.Paraello,toqueunodelosconectoresmetlicosdelaparteposteriordelordenador. NOTA: Sisaledelrea,toquetierradenuevoantesdevolverautilizarelordenador.

5.

Sitodavanohainstaladoningunatarjeta, vaya al paso 6. Si va a sustituir una tarjeta, retire la tarjeta existente: a. Desconecte los cables de antena de la tarjeta.

1 b.

Cables de antena Liberelatarjetaparaello,separelaslengetasdeseguridadmetlicashastaquelatarjetaselevanteligeramente.

Tarjeta Mobile Broadband c.

Lengetasmetlicasdefijacin(2)

Extraiga la tarjeta de su conector.

AVISO: Losconectorestienenlaformaadecuadaparagarantizarquelainsercinescorrecta.Sinotaresistencia,compruebelosconectoresyvuelvaa alinear la tarjeta. Instale la tarjeta: AVISO: ParanodaarlatarjetaMobileBroadband,nocoloquenuncacablesencimanidebajodelatarjeta.

6.

a.

Alineelatarjetaconelconectoraunngulode45grados,ypresineladentrodelconectorhastaquehagaunchasquido.

NOTA: Lamayoradelosconectorestienenmarcacionesdecolorquecorrespondenaltipodecablequerequieren.Paraobtenermsinformacin especficaacercadelcablequedebeconectarsealconector,consulteladocumentacinprovistaconlatarjetaMobileBroadband. b. ConecteelcableoloscablesdeantenaconlatarjetaMobileBroadband,asegresedequecolocarloscablesenladireccincorrecta.

TarjetainternacontecnologainalmbricaBluetooth
PRECAUCIN:Antes de realizar los siguientes procedimientos, lea las instrucciones de seguridad de la Guadeinformacindelproducto. AVISO: Paraevitardescargaselectrostticas,utiliceunamuequeradeconexinatierraotoqueperidicamenteunconectordelpanelposteriordel ordenador.

AVISO: Paraevitarquesedaelaplacabase,deberetirarlabateraprincipalantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.

SiconelordenadorhasolicitadounatarjetainternacontecnologainalmbricaBluetooth,yaestarinstalada. Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar. Retire la cubierta con bisagras (consulte el apartado Cubierta con bisagras).

1.

2.

Lengetametlica

Tarjeta

Conector del cable de tarjeta

AVISO: Tengacuidadoalretirarlatarjetaparaevitardaarelcabledelatarjeta,lapropiatarjetaoloscomponentessituadosjuntoaella.

3.

Retire la tarjeta de su compartimento del ordenador. a. b. c. Deslice la tarjeta hacia la derecha. Deslice la tarjeta hacia la parte delantera del ordenador. Extraiga la tarjeta del ordenador.

4.

Desconecte la tarjeta del conector del cable de la tarjeta.

Tarjeta

Conector de tarjeta

Conector del cable de tarjeta

Bateradeceldadelespesordeunamoneda
PRECAUCIN:Antes de realizar los siguientes procedimientos, siga las instrucciones de seguridad de la Guadeinformacindelproducto. AVISO: Paraevitardescargaselectrostticas,utiliceunamuequeradeconexinatierraotoqueperidicamenteunconectordelpanelposteriordel ordenador. AVISO: Paraevitarquesedaelaplacabase,deberetirarlabateraprincipalantesdecomenzaratrabajardentrodelordenador.

1.

Siga los procedimientos que se describen en Antes de comenzar. Retire la cubierta con bisagras (consulte el apartado Cubierta con bisagras). Extraiga el teclado (consulte el apartado Teclado).

2.

3.

1 Mylar 2 Bateradeceldadelespesordeunamoneda 3 Conectordelcabledelabatera Retireelconectordelcabledebateradelconectordelaplacabase. Teniendocuidadodenoromperelplstico,levantelevementelaesquinadelmylarsituadosobrelabatera. Mientrassostieneelmylar,sujetelabateraysqueladesucompartimento.

4.

5.

6.

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DellQuickSet
GuadelusuariodeDellLatitudeD820
NOTA: Esposiblequeestafuncinnoestdisponibleensuordenador.

DellQuickSetleofrecefcilaccesoparaconfiguraroverlossiguientestiposdevalores:
l l l l

Conectividad de la red Administracindeenerga Pantalla Informacindelsistema

EnfuncindeloquedeseerealizarenDellQuickSet,puedeiniciarlohaciendo clic, haciendo-doble clic o haciendo clic conelbotnderechodelratn sobre el icono de QuickSet, , en la barra de tareas de MicrosoftWindows. La barra de tareas se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla.

ParaobtenermsinformacinacercadeQuickSet,hagaclicconelbotnderechodelratneneliconodeQuickSetyseleccioneAyuda.

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Seguridad del ordenador


GuadelusuariodeDellLatitudeD820
Seguro para cable de seguridad Tarjetas smart Contraseas Trusted Platform Module (TPM) Softwaredegestindeseguridad Software de seguimiento del ordenador Si el ordenador se pierde o se lo roban NOTA: Paraobtenerinformacinsobrecmoprotegerelordenadormientrasviaja,consulteelapartadoViajes con el ordenador.

Seguro para cable de seguridad


NOTA: Su ordenador no viene con seguro para cable de seguridad.

Unseguroparacabledeseguridadesundispositivocontrarobodisponibleentiendasycomercios.Parautilizarelseguro,colqueloenlaranuraparacable deseguridaddesuordenadorDell.Paraobtenermsinformacin,consultelasinstruccionesincluidasconeldispositivo. AVISO: Antesdecomprarundispositivocontrarobo,asegresedequeencajarenlaranuraparacabledeseguridaddesuordenador.

Tarjetas smart
NOTA: PuedequelafuncindelatarjetaSmartnoestdisponibleensuordenador.

Acerca de las tarjetas Smart


LastarjetasSmartsondispositivosporttilesconformadetarjetasdecrditoconcircuitosintegradosinternos.LasuperficiesuperiordelatarjetaSmart contienenormalmenteunprocesadorincorporadobajoelapoyodecontactodorado.Lacombinacindesureducidotamaoydesuscircuitosintegrados convierte a las tarjetas Smart en unas valiosas herramientas para la seguridad y el almacenamiento de datos, y para el uso de programas especiales. El uso detarjetasSmartpuedemejorarlaseguridaddelsistemaalcombinaralgoquetieneelusuario(latarjetaSmart)conalgoquesloloelladebesaber(un nmerodeidentificacinpersonal)parahacerposiblequelaautenticacindelosusuariosseamsseguradeloqueposibilitalautilizacindecontraseas nicamente.

InstalacindeunatarjetaSmart
Puedeinstalarunatarjetasmartenelordenadormientrasestenfuncionamiento.Elordenadordetectarautomticamentelatarjeta. Para instalar una tarjeta smart: Sostenga la tarjeta de modo que el apoyo de contacto dorado mire hacia arriba y apunte hacia la ranura para tarjetas smart.

1.

Apoyo de contacto dorado

Tarjeta smart (parte superior)

2.

Insertelatarjetasmartenlaranuraparatarjetassmarthastaqueestcompletamenteasentadaenelconector.Latarjetasmartsobresale aproximadamente1,27cmdelaranura.LaranuraparatarjetasSmartestsituadadebajodelaranuraparatarjetasPC. Siencuentrademasiadaresistencia,nolafuerce.Compruebelaorientacindelatarjetaeintntelodenuevo.

Contraseas
NOTA: Lascontraseasestndesactivadascuandoserecibeelordenador.

Unacontraseaprincipal(odelsistema),unacontraseadeladministradoryunacontraseadeunidaddediscoduroimpidenelaccesonoautorizadoasu ordenadordediferentesmaneras.Enlatablasiguienteseidentificanlostiposyfuncionesdelascontraseasdisponiblesenelordenador. Tipo de contrasea Principal/Sistema

Funciones
l

Protege el ordenador frente a accesos no autorizados

Administrador

Proporciona a los administradores del sistema o a los integrantes delserviciotcnicoaccesoalosordenadorespararepararloso para volver a configurarlos Permiterestringirelaccesoalprogramadeconfiguracindel sistemadelamismamaneraqueunacontraseaprincipal restringe el acceso al ordenador. Sepuedeutilizarenlugardelacontraseaprimaria

Unidad de disco duro

Ayuda a proteger los datos de la unidad de disco duro o de una unidad de disco duro externa (si se usa una) frente a accesos no autorizados

NOTA: Algunasunidadesdediscoduronoadmitencontraseasdediscoduro. AVISO: Lascontraseasproporcionanunaltoniveldeseguridadparalosdatoscontenidosenelordenadoroenlaunidaddediscoduro.Sinembargo, nosoninfalibles.Sirequieremsseguridad,debeadquiriryutilizarformasadicionalesdeproteccin,comotarjetassmart,programasdecifradode datos o tarjetas PC con funciones de cifrado. Siolvidaalgunadelascontraseas,pngaseencontactoconeladministradordelsistemaopngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCmo ponerse en contacto con Dell).Parasuproteccin,elpersonaldeasistenciadeDelllepedirqueacreditesuidentidadconelfindeasegurarsedequenoes una persona no autorizada la que utiliza el ordenador. NOTA: Sedebeinstalarlaversin7.3deDellOpenManageClientInstrumentationosuperiorenelordenadorparaadministradoresdesistemaconel findeasignarcontraseasdemaneraremota.

Usodeunacontraseaprincipal/delsistema
Lacontraseaprincipal/delsistemalepermiteprotegerelordenadorcontraelaccesodepersonasnoautorizadas. ParacrearcuentasdeusuarioyagregaromodificarcontraseasdebeaccederaCuentas de usuariodesdeelPaneldecontrol.Despusdeasignaruna contraseaprincipal,deberescribirlacadavezqueenciendaelordenador. Sinosetecleaunacontraseaenelespaciode2minutos,elordenadorregresarasuestadoanterior. AVISO: Sidesactivalacontraseadeadministrador,tambinsedesactivalaprincipal.

Sitieneasignadaunacontraseadeladministrador,puedeutilizarlaenlugardelaprincipal.Elordenadornolepidedeformaespecficalacontraseade administrador.

Usodeunacontraseadeadministrador
Lacontraseadeladministradorestdiseadaparapermitiralosadministradoresdesistemasoalosintegrantesdelserviciotcnicoelaccesoalos ordenadoresdemodoquepuedanrepararlosovolverlosaconfigurar.Losadministradoresotcnicospuedenasignarcontraseasdeadministradoridnticas agruposdeordenadores,permitiendoalusuarioasignarunacontraseaprincipalexclusiva. Paraestableceromodificarlascontraseasdeladministrador,debeaccederaCuentas de usuario, que se encuentra en el Panel de control. Cuandosedefineunacontraseadeladministrador,laopcinConfigure Setup (programadeConfiguracindelsistema)quedadisponibleenelprograma Configuracindelsistema.Estaopcinpermiterestringirelaccesoalprogramadeconfiguracindelsistemadelamismamaneraqueunacontraseaprincipal restringe el acceso al ordenador. Sepuedeutilizarlacontraseadeadministradorenlugardelaprincipal.Siemprequeselepidalacontraseaprimariapuedeescribirlacontraseade administrador. AVISO: Sidesactivalacontraseadeadministrador,tambinsedesactivalaprincipal. NOTA: Lacontraseadeladministradorpermiteelaccesoalordenador,peronoalaunidaddediscodurosidichaunidadtieneasignadauna contrasea. Siolvidalacontraseaprincipalynosehaasignadounacontraseadeadministrador,osisehaasignadotantounacontraseaprincipalcomouna contraseadeadministradorperohaolvidadoambas,pngaseencontactoconeladministradordelsistemaopngaseencontactoconDell(consulteel apartado CmoponerseencontactoconDell).

Usodeunacontraseadeunidaddediscoduro
Lacontraseadeunidaddediscoduroayudaaprotegerlosdatosalmacenadosenlaunidadcontraelaccesodepersonasnoautorizadas.Tambinpuede asignarunacontraseaparaunaunidaddediscoduroexterna(siseutilizauna)quepuedeserlamismaodiferentealadelaunidaddediscoduroprimaria. Despusdeasignarunacontraseadeunidaddediscoduro,deberintroducirlacadavezqueenciendaelordenadorytambincadavezquestereanudeel funcionamiento normal desde el modo de espera. Silacontraseadeunidaddediscoduroestactivada,debeintroducirlacadavezqueenciendaelordenador:Apareceunmensajepidindolelacontrasea de la unidad de disco duro. Paracontinuar,introduzcalacontrasea(connomsdeochocaracteres)ypulse<Intro>. Sinosetecleaunacontraseaenelespaciode2minutos,elordenadorregresarasuestadoanterior. Siintroducelacontraseaequivocada,unmensajeleindicaquelacontraseaesinvlida.Pulse<Intro>paraintentarlootravez. Sinoseintroducelacontraseacorrectaentresintentos,elordenadorintentarinicializarsedesdeotrodispositivodeinicio,siemprequesehaya configuradolaopcinBoot First Device(Primerdispositivodeinicio)enelprogramadeconfiguracindelsistemaparapermitireliniciodesdeotrodispositivo. SinoseconfiguralaopcinBoot First Device (Primer dispositivo de inicio) para permitir que el ordenador se inicie desde otro dispositivo, el ordenador vuelve alestadodefuncionamientoenqueseencontrabacuandoseencendi. Silacontraseadeunidaddediscoduro,lacontraseadeunidaddediscoduroexternaylacontraseaprincipalsoniguales,elordenadorslopedirla principal.Silacontraseadeunidaddediscoduroesdistintaalacontraseaprincipal,elordenadorpedirambascontraseas.Elusodedoscontraseas distintas proporciona mayor seguridad. NOTA: Lacontraseadeladministradorpermiteelaccesoalordenador,peronoalaunidaddediscodurosidichaunidadtieneasignadauna contrasea.

Trusted Platform Module (TPM)


NOTA: LafuncinTPMadmitelacodificacinslosielsistemaoperativolaadmite.Paraobtenermsinformacin,consulteladocumentacindel softwareylosarchivosdeayudaqueacompaanalsoftware. LafuncinTPMesunafuncindeseguridadbasadaenhardwarequesepuedeutilizarparacrearygestionarclavesdecodificacingeneradasporel ordenador.Cuandoseutilizaencombinacinconelsoftwaredeseguridad,lafuncinTPMmejoralaseguridadexistentedelordenadorydelaredmediantela habilitacindefuncionestalescomolaproteccindearchivosydecorreoelectrnico.LafuncinTPMsehabilitamedianteunaopcindeconfiguracindel sistema.

AVISO: ParaprotegersusclavesdecodificacinydatosTPM,sigalosprocedimientosderealizacindecopiasdeseguridaddocumentadosenla Broadcom Secure Foundation Getting Started Guide(GuadeintroduccinaBroadcomSecureFoundation).Enelcasodequelascopiasdeseguridadno fuerancompletasosehubiesenperdidoodaado,Dellnopodrayudarlearecuperarlosdatoscodificados.

ActivacindelafuncinTPM
1. Active el software de TPM: a. b. c. d. e. Reinicieelordenadorypulse<F2>durantelaautopruebadeencendidoparaentrarenelprogramadeinstalacindelsistema. Seleccione Security TPM Security (Seguridad >Seguridad de TPM) y pulse <Intro>. En TPM Security (Seguridad de TPM), seleccione On (Activada). Pulse<Esc>parasalirdelprogramadeinstalacin. Si se lo piden, haga clic en Save/Exit (Guardar/Salir).

2.

ActiveelprogramadeinstalacindeTPM: a. b. c. Reinicieelordenadorypulse<F2>durantelaautopruebadeencendidoparaentrarenelprogramadeinstalacindelsistema. Seleccione Security TPM Activation(Seguridad>ActivacindeTPM)ypulse<Intro>. En TPM Activation(ActivacindeTPM),seleccioneActivate (Activar) y pulse <Intro>.

NOTA: Slotienequeactivarelprogramaunavez.

d.

Unavezcompletadoelproceso,elordenadorsereiniciaautomticamenteolepidequeloreinicie.

Softwaredegestindeseguridad
Elsoftwaredegestindeseguridadsehadiseadoparautilizarcuatrofuncionesdiferentesqueleayudanaprotegerelordenador:
l l l l

Gestindeiniciodesesin Autenticacinantesdelinicio(medianteunlectordehuellasdactilares,unatarjetasmartounacontrasea) Codificacin Gestindelainformacinprivada

Activacindelsoftwaredegestindeseguridad
NOTA: PrimerodebeactivarelTPMparaqueelsoftwaredegestindeseguridadseacompletamentefuncional.

1.

ActivelafuncinTPM(consulteelapartadoActivacindelafuncinTPM). Cargueelsoftwaredegestindeseguridad: a. b. Encienda (o reinicie) el ordenador. CuandoaparezcaellogotipodeDELL,pulse<F2>inmediatamente.SiesperademasiadoyapareceellogotipodeWindows,sigaesperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo. Enelmendescendente,seleccioneDell EMBASSY Trust Suite y pulse <Intro> para crear los iconos de los componentes de software en el escritorio del ordenador. Pulse<Esc>parasalirdelprogramadeinstalacin. Si se lo piden, haga clic en Save/Exit (Guardar/Salir).

2.

c.

d. e.

Usodelsoftwaredegestindeseguridad
Paraobtenerinformacinsobrecmousarelsoftwareylasdiferentesfuncionesdeseguridad,consultelaGuadeintroduccin del software: Haga clic en Inicio Todos los programas Dell EMBASSY Trust Suite Guadeintroduccin.

Softwaredeseguimientoinformtico
Elsoftwaredeseguimientoinformticopuedeayudarlealocalizarsuordenadorsistesepierdeosiseloroban.Elsoftwareesopcionalysepuedeadquirir alpedirelordenadorDell,opuedeponerseencontactoconelrepresentantedeventasdeDellparaobtenerinformacinsobreestafuncindeseguridad.

NOTA: Puedequeenalgunospasesnoestdisponibleelsoftwaredeseguimientodelordenador. NOTA: Sidisponedesoftwaredeseguimientodelordenadorypierdeolerobansuordenador,deberponerseencontactoconlaempresaqueofrece elserviciodeseguimientoparaproporcionarleinformacinsobreelordenadorperdido.

Si el ordenador se pierde o se lo roban


l

Llameaunaagenciadepolicaparacomunicarquehaperdidoelordenadoroqueselohanrobado.IncluyalaEtiquetadeservicioenladescripcindel ordenador.Solicitequeseleasigneunnmerodecasoyantelo,juntoconelnombre,ladireccinyelnmerodetelfonodelacomisara.Sies posible,averigeelnombredeloficialdeinvestigacin. NOTA: Sisabeenqulugarhaperdidoolehanrobadoelordenador,pngaseencontactoconlacomisaradedichazona.Sinolosabe,llameala comisaradelazonaenlaqueresida.

l l

Sielordenadorperteneceaunaempresa,indiqueculeslacompaadesegurosdedichaempresa. PngaseencontactoconelservicioalclientedeDellparainformardelaprdidadelordenador.Indiquelaetiquetadeserviciodelordenador,el nmerodecasoyelnombre,ladireccinyelnmerodetelfonodelacomisaraenlaquedenuncielextravodelordenador.Siesposible,indiqueel nombredeloficialdeinvestigacin.

ElrepresentantedelserviciodeasistenciaalclientedeDellregistrarsuinformebajolaetiquetadeserviciodelordenadorymarcarelordenadorcomo perdidoorobado.SialguienllamaaDellparasolicitarasistenciatcnicayproporcionadichaEtiquetadeservicio,seidentificardeinmediatoquesetratade unordenadorrobadooextraviado.Elrepresentanteintentaraveriguarelnmerodetelfonoyladireccindelapersonaquellama.Acontinuacin,Dellse pondrencontactoconlacomisaraenlaquesedenuncilaprdidadelordenador.

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ProgramaConfiguracindelsistema
GuadelusuariodeDellLatitudeD820
Descripcingeneral Visualizacindelaspantallasdeconfiguracindelsistema PantallasdelprogramaConfiguracindelsistema Configuracinutilizadanormalmente

Descripcingeneral
NOTA: Elsistemaoperativopuedeconfigurarautomticamentelamayoradelasopcionesdisponiblesenelprogramadeconfiguracindelsistema, reemplazandoaslasopcionesestablecidasporelusuarioatravsdelmismo.(LaopcinExternal Hot Key(Teclaexternadeaccesorpido)esuna excepcin,queslosepuedeactivarodesactivarmedianteelprogramadeconfiguracindelsistema).Paraobtenermsinformacinacercadela configuracindefuncionesdelsistemaoperativo,accedaalCentrodeayudaysoportetcnico(consulteCentrodeayudaysoportetcnicode Windows). Puedeutilizarelprogramadeconfiguracindelsistemadelasiguientemanera:
l l

Establezcaocambielascaractersticasquepuedeseleccionarelusuario(porejemplo,lacontraseadelordenador). Compruebelainformacinacercadelaconfiguracinactualdelordenador,comolacantidaddememoriadelsistema

Despusdeconfigurarelordenador,ejecuteelprogramadeconfiguracindelsistemaparafamiliarizarseconlainformacindeconfiguracinyconlos parmetrosopcionales.Esrecomendableanotarlainformacinparaconsultarlaenelfuturo. Laspantallasdeconfiguracindelsistemamuestranlainformacinylasseleccionesdelaconfiguracinactualdelordenador,como:


l l l l l

Configuracindelsistema Secuencia de arranque Opcionesdeconfiguracindeinicio(arranque)ydeldispositivodeacoplamiento Valoresdeconfiguracinbsicadedispositivos Configuracindeseguridaddelsistemaydelacontraseadelaunidaddediscoduro AVISO: AmenosqueseaunusuarioexpertoeninformticaoqueelserviciodeasistenciatcnicadeDelllepidaquelohaga,nocambielosvaloresde configuracindelsistema.Determinadoscambiospuedenhacerqueelordenadornofuncionecorrectamente.

VisualizacindelaspantallasdelprogramaConfiguracindelsistema
1. Encienda (o reinicie) el ordenador. CuandoaparezcaellogotipodeDELL,presione<F2>inmediatamente.SiesperademasiadoyapareceellogotipodeWindows,sigaesperandohasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

2.

PantallasdelprogramaConfiguracindelsistema
NOTA: Paraobtenerinformacinsobreunelementoespecficoenlapantalladeconfiguracindelsistema,resalteelelementoyconsulteelreade Ayuda de la pantalla. EnelprogramaConfiguracindelsistema,lascategorasprincipalesdevaloresaparecenenunalistaalaizquierda.Paraverlostiposdevaloresdeuna categora,resaltelacategoraypulse<Intro>.Cuandoresalteuntipodevalor,lapartederechadelapantallamostrarelvalordedichotipodevalor.Puede cambiar las selecciones que aparecen en blanco en la pantalla. Los valores que no se pueden cambiar (porque los determina o calcula el ordenador) aparecen con menos brillo. Lasfuncionesclavedelprogramadeconfiguracindelsistemaaparecenenlaparteinferiordelapantalla.

Configuracinutilizadanormalmente
Ciertosvaloresrequierenquereinicieelordenadorparaquelanuevaconfiguracinseaefectiva.

Cambio de la secuencia de inicio


La secuencia de inicioindicaalordenadordndebuscarparalocalizarelsoftwarenecesarioparainiciarelsistemaoperativo.Puedecontrolarlasecuenciade

inicioyactivarodesactivardispositivosatravsdelapginaBoot Sequence(Secuenciadeinicio),queseencuentraenlacategoraSystem (Sistema). NOTA: Para cambiar la secuencia de inicio de una sola vez, consulte el apartado Inicio de una sola vez.

LapginaBoot Sequence (Secuencia de inicio) muestra una lista general de los dispositivos de inicio que se pueden instalar en el ordenador, que incluyen, entre otros, los siguientes:
l l l l

Unidad de disquete Unidaddediscodurodelcompartimentoparamdulos Unidad de disco duro interno Unidad de CD, DVD y CD-RW

Durante la rutina de inicio, el ordenador comienza por la parte superior de la lista y examina los archivos de inicio del sistema operativo. Cuando el ordenador encuentra los archivos, deja de buscar e inicia el sistema operativo. Paracontrolarlosdispositivosdeinicio,seleccione(resalte)undispositivopulsandolatecladeflechahaciaabajoohaciaarribay,acontinuacin,activeo desactive el dispositivo o cambie su orden en la lista.
l

Para activar o desactivar un dispositivo, resalte el elemento y pulse la barra espaciadora. Los elementos activados aparecen en blanco y tienen un pequeotringuloblancoasuizquierdaloselementosdesactivadosaparecenenazuloatenuadossinningntringulo. Paracambiarelordendeundispositivoenlalista,resalteeldispositivoypulse<u>o<d>(nosedistingueentremaysculasyminsculas)paramover el dispositivo resaltado arriba o abajo.

LoscambiosdelasecuenciadeiniciotendrnefectotanprontocomosesalgadelprogramaConfiguracindelsistema.

Inicio para una sola vez


Puedeconfigurarunasecuenciadeinicioparaunasolavezsintenerqueentrarenelprogramadeconfiguracindelsistema.(Tambinpuedeutilizareste procedimientoparainiciarlosDellDiagnosticsenlaparticindelautilidaddediagnsticodelaunidaddediscoduro). ApagueelordenadormedianteelmenInicio. Sielordenadorestconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentacinincluidacon el dispositivo de acoplamiento. Conecteelordenadoraunatomaelctrica. Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte el dispositivo desde el que desee iniciar y presione <Intro>. Elordenadorseiniciardesdeeldispositivoseleccionado. Laprximavezquereinicieelordenador,serestaurarelordendeinicionormal.

1.

2.

3.

4.

5.

Cambio de los puertos COM


Serial Port(Puertoserie),queseencuentraenlacategoraOnboard Devices(Dispositivosincorporados),permiteasignarladireccinCOMdelpuertoserieo desactivarelpuertoserieysudireccin,demodoqueseliberenlosrecursosdelordenadorparaquelospuedautilizarotrodispositivo.

Activacindelsensordeinfrarrojos
1. Busque Fast IR(Infrarrojosrpidos)enOnboard Devices (Dispositivos integrados). NOTA: AsegresedequeelpuertoCOMqueseleccionaesdiferentedelpuertoCOMasignadoalconectorserie.

2.

Pulse <Intro>. UtilicelasteclasdedireccinparaseleccionarelvalordepuertoCOMdeinfrarrojos. Pulse <Intro>. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

3.

4.

5.

Despusdeactivarelsensordeinfrarrojos,puedeusarloparaestablecerunenlaceconundispositivodeinfrarrojos.Paraconfiguraryutilizarundispositivo deinfrarrojos,consulteladocumentacindeldispositivoyelCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows.

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Reinstalacindesoftware
GuadelusuariodeDellLatitudeD820
Controladores Cmoresolverincompatibilidadesdesoftwareyhardware Restauracindelsistemaoperativo

Controladores

Quesuncontrolador?
Uncontroladoresunprogramaquecontrolaundispositivo,comoporejemplounaimpresora,unratnounteclado.Todoslosdispositivosnecesitanun controlador. Un controlador funciona como traductor entre el dispositivo y los programas que lo utilizan. Cada dispositivo posee un conjunto propio de comandos especializadosqueslosucontroladorpuedereconocer. Dellsuministraelordenadorconloscontroladoresnecesariosyainstaladosnoseprecisaningunaotrainstalacinniconfiguracin. AVISO: El CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede incluir controladores para sistemas operativos que no tiene instalados en suordenador.Asegresedequeestinstalandoelsoftwareadecuadoparaelsistemaoperativo. Muchos controladores, como el controlador del teclado, se entregan con el sistema operativo Microsoft Windows. Deberinstalarcontroladoresenlos casos siguientes:
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Si actualiza el sistema operativo. Si vuelve a instalar el sistema operativo. Si conecta o instala un dispositivo nuevo.

Identificacindecontroladores
Siexperimentaproblemasconalgndispositivo,determinesielorigendelproblemaeselcontroladory,encasonecesario,actualcelo. Haga clic en Inicio Panel de control Sistema. Haga clic en Hardware Administrador de dispositivos. Desplceseporlalistaparaversialgndispositivopresentaunsignodeexclamacin(uncrculoamarilloconelsigno[!]) en el icono del dispositivo. Siapareceunsignodeexclamacinjuntoalnombredeldispositivo,debervolverainstalarelcontroladoroinstalaruncontroladornuevo(consulteel apartado Reinstalacindecontroladoresyutilidades

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Reinstalacindecontroladoresyutilidades
AVISO: El sitio Web de asistencia de Dell, support.dell.com, y el CD Drivers and Utilities (Controladores y Utilidades) proporcionan controladores aprobadosparalosordenadoresDell.Siinstalacontroladoresobtenidosdeotrasfuentes,puedequeelordenadornofuncionecorrectamente.

UsodelafuncinVolveralcontroladoranteriordeWindowsXP
Siseproduceunproblemaenelordenadordespusdeinstalaroactualizaruncontrolador,utilicelafuncinDesinstalacindelcontroladordedispositivode WindowsXPpararestaurarlaversinpreviamenteinstaladadelcontrolador. Haga clic en Inicio Panel de control Sistema. Haga clic en Hardware Administrador de dispositivos. HagaclicconelbotnderechodelratneneldispositivoparaelquesehainstaladoelnuevocontroladoryhagaclicenPropiedades. Haga clic en Controladores Desinstalar controlador.

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SilafuncinDesinstalacindelcontroladordedispositivonoresuelveelproblema,uselafuncinRestaurarsistemaparaqueelordenadorvuelvaalestado anterioralainstalacindelnuevocontrolador(consulteelapartadoUso de Restaurar sistema en Microsoft Windows XP).

Uso del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)


NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.

SilasfuncionesDesinstalacindelcontroladordedispositivooRestaurarsistemanoresuelvenelproblema,reinstaleelcontroladordesdeelCDDrivers and Utilities(Controladoresyutilidades),tambindenominadoResourceCD (CD de recursos). Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). Enlamayoradeloscasos,elCDseiniciaautomticamente.Sinoesas,inicieelExploradordeWindows,hagacliceneldirectoriodelaunidaddeCD para ver el contenido del CD y haga doble clic en el archivo autorcd.exe.LaprimeravezqueejecuteelCDpodrapedrselequeinstalearchivosde configuracin.HagaclicenAceptar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar. EnelmendescendenteIdiomadelabarradeherramientas,seleccioneelidiomaquedeseeparaelcontroladorolautilidad(siestdisponible). Aparecerunapantalladebienvenida. Haga clic en Siguiente. ElCDexaminarautomticamenteelhardwareparadetectarlasutilidadesyloscontroladoresqueseusanenelordenador. DespusdequeelCDcompletelaexploracindelhardware,tambinpuedebuscarotroscontroladoresyutilidades.EnCriteriodebsqueda, seleccionelascategorascorrespondientesenlosmensdescendentesModelo del sistema, Sistema operativo y Tema. Aparecerunenlaceovariosparaloscontroladoresoutilidadesespecficosqueseutilizanenelordenador. Hagaclicenelenlaceauncontroladoroutilidadespecficosparaverinformacinsobreelcontroladoroutilidadquedeseainstalar. Haga clic en Instalar(siexiste)einicielainstalacindelcontroladorolautilidad.Enlapantalladebienvenida,sigalosmensajesqueaparecenen pantallaparacompletarlainstalacin. Si no existe Instalar,lainstalacinautomticanoesunaopcin.Paraobtenerinstruccionesparalainstalacin,consultelasinstrucciones correspondientes en las subsecciones siguientes o haga clic en Extraer,sigalasinstruccionesdeextracciny,acontinuacin,leaelarchivoreadme. Siseleindicaquevayaalosarchivosdelcontrolador,hagacliceneldirectorioCDdelaventanadeinformacindelcontroladorparamostrarlos archivos relacionados con dicho controlador.

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Reinstalacinmanualdecontroladores
NOTA: Si va a volver a instalar un controlador de sensor de infrarrojos, primero tiene que activar el sensor de infrarrojos en el programa de configuracindelsistema(consulteelapartadoActivacindelsensordeinfrarrojos)antesdecontinuarconlainstalacindelcontrolador. Despusdeextraerlosarchivosdelcontroladorenlaunidaddediscodurosegnlodescritoenelapartadoanterior,hagaclicconelbotnderechodel ratnenMi PC en el escritorio de Windows Propiedades Hardware Administrador de dispositivos. Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Mdems o Dispositivos de infrarrojos). Hagadobleclicenelnombredeldispositivoparaelqueestinstalandoelcontrolador. Haga clic en Controlador Actualizar controlador. Haga clic en Instalardesdeunalistaoubicacinespecfica(avanzado) Siguiente. Haga clic en Examinaryvayaalsitioenelquepreviamentecopilosarchivosdeloscontroladores. Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente Finalizar y reinicie el ordenador.

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Cmoresolverincompatibilidadesdesoftwareyhardware
Siundispositivonosedetectadurantelaconfiguracindelsistemaoperativoosedetectaperonoestconfiguradocorrectamente,puedeutilizarelAgente desolucindeerroresdehardwareparasolucionarlaincompatibilidad. Haga clic en Inicio Ayudaysoportetcnico.

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Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo Buscarypulsesobrelaflechaparainiciarlabsqueda. Haga clic en Solucionador de problemas de hardware Necesito resolver un conflicto de hardware en mi ordenador Siguiente.

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Restauracindesusistemaoperativo
Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:
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Restaurar sistema de Microsoft Windows XPregresasuordenadoraunestadodeoperacinanteriorsinafectaralosarchivosdedatos.Utilice RestaurarSistemacomolaprimerasolucinpararecuperarsusistemaoperativoyconservarlosarchivosdedatos. SirecibiunCD Sistema operativo (Operating System) con su ordenador, puede utilizarlo para recuperar su sistema operativo. Sin embargo, el uso del CD Sistema operativo(OperatingSystem)tambineliminatodoslosdatoseneldiscoduro.UseelCDnicamente si Restaurar sistema (System Restore) no soluciona su problema en el sistema operativo.

UsodelafuncinRestaurarsistemadeMicrosoftWindowsXP
ElsistemaoperativoMicrosoftWindowsXPproporcionalafuncinRestaurarsistema,quepermitevolveraunestadooperativoanteriordelordenador(sinque ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra en un estadooperativonodeseado.ConsulteelCentrodeayudaysoportetcnicodeWindowsparaobtenerinformacinsobreelusodelafuncinRestaurar sistema.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows,consulteelapartadoCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows. AVISO: Realicecopiasdeseguridaddesusarchivosdedatosperidicamente.LafuncinRestaurarsistemanosupervisanirecuperalosarchivosde datos. NOTA: LosprocedimientosenestedocumentofueronescritosparalavistapredeterminadadeWindows,porloquepodrannofuncionarsicambiael ordenadorDellalavistaclsicadeWindows.

Creacindeunpuntoderestauracin
1. Haga clic en Inicio Ayudaysoportetcnico. Haga clic en la tarea para Restaurar sistema (System Restore). Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

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Restauracindelordenadoraunestadooperativoanterior
Siseproducenproblemasdespusdeinstalaruncontroladordedispositivo,utilicelafuncinDesinstalacindelcontroladordedispositivo(consulteel apartado UsodeDesinstalacindelcontroladordedispositivodeWindowsXP) para resolver el problema. Si esto no funciona, utilice Restaurar sistema. AVISO: Antesderestaurarelordenadoraunestadooperativoanterior,guardetodoslosarchivosycirrelos.Cierretambinlosprogramasabiertos. Nomodifique,abranisuprimaningnarchivoniprogramahastaquelarestauracindelsistemahayafinalizado. Haga clic en Inicio Todos los programas Accesorios Herramientas del sistema Restaurar sistema. AsegresedequehaseleccionadoRestaurar mi ordenador a un estado anterior y haga clic en Siguiente. En el calendario, haga clic en la fecha a la que desea restaurar el ordenador. La pantalla Seleccindeunpuntoderestauracinproporcionauncalendarioquepermiteveryseleccionarpuntosderestauracin.Todaslasfechas conpuntosderestauracindisponiblesaparecenennegrita. Seleccioneunpuntoderestauraciny,acontinuacin,hagaclicenSiguiente. Siunafechaslotieneunpuntoderestauracin,steseseleccionaautomticamente.Sihaydosomspuntosderestauracindisponibles,hagaclic enelpuntoderestauracinqueprefiera. Haga clic en Siguiente. La pantalla de RestauracinfinalizadaaparececuandolafuncinRestaurarsistemahafinalizadoderecogerlosdatosyacontinuacinsereiniciael ordenador. Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en Aceptar.

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Paracambiarelpuntoderestauracin,puederepetirlospasosconotropuntoderestauracinobienpuededeshacerlarestauracin.

Cmodeshacerlaltimarestauracindelsistema
AVISO: Antesdedeshacerlaltimarestauracindelsistema,guardeycierretodoslosarchivosabiertosycierretodoslosprogramas.Nomodifique, abranisuprimaningnarchivoniprogramahastaquelarestauracindelsistemahayafinalizado. Haga clic en Inicio Todos los programas Accesorios Herramientas del sistema Restaurar sistema. Haga clic en Deshacerlaltimarestauracin Siguiente.

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ActivacindelafuncinRestaurarsistema
SireinstalaWindowsXPconmenosde200MBdeespaciolibredisponibleeneldiscoduro,sedesactivarautomticamentelafuncinRestaurarsistema.Para versilafuncinRestaurarsistemaestactivada: Haga clic en Inicio Control Panel Rendimiento y mantenimiento Sistema Restaurar sistema. AsegresedequeestdesmarcadalaopcinDesactivar Restaurar sistema.

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Uso del CD del sistema operativo

Antes de comenzar
SitienepensadoreinstalarelsistemaoperativoWindowsXPparacorregirunproblemaconuncontroladorrecininstalado,intenteprimerosolucionarlo mediantelaopcinDesinstalacindelcontroladordedispositivosdeWindowsXP(consulteUsodelaopcinDesinstalacindelcontroladordedispositivosde Windows XP).SilafuncinDesinstalacindelcontroladordedispositivonoresuelveelproblema,utiliceentoncesRestaurar sistema para que el ordenador vuelvaalestadoanterioralainstalacindelnuevocontroladordedispositivo(consulteelapartadoUso de Restaurar sistema de Microsoft Windows XP). Para volver a instalar Windows XP, necesita los siguientes elementos:
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El CD Operating System (Sistema operativo) deDell El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron durante el montaje del ordenador. Utilice el CD Drivers and Utilities (Controladoresyutilidades)paracargarloscontroladoresquenecesite,incluidosloscontroladoresquenecesitarsiel ordenadorestprovistodeunacontroladoraRAID.Controladores.Enfuncindelaregindesdelaquehayapedidoelordenador,odesisolicitlos CD, es posible que el CD Drivers and Utilities CD (CD de Controladores y Utilidades) y el CD Sistema operativonoseenvenconelsistema.

ReinstalacindeWindowsXP
Elprocesodereinstalacinpuededurarentreunaydoshoras.Unavezfinalizadalareinstalacindelsistemaoperativo,deberreinstalarloscontroladores dedispositivo,elantivirusylosdemsprogramasdesoftware. AVISO: El CD opcional Operating System (Sistema operativo) proporciona opciones para reinstalar WIndows XP. Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menosqueseloindiqueunrepresentantedeasistenciatcnicadeDell. Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los programas. Inserte el CD del Sistema operativo. Haga clic en Exit (Salir) si aparece el mensaje Install Windows XP (Instalar Windows XP) y reinicie el ordenador. CuandoaparezcaellogotipodeDELL,pulse<F12>inmediatamente. Sisemuestraellogotipodelsistemaoperativo,esperehastaqueaparezcaelescritoriodeWindowsy,acontinuacin,apagueelordenadoreintntelo de nuevo. Sigalasinstruccionesdelapantallaparacompletarlainstalacin.

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Especificaciones
GuadelusuariodeDellLatitudeD820
Procesador Tipo de procesador CachL1 CachL2 Frecuencia de bus externa Procesador IntelCoreDuo 64 KB (interna) 2 MB (on die) 533667MHz

Informacindelsistema Conjunto de chips del sistema Amplitud del bus de datos Amplitud del bus de DRAM Amplitud del bus de direcciones del procesador Intel 945GM y 945PM 64 bits 64 bits 36 bits

Tarjeta PC Controladora CardBus Conector de tarjetas PC Tarjetas admitidas TamaodelconectordetarjetasPC Amplituddedatos(mxima) Controladora O2Micro Oz601 CardBus Uno (admite una tarjeta Tipo I o Tipo II) de 3,3 V y 5 V de 80 patas PCMCIA de 16 bits CardBus de 32 bits

Tarjeta smart Capacidades de lectura/escritura Tarjetas admitidas Tecnologadeprogramacinadmitida Velocidad de la interfaz NiveldelneaEMV CertificacinWHQL Compatibilidad Ciclosdeinsercin/expulsin lee y escribe en todas las tarjetas de microprocesador ISO 7816 1/2/3/4 (T=0, T=1) 3Vy5V Tarjetas Java 9600 115.200 BPS Nivel 1 certificado PC/SC compatible dentro de un entorno de PKI certificado hasta 100.000 ciclos

Memoria Conectordelmdulodememoria Capacidadesdelmdulodememoria DoszcalosSODIMMalosquepuedeaccederel usuario 256 MB, 512 MB, 1 GB y 2 GB NOTA: las configuraciones de memoria disponible y los enchufes pueden ser diferentes en algunas regiones. Tipo de memoria Mnimodememoria 533/667 DDRII SDRAM 256 MB NOTA: las configuraciones de memoria disponible y los enchufes pueden ser diferentes en algunas regiones. Memoriamxima 4 GB

Puertos y conectores Serie Conectorde9patascompatibleconelestndar 16550C, conectordereadealmacenamientotemporalde16

bytes Vdeo Audio USB Sensor de infrarrojos Mdem Adaptador de red D-Dock Conector de 15 orificios Miniconectordemicrfono,miniconectordelos auriculares/altavocesestreo Cuatro conectores de 4 patas compatibles con USB 2.0 SensorcompatibleconelestndarIrDA1.1(FastIR) yconelestndarIrDA1.0(SlowIR) Compatibilidad con RJ-11 Puerto RJ-45 Conector D-dockestndarparadispositivoscomo estacionesdeexpansinyreplicadoresdepuerto avanzados D-Docks.

Comunicaciones Mdem: Tipo Controladora Interfaz Adaptador de red Inalmbrico v.92 56K MDC Softmodem Bus Intel HDA LAN Ethernet de 1 GB en la placa base SoporteinalmbricointernoparaWLAN,WWANy Bluetooth(siadquieretarjetasopciones)(Noest disponible en todas las regiones).

Grficos Tipodegrfico Bus de datos Controladora/memoria Pixel Shader 3.0 PCI Express NVidiaG72MVenmemoriadevdeode128MB NVidiaG72Menmemoriadevdeode256MB Interfaz LCD Compatibilidad con TV LVDS NTSC o PAL en modos S-vdeoyvdeocompuesto (slomedianteacople)

Audio Tipo de audio Controladora de audio Conversinestereofnica Interfaces: Interna Externa Altavoz Amplificador de altavoz interno Controles de volumen PCI bus/HDA Miniconectordemicrfono,miniconectordelos auriculares/altavocesestreo Dos altavoces de 4 ohmios De canal de 2 W a 4 ohmios Mtodosabreviadosdetecladoomensde programa Audiodealtadefinicin(SoftAudio) Sigmatel STAC9200 24bits(dedigitalaanalgicaestreo), 24bits(deanalgicaadigitalestreo)

Teclado Tipo (TFT matriz activa) Dimensiones: Altura Anchura Diagonal ngulodefuncionamiento ngulosdevista: WXGA Horizontal WXGA Vertical 40/40 10/30 222,5mmmx(8,7pulgadas) 344.5 mm (13,56 pulgadas) 391.16 mm (15,4 pulgadas) de0(cerrado)a180 WXGA, WSXGA+ o WUXGA

WSXGA+ Horizontal WSXGA+ Vertical WUXGA Horizontal WUXGA Vertical Separacinentrepxeles: WXGA WSXGA+ WUXGA

65/65 50/50 65/65 50/50

0,2588 (15,4 pulgadas) 0,1971 (15,4 pulgadas) 0,1725 (15,4 pulgadas)

Consumodeenerga(panelconretroiluminacin)(tpica): WXGA WSXGA+ WUXGA Controles 5,0W(mx) 5,5W(mx) 6,0W(mx) Elbrillopuedecontrolarsemediantemtodos abreviados del teclado

Teclado Nmerodeteclas Recorrido de tecla Espacio entre teclas Diseo 87(EE.UU.yCanad)88(Europa)91(Japn) 2,7 mm 0,3 mm (0,11 pulgadas 0,016 pulgadas) 19,05 mm 0,3 mm (0,75 pulgadas 0,012 pulgadas) QWERTY/AZERTY/Kanji

Superficietctil ResolucindeposicinX/Y(mododetablade grficos) Tamao: Anchura Altura reaactivamediantesensorde64,88mm(2,55 pulgadas) Rectngulode48,88mm(1,92pulgadas) 240 cpp

Palanca de seguimiento ResolucindeposicinX/Y(mododetablade grficos) Tamao 250cmputos/sega100gf Sobresale0,5mmporencimadelosrtulosdelas teclas

Batera Tipo: Bateradeionesdelitiode9celdas Bateradeionesdelitiode6celdas Dimensiones: Profundidad Altura Anchura Peso: Bateradeionesdelitiode9celdas Bateradeionesdelitiode6celdas Voltaje Tiempo de carga (aproximado): ordenador encendido Ordenador apagado Tiempo de funcionamiento 2,5 horas 1 hora varaenfuncindelascondicionesdefuncionamiento y puede disminuir significativamente bajo ciertas condiciones de consumo intensivo Consulte el apartado Rendimientodelabatera para obtenermsinformacin. Duracin(aproximada) 500 ciclos de carga y descarga 0,485kg(1,07libras)(tpico) 0,355kg(0,783libras)(tpico) 14,8 VDC 77,2 mm (3,08 pulgadas) 20,0 mm (0,80 pulgadas) 187,03 mm (7,48 pulgadas) 85 vatios hora 53 vatios hora

Intervalo de temperatura: En funcionamiento En almacenamiento de 0 a 35C(de32a95F) 40 a 65C(40a149F)

Adaptador de CA Voltaje de entrada Intensidaddeentrada(mxima) Frecuencia de entrada Intensidad de salida Potencia de salida Voltaje nominal de salida Dimensiones: Altura Anchura Profundidad Peso (con cables) Intervalo de temperatura: En funcionamiento En almacenamiento de0a35C(32a95F) 40a65C(40a149F) 27,94 mm (1,1 pulgadas) 58,42 mm (2,3 pulgadas) 133,85 mm (5,25 pulgadas) 0,4 kg (0,9 lb) 100 240 VCA 1,5 A 50 60 HZ 4.62 A 90 W 19.5 V de CC

Fsicas Altura Anchura Profundidad Peso 35,3 mm (1,4 pulgadas) 361 mm (14,2 pulgadas) 262,6 mm (10,3 pulgadas) Aproximadamente 2,75 kg., dependiendo de la configuracin

Factores ambientales Intervalo de temperatura: En funcionamiento En almacenamiento Humedadrelativa(mxima): En funcionamiento En almacenamiento Del10%al90%(sincondensacin) Del5%al95%(sincondensacin) De 0 a 35C(de32a95F) 40 a 65C(40a149F)

Vibracinmxima(utilizandounespectrodevibracinaleatoriaquesimulaelentornodelusuario): En funcionamiento En almacenamiento 0,66 GRMS 1,30 GRMS

Impactomximo(medidoconloscabezalesdelaunidaddediscoduroenposicindereposoy2msdepulso de media onda sinusoidal): En funcionamiento En almacenamiento Altitud(mxima): En funcionamiento En almacenamiento De 15,2 a 3048 m (de 50 a 10.000 pies) De 15,2 a 10.668 m (de 50 a 35.000 pies) 122 G 163 G

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GuadelusuariodeDellLatitudeD820

Hagaclicenlosvnculosqueaparecenalaizquierdaparaobtenerinformacinacercadelascaractersticasyelfuncionamientodelordenador.Paraobtener informacinsobreotradocumentacinincluidaconelordenador,consulteelapartadoLocalizacindeinformacin. NOTA: UnaNOTAproporcionainformacinimportantequeleayudaautilizarsuordenadordelamejormaneraposible. AVISO: UnAVISOindicalaposibilidaddedaosenelhardwareoprdidadedatos,yleexplicacmoevitarelproblema. PRECAUCIN:UnaPRECAUCINindicaunposibledaomaterial,lesincorporalomuerte.

Paraobtenerunalistacompletadeabreviaturasyacrnimos,consulteelGlosario. SihaadquiridounordenadorDelldelaserien,lasreferenciasalossistemasoperativosMicrosoft Windows que aparezcan en este documento no tendrnaplicacin.


Lainformacincontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinavisoprevio. 2006DellInc.Todoslosderechosreservados. LareproduccinporcualquiermediosinelconsentimientoporescritodeDellInc. estterminantementeprohibida. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, the DELL logo, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp, ExpressCharge, y Dell OpenManage son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel y Pentium son marcas comerciales registradas de Intel Corporation; Microsoft, Outlook, y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation; ENERGY STAResunamarcacomercialregistradadelaAgenciaparalaProteccin delMedioambientedeEE.UU.ComosociodeENERGYSTAR,DellInc.hadeterminadoqueesteproductocumplelasdirectricesdeENERGYSTARencuantoaeficienciaenergtica. Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquierinterssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos. Modelo PP04X Febrero2006Rev.A01

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Viajes con el ordenador


GuadelusuariodeDellLatitudeD820
Identificacindelordenador Embalaje del ordenador Consejos para cuando viaje

Identificacindelordenador
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Adhiera su tarjeta de visita o cualquier otra etiqueta con su nombre al ordenador. Anote el contenido de la etiqueta de servicioygurdeloenunlugarseguro,alejadodelordenadorodelmaletndetransporte.UtilicelaEtiquetade servicioparainformardeunaprdidaoroboalapolicayaDell. Cree un archivo en el escritorio de Microsoft Windows que se llame if_found.Escribasusdatospersonales(nombre,direccinynmerode telfono)enestearchivo. Pngaseencontactoconlacompaadesutarjetadecrditoparapreguntarsiofreceetiquetasdeidentificacincodificadas.

Embalaje del ordenador


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Extraigalosdispositivosexternosconectadosalordenadorygurdelosenunlugarseguro.RetireloscablesconectadosalastarjetasPCinstaladasy extraiga las tarjetas PC extendidas (consulte el apartado Extraccindeunatarjetaopanelprotector). Paraqueelordenadorpeselomenosposible,sustituyalosdispositivosinstaladosenelcompartimentoparamdulosporelmduloDellTravelLite. Carguetotalmentelabateraprincipalylasbaterasdereservaquevayaallevarconsigo. Apague el ordenador. Desconecte el adaptador de CA. AVISO: Mientraslapantallaestcerrada,cualquierobjetoextraoquequedeeneltecladooenelreposamanospodradaarla.

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Retiredeltecladoydelreposamanoscualquierobjetoextrao,comopuedenserclipssujetapapeles,lpicesuhojasdepapel,ycierrelapantalla. UtiliceelmaletndetransporteopcionaldeDellparaempaquetarelordenadorysusaccesoriosdemanerasegura. Evite empaquetar el ordenador con objetos como crema de afeitar, colonias, perfumes o comida. AVISO: Sielordenadorhasidoexpuestoaaltastemperaturas,espereaqueseadaptealatemperaturadelahabitacinduranteunahoraantesde encenderlo.

Protejaelordenador,lasbaterasoeldiscodurodesituacionesquepudierandaarlo,comotemperaturasextremasolaexposicinalaluzsolar directaoasuciedad,polvoolquidos. Empaquetesuordenadordemaneraquenosedesliceporelmaleterodesuautomviloporuncompartimentodealmacenamientoenunavin.

Consejos para cuando viaje


AVISO: Nomuevaelordenadormientrasusalaunidadpticaparaevitarlaprdidadedatos. AVISO: No facture el ordenador como equipaje.

Paramaximizareltiempodefuncionamientodelabatera,puedecambiarlasopcionesdeadministracindeenerga(consulteelapartado ConfiguracindelosvaloresdeAdministracindeenerga). Sivaaviajaraotrospases,lleveconsigoelcomprobantedepropiedad(oladocumentacinqueacreditesuderechoautilizarelordenadorencasode quepertenezcaasuempresa)parafacilitarsupasoporlaaduana.Investiguesobrelosreglamentosdeaduanasdelospasesquepiensevisitary considerelaadquisicindeuncarninternacional(tambinconocidocomopasaporteparamercancas)solicitndoloasugobiernosiesquepiensaviajar pormuchospases. Averigequtipodetomasdealimentacinelctricasseusanenlospasesquevaavisitaryadquieralosadaptadoresadecuados. Pngaseencontactoconlacompaadesutarjetadecrditoparaobtenerinformacinsobreeltipodeasistenciaenviajesquestaofrecealos usuariosdeordenadoresporttilesencasosdeemergencia.

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Viajesenavin
AVISO: Nopaseelordenadorporeldetectordemetales.PseloporunamquinaderayosXopidaqueloinspeccionenmanualmente.

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Asegresedetenerunabateracargadadisponibleporsitienequeencenderelordenador. Antesdeentrarenelavin,compruebesielusodeordenadoresestpermitido.Algunaslneasareasprohibenelusodeaparatoselectrnicos duranteelvuelo.Todaslaslneasareasprohibenelusodeaparatoselectrnicosaldespegaryalaterrizar.

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Solucindeproblemas
GuadelusuariodeDellLatitudeD820
Dell Technical Update Service Dell Diagnostics Dell Support Utility Problemas con las unidades Problemasconelcorreoelectrnico,elmdemeInternet Mensajes de error Problemas con dispositivos IEEE 1394 Problemas con el teclado Bloqueos y problemas de software Problemas con la memoria Problemas con la red Problemas con tarjetas PC o ExpressCard Problemasconlaalimentacin Problemas con la impresora Problemasconelescner Problemas con el sonido y los altavoces Problemasconlasuperficietctiloelratn Problemasconelvdeoylapantalla

Dell Technical Update Service


ElservicioDellTechnicalUpdateproporcionanotificacinproactivamediantecorreoelectrnicodeactualizacionesdesoftwareyhardwareparaelordenador. Elservicioesgratuitoysepuedepersonalizarsucontenidoyformato,ylafrecuenciaderecepcindenotificaciones. Para suscribirse al servicio Dell Technical Update, vaya a support.dell.com/technicalupdate.

Dell Diagnostics
PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto.

CundoutilizarlosDellDiagnostics(DiagnsticosDell)
Si tiene problemas con el ordenador, realice las comprobaciones del apartado Bloqueos y problemas de softwareyejecutediagnsticosDellantesdeponerse encontactoconDellparaobtenerasistenciatcnica. Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar. AVISO: LosDellDiagnosticsslofuncionanenlosordenadoresDell. NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador.

Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades)(tambindenominadoResourceCD).

Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro


LosDellDiagnostics(DiagnsticosDell)estnsituadosenunaparticinocultaparalautilidaddediagnsticodelaunidaddediscoduro. NOTA: Sielordenadornomuestraningunaimagenenlapantalla,pngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCmoponerseencontactocon Dell). Apague el ordenador. Sielordenadorestconectado(acoplado)aundispositivodeacoplamiento,desacplelo.Sideseainstrucciones,consulteladocumentacinincluidacon el dispositivo de acoplamiento. Conecteelordenadoraunatomadealimentacinelctrica. Los Dell Diagnostics se pueden llamar de dos formas:
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Enciendaelordenador.CuandoaparezcaellogotipodeDELL,presione<F12>inmediatamente.SeleccioneDiagnostics(Diagnsticos)delmen de inicio y pulse <Intro>. NOTA: Sinopulsaesateclainmediatamente,aparecerellogotipodelsistemaoperativoesperehastaqueaparezcaelescritoriodeMicrosoft Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se enciende el sistema.

NOTA: Sirecibeunmensajequeindicaquenosehaencontradoningunaparticinparalautilidaddediagnstico,ejecuteDellDiagnostics (DiagnsticosDell)desdeelCD Drivers and Utilities CD (Controladores y utilidades) opcional. Elordenadorejecutarlaevaluacindelsistemapreviaalinicio,unaseriedepruebasinicialesdelatarjetadelsistema,elteclado,launidaddedisco duro y la pantalla.
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Durantelaevaluacin,respondaalaspreguntasquepuedanformularse. Sisedetectaunfallo,elordenadorsedetieneyemitesonidos.Paradetenerlaevaluacinyreiniciarelordenador,pulse<Esc>; para continuar conlapruebasiguiente,pulse<y>paravolveraprobarelcomponentequefall,pulse<r>. Sisedetectaronfallosdurantelaevaluacindelsistemapreviaalinicio,anoteelcdigoocdigosdeerrorypngaseencontactoconDell (consulte el apartado CmoponerseencontactoconDell).

Silaevaluacindelsistemapreviaalinicioserealizacorrectamente,aparecerelmensajeBooting Dell Diagnostic Utility Partition (Iniciando la particinparalautilidaddediagnsticodeDell).Pulse cualquier tecla para continuar. PulsecualquierteclaparainiciarlosDellDiagnosticsdesdelaparticindelautilidaddediagnsticosdeldiscoduro.

5.

Inicio de los Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
1. Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y Utilidades) Apague y reinicie el ordenador Cuando aparezca el logotipo de DELL, pulse <F12> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo. NOTA: Lospasossiguientesmodificanlasecuenciadearranquesloporunavez.Laprximavezqueinicieelordenador,steloharsegnlos dispositivosespecificadosenelprogramadeconfiguracindelsistema. Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW Drive (Unidad de CD/DVD/CD-RW) y pulse <Intro>. SeleccionelaopcinBoot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM)delmenqueapareceypulse<Intro>. Escriba 1parainiciarelmenypulse<Intro>paracontinuar. Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador. Cuando aparezca el Main Menu(Menprincipal)deDellDiagnostics,seleccionelapruebaquedeseaejecutar.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

MenprincipaldeDellDiagnostics(DiagnsticosDell)
1. Opcin Express Test (Prueba rpida) Extended Test (Prueba extendida) Custom Test (Prueba personalizada) SymptomTree(rbolde sntomas) Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu(Menprincipal),hagaclicenelbotndelaopcinquedesea. Funcin Realizaunapruebarpidadelosdispositivos.Lapruebaduranormalmentede10a20minutosynorequiereinteraccinporsu parte. Ejecute primero Express Test (Pruebarpida)paraincrementarlaposibilidadderastrearelproblemarpidamente. Realizaunapruebacompletadelosdispositivos.Lapruebaduranormalmenteunahoraoms,yrequierequerespondaaunas preguntasperidicamente Pruebaundispositivoespecfico.Puedepersonalizarlaspruebasquedeseeejecutar. Haceunalistadelossntomasmshabitualesquesepuedenencontrarylepermiteseleccionarunapruebabasndoseenel sntomadelproblemaqueustedtiene.

2.

Siseproduceunproblemaduranteunaprueba,aparecerunmensajeconuncdigodeerroryunadescripcindelproblema.Anoteelcdigodeerror yladescripcindelproblema,ysigalasinstruccionesdelapantalla. Sinopuederesolverlacondicindelerror,pngaseencontactoconDell(consulte CmoponerseencontactoconDell). NOTA: La Etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba Si se pone en contacto con Dell, el serviciodeasistenciatcnicalepedirsuetiquetadeservicio. SiejecutaunapruebadesdelaopcinCustom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree(rboldesntomas),hagaclicenlafichacorrespondiente quesedescribeenlatablasiguienteparaobtenermsinformacin.

3.

Ficha

Funcin

Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (Errores) Help (Ayuda) Configuration (Configuracin) Muestralascondicionesdeerrorencontradas,loscdigosdeerroryladescripcindelproblema. Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Muestralaconfiguracindehardwaredeldispositivoseleccionado. DellDiagnosticsobtienelainformacindeconfiguracindetodoslosdispositivosapartirdelaconfiguracindelsistema,lamemoriay varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador. Parameters (Parmetros) Permitepersonalizarlapruebacambiandosuconfiguracin.

4.

Cuandofinalicenlaspruebas,siestejecutandolosDellDiagnosticsdesdeelCD Drivers and Utilities (Controladoresyutilidades),extrigalo. Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu(Menprincipal).ParasalirdeDellDiagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu(Menprincipal).

5.

Utilidad Dell Support


DellSupportUtilityestinstaladaenelordenadorysepuedeaccederaelladesdeeliconodeDellSupport, ,enlabarradetareasodesdeelbotn Inicio.Utiliceestautilidaddeasistenciaparaobtenerinformacindeautosoporte,actualizacionesdesoftwareyexploracionesdelestadodelentorno informtico.

Acceso a la utilidad Dell Support


Acceda a Dell Support Utility desde el icono delabarradetareasodesdeelmenInicio.

Si el icono de Dell Support no aparece en la barra de tareas: Haga clic en Inicio Todos los programas Dell Support ConfiguracindeDellSupport. AsegresedequelaopcinShow icon on the taskbar(Mostrareliconoenlabarradetareas)estactivada. NOTA: SilautilidadDellSupportnoestdisponibleenelmenInicio, vaya a support.dell.comydescrgueseelsoftware.

1.

2.

LautilidadDellSupportsepersonalizaparasuentornoinformtico.

El icono

delabarradetareasfuncionadeformadiferentecuandosehaceclic,sehacedobleclicosehaceclicconelbotnderechodelratnenelicono.

Haga clic en el icono de Dell Support


Hagaclicconelbotnizquierdooconelbotnderechodelratnenelicono
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para realizar las siguientes tareas:

Compruebeelentornoinformtico VisualicelaconfiguracindelautilidadDellSupport Acceda al archivo de ayuda para la utilidad Dell Support Visualicelaspreguntasmsfrecuentes ObtengamsinformacinsobrelautilidadDellSupport Desactive la utilidad Dell Support

Haga doble clic en el icono de Dell Support


Haga doble clic en el icono paracomprobarmanualmentesuentornoinformtico,verlaspreguntasmsfrecuentes,accederalarchivodeayudadeDell SupportUtilityyverlaconfiguracindeDellSupport. ParaobtenermsinformacinacercadeDellSupportUtility,hagaclicenelsignodeinterrogacin(?) en la parte superior de la pantalla de Dell Support.

Problemas con unidades


PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. Rellenelalistadeverificacindediagnsticos(consulteelapartadoListadeverificacindediagnsticos) a medida que realice las comprobaciones. AsegresedequeMicrosoftWindowsreconoce la unidad: HagaclicenelbotnInicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad de disquete, de CD o de DVD, hagaunabsquedacompletaconelsoftwareantivirusparacomprobarsihayalgnvirusyeliminarlo.AveceslosviruspuedenimpedirqueWindows reconozca la unidad. Pruebe la unidad:
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Inserte otro disco flexible, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el soporte original sea defectuoso. Inserte un disco flexible de arranque y reinicie el ordenador.

Limpie la unidad o el disco: Consulte el apartado Limpieza de su ordenador. AsegresedequeelCDestencajadoenelpivotecentral. Revise las conexiones de cables. Compruebe si hay incompatibilidades de hardware: Consulte el apartado Resolucindeincompatibilidadesdesoftwareyhardware. Ejecute Dell Diagnostics (DiagnsticosDell):Consulte el apartado DellDiagnostics(DiagnsticosDell).

Problemas con las unidades de CD y DVD


NOTA: LavibracindelasunidadesdeCDoDVDdealtavelocidadesnormalypuedeocasionarruido,peronoindicaningndefectoenlaunidadnien el CD o DVD. NOTA: Debido a los diferentes formatos de disco que se utilizan en las diferentes regiones del mundo, no todos los DVD funcionan en todas las unidades de DVD.

ProblemasdegrabacinenunaunidaddeCD/DVD-RW
Cierre todos los programas: La unidad de CD/DVD-RWdeberecibirunflujodedatosconstantedurantelagrabacin.Sielflujoseinterrumpe,seproducirun error. Intente cerrar todos los programas antes de grabar en el CD/DVD-RW. Apague el modo de espera de Windows antes de grabar en un disco CD/DVD-RW: Consulte el apartado Modo de espera o busque la palabra clave espera enelCentrodeayudaysoportetcnicodeWindowsparaobtenerinformacinacercadelosmodosdeadministracindeenerga. Cambie la velocidad de escritura a una menor:ConsultelosarchivosdeayudaparaelsoftwaredecreacindeCDoDVD.

Si no puede expulsar la bandeja de la unidad de CD, CD-RW, DVD o DVD+RW


1. Asegresedequeelordenadorestapagado. Endereceunclipsujetapapeleseintroduzcaunextremoenelorificiodeexpulsinsituadoenlapartefrontaldelaunidadempujefirmementehasta que se expulse parcialmente la bandeja. Tire de la bandeja hacia afuera suavemente hasta que se detenga.

2.

3.

Si oye un sonido de roce o chirrido inusual


l

Asegresedequeelruidonosedebealprogramaqueseestejecutando.

Asegresedequeeldiscoestinsertadocorrectamente.

Problemas con la unidad de disco duro


Dejequeelordenadorseenfreantesdeencenderlo: Una unidad de disco duro recalentada puede impedir que el sistema operativo se reinicie. Deje que el ordenador vuelva a adoptar la temperatura ambiente antes de encenderlo. Ejecuteunacomprobacindedisco: Haga clic en Inicio Mi PC. HagaclicconelbotnderechodelratnenDisco local (C:). Haga clic en Propiedades Herramientas Comprobar ahora. Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos Inicio.

1.

2.

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4.

Problemasconelcorreoelectrnico,elmdemeInternet
PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. NOTA: Conecteelmdemnicamenteaunconectordetelfonoanalgico.Elmdemnofuncionasiestconectadoaunaredtelefnicadigital. CompruebelaconfiguracindeseguridaddeMicrosoftOutlookExpress: Sinopuedeabrirlosarchivosadjuntosdecorreoelectrnico: En Outlook Express, haga clic en Herramientas Opciones Seguridad. Haga clic en Do not allow attachments(Nopermitirarchivosadjuntos)paraeliminarlamarcadeverificacin.

1.

2.

Compruebelaconexindelalneatelefnica:

Compruebeelconectordetelfono:

Conecteelmdemdirectamentealatomadetelfonodelapared:

Utiliceunalneadetelfonodiferente:
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Compruebequelalneadetelfonoestconectadaalconectordelmdem.(Elenchufetieneunaetiquetaverdeobienuniconoconformadeconector juntoall). Asegresedequeelconectorhaceunpequeochasquidoalinsertarelconectordelalneatelefnicaenelmdem. Desconectelalneatelefnicadelmdemyconctelaauntelfono.Espereeltonodemarcacin. Sihayotrosdispositivostelefnicosquecompartenlalnea,comouncontestador,unfax,unprotectorcontrasobrevoltajesounrepartidordelnea, omtalosyconecteelmdemdirectamentealenchufetelefnicodelapared.Siutilizaunalneaconunalongitudde3metros(10pies)oms,pruebe conunamscorta.

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EjecutelosdiagnsticosdelAsistentedelmdem:HagaclicenelbotnInicio, seleccione Todos los programas y,acontinuacin,hagaclicenAsistente del mdem.Sigalasinstruccionesdelapantallaparaidentificaryresolverlosproblemasconelmdem.(ElAsistentedelmdemnoestdisponibleentodoslos ordenadores). CompruebequeelmdemsecomunicaconWindows: Haga clic en Inicio Panel de control Impresoras y Otro hardware Opcionesdetelfonoymdem Mdems. HagaclicenelpuertoCOMdelmdem Propiedades Diagnsticos ConsultarmdemparacomprobarqueelmdemsecomunicaconWindows. Sitodosloscomandosrecibenrespuestas,significaqueelmdemfuncionacorrectamente.

1.

2.

AsegresedeestarconectadoaInternet:AsegresedeestarsuscritoaunproveedordeInternet.ConelprogramadecorreoelectrnicoOutlookExpress abierto, haga clic en Archivo.SiestactivadalaopcinTrabajarsinconexin,desactvelayconcteseaInternet.Paraobtenerayuda,pngaseencontacto con su proveedor de servicios de Internet. Compruebequenohayasoftwareespaenelordenador: Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemasparaconectarseaInternet,esposiblequeelordenadorestinfectadoconsoftwareespa.Utiliceunprogramaantivirusqueincluyaproteccin contrasoftwareespa(esposiblequeelprogramanecesiteunaactualizacin)paraexplorarelordenadoryeliminarelsoftwareespa.Paraobtenerms informacin,vayaasupport.dell.com y busque la palabra clave softwareespa.

Mensajes de error
Rellenelalistadeverificacindediagnsticos(consulteelapartadoListadeverificacindediagnsticos) a medida que realice las comprobaciones. PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. Sielmensajequeaparecenofiguraenlalistasiguiente,consulteladocumentacindelsistemaoperativooladelprogramaqueseestabaejecutandocuando aparecielmensaje. Auxiliary device failure(Errordedispositivoauxiliar):Lasuperficietctil,lapalancadeseguimientooelratnPS/2externopuedenestardefectuosos.Siel ratnesexterno,compruebelaconexindelcable.ActivelaopcinDispositivosealadorenelprogramadeconfiguracindelsistema.Sielproblema contina,pngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCmoponerseencontactoconDell). Bad command or file name(Comandoonombredearchivoincorrecto):Asegresedequehaescritoelcomandocorrectamente,hacolocadolosespacios donde corresponde y ha utilizado el nombre de ruta de acceso adecuado. Cache disabled due to failure(Cachdesactivadadebidoaunerror):Errorenlamemoriacachprimariainternadelmicroprocesador.Pngaseencontacto con Dell (consulte el apartado CmoponerseencontactoconDell). CD drive controller failure (Error en la controladora de la unidad de CD): La unidad de CD no responde a los comandos del ordenador (consulte el apartado Dell Support Utility). Data error (Error de datos): La unidad de disco duro no puede leer los datos (consulte el apartado Dell Support Utility). Decreasing available memory(Disminucindelacantidaddememoriadisponible):Unoovariosmdulosdememoriapodranestardaadosoinsertados incorrectamente.Vuelvaainstalarlosmdulosdememoriay,sifueranecesario,reemplcelos(consulteelapartadoMemoria). Disk C: failed initialization (Disco C: no se pudo iniciar): La unidad de disco duro no se pudo iniciar. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). Drive not ready(Launidadnoestlista):Laoperacinrequiereunaunidaddediscoduroenelcompartimentoparapodercontinuar.Instaleunaunidadde disco duro en el compartimento de unidades de disco (consulte el apartado Unidad de disco duro). Error reading PCMCIA card(ErroralleerlatarjetareadingPCMCIA):ElordenadornopuedeidentificarlatarjetaPC.Vuelvaainsertarlatarjetaointntelo con otra tarjeta PC (consulte el apartado Uso de tarjetas). Extended memory size has changed (Eltamaodelamemoriaextendidahacambiado):LacantidaddememoriaregistradaenlaNVRAMnocoincideconla antidaddememoriainstaladaenelordenador.Reinicieelordenador.Sivuelveaaparecerelerror,pngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCmo ponerse en contacto con Dell). The file being copied is too large for the destination drive(Elarchivoqueseestcopiandoesdemasiadograndeparalaunidaddedestino.):Elarchivoque estintentandocopiaresdemasiadograndeynocabeeneldisco,oeldiscoestlleno.Pruebeacopiarelarchivoenotrodiscooenundiscoconmayor capacidad. A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? < > | (Un nombre de archivo no puede contener los siguientes caracteres: \ / : * ? < > |): No utilice estos caracteres en nombres de archivo.

Gate A20 failure (ErrordelapuertadeaccesoA20):Puedequeunodelosmdulosdememoriaestsuelto.Vuelvaainstalarlosmdulosdememoriay,si fueranecesario,reemplcelos(consulteelapartadoMemoria). General failure (Errorgeneral):Elsistemaoperativonopuedeejecutarelcomando.Estemensajesueleapareceracompaadodeinformacinespecfica,por ejemplo, Printer out of paper. Haga lo que proceda. Hard-disk drive configuration error (Errordeconfiguracindelaunidaddediscoduro):Elordenadornopuedeidentificareltipodeunidad.Apagueel ordenador, extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)yarranqueelordenadordesdeunCD.Despusapagueel ordenador, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). Hard-disk drive controller failure 0 (Error de la controladora de la unidad de disco duro 0): La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el ordenador, extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro) y arranque el ordenador desde un CD. Despusapagueelordenador,vuelvaainstalarlaunidaddediscoduroyreinicieelordenador.Sielproblemapersiste,utiliceotraunidad.Ejecutelas pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). Hard-disk drive failure (Error de la unidad de disco duro): La unidad de disco duro no responde a los comandos del ordenador. Apague el ordenador, extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)yarranqueelordenadordesdeunCD.Despusapagueelordenador,vuelvaa instalar la unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). Hard-disk drive read failure(Errordelecturadelaunidaddediscoduro):Puedequelaunidaddediscoduroestdefectuosa.Apagueelordenador,extraiga la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro)yarranqueelordenadordesdeunCD.Despusapagueelordenador,vuelvaainstalarla unidad de disco duro y reinicie el ordenador. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). Insert bootable media (Insercindeunmediodeinicializacin):ElsistemaoperativoseestintentandoiniciardesdeunCDquenoesdeinicio.InserteunCD de inicio. Invalid configuration information-please, run System Setup Program(InformacindeconfiguracinnovlidaejecuteelProgramadeconfiguracindel sistema):Lainformacindeconfiguracindelsistemanocoincideconlaconfiguracindelhardware.Esmsprobablequeelmensajeaparezcatrasinstalarun mdulodememoria.CorrijalasopcionesadecuadasenelprogramaConfiguracindelsistema(consulteelapartadoProgramaConfiguracindesistema). Keyboard clock line failure (Errordelalneaderelojdelteclado):Sieltecladoesexterno,compruebelaconexindelcable.EjecutelapruebaKeyboard Controller Test (Prueba del controlador del teclado) en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). Keyboard controller failure(Errordelacontroladoradelteclado):Paralostecladosexternos,compruebelaconexindelcable.Reinicieelordenadoryevite tocareltecladooelratndurantelarutinadeinicio.EjecutelapruebaKeyboardControllerTest(Pruebadelcontroladordelteclado)enDellDiagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). Keyboard data line failure (Errordelalneadedatosdelteclado):Sieltecladoesexterno,compruebelaconexindelcable.EjecutelapruebaKeyboard Controller Test (Prueba del controlador del teclado) en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). Keyboard stuck key failure (Errorporteclabloqueadaenelteclado):Paralostecladosexternosolostecladosnumricos,compruebelaconexindelcable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o las teclas durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba Stuck Key Test (Prueba de teclas atascadas) en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). Memory address line failure at address, read value expecting value (Errordelneadedireccindememoriaenladireccin,elvalordelecturaesperaun valor):Puedequeunodelosmdulosdememoriaestdefectuosooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmdulosdememoriay,sifuera necesario,reemplcelos(consulteelapartadoMemoria). Memory allocation error (Errordeasignacindememoria):Elsoftwarequeestintentandoejecutarnoescompatibleconelsistemaoperativo,conotro programadeaplicacinoconunautilidad.Apagueelordenador,espere30segundosyreincielo.Intenteejecutarelprogramanuevamente.Sisigue apareciendoelmensajedeerror,consulteladocumentacindelsoftware. Memory data line failure at address, read value expecting value(Errordelneadedatosdememoriaenladireccin,elvalordelecturaesperaunvalor): Puedequeunodelosmdulosdememoriaestdefectuosooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmdulosdememoria(consulteelapartado Memoria)y,sifueranecesario,reemplcelos. Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Errordelalgicadememoriadedoblepalabraenladireccin,elvalordelectura

esperaunvalor):Puedequeunodelosmdulosdememoriaestdefectuosooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmdulosdememoria (consulte el apartado Memoria)y,sifueranecesario,reemplcelos. Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value(Errordelalgicadememoriapar/imparenladireccin,elvalordelecturaesperaun valor):Puedequeunodelosmdulosdememoriaestdefectuosooinsertadoincorrectamente.Vuelvaainstalarlosmdulosdememoria(consulteel apartado Memoria)y,sifueranecesario,reemplcelos. Memory write/read failure at address, read value expecting value(Errordememoriadelectura/escrituraenladireccin,elvalordelecturaesperaun valor):Puedequeunodelosmdulosdememoriaestdefectuosooincorrectamenteinsertado.Vuelvaainstalarlosmdulosdememoria(consulteel apartado Memoria)y,sifueranecesario,reemplcelos. No boot device available(Nohayningndispositivodeiniciodisponible):Elordenadornodetectalaunidaddediscoduro.Sieldispositivodeinicioesla unidaddediscoduro,asegresedequelaunidadestinstalada,insertadacorrectamenteydivididaenparticionescomodispositivodeinicio. No boot sector on hard drive(Nohaysectordeinicioenlaunidaddediscoduro):Puedequeelsistemaoperativoestdaado.PngaseencontactoconDell (consulte el apartado CmoponerseencontactoconDell).Ningunainterrupcindemarcadetemporizador.Unchipdelaplacabasepuedeestardefectuoso. Ejecute las pruebas de establecimiento del sistema en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). Not enough memory or resources. Exit some programs and try again (Salgadealgunosprogramaseintntelodenuevo):Tienedemasiadosprogramas abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desee utilizar. Operating System not found (Sistema operativo no encontrado): Vuelva a instalar la unidad de disco duro (consulte el apartado Unidad de disco duro). Si el problemacontina,pngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCmoponerseencontactoconDell). Optional ROM bad checksum(SumadecomprobacindeROMopcionalincorrecta):AparentementehafalladolaROMopcional.PngaseencontactoconDell (consulte el apartado CmoponerseencontactoconDell). A required .DLL file was not found (No se ha encontrado un archivo .DLL necesario): Falta un archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Quite el programa y vuelva a instalarlo. Haga clic en Inicio Panel de control Agregar/Quitar programas. Seleccione el programa que desee quitar. Haga clic en Quitar o Cambiar o quitar y siga las indicaciones que aparecen en la pantalla. Consulteladocumentacindelprogramaparaverlasinstruccionesdeinstalacin.

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Sector not found(Noseencontrelsector):Elsistemaoperativonoencuentraunsectorespecficoenlaunidaddediscoduro.Probablementelaunidadde discodurotengaunatabladeasignacindearchivos(FAT)ounsectordaado.EjecutelautilidaddecomprobacindeerroresdeWindowsparacomprobarla estructuradearchivosdelaunidaddediscoduro.ConsulteelCentrodeayudaysoportetcnicoparaobtenerinstrucciones.Sihayungrannmerode sectoresdefectuosos,hagaunacopiadeseguridaddelosdatos(siesposible)ydespusvuelvaaformatearlaunidaddediscoduro. Seek error(Errordebsqueda):Elsistemaoperativonoencuentraunapistaespecficaenlaunidaddediscoduro. Shutdown failure(Errorenelapagado):Unchipdelaplacabasepuedeestardaado.EjecutelaspruebasdeestablecimientodelsistemaenDellDiagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). Time-of-day clock lost power(Elrelojdehorasehaquedadosinsuministroelctrico):Losvaloresdeconfiguracindelsistemaestndaados.Conectesu ordenadoraunatomadealimentacinelctricaparacargarlabatera.Sielproblemacontina,intenterestaurarlosdatosconelprogramadeconfiguracin delsistema.Luegosalgainmediatamentedelprograma.Sielmensajevuelveaaparecer,pngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCmoponerse en contacto con Dell). Time-of-day clock stopped(Elrelojdehorasehaparado):Puedequesetengaquerecargarlabateradereservaquesalvaguardalosvaloresde configuracindelsistema.Conectesuordenadoraunatomadealimentacinelctricaparacargarlabatera.Sielproblemacontina,pngaseencontacto con Dell (consulte el apartado CmoponerseencontactoconDell). Time-of-day not set-please run the System Setup program(Lahoranoestestablecidaejecuteelprogramadeconfiguracindelsistema):Lahoraola fechaalmacenadaenelprogramadeconfiguracindelsistemanocoincideconladelrelojdelsistema.CorrijalosvaloresdelasopcionesDate (Fecha) y Time (Hora) (consulte el apartado ProgramaConfiguracindelsistema).

Timer chip counter 2 failed(Errorenelcontador2delchipdeltemporizador):Puedequeunchipdelaplacabaseestdefectuoso.Ejecutelaspruebasde establecimiento del sistema en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). Unexpected interrupt in protected mode(Interrupcininesperadaenmodoprotegido):Puedequelacontroladoradeltecladoestdefectuosooqueel mdulodememoriaestsuelto.EjecutelaspruebasSystemMemory(Memoriadelsistema)yKeyboardController(Controladordelteclado)deDellDiagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics). x:\ is not accessible. The device is not ready (x:noesaccesible,eldispositivonoestlisto):Inserteundiscoenlaunidadeintntelodenuevo. Warning: Battery is critically low (Advertencia:lacargadelabateraestmuybaja):Labateraseestagotando.Reemplacelabateraoconecteel ordenadoraunatomadealimentacinelctrica.Delocontrario,activeelmododehibernacinoapagueelordenador.

Problemas con dispositivos IEEE 1394


PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. AsegresedequeWindowsreconoceeldispositivoIEEE1394: Haga clic en Inicio Panel de control Impresoras y Otro Hardware. SieldispositivoIEEE1394figuraenlalista,Windowsloreconocer. SitieneproblemasconalgndispositivoIEEE1394: SiDellproporcionabaeldispositivo,pngaseencontactoconDell(consulte el apartado CmoponerseencontactoconDell).Sieldispositivoseloproporcion otrofabricante,pngaseencontactocondicho fabricante. AsegresedequeeldispositivoIEEE1394estinsertadocorrectamenteenelconector

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Problemas con el teclado


PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. Rellenelalistadeverificacindediagnsticos(consulteelapartadoListadeverificacindediagnsticos) a medida que realice las diferentes comprobaciones. NOTA: Utilice el teclado integrado cuando ejecute Dell Diagnostics o el programaConfiguracindelsistema. Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue conservando toda su funcionalidad.

Problemas con el teclado externo


NOTA: Cuando conecta un teclado externo, el teclado integrado sigue teniendo funcionalidad completa. Compruebe el cable del teclado:Apagueelordenador.Desconecteelcabledelteclado,compruebesiestdaadoyvuelvaaconectarlofirmemente. Siutilizauncablealargadorparaelteclado,desconcteloyconecteeltecladodirectamentealordenador. Compruebe el teclado externo: Apague el ordenador, espere un minuto y vuelva a encenderlo. Compruebequelosindicadoresdenmeros,maysculasybloqueodedesplazamientodeltecladoparpadeandurantelarutinadearranque. En el escritorio de Windows, haga clic en Inicio Todos los programas Accesorios Bloc de notas. Escriba algunos caracteres con el teclado externo y compruebe que aparecen en pantalla. Si no puede seguir estos pasos, puede que tenga un teclado externo defectuoso.

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Para comprobar que se trata de un problema con el teclado externo, examine el teclado integrado: Apague el ordenador. Desconecte el teclado externo. Encienda el ordenador. En el escritorio de Windows, haga clic en Inicio Todos los programas Accesorios Bloc de notas. Escriba algunos caracteres en el teclado interno y compruebe que aparecen en pantalla. Siloscaracteresaparecenahora,peronoconeltecladoexterno,puedequetengauntecladoexternodefectuoso.PngaseencontactoconDell (consulte el apartado CmoponerseencontactoconDell). Run the keyboard diagnostics tests(Ejecutelaspruebasdediagnsticodelteclado):EjecutelaspruebasparatecladoscompatiblesconPC-AT en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).Silaspruebasindicanqueexisteuntecladoexternodefectuoso,pngaseencontactoconDell(consulteel apartado CmoponerseencontactoconDell).

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Caracteres no esperados
Desactivareltecladonumrico.Pulse<BloqNm>paradesactivareltecladonumricosiaparecennmerosenlugardeletras.Compruebequeelindicador luminosodelbloqueonumriconoestencendido.

Bloqueos y problemas de software


PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto.

El ordenador no se enciende
AsegresedequeeladaptadordeCAestbienconectadoalordenadoryalatomadealimentacinelctrica.

El ordenador no responde
AVISO: Si no puede completar el proceso de cierre del sistema operativo, es posible que se pierdan datos. Apague el ordenador:Sielordenadornorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratn,mantengapulsadoelbotndealimentacin entre8y10segundoshastaqueseapagueelordenador.Acontinuacin,reincielo.

Un programa deja de responder o se cuelga repetidamente


NOTA: elsoftwarenormalmenteincluyeinstruccionesdeinstalacinenladocumentacinqueloacompaaoenundiscoounCD. Cierre el programa: Pulse<Ctrl><Mays><Esc>simultneamente. Haga clic en Administrador de tareas. Haga clic en Aplicaciones. Haga clic en el programa que ha dejado de responder. Haga clic en Finalizar tarea.

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Compruebeladocumentacindelsoftware:Si fuera necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.

UnprogramaestdiseadoparaunaversinanteriordelsistemaoperativoMicrosoft Windows
Ejecute el Program Compatibility Wizard (Asistente para compatibilidad de programas): El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa para que se ejecute en un entorno parecido a los entornos de sistemas operativos que no sean Windows XP. Haga clic en Inicio Todos los programas Accesorios Asistente para compatibilidad de programas Siguiente. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

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Aparece una pantalla azul


Apague el ordenador:Sielordenadornorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratn,mantengapulsadoelbotndealimentacin entre8y10segundoshastaqueseapagueelordenador.Acontinuacin,reincielo.

Otros problemas de software


Consulteladocumentacindelsoftwareopngaseencontactoconelfabricantedelsoftwareparaobtenerinformacinsobrelasolucindeproblemas:
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Asegresedequeelprogramaescompatibleconelsistemaoperativoinstaladoenelordenador. Asegresedequeelordenadorcumplelosrequisitosmnimosdehardwarenecesariosparaejecutarelsoftware.Consulteladocumentacindel softwareparaobtenermsinformacin. Compruebe si se ha instalado y configurado el programa correctamente. Verifique que los controladores de dispositivo no entran en conflicto con el programa. Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.

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Realice inmediatamente una copia de seguridad de los archivos. Utiliceunprogramadedeteccindevirusparacomprobareldiscoduro,losdisquetesolosCD . GuardeycierrelosarchivosoprogramasabiertosyapagueelordenadormedianteelmenInicio . Compruebequenohayasoftwareespaenelordenador: Si el ordenador tiene un bajo rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemasparaconectarseaInternet,esposiblequeelordenadorestinfectadoconsoftwareespa.Utiliceunprogramaantivirusqueincluyaproteccin contrasoftwareespa(esposiblequeelprogramanecesiteunaactualizacin)paraexplorarelordenadoryeliminarelsoftwareespa.Paraobtenerms informacin,vayaasupport.dell.com y busque la palabra clave softwareespa. Ejecute Dell Diagnostics (DiagnsticosDell):ConsulteelapartadoDell Diagnostics(DiagnsticosDell).Sitodaslaspruebasseejecutansatisfactoriamente,el error puede estar relacionado con un problema de software.

Problemas con la memoria


Rellenelalistadeverificacindediagnsticos(consulteelapartadoListadeverificacindediagnsticos) a medida que realice las comprobaciones. PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. Si aparece un mensaje de memoria insuficiente:
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Guardeycierretodoslosarchivosqueestnabiertosysalgadelosprogramasactivosquenoestutilizandoparaversisesolucionaelproblema. Consulteladocumentacindelsoftwareparaconocerlosrequisitosdememoriamnimos.Siesnecesario,instalememoriaadicional(consulteel aparatado Memoria). Vuelvaacolocarlosmdulosdememoriaparaasegurarsedequeelordenadorsecomunicacorrectamenteconlamemoria(consulteMemoria). Ejecute Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).

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Si se producen otros problemas con la memoria.


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Vuelvaacolocarlosmdulosdememoria(consulteelapartadoMemoria) para asegurarse de que el ordenador se comunica correctamente con la memoria. Asegresedequesiguelaspautasdeinstalacindememoria(consulteelapartadoMemoria). Ejecute Dell Diagnostics (consulte Dell Diagnostics).

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Problemas con la red


Rellene la Listadeverificacindediagnsticos a medida que realice estas comprobaciones. PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto.

General
Compruebe el conector del cable de red:Asegresedequeelcablederedestinsertadofirmementeenelconectordereddelaparteposteriordel ordenador y en el enchufe de red. Compruebe los indicadores de red del conector de red:Siningunodelosindicadoresseenciende,nohaycomunicacindered.Sustituyaelcabledered. Reinicie el ordenador y vuelva a conectarse a la red. Compruebelaconfiguracindelared:Pngaseencontactoconeladministradordelaredoconlapersonaqueconfigurlaredparaverificarquela configuracinescorrectayquelaredfunciona.

Red Mobile Broadband


NOTA: LaguadelusuariodeDellMobileBroadbandCardUtilityseencuentraenAyudaysoportetcnico.Tambinpuededescargarlaguadelusuario desde support.dell.com. NOTA: El icono apareceenelreadenotificacinsielordenadortieneunatarjetaMobileBroadbanddeDellinstalada.Hagadobleclicenelicono para iniciar la utilidad.

No se puede conectar: LatarjetaMobileBroadbanddeDelldebeestaractivadaenlaredparapoderconectarse.Coloqueelratnsobreelicono delrea denotificacinparaleerelestadodelaconfiguracin.SielestadoindicaquelatarjetaMobileBroadbandnoestactivada,consulteelapartadoActivar la tarjeta Mobile Broadbandparaobtenermsinformacin.Silosproblemascontinan,pngaseencontactoconlaasistenciatcnicadesuempresadeMobile Broadband para obtener detalles sobre su plan. Compruebe el servicio de red de Mobile Broadband: PngaseencontactoconlaasistenciatcnicadesuempresadeMobileBroadbandparacomprobarel plan de cobertura y los servicios admitidos.

Compruebe el estado de Dell Mobile Broadband Card Utility: Haga clic en el icono la ventana principal:
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de la barra de tareas para iniciar la utilidad. Compruebe el estado en

No se ha detectado ninguna tarjeta Reinicie el ordenador e inicie de nuevo la utilidad. Utilidadinalmbricadesactivada AsegresedequeelconmutadorDellWi-FiCatcherestenlaposicindeencendido.Adems,hagaclicconel botnderechodelratnenelicono yasegresedequeelconmutadorestactivado.

Bsqueda LaDellMobileBroadbandCardUtilitytodavanohaencontradounaredMobileBroadband.Sicontinaelestadodebsqueda,asegrese dequelafuerzadelasealeslaadecuada. Sin servicio LautilidadDellMobileBroadbandCardUtilitynohaencontradoningunaredMobileBroadband.Asegresedequelafuerzadelaseal eslaadecuada.ReinicielautilidadinalmbricadeDellopngaseencontactoconelproveedorderedesMobileBroadband. Compruebe el servicio WWAN PngaseencontactoconelproveedordeserviciosMobileBroadbandparacomprobarelplandecoberturaylos servicios admitidos.

Activate your Mobile Broadband card (ActivelatarjetaMobileBroadband):AntesdeconectarseaInternet,deberactivarelservicioMobileBroadbanda

travsdesuproveedordeserviciosdetelefonamvil.ParaobtenerinstruccioneseinformacinadicionalsobrecmoutilizarlautilidadDellMobileBroadband CardUtility,consultelaguadelusuariodisponibleenelCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows.ParaaccederalCentrodeayudaysoportetcnico, consulte el CentrodeayudaysoportetcnicodeWindows.LaguadelusuariotambinseencuentradisponibleenelsitiowebDellSupporten support.dell.comyenelCDincluidoconlatarjetaMobileBroadband,siadquirilatarjetaporseparadodelordenador.

Problemas con tarjetas PC o ExpressCard


PRECAUCIN:antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. Compruebe la tarjeta PC:Asegresedequeestinsertadacorrectamenteenelconector. AsegresedequeWindowsreconocelatarjeta: Haga doble clic en el icono Quitar hardware con seguridaddelabarradetareasdeWindows.Asegrese de que aparece la tarjeta. Si tiene problemas con una tarjeta proporcionada por Dell: PngaseencontactoconDell(consulteelapartadoCmoponerseencontactoconDell). Si tiene problemas con una tarjeta PC que no es de Dell:PngaseencontactoconelfabricantedelatarjetadePC.

Problemasconlaalimentacin
Rellenelalistadeverificacindediagnsticos(consulteelapartadoListadeverificacindediagnsticos) a medida que realice las comprobaciones. PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. Compruebeelindicadorluminosodealimentacin:Siestencendidooparpadea,elordenadorrecibeenerga.Sielindicadordealimentacinparpadea, significaqueelordenadorestenelmododesuspensinpulseelbotndeencendidoparasalirdelmododeespera.Sielindicadorluminosoestapagado, pulseelbotndealimentacinparaencenderelordenador. Carguelabatera:Puedequelacargadelabaterasehayaagotado. Vuelvaainstalarlabatera. UtiliceeladaptadordeCAparaconectarelordenadoraunatomadealimentacinelctrica. Encienda el ordenador. NOTA: Eltiempodefuncionamientodelabatera(eltiempoquelabaterapuedemantenerunacarga)disminuyeconeltiempo.Enfuncindela frecuenciaylascondicionesdeusodelabatera,esposiblequedebacomprarunanuevabateradurantelavidatildelordenador. Compruebelaluzdeestadodelabatera:Siparpadeaencolornaranjaopresentauncolornaranjacontinuo,lacargadelabateraestbajaoagotada. Conecteelordenadoraunatomadealimentacinelctrica. Sielindicadorparpadeaencoloresverdeynaranja,significaquelabateraestdemasiadocalienteparacargarla.Apagueelordenador,desconctelodela tomadealimentacinelctricay,acontinuacin,dejequelabateraseenfreatemperaturaambiente. Sielindicadordeestadodelabateraparpadearpidamenteencolornaranja,puedequelabateraestdefectuosa.PngaseencontactoconDell(consulte el apartado CmoponerseencontactoconDell). Compruebelatemperaturadelabatera:Silatemperaturadelabateraestpordebajodelos0C(32F),elordenadornoseiniciar. Asegresedequelatomadealimentacinelctricafunciona:Pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalmpara. Compruebe el adaptador de CA:CompruebelasconexionesdelcabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegresedequeest encendida.

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Conecteelordenadordirectamenteaunatomadealimentacinelctrica: No utilice dispositivos protectores de corriente, regletas ni el alargador para comprobar si el ordenador se enciende. Elimine las posibles interferencias:Apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,lmparashalgenasuotrosaparatoscercanos. Ajustelaspropiedadesdeenerga:Consulte el apartado ConfiguracindelosvaloresdeAdministracindeenerga. Vuelvaacolocarlosmdulosdememoria:Silaluzdealimentacindelordenadorseenciende,perolapantallacontinaenblanco,vuelvaainstalarlos mdulosdememoria(consulte el apartado Memoria).

Cmoasegurarsuficienteenergaalordenador
ElordenadorestdiseadoparautilizarunadaptadordeCAde65Wo90W.Noobstante,paraobtenerunrendimientoptimo,utilicesiempreunadaptador de 90 W. SiseusanadaptadoresdeCAdemenospotencia,inclusoelde65W,semostrarunmensajeWARNING (Advertencia).

Consideracionesdealimentacinenelacoplamiento
DadoelconsumodeenergaadicionalqueseproducecuandounordenadorseacoplaaldispositivoDellD/Dock,laenergadelabateraporssolanopermite elfuncionamientonormaldelordenador.CompruebequeeladaptadordeCAseconectaalordenadorcuandosteseacoplaaldispositivoDellD/Dock.

Acoplamientomientraselordenadorestencendido
SimientraselordenadorestfuncionandoseconectaalosdispositivosDellD/DockoDellD/Port,supresenciasepasaporaltohastaqueseconectatambin el adaptador de CA.

PrdidadealimentacindeCAmientraselordenadorestacoplado
SiunordenadorpierdealimentacindeCAmientrasestacopladoalosdispositivosDellD/DockoDellD/Port,adoptarinmediatamenteelmododebajo rendimiento.

Problemas con la impresora


Rellenelalistadeverificacindediagnsticos(consulteelapartadoListadeverificacindediagnsticos) a medida que realice las comprobaciones. PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. NOTA: Sinecesitaasistenciatcnicaparasuimpresora,pngaseencontactoconelfabricante. Compruebequelaimpresoraestencendida Compruebe la conexiones del cable de la impresora:
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Consulteladocumentacindelaimpresoraparaobtenerinformacinsobrelasconexionesdeloscables. Asegresedequeloscablesdelaimpresoraestnconectadosfirmementeastayalordenador.

Asegresedequelatomadealimentacinelctricafunciona:Pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalmpara. Compruebe que Windows reconoce la impresora: Haga clic en Inicio Panel de control Impresoras y Otro Hardware Ver impresoras o impresoras de fax instaladas. Silaimpresoraapareceenlalista,hagaclicconelbotnderechodelratneneliconodelaimpresora. Haga clic en Propiedades Puertos.Enunaimpresoraparalela,asegresedequelaconfiguracinImprimir en los siguientes puertos:estdefinida como LPT1 (Puerto de impresora).EnunaimpresoraUSB,asegresedequelaconfiguracinImprimir en los siguientes puertos:estdefinidacomo USB.

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Vuelva a instalar el controlador de la impresora: Consulteladocumentacindelaimpresoraparaobtenerinstrucciones.

Problemasconelescner
PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto. NOTA: Sinecesitaasistenciatcnicaconsuescner,pngaseencontactoconelfabricantedelescner. Compruebeladocumentacindelescner:Consulteladocumentacindelescnerparaobtenerinformacinsobrelaconfiguracinylasolucinde problemas. Desbloqueeelescner:Asegresedequesuescnernoestbloqueadositieneunbotnolengetadesujecin. Reinicieelordenadoryvuelvaaprobarelescner Revise las conexiones de cables:
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Consulteladocumentacindelescnerparaobtenerinformacinacercadelaconexindecables. Asegresedequeloscablesdelescnerestnconectadosdemaneraseguraalescneryalordenador.

CompruebequeMicrosoftWindowsreconoceelescner. Haga clic en Inicio Panel de control Impresoras y Otro Hardware Escneresycmaras. Sielescnerapareceenlalista,Windowsreconoceelescner. Vuelvaainstalarelcontroladordelescner:Consulteladocumentacindelescnerparaobtenerinstrucciones.

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Problemas con el sonido y los altavoces


Rellenelalistadeverificacindediagnsticos(consulteelapartadoListadeverificacindediagnsticos) a medida que realice las comprobaciones. PRECAUCIN:antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto.

Losaltavocesintegradosnoemitenningnsonido
Ajuste el control de volumen de Windows:Hagadoblecliceneliconodelaltavozqueseencuentraenlaesquinainferiorderechadelapantalla.Asegrese dequehasubidoelvolumenynohasilenciadoelsonido.Ajusteloscontrolesdevolumen,gravesoagudosparaeliminarladistorsin. Vuelva a instalar el controlador de sonido (audio): Consulte el apartado Reinstalacindecontroladoresyutilidades.

Losaltavocesexternosnoemitenningnsonido
Asegresedequeelaltavozdetonosbajosylosaltavocesestnencendidos:Consulteeldiagramadeconfiguracinincluidoconlosaltavoces.Silos altavocestienencontroldevolumen,ajusteelvolumen,losagudosolosgravesparaeliminarladistorsin. Ajuste el control de volumen de Windows: Hagaclicodoblecliceneliconodealtavozsituadoenlaesquinainferiorderechadelapantalla.Asegresede que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.

Desconecte los auriculares de su conector: Elsonidodelosaltavocessedesactivaautomticamentecuandoseconectanlosauricularesalconector correspondiente del panel anterior del ordenador. Asegresedequelatomadealimentacinelctricafunciona:Pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalmpara. Elimine las posibles interferencias:Apaguelosventiladores,lucesfluorescentesolmparashalgenascercanos,ycompruebesiproduceninterferencias. Reinstala el controldor de audio: Consulte el apartado Reinstalacindecontroladoresyutilidades. Ejecute Dell Diagnostics (DiagnsticosDell):ConsulteelapartadoDellDiagnostics(DiagnsticosDell). NOTA: ElcontroldevolumendealgunosreproductoresdeMP3reemplazalaconfiguracindevolumendeWindows.Sihaestadoescuchandocanciones enformatoMP3,asegresedequeelcontroldevolumendelreproductornoestpuestoalmnimonisehadesactivado.

Losauricularesnoemitenningnsonido
Compruebelaconexindelcabledelosauriculares:Asegresedequeelcabledelosauricularesestinsertadofirmementeenelconectorparaauriculares. Ajuste el control de volumen de Windows: Hagaclicodoblecliceneliconodealtavozsituadoenlaesquinainferiorderechadelapantalla.Asegresede que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.

Problemasconlasuperficietctiloelratn
Compruebelaconfiguracindelasuperficietctil. Haga clic en Inicio Panel de control Impresoras y Otro Hardware Ratn. Ajustelaconfiguracin.

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Compruebeelcabledelratn:Apagueelordenador.Desconecteelcabledelratn,compruebesiestdaadoyvuelvaaconectarlofirmemente. Siutilizauncablealargadorparaelratn,desconcteloyconctelodirectamentealordenador. Paraverificarquesetratadeunproblemaconelratn,examinelasuperficietctil: Apague el ordenador. Desconecteelratn. Encienda el ordenador. En el escritorio de Windows, utilicelasuperficietctilparadesplazarelcursor,seleccionaruniconoyabrirlo. Silasuperficietctilfuncionacorrectamente,estoquieredecirqueelratndebeestardefectuoso. Compruebelosvaloresdelprogramadeconfiguracindelsistema:Compruebequeelprogramadeconfiguracindelsistemapresentaeldispositivo adecuadoparalaopcindedispositivosealador.ElordenadorreconoceautomticamenteunratnUSBsinnecesidadderealizarajustesdeconfiguracin. ParaobtenermsinformacinacercadecmoutilizarelprogramaConfiguracindelsistema,consulteelapartadoProgramaConfiguracindelsistema. Pruebelacontroladoradelratn:Paraprobarlacontroladoradelratn(queafectaalmovimientodelpuntero)yelfuncionamientodelasuperficietctilolos botonesdelratn,ejecutelapruebadelratnenelgrupodepruebasDispositivos apuntador de Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).

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Vuelvaainstalarelcontroladordelasuperficietctil:Consulte el apartado Reinstalacindecontroladoresyutilidades.

Problemasconelvdeoylapantalla
Rellenelalistadeverificacindediagnsticos(consulteelapartadoListadeverificacindediagnsticos) a medida que realice las comprobaciones. PRECAUCIN:Antesdecomenzarcualquieradelosprocedimientosdeestaseccin,sigalasinstruccionesdeseguridadqueseencuentranenla Guadeinformacindelproducto.

Si la pantalla aparece en blanco


NOTA: Siutilizaunprogramaquerequieraunaresolucinsuperioralaqueadmiteelordenador,esrecomendablequeconecteunmonitorexterno. Compruebelabatera:Siutilizaunabateraparalaalimentacindelordenador,puedequesehayaagotado.Conecteelordenadoraunatomade alimentacinelctricaconeladaptadordeCAyencindalo. Asegresedequelatomadealimentacinelctricafunciona:Pruebeaenchufarotroaparato,porejemplo,unalmpara. Compruebe el adaptador de CA:CompruebelasconexionesdelcabledeladaptadordeCA.SieladaptadordeCAtieneunaluz,asegresedequeest encendida. Conecteelordenadordirectamenteaunatomadealimentacinelctrica: No utilice dispositivos protectores de corriente, regletas ni el alargador para comprobar si el ordenador se enciende. Ajustelaspropiedadesdeenerga:Busque la palabra clave esperaenelCentrodeayudaysoportetcnicodeWindows(consulteelapartadoCentro de ayudaysoportetcnicodeWindows). Cambiarlaimagendevdeo:Sielordenadorestconectadoaunmonitorexterno,pulse<Fn><F8>paracambiarlaimagendevdeoalapantalla.

Siresultadifcilleerlapantalla
Ajuste el brillo: Pulse <Fn> y la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo. Aparte el altavoz de tonos bajos externo del ordenador o del monitor:Sielsistemadealtavocesexternosincluyeunaltavozdetonosbajos,asegresede queseencuentre,comomnimo,a60cm(2pies)delordenadorodelmonitorexterno. Elimine las posibles interferencias:Apaguelosventiladores,lucesfluorescentes,lmparashalgenasuotrosaparatoscercanos. Orienteelordenadorenotradireccin: Con ello puede eliminar los reflejos que pueden empobrecer la calidad de la imagen. AjustelosvaloresdeconfiguracindepantalladeWindows: Haga clic en Inicio Panel de control Apariencia y temas. Haga clic sobre la zona que desea cambiar o en el icono Pantalla. Pruebe valores diferentes en Calidad del color y Resolucindepantalla.

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EjecutelaspruebasdediagnsticodeVdeo:Sinoapareceningnmensajedeerrorysigueteniendounproblemadepantalla,perostanoaparece completamente en blanco, ejecute el grupo de dispositivos de Vdeo en Dell Diagnostics (consulte el apartado Dell Diagnostics).Acontinuacin,pngaseen contacto con Dell (consulte el apartado CmoponerseencontactoconDell).

Consulte el apartado Mensajes de error: Si aparece un mensaje de error, consulte el apartado Mensajes de error.

Sislosepuedeleerpartedelapantalla
Conexindeunmonitorexterno: Apague el ordenador y conecte un monitor externo. Encienda el ordenador y el monitor y ajuste los controles de brillo y contraste del monitor.

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Sielmonitorexternofunciona,esposiblequelacontroladoradevdeoolapantalladelordenadorestndefectuosos.PngaseencontactoconDell(consulte el apartado CmoponerseencontactoconDell).

Regresaralapginadecontenido