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O QUE MUDOU?

Com o surgimento das redes sociais, h uma maior exposio das informaes pessoais e maior facilidade para encontr-las, ltr-las e analis-las. Marcas possuem um grande interesse nestes dados.

DEMOCRATIZAO DA INFLUNCIA Hoje voc no precisa mais ser algum importante para expressar suas opinies, ganhar seu espao e inuenciar outras pessoas.

REGRA DOS ELEITOS: OS CONECTORES Segundo Gladwell, existem indivduos que possuem habilidades extraordinrias de sociabilidade, so chamados de hubs ou conectores.

MARKETING DE INFLUNCIA Focado em determinados indivduos ao invs do mercado todo. Consiste em identicar pessoas inuentes e com poder de persuao sobre outros possveis compradores.

PROPAGANDA BOCA-A-BOCA A recomendao de um amigo inuencia e interessa muito mais que uma propaganda no processo de deciso de compra.

REGRAS DA INFLUNCIA ONLINE DE SCHAEFFER

AUTORIDADE (authority) Reputao, conana e indcios que transmitem a ideia de autoridade, como nmeros e selos CONSISTNCIA (consistency) Autenticidade e consistncia nas opinies associada com inteligncia e racionalidade SIMPATIA (likability) Transmitir uma imagem amigvel, similaridade e familiaridade atravs da exposio constante. A web d mais espao para ajustes e tambm erros

REGRAS DA INFLUNCIA ONLINE DE SCHAEFFER

ESCASSEZ (scarcity) A informao cada vez mais abundante, porm o tempo e a ateno so cada vez mais escassos PROVA SOCIAL (social proof) Quando se assume que as aes dos outros reetem o comportamento ideal para ns mesmos RECIPROCIDADE (reciprocity) Sentir a necessidade de retribuio, de alguma forma, mas no esperar nada em troca

Para Schaeer, as caractersticas que determinam um bom contedo nas redes sociais so:

INTERESSANTE

RELEVANTE

NO TEMPO CERTO

ENTRETENIMENTO

PRINCPIO DO HANDICAP (Amotz Zahavi) Animais emitem sinais, que podem ser referentes a um atributo que pertence ao ser ou no. Sinais avaliativos so verdadeiros e representam um custo para quem emite. Sinais convencionais no representam um custo.

O QUE O KLOUT?

Uma ferramenta que mede o nvel de inuncia do usurio de acordo com sua atividade nas redes sociais, representado por uma pontuao que vai de 0 a 100. A mdia global atualmente de 40.

O ndice calculado diariamente por um algoritmo que analisa centenas de variveis (mais de 400) de diversas redes sociais.

f t

menes, likes, comentrios em publicaes, nmero de seguidores, nmero de amigos, publicaes no mural menes (com o sinal de "@"), respostas, retweets, incluses em listas, nmero de seguidores, engajamento dos seguidores

TPICOS DE INFLUNCIA Alm de calcular o ndice de inuncia, o Klout tambm faz uma anlise do contedo postado e atribui temas em que o usurio considerado inuente. Outros usurios podem dar +K, mostrando que concordam.

KLOUT PERKS Marcas podem dar presentes e benefcios a usurios inuentes sobre um determinado assunto para que estes gerem contedos e repercusso sobre o produto.

POLMICAS O servio vem sendo motivo de muitas controvrsias devido a credibilidade questionvel do mtodo e por outras falhas.

CASES DE USO POR EMPRESAS FAMOSAS