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as 10 heursticas de Nielsen

Tersis Zonato
2012

Usabilidade:

As 10 heursticas de usabilidade de Nielsen:


http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_list.html

Os slides a seguir apresentam as 10 heursticas traduzidas para o portugus, disponvel em:


http://www.tidbits.com.br/as-10-heuristicas-de-usabilidade-do-nielsen

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1. Visibilidade do status do sistema
O sistema deve sempre manter os usurios informados sobre o que est acontecendo, atravs de feedback apropriado e em tempo razovel.

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1. Visibilidade do status do sistema
O sistema deve sempre manter os usurios informados sobre o que est acontecendo, atravs de feedback apropriado e em tempo razovel.

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2. Correspondncia entre o sistema e o mundo real
O sistema deve falar a linguagem dos usurios, com palavras, frases e conceitos familiares ao usurio, ao invs de termos orientados ao sistema. Siga convenes do mundo real, tornando as informaes que aparecem em uma ordem natural e lgica.

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3. Controle do usurio e liberdade
Usurios freqentemente escolhem algumas funes do sistema por engano e vo precisar sempre de uma sada de emergncia claramente marcada para sair daquele estado indesejado sem ter que passar por um extenso dilogo. Apoio ao desfazer e refazer.

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4. Consistncia e padres
Os usurios no precisam adivinhar que diferentes palavras, situaes ou aes signicam a mesma coisa. Siga as convenes da plataforma.

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5. Preveno de erros
Ainda melhor do que boas mensagens de erro um projeto cuidadoso que impede que em primeiro lugar esse erro possa ocorrer. Eliminando as condies passveis de erros ou veric-las, apresentado aos usurios uma opo de conrmao antes de se comprometerem com uma determinada ao.

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6. Reconhecimento em vez de recordao
Minimizar a carga de memria do usurio tornando objetos, aes e opes visveis. O usurio no deve ter que se lembrar da informao de uma parte do dilogo para outra. Instrues de uso do sistema devem estar visveis e serem facilmente recuperveis quando necessrio.

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7. Flexibilidade e ecincia de utilizao
Aceleradores invisveis para o usurio novato podem frequentemente acelerar a interao para o usurio experiente, que o sistema pode atender a ambos os usurios inexperientes e experientes. Permitir aos usurios personalizar aes freqentes.

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8. Esttica e design minimalista
Os dilogos no devem conter informaes irrelevantes ou raramente necessrias. Cada unidade extra de informao em um dilogo compete com as unidades relevantes de informao e diminui sua visibilidade relativa.

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9. Ajude os usurios a reconhecer, diagnosticar e resolver erros
Mensagens de erro devem ser expressas em linguagem clara (sem cdigos), indicar com preciso o problema e construtivamente sugerir uma soluo

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10. Ajuda e documentao
Mesmo que seja melhor que um sistema possa ser usado sem documentao, pode ser necessrio fornecer uma ajuda e documentao. Qualquer informao deve ser fcil de se pesquisada, com foco na atividade do usurio, lista de passos concretos a serem realizados, e no ser muito grande.

Muito obrigado!
www.tersis.com.br

Tersis Zonato
2012