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Contrato de Mantenimiento y Prestacin de Servicios

CONTRATO DE PRESTACIN DE SERVICIOS, QUE CELEBRAN EL ING. ALEJANDRO GONZALEZ SAMANO QUIEN SE ACREDITA COMO REPRESENTANTE DE LA EMPRESA SOFTECK A QUIEN EN LO SUCESIVO Y PARA LOS EFECTOS SIGUIENTES SE LE DENOMINAR EL PRESTADOR, Y POR OTRA PARTE LA EMPRESA NOMBRE DE LA EMPRESA A QUIEN SE LE DENOMINAR EN LOS SUCESIVO COMO EL CLIENTE, REPRESENTADO EN ESTE CONTRATO POR PROPIETARIO, AMBAS PARTES ESTN CONFORMES EN SOMETERSE A LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLUSULAS: I. A. B. C. DECLARA EL PRESTADOR Tener como actividad principal, la prestacin de servicios, venta y reparacin de equipo de cmputo, (Software, Hardware y Similares), asimismo, proporcionamos asesora y administracin de centros de cmputo. Contar con cedula del Registro Federal de Contribuyentes nmero GOSA-750722-UP8, para efectos de otorgar comprobantes fiscales (Facturas), pudiendo hacerlo sin ninguna limitacin, mas que las sealadas por la ley. Poseer las capacidades tcnicas, administrativas y conocimientos requeridos para satisfacer las necesidades actuales; adems de contar con los medios, experiencia, infraestructura y personal capacitado para la realizacin del presente contrato. Que el domicilio del Centro de Servicio se encuentra ubicado en Av. San Pedro #183-A Esq. Tamaulipas, Fracc. San Pedro, Irapuato, Guanajuato, Mxico. C.P. 36526 DECLARA EL CLIENTE Ser una persona fsica o una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas, con Registro Federal de Causantes nmero RFC CLIENTE. Solamente para personas morales: Que el C. _____, cuenta con las facultades suficientes para suscribir el presente contrato, segn se acredita en el Acta Nmero, Volumen _____, de fecha_____, de la Notara Pblica Nmero_____. Que tiene inters en celebrar el presente contrato con EL PRESTADOR y obligarse en todos y cada uno de los trminos y condiciones del presente contrato. Para los efectos del presente contrato seala como domicilio para recibir todo tipo de notificaciones el ubicado en DOMICILIO DEL CLIENTE, de la Ciudad de IRAPUATO, GTO. VIGENCIA DEL CONTRATO. Las partes acuerdan que la vigencia del presente contrato ser de un ao, mismo que comenzar a contar a partir del 01 DE JUNIO DEL 2011 y terminar el 01 DE JUNIO DEL 2012, tiempo durante el cual EL PRESTADOR realizar un mantenimiento preventivo segn lo estipulado en el Anexo III, adems de las visitas que pudieran generarse por mantenimiento correctivo. Ambas partes reconocen mutuamente la personalidad que ostentan para todos los efectos legales, y manifiestan estar de acuerdo en otorgar al presente contrato las siguientes CLUSULAS 1.- EL PRESTADOR se obliga a prestar los servicios de MANTENIMIENTO PREVENTIVO bajo las condiciones que se describen en el presente contrato y en el Anexo I, a los equipos que sean descritos en el Anexo II, formando dichos anexos parte integral del presente contrato.

D.

II. A. B. C. D. III.

IV.

Av. San Pedro #183-A Esq. Tamaulipas, Fracc. San Pedro, Irapuato, Guanajuato, Mxico. C.P. 36526 www.softeck.com.mx Tel. y Fax: (462) 45!44!465 E-mail: director@softeck.com.mx

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2.- EL CLIENTE pagar al prestador por sus servicios dependiendo de la opcin de contrato seleccionada: La cantidad de $800. (ocho cientos pesos 00/100 M.N.) IVA Incluido, por cada equipo al que se le realice su mantenimiento preventivo y/o correctivo, dicho importe cubre 2 mantenimientos preventivos por ao, todos los correctivos que sean necesarios, as como la instalacin y licencia de un antivirus con licencia de 1 (un) ao; NO estn incluidos los componentes y/o Refacciones. Nota: El pago del contrato del manetniemiento es mensual y se divide el contrato entre el nmero de quipos que el cliente cubra en el contrato. Ejemplo: si el cliente cubre 5 equipos, las facturas se dividen en 5 y se pagara mensualmente el valor del contrato de un equipo. (Pago de Contrato de Mantenimeinto 1/5 por $800 pesos). Si el cliente contrata ms de 12 equipos se dividen los equipos entre 12 y se multiplica por el valor del contrato anual, Ejemplo: 20 equipos (20/12*800= $1,333.33 pesos) [Pago de Contrato de Mantenimeinto 1/12 por $1,333.33 pesos] OPCIONALMENTE LA INCLUSIN DE IMPRESORAS: El costo del mantenimiento preventivo y/o correctivo para las impresoras con capacidad de impresin de hasta 20 pginas por minuto de impresin ser de $150. pesos (ciento cincuenta pesos 00/100 M.N.) IVA Incluido por servicio. NO estn incluidos los componentes y/o Refacciones El costo del mantenimiento preventivo y/o correctivo para las impresoras con capacidad de impresin de hasta 30 pginas por minuto de impresin ser de $400. pesos (cuatrocientos pesos 00/100 M.N.) IVA Incluido por servicio. NO estn incluidos los componentes y/o Refacciones El costo del mantenimiento preventivo y/o correctivo para las impresoras con capacidad superior a 30 pginas por minuto de impresin ser de $600. pesos (seiscientos pesos 00/100 M.N.) IVA Incluido por servicio. NO estn incluidos los componentes y/o Refacciones 3.- Ambas Partes convienen que el tiempo requerido para el mantenimiento de los quipos descritos en el Anexo II, ser aproximadamente de 3 a 5 horas, a excepcin de las impresoras, en las que se requerir de un tiempo de hasta 48 horas (o mayor en caso de garantas). 4.- Ambas partes convienen que todos los servicios que se les realicen a los equipos de cmputo se harn en las instalaciones de EL PRESTADOR. Opcionalmente: si el cliente considera de vital importancia mantener al resguardo de sus instalaciones la informacin de sus equipos de cmputo, se les dar el mantenimiento a los equipos dentro de las instalaciones del CLIENTE, permitiendo sacar por lo menos una vez durante el presente contrato las impresoras para un mantenimiento mayor. 5.- EL CLIENTE se compromete a dar todas las facilidades para la realizacin de los servicios, previo acuerdo de la calendarizacin del Anexo III, EL CLIENTE se compromete a vigilar que el personal que intervenga en la operacin de los equipos est debidamente capacitado, e impedir a TERCEROS que utilicen dichos equipos, que realicen el arreglo, modificacin, reparacin o mantenimiento de los equipos, (excepto aquellos en los que EL CLIENTE tenga contratado dicho servicio, o que por circunstancias ajenas EL PRESTADOR no pueda prestar el servicio en los plazos previstos en el Anexo III, EL PRESTADOR no incurrir en responsabilidad alguna, y ser necesario se recalendaricen las fechas para que previo acuerdo de las partes se pueda prestar dicho servicio. 6.- Ambas partes convienen en que en caso de que est instalado y/o se instale durante la prestacin del servicio algn software pirata de manera ilegal, o algn otro software que pudiera daar el equipo, EL PRESTADOR no se hace responsable de dicha instalacin y por lo mismo no incurrir en responsabilidad alguna que convengan a las leyes en la materia, as mismo coinciden ambas partes en que EL PRESTADOR no incurrir en responsabilidad alguna por la prdida de informacin derivada de los mantenimientos. 7.- No obstante lo dispuesto en la clusula sexta, EL PRESTADOR, responder a EL CLIENTE por los daos y perjuicios que se ocasionen, derivados de negligencia o impericia en la realizacin de los trabajos encomendados, que se pudieran causar al Hardware de los equipos descritos en el Anexo II, llegando a un convenio con EL CLIENTE por el monto de la indemnizacin de los daos y perjuicios causados. 8.- Ambas partes convienen que EL PRESTADOR no incurrir en responsabilidad alguna por fallas en los equipos descritos en el Anexo II, derivadas por descargas en la corriente elctrica y/o malas instalaciones. En caso de que EL CLIENTE requiera asesora al respecto EL PRESTADOR analizar los voltajes de las intalaiones electricas del edificio donde se encuentren los equipos contratados Av. San Pedro #183-A Esq. Tamaulipas, Fracc. San Pedro, Irapuato, Guanajuato, Mxico. C.P. 36526 www.softeck.com.mx Tel. y Fax: (462) 45!44!465 E-mail: director@softeck.com.mx

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en el Anexo II, EL CLIENTE se responsabiliza por el pago de los componentes e instalaciones que se consideren necesarias segn la revisin realizada por EL PRESTADOR durante dicha asesora. 9.- EL PRESTADOR manifiesta que ha revisado el equipo descrito en el Anexo II, y que a la fecha de firma del presente instrumento se encuentra en buenas condiciones de funcionamiento, es decir, trabajando en forma normal. Una vez realizada dicha revisin inicial, EL CLIENTE se obliga a cubrir el costo de las reparaciones que resulten necesarias en caso de malas condiciones de funcionamiento. 10.- Sern causas de recesin del presente contrato, el incumplimiento de cualquiera de las partes a las obligaciones que han asumido por virtud de la celebracin del mismo, de las que a continuacin se establecen: a) b) c) Que los trabajos no se realicen de acuerdo con lo establecido en el presente contrato. Por acuerdo de los contratantes. Por caso fortuito o de fuerza mayor.

11.- Ambas partes convienen que cualquier servicio que no est previsto en el presente contrato y sea solicitado por EL CLIENTE, generar un costo adicional. 12.- EL PRESTADOR se compromete a dar Asistencia en menos de 24 horas en caso de falla mayor. Pero EL PRESTADOR no incurrir en responsabilidad alguna, en caso de que por causas ajenas no pudiera asistir en el plazo mencionado. 13.- EL PRESTADOR podr ofrecer Asistencia Remota en caso de que EL CLIENTE lo solicite por escrito y cuente con conexin a Internet de una velocidad de 1 Mb o superior; y de que EL CLIENTE este conforme con la instalacin de un software (Legal) que se requiere para dicha administracin a los equipos que se describen en el Anexo II. 14.- Ambas partes manifiestan haber establecido este convenio por su libre voluntad y sin dolo, violencia o mala fe. Y declaran que no hay nada que pudiera invalidarlo, atendiendo lo dispuesto en el Cdigo Civil vigente en el Estado de Guanajuato. 15.- Para todo lo relativo a la interpretacin y cumplimiento del presente contrato, las partes se someten expresamente a la jurisdiccin y competencia de los tribunales de esta Ciudad de Irapuato, Gto., renunciando a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder en razn de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otro motivo. LEDO QUE FUE EL PRESENTE CONTRATO Y ENTERADAS LAS PARTES DE SU CONTENIDO Y ALCANCES LEGALES, LO FIRMAN AL MARGEN ESTANDO A LOS 01 DAS DEL MES DE JUNIO DEL AO 2011. EL PRESTADOR EL CLIENTE

______________________________ ALEJANDRO GONZALEZ SAMANO

______________________________ PROPIETARIO

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CONTRATO DE PRESTACIN DE SERVICIOS ANEXO I A continuacin se mencionan las actividades y responsabilidades del PRESTADOR en cada MANTENIMIENTO PREVENTIVO: 1. Se realiza en horas en las que EL CLIENTE no desempea labores. O bien en das y horas laborables segn lo manifieste EL CLIENTE. 2. Limpieza exterior e interior del equipo que incluye (CPU, monitor, teclado, ratn y bocinas) 3. Limpieza interna y externa de impresoras (en caso de que EL CLIENTE lo solicite). El costo de este servicio se describe en la SEGUNDA clusula. 4. Actualizacin del Windows y Office Update (en el caso de software es original). 5. Actualizaciones de Seguridad: Antivirus y Firewall (en el caso de software es original). 6. Correccin de problemas de Windows (Depuracin del Sistema Operativo para mejorar su rendimiento). 7. Bsqueda de Sectores daados del disco duro y correccin de problemas menores. 8. Liberacin de espacio en el CPU de archivos temporales del sistema y de Internet. 9. Eliminacin de virus, programas espas y/o cokes. 10. Actualizacin de Controladores y Revisin del Hardware de tu equipo para lograr su desempeo ptimo (Impresoras y CPU). 11. Respaldo de carpetas de informacin crtica (previa indicacin de EL CLIENTE). 12. Reporte de Sugerencias para mejorar el desempeo de tus Equipos. SEGUNDA.- Para el mantenimiento de las impresoras ambas partes convienen, que EL PRESTADOR retire una impresora por da de las instalaciones del CLIENTE, previa calendarizacin, para realizar los servicios necesarios a dicha impresora, comprometindose EL PRESTADOR a devolverla al domicilio del CLIENTE en un plazo no mayor de 48 horas salvo en el caso de garantas, las cuales durarn hasta que el fabricante resuelva su situacin y en la disponibilidad de los componentes. TERCERA.- Ambas partes convienen como fechas establecidas para que EL PRESTADOR realice los mantenimientos las descritas en el anexo III.

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CONTRATO DE PRESTACIN DE SERVICIOS ANEXO II EQUIPOS QUE SE ANEXAN AL PRESENTE CONTRATO PRIMERA.- EL PRESTADOR se obliga a prestar los servicios de mantenimiento preventivo y/o correctivo, a los equipos descritos a continuacin: ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________ ANEXO III FECHAS DE MANTENIMIENTO QUE SE ANEXAN AL PRESENTE CONTRATO. PRIMERA.- EL PRESTADOR se obliga a prestar los servicios de mantenimiento preventivo segn la calendarizacin que se indica a continuacin: 1er Semestre ________________________ 2do Semestre ________________________

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