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CLIENTE ACTUAL a) Gestin de la calidad orientada a garantizar la satisfaccin del cliente. PRODUCTO ACTUAL b) La percepcin de una necesidad o NUEVO
de un problema para iniciar una innovacin de producto.
NUEVO c) Determinacin de las necesidades del cliente. d) Contrastacin con la capacidad operativa.
PRODUCTO
ACTUAL
MERCADO
ACTUAL
a) Penetracin en el mercado
NUEVO
d) Diversificacin
a) Penetracin en el mercado. Se persigue un mayor consumo de los productos actuales en los mercados actuales. Aumento del consumo por los clientes/usuarios actuales. Mayor unidad de compra, consumo de los productos ofrecidos por la empresa. Incentivos econmicos para aumentar el consumo.
Esfuerzo promocional dirigido a provocar la prueba. Cambio de imagen y niveles de precios para acceder a nuevos segmentos de consumidores o usuarios.
b) Desarrollo del mercado: Pretende la venta de productos actuales en mercados nuevos. Apertura de mercados geogrficos adicionales Expansin regional Expansin nacional Expansin internacional
Atraccin de otros sectores del mercado. Desarrollo de nuevos productos dirigidos a otros sectores del mercado. Publicidad en otros medios.
c) Desarrollo del producto: Persigue la venta de nuevos productos en los mercados actuales, normalmente explotando la situacin comercial y la estructura de la compaa para obtener una mayor rentabilidad de su esfuerzo comercial. d) Diversificacin: La compaa concentra sus esfuerzos en el desarrollo de nuevos productos en nuevos mercados.
Es muy importante tener en cuenta la identidad corporativa de la empresa, que es la carta de presentacin, la cara frente al pblico. De la identidad depende la imagen que proyecta una organizacin. La publicidad debe mantener una lnea de unidad. As se logra un mayor impacto y una mejor imagen, con un menor costo de inversin. Asociacin con otras empresas Esto significa realizar alianzas estratgicas con otras empresas no competidoras con clientes de similares caractersticas que los mos, con el fin de lograr un beneficio para ambas que de no ser a travs de una asociacin, no se podra obtener. La idea de asociarse es buscar empresas del mismo tamao que nosotros, y con similares aspiraciones de crecimiento que, de algn modo, a travs de algn acuerdo, se pueda obtener una mayor rentabilidad para ambos, o una ventaja competitiva ante otras empresas rivales.