Apostila Curso Rio 2011

CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organizao de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Fora nos estudos!!
TAYLOR - ADMINISTRAO CIENTFICA A abordagem bsica da Administrao Cientfica se baseia na nfase colocada nas tarefas.O nome se deve tentativa de aplicao dos mtodos da cincia aos problemas da administrao a fim de aumentar a eficincia industrial. A preocupao original foi eliminar o fantasma do desperdcio e das perdas sofridas pelas indstrias e elevar os nveis de produtividade por meio da aplicao de mtodos e tcnicas da engenharia industrial. Taylor descobriu que as indstria de sua poca sofriam de trs males: 1. Vadiagem sistemtica, que reduzia a produo a cerca de um tero de que era capaz. Afinal, para qu trabalhar mais se ao final se ganha a mesma quantia de quem trabalhou menos? 2. Desconhecimento, pela gerncia, das rotinas de trabalho e do tempo necessrio para sua realizao. 3. Falta de uniformidade das tcnicas e dos mtodos de trabalho. A Administrao Cientfica uma combinao de: Cincia em lugar de empirismo. Harmonia em vez de discrdia. Cooperao e noindividualismo. Rendimento mximo em lugar de produo reduzida. Desenvolvimento de cada homem a fim de alcanar maior eficincia e prosperidade. Para Taylor, o operrio no tem capacidade, nem formao, nem meios para analisar cientificamente seu trabalho e estabelecer racionalmente o mtodo ou processo mais eficiente. Com a Administrao Cientfica ocorre uma repartio da responsabilidade: a administrao (gerncia) fica com o planejamento (estudo do trabalho do operrio e o estabelecimento do mtodo de trabalho) e a superviso (assistncia contnua ao trabalhador durante a produo) enquanto o trabalhador fica somente com a execuo do trabalho. A gerncia pensa enquanto o trabalhador executa. A palavra-chave da Administrao cientfica eficincia. Os princpios da administrao cientfica de Taylor so: 1. Princpio de planejamento: substituir no trabalho o critrio individual do operrio, a improvisao e a atuao emprico-prtica, por mtodos baseados em procedimentos cientficos. 2. Princpio de preparo: selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptides e prepar-los e trein-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o mtodo planejado. 3. Princpio do controle: Controlar o trabalho para se certificar de que est sendo executado de acordo com os mtodos estabelecidos e segundo o plano previsto. 4. Princpio da execuo: Distribuir atribuies e responsabilidades para que a execuo do trabalho seja disciplinada. Entre os tericos da Administrao Cientfica, destacam-se: Harrington EMERSON e seus princpios de eficincia. Henry FORD e seus princpios bsicos: Intensificao, economicidade e produtividade, todos baseado em simplicidade. FAYOL - TEORIA CLSSICA DA ADMINISTRAO Na Teoria Clssica, parte-se do todo organizacional e da sua estrutura para garantir eficincia a todas as partes envolvidas, fossem elas rgos (sees, departamentos) ou pesoas (gerentes ou funcionrios). A microabordagem no nvel individual de cada operrio com relao tarefa enormemente ampliada no nvel da organizao como um todo em relao a sua estrutura organizacional. Fayol, um engenheiro francs, fundador da Teoria Clssica da Administrao, partiu de uma abordagem sinttica, global e universal da empresa, inaugurando uma abordagem anatmica e estrutural que rapidamente suplantou a abordagem analtica e concreta de Taylor. Fayol define o ato de administrar em Prever, Organizar, Dirigir, Coordenar e Controlar. J os 14 Princpios Gerais da Administrao, para Fayol, so: Diviso do trabalho, Autoridade e Responsabilidade, Disciplina, Unidade de comando, Unidade de direo, Subordinao dos interesses individuais aos gerais, remunerao do pessoal, Centralizao, Cadeia escalar, Ordem, Equidade, Estabiliade do pessoal, Iniciativa, Esprito de equipe. A Teoria Clssica concebe a organizao como se fosse uma estrutura. Essa maneira de conceber a estrutura organizacional influenciada pelas concepes antigas de organizao (principalmente Militar e Igreja Catlica) tradicionais, rgidas e hierrquicas. Para a Teoria Clssica, a estrutura organizacional analisada de cima para baixo (da direo para execuo) e do todo para as partes (da sntese para a anlise), ao contrrio da abordagem da Administrao Cientfica. Para a Teoria Clssica a diviso do trabalho pode dar-se em duas direes: Vertical , segundo os nveis de autoridade e responsabilidade; e Horizontal, segundo os diferentes tipos de atividades da organizao. Entre os seguidores da Teoria Clssica de Fayol, destacam-se: Luther Gulick e seus sete elementos da Administrao: Planejamento, Organizao, Assessoria, Direo, Coordenao, Informao e Oramento. Urwick props sete funes do administrador: Investigao, Previso, Planejamento, Organizao, Coordenao, Comano e Controle. E props ainda quatro princpios da Administrao: Princpio da especializao, Princpio de autoridade, Princpio da amplitude administrativa, Princpio da definio. As preocupaes com Organizao & Mtodos, que veremos a seguir, so resultado direto da Teoria Clssica.
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ORGANIZAO, SISTEMAS & MTODOS O. S. M. - uma atividade administrativa voltada para a obteno da melhor produtividade possvel dos Recursos Humanos - RH, Recursos Materiais - RM, e Recursos Tecnolgicos - RT, atravs de tcnicas cientficas que envolvem os aspectos comportamentais e instrumentais, no ambiente interno ou externo da empresa. ATIVIDADES DE OSM Projetar a criao, unio ou eliminao de unidades, bem como acompanhar a respectiva execuo; Descrever e definir o objetivo e as funes de cada uma das unidades empresariais; Divulgar, nos nveis competentes, os trabalhos desenvolvidos em OSM; Implantar e acompanhar in loco os trabalhos desenvolvidos por OSM; Elaborar, emitir e divulgar as normas, regulamentos e manuais necessrios; Estudar os ciclos organizacionais; Analisar as alternativas de ao para promover a maturidade organizacional; Avaliar impactos ou desgastes provenientes das aes e dos ciclos; e Estruturar as formas e necessidades de treinamento de pessoal visando o desenvolvimento. Estrutura organizacional o conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades, comunicaes e decises das unidades organizacionais de uma empresa. Ao se considerar OS TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL deve-se lembrar que estes so os resultados da departamentalizao. A departamentalizao pode ser considerada, entre todos os componentes e subcomponentes da estrutura organizacional, como o mais conhecido pelos funcionrios da empresa. Departamentalizao o agrupamento, de acordo com um critrio especfico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos (Humanos, Materiais e Tecnolgicos) em unidades organizacionais. A estrutura organizacional representada graficamente no organograma, que entretanto, no apresenta todos os aspectos da estrutura organizacional. Organograma a representao grfica de determinados aspectos da estrutura organizacional. Funcionograma o organograma das funes exercidas por cada departamento / setor da organizao. Fluxogramas so ferramentas de representao grfica do trabalho realizado na organizao, possuindo vrios tipos e grau de complexidade, de acordo com o objetivo a que se destinam. QDT: Instrumento utilizado para analisar a efetividade na realizao das atividades e atribuies das unidades da empresa, visando distribuio e realizao criteriosa, racional e balanceada das tarefas. Os principais tipos de organograma so: Linear, que constitui a forma estrutural mais simples e mais antiga. Tem esse nome pois significa que existem linhas diretas e nicas de autoridade e reponsabilidade entre superior e subordinados. Funcional o tipo de estrutura que aplica o princpio da especializao das funes. o germe do staff. Linha-staff combina a linear e a funcional, a fim de incrementar a vantagens e reduzir as desvantagens de ambos os tipos de organizao.
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Planejamento
Plano Projeto
O Planejamento faz acontecer, torna possvel a ocorrncia de eventos que, caso contrrio, no aconteceriam. um compromisso com a mudana, pois a viabiliza e controla. O Planejamento minimiza riscos, ao mesmo tempo em que tira proveito das oportunidades. Ao planejar estrategicamente, as ameaas e oportunidades do ambiente externo e interno so analisadas, objetivos so definidos, e decises so tomadas com maior grau de certeza para atingi-los. O planejamento compensa incertezas e mudanas. No deixa o futuro ao acaso, e com isso traz trs benefcios relevantes para a organizao: permanncia das decises, equilbrio e melhor desempenho. Instrumentos do planejamento Plano uma linha de ao preestabelecida que, em um determinado perodo de tempo, orienta a ao na direo da misso, ou seja, o que a instituio deve fazer. Objetivos so o ponto final do planejamento e constituem o plano bsico da organizao. Consistem numa situao de futuro esperada, ou no que se pretende atingir com o esforo do planejamento, como forma de concretizao da misso. Os objetivos devem expressar intenes que levem ao cumprimento da misso. As metas so a quantificao dos objetivos. Devem ser expressas com clareza e devem ser mensurveis e de tempo definido. Meta o objetivo realista.
Misso: Nossa misso oferecer produtos saudveis e melhorar a qualidade de vida das pessoas. Objetivo: Ser o maior fornecedor de produtos saudveis do mundo. Meta: Conquistar 30% de participao do mercado de produtos alimentcios at 2010.
O plano um produto do planejamento. Os projetos so partes de um programa geral. O plano est entre o processo de planejamento e sua implementao.
Tipos de planejamento O planejamento envolve todos os membros de uma organizao. Planejamento estratgico o planejamento da alta administrao, que consiste no processo de deciso sobre os objetivos da empresa, as mudanas nesses objetivos, os recursos, etc. Afeta a empresa como um todo e a longo prazo. Est voltado para as relaes entre a empresa e o ambiente e sujeito a incerteza provocadas por esse ambiente. O planejamento intermedirio o desdobramento do planejamento estratgico em planejamentos tticos. O planejamento intermedirio ou ttico se relaciona ao presente ou ao futuro prximo, e sua funo controlar e integrar as operaes na organizao, garantindo a implementao das decises estratgicas. O planejamento ttico de mdio prazo e da mdia administrao. O planejamento operacional decide o que fazer e o como fazer. Est ligado aos procedimentos, detalhando tarefas e operaes, e deve estar sempre voltado otimizao dos resultados. Tem carter imediatista, de curto-prazo e de abrangncia local. O planejamento em bibliotecas e unidades de informao localiza-se normalmente nos nveis ttico e operacional. Etapas do planejamento O planejamento um processo cclico, dinmico e interativo. As etapas do planejamento se interpenetram, ou seja, h um dinmica entre elas.
As polticas ou diretrizes so planos gerais de ao, guias genricos que estabelecem linhas mestras, orientam a tomada de deciso e do estabilidade organizao. J as regras e procedimentos so guias para fazer o que as polticas e diretrizes regem.
Poltica ou diretriz: A biblioteca s ir manter em seu acervo livros atualizados. Regras ou procedimentos: Fazer inventrios para verificar a atualidade do livro. Buscar por novas edies junto aos editores. Solicitar avaliaes dos professores.
Avaliao A avaliao , na prtica, um processo catalisador de mudana. A avaliao deve determinar o que mudar e como mudar. A avaliao uma ferramenta que auxilia a alcanar eficcia e eficincia organizacionais. Eficcia relaciona-se aos resultados. Eficincia est ligada aos processos. A confuso entre os dois termos acarreta em:
Os programas so complexos de metas, polticas, procedimentos, regras, passos e recursos. Os projetos podem ser parte de um programa geral, ou unidades independentes que contemplaro determinado aspecto.
Fazer bem (eficincia) coisas que no precisariam ser feitas (ineficcia); Incapacidade de descrever a qualidade dos servios; Incapacidade de identificar prioridades para atividades e servios; Acreditar que colees maiores implicam automaticamente melhor servio; Relatrio O relatrio da biblioteca o conjunto de informaes sobre acervo, servios prestados, usurios e recursos humanos, fsicos, materiais e financeiros ordenados de modo a mostrar a situao da biblioteca em determinado perodo de tempo. O relatrio compara os resultados desejados, constantes do plano de trabalho, com os resultados alcanados. Relatrio o real, no o desejado. Diagnstico organizacional O processo sistematizado, com tempo e espao definidos, de avaliao de servios em organizaes pode ser denominado diagnstico organizacional. Consiste numa interveno na rotina da administrao, usando conceitos e mtodos das cincias sociais para avaliar o estado da organizao num determinado momento e encontrar formas de melhorar sua eficcia. Os objetivos do diagnstico so: Identificar pontos fortes e fracos; Compreender a natureza e a causa dos problemas ou desafios; Descobrir formas de solucionar esses problemas. O diagnstico tem trs etapas: Preparao, elaborao do projeto do diagnstico e Implementao. Funes Gerenciais de Mintzberg Mintzberg(1977) trabalha com 3 (trs) categorias bsicas, representada por papis gerenciais, classificados como: * papis interpessoais * papis informacionais * papis decisrios Os papis interpessoais decorrem do status e autoridade inerente aos cargos administrativos, so, em grande parte, de natureza social e legal, implicando no relacionamento do gerente com representantes da organizao, com os subordinados e com indivduos ou grupos externos organizao. Os papis informacionais esto diretamente ligados s informaes recebidas pelos gerentes, com a finalidade de se inteirar do que acontece na organizao, e posteriormente transmitidas aos subordinados ou quando se torna o porta-voz da unidade/organizao, falando em seu nome. Os papis decisrios relacionam-se s tarefas de tomar decises, seja atravs das atividades de planejamento, solucionador de problemas, alocador de recursos, negociador, dentre outras. Marketing
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Quando a unidade de informao est orientada para o marketing, sua filosofia de atuao se volta para o atendimento, com nfase na funo de troca, mediante aes administrativas visando aos objetivos organizacionais. O composto de marketing, ou marketingmix, ou 4ps : preo, praa, produto e promoo. Marketing, em organizaes que no visam ao lucro, utiliza os mesmos conceitos bsicos e o mesmo composto de marketing tradicional, transferindo a prtica da administrao para novas reas de operao. Tem um sentido amplo, com aplicao em produtos intangveis, ou servios, com dimenso social explcita. De acordo com Kotler (1991) Marketing um processo social e administrativo pelo qual indivduos e grupos obtm o que necessitam e desejam atravs da criao e troca de produtos e valores. Marketing envolve saber o que o cliente deseja, o que o cliente necessita. De acordo com Cronin apud Amaral (1982), marketing significa fazer as perguntas certas sobre:
!os objetivos da unidade de informao e da prestao dos servios; !as caractersticas da populao usuria; !a qualidade da oferta; !os benefcios proporcionados clientela.
Ateno para no confundir Propaganda com Marketing. Propaganda apenas divulga um servio/produto. Marketing busca satisfazer necessidades e desejos dos clientes. FERRAMENTAS DA QUALIDADE Ciclo PDCA um ciclo de anlise e melhoria, criado por Walter Shewhart, em meados da dcada de 20 e disseminado para o mundo por Deming. Esta ferramenta de fundamental importncia para a anlise e melhoria dos processos organizacionais e para a eficcia do trabalho em equipe. O Ciclo PDCA (em ingls Plan, Do, Check e Action) uma ferramenta gerencial de tomada de decises para garantir o alcance das metas necessrias sobrevivncia de uma organizao, sendo composto das seguintes etapas: Planejar (PLAN) o Definir as metas a serem alcanadas; o Definir o mtodo para alcanar as metas propostas. Executar (DO) o Executar as tarefas exatamente como foi previsto na etapa de planejamento; o Coletar dados que sero utilizados na prxima etapa de verificao do processo; o Nesta etapa so essenciais a educao e o treinamento no trabalho. Verificar, checar (CHECK) o Verificar se o executado est conforme o planejado, ou seja, se a meta foi alcanada, dentro do mtodo definido; o Identificar os desvios na meta ou no mtodo. Agir corretivamente (ACTION) o Caso sejam identificados desvios, necessrio definir e implementar solues que eliminem as suas causas; o Caso no sejam identificados desvios, possvel realizar um trabalho preventivo, identificando quais os desvios so passveis de ocorrer no futuro, suas causas, solues etc.
As sete ferramentas da qualidade As 7 Ferramentas do Controle da Qualidade so recursos a serem utilizados na aplicao da Metodologia de Soluo de Problemas de qualidade. Diagrama de Pareto (Vilfredo Pareto) O grfico de Pareto um grfico de barras que mostra vrias causas ou caractersticas de defeitos e outros problemas. Essas causas ou fenmenos so mostradas em ordem decrescente atravs de barras de tamanhos diferentes. Diagrama de barras que ordena as ocorrncias, da maior para a menor, para hierarquizar o ataque aos problemas. Diagrama de de Causa-e-Efeito (Ishikawa ou Espinha de peixe) O diagrama de causa-e-efeito mostra sistematicamente as relaes entre problemas no trabalho (efeito) e suas causas. Lista(Ou Folha) de Verificao (ou ainda Estratificao) Permite uma coleta de dados organizada, facilitando a sua anlise e interpretao. Fluxograma (ou ainda Grfico linear) uma representao grfica mostrando os passos de um process. Apresenta uma excelente viso do processo e pode ser uma ferramenta til para verificar como os vrios passos do processo esto ligados entre si. Histograma Histograma um grfico de barras que usado para organizar muitos dados. O eixo horizontal mostra os valores da caracterstica do efeito (problema), com a regio entre o maior valor e o menor valor sendo subdividido em vrios espaos menores. O tamanho das barras verticais reflete o nmero de dados que caem nesses espaos. Diagrama (ou Grfico) de Disperso (ou Correlao) um grfico onde pontos de dois conjuntos de dados que compartilham de alguma dependncia so colocados num grfico. um instrumento que permite saber se os dois conjuntos de dados so correlacionados, saber o grau da correlao, e encontrar causas que devem ser controladas e melhoradas. Grfico (Carta) de Controle (Tendncias) Permite avaliar se o comportamento de um processo, em termos de variao, (ou no) previsvel. Ainda sobre qualidade...
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O brainstorming - tambm conhecido como "tempestade cerebral" ou "tempestade de idias" - um mtodo que proporciona um grande nmero de idias, alternativas e solues rpidas. Tem tambm como objetivo a qualidade. Grupo focal uma tcnica qualitativa, no-diretiva, cujo resultado foca o controle da discusso de um pequeno grupo de pessoas. Uma curiosidade sobre Ishikawa que ele foi tambm o criador do famoso programa de qualidade 5S. Seiri: Senso de Utilizao. Seiton: Senso de Organizao. Seisou: Senso de Limpeza. Seiketsu: Senso de Sade ou Melhoria Contnua . Shitsuke: Senso de autodisciplina.
Smbolos do fluxograma O fluxograma utiliza um conjunto de smbolos para representar as etapas do processo, as pessoas ou os setores envolvidos, a seqncia das operaes e a circulao dos dados e dos documentos. Os smbolos mais comumente utilizados so os seguintes: Operao: Indica uma etapa do processo. A etapa e quem a executa so registrados no interior do retngulo. Deciso: Indica o ponto em que a deciso deve ser tomada. A questo escrita dentro do losango, duas setas, saindo do losango mostram a direo do processo em funo da resposta (geralmente as respostas so SIM e NO). Sentido do fluxo: Indica o sentido e a seqncia das etapas do processo. Limites: Indica o incio e o fim do processo.
Escreva, de acordo com as descries, quais ferramentas esto representadas nos grficos abaixo:
Benchmarking processo sistemtico e contnuo de avaliao de estratgias, operaes, processos, metodologias de trabalho, produtos e servios de organizaes que efetivamente pratiquem e sejam reconhecidas como melhores de uma determinada classe e como exemplos organizacionais. Serve como guia para melhorias contnuas, dando subsdios ao estabelecimento de padres de excelncia. Medidas de qualidade de Whitehall Acessibilidade Tempo de resposta Cobertura do acervo Relevncia do acervo Indicadores
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So trs os tipos de liderana: autoritria, ou autocrtica, liberal e democrtica. Existem, basicamente, dois tipos de conhecimento: Tcito e Explcito. O conhecimento tcito aquele que est internalizado; O explcito, claro est, aquele que est socializado, explcito. Internalizao : Externalizao : Combinao : Socializao : Explcito Tcito Tcito Explcito Explcito Explcito Tcito Tcito
Leis de Ranganathan 1 - Os livros so para usar. Duas palavras esto associadas a esta lei: acessibilidade e usabilidade.
Indicadores so conceitos que comearam a surgir muito recentemente 2 - A cada leitor o seu livro. A palavra desta lei disponibilidade. na literatura referente a projetos sociais e que precisam ser incorporados Esta lei mostra a importncia de se conhecer o leitor, de se conhecer o pela rea de CI, em que mais comum encontrarmos a expresso medida usurio. de desempenho, cujo significado muito proximo ao de indicadores de desempenho. 3 - A cada livro seu leitor. Mostra o dinamismo da biblioteca. Esta lei d sustentao ao servio de disseminao seletiva da informao. Com base em Tanaka e Melo (2001), podemos definir indicadores como variaveis, caractersticas ou atributos capazes de sintetizar, representar ou dar maior sifnificado ao que se quer avaliar. Os indicadores transformam os objetivos e resultados em parmetros concretos, possiveis de verificao. dessa forma, pemitem avaliar mudanas. , portanto, a partir da construo de conceitos de consenso de determinado grupo que so estabelecidos os indicadores. Assim, por exemplo, diferentes vises do que seja um atendimento de qualidade podero gerar diferentes indicadores. O processo de transformar conceitos em indicadores requer a identificao das dimenses mais fundamentais do objeto em questo as variveis - e a definio dos parmetros concretos apropriados para medir essas variaes. Armani (2000) alerta-nos para o fato de que os indicadores so "sintomas das mudanas", pois indicam que houve mudanas e contam o grau de intensidade ou abrangncia dessas mudanas. O processo de escolha de indicadores se inicia pela definio dos aspectos que se deseja avaliar ou pelas perguntas avaliativas. Definidas as perguntas, procura-se chegar aos elementos que, se conhecidos, ajudariam a responder essas perguntas. Alguns conceitos EMPOWERMENT o estilo de dar aos funcionrios autoridade, informaes e ferramentas que eles necessitam para realizar suas tarefas com maior autonomia, liberdade e confiana. um passo alm do desenvolvimento de equipes. Descentralizao: faz com que as decises sejam pulverizadas nos nveis mais baixos da organizao. A tendncia moderna no intuito de descentralizar para proporcionar melhor utilizao dos recursos humanos. O princpio que rege a descentralizao assim definido: a autoridade para tomar ou iniciar a ao deve ser delegada to prxima da cena quanto possvel. Centralizao: Enfatiza as relaes escalares, isto , a cadeia de comando, a unidade de comando. O indivduo do topo possui a mais alta autoridade, e a autoridade dos demais escalada para baixo, de acordo com a posio no organograma. ndice de penetrao pode ser entendido como o uso/consumo de produtos por um pblico. Nesse sentido, um ndice quantitativo. Os insumos so tangveis e quantificveis. Os principais mtodos de avaliao de acervo classificam-se em: 1) Quantitativos: tamanho e crescimento; 2) Qualitativos: Julgamento por especialistas, uso de bibliografias como padro, bibliografias publicadas e anlise de uso real. 4 - Poupe o tempo do leitor. a lei do servio de referncia. 5 - A biblioteca um organismo em crescimento. A palavra-chave adaptabilidade. A biblioteca precisa estar preparada para todas as eventualidades. Para isso, preciso planejamento. ERGONOMIA do grego ergon (trabalho) e nomos (uso, regulamentao) a cincia que estuda os ritmos e mtodos de trabalho no intuito de melhor adaptao do homem ao processo de trabalho. tambm denominada engenharia humana. RACIONALIZAO o emprego de mtodos cientficos de trabalho visando ao planejamento e organizao de atividades para obter reduo de custos e aumento da eficincia e da produtividade dos operrios. PADRONIZAO a aplicao de normas fixas para homogeneizar ciclos de produo para obter reduo de custos e aumento de eficincia. TEMPOS E MOVIMENTOS (T&M) o setor da rea de organizao e mtodos (O&M) ou engenharia industrial que define o mtodo cientfico e o tempo necessrio para a realizao de determinado trabalho. CLIMA ORGANIZACIONAL a qualidade do ambiente psicolgico de uma organizao. Pode ser positivo e favorvel (quando receptivo e agradvel) ou negativo e desfavorvel (quando frio e desagradvel). QUALIDADE TOTAL o processo de envolver todos os membros da organizao para assegurar cada atividade relacionada com a produo de bens e servios dentro do compromisso de melhorar continuamente e atender completamente s necessidades do cliente. BALANCED SCORECARD (BSC) um conjunto balanceado e equilibrado de indicadores e mensuradores para proporcionar a gesto estratgica das organizaes. MELHORIA CONTNUA constitui a aplicao da filosofia kaizen nos processos produtivos da organizao. Comeou com os crculos de controle de qualidade (CCQ) para tornar-se cada vez mais abrangente. CRCULOS DE QUALIDADE ou crculos de controle de qualidade (CCQ) so grupos de 6 a 12 empregados voluntrios que se renem semanalmente para decidir e resolver problemas que afetam suas atividades comuns de trabalho. TERCEIRIZAO quando uma operao interna da organizao transferida para outra organizao que consiga faz-la melhor e mais barato. Significa uma transformao de custos fixos em custos variveis e uma simplificao da estrutura e do processo decisorial da organizao.
FORMAO E DESENVOLVIMENTO DE COLEES
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O processo de desenvolvimento de colees tem suas origens na Antigidade, atravs da seleo de obras destinadas a formar colees em bibliotecas. A grande retomada da rea teve seu marco a partir da segunda metade do sculo XX, em decorrncia do pice da exploso bibliogrfica, quando, pela primeira vez, questionado o modo de se formarem colees com base na acumulao, em detrimento da seleo orientada para a qualidade, relevncia, e acesso informao. Novas metodologias, tcnicas e procedimentos foram incorporados para fomentar esse novo enfoque, caracterizando o modelo de biblioteca Material bsico nacional: 01 exemplar para cada 10 alunos. Material complementar nacional: 03 exemplares. baseado no acesso. (WEITZEL, 2002). O processo de formao, desenvolvimento e organizao de colees deve ser encarado e equacionado como uma atividade de planejamento, onde o reconhecimento da comunidade a ser servida e suas caractersticas culturais e informacionais, oferecer a base necessria e coerente para o estabelecimento de polticas de seleo, para as decises relativas ao processamento tcnico dos documentos e ao seu adequado armazenamento. (MACIEL; MENDONA, 2000). Desenvolvimento de Colees no uma simples atividade ou um grupo de atividades: um processo de planejamento e de tomada de decises. HENDRICH EDELMAN sugere que Desenvolvimento de Colees, Seleo e Aquisio so termos que representam uma hierarquia: 1 Desenvolvimento de Colees - Uma funo de planejamento. 2 Seleo - Incluso e excluso de materiais informacionais. 3 Aquisio - Processo que implementa as decises tomadas na Seleo e no Desenvolvimento de Colees. Organizando o processo de seleo ...
A seleo numa biblioteca universitria deve ser feita em parceria dos bibliotecrios com corpo docente, pois estes dominam a literatura nas suas respectivas reas e podem assim, selecionar criteriosamente o material a ser obtido, arrolando-os atravs dos Planos de Ensino. Os bibliotecrios devem permanecer cientes das exigncias do MEC para composio do acervo no que se refere qualidade e quantidade mnima de ttulos e exemplares. No tocante quantidade, deve ser determinado um percentual de exemplares destinados literatura bsica e outro para a literatura complementar. (MIRANDA, 2007)
Desiderata: Lista de materiais que a biblioteca deseja adquirir Demanda reprimida: Ttulos procurados pelos usurios e no existentes na biblioteca. Lista de sugestes: Listas de ttulos que foram sugeridos para aquisio, normalmente composta por indicaes de usurios. A organizao do processo de seleo implica definir: 1 - Os responsveis pela tomada de deciso; 2 - Os mecanismos para identificao e registro dos itens a serem selecionados; 3 - A poltica de seleo. Para os responsveis pela tomada de deciso na seleo, existem trs alternativas: 1 - Comisso de seleo decide; 2 - Comisso de seleo assessora o responsvel; 3 - O Bibliotecrio decide sozinho.
Entre os principais instrumentos de auxlio seleo, destacam-se: Catlogos de editoras; Resenhas publicadas em peridicos especializados; Bibliografias gerais e especializadas; Guias de Tipos de bibliotecas e Desenvolvimento de colees literatura; Cadernos especiais encartados em jornais; Listas dos mais Bibliotecas pblicas: Devem atender a uma comunidade variada. Por vendidos; Sugestes de usurios; Internet. isso, a seleo deve seguir risca a poltica de desenvolvimento de colees. Uma dificuldade clara nesse tipo de biblioteca a falta de Critrios de seleo - Consideraes gerais verbas para compras. Esta biblioteca costuma receber muitas doaes, Assunto: enfoca o assunto, verifica se os materiais esto de acordo com os assuntos ou reas de cobertura da coleo; que devem ser bem avaliadas para entrar no acervo. Bibliotecas escolares: Elas do suporte ao ensino em sala de aula. Sua Usurio: considera o usurio, que tipo de benefcio a aquisio desse poltica de desenvolvimento deve acompanhar atentamente os currculos material poder trazer comuniade de usurios; Documento: proporciona uma definio precisa da necessidade do escolares. Bibliotecas Universitrias: Devem atender aos objetivos da docmento para o conjunto do acervo. universidade, o ensino, a pesquisa e a extenso. Vai exigir, por isso, uma Preo: idenfica as condies da biblioteca para arcar com a aquisio coleo com forte tendncia ao crescimento, pois atividades de pesquisa de cada documento. exigem uma variada gama de materiais informacionais. Bibliotecas especializadas: Existem para atender s necessidades das Critrios que abordam o contedo dos documentos organizaes a que esto subordinadas. As normas e os critrios de Autoridade: procura definir a qualidade do material a partir da seleo para este tipo de biblioteca devem estar compatibilizados com os reputao de seu autor, editora ou patrocinador. Preciso: visa evidenciar o quanto a informao veiculada pelo objetivos da instituio. documento exata, rigorosa, correta. Imparcialidade: busca identificar se h uma apresentao justa de Seleo A seleo o ato de escolher os documentos que a biblioteca deseja todos os lados do assunto, sem favoritismos nem preconceitos. adquirir. A seleo de documentos uma operao intelectual delicada, Atualidade : A velocidade com que as informaes ficam que deve ser realizada por uma pessoa ou grupo de pessoas responsveis desatualizadas ir variar de acordo com a rea de conhecimento em que e competentes na rea do conhecimento em questo, sempre a biblioteca atua. Cobertura e tratamento: a forma como o assunto abordado. Se preocupados com os usurios. superficial ou avanado, se os aspectos fundamentais foram cobertos Seleo positiva: a que seleciona livros que iro compor o acervo da ou se alguns foram deixados de fora. biblioteca. Seleo negativa: aquela que seleciona livros para serem tirados da Critrios que abordam a adequao ao usurio: Convenincia: Aspectos relativos idade do usurio, seu biblioteca. o descarte. Crescimento zero significa que a biblioteca adquiriu o mesmo nmero desenvolvimento intelectual, etc. Idioma: Definio de acessibilidade do usurio idiomas. de materiais que descartou. Relevncia/Interesse: Utilidade para o usurio. Capacidade de Ateno para no confundir desbaste com descarte. Desbaste retirar o despertar a imaginao, a criatividade, a curiosidade. livro do acervo, seja para descarte, seja para retir-lo de circulao por Estilo: Adequao do estilo ao usurio-alvo. outro motivo. O descarte desfazer-se do livro para sempre.
Critrios relativos a aspectos adicionais do documento Caractersticas fsicas: busca verificar caractersticas como tipografia, capa, material, entre outros. Aspectos especiais: analisa a incluso e a qualidade de bibliografias, apndices, notas, ndices, etc. Contribuio potencial: identifica a contribuio da obra para o acervo e qual a perspectiva de enriquecimento da coleo. Custo: busca identificar alternativas menos custosas para a biblioteca. Aquisio A aquisio o procedimento que permite obter o documentos selecionados na etapa de seleo. A aquisio uma tarefa administrativa e requer mtodo e boa organizao. indispensvel uma poltica de aquisio. A aquisie no se fazem ao acaso e sim mediante decises contnuas. O conjunto dessas decises formalizadas constitue a poltica de aquisio. A aquisio inclui: Gerenciamento dos recursos financeiros; Identificao dos materiais que sero adquiridos; Acompanhamento da tramitao do processo; Identificao do processo de licitao e prego. As trs principais modalidades de aquisio so: Compra, permuta e doao. Compra a aquisio de material por meio de pagamento. Para peridicos, o tipo de compra mais comum a Assinatura. Compra em rgos pblicos (Lei 8.666/93) pode ser por: Convite, Tomada de preo, Concorrncia, Concurso, Prego(Lei 10520/2002). Leilo e
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Permuta a troca de materiais entre instituies, atravs de um acordo entre as partes. Outro tipo de permuta comum a troca de duplicatas entre bibliotecas. A avaliao da coleo deve ser sistemtica e entendida como um processo empregado para determinar a importncia e a adequao do acervo com os objetivos da Biblioteca e da instituio, possibilitando traar parmetros quanto aquisio, acessibilidade e ao descarte. Na avaliao do acervo so sugeridos os seguintes critrios:
material consistir na determinao dos ttulos que requerem mais exemplares e daquele cuja duplicao desnecessria !c) Sugestes dos clientes
!a) Distribuio percentual do acervo por rea !b) A anlise das estatsticas de uso do
Controle Bibliogrfico Universal Conceito: Identificao padronizada de itens de informao nos vrios suportes, visando a sua recuperao subsequente. Como o nome indica, a funo do CBU controlar a produo bibliogrfica no mundo, a fim de poder recuper-la eficientemente. Mecanismos do CBU Depsito Legal (Lei 10.994 de 14 de dezembro de 2004) - Consiste em, por meio de lei, obrigar que cada livro publicado no pas tenha uma cpia depositada na Biblioteca Nacional. Seu principal objetivo assegurar o registro e a guarda da produo intelectual nacional, alm de possibilitar o controle, a elaborao e a divulgao da Bibliografia Brasileira corrente, bem como a defesa e a preservao da lngua e da cultura nacionais. A Biblioteca Nacional a depositria da herana cultural de um pas. No caso brasileiro, vale salientar, a Biblioteca Pblica Estadual assume esse papel para o seu respectivo estado, tambm sendo a depositria de sua herana cultural e, em muitos casos por meio de lei, para cada livro publicado no Estado deve ser feito seu depsito legal na biblioteca estadual. ISBN - International Standard Book Number - um sistema internacional padronizado que identifica numericamente os livros segundo o ttulo, o autor, o pas, a editora, individualizando-os inclusive por edio. Criado em 1967 por editores ingleses, passou a ser amplamente empregado tanto pelos comerciantes de livros quanto pelas bibliotecas, at ser oficializado, em 1972, como norma internacional pela International Standard Organization - ISO 2108 - 1972. A Agncia Nacional do ISBN, no Brasil, a Biblioteca Nacional. O ISBN apresenta 13 dgitos, divididos em 5 grupos. Ex.: 978 - 85 - 343 - 4444 - X onde 978 (prefixo) - 85 (pas ou grupo de pases da mesma lngua) 343 (Editora) - 4444 (Ttulo) - X (Dgito identificador). ISSN - Nmero Internacional Normalizado para Publicaes Seriadas (International Standard Serial Number) o identificador aceito internacionalmente para individualizar o ttulo de uma publicao seriada, tornando-o nico e definitivo. Seu uso definido pela norma tcnica internacional da International Standards Organization ISO 3297. A Agncia Nacional do ISSN, no Brasil, o IBICT.
No confunda dispensa com inexigilidade de licitao. dispensvel a licitao nos casos de guerra ou grave perturbao da ordem; e nos casos de emergncia ou de calamidade pblica. inexigvel a licitao quando houver inviabilidade de competio. Fatura pr-forma (pro-forma invoice) - formalizao do pedido, sujeito aprovao do importador. Fatura comercial (commercial invoice) - documento que transfere a propriedade da mercadoria para o comprador. emitida pelo exportador, aps a aprovao da pr-forma. Consrcios interbibliotecas Quando um grupo de bibliotecas adquire conjuntamente o mesmo material. um tipo de aquisio novo, e que usado para bases de dados eletrnicas, por exemplo. A aquisio planificada e a aquisio cooperativa visam otimizar o aproveitamento de recursos. Aquisio planificada - a instituio faz um programa onde planeja formar ou ampliar sua coleo conforme princpio definidos da filosofia e da diretrizes institucionais. Aquisio cooperativa - as instituies, mediante acordos e convnios, estabelecem programas envolvendo os mesmo interesses e com especializaes de assuntos, com a finalidade de assegurar acesso a informaes relevantes ao maior nmero possvel de usurios. (FIGUEIREDO, 1993). Doao comum que as bibliotecas recebam um nmero grande de doaes da comunidade em que esto inseridos. Essas doaes, porm, devem ser criteriosamente selecionadas antes de incorporarem o acervo. Doaes com restries e pedidos dos usurios no devem ser recebidas.
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O ISSN composto por oito dgitos, incluindo o dgito verificador, e representado em dois grupos de quatro dgitos cada um, ligados por hfen, precedido sempre por um espao e a sigla ISSN. Exemplo: ISSN 1018-4783 Catalogao-na-publicao (ou, na fonte, ou CIP) A Catalogao na Publicao rene num nico lugar, geralmente no verso da pgina de rosto, dados pertinentes obra, como nome do autor, editora, ano de publicao, ISBN e assunto. A CIP auxilia as bibliotecas na seleo e compra de livros, facilitando sua divulgao entre usurios; permite s editoras a organizao de seus prprios arquivos, catlogos comerciais e matrias promocionais dentro de padres uniformes e, por fim, proporciona aos livreiros informaes concisas sobre a matria abordada nas obras, facilitando seu agrupamento por assunto e favorecendo sua veiculao. No Brasil, so responsveis: CBL (Cmara Brasileira do Livro) e o SNEL (Sindicato Nacional de Editores de Livros). A Lei que institui a Poltica Nacional do Livro (LEI N 10.753, de 30 de outubro de 2003) defende o Controle Bibliogrfico Universal em seu artigo 6, que diz: Na editorao do livro, obrigatria a adoo do Nmero Internacional Padronizado, bem como a ficha de catalogao para publicao. Pargrafo nico. O nmero referido no caput deste artigo constar da quarta capa do livro impresso. DOI -Digital Object Identifier um sistema numrico que permite a identificao nica e precisa de informao veiculada na Internet, facilitando a transaes entre usurios e produtores. O DOI formado por dois componentes, um prefixo e um sufixo. O prefixo fornecido pela agncia de registro e identifica a organizao produtora. O sufixo definido pela prpria produtora e ir determinar o objeto digital. No Brasil, a plataforma lattes do Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico (CNPq), por exemplo, utiliza o DOI como uma forma de certificao digital das produes bibliogrficas registradas pelos pesquisadores em seus currculos lattes. Quando um programa navegador encontra um nmero DOI, utiliza o prefixo para encontrar o banco de dados da editora e ali acessa as informaes relativas ao livro ou ao peridico, que podem incluir dados do catlogo, resenhas e links. Exemplo: Nome do artigo: Thirteenth International Conference of Flow Injection Analysis DOI: j.talanta.2005.09.033 A partir do cdigo acima possvel acessar o site do artigo: http://dx.doi.org/10.1016/j.talanta.2005.09.033
oficiais, equiparadas, ou oficialmente reconhecidas. B) Aos Bibliotecrios portadores de diplomas de instituies estrangeiras que apresentem os seus diplomas revalidados no Brasil, de acordo com a legislao vigente. Art. 8 A fiscalizao do exerccio da profisso do Bibliotecrio ser exercida pelo Conselho Federal de Biblioteconomia e pelos Conselhos Regionais de Biblioteconomia, criados por esta Lei. Art. 9 O Conselho Federal de Biblioteconomia e os Conselhos Regionais de Biblioteconomia so dotados de personalidade jurdica de direito pblico, autonomia administrativa e patrimonial. DECRETO N 56.725, DE 16 DE AGOSTO DE 1965 Regulamenta a Lei no 4.084, de 30 de junho de 1962, que dispe sobre o exerccio da profisso de Bibliotecrio. Art. 1 A Biblioteconomia, em qualquer de seus ramos, constitui objeto da profisso liberal de Bibliotecrio, denatureza tcnica de nvel superior. Art. 3 A profisso de Bibliotecrio ser exercida, exclusivamente, pelos: I. bacharis em Biblioteconomia, possuidores de diplomas expedidos por Escolas de Biblioteconomia de nvel superior, oficiais, equiparadas ou oficialmente reconhecidas; II. bibliotecrios diplomados por escolas estrangeiras, reconhecidas pelas Leis do pas de origem, cujos diplomas tenham sido revalidados no Brasil, de conformidade com a legislao em vigor. Pargrafo nico No podero exercer a profisso de Bibliotecrio os diplomados por escolas cujos estudos hajam sido feitos atravs de correspondncia, cursos intensivos, cursos de frias, seminrios, etc. Art. 4 Os profissionais de que trata o artigo anterior, somente podero exercer a profisso, aps satisfazerem os seguintes requisitos: I. registro dos diplomas ou ttulos na Diretoria do Ensino Superior, do Ministrio da Educao e Cultura; II. registro no Conselho Regional de Biblioteconomia a cuja jurisdio estiverem sujeitos; III. pagamento da anuidade ao Conselho Regional de Biblioteconomia, na forma estabelecida neste Regulamento. LEI N 9.674, DE 26 DE JUNHO DE 1998 Dispe sobre o exerccio da profisso de Bibliotecrio e determina outras providncias. Art. 1 O exerccio da profisso de Bibliotecrio, em todo o territrio nacional, somente permitido quando atendidas as qualificaes estabelecidas nesta Lei. Pargrafo nico A designao Bibliotecrio, includa no Quadro das Profisses Liberais, Grupo 19, da Consolidao das Leis do Trabalho, privativa dos Bacharis em Biblioteconomia. Art. 29 O exerccio da funo de Bibliotecrio privativo dos Bibliotecrios inscritos nos quadros do Conselho Regional da respectiva jurisdio, nos termos desta Lei. 1 obrigatria a citao do nmero de registros no Conselho Regional, em todos os documentos de responsabilidade profissional. Art. 30 Ao profissional devidamente registrado no Conselho Regional sero fornecidas a carteira de identidade profissional e a cdula de identidade de Bibliotecrio, que tero f pblica, nos termos da Lei. Captulo X Das Infraes, Penalidades e Recursos
LEGISLAO PROFISSIONAL DA BIBLIOTECONOMIA LEI N 4.084, DE 30 DE JUNHO DE 1962 Dispe sobre a profisso de Bibliotecrio e regula seu Art. 2 O exerccio da profisso de Bibliotecrio, em qualquer de seus ramos, s ser permitido: A) Aos Bacharis em Biblioteconomia, portadores de diplomas expedidos por Escolas de Biblioteconomia de nvel superior,
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Art. 38 A falta de competente registro, bem como do pagamento da alm do exerccio de suas atividades: anuidade, caracterizar o exerccio ilegal da profisso de Bibliotecrio. a) dignificar, atravs dos seus atos, a profisso, tendo em vista a elevao moral, tica e profissional da classe; b) observar os ditames da Art. 39 Constituem infraes disciplinares: cincia e da tcnica, servindo ao poder pblico, iniciativa privada e I. exercer a profisso quando impedido de faz-lo ou facilitar, por sociedade em geral; c) respeitar leis e normas estabelecidas para o exerccio da profisso; d) respeitar as atividades de seus colegas e de qualquer modo, o seu exerccio a no registrados; II. praticar, no exerccio profissional, ato que a Lei defina como crime outros profissionais; e) contribuir, como cidado e como profissional, para o incessante desenvolvimento da sociedade e dos princpios legais ou contraveno penal; III. no cumprir, no prazo estipulado, determinao emanada do que regem o pas. Conselho Regional em matria de competncia deste, aps reglarmente Art. 12 - No se permite ao profissional de Biblioteconomia, no notificado; desempenho de suas funes: IV. deixar de pagar ao Conselho Regional, nos prazos previstos, as contribuies a que est obrigado; a) praticar, direta ou indiretamente, atos que comprometam a dignidade V. faltar a qualquer dever profissional previsto nesta Lei; e o renome da profisso; VI. transgredir preceitos do Cdigo de tica Profissional. b) nomear ou contribuir para que se nomeiem pessoas sem habilitao Pargrafo nico As infraes sero apuradas levando-se em conta a profissional para cargos privativos de Bibliotecrio, ou indicar nomes de pessoas sem registro nos CRB; natureza do ato e as circunstncias de cada caso. c) expedir, subscrever ou conceder certificados, diplomas ou atestados Art. 40 As penas disciplinares, consideradas a gravidade da infrao de capacitao profissional a pessoas que no preencham os requisitos indispensveis ao exerccio da profisso; cometida e a reincidncia das mesmas, consistem em: d) assinar documentos que comprometam a dignidade da Classe; e) violar o sigilo profissional; I. multa de uma a cinqenta vezes o valor atualizado da anuidade; f) utilizar a influncia poltica em benefcio prprio; II. advertncia reservada; g) deixar de comunicar aos rgos competentes as infraes legais e III. censura pblica; ticas que forem de seu conhecimento; IV. suspenso do exerccio profissional de at trs anos; V. cassao do exerccio profissional com a apreenso da carteira h) deturpar, intencionalmente, a interpretao do contedo explcito ou implcito em documentos, obras doutrinrias, leis, acrdos e outros profissional. instrumentos de apoio tcnico do exerccio da profisso, com intuito de 1 A pena de multa poder ser combinada com qualquer das iludir a boa f de outrem; penalidades enumeradas neste artigo, podendo ser aplicada em dobro em i) fazer comentrios desabonadores sobre a profisso de Bibliotecrio e de entidades afins profisso; caso de reincidncia da mesma infrao. 2 A falta de pagamento da multa prevista neste Captulo no prazo j) permitir a utilizao de seu nome e de seu registro a qualquer estipulado determinar a suspenso do exerccio profissional, sem instituio pblica ou privada onde no exera, pessoal ou efetivamente, funo inerente profisso; prejuzo da cobrana por via executiva. 3 A suspenso por falta de pagamento de anuidades, taxas e multas l) assinar trabalhos ou quaisquer documentos executados por terceiros somente cessar com o recolhimento da dvida, podendo estender-se a at ou elaborados por leigos, alheios a sua orientao, superviso e trs anos, decorridos os quais o profissional ter, automaticamente, fiscalizao; cancelado o seu registro, se no resgatar o dbito, sem prejuzo da m) exercer a profisso quando impedido por deciso administrativa transitada em julgado; cobrana executivo 4 A pena de cassao do exerccio profissional acarretar ao infrator, n) recusar a prestar contas de bens e numerrio que lhes sejam a perda do direito de exercer a profisso, em todo o territrio nacional, confiados em razo de cargo, emprego ou funo; o) deixar de cumprir, sem justificativa, as normas emanadas dos com apreenso da carteira de identidade profissional. 5 Ao infrator suspenso por dbitos ser admitida a reabilitao Conselho Federal e Regionais, bem como deixar de atender a suas profissional mediante novo registro, satisfeitos, alm das anuidades em requisies administrativas, intimaes ou notificaes, no prazo determinado; dbito, as multas e demais emolumentos e taxas cabveis. p) utilizar a posio hierrquica para obter vantagens pessoais ou Art. 42 Nenhuma penalidade ser aplicada sem que tenha sido cometer atos discriminatrios e abuso de poder; r) aceitar qualquer discriminao no tocante a salrio e critrios de assegurado ao infrator amplo direito de defesa. admisso por sexo, idade, cor, credo, e estado civil. Art. 46 As pessoas no habilitadas que exercerem a profisso regulamentada nesta Lei esto sujeitas s penalidades previstas na Lei de Art.13 - A transgresso de preceito deste Cdigo, constitui infrao Contravenes Penais e ao pagamento de multa, a ser definida pelo tica, sujeita s seguintes penalidades: Conselho Federal. a) advertncia reservada; Curiosidade: A LEI N 9.674 tambm conhecida como Lei do Veto, b) censura pblica; c) suspenso do registro profissional pelo prazo de at trs anos; devido ao grande nmero de artigos vetado. d) cassao do exerccio profissional com apreenso de carteira profissional; e) Multa de 1 a 50 (cinquenta) vezes o valor atualizado da anuidade. RESOLUO CFB N. 42 DE 11 DE JANEIRO DE 2002 Dispe sobre Cdigo do tica do Conselho Federal de Biblioteconomia. 1 - A pena de multa, de um a cinqenta vezes o valor atualizado da Art.1 - O Cdigo de tica Profissional tem por objetivo fixar normas de anuidade, poder ser combinada com qualquer das penalidades conduta para as pessoas fsicas e jurdicas que exeram as atividades enumeradas nas alneas a a d deste artigo, podendo ser aplicada em dobro no caso de reincidncia. profissionais em Biblioteconomia. 2 - A falta de pagamento da multa no prazo estipulado, determinar a Art.2 - Os deveres do profissional de Biblioteconomia compreendem, suspenso do exerccio profissional, sem prejuzo da cobrana por via executiva.
3 - A suspenso por falta de pagamento de anuidade, taxas e multas somente cessar com o recolhimento da dvida, podendo estender-se por at trs anos, decorridos os quais o profissional ter, automaticamente, cancelado o seu registro, se no resgatar o dbito, sem prejuzo da cobrana executiva. 4 - A pena de cassao do registro profissional acarretar ao infrator a perda do direito de exercer a profisso em todo Territrio Nacional, e consequente apreenso da carteira de identidade profissional. 5 - Ao infrator suspenso por dbito ser admitida a reabilitao profissional, mediante novo registro, satisfeitos, alm das anuidades em dbito, as multas e demais emolumentos e taxas cabveis. 6 - As penalidades sero anotadas na carteira profissional e no cadastro do CRB, sendo comunicadas ao CFB, demais Conselhos Regionais e ao empregador.
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A CDD apresenta dois grandes tipos de sntese: A) de dois ou mais nmeros das tabelas auxiliares justapostos a um nmero das tabelas principais, ou b) de dois ou mais nmeros das prprias tabelas principais. No se deve esquecer de que na sntese, quando o nmero base consistir de menos de trs dgitos, deve-se inserir o ponto decimal aps o terceiro dgito no nmero resultante da operao. Filosofia da educao T1-01 370 Enciclopdias brasileiras 030 T6-69 Geografia da Turquia 910 T2-561 Compndio de geoqumica T1 - 0202 551.9 Dicionrio do folclore brasileiro 398+09+81+03 = 398.098103 Ordem de citao da CDD Assunto especfico Aspecto geogrfico Aspecto temporal Forma Tabelas auxiliares da CDD
1 . T1 Subdivises padro Forma 2. T2 Subdivises de rea Localizao geogrfica 3. Subdivises de literaturas individuais Diversos detalhes da literatura Tabela 3-A Autores individuais Tabela 3-B Dois ou mais autores Tabela 3-C Detalhes da tabela 3-B e do 808/809 4. T4 Subdivises de lnguas individuais 5. T5 Subdivises raciais, tnicas, nacionais 6.T6 Subdivises de lnguas 7.T7 Subdivises de pessoas PRINCIPAIS ABREVIATURAS, SINAIS E EXPRESSES DA CDD s.s. Standard subdivision - Subdiviso padro - tabela 1 area Area - Local - tabela 2 lit.sub Literatures subdivisions - Subdivises para literatura - tabela 3 lang.sub. Language subdivision - Subdiviso para lnguas - tabela 4 r.e.n. Racial, ethnic, national groups - Grupos raciais, tnicos e nacio nais - tabela 5 lang. Languages - Lnguas - tabela 6 pers. Persons - Pessoas - tabela 7 s.a See also - Ver tambm spec.subj.Specific subject - Assunto especfico [ ] Colchetes - Classificao usada em edies anteriores ( ) Parnteses - Preferncia para classificar em outra classe * Asterisco - Remete para notas de rodap, que devem ser lidas e seguidas com ateno + Espada - Remete para notas de rodap Standard Formas padro Compre-hensive Works Obras gerais, sobre um assunto.
370+01 = 370.1 030+69 = 036.9 910+561 = 915.61 551.9 + 0202 = 551.90202
CLASSIFICAO Classificao Decimal de Dewey Melvil Dewey (1851-1931), bibliotecrio norte-americano, em 1876, cria um sistema de classificao bibliogrfica - a Dewey Decimal Classification - que nos dias atuais o sistema de classificao mais utilizado em todo o mundo. Graduou-se em 1874 no Amherst College, em Massachusetts (EUA). Dewey foi influenciado pelas classificaes filosficas de Aristteles, Bacon, Locke, e outros filsofos. Tambm confessou mais tarde, ter sofrido influncias das classificaes de Natale Battezzati (1871) e Jacob Schwartz (1879). Sistema Bacon Memria - originando a Histria Imaginao - originando a Poesia Razo - originando a Filosofia Sistema Dewey Razo - originando a Filosofia, Religio, Sociologia, Lngua, Cincias, Artes Aplicadas, Belas Artes. Imaginao - originando a Literatura Memria - originando a Histria A CDD um sistema de classificao, isto , um mapa completo das reas do conhecimento, mostrando todos os seus conceitos e suas relaes. Caractersticas um sistema hierrquico, em que as idias, os conceitos so representados em suas mltiplas relaes de coordenao, de subordinao e de superordenao. um sistema de classificao decimal, isto , adota como princpio fundamental a divisibilidade do todo, que o conhecimento, em dez classes. um sistema de classificao primordialmente Bibliogrfica , destinado a servir de base organizao de documentos e de seus sucedneos. um sistema de classificao estruturado. um sistema de classificao enumerativo. justamente o oposto das classificaes analtico-sintticas, que proporcionam no listas fechadas (pr-coordenadas de assuntos), mas listas de propostas/possibilidades/facetas, ficando a cargo do classificador a tarefa de combinar esses assuntos e seus smbolos segundo a necessidade e as exigncias do contexto especfico.
6. Subdivises de lnguas 7. Subdivises de pessoas
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Ordem de Citao
Nmero CDU 1/9 Nmero da Tabela Principal .01/.09 -0/-9 . "..." (=...) (1/9) (0...) = Tempo Raa Lugar Forma Lngua Auxiliares Especiais com Ponto Zero Auxiliares Especiais com Hfen
Classificao Decimal Universal (CDU) CDU, Classificao Decimal Universal, um sistema de conceitos hierarquicamente estruturados em grandes classes, destinado classificao do conhecimento e dos suportes fsicos de seu registro, a que denominamos genericamente documentos. Quatro grandes partes constituem a essncia do Sistema: um conjunto de dez Classes Principais de categorias do conhecimento, a que se acrescentam dois grupos distintos de Subdivises Auxiliares: Comuns e Especiais, mais um ndice Alfabtico relativo aos conceitos compreendidos pelas Tabelas Principais e Auxiliares. Tem origem na CDD, Classificao de Dewey. Foi desenvolvida por dois humanistas, Paul Otlet e Henry de La Fontaine. Sua primeira edio de 1905-1907. Seu primeiro nome foi Manuel Du Rpertoire Bibliographique Universel Caractersticas Decimalidade: o conhecimento est dividido em dez classes. Universalidade: busca, por um lado, abranger o universo dos conhecimentos e, por outro, utiliza um sistema de smbolos e nmeros conhecidos universalmente. Carter hierrquico: reflete a concepo do mundo como uma unidade rigorosamente estruturada em partes necessariamente subordinadas ao todo de que dependem e de cuja natureza participam. Carter analtico-sinttico: a Classificao Decimal Universal sabiamente concilia e equilibra as exigncias e os rigores dos esquemas hierrquicos com a multifacetao dos sistemas em que os diversos aspectos de um mesmo assunto so tratados com o mesmo cuidado, ou com o cuidado relativo a sua importncia no contexto em que ocorre, em razo dos pontos de vista e interesses divergentes dos usurios da informao nele contida. Sntese: o mecanismo da CDU para a composio notaes compostas e complexas. D-se de trs formas. A) dois ou mais nmeros principais, de qualquer uma das dez classes, se combinam para representar um conceito novo. b) a um ou mais nmeros da Tabela Principal so justapostos outros pertencentes s tabelas Auxiliares para indicar detalhes que elas representam. c) dois ou mais nmeros das Tabelas Auxiliares se combinam entre si para representarem de forma sinttica conceitos secundrios diferentes e/ou mltiplos. Ordem de citao: Tambm chamada de ordem horizontal, ordena os elementos que iro formar a notao, ou, nmero de classificao da CDU. importante lembrar que essa ordem apenas sugerida, opcional. E o inverso da ordem vertical. Para gravar, a dica : NA PO TEM RA LU FO LIN, onde: Ordem de Arquivamento, ou ordem vertical, ordena a localizao dos livros nas estantes, por isso, chama-se ordem de arquivamento. Ao contrrio da ordem de citao, ela obrigatria.
Ordem de Arquivamento
+ / 5 : :: [ ] = (0...) (1/9) (=...) "..." * A/Z .00 -03 -05 -1/-9 .0 ' ...1/...9 ADIO BARRA INCLINADA NMERO PURO DOIS PONTOS DOIS PONTOS DUPLOS COLCHETES IGUAL PARNTESES ZERO PARNTESES UM BARRA NOVE PARNTESES IGUAL ASPAS ASTERISCO A BARRA Z (OU EXTENSO ALFABTICA) PONTO ZERO ZERO HFEN ZERO TRS HFEN ZERO CINCO HFEN UM A HFEN NOVE PONTO ZERO APSTROFO RETICNCIAS UM BARRA
Tabelas Auxiliares Tabela Ia: ADIO E EXTENSO Sinais: + (mais) e / (barra) respectivamente. Serve para adicionar nmeros da tabela. A / (barra) adiciona nmero consecutivos, enquanto o + adiciona nmeros no consecutivos. Tabela Ib: RELAES Sinais: : (dois pontos). Subdividem com maiores detalhes um nmero de Tabela Principal. [ ] (colchetes), utilizado pela CDU com a funo de delimitar subconjuntos ou subgrupamentos, com a mesma funo com que utilizado na lgebra, por exemplo. :: (dois pontos duplos), empregados sempre que se pretende indicar a desnecessidade de inverso dos elementos do composto. Tabela Id: AUXILIARES COMUNS DE FORMA Sinal: (0...) (parnteses zero). Servem para representar
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Tabelas Auxiliares Tabela Ia: ADIO E EXTENSO Sinais: + (mais) e / (barra) respectivamente. Serve para adicionar nmeros da tabela. A / (barra) adiciona nmero consecutivos, enquanto o + adiciona nmeros no consecutivos. Tabela Ib: RELAES Sinais: : (dois pontos). Subdividem com maiores detalhes um nmero de Tabela Principal. [ ] (colchetes), utilizado pela CDU com a funo de delimitar subconjuntos ou subgrupamentos, com a mesma funo com que utilizado na lgebra, por exemplo. :: (dois pontos duplos), empregados sempre que se pretende indicar a desnecessidade de inverso dos elementos do composto. Tabela Id: AUXILIARES COMUNS DE FORMA Sinal: (0...) (parnteses zero). Servem para representar caractersticas secundrias, formas, modos especiais de apresentao dos documentos ou de tratamento do assunto. Tabela Ie: AUXILIARES COMUNS DE LUGAR Sinal: (1/9) (parnteses um a nove). Representa o lugar tratado no documento. Ta b e l a I f : A U X I L I A R E S C O M U N S D E R A A E NACIONALIDADE SMBOLO: (=...) (parnteses igual). Representa a raa ou nacionalidade tratadas no documento. Tabela Ig: AUXILIARES COMUNS DE TEMPO SMBOLO: "..." (Aspas). Representa o tempo tratado no documento. Tabela Ih: NOTAES QUE NO PERTENCEM CDU Subdiviso com asterisco. Sinal: * (asterisco). Informa que a notao ou notaes que se lhe seguem no pertencem ao Sistema CDU. Subdiviso alfabtica. Sinal: A/Z (A barra Z). Detalhar com palavras (e no nmeros, CDU ou outros) o assunto. TABELA Ii: AUXILIARES COMUNS DE PONTO DE VISTA Sinal: .00 (ponto zero zero). Indica aspectos sob os quais um assunto pode ser visto. Quando, entretanto, os pontos de vista listados na tabela forem insatisfatrios para representar a maneira de visualizar um problema, pode-se lanar mo de qualquer uma das dez classes principais, utilizando-se seus conceitos sob a forma de pontos de vista. Basta acrescentar ao smbolo .000. (ponto zero zero zero ponto) o nmero da Tabela Principal que se deseja representar sob a forma de ponto de vista. Subdivises auxiliares especiais Divididas em quatro categorias, tm a funo de detalhar aspectos de um assunto no cobertos por suas divises principais ou pelas Subdivises Auxiliares Comuns. Auxiliares especiais -1/-9: denotam detalhes tais como elementos, tcnicas, componentes, propriedades, estado e gnero dos assuntos representados pelos nmeros principais, etc. Auxiliares especiais .01/.09: tambm denotam detalhes, apresentam maior riqueza de subdivises. Teoria, estudos, processos, atividades, caractersticas, ...
Auxiliares especiais '1/'9: Mais do que uma Subdiviso Auxiliar propriamente dita, como as duas anteriores, esta , antes, um processo de sntese de duas ou mais subdivises diretas de um nmero principal, em que o . (ponto), da segunda subdiviso em diante, substitudo pelo apstrofo, eliminando-se o radical comum. Auxiliares especiais de dgitos finais: Tambm tm a funo de aglutinao. Exemplos CDU 347(81)(094.4) Cdigo de Direito Civil brasileiro 624.012 Estruturas de alvenaria 624.012.45 Estruturas de beto armado 633.13-155(410)18" Mquinas para colheita de aveia na Gr Betanha no Sculo 19 681.3.04.071.8:025.3:05:07 Essenciais elementos de dados para o intercmbio de registros bibliogrfico seriais. 94(469.511):677"1781" - Real Fbrica de Laticnios de Portalegre Indexao Indexar construir representaes do contedo do documento numa forma que se preste a sua incluso em algum tipo de base de dados. Etapas da indexao: Em geral, as etapas so: O conhecimento prvio do documento; A determinao de seu tema principal; A identificao do elementos do contedo que devem ser descritos e a extrao dos termos correspondentes; A verificao da pertinncia dos termos escolhidos; A traduo do termos da linguagem natural para termos correspondentes da linguagem documentria, se for o caso; A verificao da pertinncia da descrio; A formalizao da descrio quando o sistema prev regra especiais de apresentao ou de escrita. Para Lancaster: 1. Anlise conceitual identificar os assuntos, os conceitos tratados no documento. 2. Traduo a converso da anlise conceitual num determinado conjunto de termos de indexao. Para Robredo: I anlise conceitual do contedo significativo do documento, ou seja, identificao do assunto; II expresso desta anlise atravs de um conjunto de palavras, frases ou cdigos que representem o assunto; III traduo das descries de assuntos relevantes para a linguagem de indexao; IV organizao das descries padronizadas dos assuntos de acordo com a sintaxe da linguagem de indexao. Vocabulrios controlados: so essencialmente uma lista de termos autorizados. Sua importncia se deve a: !Controlar sinnimos, optando por uma nica forma padronizada, com remissivas para as outras. !Diferenciar homgrafos !Reunir ou ligar termos cujos significados apresentem uma relao mais estreita entre si. Identifica-se trs tipos de vocabulrios controlados: Classificaes bibliogrficas (como CDU, CDD, CDDir, BLISS), listas de cabealhos de assuntos (como o LCSH), e tesauros.
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O que o indexador deve ler para fazer a indexao? Ttulo Resumo (se houver) Sumrio Introduo, frases e pargrafos de abertura de captulos, e as concluses; Ilustraes, grficos, tabelas e legendas; Palavras ou grupos de palavras que apaream sublinhados ou impressos com destaque. Derivao X Atribuio Indexao por derivao, ou derivada, ou derivativa, ou ainda, por extrao, palavras ou expresses que realmente ocorrem no documento so selecionadas para representar o seu contedo temtico. Uma forma primitiva de indexao derivada o Unitermo, que emprega apenas termos formados por uma nica palavra tirada do documento. Indexao por atribuio, ou atributiva, envolve a atribuio de termos ao documento a partir de uma fonte que no o prprio documento.
Coerncia intra-indexador: quando o indexador concorda com suas indexaes anteriores. Caractersticas dos ndices pr-coordenados: 1. difcil representar a multidimensionalidade das relaes entre os termos. 2. Os termos somente podem ser listados numa determinada sequncia, o que implica que o primeiro mais importante que os demais. 3. No fcil, seno impossvel, combinar termo no momento em que se faz a busca. SLIC (Selective Listing in Combination) um programa que organiza a sequncia de termos em ordem alfabtica. PRECIS (Preserved Context Indexing System) um sistema de indexao de assuntos que emprega a pr-coordenao para o registro temtico da informao. Proporciona um contexto para o termo.
Termo Peso A 10 B 5 C 1
Fatores que influenciam Exaustividade X Especificidade Exaustividade: quantidade de termos que descrevem um documento. Especifidade: quantidade de termos especficos que descrevem um Ligados ao Indexador documento. Conhecimento do assunto Experincia Preciso X Revocao Concentrao Preciso: quantidade de documentos teis encontrados. Ou, como Capacidade de leitura e coloca Lancaster, capacidade de evitar documentos inteis. compreenso Revocao (Recall): quantidade de documentos recuperados. Ligados ao documento Pr-coordenao X Ps-Coordenao Contedo temtico Pr-coordenao: os termos j esto combinados no momento da Complexidade indexao, como nos Vocabulrios controlados, nas Listas de Lngua e linguagem cabealhos de assunto, e nas classificaes bibliogrficas. Extenso Ps-coordenados: os termos so combinados no momento da Apresentao e sumarizao busca. Fatores ambientais Entre as formas de melhorar a indexao, destacam-se: Calor/Refrigerao Indexao ponderada: consiste em atribuir pesos aos termos, de Iluminao forma que o termo mais importante tenha mais peso na indexao. Rudo
a qualidade da indexao
Ligados ao vocabulrio Especifidade/Sintaxe Ambiguidade/Impreciso Qualidade do vocabulrio de entradas Qualidade da estrutura Disponibilidade de instrumentos auxiliares afins Ligados ao processo Tipo de indexao Regras e instrues Produtividade exigida Exaustividade da indexao
Extrado, com adaptaes, de: LANCASTER. Indexao e resumos. 2ed. Braslia: Briquet de Lemos, 2004. p. 89.
Elos entre termos: um meio de evitar falsas associaes. O documento segmentado em subdocumentos, cada um deles referindo-se a um assunto separado ainda que os asuntos de cada um TESAURO estejam intimamente relacionados entre si. um conjunto controlado de termos entre os quais se estabelecem relaes hierrquicas e analgicas. Se necessrio, tambm so feitas relaes de sinonmia com palavras da linguagem natural, e se aplicam a Indicadores de funo: tem como funo evitar a relao incorreta um campo particular do conhecimento. entre os termos. So cdigos que tornam explcitas as relaes entre O tesauro tem a vantagem da especifidade, flexvel e eficaz para os termos. descrever completamente a informao, mas na maioria dos casos Os elos e funes foram introduzidos na dcada de 1960. requer um trabalho considervel. KWIC(Keyword in context)|KWOC(KW out of context) So ndices pr-coordenados. A diferena que nos ndices KWOC as palavras-chave so repetidas fora do contexto, usadas como se fosses cabealhos de assunto. H ainda o ndica KWAC ( Keyword and Context), cuja distino do ndice KWOC, segundo Lancaster (2004), no muito til. Relao Genrico-Especfica Relao de Equivalncia TG TermoGenrico up usado por TE TermoEspecfico USE para remeter ao termo preferencial
Oriente Mdio, Naes rabe, Lderes poltico, Israel, Egito Opinio pblica, Pesquisas por telefone, Estados Unidos, Atitudes, Oriente Mdio Estados Unidos, Ajuda externa, Egito, Israel Conferncias de Paz, Oriente Mdio
Relao Partitiva TGP TermoGenricoPartitivo TEP TermoEspecficoPartitivo Coerncia na indexao Relao Associativa Coerncia interindexadores : quando vrios indexadores TA TermoAssociado concordam com a indexao.
Resumos - NBR 6028 Definies 2.1 palavra-chave: Palavra representativa do contedo do documento, escolhida, preferentemente, em vocabulrio Controlado. 2.2 resumo: Apresentao concisa dos pontos relevantes de um documento. 2.3 resumo crtico: Resumo redigido por especialistas com anlise crtica de um documento. Tambm chamado de resenha. Quando analisa apenas uma determinada edio entre vrias, denomina-se recenso. 2.5 resumo indicativo: Indica apenas os pontos principais do documento, no apresentando dados qualitativos, quantitativos etc. De modo geral, no dispensa a consulta ao original. 2.6 resumo informativo: Informa ao leitor finalidades, metodologia, resultados e concluses do documento, de tal forma que este possa, inclusive, dispensar a consulta ao original. 3.1 O resumo deve ressaltar o objetivo, o mtodo, os resultados e as concluses do documento. A ordem e a extenso destes itens dependem do tipo de resumo (informativo ou indicativo) e do tratamento que cada item recebe no documento original. 3.2 O resumo deve ser precedido da referncia do documento, com exceo do resumo inserido no prprio documento. 3.3 O resumo deve ser composto de uma seqncia de frases concisas, afirmativas e no de enumerao de tpicos. Recomenda-se o uso de pargrafo nico. 3.3.2 Deve-se usar o verbo na voz ativa e na terceira pessoa do singular. 3.3.3 As palavras-chave devem figurar logo abaixo do resumo, antecedidas da expresso Palavras-chave:, separadas entre si por ponto e finalizadas tambm por ponto. Devem-se evitar no resumo: a) smbolos e contraes que no sejam de uso corrente; b) frmulas, equaes, diagramas etc., que no sejam absolutamente necessrios; quando seu emprego for imprescindvel, defini-los na primeira vez que aparecerem. Quanto a sua extenso os resumos devem ter: a) de 150 a 500 palavras os de trabalhos acadmicos (teses, dissertaes e outros) e relatrios tcnico-cientifcos; b) de 100 a 250 palavras os de artigos de peridicos; c) de 50 a 100 palavras os destinados a indicaes breves. Os resumos crticos, por suas caractersticas especiais, no esto sujeitos a limite de palavras. Fatores que influem na extenso de um resumo: 1. A extenso do item que est sendo resumido; 2. A complexidade do contedo temtico; 3. A diversidade do contedo temtico; 4. A importncia do item para a intituio que elabora o resumo; 5. A acessibilidade do contedo temtico; 6. Custo. 7. Finalidade. SERVIO DE REFERNCIA
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Contexto histrico: Foi o enorme incremento da indstria editorial e da alfabetizao que provocou mudanas. Os estudos especializados expandiram-se, com os livros sendo publicados sobre assuntos cada vez mais especficos, e as bibliotecas aumentaram de tamanho. (GROGAN, 2001). A sua origem decorrente de diversos fatores, so eles: mudanas dos padres de conhecimentos com a exploso de informaes (multiplicao de artigos e livros cientficos), bem como a utilizao de novas tecnologias (primeiras experincias com o computador); crescimento do volume de publicaes e incremento da indstria editorial e da alfabetizao; possibilidade de comunicao entre pesquisadores; criao de bibliotecas para reunir, armazenar, organizar e disseminar as informaes, bem como o aumento de tamanho; mais catlogos de assuntos, sistemas de classificao e ajuda pessoal; contrato de especialistas que facilitassem o acesso s informaes solicitadas, tornando a busca eficiente e rpida, aplicando recursos que produzisse inovaes e oferecendo assistncia pessoal aos leitores (MARTINS; RIBEIRO, 1979; GROGAN, 2001). O primeiro trabalho sobre o SR data de 1876, tendo como pioneiro Samuel Swett Green, telogo e bibliotecrio (EUA). Para Macedo (1990), o servio de referncia a interface entre a informao e o usurio mediado pelo bibliotecrio de referncia que apoiado em seus conhecimentos profissionais responde as questes dos usurios. O SR a atividade responsvel por identificar necessidades de informao dos usurios e buscar solues para atend-las. O SR identifica essas necessidades a partir de mtodos como observao e entrevista com o usurio e busca encontrar a soluo para elas nos recursos da biblioteca, inclusive recursos humanos. O SR , em suma, um processo de pergunta-resposta, problema-soluo, sempre em volta de uma questo de informao ou, melhor ainda, uma questo de referncia (NASCIMENTO NETO, 2006). Aptides do Bibliotecrio de Referncia Inteligncia, Preciso, Critrios, Conhecimento Profissional, Cortesia, Vigilncia, Interesse no trabalho, Interesse nas pessoas, Cooperao, Presteza. Grogan e Nice Figueiredo colocam, respectivamente, 8 e 6 etapas ou passos para o processo de referncia. O quadro abaixo relaciona os dois tericos. Esses passos e etapas podem ocorrer com o usurio, com o bibliotecrio, ou com os dois ao mesmo tempo. Atributos dos Bibliotecrios de referncia, so de dois tipos: Profissionais: instruo e talento para se comunicar. De carter: imaginao, persistncia, entusiasmo e devoo ao servio. Os dois principais atributos pessoais do bibliotecrio de referncia so: Criatividade e imaginao.
Tipos de consulta de referncia Servio de Referncia Virtual
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Onde fica a secretaria?
!Consultas de carter administrativo e de orientao espacial tempo real, onde usurios utilizam computadores ou outras tecnologias de internet para se comunicarem com bibliotecrios, sem a presena fsica. Canais de comunicao freqentemente usados na referncia virtual incluem chat por videoconferncia, voz sobre IP, e-mail e mensagens instantneas. Enquanto recursos online so mais utilizados na proviso da referncia virtual, o uso de recursos eletrnicos na busca por respostas no por si referncia virtual. As questes de Referncia virtual seguem por vezes por telefone, faz e e-mail, apesar desses modos de comunicao no serem considerados virtuais. A Online Computer Library Center (OCLC) (2005) divide essas formas de dois modos: 1 Referncia digital assncrona: perguntas por e-mail e formulrios web, em que o usurio submete uma consulta e o bibliotecrio responde em outro momento. 2 - Referncia digital sncrona: perguntas por chat ou por voz sobre IP, em que o usurio e o bibliotecrio comunicam-se em tempo real.
Servio de referncia iniciado eletronicamente, algumas vezes em
!Consultas de pesquisa ! Consultas mutveis !Consultas residuais

Como que Jesus usava o cabelo?
!Questes irrespondveis Quantos homens lutaram na batalha de Hastings?

"A finalidade do servio de referncia permitir que as informaes fluam eficientemente entre as fontes de informao e quem precisa de informaes. Sem que o bibliotecrio aproxime a fonte do usurio, esse fluxo jamais existiria ou s existiria de modo ineficiente" (WHIATAKER apud GROGAN, 2001, p.8). Dessa forma, de maneira sucinta, temos: Facilitar a procura de informaes; possibilitar a recuperao de informaes; aproximar o conhecimento s pessoas, permitindo sua utilizao; proporcionar esclarecimentos a quem deseja informao; apontar caminhos e apresentar formas de responder a questionamentos; dar ao usurio condies para uma recuperao rpida e eficiente; solucionar necessidade de informao dos usurios.
As obras de referncia dividem-se em dois grupos: *Obras gerais - com informaes sobre todos os assuntos; *Obras especializadas - com informao limitada a um determinado assunto ou assuntos. Nas obras de carter geral a informao apresentada de forma sucinta, enquanto nas especializadas, a informao extensa e em muitos casos esgotam o assunto. Independente de como se apresentam, elas so separadas do acervo geral da biblioteca. Fazem parte da coleo os Atlas, as bibliografias, as biografias, os catlogos coletivos, os dicionrios, as enciclopdias, os guias e manuais, os ndices, as tabeEntrevista de referncia o cerne do processo de referncia. onde o tema da consulta tem las, entre outros. Ainda com o objetivo de dar maior assistncia ao usurio, coleo de referncia conta ainda com o apoio de outras de ser identificado, esclarecido e, se necessrio, aprimorado. fontes de informao no impressa, material especial para pessoas Uma entrevista tambm pode ser necessria com finalidades tccom deficincias, meio udio visual e base de dados automatizadas. nicas mesmo quando o assunto tenha sido delineado com suficiente preciso: o bibliotecrio talvez precise saber qual a quantidade de informao que o consulente deseja e em que nvel. Talvez haja Para que uma seo de referncia se mantenha sempre viva necesslimitaes de lngua, perodo, formato ou tempo que precisam ser rio que se adquiram edies atualizadas e/ou suplementos, que se renovem as obras mais utilizadas e mantenha sempre renovadas as determinadas. assinaturas bibliogrficas, tudo levando em considerao a necessidade do usurio. Grogan cita ainda os seis criados honestos de Kipling: O qu, por qu, quando, como, onde e quem. Etapas (ou passos) do Processo de Referncia para Grogan e para Figueiredo Personagens da etapa 1 - Usurio 2 - Usurio 3 - Usurio + Bibliotecrio 4 - Usurio + Bibliotecrio 5 - Usurio + Bibliotecrio 6 - Bibliotecrio 7 - Bibliotecrio + Usurio 8 - Bibliotecrio Grogan 1 - O PROBLEMA (pergunta) 2 - A NECESSIDADE DA INFORMAO (conhecimento prvio) 3 - A QUESTO INICIAL (descrio do problema) 4 - A QUESTO NEGOCIADA (entrevista) 5 - A ESTRATGIA DE BUSCA (onde e o que consultar) 6 - O PROCESSO DE BUSCA (busca da informao) 7 - A RESPOSTA (recuperao da informao) 8 -A SOLUO (resposta pergunta) 1 - SELEO DA MENSAGEM 2 - NEGOCIAO 3 - ESTRATGIA DE BUSCA 4 - BUSCA 5 - SELEO DA RESPOSTA 6 - RENEGOCIAO Nice Figueiredo
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Representao Tradicional do Processo de Comunicao podem trazer os textos completos dos documentos . Humana As bases referenciais dividem-se em dois tipos: bibliogrficas, que podem ser verso eletrnica dos peridicos de EMISSOR -------------- CANAL -------------- RECEPTOR indexao e resumo contendo citaes bibliogrficas e outros campos adicionais e diretrios, que contm dados cadastrais sobre instituies, Canais de Comunicao softwares etc. No Estruturados Informais J as de acesso aos textos completos podem ser vrias. Sua organizao em quatro tipos: bases de texto completo, bases de dicionrios, bases numricas Pessoa a Pessoa (face to face) - com dados numricos estatsticos - e bases de imagens/grficos, que [...] Privada - a uma ou vrias pessoas conhecidas contm, sob a forma grfica, frmulas qumicas, imagens de logotipo, De uma a vrias pessoas (one to many) - modelo tradicional de desenhos ou figuras. aulas De vrias a vrias pessoas (many to many) - discusso em grupos, As bibliotecas digitais combinam recursos tecnolgicos e informacionais listas em Internet para acessos remotos, quebrando barreiras fsicas entre eles. Oferecem vantagens, uma vez que ampliam o acesso informao, permitindo Estruturados - Formais consultar o texto na ntegra de vrios tipos de documentos em formato digital. Alm disso, podem ser acessados pelos usurios a qualquer De uma a vrias pessoas (one to many) - tv de sinal aberto, cinema, momento e de qualquer lugar. exposies, imprensa escrita, informao bibliogrfica De vrias a vrias pessoas (many to many) - discusso em grupos, Bibliotecas digitais de teses e dissertaes listas em Internet. As bibliotecas digitais de teses e dissertaes so ferramentas de pesquisa em meio eletrnico e on-line, que contm os trabalhos oriundos de cursos de Colgio invisvel um grupo de cientistas trabalhando em uma ps-graduao. As teses e dissertaes so consideradas um tipo de pesquisa. Eles mantm contato direto entre si e evitam os canais literatura cinzenta, por no possurem um sistema de publicao e mais lentos de comunicao. Por isso tem esse nome, pois a distribuio comercial. comunicao entre esses cientistas no visvel. Documentos como Fontes de Informao Convencionais - Literatura branca - livros, artigos. O que publicam os Dirios Oficiais Dirio Oficial da Unio
No-Convencionais - Literatura cinzenta no comercializada e, Seo 1 - Leis, decretos, resolues, instrues normativas, portarias e por isso, de difcil acesso, como teses, relatrios, manuais. outros atos normativos de interesse geral. Seo 2 - Atos de interesse dos servidores da Administrao Pblica Tipologia das Fontes de Informao Federal. Seo 3 - Contratos, editais, avisos e ineditoriais. Fontes Primrias - informao nova ou original, no submetida a interpretao ou condensao. Dirio da Justia Fontes Secundrias - dados ou informao organizada segundo esquemas determinados. Produtos de anlise de fontes primrias Dirio da Justia submetidas a descrio, condensao ou qualquer tipo de Publicao de atos de carter judicial dos Tribunais Superiores, do reorganizao . Ministrio Pblico da Unio, dos Conselhos Nacionais, dos Tribunais Fontes Tercirias - recompilao da informao contida nas fontes Regionais Federais, da Ordem dos Advogados do Brasil Conselho Federal primrias e secundrias, dentro de um critrio de organizao para e Seo do Distrito Federal, dos Tribunais Regionais do Trabalho-10 torn-las mais acessveis aos usurios. Regio e Eleitoral do Distrito Federal, do Tribunal Martimo, do Tribunal de Justia do Distrito Federal, da Justia Desportiva e aqueles decorrentes de As bases de dados so recursos que apresentam muitos modos de se determinao legal emanados dos Tribunais de Justia dos Estados pesquisar, com diversos pontos de acesso, possibilitando a busca por (Comarcas). campos especficos, como palavraschave, pelo(s) nome(s) do(s) autor(es), utilizando-se de lgica booleana, escolhendo o perodo de Cada Estado tambm publica seu Dirio Oficial do Estado e seu Dirio da cobertura, e outros recursos que permitem buscas muito especficas, Justia do Estado. Porm, a organizao varia de Estado para Estado. Por mais eficientes que os demais, como os ndices impressos utilizados isso, convm ler atentamente o programa para saber se ser necessrio anteriormente. estudar o Dirio do Estado ou da Unio, ou mesmo os dois. Normalmente, disponibilizam apenas as referncias, mas tambm Fontes primrias mais comuns Congressos e conferncias Legislao Nomes e marcas comerciais Normas tcnicas Patentes Peridicos Projetos e pesquisa em andamento Relatrios tcnicos Teses e dissertaes Tradues Livros Fontes secundrias Mais comuns Bases de dados e bancos de dados Bibliografias e ndices Biografias Catlogos de bibliotecas Centros de pesquisa e laboratrios Dicionrios e enciclopdias Dicionrios bilnges e multilngues Feiras e exposies Filmes e vdeos Fontes histricas Prmios e honrarias Fontes tercirias mais comuns Bibliografias de bibliografias Bibliotecas e centros de informao Ateno: Alguns tericos colocam livros como fonte primria, outros como fonte secundria. Em recente concurso, a doutrina aceita foi a do livro como fonte primria.
Informao Jurdica Informao jurdica, sob o aspecto genrico, pode ser conceituada como qualquer dado ou fato, extrado de toda e qualquer forma de conhecimentos da rea jurdica, obtido por todo e qualquer meio disponibilizado e que pode ser usado, transferido ou comunicado sem a preocupao de estar integrado a um contexto. um dado ou qualquer elemento identificado em sua forma bruta que por si s no conduz a uma compreenso de determinado fato ou situao. Informao jurdica, sob o aspecto da documentao organizada, o produto da anlise dos dados existentes em toda e qualquer forma de conhecimentos obtidos na rea jurdica, devidamente registrados, classificados, organizados, relacionados e interpretados dentro de um contexto para transmitir conhecimento e permitir a tomada de decises de forma otimizada. A disponibilizao desses dados, devidamente trabalhados, feita atravs de meios manuais/mecnicos/magnticos aos interessados.(Ceclia Atienza Alonso, 1998) Documentao jurdica A reunio, anlise e indexao da doutrina, da legislao, e de todos os documentos oficiais e atos normativos e administrativos. (Ceclia Atienza, 1979) A informao jurdica pode ser gerada, registrada e recuperada, basicamente, em trs formas distintas: analtica (doutrina), normativa (legislao) e interpretativa (jurisprudncia). Fontes de informao jurdica Fonte principal: a Lei. a norma geral, escrita, coercitiva, que obedece um rito peculiar de elaborao, proveniente do processo legislativo pela entidade competente. Chama-se legislao a reunio de leis, isto , o conjunto de diplomas legais ou disposio de autoridades em diversos nveis de atuao.
Formas de legislao Constituio: o texto fundamental que dispe sobre a organizao poltica, institui os poderes pblicos, regula suas funes e delineia os direitos e os deveres essenciais dos cidados de uma nao soberana. Emendas Constitucionais: so textos que alteram parcialmente disposies da Constituio vigente, a fim de torn-la mais vivel, ou de incorporar-lhe disposies apropriadas ao desenvolvimento da Nao. Lei: Ordem geral obrigatria, que emanando de uma autoria completamente reconhecida, imposta coativamente obedincia de todos (Bevilqua). Subdivide-se em: Lei Complementar: so espcies de Leis ordinrias, destina-se a completar os dispositivos no executrios da constituio. Lei Delegada: Lei que implica delegao de poderes, atribuda pelo Congresso Nacional ao presidente da Repblica ou a Comisso Especial do prprio Parlamento. Lei Ordinria: denominada simplesmente Lei. votada mediante processo ordinrio. Medidas provisrias: uma medida baixada pelo Presidente da Repblica, com fora de lei. a sucessora do Decreto-Lei. Decreto: Ato administrativo emanado pelo Poder Executivo. Decreto Legislativo: Visa regular matrias do Congresso Nacional no mbito administrativo. Decreto reservado: So decretos que tratam de assuntos que no podem ser divulgados, por exemplo, os que tratam da segurana nacional. Decreto Sem nmero: Atos do Poder Executivo de carter administrativo, mas interessado apenas a um grupo ou um indivduo, como nomeaes, designaes, etc. Portaria: Ato administrativo que consiste na determinao de providncias para o bom andamento do servio pblico. Cdigo: Na terminologia jurdica, significa coleo de leis. a denominao que se d a todo conjunto de leis compostas pela autoridade competente, normalmente poder Legislativo.
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Consolidao: Reelaborao de material legislativo preexistente, dotado de nova redao e de unificao num s diploma legislativo. Ao contrrio do cdigo, a consolidao no inova, apenas agrega, conformizando. Ex.: CLT. Regimento: Insere normas de conduta ou estabelece a forma de ao e direo, institudas para a boa ordem ou governo das coisas. Ordem de servio: Ato administrativo de efeito interno, destinado a regular procedimentos para a execuo de servios ou tarefas. Circular:Ato administrativo de carter geral, uniforme. Diferente do aviso, que privativo. Fontes secundrias: Jurisprudncia: Consiste no conjunto de decises reiteradas de juzes e tribunais sobre determinada tese jurdica, revelando o mesmo entendimento, orientando-se pelo mesmo critrio e concluindo do mesmo modo. Smula: o conjunto de decises proferidas por um Tribunal. Assim, o conjunto de, no mnimo, trs acrdos, que adotam uma mesma interpretao acerca de um determinado assunto. So usadas, no direito brasileiro, como forma de uniformizar o entendimento dos Tribunais, aumentando a segurana jurdica do sistema. Doutrina: , na sua maior parte, elaborao terica sobre outras fontes. interpretao de autores, juristas e escritores acerca de uma norma ou deciso jurdica. Outras fontes secundrias do Direito: costumes, analogia, princpios gerais do Direito e a equidade. (Barros, 2004) Tipos de Fontes de informao jurdica Primrias: uma vez que a fonte principal a Lei, as fontes de informao jurdica primrias so os dirios oficiais, pois onde a Lei publicada oficialmente. Secundrias Livro jurdico: um recurso informacional no seriado, geralmente apresentado como um item completo em uma s parte ou que se pretende completar em nmero preestabelecido de partes separadas. Entre as principais editoras brasileiras, destacam-se: Forense, Saraiva, Lex, Ltr (esta especializada em direito do trabalho), Malheiros, Frum, Renovar, Manole, RT (Revista dos Tribunais), Juarez de Oliveira, Braslia Jurdica, Lumen Juris, Juru, Juspodium, entre outras. Cartilhas e apostilas: So categorias de livros jurdicos mais destinadas ao uso por participantes de concursos pblico. Em geral, abordam temas jurdicas de forma simplificada para quem no operador do direito. Pergunta: Qual a diferena entre cartilha e apostila? Peridicos jurdicos: O primeiro peridico publicado no Brasil, logo aps a criao da Imprensa Rgia,a foi a Gazeta do Rio de Janeiro, que tambm foi o primeiro peridico jurdico, pois tinha uma funo similar a de um Dirio Oficial, que publicar os atos administrativos e jurdicos da corte. Em 1843 apareceu o primeiro peridico dedicado doutrina, a Gazeta do Tribunaes, dos Juzos e Factos Judiciaes, do Foro e da Juriprudncia.
SIGLAS E TTULOS BDA - Boletim de Direito Administrativo BLC - Boletim de Licitaes e Contratos RT - Revista dos Tribunais RBDP - Revista Brasileira de Direito Processual RDA - Revista de Direito Administrativo RF - Revista Forense RDDT - Revista Dialtica de Direito Tributrio RLTR - Revita de Legislao do Trabalho
Vade-mcuns: Obras de referncia de grande auxlio para quem trabalha na rea jurdica. O termo vem do latim vade mecum, anda comigo, e designa um compndio que rene as obras bsicas do direito para serem consultadas facilmente. Pode ser genrico ou especializado. Fontes de informao jurdica internacionais Eur-Lex: Portal para o Direito da Unio Europia. Jornal oficial, tratados, legislao, jurisprudncia, documentos de interesse pblico. EJN - Rede Judiciria Europeia em matria civil e comercial. Inclui informaes sobre os Estados-Membros, o direito comunitrio, o direito europeu e diferentes temas de direito civil e comercial. Fontes de Informao Jurdica no Brasil SILEG<http://sileg.sga.df.gov.br/sileg/> A instituio do Sistema Informatizado de Legislao da Gesto Administrativa - SILEG, representa importante e pioneiro passo dado no mbito do Governo do Distrito Federal na conquista para a democratizao da informao, pois, disponibiliza atravs do mais moderno veculo de comunicao - a Internet - o acesso aos principais documentos que norteiam a rea governamental responsvel pela gesto administrativa. Ou seja, de uma maneira fcil e amigvel, disponibiliza toda a legislao federal e distrital norteadora dos procedimentos operacionais nos campos de pessoal, administrao de material, patrimonial, servios gerais, comunicaes administrativas e outros correlatos. Disponibiliza os documentos que estabelecem as regras sobre direitos, deveres e responsabilidade dos servidores pblicos da administrao direta. autrquica e fundacional do Distrito Federal. SILEG (Sistema de Informaes Legislativas) CMARA: Busca proposies e projetos de leis.
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LEGIN - Sistema informatizado de Legislao - Na base de dados do legislao "LEGIN - Sistema de Legislao Informatizada", podero ser consultados os textos de leis, decretos, decretos legislativos, decretos-leis, medidas provisrias, dentre outros. da Cmara dos Deputados. BDJUR - A BDJur/STJ uma iniciativa de acesso livre informao. Integra o Consrcio BDJur, uma rede de bibliotecas digitais formada pelo Poder Judicirio e rgos essenciais e auxiliares da Justia. Sua misso prover o acesso gratuito a informaes jurdicas de interesse sociedade, em formato digital e inteiro teor. No repositrio possvel encontrar doutrina, legislao e jurisprudncia, assim como palestras, discursos, teses e outros materiais pertinentes atividade judicante. A BDJUR utiliza o software DSPACE. A Rede Virtual de Bibliotecas - Congresso Nacional - RVBI originou-se da extinta Rede SABI - Subsistema de Administrao de Bibliotecas, iniciada em 1972. O esforo de criao da Rede SABI deveu-se especialmente ao pioneirismo de duas grandes bibliotecrias e ex-diretoras da Biblioteca do Senado Federal: Maria Elisa Nogueira Loddo e Maria Lcia Vilar de Lemos. Durante seus 28 anos de funcionamento veio adaptando-se s inovaes tecnolgicas e tcnicas para possibilitar a compatibilidade com outras redes e sistemas de informao. A Rede SABI era um dos componentes do Sistema de Informao do Congresso Nacional - SICON. O SICON se fundamenta na alimentao, processamento e manuteno de bases de dados destinadas s atividades do Senado Federal e do Congresso Nacional, englobando as reas parlamentar, legislativa, oramentria e administrativa. Essas bases, por sua vez, se compem de vrios registros interrelacionados e organizados de forma a atender s necessidades de informao dos usurios e a promover o intercmbio e a interao dessa informaes.
SISLEX - O Ministrio da Previdncia Social desenvolveu o Sislex com o objetivo de organizar, manter e disponibilizar para as diversas linhas de atuao dos seus rgos, Banco de Dados como fonte integrada de consulta sobre Legislao Previdenciria, de maneira a facilitar a interao com o usurio servidor, possibilitando maior eficincia e Em 2000, implantou-se o novo software de gerenciamento de produtividade. bibliotecas denominado Aleph, que adota o mesmo formato bibliogrfico internacional usado pelo seleto grupo das bibliotecas LEMA - A Base de Legislao do Ibama alimentada pelo CNIA - digitais. com a implantao dessa nova tecnologia de base de dados Centro Nacional de Informao, Tecnologias Ambientais e Editorao. multimdia que nasce a RUBI. A base apresenta referncias dos atos legais, normativos e administrativos relativos rea de meio ambiente e correlatas, O acervo registrado na base de dados bibliogrfica da RVBI tem emanados da esfera Federal, incluindo os Poderes Executivo e como prioridade temtica a rea do Direito, especificamente Legislativo e os rgos da Administrao Direta e Indireta. Armazena doutrina. Abrange, tambm, outras reas das Cincias Humanas e leis, decretos-leis, decretos, acordos, portarias, resolues, convnios Sociais. Cada Biblioteca da Rede possui uma base administrativa etc. com dados particulares de sua coleo, usurios, fornecedores, etc. LEXML: Trata-se de um portal especializado em informao jurdica e legislativa. Pretende-se reunir leis, decretos, acrdos, smulas, projetos de leis entre outros documentos das esferas federal, estadual e municipal dos Poderes Executivo, Legislativo e Judicirio de todo o Brasil: uma rede de informao legislativa e jurdica que pretende organizar, integrar e dar acesso s informaes disponibilizadas nos diversos portais de rgos do governo na Internet. O LexML significa mais do que a unificao da informao legislativa e jurdica em um nico portal: trata-se de uma infra-estrutura que permitir manipular eficazmente a gigantesca quantidade de informaes existentes no pas. O LexML facilitar o acesso do cidado informao, cumprindo assim o preceito constitucional que define o cidado como o titular do direito de acesso informao (CF, Art 5, XIV), e contribuir na agilizao de processos judiciais, administrativos e legislativos. Bacen-jud - um sistema eletrnico de relacionamento entre o Poder Judicirio e as instituies financeiras, intermediado pelo Banco Central, que possibilita autoridade judiciria encaminhar requisies de informaes e ordens de bloqueio, desbloqueio e transferncia de valores bloqueados. O Vocabulrio Controlado Bsico - VCB a linguagem documental adotada pela Rede Virtual de Bibliotecas Congresso Nacional RVBI para manter a uniformidade da indexao e da recuperao das informaes de sua base de dados bibliogrficos. Possui cerca de 9.500 descritores de todos os campos do conhecimento cientifico, com destaque para as Cincias Sociais e Humanas e, neste campo, nfase no Direito, refletindo as reas de atuao das bibliotecas participantes da Rede. O Autorias Padronizadas - AUTR um ndice, em ordem alfabtica, das autorias padronizadas para pessoas, entidades, congressos e conferncias, tratados, planos e programas e ttulos uniformes na forma autorizada para registro na base de dados bibliogrficos. Os critrios adotados para a escolha da forma dos nomes so baseados nas regras do Cdigo de Catalogao AngloAmericano (AACR2), adotado pela RVBI. A Bibliografia Brasileira de Direito rene referncias bibliogrficas de livros, artigos de revistas e outros textos afins, publicados no Brasil em lngua portuguesa, e inseridas na base de dados alimentada pelas bibliotecas que compem a RVBI.
No perodo de 1978 a 1985, a BBD era editada pelo Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia (IBICT). Em 1986, o IBICT, empenhado em estimular a produo e edio, de forma descentralizada, das bibliografias nacionais especializadas por reas do conhecimento, enviou consulta Biblioteca Acadmico Luiz Viana Filho, do Senado Federal, sobre a possibilidade desse rgo assumir a responsabilidade pela edio regular da BBD, incluindo o controle bibliogrfico retrospectivo relativo aos anos em que a Bibliografia esteve interrompida. Desde ento, a Biblioteca do Senado passou a editar regularmente a BBD. A partir de 1994, passaram a ser includos artigos de jornais do Caderno de Direito e Justia, do Correio Braziliense, de autoria de renomados juristas brasileiros, com o objetivo de acrescentar esse tipo de material at ento ausente de bibliografias especializadas. Fontes na rea de Sade BIREME - BIREME um Centro Especializado da OPAS Organizao Pan-Americana de Sade, estabelecido no Brasil desde 1967, em colaborao com Ministrio de Sade, Ministrio da Educao, Secretaria da Sade do Estado de So Paulo e Universidade Federal de So Paulo. Sua misso contribuir ao desenvolvimento da sade fortalecendo e ampliando o fluxo de informao em cincias da Sade. BVS - Biblioteca Virtual em Sade. A BVS, como biblioteca, uma coleo descentralizada e dinmica de fontes de informao que tem como objetivo o acesso eqitativo ao conhecimento cientfico em sade. Esta coleo opera como rede de produtos e servios na Internet, de modo que satisfaa progressivamente s necessidades de informao em sade de autoridades, administradores, pesquisadores, professores, estudantes, profissionais, dos meios de comunicao e do pblico em geral. Distingue-se do conjunto de fontes de informao disponveis na Internet por obedecer a critrios de seleo e controle de qualidade. A BVS constitui-se em um espao comum entre usurios, intermedirios e produtores de informao. Fundamenta-se no paradigma de informao estabelecido pela Internet, no qual o usurio interatua com redes de fontes de informao e com outros usurios. A principal conseqncia deste paradigma a confluncia na Internet e, em particular na BVS, das funes e atividades de produo, intermediao e uso das fontes de informao. LILACS - A base de dados LILACS (Literatura Latino-Americana e do Caribe em Cincias da Sade) produzida de forma cooperativa pelas instituies que integram o Centro Latino-Americano e do Caribe de Informao em Cincias da Sade e coordenada pela Bireme. Contm referncias bibliogrficas na rea da Sade publicadas nos pases da Amrica Latina e do Caribe, desde 1982. Contm 605 revistas da rea de Sade, abrangendo mais de 290 mil registros. MEDLINE - MEDLINE uma base de dados da literatura internacional da rea mdica e biomdica, produzida pela NLM (National Library of Medicine, USA) e que contm referncias bibliogrficas e resumos de mais de 5.000 ttulos de revistas publicadas nos Estados Unidos e em outros 70 pases. Contm referncias de artigos publicados desde 1966 at o momento, que cobrem as reas de: medicina, biomedicina, enfermagem, odontologia, veterinria e cincias afins. A atualizao da base de dados mensal. COCHRANE - A Biblioteca Cochrane consiste de uma coleo de fontes de informao atualizada sobre medicina baseada em evidncias, incluindo a Base de Dados Cochrane de Revises Sistemticas - que so revises preparadas pelos Grupos da Colaborao Cochrane. O acesso Biblioteca Cochrane atravs da BVS est disponvel aos pases da Amrica Latina e Caribe, exclusivamente.
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LIS - O Localizador de Infornao em Sade (LIS) o portal da Biblioteca Virtual em Sade que contm o catlogo de fontes de informao em sade disponveis na Internet e selecionadas segundo critrios de qualidade. Descreve o contedo destas fontes e oferece links para elas na Internet. A metodologia LIS resultado da cooperao entre o Centro Nacional de Informacin de Ciencias Mdicas (CNICM), a Red Telemtica de Salud de Cuba (INFOMED) e a BIREME. A metodologia segue normas e formatos internacionais adotados em bibliotecas e centros de documentao. baseada no GILS (Global Information Locator Service) e no formato Dublin Core, com alguns campos de dados adicionais. DeCS - O vocabulrio estruturado e trilnge DeCS - Descritores em Cincias da Sade foi criado pela BIREME para uso na indexao de artigos de revistas cientficas, livros, anais de congressos, relatrios tcnicos, e outros tipos de materiais, assim como para ser usado na pesquisa e recuperao de assuntos da literatura cientfica nas bases de dados LILACS, MEDLINE e outras. Peridicos Peridicos CAPES - O Portal .periodicos. CAPES oferece acesso aos textos completos de artigos de mais de 11.419 revistas internacionais, nacionais e estrangeiras, e a mais de 90 bases de dados com resumos de documentos em todas as reas do conhecimento. Inclui tambm uma seleo de importantes fontes de informao acadmica com acesso gratuito na Internet. O uso do Portal livre e gratuito para os usurios das instituies participantes. O acesso realizado a partir de qualquer terminal ligado Internet localizado nas instituies ou por elas autorizado. SCIELO - A Scientific Electronic Library Online - SciELO uma biblioteca eletrnica que abrange uma coleo selecionada de peridicos cientficos brasileiros. A SciELO o resultado de um projeto de pesquisa da FAPESP Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de So Paulo, em parceria com a BIREME - Centro Latino-Americano e do Caribe de Informao em Cincias da Sade. A partir de 2002, o Projeto conta com o apoio do CNPq - Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico. O Projeto tem por objetivo o desenvolvimento de uma metodologia comum para a preparao, armazenamento, disseminao e avaliao da produo cientfica em formato eletrnico. Livre! - LivRe! o portal desenvolvido pela CNEN - Comisso Nacional de Energia Nuclear, atravs do CIN - Centro de Informaes Nucleares, para facilitar a identificao e o acesso a peridicos eletrnicos de acesso livre na Internet. Os peridicos incluem revistas cientficas (journals), revistas de divulgao cientfica (magazines) e boletins tcnicos (bulletins/newsletters). Saber - Portal do conhecimento da USP. Disponibiliza Teses e Dissertaes da Universidade. Nou-rau - No uma fonte de informao, e sim um software desenvolvido para a Biblioteca Digital de UNICAMP. O Rau-tu tambm um software da mesma biblioteca, que cria um frum onde colaboradores voluntrios possam responder perguntas dos visitantes. PROSSIGA - Criado em 1995, o programa Prossiga tem por objetivo promover a criao e o uso de servios de informao na Internet voltados para as reas prioritrias do Governo Federal, assim como estimular o uso de veculos eletrnicos de comunicao pelas comunidades dessas reas. O Prossiga um programa que oferece metodologias consolidadas de organizao e tratamento da informao em ambiente web. Suas metodologias so utilizadas quando uma instituio decide estabelecer uma parceria com o IBICT para organizar e difundir seus contedos temticos
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Biblioteconomia e Cincia da Informao LISA - Library and Information Science Abstracts uma ferramenta de indexao e resumos para profissionais bibliotecrios e outros profissionais da informao. Os seus abstracts cobrem atualmente 440 peridicos de 68 pases, em 20 idiomas diferentes. INFOBILA - A base de dados INFOBILA (Informacion y Bibliotecologia Latinoamericana) oferece informao sobre biblioteconomia, documentao, informao, arquivologia e temas relacionados e pode ser consultada via Internet no site do Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecologicas. Contm cerca de 12 mil registros. Os dados da base so fornecidos por uma rede regional de cooperao da qual participam instituies de vrios pases latino-americanos, entre eles, o Brasil. ELIS - repositrio de acesso aberto para documentos cientficos ou tnicos sobre biblioteconomia, cincia da informao e tecnologia, e reas correlatas. Utiliza o software Eprints. Outras Bases ERIC - ERIC - Education Resources Information Center - uma biblioteca digital de pesquisa e informao em educao. A coleo de ERIC inclui registros de mais de 1,2 milhes itens, indexados a partir de 1966. Web of Science - Importante base de informaes nas reas das cincias, cincias sociais, artes e humanidade. Traz 9.300 jornais de pesquisa mais prestigiosos e de alto impacto do mundo. Atravs do Century of Science (sculo da cincia), possvel acessar contedo cientfico multidisciplinar datados desde 1900. ARC A Cross Archive Search Service: projeto desenvolvido pela Old Dominion University Digital Library Research Group (ODU) que utiliza softwares livres e o modelo OAI. Metalis: provedor de servio para a rea de Biblioteconomia e Cincia da Informao baseado em software livre e protoloco OAI. OAIster: projeto da University of Michigan Digital Library Production Service que faz a coleta de metadados de repositrios temticos ou institucionais que adotam o modelo OAI. Repositrios: de carter institucional, pessoal ou de comunidades que podem ser especializadas ou gerais. Provedores de Servios ou Servios Agregadores: constitudos de servios comerciais ou oferecidos pela comunidade, como o OAIster ou financiados por agncias de fomento.
Lignina: A lignina um polmero natural, amorfo e de composio qumica complexa, que confere solidez s fibras de celulose. Embora abundante nos vegetais, a lignina no a mesma para todos. A lignina, devido sua reatividade qumica, pode tornar-se fortemente colorida, o que explica o progressivo amarelecimento dos papis. Aditivos: Os aditivos so materiais que se juntam em pequenas quantidades para conferir determinadas caractersticas dos papis. Dentre os aditivos incluem-se as cargas - destinadas a dar opacidade, lisura e printabilidade aos papis - e agentes de colagem - que atuam como aglomerantes de fibras celulsicas. Como exemplos de cargas citamse o caulim e o carbonato de clcio. Por outro lado, os agentes de colagem podem ser de natureza cida - base de resinas derivadas do breu -, e de natureza alcalina - base de substncias reativas com a celulose na presena de carbonato de clcio. Corantes e pigmentos: Nesse grupo esto as substncias destinadas ao acabamento cromtico de papis, de acordo com suas finalidades de utilizao, ou seja, o mercado consumidor. Outros materiais: Nesse contexto incluem-se diversos materiais responsveis pelas propriedades fsicas e qumicas dos papis. Dentre esses citam-se amidos, retentores de carga, antiespumantes, bactericidas, fungicidas, etc. Agentes de deteriorao do papel Biolgicos: Dentre os agentes de degradao de acervos documentais, os agentes biolgicos, notadamente insetos, fungos e roedores, constituem certamente ameaas srias devido aos danos que podem, gerar, por vezes irreparveis. Em razo disso, vigilncia e controle de proliferao devem constituir um cuidado permanente dentro da poltica de preservao de acervos. Qumicos: acidez do papel, tintas, poluio. Fsicos: luminosidade, temperatura, umidade. Ao humana: Os critrios para se manusear um documento (livro, gravura, mapa, etc.) so determinantes de sua vida til e de sua permanncia. Recomenda-se, portanto, a adoo de normas e procedimentos bsicos que contribuiro consideravelmente para melhor conservao do acervo. Manter sempre as mos limpas. Usar ambas as mos ao manusear gravuras, impressos, mapas, etc. sobre superfcie plana. Documentos, gravuras, etc. Nunca devem ser colocados diretamente uns sobre os outros sem uma proteo. Recomenda-se o uso de algum papel neutro de baixa gramatura para separa-las, pois os aditivos qumicos de um podero atingir o outro pelo efeito de migrao. Ter controle quanto ao uso de colas plsticas (PVA), devido ao seu teor de acidez, que por vezes geram manchas comprometedoras. Optar sempre que possvel pelo uso da cola metilcelulose. Nunca umedecer os dedos com saliva ou qualquer outro tipo de lquido para virar as pginas de um livro, pois, esta ao pode desencadear reaes cidas (manchas) comprometedoras. O ideal virar a pgina pelo parte superior da folha. Quanto colocao de carimbos de propriedade da instituio, seo, etc., em obras de seu acervo, observar as seguintes normas: Aplicar o carimbo no verso da folha de rosto dos volumes; Mtodos de conservao Fumigao: ato de exterminar todos os organismos vivos que afetam acervos documentais, por meio da volatizao de substncias especficas em cmaras hermticas. Higienizao: Este tratamento de fundamental importncia para um acervo bibliogrfico e documental. Dentre todas as vantagens que apresenta, h uma, ou seja, a eliminao do mximo possvel de todas os sujidades extrnsecas s obras, que inerente ao seu prprio desenvolvimento e tem um carter de destaque, na medida em que compe uma sistemtica de limpeza de volumes e estanterias.
PRESERVAO E CONSERVAO Constituintes do Papel Celulose: A celulose o principal componente de matria fibrosa que constitui a estrutura do papel. um polmero linear base de glicose. A celulose sintetizada pelos vegetais atravs do processo de fotossntese -reao qumica entre dixido de carbono e gua na presena de clorofila e luz. A celulose insolvel em gua, porm apresenta grande afinidade com ela. Essa caracterstica responsvel pelos movimentos de contrao e alongamento do papel devido s variaes de umidade relativa no ambiente que circunda o acervo documental. Alm da afinidade com a gua, a celulose se caracteriza por apresentar uma grande reatividade qumica, cujas conseqncias se refletem nas propriedades qumicas e fsicas do papel. Hemiceluloses: As hemiceluloses tambm so polmeros de glicose, porm diferem da celulose por constiturem-se de cadeias de molculas curtas e ramificadas. Devido s suas caractersticas, as hemiceluloses so responsveis por diversas propriedades de pastas celulsicas, sendo por isso exploradas na fabricao de diferentes tipos de papis.
Reestruturao: Este tratamento destina-se, objetivamente, a redispor e ordenar as partes que compem uma obra encadernada, podendo ser aplicado tambm lbuns fotogrficos; como tambm execuo dos remendos, enxertos e consolidaes que se faam necessrios, ao resgate estrutural destes, enquanto bens culturais.
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especfico da preservao, como: armazenagem e manuseio, administrao de emergncias, planejamento e prioridades etc. ATENO
Para uma boa conservao do papel, do ponto de vista qumico e fsico, aconselha-se manter a temperatura entre 18 e 22oC e a umidade relativa Acondicionamento: Como o nome indica, o acondicionamento entre 45 e 55%. A medio desses ndices pode feita atravs da utilizao de documentos (livros, fotografias, etc.) em caixas e envelopes de aparelhos termohigrometros e devem ser realizadas diariamente. apropriados. Alguns conceitos: Sndrome do vinagre, para Reilly (1997), uma forma lenta de deteriorao. Praticamente toda grande coleo de filmes j sofreu perdas devido sndrome do vinagre, e muitas outras perdas so esperadas no futuro. Os principais sintomas deste problema so o odor de vinagre, o descolamento da emulso, o estado quebradio e o encolhimento do filme. ERGONOMIA (NR 17) Para a definio de ergonomia interessante colocar a da Associao Internacional de Ergonomia - IEA e outros autores.
A IEA, atravs da traduo da ABERGO, d a definio para ergonomia traduo: A Ergonomia (ou Fatores Humanos) uma disciplina cientfica relacionada ao entendimento das interaes entre os seres Migrao cida: transferncia da acidez de um material cido humanos e outros elementos ou sistemas, e aplicao de teorias, para outro no cido (ou com grau menor de acidez), quando os princpios, dados e mtodos a projetos a fim de otimizar o bem estar dois materiais esto juntos. humano e o desempenho global do sistema. PH - valor tomado para representar o grau de acidez ou Para alguns autores existem dois tipos de ergonomia: alcalinidade de um material, grandeza associada concentrao do on de hidrognio. 1 - ergonomia de correo: procura melhorar as condies de trabalho j existentes, normalmente tem eficcia limitada e onerosa do ponto de Slica-gel: gros de slica especialmente preparados para serem vista econmico; utilizados como auxiliares na absoro de umidade de ambientes de pouca dimenso. 2 - ergonomia de concepo: procura introduzir os conhecimentos sobre o homem desde o projeto do posto de trabalho, instrumento, mquina ou Velatura: ato de colar sobre o verso de documentos executados sistemas de produo. sobre suporte de papel uma folha de papel japons com o uso de cola metilcelulose, tendo o objetivo de conferir-lhe maior Dois objetivos da ergonomia: resistncia fsica. Garantir a eficcia e a eficincia com os quais o trabalho e outras Termoigrografo e Termoigrometro: aparelhos para medio de atividades so conduzidas, p. ex. melhoria da convenincia no uso, temperatura e que, no processo de medio, entra em equilbrio reduo de erros e aumento da produtividade trmico com o ambiente. (Marcelo Soares, 2007) Higrmetro: instrumento utilizado para medir a umidade de um A Ergonomia estuda os diversos fatores que influem no desempenho do ambiente. sistema produtivo e procura reduzir as suas conseqncias nocivas sobre o trabalhador (Iida, 2005) Incndio: Trinkley (2001), diz, que embora no se possa criar nenhuma Dul e Weerdemeester (1995) apresentam vrios aspectos estudados pela instituio completamente segura contra incndios, a melhor ergonomia: a postura e os movimentos corporais, fatores ambientais, proteo envolve a integrao de sete elementos no fatores informacionais e controles e tarefas. planejamento: utilizao de construo resistente ao fogo ou prova de Estuda vrios aspectos da estrutura corporal do homem, dentro de suas fogo; atividades, como: compartimentalizao da biblioteca e instalao de paredes e portas corta-fogo; Postura Sentado, em p, empurrando, puxando e levantando pesos; eliminao de condies para correntes de ar verticais; Fatores ambientais rudos, vibraes, iluminao, clima agentes utilizao mnima de materiais combustveis em qumicos; informaes captadas pela viso, audio e outros sentidos. acabamentos e equipamentos internos; instalao de dispositivos de proteo, como portas de Postura ergonmica incndio automticas, dutos de circulao de ar com fechamento da ventilao e extintores de incndio portteis apropriados; instalao de um bom sistema de deteco de incndio e sinalizao; instalao de um sistema de asperso automtico (sprinklers) para todo o ambiente. Esses conceitos esto nos cadernos tcnicos podem ser encontrados no site do Projeto Conservao Preventiva em Bibliotecas e Arquivos CPBA, quem tem o objetivo de ampliar o conhecimento a preservao dos acervos documentais por meio de um programa de informao e intercmbio. Suas atividades se realizam em cooperao com um grande nmero de instituies. <http://www.cpba.net/> [Publicaes] So mais de 50 cadernos tcnicos focando em cada ponto
Fonte: http://www.ccohs.ca/products/publications/pdf/office_ergo_port.pdf.
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Antropometria
As funes dos metadados so:
Ajudar o usurio a identificar os recursos digitais; uma disciplina que estuda as dimenses do corpo humano. A antropometria ocupa-se das dimenses e propores do corpo Ajudar os usurios a conhecer as condies de acesso aos recursos selecionados; humano. (Dul & Weerdmeester, 1998) Ajudar os usurios a utilizar os recursos digitais; Ajudar o gestor do recurso digital na atividade de preservao. Biomecnica
A biomecnica ocupacional trata dos movimentos corporais e foras Os metadados so classificados em trs tipos conceituais: Metadados descritivos: usados para a indexao, a identificao e a relacionadas ao trabalho recuperao de recursos digitais; Muitos produtos e postos de trabalho inadequados provocam tenses Metadados estruturais: informao empregada para visualizao e folheio dos recursos digitais que inclui tambm a organizao interna musculares, dores e fadiga. do recurso. (Iida, 2004) Metadados administrativos: representam a informao para gesto do objeto digital, que inclui a informao da qual o usurio precisa LER/DORT para ter acesso ao recurso. Leses por Esforos Repetitivos / Distrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho So leses ou traumas(muscular, Os metadados so utilizados de trs maneiras: esquelticos) causados por atividades. Como metaetiquetas (meta tags) no cabealho de documentos O conceito de DORT, por si s, j apresenta a origem do problema o html; Como um arquivo separado de matainformao, por exemplo, a trabalho. ficha catalogrfica de um livro; Como sistema distribudo de informao baseado em mecanismo de busca e vinculados ao download do documento, se isso for permitido. Metadados e Dublin Core Pode-se definir metadados como dados codificados e estruturados que descrevem a caracterstica de recursos de informao, sejam eles produtos ou servios. Elementos como autor, ttulo, assunto so exemplos de metadados e podem ser usados para descrever tanto um livro em um catlogo de uma biblioteca on line ou no, quanto para descrever uma home page, uma base de dados ou qualquer outro recurso eletrnico em ambiente web. Os metadados so importantes na organizao, gesto, recuperao da informao digital, principalmente, e na descoberta de recursos, ou seja, possibilitam a busca de recursos de informao por critrios relevantes, identificao de recursos, agrupamento de recursos similares, diferenciao de recursos no similares e a obteno de informao de localizao. A descrio de recursos por meio de metadados permite que eles sejam compreendidos por programas, sendo pois, essenciais interoperabilidade entre aplicaes e ao compartilhamento de dados entre sistemas. O Dublin Core um padro de metadados, composto por 15 elementos, planejado para facilitar a descrio de recursos eletrnicos. Suas as principais caractersticas deste padro so a simplicidade na descrio dos recursos, o entendimento semntico universal (dos elementos), o escopo internacional e a extensibilidade (o que permite adaptaes s necessidades adicionais de descrio). 1. Title: Ttulo 2. Creator: Criador 3. Subject: Assunto 4. Description: Descrio 5. Publisher: Publicador 6. Contributor: Contribuidor 7. Date: Data 8. Type: Tipo 9. Format: Formato 10. Identifier: Identificador 11. Source: Origem 12. Language: Idioma 13. Relation: Relao 14. Coverage: Abrangncia 15. Rights: Direitos Os metadados que so empregados ou interessam s bibliotecas so: MARC: formato bibliogrfico (apenas o USMARC descreve recursos digitais); TEI: Text Encoding Iniciative; EAD: Encoded Archive Description baseado na SGML; ONIX: Online Information Exchange, desenvolvido por editoras para as publicaes digitais na rede; DC: Dublin Core metadata; MODS: Metadata Object and Description Schema, elaborado pela Library of Congress, considerado uma ponte entre o MARC 21 e o Dublin Core. METS: Metadata Encoding and Transmission Standard, elaborado tambm pela LC, um esquema baseado na XML, que permite a transmisso (ou vinculao) no conjunto de metadados descritivos, administrativos ou estruturais relativo ao recurso digital. SGML (Structured Generalized Markup Language) reconhecida pelo ISO como norma para descrio da estrutura lgica de documentos; XML (eXtensible Markup Language) uma linguagem que possibilita que cada um crie uma linguagem de formatao prpria que, pelo fato de atender s SGML especficas, possui a caracterstica de ser inteligvel por todos. INFORMTICA Software Conjunto de programas destinados a executar uma funo especfica ou um conjunto de funes. Tambm definido como um conjunto de programas, procedimentos, regras e qualquer documentao associada com a operao de um sistema de processamentos de dados. Exemplo: Nero (gravao de CD e DVD), Mozila Firefox (navegador da internet, como Internet Explorer, pera etc.) Hardware O hardware, material ou ferramental a parte fsica do computador, ou seja, o conjunto de componentes eletrnicos, circuitos integrados e placas, que se comunicam atravs de barramentos. Exemplo: Placa me, HD, processador etc.
Dispositivos de entrada So dispositivos que fornecem dados para operaes em um programa, tambm chamados de unidades de entrada. Exemplo: Teclado, mouse, scanner, webcam, microfone, leitor de cdigo de barras, pendrive, Mquina fotogrfica digital, joystick e outros acessrios de jogos. Dispositivos de sada So dispositivos que exibem dados e informaes processadas pelo computador, tambm chamados de unidades de sada. Exemplo: Monitor, impressora, caixas-de-som, placa grfica, projetor de vdeo
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Alt + Print Screen: Captura somente janela ativa Shift: Ao inserir CD-ROM no drive, evita que ele seja reproduzido automaticamente Shift +F10: Equivale ao clique com o boto direito do mouse Shift + Tab: Retrocede entre itens de um documento Tab: Avana entre itens de um documento Outras
Alt + Enter Abre janela de "Propriedades" para item selecionado Alt + Tab Abre janela para seleo dentre programas abertos Alt + F4 (na rea de trabalho) Abre a caixa de dilogo do "Iniciar/Desligar" do Windows ou fecha alguma janela que estiver aberta Dispositivos de entrada e sada Ctrl + R (ou tecla F5) Atualiza a pgina ou janela aberta Tambm chamados dispositivos hbridos Shift + Delete Apaga permanentemente arquivo (no envia para a Exemplo: disco rgido, disco flexvel ou disquete, monitor sensvel a 'Lixeira') toques, joystick vibratrio etc. Obs: Vale salientar que existem tambm monitores sensveis ao toque e Operadores Booleanos so muito usados em caixas de banco, quiosques multimdia, Os operadores booleanos so, em algumas situaes, substitudos por computadores de mo, e vrios outros equipamentos. So os chamados smbolos. Touch Screen. Assim, seriam tambm dispositivos de entrada e sada. Abaixo seguem um pouco das estruturas desses smbolos booleanos. Mas, para efeito de concursos, bom considerar mesmo o monitor como NOT representa o (NO) Serve para excluir os termos que ns dispositivo de sada de dados. Dependendo, claro, da questo. especificamos na hora da busca. AND representa o (E) recupera todos os termos especificados no mesmo Sistemas operacionais registro, ou seja, efetua interseces entre eles. Windows: Sistema operacional pago e fechado, desenvolvido pela OR representa o (OU) recupera documentos com uma das palavras ou as Microsoft, empresa de Bill Gates. Algumas verses so: Windows 98, duas. windows 2000, windows ME, windows XP e windows Vista. Linux: um sistema operativo baseado na arquitectura Unix. Foi E/AND desenvolvido por Linus Torvalds, inspirado no sistema Minix. O Linux um dos mais proeminentes exemplos de desenvolvimento com cdigo (Produto lgico) aberto e de software livre. O seu cdigo fonte est disponvel sob licena GPL para qualquer pessoa utilizar, estudar, modificar e distribuir de OU/OR acordo com os termos da licena. Algumas disctribuies so: Debian, (Soma lgica) Morphix, Kurumin e Ubuntu. Internet Desenvolvida pela empresa ARPA (Advanced Research and Projects Agency) em 1969, com o objetivo de conectar os departamentos de pesquisa, esta rede foi batizada com o nome de ARPANET. No Brasil, a internet, teve seu incio em 1991 com a RNP (Rede Nacional de Pesquisa), uma operao acadmica subordinada ao MCT (Ministrio de Cincia e Tecnologia). At ento, liberada apenas para fins de pesquisa. Em 1995 foi liberada para fins comerciais. A Internet um conglomerado de redes em escala mundial de milhes de computadores interligados pelo Protocolo de Internet que permite o acesso a informaes e todo tipo de transferncia de dados. NO/NOT (Resto lgico) Software livre Open source ou software livre so softwares que obedecem s seguintes regras da Open Source Initiative (OSI):
1. Distribuio livre 2. Cdigo fonte 3. Trabalhos Derivados 4. Integridade do autor do cdigo fonte 5. No discriminao contra pessoas ou grupos 6. No discriminao contra reas de atuao Ethernet 7. Distribuio da Licena o nome de um tipo de cabeamento e especificaes de sinalizao de 8. Licena no especfica um produto rede, originalmente desenvolvido pela Xerox, no final da dcada de 70. 9. Licena no restrinja outros programas 10. Licena neutra em relao a tecnologia Intranet Rede tipo lan ou han interna a uma empresa ou conjunto de empresas e Softwares livres no so exatamente softwares gratuitos! que se utiliza de recursos semelhantes aos dispositivos na Internet. Extranet Destacam-se os seguintes softwares que seguem essa filosofia: Internet exclusiva entre cliente e fornecedor, que permite a mais precisa Apache (servidor) complementao das aes de business to business. Linux (Sistema operacional) Open Office (Aplicativos de escritrio) Teclas de atalhos Mozilla Firefox (Navegador) Mozilla Thunderbird (email) Alt + Esc: Alterna entre janelas na ordem em que foram abertas Audacity (Editor de udio) Alt + F4: Fecha programa GIMP (Editor de imagens) Alt + espao, depois N ou X: Minimiza ou maximiza janela Ctrl + Esc: Abre menu Iniciar Ctrl + Z: Desfaz ltima ao Ctrl + Shift + Esc Abre o Gerenciador de Tarefas do Windows F1: Abre a ajuda F2: Renomeia o item selecionado F3: Realiza pesquisa Print Screen: Captura tela, para colar em programas como o "Paint"
FUNDAMENTOS DE BIBLIOTECONOMIA E CI 0.1 A palavra biblioteconomia composta por trs elementos gregos biblon (livro) + thke (caixa) + nomos (regra) aos quais juntou-se o sufixo ia. Etimologicamente, portanto, biblioteconomia o conjunto de regras de acordo com as quais os livros so organizados em espaos apropriados: estantes, salas, edifcios. 0.2 Organizar livros implica tanto orden-los segundo um sistema lgico de classificao dos conhecimentos e conserv-los para que resistam a condies desfavorveis de espao e de tempo, como tornlos conhecidos por meio de catlogos, bibliografias, resumos, notcias, exposies etc. para que sejam utilizados pelo maior nmero possvel de pessoas interessadas nos elementos formativos, informativos, estticos ou simplesmente ldicos neles contidos. A organizao comea antes mesmo do ingresso dos livros nas bibliotecas que se faz por compra, doao ou permuta atravs de uma seleo cuidadosamente atenta aos perfis dos respectivos usurios. 0.16 Preocupados com este problema, os pesquisadores belgas Henri La Fontaine (1854-1943) e Paul Otlet (1868-1944) fundaram em Bruxelas, no ano de 1895, um Instituto Internacional de Bibliografia. Seu objetivo era registrar em fichas a produo mundial de impressos: o Repertrio Bibliogrfico Universal, ento inaugurado naquela cidade. 0.17 O desenvolvimento da cincia e o da tecnologia que so mutuamente corolrios provocaram o advento de documentos noimpressos, como as patentes de invenes e as marcas de fbricas, a que se juntaram os resultantes de aperfeioamentos nas tcnicas de registro do som e da imagem. O norte-americano Thomas Alva Edison (18471931) que durante sua vida registrou mais de mil patentes, inclusive as da lmpada eltrica incandescente, do fongrafo e do projetor cinematogrfico props a substituio da expresso 'bibliographic explosion' por 'documentation explosion'. Por ocasio de seu 10. congresso anual (Haia, 1931), o Instituto Internacional de Bibliografia passou a denominar-se Instituto Internacional de Documentao. Seis anos depois, fundava-se nos Estados Unidos o American Documentation Institute. Estava constituda a nova cincia, sistematizada por Otlet em seu Trait de documentation.1 0.18 Enquanto a matria-prima da biblioteconomia sempre fora o texto impresso avulso (livro) ou peridico (revista) a documentao passou a interessar-se pelos documentos de qualquer natureza, tambm chamados documentos no-convencionais. Mas documento , por definio, o suporte da informao, cuja origem, transmisso e uso passaram a ser estudados por especialistas em diferentes reas do conhecimento cientfico e humanstico. 0.19 J em 1924 comeara a funcionar em Londres uma Association of Special Libraries and Information Bureaux (ASLIB), sob os auspcios de instituies de pesquisas metalrgicas. Em 1958 fundou-se na mesma cidade o Institute of Information Scientists. E dez anos depois o American Documentation Institute transformava-se em American Society for Information Science. Estava institucionalizada a cincia da informao, chamada por alguns informatologia. 0.24 A cincia da informao surgiu em conseqncia de um acordo tcito entre bibliotecrios e documentalistas, tendo estes aceito a nova denominao e aqueles imposto a palavra biblioteca, do que resultou a frase hifenizada por George E. Bennett library-and information science: frase consagrada, sem os hfens, tanto nos nomes de vrias escolas de ps-graduao como nos ttulos de importantes obras de referncia. Uma delas, a monumental Encyclopedia of library and information science, cujo corpus principal, em 36 volumes, vem sendo permanentemente atualizado por suplementos. 0.29 claro que tais conflitos no devem perturbar nossa viso do problema. Eles retardam, mas jamais detero o progresso da cincia, que inexorvel. O fato de os norte-americanos terem substitudo a documentao pela cincia da informao no deve obrigar-nos a adotar essa simplificao do problema, talvez decorrente de um complexo de superioridade que os leva a subestimar tudo o que europeu, inclusive textos escritos em lnguas neolatinas. Acontece que os melhores textos sobre documentao so de autores dessas lnguas, como o belga Paul Otlet, a francesa Suzanne Briet e os espanhis Lasso de la Vega e Lpez Yepes.
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0.30 Repetimos que, para ns, a biblioteconomia, a documentao e a cincia da informao tm objetivos diferentes. Dentre os da primeira, podemos salientar a democratizao da cultura atravs de bibliotecas pblicas , a preservao e difuso do patrimnio bibliogrfico de cada nao tarefa das bibliotecas nacionais e das bibliografias nacionais correntes e retrospectivas o apoio documental ao ensino e pesquisa oferecido pelas bibliotecas universitrias; documentao compete fornecer resumos de pesquisas, em processo ou j concludas, tanto quanto de artigos, comunicaes a congressos, relatrios, teses, patentes etc., e, eventualmente, tradues e reprodues desses documentos, muitos dos quais no-impressos; a cincia da informao no veio substituir a documentao, eis que seu objetivo estudar a gnese, transformao e utilizao da informao. Para Le Coadic O que caracteriza as quatro disciplinas que foram atuantes, at o presente, no campo da informao - a biblioteconomia, a museoconomia, a documentao e o jornalismo - que todas atriburam um interesse particularmente grande aos suportes da informao e no informao. Para Le Coadic, a biblioteconomia no nem uma cincia, nem uma tcnica rigorosa, mas uma prtica de organizao: a arte de organizar bibliotecas. importante enfatizar que para o autor a Cincia da Informao uma cincia interdisciplinar, pois nela h uma colaborao entre diversas disciplinas. Tambm importante colocar que, grosso modo, a Cincia da Informao uma cincia social, pois no se preocupa com a informao em si, e sim com os impactos sociais que ela provoca. Conceito revisitado de Cincia da Informao (ROBREDO, 2003) Pioneiros: vai at o perodo da Primeira Grade Guerra (1914-1918). Teve como expoentes Paul Otlet, Henri La Fontaine, dois advogados belgas. Foi o perodo chamado por Lpes Yepes (1989) Movimento da Documentao. Nesse perodo surgiram a CDU, o IIB (Insituto Internacional de Bibliografia), a FID (Federao Internacional de Documentao); e o programa de Controle Bibliogrfico Universal. Segundo perodo (1919 a II Guerra - 1939-1945): O IIB reestruturado e se constitui numa Federao de Organizaes de Documentao. Otlet e Goldschimidt apresentam uma biblioteca porttil composta de microfichas, equivalente a cerca de 500 metros de estantes cheias de livros. Otlet publica o seu Tratado de Documentao (1934). Terceiro perodo (Do ps-guerra Conferncia Internacional sobre Informao Cientfica, 1958): o perodo da exploso da informao. Destaca-se Vannevar Bush e seu conhecido texto As we may think, de 1945. Quarto perodo (1960 dcada de 80): Ocorrem as conferncias do Georgia Tech (1961 e 1962). Destaca-se Robert Taylor e seus estudos sobre CI, que teria como escopo, para ele, o estudo das propriedades, estrutura e transmisso do conhecimento especializado e o desenvolvimento de mtodos para sua organizao e disseminao teis. Quinto perodo (Da dcada 90 aos dias atuais): Destacam-se Wersig e Saracevic. Cincia da Informao como cincia interdisciplinar. Saracevic afirma que h diferena substancial entre CI e Biblioteconomia.
Direito Autoral A lei brasileira de Direito Autoral Lei 9610 de 19 de fevereiro de 1998. WEB SEMNTICA
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A Web semntica uma extenso da Web atual, que permitir aos Art. 2 Os estrangeiros domiciliados no exterior gozaro da proteo computadores e humanos trabalharem em cooperao. A Web assegurada nos acordos, convenes e tratados em vigor no Brasil. semntica interliga significados de palavras e, neste mbito, tem como finalidade conseguir atribuir um significado (sentido) aos contedos Pargrafo nico. Aplica-se o disposto nesta Lei aos nacionais ou pessoas publicados na Internet de modo que seja perceptvel tanto pelo humano domiciliadas em pas que assegure aos brasileiros ou pessoas domiciliadas como pelo computador. no Brasil a reciprocidade na proteo aos direitos autorais ou equivalentes. A Web atual tem sido desenvolvida para o leitor humano. Uma mquina no pode entender muito do contedo da Web, mas apena Art. 3 Os direitos autorais reputam-se, para os efeitos legais, bens mveis. oferec-lo para que algum o interprete. Assim, a Web semntica, ou Internet de significados, uma viso da prxima gerao da Web. Art. 18. A proteo aos direitos de que trata esta Lei independe de registro. Para isso, necessria uma mudana de paradigma, para que a Art. 41. Os direitos patrimoniais do autor perduram por setenta anos informao seja armazenada de modo que os dados sejam processados contados de 1 de janeiro do ano subseqente ao de seu falecimento, direta ou indiretamente por computadores. Essa mudana de paradigma tem evoludo em quatro estgios: obedecida a ordem sucessria da lei civil. Pargrafo nico. Aplica-se s obras pstumas o prazo de proteo a que Informaes organizadas em forma de texto ou armazenadas em bancos de dados (pr-XML); alude o caput deste artigo. Informaes organizadas no padro XML, em um domnio especfico; Licenas Taxonomias e documentos com vocabulrios misto, onde a informao pode ser composta por diversos domnios e GNU/GPL - significa General Public License (ou traduzindo cuidadosamente classificada em uma taxonomia hierrquica; grosseiramente: Licena Pblica Geral) e foi criada pela Free Software Ontologias e regras, onde novos dados ou informaes podem ser Foundation. inferidos a partir de dados existentes, por meio de regras lgicas prexistentes. A licena GPL permite que o autor do cdigo distribua livremente o seu cdigo. Outras pessoas podem simplesmente pegar este cdigo, modificar Uma ontologia um conjunto hierarquicamente estruturado de termos suas prprias necessidades e usar vontade. O nico requerimento que a para descrever um domnio que pode ser usado como um esqueleto pessoa que modificou deve lanar o cdigo modificado em GPL e manter fundamental para uma base de conhecimentos (SWARTOUT, 1997). tambm o seu cdigo aberto (e no apenas distribuir os binrios). Creative Commons: um projeto global, presente em mais de 40 pases, que cria um novo modelo de gesto dos direitos autorais. No Brasil, ele coordenado pela Escola de Direito da Fundao Getulio Vargas no Rio de Janeiro. Ele permite que autores e criadores de contedo, como msicos, cineastas, escritores, fotgrafos, blogueiros, jornalistas e outros, possam permitir alguns usos dos seus trabalhos por parte da sociedade. Assim, se eu sou um criador intelectual, e desejo que a minha obra seja livremente circulada pela Internet, posso optar por licenciar o meu trabalho escolhendo alguma das licenas do Creative Commons. Com isso, qualquer pessoa, em qualquer pas, vai saber claramente que possui o direito de utilizar a obra, de acordo com a licena escolhida. Principais licenas CC Atribuio No a obras derivativas Uso No Comercial Compartilhamento pela mesma licena Recombinao (Sampling) Copyleft uma forma de usar a legislao de proteo dos direitos autorais com o objetivo de retirar barreiras utilizao, difuso e modificao de uma obra criativa devido aplicao clssica das normas de propriedade intelectual, sendo assim diferente do domnio pblico que no apresenta tais restries. "Copyleft" um trocadilho com o termo "copyright" que, traduzido literalmente, significa "direitos de copia". A Common Development and Distribution License (CDDL) uma licena para cdigo aberto que parte da Mozilla Public License (MPL) e a torna reutilizvel sem modificaes. Ela nasceu da necessidade de uma licena copyleft que fornecesse as protees e liberdades necessrias para o open-source verdadeiro, bem como uma licena que permitisse a criao de trabalhos maiores com propsitos comerciais. Geraes da WEB Primeira - Apresentao separada da localizao, baseada em HTML, PDF, CSS; Segunda - Estrutura separada da apresentao, baseada em XML, XSL. Terceira - Significado separado da estrutura, baseada em RDF, DAML+OIL, XOL. CLASSIFICAO DE BIBLIOTECAS Bibliotecas Polimdias : so similares s tradicionais, porm, convivendo com livros, esto vdeos, fitas, CDROMs, microfilmes etc (Gonzalez, 2001); Bibliotecas Eletrnicas: implicam na existncia de um acervo fsico e usam recursos computacionais de uma forma ampla para recuperao e armazenamento de registros, disponibilizao e construo de ndices eletrnicos, busca e recuperao de textos completos em outras bibliotecas digitais (Gonzalez, 2001); Bibliotecas Digitais: so semelhantes dentre as outras, porm diferenciam-se das demais porque suas informaes existem somente de forma digital (em winchester, CDs, fitas, disquetes etc.), no contendo livros no formato tradicional. Dispem de todos os recursos de uma biblioteca eletrnica, oferecendo visualizao e pesquisa dos documentos (vdeo, full text, etc.), tanto local como remotamente por meio de redes de computadores. A informao digitalizada tem uma grande vantagem, pois ela pode ser compartilhada facilmente e instantnea, com o custo relativamente baixo (Marchiori, 1997); Biblioteca Virtual: este termo expede a duas definies principais. O conceito de realidade virtual e, portanto, utiliza recursos de software que simulam um ambiente de biblioteca na tela do computador, criando imagens de duas ou trs dimenses, criando um ambiente de total interao e imerso. ento possvel entrar e circular pelas prateleiras de uma biblioteca virtual, ler livros e acessar, possuindo, assim, a caracterstica de imerso (Marchiori, 1997). Por outro lado, conceituase biblioteca virtual como uma relao de sites organizados segundo um critrio temtico, como se fosse um catlogo, no estando vinculada a nenhuma biblioteca do mundo real (Cianconi, 1997).
MANIFESTO IFLA/UNESCO - Bibliotecas Pblicas MANIFESTO DA IFLA/UNESCO SOBRE BIBLIOTECAS PBLICAS 1994 A liberdade, a prosperidade e o desenvolvimento da sociedade e dos indivduos so valores humanos fundamentais. S sero atingidos quando os cidados estiverem na posse da informao que lhes permita exercer os seus direitos democrticos e ter um papel activo na sociedade. A participao construtiva e o desenvolvimento da democracia dependem tanto de uma educao satisfatria, como de um acesso livre e sem limites ao conhecimento, ao pensamento, cultura e informao. A biblioteca pblica - porta de acesso local ao conhecimento - fornece as condies bsicas para uma aprendizagem contnua, para uma tomada de deciso independente e para o desenvolvimento cultural dos indivduos e dos grupos sociais. Este Manifesto proclama a confiana que a UNESCO deposita na Biblioteca Pblica, enquanto fora viva para a educao, a cultura e a informao, e como agente essencial para a promoo da paz e do bem-estar espiritual nas mentes dos homens e das mulheres. Assim, a UNESCO encoraja as autoridades nacionais e locais a apoiar activamente e a comprometerem-se no desenvolvimento das bibliotecas pblicas. A Biblioteca Pblica A biblioteca pblica o centro local de informao, tornando prontamente acessveis aos seus utilizadores o conhecimento e a informao de todos os gneros. Os servios da biblioteca pblica devem ser oferecidos com base na igualdade de acesso para todos, sem distino de idade, raa, sexo, religio, nacionalidade, lngua ou condio social. Servios e materiais especficos devem ser postos disposio dos utilizadores que, por qualquer razo, no possam usar os servios e os materiais correntes, como por exemplo minorias lingusticas, pessoas deficientes, hospitalizadas ou reclusas. Todos os grupos etrios devem encontrar documentos adequados s suas necessidades. As coleces e servios devem incluir todos os tipos de suporte e tecnologias modernas apropriados assim como fundos tradicionais. essencial que sejam de elevada qualidade e adequadas s necessidades e condies locais. As coleces devem reflectir as tendncias actuais e a evoluo da sociedade, bem como a memria da humanidade e o produto da sua imaginao. As coleces e os servios devem ser isentos de qualquer forma de censura ideolgica, poltica ou religiosa e de presses comerciais. Misses da Biblioteca Pblica As misses-chave da biblioteca pblica relacionadas com a informao, a alfabetizao, a educao e a cultura so as seguintes: 1. Criar e fortalecer os hbitos de leitura nas crianas, desde a primeira infncia; 2. Apoiar a educao individual e a auto-formao, assim como a educao formal a todos os nveis; 3. Assegurar a cada pessoa os meios para evoluir de forma criativa; 4. Estimular a imaginao e criatividade das crianas e dos jovens; 5. Promover o conhecimento sobre a herana cultural, o apreo pelas artes e pelas realizaes e inovaes cientficas; 6. Possibilitar o acesso a todas as formas de expresso cultural das artes do espectculo; 7. Fomentar o dilogo inter-cultural e a diversidade cultural; 8. Apoiar a tradio oral; 9. Assegurar o acesso dos cidados a todos os tipos de informao da comunidade local; 10. Proporcionar servios de informao adequados s empresas locais, associaes e grupos de interesse; 11. Facilitar o desenvolvimento da capacidade de utilizar a informao e a informtica; 12. Apoiar, participar e, se necessrio, criar programas e actividades de alfabetizao para os diferentes grupos etrios. Financiamento, legislao e redes * Os servios da biblioteca pblica devem, em princpio, ser
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gratuitos. A biblioteca pblica da responsabilidade das autoridades locais e nacionais. Deve ser objecto de uma legislao especfica e financiada pelos governos nacionais e locais. Tem de ser uma componente essencial de qualquer estratgia a longo prazo para a cultura, o acesso informao, a alfabetizao e a educao. * Para assegurar a coordenao e cooperao das bibliotecas, a legislao e os planos estratgicos devem ainda definir e promover uma rede nacional de bibliotecas, baseada em padres de servio previamente acordados. * A rede de bibliotecas pblicas deve ser concebida tendo em considerao as bibliotecas nacionais, regionais, de investigao e especializadas, assim como com as bibliotecas escolares e universitrias. Funcionamento e gesto * Deve ser formulada uma poltica clara, definindo objectivos, prioridades e servios, relacionados com as necessidades da comunidade local. A biblioteca pblica deve ser eficazmente organizada e mantidos padres profissionais de funcionamento. * Deve ser assegurada a cooperao com parceiros relevantes, por exemplo, grupos de utilizadores e outros profissionais a nvel local, regional, nacional e internacional. * Os servios tm de ser fisicamente acessveis a todos os membros da comunidade. Tal supe a existncia de edifcios bem situados, boas condies para a leitura e o estudo, assim como o acesso a tecnologia adequada e horrios convenientes para os utilizadores. Tal implica igualmente servios destinados queles a quem impossvel frequentar a biblioteca. * Os servios da biblioteca devem ser adaptados s diferentes necessidades das comunidades das zonas urbanas e rurais. * O bibliotecrio um intermedirio activo entre os utilizadores e os recursos disponveis. A formao profissional contnua do bibliotecrio indispensvel para assegurar servios adequados. * Tm de ser levados a cabo programas de formao de potenciais utilizadores de forma a faz-los beneficiar de todos os recursos. Implementao do Manifesto Todos os que em todo o mundo, a nvel nacional e local, tm poder de deciso e a comunidade de bibliotecrios em geral so instados a implementar os princpios expressos neste Manifesto. O Manifesto foi preparado em cooperao com a IFLA.
ESTUDO DE USURIOS 1 Introduo A temtica "estudo de usurios" vem sendo pesquisada por mais de 40 anos. Ao longo dessas dcadas os seus objetivos parecem que permaneceram imutveis quais sejam: coletar dados para criar e/ou avaliar produtos e servios informacionais, bem como entender melhor o fluxo da transferncia da informao. Grande nmero de trabalhos foi realizado nessas dcadas, entretanto, parte desses estudos no pode ser comparada, devida, principalmente, utilizao de tcnicas to variadas de coleta de dados. Alm disso, h necessidade de mais estudos longitudinais para que se possa medir as variaes de uso e necessidade de informao ao longo de um prazo maior. 2 A pesquisa quantitativa A pesquisa quantitativa caracteriza-se, tanto na fase de coleta de dados quanto no seu tratamento, pela utilizao de tcnicas estatsticas. Em estudos de usurios, ela teve um papel preponderante durante as dcadas de 1960 a 1980. O seu uso intensivo teve por objetivo garantir uma maior preciso na anlise e interpretao dos resultados, tentando, assim, aumentar a margem de confiabilidade quanto s inferncias dos resultados encontrados. 2.1 Dcada de 1960 Os estudos de usurios de bibliotecas se preocupavam em identificar notadamente a freqncia de uso de determinado material e outros comportamentos de forma puramente quantitativa e no detalhavam os diversos tipos de comportamentos informacionais. 2.2 Dcada de 1970 Nesta fase, destacam-se os estudos que tiveram a preocupao de identificar como a informao era obtida e usada. Foram realizados estudos sobre a transferncia/acesso informao, utilidade da informao e tempo de resposta. 2.3 Dcada de 1980 A preocupao com a automao aparece na dcada de 1980, e Pinheiro (1982) afirma que o estudo de usurios teria como objetivo possibilitar o planejamento de servios ou sistemas de informao que fossem capazes de satisfazer as necessidades, mas os resultados obtidos no foram os almejados, principalmente devido complexidade de se determinar o comportamento e as necessidades de informao dos usurios. 3 A fase dos estudos qualitativos Passou-se de uma fase quantitativa para uma fase qualitativa quando os estudiosos do comportamento de busca da informao perceberam que as pesquisas com mtodos quantitativos no contribuam para a identificao das necessidades individuais e para a implementao de sistemas de informao adequados a essas necessidades. A pesquisa qualitativa focaliza a sua ateno nas causas das reaes dos usurios da informao e na resoluo do problema informacional, ela tende a aplicar um enfoque mais holstico do que o mtodo quantitativo. Alm disso, ela d mais ateno aos aspectos subjetivos da experincia e do comportamento humano. De acordo com Westbrook (1994), a ao de coletar dados para um estudo qualitativo envolve mais do que a obteno de informaes sobre as unidades de informao. O pesquisador deve comear um processo que envolve movimentos reiterados e cclicos entre a coleta de dados e a sua anlise. Na verdade, essa coleta de dados vista mais como um processo do que um procedimento, requerendo constantes julgamentos analticos. A pesquisa qualitativa focaliza a sua ateno nas causas das reaes dos usurios da informao e na resoluo do problema informacional, ela tende a aplicar um enfoque mais holstico do que o mtodo quantitativo.
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Alm disso, ela d mais ateno aos aspectos subjetivos da experincia e do comportamento humano. 3.1 Estudos com a abordagem qualitativa 3.1.1 Abordagem de Taylor Taylor (1982, p. 342) discute a questo da busca da informao pelo usurio e o processo de transformar dados em informao til, ao que d o nome de "informao com valor agregado". Para o autor, os processos de seleo, anlise e julgamento podem transformar um dado em informao til. Essa informao poder ser empregada para esclarecer, informar e contribuir em relao ao crescimento pessoal, cultural e afetar as decises e aes pessoais do usurio de um sistema de informao. 3.1.2 O modelo de Kuhlthau Kuhlthau (1999) afirma que o modelo do processo de busca foi desenvolvido aps uma serie de pesquisas sobre a experincia e o comportamento de usurios de bibliotecas, e, mais tarde em ambientes de trabalho. Para a autora, as pessoas que buscam informao utilizam muitas fontes de informao em diversas fases da busca e, esse processo gera incerteza para o usurio em distintos momentos da sua busca. Seu modelo para observao do processo da busca da informao prev as seguintes etapas: incio, seleo, explorao e formulao. A primeira etapa (incio) acontece quando o usurio sente a falta de uma informao para a soluo de um problema. Na fase seguinte (seleo), o usurio seleciona a informao mais relevante para resolver seu problema, nesta fase os sentimentos de incerteza e otimismo so comuns. Na fase formulao, os sentimentos de incerteza diminuem e a compreenso aumenta, ficando mais clara a resposta para questo inicial. 3.1.3 O Sense Making Brenda Dervin Dervin (1998, p. 39) explica que o sense making promove uma forma de pensar sobre a diversidade, complexidade e a incompletude, utilizando a metfora de um ser humano atravessando pelo tempo e espao e caminhando com uma instruo parcial, encontrando lacunas, construindo pontes, avaliando achados e se movendo. Ferreira (1997) afirma que esta abordagem qualitativa procura entender os usurios com necessidades cognitivas, afetivas, psicolgicas e fisiolgicas. A autora d exemplos das questes que podem surgir: Como o indivduo interpreta e transpe este momento? Quais estratgias usadas para solucionar a situao na qual se defrontou com a lacuna? Como interpreta esse problema e as possibilidades de resolv-lo? Como se move taticamente para isso? Como reinicia sua jornada? (FERREIRA, 1997, p. 17) 3.1.4 A usabilidade Os estudos de usabilidade tm crescido na procura de solues para sistemas de informao automatizados, com as pginas da Web e outros tipos de interao via sistemas amigveis. O termo usabilidade substituiu o termo user friendly que tinha conotaes subjetivas. A usabilidade pode ser mensurada de acordo com os atributos ergonmicos do produto, em termos do esforo mental e atitudes dos usurios e pela forma como os usurios interagem com o produto e sua aceitao (BEVAN; MACLEOD, 1994). 4 Mtodos mais utilizados na coleta de dados Os mtodos utilizados na coleta de dados em estudo de usurios esto relacionados com tipo de abordagem qualitativa ou quantitativa. Sendo assim, os questionrios so utilizados em estudos quantitativos (que podem ter questes abertas que coletem dados qualitativos) e entrevistas e observaes em estudos qualitativos.
4.1 Questionrio um dos mtodos mais utilizados. Consiste numa lista de questes formuladas pelo pesquisador a serem respondidas pelos sujeitos pesquisados. A ausncia do pesquisador no momento do preenchimento das questes implica um maior cuidado na formulao dessas questes. Cunha (1982) aponta as vantagens e desvantagens do questionrio: vantagens: mtodo rpido em termos de tempo; baixo custo; permite se atingir uma grande populao dispersa; d maior grau de liberdade e tempo ao respondente; d a possibilidade de serem menores as distores; permite a obteno de dados muitas vezes superficiais e os dados mais detalhados podem ser obtidos com as questes abertas. desvantagens: dificulta o esclarecimento de dvidas; nem sempre refletem os problemas dos usurios, a terminologia pode ser inadequada; o ndice de resposta quase sempre baixo; muitos questionrios no so computados; difcil saber se a resposta foi espontnea e as respostas podem ser afetadas ou direcionadas. 4.2 Entrevista
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Temos duas abordagens aplicadas aos estudos de usurio: a) abordagem tradicional estudos dirigidos ao sistema de informao; e b) abordagem alternativa estudos dirigidos ao prprio usurio da informao. A abordagem tradicional enfoca o contedo ou tecnologia. Os estudos voltados ao contedo so os relacionados s linhas temticas de interesse de grupos de usurios, com base nos modelos tradicionais de classificao do conhecimento. Os estudos voltados tecnologia so os que focalizam o uso de livros, fontes, bases de dados, obras de referncia, computador ou o prprio sistema. Estes dois tipos de estudos concebem o usurio apenas como o informante, portanto, no como objeto do estudo (Figueiredo, 1999). A abordagem alternativa, conhecida tambm como abordagem da percepo do usurio, vista por Dervin e Nilan (1986) como bem coloca Ferreira, (2002), como novos estudos de comportamento de usurios caracterizados por:
1) observar o ser humano como sendo construtivo e ativo; 2) considerar o indivduo como sendo orientado situacionalmente; Aps o questionrio, a entrevista o mtodo mais utilizado. Ela pode 3) focalizar os aspectos cognitivos envolvidos; 4) analisar sistematicamente a individualidade das pessoas; ser: a) no-estruturada; b) semi-estruturada e c) estruturada. 5) empregar maior orientao qualitativa. Cunha (1982) menciona as vantagens e desvantagens da entrevista: Por essa abordagem alternativa, o usurio compreendido como vantagens: permite captar reaes, sentimentos, hbitos do elemento central dos sistemas de informao entrevistado e possibilita que o entrevistador esclarea alguma pergunta ou terminologia no compreendida pelo entrevistado e AUTOMAO DE BIBLIOTECAS desvantagens: possibilidade de dupla distoro; possibilidade de afetar as respostas do entrevistado; necessidade de que o entrevistador a utilizao da informtica visando modernizar e aperfeioar as ganhe a confiana para que as respostas sejam confiveis; os custos rotinas, produtos e servios de uma biblioteca. Mas automatizar uma so maiores do que o questionrio e a obteno dos dados conseguida biblioteca no somente introduzir computadores e instalar um software de gerenciamento de acervo, e sim um planejamento com riqueza de detalhes. sistemtico que envolve recursos humanos, treinamento de pessoal e O grupo focal um mtodo de coleta de dados considerado por alguns pesquisa sistemtica de todo os processos administrativos da instituio. autores como uma espcie de entrevista. Para a aplicao da tcnica, rene-se um grupo relacionado com o problema a ser explorado e um Gerenciar, selecionar e avaliar softwares de automao de biblioteca moderador para assegurar que o assunto ser discutido sem distores. uma atividade fundamental para o bibliotecrio e este deve se manter As vantagens da tcnica consistem na obteno de um maior nmero atualizado com a literatura da rea e com o mercado. de informaes com riqueza de detalhes. Abaixo, categorias que devem ser levadas em conta na avaliao de um 4.3 Observao software. A observao um mtodo pelo qual o pesquisador capta a realidade que se pretende analisar. Ela pode ser: Espontnea no estruturada; Observao participante no sistemtica; Observao sistemtica. 4.4 Anlise do contedo A anlise de contedo usada, desde os primrdios do sculo XX, para determinar a nfase relativa ou a freqncia de vrios fenmenos da comunicao. Ela busca uma situao j definida a priori, utiliza um texto para demonstrar esta existncia do embasamento terico da situao analisada. Na coleta de dados, a sua fase inicial quantitativa, com nfase na tabulao das freqncias dos termos contidos no texto. Em seguida, ela torna-se menos rgida, sendo possvel a interpretao qualitativa dos dados.
ISO 2709 A norma ISO 2709 Documentation Format for Bibliographic Interchange on Magnetic Tape foi desenvolvida pelo Comit Tcnico ISO/TC 46, Informao e Documentao, Subcomit SC 4 Aplicativos de computador na informao e documentao, da International Organization for Standardization (ISO). Esta norma especifica os requisitos para o formato de intercmbio de registros bibliogrficos que descrevem todas as formas de documentos sujeitos descrio bibliogrfica. No define a extenso do contedo de documentos individuais e nem designa significado algum para os pargrafos, indicadores ou identificadores, sendo essas especificaes as funes dos formatos de implementao. Os dados, em meio magntico, esto estruturados de forma a possibilitar o intercmbio de registros bibliogrficos. Porm, esta caracterstica no elimina a incompatibilidade entre os registros que utilizam diferentes formatos de entrada e, principalmente, diferentes regras de entrada de dados. A ISO se preocupa em apresentar uma estrutura generalizada, ou seja, um arcabouo projetado especialmente para a comunicao entre sistemas de processamento de dados, e no para uso como formato de processamento dentro dos sistemas. Da forma como foi estruturada, item indispensvel que deve ser contemplado pelos produtores de softwares para automao de bibliotecas, pois possibilita a padronizao entre registros no que se refere estrutura para intercmbio de informaes que, do ponto de vista tcnico, a base filosfica que norteia, direciona e fundamenta as aes de uma biblioteca. Este preceito legitima o uso desta norma nos processos de automao. Z39.50 Protocolo originalmente proposto em 1984 para ser utilizado com informaes bibliogrficas pela National Information Standard Organization (NISO). Foram disponibilizadas as verses 1988, 1992, 1994 e, finalmente, aprovado com a verso 1995. o protocolo prprio para recuperao de informao bibliogrfica de computador para computador, possibilitando ao usurio de um sistema pesquisar e recuperar informaes de outro sistema, ambos implementados neste padro. Especifica formatos e procedimentos administrando a troca de mensagens entre um cliente e um servidor, habilitando o cliente a solicitar que o servidor consulte um banco de dados, identifique registros e recupere um ou todos os dados identificados. Destina-se comunicao entre aplicaes para recuperao de informaes, e no promove a interao entre o cliente e o usurio. O cliente o computador pessoal ou a estao de trabalho do usurio que executa parte ou todo o processamento do aplicativo. O servidor o computador central que mantm os bancos de dados e atende a solicitaes dos clientes. O padro Z39.50 um padro de midleware cliente-servidor. Isto quer dizer que fica entre a comunicao do cliente com o servidor. Com o uso deste padro, permite-se que determinado servidor possa usar os servios de diversos servidores ou fornecedores diferentes, e um determinado servidor possa prestar servios para diversos clientes ou fornecedores. Para exemplificar e melhor esclarecer, se este protocolo no existisse, a biblioteca que quisesse recuperar registros bibliogrficos de vrios bancos de dados deveria dispor de tantos clientes quantos fossem os catlogos ou bancos de dados que se quisesse consultar. Certamente mais um instrumento tecnolgico disponvel para facilitar o processo de intercmbio bibliogrfico. As informaes aqui apresentadas sobre o Protocolo Z39.50 so aquelas necessrias e suficientes compreenso do bibliotecrio. Tal qual a ISSO 2709, este protocolo deve ser utilizado com maior habilidade pelos analistas de sistemas do que pelo bibliotecrio. CONVERSO RETROSPECTIVA As bibliotecas, ao iniciar o processo de automao, possuem, na maioria das vezes, um acervo acumulado contendo o registro bibliogrfico de diversos tipos de documentos, acervo este
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organizado manualmente com a elaborao de fichas catalogrficas dispostas em ordem alfabtica por autor, ttulo e assunto, ou mesmo em sistemas informatizados. Qualquer que seja a opo pelo software, a biblioteca precisar incluir estes registros no novo sistema. A esta ao denomina-se Converso Retrospectiva (CR), que significa converter os dados existentes para que sejam utilizados pela novo software. Em resumo, para a automao de bibliotecas sum software deve casar bem ISO 2709, o protocolo Z39.50 e o formato MARC, que est detalhado na parte especfica de catalogao.
SOFTWARES UTILIZADOS POR ALGUMAS BIBLIOTECAS BRASILEIRAS RVBI - ALEPH PGR - PERGAMUM PGT - PERGAMUM USP - ALEPH/DEDALUS IBICT - PHL INMETRO - SYSBIBLI UNIFESP - PHL UFMG - PERGAMUM UFPE - PERGAMUM ABL - SOPHIA TCU - SOPHIA BIBLIOTECA MARIO DE ANDRADE (SP) - SOPHIA UNB - PERGAMUM FIOCRUZ - PHL INPI - PERGAMUM INPE - SOPHIA ITA - SOPHIA TRT 2(SP) - SIABI
DICAS Estude com vontade. Estude sempre. Estude no apenas para ser aprovado em um concurso. Estude para a vida e continue estudando a todo instante. Estudar permite que ns sejamos to grandes quanto qualquer outro. Todos temos a mesma capacidade de aprender, o que nos difere ou nos iguala o que fazemos para desenvolv-la. Estudar exige esforo, dedicao e disciplina. Acorde e durma cedo para estar sempre disposto. Procure estudar regularmente nos mesmos horrios e no mesmo ambiente. Isso pode garantir uma rotina vencedora. Estude por tpicos e procure responder questes especficas sobre ele. Se no tiver, crie. Imagine como poderiam ser as questes sobre o assunto que voc acabou de estudar. Procure desenvolver quadros, grficos, tabelas, linhas do tempo, entre outras ferramentas que possam ajudar na visualizao do que foi estudado.
NORMALIZAO - ABNT NBR 6023 - Informao e documentao Referncias - Elaborao Definies Separata: Publicao de parte de um trabalho (artigo de peridico, captulo de livro, colaboraes em coletneas etc.), mantendo exatamente as mesmas caractersticas tipogrficas e de formatao da obra original, que recebe uma capa, com as respectivas informaes que a vinculam ao todo, e a expresso Separata de em evidncia. As separatas so utilizadas para distribuio pelo prprio autor da parte, ou pelo editor. Suplemento: Documento que se adiciona a outro para ampli-lo ou aperfeio-lo, sendo sua relao com aquele apenas editorial e no fsica, podendo ser editado com periodicidade e/ou numerao prpria. Elementos da referncia Cada referncia composta de elementos essenciais. Quando necessrio, so acrescentados elementos complementares. Elementos essenciais: So as informaes indispensveis identificao do documento. Os elementos essenciais esto estritamente vinculados ao suporte documental e variam, portanto, conforme o tipo. Elementos complementares: So as informaes que, acrescentadas aos elementos essenciais, permitem melhor caracterizar os documentos. Localizao A referncia pode aparecer: a) no rodap; b) no fim de texto ou de captulo; c) em lista de referncias; d) tecedendo resumos, resenhas e recenses. Regras gerais de apresentao Como fazer referncias
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Monografia no todo Elementos essenciais: autor(es), ttulo, edio, local, editora e data de publicao. Ex.: GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil. Niteri: EdUFF, 1998. Quando se tratar de obras consultadas online, tambm so essenciais as informaes sobre o endereo eletrnico, apresentado entre os sinais < >, precedido da expresso Disponvel em: e a data de acesso ao documento, precedida da expresso Acesso em:, opcionalmente acrescida dos dados referentes a hora, minutos e segundos.
NOTA No se recomenda referenciar material eletrnico de curta durao nas redes.
ALVES, Castro. Navio negreiro. [S.l.]: Virtual Books, 2000. D i s p o n v e l e m : <http://www.terra.com.br/virtualbooks/freebook/port/Lport2/ navionegreiro.htm>. Acesso em: 10 jan. 2002, 16:30:30. Parte de monografia Elementos essenciais: autor(es), ttulo da parte, seguidos da expresso In:, e da referncia completa da monografia no todo. No final da referncia, deve-se informar a paginao ou outra forma de individualizar a parte referenciada. Ex.: POLTICA. In: DICIONRIO da lngua portuguesa. Lisboa: Priberam Informtica, 1998. Disponvel em: <http://www.priberam.pt/dlDLPO>. Acesso em: 8 mar. 1999. Publicao peridica como um todo A referncia de toda a coleo de um ttulo de peridico utilizada em listas de referncias e catlogos de obras preparados por livreiros, bibliotecas ou editoras. Os elementos essenciais so: ttulo, local de publicao, editor a, datas de incio e de encerramento da publicao, se houver. REVISTA BRASILEIRA DE GEOGRAFIA. Rio de Janeiro: IBGE, 1939Quando necessrio, acrescentam-se elementos complementares referncia para melhor identificar o documento. REVISTA BRASILEIRA DE GEOGRAFIA. Rio de Janeiro: IBGE, 1939- . Trimestral. Absorveu Boletim Geogrfico, do IBGE. ndice acumulado, 1939-1983. ISSN 0034-723X. Artigo e/ou matria de revista, boletim etc. Inclui partes de publicaes peridicas (volumes, fascculos, nmeros especiais e suplementos, com ttulo prprio), comunicaes, editorial, entrevistas, recenses, reportagens, resenhas e outros. Os elementos essenciais so: autor(es), ttulo da parte, artigo ou matria, ttulo da publicao, local de publicao, numerao correspondente ao volume e/ou ano, fascculo ou nmero, paginao inicial e final, quando se tratar de artigo ou matria, data ou intervalo de publicao e particularidades que identificam a parte (se houver). GURGEL, C. Reforma do Estado e segurana pblica. Poltica e Administrao, Rio de Janeiro, v. 3, n. 2, p. 15-21, set. 1997. Em meio eletrnico: SILVA, M. M. L. Crimes da era digital. .Net, Rio de Janeiro, nov. 1 9 9 8 . S e o P o n t o d e Vi s t a . D i s p o n v e l e m : <http://www.brazilnet.com.br/contexts/brasilrevistas.htm>. Acesso em: 28 nov. 1998.
!Os elementos essenciais e complementares da referncia devem

ser apresentados em seqncia padronizada.
!As referncias so alinhadas somente margem esquerda do texto e de forma a se identificar individualmente cada documento, em espao simples e separadas entre si por espao duplo. Quando aparecerem em notas de rodap, sero alinhadas, a partir da segunda linha da mesma referncia, abaixo da primeira letra da primeira palavra, de forma a destacar o expoente e sem espao entre elas. !A pontuao segue padres internacionais e deve ser uniforme
para todas as referncias. As abreviaturas devem ser conforme a NBR 10522.
!O recurso tipogrfico (negrito, grifo ou itlico) utilizado para destacar o elemento ttulo deve ser uniforme em todas as referncias de um mesmo documento. Isto no se aplica s obras sem indicao de autoria, ou de responsabilidade, cujo elemento de entrada o prprio ttulo, j destacado pelo uso de letras maisculas na primeira palavra, com excluso de artigos (definidos e indefinidos) e palavras monossilbicas. !Os casos omissos devem ser resolvidos utilizando-se o Cdigo de Catalogao Anglo-Americano vigente.
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Artigo e/ou matria de jornal Patente Inclui comunicaes, editorial, entrevistas, recenses, reportagens, Os elementos essenciais so: entidade responsvel e/ou autor, ttulo, nmero da patente e datas (do perodo de registro). resenhas e outros. Exemplo: EMBRAPA. Unidade de Apoio, Pesquisa e Desenvolvimento de Instrumentao Agropecuria (So Carlos, SP). Os elementos essenciais so: autor(es) (se houver), ttulo, ttulo do Paulo Estevo Cruvinel. Medidor digital multissensor de jornal, local de publicao, data de publicao, seo, caderno ou parte temperatura para solos. BR n. PI 8903105-9, 26 jun. 1989, 30 maio do jornal e a paginao correspondente. Quando no houver seo, 1995. caderno ou parte, a paginao do artigo ou matria precede a data. Documentos jurdicos COSTURA x P.U.R. Aldus, So Paulo, ano 1, n. 1, nov. 1997. Encarte tcnico, p. 8. Em meio eletrnico Legislao
Os elementos essenciais so: jurisdio (ou cabealho da entidade, no caso de se tratar de normas), ttulo, numerao, data e dados da publicao. No caso de Constituies e suas emendas, entre o nome da jurisdio e o ttulo, acrescentase a palavra Constituio, seguida do ano de promulgao, entre parnteses.
ARRANJO tributrio. Dirio do Nordeste Online, Fortaleza, 27 nov. BRASIL. Congresso. Senado. Resoluo no 17, de 1991. Coleo de Leis da 1998. Disponvel em: <http://www.diariodonordeste.com.br>. Repblica Federativa do Brasil, Braslia, DF, v. 183, p. 1156-1157, maio/jun. 1991. Acesso em: 28 nov. 1998. Evento como um todo Inclui o conjunto dos documentos reunidos num produto final do prprio evento (atas, anais, resultados, proceedings, entre outras Jurisprudncia Os elementos essenciais so: jurisdio e rgo judicirio competente, denominaes). ttulo (natureza da deciso ou ementa) e nmero, partes envolvidas (se houver), relator, local, data e dados da publicao. Os elementos essenciais so: nome do evento, numerao (se houver), ano e local (cidade) de realizao. Em seguida, deve-se mencionar o BRASIL. Tribunal Regional Federal (5. Regio). Apelao cvel no 42.441-PE ttulo do documento (anais, atas, tpico temtico etc.), seguido dos (94.05.01629-6). Apelante: Edilemos Mamede dos Santos e outros. Apelada: Escola Tcnica Federal de Pernambuco. Relator: Juiz Nereu Santos. Recife, 4 dados de local de publicao, editora e data da publicao. de maro de 1997. Lex: jurisprudncia do STJ e Tribunais Regionais Federais,
So Paulo, v. 10, n. 103, p. 558- 562, mar. 1998. BRASIL. Supremo Tribunal Federal. Smula no 14. No admissvel, por ato IUFOST INTERNATIONAL SYMPOSIUM ON CHEMICAL administrativo, restringir, em razo de idade, inscrio em concurso para cargo CHANGES DURING FOOD PROCESSING, 1984, Valencia. p b l i c o . D i s p o n v e l e m : < h t t p : / / w w w . Proceedings... Valencia: Instituto de Agroqumica y Tecnologa de truenetm.com.br/jurisnet/sumusSTF.html>. Acesso em: 29 nov. 1998. BRASIL. Constituio (1988). Emenda constitucional no 9, de 9 de novembro de 1995. Lex: legislao federal e marginlia, So Paulo, v. 59, p. 1966, out./dez. 1995.
Alimentos, 1984. NBR 6022 - Artigos Em meio eletrnico CONGRESSO DE INICIAO CIENTFICA DA UFPe, 4., 1996, Recife. Anais eletrnicos... Recife: UFPe, 1996. Disponvel em: <http://www.propesq.ufpe.br/anais/anais.htm>. Acesso em: 21 jan. 1997. Trabalho apresentado em evento Inclui trabalhos apresentados em evento (parte do evento). Os elementos essenciais so: autor(es), ttulo do trabalho apresentado, seguido da expresso In:, nome do evento, numerao do evento (se houver), ano e local (cidade) de realizao, ttulo do documento (anais, atas, tpico temtico etc.), local, editora, data de publicao e pgina inicial e final da parte referenciada. BRAYNER, A. R. A.; MEDEIROS, C. B. Incorporao do tempo em SGBD orientado a objetos. In: SIMPSIO BRASILEIRO DE BANCO DE DADOS, 9., 1994, So Paulo. Anais... So Paulo: USP, 1994. P. 16-29. Estrutura A estrutura de um artigo constituda de elementos pr-textuais, textuais e ps-textuais. Elementos pr-textuais Os elementos pr-textuais so constitudos de: a) ttulo, e subttulo (se houver); b) nome(s) do(s) autor(es); c) resumo na lngua do texto; d) palavras-chave na lngua do texto. Elementos textuais Os elementos textuais constituem-se de: a) introduo; b) desenvolvimento; c) concluso. Elementos ps-textuais Os elementos ps-textuais so constitudos de: a) ttulo, e subttulo (se houver) em lngua estrangeira; b) resumo em lngua estrangeira; c) palavras-chave em lngua estrangeira; d) nota(s) explicativa(s); e) referncias; f) glossrio; g) apndice(s); h) anexo(s).
NORMALIZAO - VANCOUVER
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Teses, dissertaes e monografia Autor. Ttulo e subttulo da tese. Localidade; ano de apresentao Grau Em 1978, um pequeno grupo de editores das mais tradicionais revis- da tese [Curso de Ps-Graduao] Instituio onde foi apresentada. tas internacionais da rea mdica, reunido em Vancouver, Canad, Duque SS. Avaliao tcnica de PCR na deteco de fatores de virulncia estabeleceu as diretrizes para os formatos dos originais submetidos s Eschericha Coli diarreiognia empregando culturas fecais primrias. Rio suas revistas, onde foram includos tambm os formatos de refernci- de Janeiro; 2000. Mestrado [Dissertao em Biologia Molecular e as bibliogrficas desenvolvidas pela National Library of Medicine Celular] Instituto Oswaldo Cruz. (NLM, Bethesda, EUA). Estas diretrizes foram publicadas pela primeira vez em 1979. O grupo de editores ficou Relatrio cientfico ou tcnico conhecido como Grupo de Vancouver que se expandiu e evoluiu para Autor. Ttulo do relatrio. Local de publicao: Entidade responsvel; Comit Internacional de Editores de Revistas Mdicas (International data de publicao. nmero do relatrio. Committee of Medical Journal Editors - ICMJE). Quimby EH, Shafiro G, Stickley EE, orgs. Radiation protection for VANCOUVER uma norma bastante utilizada, portanto, na rea de medical and allied health personnel: recommendations of the National informao em sade. Council on Radiation Protection and Measurements. Bethesda (MD): National Council on radiation Protection and Measurements (US), Semelhanas com a NBR 6023 Councils Scientific Committee 49 on Radiation Protection Guidance for Paramedical Personnel; 1976. NCRP. Report n 48. Existem algumas semelhanas entre a nossa NBR 6023 e a VANCOUVER. A principal delas a ordem dos elementos. Vejamos Eventos as referncias abaixo: Autoria. Ttulo. [suporte]. Ttulo do Evento (se houver); ano [captura dia ms ano]; Local (para Evento). Disponibilidade de acesso. Brasil. Consolidao das leis do trabalho. So Paulo: EDUSP; 1990. Figueiredo C. A linguagem racista no futebol brasileiro. [online] BRASIL. Consolidao das leis do trabalho. So Paulo: EDUSP, Trabalho apresentado no 4. Congresso Brasileiro de Histria do Esporte, 1990. Lazer e Educao Fsica; 1998 [capturado 8 fev. 2001] ; Rio de Janeiro. D i s p o n v e l e m : A ordem dos elementos a mesma: Responsabilidade, Ttulo e http://www.geocities.com./Athens/Strux/9231/racismo.html Imprenta (ou dados da publicao, Cidade, editora e ano). A principal diferena est na forma de apresentao desses elementos. A entrada feita em caixa-baixa (apenas a primeira letra em maisculas) com as letras iniciais dos nomes juntas e sem ponto. Assim: Almeida JC Casanova MA Loureno Filho MB Almeida Jnior A Coelho Netto NM Lima Sobrinho AE Levi-Castilho R Monte Castelo E Note-se que assim como na 6023 os sobrenomes que indicam parentesco aparecem aps o ltimo sobrenome, os sobrenomes com hfen e que formem expresso tambm no se separam. Alm disso, as principais diferenas so quanto ao ttulo, que no recebe nenhum destaque, e ao ; (ponto-e-vrgula) que precede a data. Artigo cientfico Bertho AMM. Museu Paraense, a antropologia na perspectiva de um saber sobre e na Amaznia (1866-1921), I parte. Bol. Mus. Para. Emlio Goeldi sr. Antropol 1994; 9 (1):5-101. Motoyoma S. Cincia e tecnologia e a histria da dependncia do Brasil. Rev. Bras. Tecnol 1984 maio-jun.; 15(3):5-17. Artigo de peridico eletrnico Autor.Ttulo do artigo. Ttulo da publicao seriada. [tipo de suporte]. Ano. Volume (n.) [capturado dia ms ano]; paginao ou indicao de tamanho. Disponibilidade de acesso. Clark SC. The industrial arts paradigm: adjustment, replacement or extinction?. Journal of Technology Education [online]. 1989 Fall [capturado 15 mar. 1995]; 1(1). Disponvel em: URL:gopher://borg.lib.vt.edu:70/1/jte
Catalogao Catalogao, para concursos, deve ser trabalhada em dois tpicos: Descrio e Acesso. Descrio baseada no ISBD. Acesso, no AACR2. Descrio - ISBD A Descrio Bibliogrfica International Normalizada das Publicaes Monogrficas - ISBD(M) especifica os elementos necessrios descrio e identificao dessas publicaes, atribui uma ordem a esses elementos e prescreve um sistema de pontuao para essa descrio A ISBD(M) uma das muitas das ISBDs publicadas ; as outras cobrem as publicaes em srie e obras em continuao (ISBD(CR)), recursos electrnicos (ISBD(ER)), materiais no livro (ISBD(NBM)), monografias anteriores a 1801 (ISBD(A)) e msica impressa (ISBD(PM))). Todas as ISBDs so baseadas na ISBD geral (ISBD(G)). Pontuao Cada elemento, exceto o primeiro elemento da rea 1, precedido ou enquadrado pela pontuao prescrita. Cada rea das ISBDs, exceto a rea 1, precedida de um ponto, espao, trao, espao (. - ), salvo se a rea em causa estiver , claramente, separada da anterior por um pargrafo, sendo neste caso apenas utilizado o ponto (. ).
Pontuao bsica Barra inclinada (/): precede a primeira indicao de responsabilidade. Igual (=): indica o ttulo equivalente. Ponto (.): separa os diversos autores e ttulos em obras sem ttulo coletivo. Dois pontos (:): separam o ttulo do subttulo. Ponto-e-vrgula (;): separa os autores de obra de responsabilidade mista, por exemplo, um ilustrador de um gravurista. Separa tambm o autor do tradutor. Vrgula (,): separa o nome do prenome, separa entre si os autores de obra de responsabilidade compartilhada. Travesso (-): substitui as reticncias que aparecem no ttulo original. Reticncias (...): servem para indicar que o ttulo continua. Vrgula (,): separa o nmero da edio de alguma nota sobre ela. Igual (=): cada meno de edio separada por espao igual espao. Ponto-e-vrgula (;): separa as cidades entre si. Dois pontos (:): separa a cidade da editora e as editoras entre si. Vrgula (,): separa a editora da data e as datas entre si. Adio (+): serve para indicar material adicional, como um encarte. Ponto-e-vrgula (;): separa a paginao da ilustrao. Separa tambm a ilustrao da dimenso. Dois pontos(:): usados para especificar a indicao. Ex: 2v. : il. Vrgula(,): separa a indicao de ilustrao(il.) da sua colorao(color.). Parnteses( ): agrupa o nmero da srie e seu nmero. Ponto-e-vrgula(;): separa o nome da srie do seu nmero. Parnteses( ): indica a qualificao do ISBN. Ponto-espao-travesso-espao(. ): Separa dois ISBNs entre si.
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Nota(s). Nmero normalizado. Segundo nvel de descrio Ttulo [designao geral do material] = Ttulo equivalente : outras informaes sobre o ttulo / Primeira indicao de responsabilidade ; cada uma das indicaes subseqente de responsabilidade. Indicao de edio / primeira indicao de responsabilidade relativa a edio. Detalhes especficos do material (ou tipo de publicao). Primeiro lugar de publicao etc., primeiro editor etc., data de publicao etc. Extenso do item : outros detalhes fsicos : dimenses. (Ttulo principal da srie / indicao de responsabilidade relativa srie, ISSN da srie ; numerao dentro da srie. Ttulo da subsrie, ISSN da subsrie ; numerao dentro da subsrie). Nota(s). Nmero normalizado. Terceiro nvel de descrio Para o terceiro nvel de descrio inclua todos os elementos especificados nas regras seguintes, aplicveis ao item que est sendo descrito. Para memorizar Toda informao retirada de uma fonte que no fonte principal, deve estar entre colchetes. Quando um elemento termina por um ponto e a pontuao seguinte comea por um ponto, escreve-se apenas um ponto. Tipos de catlogo Os tipos de catlogos so basicamente dois: 1 - os do pblico, ou externos, para uso do pblico, e 2 - os auxiliares, ou internos, para uso dos bibliotecrios. Tipos de catlogos externos Catlogo dicionrio: as entradas so organizadas alfabeticamente, como um todo. Caso as entradas estejam organizadas separadamente, cada uma formando um catlogo, denomina-se catlogo dividido. Catlogo sistemtico: as entradas so organizadas pelo nmero de classificao do sistema utilizado. Tipos de catlogos internos Catlogo de identidade: para Mey (1995), erroneamente chamado tambm de catlogo de autoridade, compreende os cabealhos autorizados para nomes de pessoas ou de entidades coletivas. Catlogo de assuntos: abrange os termos autorizados para representao dos assuntos dos itens. Catlogo dos nmeros de classificao: permite a organizao das fichas pelo nmero de classificao utilizado. Catlogos de ttulos: permite organizao pelo ttlo. Se for organizado pelo ttulo da srie, chama-se catlogo de sries. Se for organizado pelo ttulo uniforme, chama-se ttulo uniforme. Neste, a ficha deve trazer explicaes sobre o uso do ttulo uniforme. Catlogo decisrio: serve para indicar todas as decises tomadas quanto catalogao, a fim de garantir a continuidade e a coerncia do trabalho. Catlogo topogrfico: indica a topografia, ou seja, a localizao de todos os itens nas estantes. o catlogo utilizado para inventrios. Catlogo oficial: uma rplica dos catlogos externos, mas inclui apenas um dos registros completos - normalmente, aquele do ponto de acesso principal. Catlogo de registro: um controle patrimonial, administrativo, do acervo. O registro assinala a incorporao do livro ao acervo, e a baixa,ou sada. Esse controle tambm feito atravs de livros de t
[S.l.: s.n.]: Sem local e sem nome, serve para os livros em que impossvel definir a cidade e/ou a editora. Importante: no existe s.d(sem data). Nveis de descrio So trs, e vo do mais simples ao mais complexo. Devem sempre levar em conta a necessidade dos usurios e os objetivos da biblioteca. Primeiro nvel de descrio Ttulo principal / primeira indicao de responsabilidade, se diferir do cabealho da entrada principal em forma ou nmero, ou se no houver cabealho de entrada principal. Indicao de edio. Detalhes especficos do material (ou do tipo de publicao). Primeiro editor etc., data de publicao etc. Extenso do item.
reas da descrio 1 - rea do ttulo e da responsabilidade 2 - rea da edio e da responsabilidade 3 - rea dos detalhes especficos do material 4 - rea da publicao 5 - rea da descrio fsica 6 - rea da srie 7 - rea das notas Fonte(s) principal(is) Elementos 1 - Folha de rosto 2 - Folha de rosto, Outras preliminares e colofo. 3 - Toda a publicao. 4 - Folha de rosto, outras preliminares e colofo. 5 - Toda a publicao. 6 - Folha de rosto, outras preliminares, capa e colofo. 4 - Cidade, editora E ano de publicao. 5 - Material adicional, paginao, ilustraes, dimenso, etc. 6 - Ttulo, nmero, e demais informaes sobre a srie ou coleo. 7 - Qualquer nota. 8 - ISBN e modalidade 3 - Materiais cartogrficos, Msica, Recursos eletrnicos, Microformas (alguns casos), Recursos contnuos 1 - Ttulo, subttulo,autor organizador, e demais Responsveis pela obra. 2 - Nmero da edio e responsveis pela edio. !pgina de rosto de suas obras, seja seu nome ou pseudnimo;
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!Quando as formas do nome variam em diferentes obras, dar preferncia forma predominante; !Quando as formas do nome variam e no h forma predominante, dar preferncia forma mais recente; !Quando a pessoa usa seu nome e/ou vrios pseudnimos, no havendo forma predominante, fazer o cabealho de acordo com o encontrado na folha de rosto; !Quando duas ou mais pessoas usam um nica pseudnimo para obras escritas em conjunto, escolher o pseudnimo.
8 - rea do ISBN 7 - Qualquer fonte e modalidade de aquisio 8 - Qualquer fonte
Ateno: Na lngua espanhola, o sobrenome o penltimo elemento do nome, se o sobrenome contiver um artigo, sem preposio, o cabealho comear pelo artigo. Ex.: Mrdero Arellano, Miguel. Las Haras, Ral Manoel. Pea, Ivan de la Sobrenomes ligados por hfen e sobrenomes que formam expresso permanecem como esto, no se separam: Couto-Pereira, Joo do - Boa Morte, Lus - Castelo Branco, Ivo Entrada por pseudnimo Ser pelo pseudnimo com remissiva para o nome verdadeiro, caso conhecido. Entrada para santos Nome, e a palavra santo (a) Ex.: Antonio, Santo. Livros medinicos Entrada pelo nome, seguido de (esprito): Emmanuel (esprito) Entrada por congresso Nome do congresso (nmero da edio. : ano : local) Ex.: Congresso Brasileiro de Enfermagem (10. : 2002 : Recife, PE) Entrada pelo ttulo Tero entrada pelo ttulo, principal ou uniforme, os seguintes documentos:
Pontos de acesso Nome, termo, cdigo etc., sob o qual pode ser procurado e identificado um registro bibliogrfico. Fonte principal de informao Varia de acordo com o tipo do item. Para monografias, a fonte principal de informao a pgina de rosto ou outra parte da publicao que venha a substitu-la. Autor pessoal O principal ponto de acesso para um item o seu autor, que poder ser pessoa ou entidade, e na ausncia de ambos, o ttulo da obra ou um ttulo uniforme. Ateno: Para o AACR2, a entrada principal (ponto de acesso) se d pelo autor. Quando uma pessoa exerce outra funo, vai para a entrada secundria. Pode ser compilador (comp.), arranjador (arr.) , coordenador (coord.), tradutor (trad.) e ilustrador (il.) Autor coletivo (Autor entidade) a entidade, organizao, ou assemblia de pessoas conhecida e identificada por uma nome coletivo ou corporativo. Caso haja dvida, o documento deve ser tratado como se no se enquadrasse em nenhum caso, indicando-se a entrada pelo autor principal ou pelo ttulo. O documento deve ser tratado como se no se enquadrasse em nenhum caso, indicando-se a entrada pelo autor principal ou pelo ttulo. Entrada padronizada A entrada padronizada se d pelo sobrenome, o ltimo elemento do nome do autor. Exemplo: ANDRADE, Joo Paulo Quando o sobrenome que indica parentesco, a entrada pelo elemento anterior. Ex.: Nascimento Neto, Gustavo Henrique. Quanto escolha do nome que ser a base para o cabealho (ponto de acesso padronizado), as regras determinam que se escolha (Mey, 1995):
!A forma do nome pela qual a pessoa conhecida, isto , a forma encontrada na
!Documentos de autoria desconhecida; !Documentos emanados de uma entidade; !Coletnea ou obras produzidas sob a orientao de um
coordenador; !Obras aceitas, como a bblia, por um grupo religioso; Casos especiais Obras com at 3 autores, sem responsabilidade principal indicada: Entrada principal para o primeiro autor; secundria para os demais. Se a indicao de responsabilidade principal para um editor, organizador, coordenador, a entrada principal pelo ttulo. (Cuidado para no confundir com a NBR 6023 Referncias) Comunicaes oficiais A entrada principal se d pelo cabealho apropriado entidade representada, e a secundria para a pessoa investida no cargo. Principal: JURISDIO. DESIGINAO DO CARGO. DATAS DO MANDATO. NOME DA AUTORIDADE (Abreviado ou o mais conhecido).Ex.:
Rio de Janeiro (Estado). Governador (1947-1951 : Macedo Soares e Silva) Brasil. Presidente (2002 - : Lula). Ateno: se forem comunicaes no oficiais de autoridade, a entrada a p a d r o n i z a d a , o u s e j a , p e l o n o m e d o a u t o r. Papas Entrada pelo nome direto do Papa em portugus: Bento XVI, Papa. Monarcas Entrada pelo prenome e designao do ttulo. Ex.: Juan Carlos, Rei da Espanha FORMATO MARC - MACHINE READING CATALOGUE (extrado de http://www.dbd.puc-rio.br/MARC21/)
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O formato MARC um conjunto de cdigos e designaes de contedos definido para codificar registros que sero interpretados por mquina. Sua principal finalidade possibilitar o intercmbio de dados, ou seja, importar dados de diferentes instituies ou exportar dados de sua instituio para outros sistemas ou redes de bibliotecas atravs de programas de computador desenvolvidos especificamente para isto.
Um registro MARC composto por trs elementos: estrutura, indicao do contedo e contedo propriamente dito. A estrutura do registro uma implementao dos padres internacionais ANSI Z39.2 e ISO 2709. As indicaes de contedo so cdigos e convenes estabelecidos para Cuidado identificar e caracterizar os dados dentro do registro e permitir sua Na traduo, a entrada pelo autor da obra original. Na adaptao, a manipulao.Os contedos dos dados que compe um registro MARC entrada pelo nome do adaptador, pois se trata de uma nova obra, ainda geralmente so definidos por padres externos ao formato, como: que baseada em outra. International Standard Bibliographic Description (ISBD), AngloAmerican Cataloguing Rules (AACR2), Library of Congress Subject Headings (LCSH) ou outros cdigos usados pela instituio criadora do Para coleo de leis, usar [Leis etc.] como ttulo uniforme.Ex.: registro. Joo Pessoa [Leis etc.] Coleo das leis do Municpio de Joo Pessoa... O formato MARC 21 para dados bibliogrficos inclui informao sobre material textual impresso ou manuscrito, arquivo de computador, Para uma compilao de leis sobre um assunto especfico, se tiver um mapas, msica, recurso contnuo, material visual e material misto; os dados bibliogrficos normalmente incluem ttulo, nome, assunto, nota, ttulo mais conhecido, a entrada ser por ele.Ex.: dado de publicao e descrio fsica. Livro (BK) - usado para material textual impresso, eletrnico, manuscritos e Brasil microformas, por natureza monogrfico, por exemplo: livros, teses, etc.; [Consolidao das Leis do Trabalho] Recurso Contnuo (CR) - usado para material textual impresso, eletrnico, Brasil manuscritos e microformas, com publicao frequente, por exemplo, [Leis de Diretrizes e bases da educao]
peridicos, jornais e anurios. At 2002 era designado como Publicao Seriada
Leis individuais devem dar preferncia forma mais conhecida, caso (SE); Arquivo de Computador (CF) - usado para programas de computador no tenha, ao ttulo oficial. Ex.:
(softwares), dados numricos, arquivos multimdias desenvolvidos para
Brasil. [Estatuto da Criana e do Adolescente] Lei n. 8069, de 13 de julho de 1990. Anteprojeto de Lei A entrada se dar pela pessoa ou entidade autora do projeto.Ex.: Partido dos Trabalhadores. Anteprojeto de Lei para ...
computador, servios e sistemas on-line. Outros tipos de recursos eletrnicos so codificados de acordo com seu aspecto mais relevante; Mapas (MP) - usado para todos os tipos de material cartogrfico - impresso, eletrnico, manuscritos e microformas, incluindo mapas planos e globos; Msica (MU) - usado para msica impressa, eletrnica, manuscritas e microformas, registros sonoros musicais e no-musicais; Material Visual (VM) - usado para mdias projetveis e no projetveis, grficos bi-dimensionais, artefatos tri-dimensionais ou objetos naturais e kits; Material Misto (MX) - usado para documentos com formas mistas
Previsto para 2008 o AACR3, projeto chamado como Resource principalmente para colees de arquivos e manuscritos. At 1994, Material Misto (MX) era designado como Material de Arquivo e Manuscrito (AM). Description and Access RDA, em 3 partes: !Descrio de Recurso; Todos estes materiais, podem ser monogrficos ou seriados, ! Pontos de Aceso para pessoas, famlia e corporaes; dependendo da sua caracterstica. !Pontos de Acesso para nome e ttulo Tipos de registros bibliogrficos REA 0 - A ISBD incorporou a rea 0, que tem como objetivo a descrio da "forma do contedo e do tipo de mdia". Tem a mesma ideia Os tipos de registro e de material so especifcados atravs de cdigos, da DGM (Designao geral do material). indicados no Lder 06 (Tipo de material), que identificam os seguintes tipos de registro bibliogrfico:
2. Princpios Gerais de catalogao (IFLA, 2009) Vrios princpios direcionam a construo de cdigos de catalogao . O mais importante a convenincia do usurio. 2.1 Convenincia do usurio do catlogo. As decises relativas a descries e formas controladas de nomes para acesso devem ser tomadas tendo o usurio em mente. 2.2 Uso comum. O vocabulrio usado nas descries e nos pontos acesso deve ser adequado maioria dos usurios. 2.3 Representao. Descries e formas controladas de nomes para acesso devem ser baseadas na forma pela qual uma entidade descreve a si mesma. 2.4 Preciso. A entidade descrita deve ser retratada fielmente. 2.5 Suficincia e necessidade. Nas descries e formas controladas de nomes para acesso, devem ser utilizados apenas os elementos necessrios para o usurio e essenciais para identificar individualmente uma entidade. 2.6 Significncia. Os elementos devem ser bibliograficamente significativos. 2.7 Economia. Quando existirem meios alternativos para se alcanar um objetivo, deve ser dada preferncia ao meio que promova economia geral, de forma mais adequada (i.e., menor custo ou abordagem mais simples). 2.8 Consistncia e padronizao. Os processos de descrio e construo de pontos de acesso devem ser padronizados tanto quanto possvel. Isso possibilita uma maior consistncia, aumentando tambm a facilidade de compartilhamento de dados bibliogrficos e de autoridade. 2.9 Integrao. As descries para todos os tipos de materiais e formas controladas de nomes de entidades devem ser baseadas, tanto quanto possvel, em um conjunto comum de regras.
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RESOURCE DESCRIPTION AND ACCESS (DESCRIO E ACESSO DE RECURSOS) RDA a nova norma de catalogao que substituir, em 2009, o Cdigo de Catalogao Anglo-Americano, Segunda edio. O RDA vai alm dos cdigos de catalogao anteriores ao prover orientaes sobre como catalogar recursos digitais e auxiliar melhor os usurios para encontrar, identificar, selecionar e obter a informao desejada. O RDA tambm contribui para o agrupamento de registros bibliogrficos visando mostrar relaoes entre obras e seus criadores. Essa importante e nova caracterstica torna os usurios mais conscientes das diferentes edies, tradues ou formatos fsicos das obras um significativo desenvolvimento.
O RDA facilitar a eficincia da catalogao. Como uma ferramenta online, baseada na web: As regras do RDA podem ser organizadas para se adequar a perfis especficos de aplicao ou a tarefas particulares e paracatalogar tipos especficos de materiais. O RDA aumentar a eficincia na catalogao de formatos pouco conhecidos a ferramenta online pode recuperar todas as regras necessrias ao item que esteja sendo catalogado. O RDA permitir aos usurios acrescentar suas prprias anotaes online. Da mesma forma, interpretaes de regra e polticas institucionais ou de rede podem ser integradas com o RDA online. O RDA possibilitar a integrao com produtos comerciais, As regras em um cdigo de catalogao devem ser justificveis e no aperfeioando o fluxo e desempenho do trabalho dos arbitrrias. Reconhece-se que, em situaes especficas, esses princpios catalogadores. podem ser contraditrios e, nesse caso, deve-se adotar uma soluo prtica. A estrutura do RDA est construda a partir dos modelos 4. Objetivos e Funes do Catlogo O catlogo deve ser um instrumento efetivo e eficiente que permita ao usurio: 4.1 Encontrar recursos bibliogrficos em uma coleo como o resultado de uma busca, usando atributos e relaes entre recursos: 4.1.1 localizar determinado recurso 4.1.2 localizar conjuntos de recursos representando todos os recursos que pertencem a uma mesma obra todos os recursos que incorporam uma mesma expresso todos os recursos que exemplificam uma mesma manifestao todas os recursos associados a determinada pessoa, famlia, ou entidade coletiva todos os recursos sobre determinado assunto todos os recursos definidos por outros critrios (lngua, pas de publicao, data de publicao, tipo de contedo, tipo de suporte etc.) geralmente como filtro secundrio de busca; 4.2 identificar um recurso bibliogrfico ou agente (isto , confirmar que a entidade descrita corresponde entidade desejada ou distinguir entre duas ou mais entidades com caractersticas similares); 4.3 selecionar um recurso bibliogrfico apropriado ao usurio (isto , escolher um recurso que esteja de acordo com as necessidades do usurio no que diz respeito ao meio, contedo, suporte etc. ou rejeitar um recurso no apropriado s necessidades do usurio); 4.4 adquirir ou obter acesso a um item descrito (isto , fornecer informao que capacite o usurio a adquirir um item por meio de compra, emprstimo etc., ou acessar um item eletronicamente por meio de conexo online a uma fonte remota); ou acessar, adquirir ou obter um dado de autoridade ou bibliogrfico. 4.5 navegar em um catlogo e alm dele (isto , por meio do arranjo lgico dos dados bibliogrficos e de autoridade e de maneiras claras de se fazer esta navegao, incluindo a apresentao de relaes entre obras, expresses, manifestaes, itens, pessoas, famlias, entidades coletivas, conceitos, objetos, eventos e lugares) conceituais do RFRB (FRBR) e RFDA (FRAD) para ajudar os usurios do catlogo a encontrar mais facilmente a informao de que eles necessitam. O uso das entidades do FRBR pelo RDA tornam possveis melhores visualizaes de buscas em catlogos, agrupando informao sobre o mesmo titulo (ex. tradues, condensaes, diferentes formatos fsicos). A estrutura do RDA, proposta pelo Joint Steering Committee for Development of RDA em outubro de 2007 contempla duas partes reunindo, no total, 10 sees. Como pode se ver a seguir, a nomenclatura utilizada nesta estrutura a fim de designar as diferentes sees confirma a interao entre RDA, FRBR e FRAD: Registro de atributos Seo 1 Registro de Atributos para manifestao e item Seo 2 Registro de atributos para obra e expresso Seo 3 Registro de atributos para pessoas e entidades Seo 4 Registro de atributos para conceito, objeto, evento e lugar Registro de relaes Seo 5 Registro bsico para relaes entre obra, expresso, manifestao e item Seo 6 Registro das relaes para pessoas e entidades Seo 7 - Registro das relaes para conceitos, objetos, eventos e lugares associados com a obra Seo 8 Registro das relaes entre obras, expresses, manifestaes e itens Seo 9 - Registro das relaes entre pessoas e entidades Seo 10 Registro das relaes entre conceitos, objetos, eventos e lugares (traduo livre)
Tipos de registros bibliogrficos Material textual Material manuscrito Arquivo de computador Material cartogrfico impresso Material cartogrfico manuscrito Msica impressa Msica manuscrita Gravao de som no musical Gravao de som musical Mdia projetvel Material grfico no projetvel Artefatos tridimensionais e objetos da natureza Kit Material misto
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Por exemplo, um registro do formato bibliogrfico pode conter somente um ttulo principal, ou seja o campo 245 subcampo $a no repetitivo. A repetitividade ou no de um campo ou subcampo est representada pelas abreviaturas R (Repetitivo) e NR (No Repetitivo), apresentadas ao lado de cada campo e subcampo. Nveis de Catalogao O formato MARC21 apresenta dois nveis de catalogao, utilizados nos EUA: nacional e mnimo. Os registros com nvel nacional contm informaes de catalogao suficientes para permitir o uso por vrias agncias nacionais e internacionais. Os registros com nvel mnimo de catalogao contm apenas informaes essenciais, embora informaes adicionais possam ser fornecidas. So utilizados cdigos para indicar a exigncia ou no de um determinado dado ou informao no registro:
A - Obrigatrio, se aplicvel: a informao referente aquele campo ou subcampo deve estar presente se a utilizao dos mesmos for apropriada ao documento que est sendo descrito e se a informao estiver disponvel; M - Obrigatrio: obrigatria a utilizao do campo ou subcampo; O - Opcional: a utilizao do campo ou subcampo opcional.
Microformas, sejam elas originais ou reprodues, no so identificadas como um tipo especial de registro. A microforma um aspecto secundrio do material original, por exemplo a microforma de um livro. O mesmo se aplica para Arquivo de computador. Componentes do Registro Bibliogrfico Um registro bibliogrfico em formato MARC composto de trs elementos principais: o Lder, o Diretrio e os Campos Variveis. Lder - contm informaes que possibilitam o processamento do registro; apresenta nmeros e cdigos que so identificveis pela sua posio; compreende as 24 primeiras posies de um registro. Diretrio - apresenta uma srie de entradas de tamanho fixo, uma para cada campo varivel do registro. Cada entrada possui 12 posies e apresenta trs partes: a tag ou etiqueta do campo, o tamanho docampo e a posio inicial do campo. O Diretrio vem em seguida ao Lder e est localizado na posio 24 do registro, sendo gerado automaticamente. Campos Variveis - os dados ou informao do registro esto organizados em campos variveis ou de contedo varivel, cada um identificado por uma tag ou etiqueta composta por trs caracteres numricos. Existem dois tipos de campos variveis: campos de controle - que so os campos 00X; no contm indicadores nem sub-campos; campos de dados - so agrupados em blocos, de acordo com o primeiro caractere da tag; o tipo de informao no campo identificado pelos caracteres restantes da tag. Apresenta dois tipos de designao de contedo: indicadores, as duas primeiras posies no campo de dados variveis; so representados por um caractere numrico ou alfabtico minsculo; e os cdigos de sub-campos, representados por dois caracteres que distinguem as informaes dentro do campo; aprsenta um delimitador ($) e um identificador de dados - que pode ser um caractere numrico ou alfabtico minsculo. Repetitividade de campos e subcampos Teoricamente, todos os campos (exceto o 001 - nmero de controle) e 005 (data e hora da ltima atualizao) e subcampos podem ser repetidos. A natureza do dado, entretanto, no permite a repetitividade.
Caractere cheio e valores relacionados Um caractere cheio (ASCII 7C hex), representado neste documento por uma barra vertical (|), pode ser utilizado em um registro quando o formato especifica que deve-se utilizar um cdigo, porm o criador do registro decide no fornecer este cdigo. Este caractere no deve ser utilizado em nenhuma posio do Lder, tags, indicadores ou cdigos de subcampos. O cdigo u - desconhecido ou no especificado - utilizado para indicar que o criador do registro tentou fornecer um cdigo, porm no foi capaz de determinar o cdigo apropriado. O cdigo n - no se aplica - utilizado para indicar que as caractersticas definidas pela posio no se aplicam ao tipo especfico de documento ou registro. Convenes Tipogrficas
0 representa o dgito zero nas etiquetas, campos fixos e indicadores e outros lugares numricos. No confundir com a letra O maiscula, em exemplos e textos. # (Sustenido)- usado para espao em branco em campos codificados e em outras situaes especiais, onde a existncia do espao em branco poderia ser ambgua. $ - indicador de subcampo utilizado como delimitador de cdigo de subcampo. No texto, os cdigos de subcampo so indicados como subcampo $a, por exemplo. / (barra diagonal) posies especficas de caracteres do Lder, Diretrio, campo 007 e 008, subcampo $7 dos campos de entradas de ligao so expressas utilizando-se uma barra e o nmero da posio do caractere. Exemplo: Lder/06, 007/00, 008/12. 1 o smbolo grfico 1 representa o nmero 1. No confundir com a letra i I maiscula e a letra L l minscula.
| (barra vertical) representa um caractere cheio em exemplos do MARC para casos em que um cdigo pode ser usado mas o criador do registro decide no fornec-lo. Podemos utiliz-lo nos campos 006, 007 e 008 e subcampo $7 do campo 533 e nas entradas de ligao (760-787). No utilizamos este smbolo no Lder, nas tags, nos indicadores ou nos cdigos de subcampos. Caracteres do Lder Os FRBR estabeleceram: 00-04 Tamanho lgico de registro 05 Status do registro 06 Tipo de registro 07 Nvel bibliogrfico 08 Tipo de controle 09 Esquema de codificao de caracteres 10 Contagem de indicador 11 Contagem de cdigo de subcampo 12-16 Endereo do dado na Base 17 Nvel de catalogao 18 Forma de catalogao descritiva 19 Ligao de registro 20-23 Mapa de entrada Principais tags MARC 21 013 Patente 020 ISBN 022 ISSN 080 Nmero da CDU 082 Nmero da CDD 084 Outro Nmero de Classificao 090 - Classificao local 100 Entrada principal pelo nome pessoal 110 Entrada principal pelo nome de uma entidade 111 Entrada principal pelo nome de um evento 130 Entrada principal pelo ttulo uniforme 240 Ttulo uniforme 245 Indicao de ttulo principal 250 Edio 260 rea da publicao, distribuio, etc 300 Descrio fsica 440 Indicao de srie 500 Nota geral 505 Nota de contedo 600 Assunto Nome Pessoal 610 Assunto Entidade Coletiva 611 Assunto Nome de evento 630 Assunto Ttulo Uniforme 650 Assunto Tpico 700 Entrada Secundria Nome Pessoal 710 Entrada Secundria Entidade Coletiva 711 Entrada Secundria Nome de Evento 730 Entrada Secundria Ttulo uniforme 740 Entrada Adicional Ttulo Analtico
As entidades dos registros bibliogrficos Os atributos de cada uma das entidades As relaes entre as entidades
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Requisitos Funcionais para Registros Bibliogrficos (FRBR) Os Requisitos Funcionais para Registros Bibliogrficos (FRBR, do original Functional Requirements for Bibliographic Records) so um modelo conceitual do tipo entidade-relacionamento. Por ser um modelo conceitual, ou seja, a representao de algo, os FRBR no so um novo cdigo de catalogao, no descrevem a forma de apresentao dos elementos descritivos. Em suma, os FRBR no anulam ISBD, MARC, AACR2. Pelo contrrio, os FRBR se tornaram a base conceitual utilizada para o aperfeioamento dessas normas.
As entidades representam os principais objetos de interesse para os usurios de dados bibliogrficos. So 10 entidades divididas em trs grupos: Grupo 1- Obra Expresso Manifestao Item Grupo 2 - Pessoa Entidade Coletiva Grupo 3 - Conceito Objeto Evento Lugar Em termos gerais, as entidades do Grupo 1 representam os produtos do trabalho intelectual ou artstico. As do Grupo 2 representam os responsveis por seus contedos, produo, disseminao, etc. As do Grupo 3 representam os assuntos de uma obra. Os relacionamentos que ocorrem entre entidades, para os FRBR, proporcionam informao adicional que ajudam o usurio a fazer novas conexes entre a entidade encontrada e outras entidades que se relacionam com aquela entidade. (IFLA, 1998, p. 56). Estes relacionamentos podem ser entre obras, entre expresses da mesma obra, entre expresses de diferentes obras e entre manifestaes, sendo subdivididos em tipos, servindo como uma maneira de o usurio navegar pelas entidades que est buscando e por outras relacionadas. Os atributos so similares aos elementos de dados encontrados no formato Machine Readable Cataloging MARC. Nos FRBR, os atributos foram criados de acordo com o tipo de entidade e servem para demonstrar as diferenas de contedo (intelectual ou artstico). Entretanto, nem todos os casos de um tipo de entidade apresentaro todos os atributos listados. Os atributos abarcam mais que os elementos de descrio em si, pois foram definidos em um nvel lgico.
Bibliografia bsica Catalogao Servio de Referncia BAPTISTA, Sofia Galvo and CUNHA, Murilo Bastos da. Estudo de usurios: viso global dos mtodos de coleta de dados. Perspect. cinc. inf. [online]. 2007, vol. 12, no. 2 [cited 2008-08-13], pp. 1681 8 4 . A v a i l a b l e f r o m : <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S141399362007000200011&lng=en&nrm=iso>. ISSN 1413-9936. doi: 10.1590/S1413-99362007000200011 FIGUEIREDO, N. M. de. Servios de referncia & informao. So Paulo: Polis, 1992. ______. Textos avanados em referncia e informao. So Paulo: Polis, 1996. GROGAN, D. J. A prtica do servio de referncia. Braslia, DF: Briquet de Lemos, 2001. MRDERO ARELLANO, M. A. Servios de referncia virtual. Ci. Inf. Braslia, DF, v. 30, n.2, p. 7-15, maio/ago. 2001. Disponvel em:<www.scielo.br/pdf/ci/v30n2/ 6206.pdf> . Acesso em: 29 fev. 2008.
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CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS | Rio, 3 e 4 de Setembro de 2011 Organizao de Gustavo Henn | extralibris.org/concursos | Fora nos estudos!! NDICE GERAL
5S 5 ABERGO 22 ABNT 31 Abordagem (Estudos de usurios) 28 Administrao cientfica 1 Administrao cientfica princpios 1 Agentes de deteriorao do papel 21 Amaral, Sueli Anglica do 4 Anlise conceitual 13 Antropometria 23 Apresentao de artigos 32 Aquisio 8 reas da descrio 35 Ato de administrar 1 Automao de bibliotecas 29 AUTR 19 Avaliao 3 Avaliao da coleo 8 Balanced scorecard 6 Bases de dados 17 BDJUR 19 Benchmarking 6 Bibliografia brasileira corrente 8 Bibliografia Brasileira de Direito 19 Biblioteca Escolar 7 Biblioteca especializada 7 Biblioteca Nacional 8 Biblioteca Pblica 7 Biblioteca Pblica Estadual 8 Biblioteca Universitria 7 Bibliotecrio de referncia, atributos e aptides 15 Bibliotecas digitais 17 Biblioteconomia 25 Biomecnica 23 BIREME 20 Brainstorming 5 BVS 20 Canais de comunicao 17 Catalogao 34 Catalogao na fonte ver catalogao na publicao 9 Catalogao na publicao 9 CBL 9 CCQ 6 CDD Caractersticas 11 CDD - Tabelas auxiliares 11 CDD 11 CDU Caractersticas 12 CDU Exemplos 13 CDU Ordem de arquivamento 12 CDU Ordem de citao 12 CDU Tabelas auxiliares 12 CDU Tabelas auxiliares 13 Centralizao 6 Ciclio PDCA VER PDCA 4 Cincia da informao 25 CIP ver catalogao na publicao 9 Crculos de qualidade 6 Classificao 11 Clima organizacional 6 COCHRANE 20 Cdigo de tica do bibliotecrio 10 Coerncia na indexao 14 Coleta de dados 28, 29 Compra 8 Constituintes do papel 21 Consultas de referncia 16 Controle Bibliogrfico Universal Mecanismos 8 Controle Bibliogrfico Universal 8 Controle Bibliogrfico Universal 9 Converso retrospectiva 30 Copyleft 26 Creative Commons 26 Crescimento Zero 7 Critrios de seleo 7 Critrios de seleo 8 DECRETO N 56.725/65 9 DECS 20 Demanda reprimida 7 Departamentalizao 2 Depsito legal 8 Dervin, Brenda 28 Desbaste 7 Descarte 7 Descentralizao 6 Desiderata 7 Diagnstico organizacional 4 Diagrama de causa-e-efeito 5 Diagrama de correlao 5 Diagrama de disperso 5 Diagrama de Pareto 5 Dirios oficiais 17 Direito autoral 26 Dispositivos de entrada 24 Dispositivos de entrada e sada 24 Dispositivos de sada 24 Diviso do trabalho 1 Doao 8 Documentao 25 Documentao jurdica 18 Documentos 17 DOI 9 DSPACE 19 Dublin Core 24 EAD 24 Eficcia 3 Eficcia VS Eficincia 4 Eficincia 1, 3 Eficincia industrial 1 ELIS 21 Elos 14 Emerson 1 Empowerment 6 Entradas 35 Entrevista de referncia 16 Ergonomia 6, 22 ERIC 21 Especificidade 14 Estrutura Funcional 2 Estrutura Linear 2 Estrutura Linha-staff 2 Estrutura Organizacional - Tipos de estrutura organizacional 2 Estrutura Organizacional 2 Estudos de usurios 28 Etapas da indexao 13 Etapas do processo de referncia 16 Ethernet 24 Exaustividade 14 Extenso do resumo 15 Fayol - Princpios gerais da administrao 1 Fayol 1 Ferramentas da Qualidade 4 Figueiredo, Nice 15 Fluxograma Smbolos 5 Fluxograma 2, 5
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Fonseca, Edson Nery da 25 Fontes de informao 17 Fontes de informao em Biblioteconomia e CI 21 Fontes de informao em sade 20 Fontes de informao jurdica 18 Ford 1 Formao e desenvolvimento de colees 7 Formas de legislao 18 Funcionograma 2 Funes gerenciais de Mintzberg 4 Fundamentos de Biblioteconomia e Cincia da Informao 25 Geraes da Web 26 Gesto do conhecimento 6 GNU/GPL 26 Grfico de controle 5 Green, Samuel Swett 15 Grogan 15 Grupo focal 5 Gullick 1 Hardware 24 Histograma 5 IBICT 8 IFLA 27 Incndio, cuidados 22 Indexao 13 Indexao ponderada 14 Indexao ps-coordenada 14 Indexao pr-coordenada 14 Indexador leitura obrigatria do, 14 Indicadores 6 ndice de penetrao 6 INFOBILA 21 Informao jurdica 18 Infraes disciplinares 10 Insumos 6 Internet 24 Intranet 24 ISBD 34 ISBN 8 Ishikawa 5 ISO 2709 30 ISO 8 ISSN 8 ISSN 9 Kaizen 6 Kotler 4 Kulthau, Carol 28 KWAC 14 KWIC 14 KWOC 14 Lancaster 13 Le Coadic 25 LEGIN 19 Legislao profissional da biblioteconomia 9 Lei 9610 26 Lei 10.994/2004 8 Lei 8666/93 8 LEI N 10.753/2003 9 LEI N 4.084/62 9 LEI N 9.674/98 9 Leis de Ranganathan 6 LER/DORT 23 LEXML 19 Licitao - Dispensa de licitao 8 Licitao Inegibilidade 8 Licitao 8 Liderana - Tipos de liderana 6
Referncias 31 Relatrio 4 Repositrios 21 Requisitos Funcionais para Registros Bibliogrficos (FRBR) 38 Resoluo CFB 42/2002 ver Cdigo de tica do bibliotecrio 10 Resumo 15 Revocao 14 Robredo 13 Robredo, Jaime 25 RVBI 19 SABER 20 SCIELO 20 Seleo instrumentos auxiliares 7 Seleo processo 7 Seleo responsveis pela tomada de deciso 7 Seleo 7 Seleo negativa 7 Seleo positiva 7 Sense Making 28 Servio de referncia 15 Servio de referncia virtual 16 Sete ferramentas da qualidade 5 SGML 24 SILEG 19 Sndrome do vinagre 22 SISLEX 19 Sistemas operacionais 24 SLIC 14 SNEL 9 Software 24 Software livre 24 Taxonomia 26 Taylor (Administrao) 1 Taylor, Robert 28 Teclas de atalho 24 TEI 24 Tempos e movimentos 6 Teoria clssica da administrao 1 Terceirizao 6 Tesauro 14 Tipologia das fontes de informao 17 Tipos de bibliotecas 26 Tipos de catlogo 34 Tipos de documentos 17 Tipos de fontes de informao jurdica 18 Tipos de indexao 14 Tipos de legislao 18 Tipos de resumos 15 Traduo 13 UNESCO 27 Urwick Sete funes do administrador 1 Usabilidade 28 Vancouver (Norma) 33 VCB 19 Vocabulrio controlado 13 Web of science 21 Web Semntica 26 Whitehall 6 XML 24 XML 26 Z39.50 30
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Liderana 6 LILACS 20 LISA 21 Lista de sugestes 7 Lista de verificao 5 Livre! 20 Manifesto das Bibliotecas Pblicas 27 MARC 24, 36 Marketing 4 Medidas de desempenho ver Indicadores Medidas de qualidade de Whitehall 6 MEDLINE 20 Melhoria contnua 6 Metadados 24 Mtodos de avaliao de acervo 6 Mtodos de conservao 21 METS 24 Migrao cida 22 Mintzberg 4 Misso 3 Modalidades de aquisio 8 NBR 6022 32 NBR 6023 31 NBR 6028 15 Nveis de descrio (Catalogao) 34 Normalizao 31 NOU-RAU 20 Obras de referncia 16 ONIX 24 Ontologia 26 Operadores booleanos 24 Organizao e mtodos 2 Organograma 2 Organograma 2 Padronizao 6 Papis gerenciais VER Funes gerenciais de Mintzberg 4 Pareto 5 PDCA 5 PDCA 4 Peridicos CAPES 20 Peridicos jurdicos 18 Permuta 8 Planejamento - Metas 3 Planejamento Etapas 3 Planejamento Instrumentos 3 Planejamento Objetivos 3 Planejamento Polticas VER Planejamento Diretrizes 3 Planejamento Programas 3 Planejamento Projetos 3 Planejamento Tipos 3 Planejamento 3 Plano 3 Poltica nacional do livro 9 Pontos de acesso 35 Portais de peridicos 20 Postura ergonmica 22 PRECIS 14 Preciso 14 Preservao e conservao 21 Princpios bsicos de Ford 1 PROSSIGA 20 QDT 2 Qualidade da indexao 14 Qualidade total 6 Racionalizao 6 Ranganathan 6 RDA 39
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GESTO
1. O marketing utilizado em unidades de informao, no qual elas resolvem dividir o seu mercado em segmentos significativos e dedicam o principal esforo de marketing a um s segmento, denomina-se marketing a. diferenciado. b. concentrado. c. de massa. d. no diferenciado. e. global. 2. Existem vrias razes possveis para que os administradores de bibliotecas queiram fazer uma avaliao dos servios oferecidos. Uma delas simplesmente estabelecer uma espcie de "escala" para mostrar em que nvel de desempenho o servio est funcionando no momento. Uma segunda razo, provavelmente menos comum, comparar o desempenho de vrias bibliotecas ou servios. Uma terceira razo para a avaliao de um servio de informao simplesmente a de justificar sua existncia. Um estudo para justificar a existncia constitui, de fato, uma anlise dos benefcios e o custo. A quarta razo para a avaliao identificar as possveis causas de malogro ou ineficincia do servio, visando elevar o nvel de desempenho no futuro. Lanando mo de uma analogia com a medicina, este tipo pode ser considerado uma avaliao diagnstica e teraputica. Sob alguns aspectos, o tipo mais importante. A avaliao de um servio de informao ser um exerccio estril se no for conduzida com o objetivo especfico de identificar meios de melhorar seu desempenho.
F. W. Lancaster. Avaliao de servios de bibliotecas. Braslia: Briquet de Lemos, 2004, p. 8.
Tendo o texto como referncia inicial e considerando a multiplicidade de aspectos que ele suscita, assinale a opo correta. a. Formulrios que contm registros das perguntas recebidas e fontes empregadas nas respostas no podem ser utilizados em um processo de avaliao por acompanhamento. b. possvel empregar vrias medidas de custoeficcia para o servio de DSI. A mais simples e bvia seria o custo total da proviso de um servio de DSI durante um ano dividido por uma estimativa do nmero total de itens relevantes recuperados nesse ano. c. O monitoramento permanente dos servios fornecidos pela biblioteca tem como objetivo reunir dados que contribuam para a soluo de um problema especfico e a tomada de decises ou identificar formas pelas quais um servio poderia ser melhorado. d. Os processos de avaliao podem ajudar o administrador da biblioteca, unicamente, a melhorar a qualidade dos servios oferecidos.
3. Sabendo que h diversas estratgias para a implantao do marketing em unidades de informao e que ainda h barreiras a essa implementao, julgue os itens que se seguem. [3.1] Estratgias de promoo englobam aes de curto prazo, enquanto tticas de promoo geralmente se referem a aes de longo ou de mdio prazo.
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CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN [3.2] Ao adotar o marketing diferenciado, a unidade de informao deve desenvolver produtos e programas de marketing distintos para cada segmento de mercado. Nesse caso, essa unidade adota o marketing diferenciado.
[3.3] O fato de o marketing no fazer parte da formao profissional do bibliotecrio constitui uma barreira adoo desse ramo do conhecimento 6. Os trs principais benefcios resultantes da em unidades de informao. atividade de planejamento, quando bem feita, so: [3.4] A melhora na divulgao das unidades de informao e dos recursos de que ela dispe e a atrao de um nmero maior de usurios so alguns dos benefcios da adoo do marketing em unidades de informao. 4. O marketing em unidades de informao um conjunto de tcnicas que contribuem para a visibilidade dos produtos e servios oferecidos. Acerca desse tema, julgue os prximos itens. [4.1] Denomina-se plano de marketing o resultado do processo de se organizar, em um fluxo lgico, todas as consideraes e tarefas requeridas para se comercializar um produto ou servio de forma efetiva e ordenada. [4.2] Marketing no-concentrado, diferenciado e concentrado so trs estratgias alternativas de publicidade que apiam o desenvolvimento do composto de marketing. 5. Segundo Sueli Anglica do Amaral, "atmosfera um ambiente calculado que cria ou refora as inclinaes dos compradores em relao compra de um produto". Na organizao e administrao de bibliotecas ou unidades de informao, esse conceito equivale a. a uma estratgia promocional que permita atingir o pblico-alvo.
b. ao esforo de planejar o espao fsico, de forma a criar sua imagem especfica. c. abordagem ttica, que denota um plano de marketing especfico para cada atividade. d. aplicao da perspectiva mercadolgica, que possibilita ampliar o alcance dos servios. e. segmentao de pblicos e servios.
a. flexibilidade oramentria, previsibilidade e mutabilidade decisria. b. permanncia das decises, equilbrio e melhor desempenho. c. compartilhamento de tarefas gerenciais, reduo de equipes e reviso de metas. d. reviso de objetivos, alteraes nas estratgias e equilbrio nas finanas. e. avaliao de desempenho, mudana nos processos e reduo de metas.
7. Os principais componentes de um plano so:
a. desenvolvimento de metas, oramento e bibliografia. b. objetivos do plano, justificativa e elaborao de relatrios. c. objetivos, meios de realizao dos objetivos e meios de controle das aes. d. execuo das metas, justificativa e cronograma fsico. e. controle oramentrio, capacitao e metas de longo prazo. 8. O planejamento estratgico
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN a. um processo intelectual que consiste em estruturar e esclarecer a viso dos caminhos que a organizao deve seguir e os objetivos que deve alcanar. b. um processo organizacional que se prope a analisar situaes-problema internas, interpret-las e propor solues. c. uma atividade pontual que visa propor aes de curto prazo para solucionar problemas urgentes. d. uma atividade administrativo-burocrtica para rever produtos informacionais e servios prestados. e. um processo intelectual para justificar o uso de recursos, a existncia de problemas e subsidiar avaliaes. 9. Em desenvolvimento de colees, a funo planejamento e elaborao de polticas exige diversas tomadas de deciso. Julgue os itens a seguir sobre o assunto acima e depois escolha a opo correta.
a. permite que elas tenham acesso a recursos organizacionais no disponveis no processo normal de administrao. b. introduz nelas a conscincia estratgica em relao ao curto-prazo, dominante em sua atuao. c. ajuda na visualizao do impacto estratgico da informao na sociedade ps-moderna. d. insere-as no contexto empresarial de produo de conhecimento, independentemente da rea em que atuam. e. amplia o impacto de sua atuao junto ao pblico e autoridades governamentais.
16. Em unidades de informao, os objetivos de um projeto devem atender a seis princpios. So eles: coerncia, necessidade, aceitabilidade,
a. exequibilidade, motivao e simplicidade. b. complexidade, clareza e proviso de recursos. c. importncia, disponibilidade e promoo. I. Manuteno de catlogos comerciais de livrarias e d. envolvimento, poltica institucional e novidade. e. participao, viabilidade e proposio. editoras. II. Estabelecimento de diretrizes para avaliao das 12. A etapa do diagnstico que permite estabelecer colees. um cenrio organizacional que encoraje a avaliao III. Indicao de alternativas para obteno de e assegure que o pessoal conhea os componentes recursos. bsicos do processo de avaliao a de IV. Definio dos assuntos que iro compor o acervo. V. Elaborao de rotinas, de um fluxo de trabalho a. implementao. para agilizar os sevios. b. elaborao do projeto. c. preparao. Esto corretos os itens: d. coleta de dados. e. redao final. a. I, II, IV b. I, III, V 13. Considere as afirmativas abaixo sobre c. II, III, IV Planejamento. d. II, IV, V 10. A aplicao sistemtica do planejamento estratgico em unidades de informao I. o oposto da improvisao. II. No um processo contnuo, mas um acontecimento. III. Faz acontecer.
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN IV. Compensa incertezas, mas no mudanas. Est correto o que se afirma APENAS em
perceber a relao entre suas funcionalidades e as aes estratgicas de marketing. e. todas as afirmativas esto incorretas. 15. Considere a figura abaixo.
a. I e III. b. I e II. c. II e III. d. II e IV. e. III e IV. 14. Considere as afirmativas abaixo sobre marketing. I. O website reflete os objetivos empresariais materializados em pginas Web e dirigidos a determinado pblico-alvo. Em uma anlise detalhada de seu contedo, pode-se perceber que suas funcionalidades se relacionam com as aes estratgicas de marketing. II. Uma vez que as possibilidades de utilizao da Internet como canal de marketing so mltiplas, necessrio criar uma representao que reflita a maneira como a Web est sendo utilizada na oferta de produtos e servios. III. As funcionalidades do website devem ser projetadas considerando-se as caractersticas do composto de marketing prprio do produto ou servio ofertado pelo empreendimento por meio da Internet. Ocorre que
Trata-se de
a. b. c. d. e.
uma carta de controle. um grfico de disperso. uma carta de tendncias. um grfico de Ishikawa. um grfico de Pareto.
16. Diferentes tipos de estruturas so utilizados na organizao da informao. As estruturas que se organizam a partir de conceitos e de seus relacionamentos so
a. todas as afirmativas esto corretas. b. apenas as afirmativas I e II esto corretas; a afirmativa III subestima as possibilidades de uso da Internet sob o ponto de vista do marketing. c. apenas as afirmativas I e III esto corretas; as possibilidades de utilizao da Internet como canal de marketing so bastante limitadas. d. apenas as afirmativas II e III esto corretas; a anlise de contedo do website no permite
a. os arquivos de autoridade, os glossrios e os dicionrios. b. as linguagens documentrias, os ndices e os resumos. c. as ontologias, os tesauros e as redes semnticas. d. os cabealhos de assunto, as taxonomias e os sistemas de classificao.
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN e. os metadados, os mecanismos de busca e a web semntica. 17. Avalie os itens abaixo, relativos ao planejamento:
19. Em bibliotecas e unidades de informao, o planejamento
I. O interesse pelo planejamento global, com a integrao de todas as funes de determinada instituio ou determinado contexto, existiu desde o incio do sculo XX. II. O planejamento um dos processos da funo administrativa. III. Antes de se definirem estruturas organizacionais, atividades, recursos humanos, formas de orientao e controle de pessoal, preciso que se estabeleam os objetivos e que se definam planos para a consecuo desses objetivos. 20. Um dos mais importantes autores na rea da gesto da informao e do conhecimento, Thomas Ocorre que Davenport desenvolveu vrios princpios para a rea. Para esse autor, a gesto do conhecimento a. o item III est incorreto; as estruturas organizacionais devem ser definidas antes do estabelecimento dos objetivos. b. o item II est incorreto; o planejamento no um dos processos da funo administrativa. c. o item I est incorreto; no incio do sculo XX ainda no existia interesse pelo planejamento global. d. todos os itens esto corretos. e. todos os itens apresentam algum tipo de incorreo.
a. pode ocorrer de forma independente, definindo objetivos, traando prioridades ou avaliando alternativas de curso de ao. b. situa-se no nvel estratgico. c. um processo linear, com cada fase ocorrendo apenas aps o trmino total da anterior. d. inicia-se pelo diagnstico das foras restritivas e propulsoras de seu ambiente. e. deve ser coerente com os objetivos e estratgias definidos pela direo da organizao a que pertencem.
a. tem incio e fim predeterminados. b. est acima de questes polticas. c. se beneficia mais de hierarquias que de mercados. d. requer investimentos financeiros considerveis. e. facilmente assimilada, pois o compartilhamento e uso do conhecimento so comportamentos naturais. 21. Segundo Sueli Anglica do Amaral, " admitida certa resistncia adoo do marketing em unidades de informao, embora seja percebida sua adoo inconsciente ou intuitiva, ou at mesmo seu uso, ainda que nas atividades desenvolvidas no seja utilizada a terminologia mercadolgica apropriada". Esses problemas terminolgicos
18. O planejamento o oposto
a. da improvisao. b. da previso. c. da racionalidade. d. da reduo de riscos. e. do equilbrio.
a. devem-se falta de disciplinas relacionadas ao marketing nos currculos dos cursos de Biblioteconomia.
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN b. esto relacionados com a resistncia dos profissionais adoo de novas ideias. c. agravam-se com a inexistncia de glossrio mercadolgico voltado para a rea de informao. d. tm pouco impacto na aplicao dos preceitos do marketing em servios de informao. e. cresceram nos ltimos anos, em funo da diminuio no nmero de pesquisas relacionadas ao marketing de informao. 22. O grfico abaixo, elaborado com base em dados devidamente coletados, para analisar os tempos mdios de atendimento s questes de referncia e desta forma ajudar a identificar a frequncia com que as variaes ocorrem nesse processo, conhecido como qualidade de servios e programas tornou o planejamento indispensvel ao exerccio da administrao. Ocorre que
a. todas apresentam incorrees; na I, o interesse pelo planejamento muito mais recente que o assinalado; na II, no existe precedncia do planejamento sobre as demais funes; e na III, h uma supervalorizao do impacto do planejamento nas organizaes. b. todas esto corretas; essas afirmativas contextualizam adequadamente o planejamento. c. a I est incorreta; na verdade, em seu incio, o planejamento priorizava a participao do ser humano nas empresas. d. a II est incorreta; no ocorre qualquer tipo de interao entre as funes da administrao. e. a III est incorreta; o planejamento ganha destaque em funo da globalizao e da concorrncia internacional. 24. O planejamento da alta administrao o
a. Carta de Controle. b. Diagrama de Ishikawa. c. Grfico Espinha de Peixe. d. Histograma. e. Grfico de Pareto. 23. Avalie as afirmativas abaixo, relativas ao planejamento. I. O interesse pelo planejamento existiu desde o incio do sculo XX, mas, nesse primeiro momento, estava voltado ao controle de mtodos, padres, capacidade e incentivos de produo. II. As funes da administrao so intimamente relacionadas em interao dinmica, em que o planejamento precede todas as demais funes. III. As presses das organizaes no sentido de manter ou cortar custos e ampliar e melhorar a
a. intermedirio. b. analtico. c. estratgico. d. operacional. e. holstico. 25. O planejamento um processo dinmico e interativo, que pode ser dividido em vrias fases. Assim,
a. o processo de planejamento inicia-se pela elaborao do plano. b. o diagnstico a ltima fase do planejamento. c. as formas de acompanhamento e controle esto relacionadas elaborao do diagnstico.
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN d. a definio de metas e prioridades posterior elaborao do plano, precedendo o diagnstico. e. a elaborao do plano precedida pela anlise dos dados e informaes obtidos. 26. Constituem planos gerais de ao, guias genricos que definem linhas mestras, orientam a tomada de deciso e do estabilidade organizao. A definio acima, de Maria Christina Barbosa de Almeida, refere-se
a. aos objetivos. b. s polticas. c. aos programas. d. aos procedimentos. e. s metas. 27. Nas unidades de informao, o interesse no desenvolvimento de atividades de marketing
a. b. c. d. e.
Grfico de Pareto. Diagrama de Ishikawa. Grfico Espinha de Peixe. Carta de Controle. Carta de Tendncias.
a. raro entre os bibliotecrios, embora temas como o uso do marketing na era da informao eletrnica, marketing cultural e promoo da informao sejam muito explorados na literatura da rea. b. geralmente entendido como excesso de zelo do profissional da informao. c. costuma surgir somente quando existe ameaa concreta em relao manuteno dos servios. d. pode estar sendo prejudicado pelas dificuldades na aplicao das tcnicas mercadolgicas. e. cresceu nos ltimos anos, em funo da priorizao de aspectos gerenciais nos currculos de Biblioteconomia, com especial nfase tica mercadolgica. 28. A figura abaixo conhecida como
29. O grfico ou diagrama de disperso utilizado para visualizar a possvel relao entre duas variveis, podendo ser utilizado, por exemplo, para comprovar uma hiptese de causa-e-efeito entre dois fenmenos. Em servios de informao, por exemplo, podem ser utilizados para relacionar o tempo de acesso online com o nmero de
a. itens solicitados por emprstimo interbibliotecas. b. usurios que utilizam o acervo. c. emprstimos. d. atendimentos de referncia. e. referncias recuperadas. 30. Em relao administrao de recursos humanos, fsicos, financeiros e materiais, analise as afirmativas abaixo. I. A gesto de pessoas depende de vrios aspectos da organizao, como cultura, estrutura, ambiente, tipo de negcio, tecnologia utilizada, entre outros. II. Os estilos gerenciais no influem diretamente na gesto das pessoas, pois os funcionrios tm suas
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN reaes moldadas pela cultura organizacional sob a qual atuam. III. A gesto de pessoas um instrumento de controle e deve basear-se na viso estruturalista do ser humano, compreendendo-o como um recurso organizacional necessrio ao cumprimento dos objetivos estipulados para a empresa. Est correto o que se afirma APENAS em
[32.1] As etapas do diagnstico de uma biblioteca so preparao, elaborao do projeto e implementao. [32.2] Planejamento, organizao, direo e controle so funes administrativas aplicveis gesto de bibliotecas ou outros tipos de sistemas de informao, e no contemplam a dimenso tecnolgica de tais sistemas. [32.3] A preocupao com os direitos autorais um aspecto relevante apenas para a gesto de bibliotecas digitais de acesso pblico, pois, nas demais, o uso pode ser controlado com o uso de nveis de acesso.
a. I. b. II. c. III. d. I e II. e. II e III.
31. A respeito da organizao e da administrao de bibliotecas, julgue os itens que se seguem [32.4] Do ponto de vista dos processos, gesto de sistemas de informao o mesmo que gesto da informao. [31.1] No organograma linear de responsabilidade, dispem-se as unidades funcionais, a hierarquia e 33. No que se refere gesto de unidades, servios as relaes de comunicao que existem em uma e sistemas de informao, julgue os itens que se organizao. seguem. [31.2] Em unidades de informao de qualquer tipo, a departamentalizao orientada por clientes e produtos, ou seja, elas apresentam configuraes mistas de estruturao. [31.3] A coleta de dados estatsticos do setor de processamento tcnico, aliado ao exame sistemtico desses dados, possibilita ao gerente identificar a capacidade de processamento por profissional e a quantidade de itens que deixam de ser processados, bem como projetar respostas possveis em conjunto com a equipe. 32. No que se refere gesto de unidades, servios e sistemas de informao, julgue os itens que se seguem. [33.1] Pessoas podem ser consideradas um tipo de recurso nos sistemas de informao. Nesse sentido, podem ser divididas em especialistas - analistas de sistemas, web designers, bibliotecrios ou arquivistas - e usurios finais. [33.2] Os organogramas podem ser do tipo de barras, setores, radial, lambda, bandeira ou linear de responsabilidade. [33.3] Dados e informao, tecnologias, procedimentos e pessoas podem ser considerados os componentes bsicos de um sistema de informao. Nessa perspectiva, as bibliotecas no podem ser consideradas sistemas de informao.
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN 34. Acerca da gesto da informao e do conhecimento, julgue os itens a seguir autoridade e amplitude de controle.
[34.1] O uso de tecnologias de informao e comunicao uma condio sine qua non em qualquer atividade de gesto do conhecimento.
[35.2] As grandes reas funcionais de bibliotecas e tambm de outros tipos de sistemas de informao correspondem, com as devidas adaptaes, s etapas do ciclo informacional.
[35.3] Planejamento, organizao da informao, [34.2] A gesto da informao lida com o direo e controle so funes administrativas conhecimento explcito e a gesto do conhecimento aplicveis administrao de sistemas de lida, exclusivamente, com o conhecimento tcito. informao. As duas atividades referem-se, pois, a prticas distintas. [35.4] De um modo geral, a direo e o controle, como funes administrativas aplicadas em [34.3] A gesto do conhecimento pode ser bibliotecas e outros tipos de sistemas de compreendida como a promoo de condies informao, lidam, respectivamente, com pessoas e frteis para que o conhecimento seja criado, processos de avaliao. compartilhado e utilizado no mbito das organizaes. [35.5] Bibliotecas, arquivos e museus podem ser considerados sistemas de informao. Sob a [34.4] O modelo SECI ( sensibilizao, perspectiva sistmica, esses trs tipos de externalizao, combinao e informao ) organizao possuem entrada de informao, representa modos de criao de conhecimento processamento e sada. organizacional. 36. Nas organizaes que busquem alcanar [34.5] Identificao das necessidades de informao, produtividade, qualidade e competitividade, a aquisio, organizao e armazenamento, gesto da qualidade em servios de informao desenvolvimento de produtos e servios, deve distribuio e uso da informao compem o conjunto de processos inerentes gesto da informao. [36.1] gerenciar as atividades, e os recursos a elas relacionados, como um processo. 35. Bibliotecas, assim como qualquer outro tipo de sistema de informao, precisam ser administradas [36.2] contemplar processos voltados apropriadamente para alcanarem os objetivos exclusivamente para a qualidade intrnseca do estabelecidos. Acerca desse assunto, julgue os itens produto ou servio de informao. a seguir [36.3] apresentar como benefcios o fortalecimento das lideranas em nvel estratgico e operacional. [35.1] A estrutura organizacional em rede no til para bibliotecas, uma vez que estas no podem [36.4] orientar-se pela busca da excelncia na prescindir de pelo menos trs nveis hierrquicos prestao de servios e se concentrar nas questes diferenciados, de modo que seja preservada a econmicas, a fim de melhorar a qualidade com
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN reduo de custos. [36.5] depender do aspecto humano e, consequentemente, de investimentos em recrutamento e em qualificao de pessoal.
[38.2] Por meio de fluxogramas, visualiza-se cada etapa dos processos de trabalho. Nos fluxogramas integrados, acrescentam-se ainda informaes, como a descrio das fases e o nome do responsvel pela execuo da tarefa.
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37. Considerando a viso contempornea da gesto [38.3] Os formulrios, documentos cuja estrutura de pessoas, julgue os itens seguintes. padro elaborada previamente com base no processo organizacional, constituem uma forma de [37.1] A educao continuada apoia-se no transmisso, assimilao e armazenamento da paradigma do treinamento dos funcionrios para informao, e facilitam, portanto, o fluxo de aperfeioar os processos organizacionais. informaes. [37.2] Tanto a aprendizagem por meio da experincia vivida pelo funcionrio quanto a por meio da observao de outros funcionrios so formas de educao continuada. [37.3] Estilos gerenciais influenciados pelo federalismo facilitam a cooperao e a participao das equipes nos processos decisrios das organizaes. [37.4] A cultura organizacional, um dos fatores que influenciam a gesto de pessoas, considerada forte quando os funcionrios se envolvem com a misso da organizao sem, contudo, coloc-la acima de seus interesses individuais. 38. Com relao a tcnicas e instrumentos empregados na anlise e alterao de estruturas e processos das organizaes, julgue os itens que se seguem. [38.4] O organograma a representao grfica da estrutura formal da organizao, no qual esto definidos e estabelecidos os nveis hierrquicos, os processos de tomada de deciso e as relaes funcionais. 39. Acerca da avaliao de unidades de informao, julgue os itens a seguir.
[39.1] A avaliao deve ser realizada com base em padres, em indicadores ou em medidas de desempenho, como a eficcia e a eficincia, para mensurar, de forma padronizada, os objetos da avaliao. [39.2] dispensvel a avaliao na fase de elaborao de plano, programa ou projeto; esta imprescindvel apenas na fase de implantao do plano. [39.3] A avaliao influenciada pelos fatores ambientais, pela cultura organizacional e pela viso de mundo ou valores dos avaliadores.
[38.1] Uma das finalidades do quadro de distribuio de trabalho, no qual se registram as tarefas de cada unidade ou funcionrio, avaliar propriamente a distribuio das atividades entre as [39.4] Esse tipo de avaliao emprega abordagem unidades e os funcionrios a fim de detectar metodolgica quantitativa, qualitativa ou pluralista, sobrecarga de trabalho ou ociosidade. sendo que a primeira adota tcnicas de anlise dedutivas.
CLASSIFICAO
1. Considere as notaes da Classificao Decimal Universal que seguem: I. 331.1/.01 - Teoria do trabalho. II. (05)349.2 - Publicaes peridicas em direito do trabalho. III. 349.2(81)(092)-055.2 - Biografias de advogadas trabalhistas brasileiras. IV. 331.4(031)(=134.3) - Enciclopdia sobre segurana do trabalho em portugus. V. 94:331(7/8) - Histria do emprego nas Amricas. Est correta a notao
III. As subdivises auxiliares especiais so juntadas aos nmeros principais e, dessa maneira, no podem ser usadas como nmeros independentes. Sobre as afirmativas I, II e III correto que
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a. I, que adiciona a subdiviso auxiliar com ponto zero usando a barra inclinada (/). b. II, que emprega o auxiliar de forma em inverso com o nmero do assunto. c. III, que respeita a ordem de citao compulsria determinada pelo sistema. d. IV, que acrescenta os auxiliares comuns de forma e lngua ao nmero principal. e. V, que enfatiza o 2. Em relao Classificao Decimal Universal considere:
a. a primeira est incorreta; os auxiliares especiais aparecem listados em vrios lugares das tabelas. b. a segunda est incorreta; cada notao dos auxiliares especiais comporta apenas um nico significado nas tabelas. c. a terceira est incorreta; os auxiliares especiais podem ser usados independentemente dos nmeros principais. d. as trs esto corretas; os auxiliares especiais incluem sries com hfen, sries com ponto zero e sries com asterisco. e. as trs esto incorretas; os auxiliares especiais detalham aspectos no cobertos pelos auxiliares comuns e tm as mesmas regras de aplicao. 3. O ndice relativo da Classificao Decimal de Dewey apresentado da seguinte maneira:
No exemplo, cincia poltica indica
I. Da mesma maneira que os auxiliares comuns, as subdivises auxiliares especiais so listadas em um a. o qualificador a ser acrescentado ao cabealho. nico lugar nas tabelas, pois expressam aspectos b. o assunto especfico dentro de uma categoria. que se repetem nos assuntos, embora com um c. o termo subordinado a outro mais abrangente. alcance mais limitado. d. a disciplina na qual um assunto tratado. II. Nos auxiliares especiais, a mesma notao pode ser usada com diferentes significados em diferentes e. a diviso da classe que aparece logo acima. partes das tabelas principais.
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN 4. Na Classificao Decimal de Dewey, os conceitos so representados de acordo com relaes de coordenao, de subordinao e de superordenao. Em geral, as classes, em qualquer nvel, so subordinadas classe de nvel imediatamente superior; coordenadas com uma ou mais classes de mesmo nvel; e superordenadas a uma ou mais classes de nvel inferior. A afirmativa acima est
a. II, visto que relaciona assuntos distintos, adicionando o auxiliar de lugar. b. I, uma vez que est de acordo com a ordem de citao padro do sistema. c. III, pois o auxiliar comum de tempo pode ser invertido com o nmero principal. d. IV, porque os auxiliares -05 podem ser citados no incio de um nmero composto. e. V, que primeiro classifica pelo assunto principal e depois pela forma ou local.
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a. correta; trata-se do critrio da especificidade, que determina o nvel de preciso e a extenso dos assuntos. b. correta; trata-se do mecanismo da decimalidade, que divide o universo em grandes classes. c. correta; trata-se do princpio de hierarquia, expresso por meio da estrutura e da notao. d. incorreta; trata-se do carter analtico-sinttico, desenvolvido pela Classificao Decimal Universal. e. incorreta; trata-se de relaes semnticas,
6. Avalie as afirmativas abaixo sobre a Classificao Decimal Universal (CDU) e a Classificao Decimal de Dewey ( CDD ):
I. A CDU apresenta quatro importantes caractersticas estruturais: a linearidade, a universalidade, a hierarquia e a sntese. II. Na CDU, a ordem de citao ou de classificao determina o arranjo das fichas nos catlogos, bem como dos livros nas estantes, procedendo do mais aplicveis apenas a linguagens documentrias geral para o mais especfico. como os tesauros. III. Usado na CDU, o sinal de relao representado por : (dois pontos) e indica uma relao geral, coordenada e recproca, na qual A:B 5. Com base na mecnica de funcionamento da tm o mesmo valor. Classificao Decimal Universal, avalie as seguintes IV. O princpio hierrquico da CDD significa que notaes: cada tpico faz parte de todos os tpicos mais abrangentes acima dele, sendo que tudo o que I. 349.2=111(073) - Programa Curricular do Curso de determinado para a parte tambm vale para o todo. Direito do Trabalho em Ingls V. A hierarquia na CDD expressa por meio da sua II. .001.5:331(81) - Pesquisa sobre Trabalho no Brasil estrutura e da sua notao. III. "19"349.2(81) - Direito do Trabalho no Brasil no Sculo 20 Est correto o que consta APENAS em IV. -055.2:349.22 - Contratos de Trabalho com Mulheres V. 94:331(81) - Histria do Trabalho no Brasil a. III e V. Est correta APENAS a notao b. c. d. e. I e IV. II e III. I, III e V. II, IV e V.
e. Ambas esto corretas; a notao oferece uma
linguagem universal para identificar as classes, e as 7. Avalie as afirmativas abaixo sobre a Classificao classes 100 a 900 abrangem uma grande disciplina Decimal de Dewey ( CDD ): ou um grupo de disciplinas relacionadas entre si. I. A notao expressa em algarismos arbicos e representa o significado da classe e a sua relao com outras classes. O primeiro dgito representa a classe principal, o segundo indica a diviso e o terceiro indica a seo. II. A classe 000 a mais geral, sendo usada para classificar obras no limitadas a uma disciplina especfica, por exemplo, enciclopdias, jornais, peridicos gerais. Essa classe tambm usada para disciplinas especializadas que tratam a informao de maneira geral, como cincia da computao, bibliografia, biblioteconomia e cincia da informao, jornalismo etc. correto afirmar:
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8. Avalie as afirmativas abaixo sobre a Classificao Decimal de Dewey ( CDD ). I. O princpio hierrquico do sistema significa que cada tpico faz parte de todos os tpicos mais abrangentes acima dele, sendo que tudo o que determinado para a parte tambm vale para o todo. II. O ndice relativo uma importante caracterstica da CDD, que a acompanha desde a sua criao, isso porque uma das operaes bsicas para encontrar um nmero de classificao para qualquer assunto consultar o ndice para localizar o tpico desejado e o nmero que lhe atribudo e, em seguida, aplic-lo obra em classificao. Pode-se afirmar que
a. A primeira est incorreta; a notao um sistema de smbolos usado para descrever um assunto especfico, independente da sua relao com outros assuntos. b. Ambas esto incorretas; o segundo dgito indica a subclasse e o terceiro indica a diviso, e a disciplina cincia da computao aparece na classe 600 - Tecnologia. c. A primeira est incompleta; alm de algarismos arbicos, a notao utiliza letras e uma srie de smbolos e sinais, como pontos, aspas e asteriscos, para compor notaes complexas e cada vez mais especficas. d. A segunda est incorreta; a classe 000 destinada apenas a obras genricas que tratam de vrios assuntos ou aspectos a partir de diferentes pontos de vista.
a. ambas esto corretas; a hierarquia expressa por meio da estrutura e da notao do sistema, enquanto o ndice relaciona os assuntos em ordem alfabtica. b. ambas esto incorretas; o princpio diz que tudo o que vale para o todo vale tambm para a parte e, ao localizar um nmero no ndice, preciso verific-lo nas tabelas. c. a primeira est incorreta; o princpio hierrquico significa que existe uma ordem de citao bsica a ser seguida para se obter um mnimo de consistncia na classificao. d. a segunda est incorreta; o ndice relativo foi incorporado por Dewey depois da criao do sistema, visando a facilitar a sua disseminao e
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN utilizao.
obras sobre o assunto, porm, em lugares distintos da coleo: uma obra sobre a vida das borboletas estava classificada em 595.789, enquanto uma outra e. a segunda est incompleta; o ndice relativo da abordando a criao de borboletas foi encontrada CDD no remete apenas ao nmero de classificao, mas classe principal e ao nmero da em 638.5789 e uma terceira que tratava das borboletas como um recurso natural foi localizada pgina nas tabelas. na classe de economia em 333.9557. Essa situao ocorreu porque a 9. Tendo como modelo a classificao das cincias de Francis Bacon, a Classificao Decimal de Dewey possui dez classes que so baseadas na diviso do conhecimento em cinco categorias fundamentais - gnero, espcie, matria, espao e tempo - e divididas continuamente, do mais geral ao mais especfico. A afirmativa acima est
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a. classificao da coleo deve seguir as tendncias das reas de estudo, que a cada poca enfocam distintos aspectos de um mesmo assunto. b. biblioteca em questo usou diferentes edies da CDD, que sofreu uma srie de alteraes em suas tabelas, sem proceder s reclassificaes necessrias. c. falta de uma poltica de classificao para orientar a organizao do acervo ocasionou a disperso de um mesmo assunto em hierarquias distintas.
a. incompleta, pois cada uma das dez classes principais consiste de dez subdivises e estas, por sua vez, repartem-se indefinidamente.
b. incorreta, pois sabe-se que existem inmeros temas interdisciplinares e ou transdisciplinares que dificilmente se encaixariam na diviso de Bacon. d. estrutura do sistema d nfase s facetas mais gerais dos assuntos, recurso que pode ser aplicado c. correta, uma vez que o sistema decimal permite a para evitar a multiplicao de uma mesma notao. diviso hierrquica das classes, o que representou um grande avano poca. e. CDD organizada por disciplinas e no por d. correta, embora esse modelo de organizao de conhecimentos j no seja reconhecido atualmente por apresentar relaes inconsistentes. assuntos, por isso, um assunto pode aparecer em mais de uma classe, dependendo do seu contexto.
e. incorreta, porque as suas classes so baseadas na 11. Na Classificao Decimal Universal, a barra "/" tem a funo de unir o primeiro e o ltimo de uma diviso do conhecimento em trs grandes grupos: srie de nmeros consecutivos no sistema para memria, imaginao e razo. formar um assunto mais especfico que no existe nas tabelas. A afirmativa acima est 10. Ao consultar uma biblioteca que utiliza a Classificao Decimal de Dewey, um usurio interessado em "borboletas" encontrou diferentes
a. incorreta; o sinal indica uma relao geral, coordenada e recproca, na qual dois elementos tm
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN o mesmo valor.
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b. incorreta; o sinal serve para formar uma [13.1] Os auxiliares comuns de materiais no devem categoria ou um conceito abrangente no indicados ser citados em primeiro lugar ou usados nas tabelas. independentemente; eles devem ser combinados com o uso do apstrofo para os materiais c. correta; o smbolo permite a composio de subsequentes indicados na representao de notaes com um grau maior de especificidade e de materiais compostos. recuperao de assuntos. [13.2] Para garantir que a sequncia do geral para o d. incorreta; o sinal usado para ligar dois ou mais especfico permanea, a ordem de arquivamento nmeros separados (no consecutivos) para indicar deve ser o inverso da ordem de citao, uma vez um assunto composto. que, dessa maneira, a ordem de citao torna-se apropriada a qualquer situao. e. correta; o smbolo usado para indicar aspectos [13.3] A diviso paralela consiste em um recurso da sob os quais um assunto pode ser considerado. CDU para a reutilizao de conceitos presentes em mais de um lugar das tabelas. Por meio desse recurso, torna-se a srie aproveitada anloga, 12. Na Classificao Decimal Universal, os expressando os mesmos conceitos da sequncia de auxiliares especiais tm a funo de detalhar aspectos de um assunto no cobertos pelas divises algarismos. principais ou pelas subdivises auxiliares comuns, tendo a sua aplicao limitada classe a qual esto subordinados. Entre eles, encontramos a srie 14. A respeito da Classificao Decimal Universal ( CDU ), julgue os itens seguintes. a. ...1/...9, que indica a extenso de um nmero principal para especificar aspectos no previstos na tabela. b. 01/.09, que indica a sntese de assuntos compostos mediante o uso de notaes compostas. c. 00/.99, que indica aspectos relativos teoria, estudos, atividades, processos, operaes etc. d. -1/-9, que indica elementos, tcnicas, componentes, propriedades, estado, gnero etc. e. '1/'9, que indica os aspectos pelos quais um assunto pode ser visto pelo autor do documento.
[14.1] De acordo com a CDU, o ndice deve comporse de duas partes: uma alfabtica, em que os termos encontrados na tabela so listados, e outra de termos com qualificadores e remissivas. [14.2] Segundo a CDU, o conceito de hospitalidade perceptvel em razo da possibilidade de introduo de novas subdivises que no alteram o valor ordinal da sequncia, j que as fraes decimais so extensveis infinitamente. [14.3] Os auxiliares comuns de lngua apresentam subdivises auxiliares comuns, como a representao dos conceitos de documentos
13. A respeito da Classificao Decimal Universal ( CDU ), julgue os itens seguintes.
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN poliglotas, traduzidos e originais, entre outros.
corresponde a extenso; e dois pontos (:), que corresponde a relao.
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15. Julgue os itens seguintes, acerca da Classificao Decimal Universal ( CDU ). [16.3] Ordem de citao corresponde ao modo de combinao dos elementos para formar um nmero composto. [15.1] Os auxiliares especiais ou analticos, empregados isoladamente ou em combinao com [16.4] A Edio-Padro Internacional do CDU, em outros auxiliares, formam sempre cadeias Lngua Portuguesa, Parte 2, publicada pelo IBICT e homogneas. na qual foram reorganizadas as classes de 0 a 9 do sistema de classificao, sobreps-se a esse sistema [15.2] Ao utilizar a opo de subdividir como, no que se refere a obras em lngua portuguesa. quando houver consecutividade no nmero-alvo e no nmero-fonte, aproveita-se o nmero como ele [16.5] Na ordem de arquivamento, ao contrrio do se encontra a partir do primeiro ponto antes da que ocorre na ordem de citao, a sequncia barra consecutiva. procede do especfico para o genrico. [15.3] As atualizaes e modificaes realizadas recentemente na CDU visam torn-la cada vez mais enumerativa.
17. No que se refere ao sistema de Classificao Decimal Universal ( CDU ), julgue os itens [15.4] A sintaxe da CDU permite diferentes tipos de subsequentes. combinaes. As notaes formadas pelo processo de integrao renem diversos aspectos de uma notao genrica para evitar a disperso. 16. No que se refere ao sistema de Classificao Decimal Universal ( CDU ), julgue os itens subsequentes. [17.1] De acordo com a CDU, no que se refere pontuao das notaes, coloca-se um ponto aps o terceiro dgito e, de acordo com a CDD, acrescentase um ponto a cada grupo de trs dgitos para facilitar a leitura, no havendo valor classificatrio.
[17.2] A primeira edio do novo sistema organizado pelos belgas Paul Otlet e Henri La [16.1] Em 1997, o Instituto Brasileiro de Informao Fontaine intitulou-se Manuel Rpertoire em Cincia e Tecnologia (IBICT) publicou a Edio- Bibliographique Universel, publicada em 1970. Padro Internacional em Lngua Portuguesa, Parte [17.3] O Instituto Internacional de Bibliografia ( IIB ) 1: Tabelas Sistemticas, e, em 1999, publicou o recebeu autorizao de Melvil Dewey para ndice Alfabtico. expandir o seu sistema de classificao decimal, a partir da 5. edio, de 1894, quando foi criada a [16.2] Os sinais apresentados na tabela CDU. correspondente a coordenao e extenso, e na correspondente a relao, subagrupamento e ordenao, so trs: sinal de adio (+), que corresponde a coordenao; barra oblqua (/), que [17.4] A base da CDU constituda de nove classes especficas e uma classe geral, seguindo-se o
esquema da classificao decimal de Dewey ( CDD ) e diferenciando-se na supresso de dois zeros direita; apresenta-se somente com um algarismo arbico, e a classe 4 - Lingustica - foi incorporada classe 8 - Literatura -, ficando, ento, a classe 4 vaga 1. Usado para a descrio bibliogrfica de para futuras expanses. documentos em forma legvel por mquina, o padro MARC 21 baseado em normas [17.5] A CDU vem sendo divulgada, conforme a internacionais e apresenta cinco formatos concisos e necessidade da classificao nas bibliotecas, centros coordenados para a representao completa de de informaes e instituies, por meio de edies recursos informacionais. A afirmativa acima est desenvolvidas, mdias, abreviadas, condensadas e especiais. a. correta; ao lado do AACR2 e da norma ISO 2709, 18. Acerca da classificao decimal universal ( CDU o MARC tornou possvel o intercmbio de colees. ), julgue os itens subsequentes. b. incorreta; o MARC possui seis formatos: Bibliogrfico, Autoridade, Pontos de Acesso, Coleo, Classificao e Comunidade. [18.1] Na tabela principal, a informao abaixo c. correta; apoiado na catalogao automtica, o indica que o segundo nmero de classificao MARC permite importar ou exportar dados de substitui o primeiro, pois a seta sempre representa a diferentes instituies. substituio de um nmero por outro. 621.396.97 d. incorreta; o MARC um padro que transforma Radiodifuso sonora ( tecnologia ) 621.396.7. dados bibliogrficos em um registro de computador. [18.2] Na tabela de auxiliares comuns de tempo, a e. correta; o MARC tem como base os padres ordem de citao das datas obedece a um critrio ISBDs, o protocolo Z39-50 e a norma ANSI Z39.2. crescente de magnitude, e os espaos sem significado so precedidos de zeros. Assim, o nmero 06.08.2009DC corresponde a 6 de agosto de 2009. 2. No AACR2, a rea dos detalhes especficos do material (ou tipo de publicao) usada, entre [18.3] A classe 34 refere-se ao assunto Direito e(ou) outros, para Jurisprudncia e apresenta subdivises para os sistemas jurdicos de diversos pases. a. livros e artefatos tridimensionais. [18.4] Os nmeros 35 e 355 so considerados b. materiais cartogrficos e msica. coordenados, pois h relao de dependncia entre c. recursos contnuos e dissertaes. eles. d. microformas e folhas soltas impressas. e. obras de referncia e recursos sonoros.
CATALOGAO
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3. Observe a pgina de rosto abaixo.
por um novo modelo de descrio, como os Requisitos Funcionais para Registros Bibliogrficos - FRBR. c. incorreta; as revises do AACR2 no resultaram em eliminao de nenhuma regra e o captulo 12 teve alterado basicamente o seu ttulo original, antes denominado Publicaes Seriadas. d. incorreta; foram feitas apenas atualizaes de certos conceitos e o captulo 1 (Regras Gerais de Descrio) foi o que sofreu mudanas substanciais, incluindo a distino entre ponto de acesso e descrio.
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De acordo com o AACR2, a escolha do ponto de acesso principal do item dever valer-se da regra para
a. b. c. d. e.
indicao de responsabilidade. ttulos uniformes. obras sem autoria definida. obras com ttulo coletivo. cabealhos para entidades.
e. correta; o AACR2 vem sendo reformulado desde 1988 com o objetivo de acompanhar o progresso tecnolgico e, ao mesmo tempo, adequar o cdigo aos sistemas automatizados. 5. Segundo o AACR2 - Reviso 2002, o captulo 9
4. O AACR2 - Reviso 2002 incorpora uma srie de alteraes, que vo desde uma nova redao e a eliminao de regras at mudanas mais significativas, entre as quais se destacam: i. incluso de novos conceitos ou alterao de outros; ii. mudanas substanciais nos captulos 3 (Materiais Cartogrficos), 9 (Recursos Eletrnicos) e 12 (Recursos Contnuos); iii. reformulao da regra 0.24, que passou a dar nfase a todos os aspectos de um item que est sendo descrito, como contedo, suporte fsico, tipo de publicao, suas relaes bibliogrficas e o fato de ter sido publicado ou no. Ocorre que a afirmativa est
a. incluiu a distino entre recursos eletrnicos de acesso direto e remoto. b. excluiu a rea dos detalhes especficos do material ou tipo de publicao. c. mudou a fonte principal de informao do prprio recurso para o ttulo da tela. d. tornou obrigatria a incluso, em nota, dos requisitos do sistema do recurso. e. passou a permitir o uso da terminologia tcnica para descrever um suporte fsico.
a. incorreta; no houve mudanas importantes no captulo 3 e a regra 0.24 passou a determinar que a descrio de um item fsico deve ser baseada, em primeiro lugar, no captulo ao qual esse item por sua natureza se insere. b. correta; as revises tornaram o cdigo mais atual, porm a mudana radical a sua substituio
6. A qualidade de um software para informatizao de unidades de informao est relacionada aos requisitos ou mdulos que possui, como aquisio, catalogao, pesquisa, circulao etc. Ao avaliar a funo de catalogao, devese observar, por exemplo, se o sistema prev
Os campos relativos entrada principal so: a. processamento de materiais especiais e mdulo de busca. b. cadastro de perfis de usurios e importao de dados. c. interface multilngue e compatibilidade com AACR2. d. registros em formato MARC e gerao de etiquetas. e. consulta Internet e exportao de dados via protocolo Z39.50.
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a. prenome, sobrenome, nome da entidade e nome do evento. b. autor individual, autor coletivo e cabealhos para eventos. c. nome pessoal, entidade, evento e ttulo uniforme. d. pontos de acesso, cabealhos para pessoas e entidades e nomes geogrficos. e. indicao de responsabilidade, forma autorizada do nome e remissivas.
7. Um registro MARC composto por trs elementos: a estrutura do registro, a indicao do contedo e o contedo do registro. O contedo do registro
9. O AACR2 organizado de acordo com as reas da ISBD, o que compreende
a. criado pela implementao dos padres internacionais ANSI Z39.2 e ISO 2709. b. definido por padres externos ao formato, como o ISBD, o AACR2 e a LCSH. c. composto de cdigos para identificar dados dentro do registro e permitir sua manipulao. d. constitudo por cinco formatos coordenados para a representao de recursos informacionais. e. determinado por convenes do prprio formato, como campo e subcampo.
a. os cabealhos de entrada, os ttulos uniformes e as remissivas. b. os elementos necessrios descrio e identificao de documentos. c. a escolha dos pontos de acesso, os cabealhos para pessoas, os nomes geogrficos etc. d. as entidades e os relacionamentos contidos em dados bibliogrficos. e. os requisitos funcionais para dados de autoridade.
8. No formato MARC, a organizao dos campos se 10. Para cumprir suas funes, a representao catalogrfica deve apresentar as seguintes d, basicamente, da seguinte maneira: caractersticas: integridade, clareza, preciso, lgica e consistncia. Considera-se integridade como a. o emprego do mesmo padro para elementos semelhantes. b. a compilao completa dos dados.
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN c. a relao nica entre um elemento e seu respectivo conceito. d. a veracidade da informao registrada. e. o uso de forma e pontuao internacionalmente acordadas.
[12.2] Se a entidade responsvel por uma publicao seriada for substituda por outra, uma nova entrada dever ser feita, ainda que o ttulo da publicao permanea o mesmo.
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11. Observe a pgina de rosto abaixo.
[12.3] Caso uma obra ou coletnea de obras que seja editada por uma entidade ou nela tenha tido origem trate da natureza administrativa, da poltica interna, dos procedimentos, das finanas ou das operaes dessa entidade, sua entrada deve ser realizada pela prpria entidade. [12.4] Se uma obra apresentar autoria difusa, ou seja, compartilhada, cuja autoria pessoal seja desconhecida, a entrada dever ser realizada pelo ttulo.
De acordo com as regras do AACR2, o ponto de acesso principal do item ser
[12.5] Repertrios de jurisprudncia de um nico tribunal, quando no forem publicados pelo prprio tribunal, devem ter entrada pelo ttulo; no a. o cabealho de entidade: Cmara dos Deputados entanto, repertrios relativos a vrios tribunais, em do Brasil. que haja um relator responsvel por todos, a b. o ttulo principal: Lei Complementar no 135, de 4 entrada deve ser realizada pelo relator. de junho de 2010. c. um ttulo uniforme: Brasil. [Lei da ficha limpa (2010)]. 13. Julgue os itens seguintes, que versam sobre d. a jurisdio governada pela lei: Brasil (Cmara pontos de acesso e elementos da descrio dos Deputados). bibliogrfica, segundo o Cdigo de Catalogao e. o ttulo mais conhecido: Lei da ficha limpa. Anglo-Americano ( AACR2 ). 12. Com base no Cdigo de Catalogao Anglo[13.1] A designao geral do material um Americano e em suas atualizaes, julgue os itens a elemento til no caso de buscas em catlogos em seguir. linha, para indicar materiais que compreendem o mesmo ou quase o mesmo contedo em diferentes tipos de suportes. [12.1] Entre os documentos que tm entrada pelo tribunal que acolhe o processo, incluem-se as [13.2] Na rea de notas, deve-se indicar a fonte do instrues aos jurados, as decises judiciais, os ttulo principal tanto para os documentos votos e os autos de uma parte do processo. impressos quanto para os eletrnicos.
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN [13.3] No caso de um catlogo de biblioteca brasileira incluir constituies de diferentes pases, a indicao do ttulo uniforme deve ser feita no idioma da jurisdio da constituio. [13.4] Quando a forma do nome pessoal varia em diferentes manifestaes, a escolha do ponto de acesso deve levar em conta aquele que consta na fonte principal de informao. ttulo catalogado.
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[14.5] Nos catlogos em fichas, tambm denominados catlogos dicionrios, as entradas correspondentes a autores, colaboradores, coordenadores, organizadores, ttulos, ttulos de sries e assuntos eram ordenados em uma nica ordem alfabtica, empregando-se a caixa alta para estabelecer a distino entre entradas iguais: Autor: Amado, Jorge. Assunto: AMADO, JORGE.
14. A respeito de sistemas para organizao do conhecimento, julgue os itens.
15. A respeito de sistemas para organizao do conhecimento, julgue os itens.
[14.1] Conforme as orientaes do AACR2, a descrio correta da informao sobre a quarta edio revista, atualizada e ampliada, constante da folha de rosto de um livro, a seguinte: 4. Ed., rev., [15.2] De acordo com o sistema AACR2, o ISBN atual. ampl. deve ser atribudo a cada edio de um livro. [14.2] O Sistema Anglo-Americano de Regras de Catalogao ( AACR ), projetado para a construo de catlogos e listas de assunto de bibliotecas de todos os tamanhos, abrange a descrio e a disponibilizao de pontos de acesso para todos os materiais de biblioteca comumente coletados no momento presente. [14.3] Entre os sistemas para organizao do conhecimento, que abrangem uma variedade de esquemas para organizar, gerenciar e recuperar a informao, incluem-se o AACR2 e o Thesaurus. [14.4] O AACR2 divide-se em trs partes: a parte I trata das informaes que descrevem o item a ser catalogado; a II trata da determinao e estabelecimento de pontos de acesso, com informaes descritivas apresentadas aos usurios do catlogo; e a III, da elaborao de referncias ao
[15.1] De acordo com as orientaes de catalogao previstas no sistema AACR2, a entrada correspondente ao autor Manuel Antonio Las Heras deve ser Manuel Antonio Las Heras.
[15.3] Considere que, na folha de rosto de determinado livro, haja a indicao do nome de trs autores, sendo o do primeiro deles seguido de ( org. ). Nessa situao, a entrada correta, segundo o sistema AACR2, deve ser feita pelo nome do primeiro autor, que acumula a funo de organizador. [15.4] Considere o seguinte modelo de ficha para dissertao de mestrado. Autor da dissertao Ttulo / autor Data Nmero de folhas: il (se houver); dimenso Impresso por computador Orientador: xxxx Dissertao (mestrado) xxx
Nesse modelo, de acordo com o sistema AACR2, todas as palavras do ttulo, com exceo dos conectivos ( preposies e conjunes ), devem ser escritas com inicial maiscula.
do Instituto de Administrao Pblica, julgue os itens a seguir com base nas regras AACR2.
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[16.1] A indicao de responsabilidade da entidade encarregada da srie no deve ser registrada no subcampo "a", do campo 710, uma vez que integra o ttulo principal. [16.2] As analticas no deveriam ter sido registradas no campo 505, relativo nota de contedo. [16.3] O registro do ttulo da srie no subcampo "a", do campo 440, no deve incluir a numerao da srie. Deve-se registrar essa numerao em subcampo especfico. [16.4] Na entrada principal, deve ser registrado o ttulo da coletnea, uma vez que se trata de compilao de obras de diferentes autores.
16. 5. 020 ## $ a 8585535911 245 00 $ a Pobreza e poltica social / Ricardo Paes de Barros... [et al.] 260 ## $ a So Paulo : $ b Instituto de Administrao Pblica, $ c c2000. 300 ## $ a 85p. ; $ c 21cm 490 0# $ a Caderno 34 do Instituto de Administrao Pblica. 505 0# $ a Evoluo recente da pobreza e da desigualdade : marcos preliminares para a poltica social no Brasil / Ricardo Paes de Barros, Ricardo Henriques e Rosane Mendona Brasil : compatibilidade entre a estabilizao e o resgate da dvida social / Vilmar E. Faria O estado de bemestar social na Amrica Latina : necessidade de redefinio / Vernica Silva Villalobos. 1# $ a Barros, Ricardo Paes de. 710 2# $ a Instituto de Administrao Pblica. A.M. Ribeiro de C.M., Catalogao de recursos bibliogrficos: AACR2R em MARC 21. 4.a ed. Braslia: Ed. do Autor, 2009 (com alteraes) --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Tendo em vista que o registro acima corresponde a uma coletnea de obras de diferentes autores, que as indicaes de responsabilidade so extradas da fonte principal e que o ttulo da srie Cadern 34
INDEXAO E RESUMOS
1. A anlise documentria foi formalmente conceituada por Gardin como um conjunto de procedimentos efetuados com a finalidade de expressar o contedo de documentos cientficos, sob formas destinadas a facilitar a recuperao da informao. Segundo essa concepo, a anlise documentria
a. engloba a representao temtica e a descritiva. b. forma um macrouniverso no qual a indexao est inserida. c. constitui a fase final do processo de recuperao da informao.
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN d. consiste de dois estgios: o analtico e o informacional. e. a interseo entre a documentao e a cincia da informao. 2. De acordo com F. W. Lancaster, existem fatores que afetam a qualidade da indexao, entre os quais,
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a. A avaliao de linguagens documentrias pode ser baseada em critrios como revocao, preciso e esforo do usurio; a preciso definida como a capacidade do sistema em fornecer todas as referncias relevantes existentes.
b. A reduo no tempo de consulta a uma base de dados e os custos menores de manuteno e a. experincia, exaustividade e falta de coerncia, atualizao do vocabulrio esto entre as vantagens ligados ao indexador. do uso da linguagem controlada em bases de b. sintaxe, impreciso e contedo temtico, ligados dados. ao vocabulrio. c. extenso, idioma e qualidade da estrutura, c. A linguagem controlada apresenta certas ligados ao documento. desvantagens, pois os termos preferidos pelos d. tipo de indexao, poltica e produtividade, indexadores, muitas vezes, no so os termos ligados ao processo. utilizados pelos usurios em situaes especficas e. rudos, condies climticas e instalaes, de busca. ligados ao ambiente. d. Existem vrias espcies de linguagens de indexao estruturadas, como sistemas de classificao, listas de cabealhos de assunto e 3. Para Lancaster, a especificidade do vocabulrio tesauros, sendo que todas elas consistem de um torna mais minuciosos os matizes de significado vocabulrio e um conjunto de smbolos. que permite expressar, de maneira que esses matizes e. Em linguagens controladas, o descritor representa os conceitos, evitando ambiguidades e aumentando a diversidade de terminologia. A a. aumentam a ambiguidade e complicam o ambiguidade dos termos se reconhece quando trabalho de indexao. necessitam de contexto adequado para seu uso. b. facilitam o emprego de termos de modo coerente. 5. Observe a tabela abaixo. c. substituem a grande variedade de expresses da linguagem natural. d. mostram as relaes semnticas entre termos e conceitos. e. dificultam a identificao de diferenas entre termos muito afins.
4. Sobre linguagens documentrias, correto afirmar:
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN Segundo Nair Kobashi, no processo de elaborao de resumos, a primeira operao consiste em ler o texto para identificar seu tema. A operao seguinte, a identificao da informao, realizada a partir dos elementos estruturais do texto, como exemplifica a tabela acima. Para elaborar um resumo informativo, considerando tambm os princpios e prticas de uso corrente na rea, o bibliotecrio dever abordar os elementos
c. ambas esto incorretas; quanto maior a exaustividade, maior a relevncia e a falha acontecer na indexao. d. a segunda est incompleta; devido ao erro na atribuio de termos, haver falha no apenas na preciso, mas tambm na revocao. e. a segunda est incorreta; em caso de erro na indexao, a falha afetar a estratgia de busca. 7. Avalie as afirmativas a seguir relacionadas a vocabulrios controlados:
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a. I, II, III, IV e V. b. II, IV e V, apenas. c. II, III e V, apenas. d. I, IV e V, apenas. e. I, II e IV, apenas.
6. Avalie as afirmativas abaixo sobre indexao e recuperao da informao:
I. Existem diversos fatores que afetam o desempenho de um sistema de recuperao de informaes e seu potencial em termos de revocao e relevncia, entre os quais a especificidade. Quanto maior a especificidade, maior ser a probabilidade de alcanar alta relevncia. II. Uma srie de falhas pode ocorrer no processo de indexao e influir nos resultados de uma pesquisa. Ocorre que Quando um indexador atribui a um documento o termo "a", quando deveria ser atribudo o termo "b", haver falha na preciso. a. todas esto incorretas; a primeira se refere sinonmia, a segunda, ao problema de homnimos Na verdade, e a terceira, s relaes entre conceitos. b. a terceira est incorreta; entre os termos de um vocabulrio controlado, as relaes so semnticas. c. a primeira est incorreta; embora na lngua geral a. a primeira est incorreta; quanto maior a a homonmia total no ocorra, na rea tcnica ela especificidade, menor ser a relevncia. mais frequente do que se imagina. b. ambas esto corretas; revocao, relevncia, d. a segunda est incorreta; a sinonmia ocorre preciso e especificidade so importantes quando um termo comporta mais de um indicadores para avaliar as necessidades do significado, representando mais de um conceito. usurio.
I. Em geral, a homonmia entre termos no ocorre porque a atividade terminolgica se d sempre em uma rea de assunto especfica. Entretanto, quando ocorrer, um qualificador deve ser usado para resolver a ambiguidade. II. A sinonmia ocorre quando um conceito pode ser representado por diferentes termos que tm significado igual ou semelhante. Nesse caso, um desses termos deve ser identificado como termo autorizado (descritor), enquanto os demais sinnimos ou variantes so listados como termos no autorizados. III. Vrios tipos de relaes sintticas podem ser identificados entre os termos de uma rea de assunto, incluindo relaes de equivalncia, hierrquicas e associativas.
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN e. todas esto corretas; o controle da ambiguidade e dos sinnimos e a definio de relaes entre termos so princpios fundamentais na elaborao de vocabulrios controlados. 10.
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8. Diferentes tipos de estruturas so utilizados na organizao da informao. As estruturas que se organizam a partir de conceitos e de seus relacionamentos so
Um jurista interessado na jurisprudncia sobre a questo da inelegibilidade nas leis eleitorais faz uma busca usando termos autorizados em duas bibliotecas que utilizam diferentes sistemas de indexao. De acordo com o esquema, as Bibliotecas 1 e 2 utilizam, respectivamente,
a. os arquivos de autoridade, os glossrios e os dicionrios. b. as linguagens documentrias, os ndices e os resumos. c. as ontologias, os tesauros e as redes semnticas. d. os cabealhos de assunto, as taxonomias e os sistemas de classificao. e. os metadados, os mecanismos de busca e a web semntica.
a. cabealhos de assuntos e representaes de termos. b. a linguagem controlada e a linguagem natural. c. a indexao pr-coordenada e a indexao pscoordenada. d. palavras-chave e conceitos descritores. e. o catlogo sistemtico e o ndice relativo alfabtico. Avalie o esquema abaixo para responder questo. 11.
9. Na elaborao de tesauros, a homonmia entre termos, em geral, no ocorre porque a atividade terminolgica se d sempre em uma rea de assunto especfica. Contudo, quando isso acontece,
a. estabelece-se uma relao associativa entre os termos para guiar indexador e usurio. b. indica-se um termo como descritor, enquanto os outros so listados como homnimos, fazendo- se remissivas. c. o mais correto identific-los como termos equivalentes. d. usa-se maisculas para os termos preferidos e minsculas para os no-preferidos. e. um qualificador acrescentado aos termos para resolver a questo.
Devido aos sistemas de indexao utilizados,
a. o controle terminolgico da Biblioteca 2 combina os termos no momento da indexao. b. a Biblioteca 1 recupera um nmero maior de documentos do que a Biblioteca 2. c. o controle terminolgico da Biblioteca 1 faz aumentar a revocao e diminuir a preciso. d. o resultado da busca na Biblioteca 1 mais consistente e relevante do que o da Biblioteca 2.
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN e. a Biblioteca 2 recupera documentos mais especficos e precisos do que a Biblioteca 1. 12. Uma srie de falhas pode ocorrer no processo de indexao e influir nos resultados de uma busca. Quando um indexador atribui a um documento o termo A quando deveria ser atribudo o termo B, ocorrero falhas 13. a. b. c. d. e.
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no nmero de consultas registradas pelo sistema. Com base na figura acima, que apresenta um na uniformidade e na exaustividade. fluxograma simplificado do processo de indexao na indexao pr e ps-coordenada. utilizando um tesauro, julgue os itens subsecutivos no tempo de resposta do sistema. na revocao e na preciso. [13.1] A indexao pela palavra-chave na ordem est refletida no fluxograma corresponde indexao sequencial, de acordo com as regras 12. Julgue os itens subsequentes, relativos aos sintticas normalizadas e explcitas. tesauros [13.2] Na tomada de deciso acerca de o termo ser bom ou no para indexao, representado no fluxograma acima, o conceito de exaustividade levado em conta, buscando a maior preciso do sistema. [13.3] Ao deparar-se com um novo conceito, caso ele seja um descritor, preciso considerar os termos genricos, especficos e relacionados, segundo o fluxograma acima. [13.4] O fluxograma em apreo reflete a ao de indexao, que pode gerar um ndice KWOC, mas no um ndice KWIC, devido s suas caractersticas intrinsecamente ligadas ao contexto do documento.
[12.1] Por meio do relacionamento entre os termos de um tesauro, permite-se a conexo semntica, intelectual ou funcional entre dois ou mais conceitos, tal como ocorre com as relaes hierrquicas do tipo gnero-espcie e do tipo partitiva. [12.2] As notas explicativas, representadas por modificadores e qualificadores, so recursos utilizados para contextualizar os descritores e ampliar ou reduzir o campo conceitual. [12.3] Na criao e na manuteno de um tesauro, os diversos fenmenos da linguagem natural devem ser controlados, tais como a polissemia, em que diferentes termos representam um nico conceito, e a homografia, em que um nico termo representa mais de um conceito, sem que seja estabelecida relao semntica entre esses conceitos. (VER MATERIAL ANEXO)
14. No que concerne a elaborao e arranjo de cabealhos de assunto, ndices e linguagens documentrias, julgue os itens subsequentes.
[14.1] Ao utilizar uma linguagem pr-coordenada do tipo enumerativa, o ndice do catlogo 16. Acerca da elaborao, das caractersticas e dos contemplar as mesmas entradas do ndice da tipos de resumos, julgue os itens a seguir linguagem, uma vez que os termos j se encontram previamente combinados para formar os cabealhos compostos. [16.1] A redundncia til em resumos elaborados com o objetivo de recuperao automtica de [14.2] Os ndices do tipo KWIC (key-word in informaes, mas, para o leitor, melhor haver context) so vantajosos por no exigirem esforo coerncia no resumo do que redundncia. intelectual na indexao dos documentos, no entanto, apresentam a desvantagem de reduzirem o [16.2] Sempre que o documento apresentar resumo ndice de revocao do sistema de recuperao. elaborado pelo autor, o sistema de informao deve adot-lo como parte da descrio fsica do [14.3] Considerando a quantidade de documentos e documento, uma vez que esse tipo de resumo a necessidade de recuperao de documentos teis, permite economia de tempo e esforo no tratamento do documento. os ndices elaborados a partir dos ttulos dos documentos so mais adequados aos servios de notificao corrente do que pesquisa retrospectiva. [16.3] O resumidor deve procurar empregar tanto quanto possvel as palavras do autor e evitar, portanto, a parfrase, mesmo que essa seja necessria para se obter maior brevidade na 15. No que concerne a elaborao e arranjo de cabealhos de assunto, ndices e linguagens documentrias, julgue os itens subsequentes. redao do resumo.
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17. No processo de indexao, so tomadas decises com relao
[15.1] A caracterizao de uma linguagem documentria como aberta ou fechada leva em considerao a possibilidade de combinao de cabealhos simples para formar assuntos compostos.
[17.1] ao julgamento do grau de relevncia e de consistncia com que foram selecionados os conceitos.
[17.2] escolha dos metadados utilizados na [15.2] Em sistemas ps-coordenados de indexao, descrio do documento. o emprego de subcabealhos uma alternativa para reduzir o problema das associaes falsas, sem [17.3] seleo dos documentos, considerando a aumentar muito o tamanho do vocabulrio. sua relevncia para a biblioteca e para a comunidade de usurios. [15.3] O arranjo alfabtico o nico arranjo possvel para um catlogo de assuntos elaborado a partir do [17.4] seleo dos descritores que mais bem emprego de uma lista de palavras autorizadas no representam o assunto dos documentos. classificada.
18. Com relao a estruturas e tipologias textuais, julgue os itens seguintes.
d. redes de relacionamento, partilhamento de informaes e controle de contedo. e. postura criativa e pr-ativa do bibliotecrio, planejamento para o atendimento virtual e interface amigvel. 2. Segundo Denis Grogan, reduzir o servio de referncia simplesmente ao contedo de obras de referncia como dizer que uma obra de referncia utilizada somente no recinto das bibliotecas. Outro equvoco que ainda persiste que
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[18.1] Os indexadores que dominam a superestrutura textual tendem a captar mais facilmente as ideias centrais do texto. [18.2] Nos textos cientficos, dado o seu carter essencialmente informativo, predominam a marcao cronolgica e a causalidade.
a. a principal funo do servio de referncia o [18.3] A estrutura textual rgida do texto cientfico acesso informao e a satisfao do usurio. empregada uniformemente em todas as reas do b. o servio de referncia limita-se a bibliotecas de conhecimento. referncia. c. as bibliotecas especializadas e universitrias [18.4] A superestrutura textual auxilia o leitor a devem possuir um departamento de referncia integrar as informaes do texto e a compreend-lo. separado. d. o servio de referncia proporciona uma assistncia pessoal direta ao consulente que lhe traz uma necessidade de informao. e. a maioria dos pedidos de informao de uma biblioteca se atende com obras que no so especficas da referncia.
SERVIO DE REFERNCIA
1. Segundo Neusa Dias de Macedo, os quesitos que o trip bibliotecrios, usurios e tecnologia precisa ter para que o Servio de Referncia e Informao online seja bem-sucedido so
3. A fase do processo de referncia que se destina a definir a demanda do usurio, bem como esclarecer e identificar a quantidade, nvel e material que pode atend-la conhecida como
a. disposio para trabalho em equipes multidisciplinares, apoio e atualizao tecnolgicos a. seleo da resposta. b. desenvolvimento da estratgia de busca. e design de pginas Web. b. familiaridade com as fontes virtuais, disposio c. seleo da mensagem. para o atendimento online e domnio da tecnologia. d. busca. e. negociao da questo. c. disponibilidade para atuao fora do local de trabalho, disponibilidade para participao em chats e conferncias virtuais e atualizao 4. Uma das fases do processo de referncia a de tecnolgica. busca. Entre as falhas que podem ocorrer nessa fase
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN esto aquelas relacionadas com a falta de perseverana. Isto pode ter como consequncia a. o excesso de esforo fsico por parte do bibliotecrio. b. falhas na verificao de referncias cruzadas ou de discrepncias encontradas na busca. c. a no utilizao de todas as pistas disponveis. d. distraes na anotao e localizao dos itens. e. a influncia do aspecto fsico dos livros na sua seleo como fonte de resposta s questes. 5. Servio dentro de uma organizao que se refere canalizao de novos itens de informao, vindos de quaisquer fontes, para aqueles pontos dentro da organizao onde a probabilidade de utilizao, em conexo com interesses ou trabalhos carentes, grande. A definio de autoria de H. P. Luhn diz respeito usurios.
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[6.3] Os sistemas de recuperao da informao ainda no se desenvolveram suficientemente para que as buscas realizadas por bibliotecrios ou pelos prprios usurios contemplem, alm do registro, o texto completo dos documentos.
7. Julgue os itens que se seguem, relativos ao servio de referncia
[7.1] Devido aos avanos nas tecnologias de informao e comunicao, o correio eletrnico deixou de ser utilizado como ferramenta nos servios de referncia em bibliotecas e em outros tipos de sistemas de informao. [7.2] A cooperao e o compartilhamento de recursos entre bibliotecas so orientaes fundamentais, principalmente para suas atividadesmeio, mas no so necessrias para a prestao de servios-fim, como o caso dos servios de referncia. Isso ocorre, sobretudo, devido ao uso cada vez mais intenso e facilitado de tecnologias de informao e comunicao na mediao da relao entre bibliotecrios e usurios, o que torna as bibliotecas independentes uma das outras na prestao desse tipo de servio. [7.3] Servios de notificao corrente, tambm conhecidos como servios de alerta, e sistemas de disseminao seletiva da informao dizem respeito mesma atividade. A nica diferena entre eles que os primeiros ocorrem em tempo real, ou seja, corrente, enquanto os ltimos ocorrem de modo assncrono. [7.4] O servio de referncia compreende aqueles servios prestados diretamente aos usurios, presencialmente ou mediados por tecnologias.
a. b. c. d. e.
identificao de descritores. disseminao seletiva da informao. ao servio de atendimento ao usurio. ao emprstimo inter-bibliotecas. avaliao de documentos primrios.
6. Com relao aos servios de referncia, julgue os itens que se seguem
[6.1] Mesmo diante de um volume crescente de informao digital, a disseminao seletiva da informao torna-se menos importante, uma vez que os usurios tm a sua disposio mecanismos que contribuem para que eles estejam permanentemente informados a respeito daquilo que lhes interessa. [6.2] O servio de referncia digital requer, necessariamente, o atendimento em tempo real aos
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN [7.5] A referncia digital um servio de referncia iniciado eletronicamente, em tempo real. Nesse caso, usurios utilizam tecnologias para se comunicar com a equipe de referncia sem estar fisicamente presentes.
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[9.1] No servio de difuso seletiva da informao, o boletim bibliogrfico rene cpias das pginas do sumrio das publicaes peridicas, o que possibilita ao usurio, ao consult-lo, informar-se sobre o contedo de um grande nmero de revistas. [9.2] No mbito dos servios de disseminao seletiva de informao, a relevncia consiste em avaliar se os documentos recuperados interessam ou no ao usurio. [9.3] A consulta no local, a comutao, a circulao, o fornecimento de cpias e a preparao de tradues so atividades do servio de referncia relativas proviso de informaes.
8. Para suprir as necessidades de informao dos usurios, as atividades do setor de referncia ou informao abrangem desde o tradicional servio de referncia at a moderna busca de dados online. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.
[8.1] O programa governamental GESAC, do Ministrio das Comunicaes, visa promover ou ampliar o processo de incluso digital e acesso Internet em instituies pblicas de ensino, instituies pblicas de sade, unidades de servio pblico localizadas em reas remotas, bem como em entidades da sociedade civil sem fins lucrativos. [8.2] Constitui objetivo da abordagem denominada valor adicionado solucionar os problemas do sistema de informao com base na percepo do usurio.
DESENVOLVIMENTO DE COLEES
1. Na aquisio de materiais de informao, a existncia e utilizao de formulrios adequados [8.3] As bibliotecas que dispensam localizao fsica importante para garantir para disseminar informaes, constituindo-se, simplesmente, em um conjunto de mecanismos eletrnicos que facilitam a localizao da demanda a. a eficincia na busca e identificao dos materiais informacional e que interligam recursos e usurios, selecionados. denominam-se bibliotecas hbridas. b. o registro das atividades da seo de aquisio. c. a realizao de processos de licitao. [8.4] Define-se informao como estrutura d. a possibilidade de devoluo dos materiais significante mediadora no processo de produo do adquiridos por engano. conhecimento. e. a terceirizao do servio. 9. Acerca dos servios de referncia, julgue os itens a seguir.
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN 2.
e. eles tm que ser localizados em catlogos de antiqurios ou buscados em fornecedores especializados.
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4. Na figura abaixo, representativa do processo de desenvolvimento de colees, foram apagadas algumas atividades.
Na figura acima, representativa do processo de desenvolvimento de colees, foram omitidas algumas atividades. Comeando do retngulo superior e seguindo no sentido horrio, as atividades faltantes devem ser completadas na seguinte ordem:
a. b. c. d. e.
seleo - aquisio - avaliao - desbastamento. aquisio - seleo - desbastamento - avaliao. desbastamento - avaliao - seleo - aquisio. seleo - aquisio - desbastamento - avaliao. aquisio - avaliao - desbastamento - seleo.
Comeando do retngulo superior e seguindo no sentido horrio, as atividades faltantes devem ser completadas na seguinte ordem:
3. A aquisio de livros antigos e raros em geral problemtica porque
a. o grau de informalidade existente nesse tipo de mercado inviabiliza a aquisio por instituies governamentais. b. os fornecedores jamais trabalham, ao mesmo tempo, com materiais correntes e retrospectivos. c. impossvel realizar um processo de licitao envolvendo materiais fora do mercado. d. muito difcil encontrar fornecedores confiveis 5. Acerca da formao e desenvolvimento de acervos, julgue os itens a seguir nessa rea.
a. Avaliao - Estudo da comunidade - Poltica de seleo - Aquisio. b. Poltica de seleo - Aquisio - Estudo da comunidade - Avaliao. c. Estudo da comunidade - Poltica de seleo Aquisio - Avaliao. d. Aquisio - Poltica de seleo - Avaliao Estudo da comunidade. e. Aquisio - Avaliao - Estudo da comunidade Poltica de seleo.
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[5.1] A expresso latina desiderata refere-se a uma lista de livros e outros documentos, para possvel aquisio, mantida pela biblioteca. [5.2] A aquisio cooperativa difere da aquisio planificada. A primeira consiste na organizao e coordenao das aquisies, envolvendo duas ou mais bibliotecas; a segunda, ocorre no mbito de uma nica biblioteca e tem como base um planejamento de aquisies elaborado anualmente. [5.3] Desenvolvimento de colees significa planejamento para a aquisio de recursos de informao tendo em vista os interesses dos usurios. Nesse sentido, contempla, entre outros processos, a avaliao sistemtica do tamanho e da utilidade do acervo em relao aos objetivos da biblioteca, dos usurios e da instituio qual a biblioteca est subordinada. [5.4] A poltica de desenvolvimento de colees diz respeito a um conjunto de normas e diretrizes que visam determinar aes, descrever estratgias gerais, estabelecer instrumentos e delimitar critrios para facilitar a tomada de deciso na composio e no desenvolvimento de colees. [5.5] No contexto do processo de aquisio realizado por bibliotecas da administrao pblica, materiais bibliogrficos no so considerados materiais permanentes. Nesse sentido, a Lei n. 8.666/1993 torna-se dispensvel na aquisio pela modalidade compra.
[6.1] Em uma biblioteca, o descarte de materiais tambm pode ser denominado de seleo negativa. Esse processo classificado em trs tipos: retirada das estantes e passagem para a reserva, retirada do acervo e doao e destruio do documento depois da avaliao criteriosa. [6.2] No contexto das bibliotecas digitais, a origem dos recursos de informao pode ser diversificada, como, por exemplo, materiais originalmente digitais, peridicos eletrnicos originalmente digitais, peridicos eletrnicos com licena de uso, livro eletrnico e materiais substitutos de obras impressas. Nesse sentido, possvel que, para cada uma dessas origens, seja necessrio ter polticas distintas de desenvolvimento de colees. [6.3] Os elementos estabelecidos para uma poltica de desenvolvimento de colees digitais so exatamente os mesmos estabelecidos para colees impressas. 7. Considerando o desenvolvimento de colees nas bibliotecas como um processo, julgue os itens a seguir.
[7.1] Nas unidades de informao, a avaliao de colees corresponde a processo cclico, sob responsabilidade de nmero reduzido de bibliotecrios, composto por etapas indistinguveis entre si. [7.2] Nas bibliotecas, explicita-se, em documento denominado estudo da comunidade, a relao entre o desenvolvimento da coleo e os objetivos da instituio. [7.3] No desenvolvimento de colees, a etapa da seleo dos ttulos, por ser de carter tcnico e
6. O desenvolvimento de colees, sejam elas digitais ou impressas, constitui uma atividade bibliotecria fundamental. Acerca desse assunto, julgue os prximos itens
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN administrativo, dispensa a participao da comunidade. [7.4] So instrumentos auxiliares do processo de aquisio os catlogos de editores, as resenhas, os folhetos, as listas de livros recomendados e as bibliografias.
c. folha de aprovao e o agradecimento. d. epgrafe e o resumo em lngua estrangeira. e. lista de ilustraes e o anexo.
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2. Na NBR 10.520, a citao direta ou indireta de um texto em que no se teve acesso ao original entendida como
8. Considerando o desenvolvimento de colees nas bibliotecas como um processo, julgue os itens a a. parfrase. seguir. b. citao literal. c. transcrio textual. d. citao de citao. [8.1] Nas bibliotecas, as aquisies que, em e. nota. decorrncia da natureza do material informacional ou da urgncia em adquiri-lo, no possam aguardar os procedimentos normais de licitao, so 3. A norma NBR 6.023 estabelece que denominadas compras por adiantamento. [8.2] O gerenciamento do servio de permutas, que engloba o estabelecimento das rotinas de trabalho, a elaborao de formulrios e a incorporao das doaes, atribuio da funo de aquisio. [8.3] A coleo fundamental de uma biblioteca, denominada coleo de lastro, deve reunir ttulos bsicos de cada rea de modo a propiciar atividades de pesquisa. a. o ttulo e o subttulo devem ser reproduzidos tal como figuram no documento, separados por ponto e vrgula. b. pertencem mesma edio de uma obra todas as suas impresses, reimpresses, tiragens etc., produzidas diretamente ou por outros mtodos, sem modificaes, independentemente do perodo decorrido desde a primeira publicao. c. quando o ttulo aparecer em mais de uma lngua, registra-se sempre o do local de origem da publicao. d. quando houver uma indicao de edio, esta deve ser transcrita utilizando-se abreviaturas dos numerais ordinais e da palavra edio de e. forma padronizada, em portugus. e. quando se referenciam peridicos no todo (toda
NORMALIZAO
1. Segundo a NBR 14.724, nos trabalhos acadmicos a coleo), ou quando se referencia integralmente um nmero ou fascculo, o ttulo deve ser sempre o so elementos opcionais a primeiro elemento da referncia, devendo figurar a. lista de tabelas e o sumrio. b. folha de rosto e a dedicatria. em negrito.
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN 4. Considere as referncias bibliogrficas abaixo. I. SOUZA, L. S.; BORGES, A. L.; REZENDE, J. O. Influncia da correo e do preparo do solo sobre algumas propriedades qumicas do solo cultivado com bananeiras. In: REUNIO BRASILEIRA DE FERTILIDADE DO SOLO E NUTRIO DE PLANTAS, 21), 1994, Petrolina. Anais... Petrolina: EMBRAPA, 1994. p. 3-4. II. INSTITUTO MOREIRA SALLES. So Paulo de Vincenzo Pastore: fotografias: de 26 de abril a 3 de agosto de 1997: Apoio Ministrio da Cultura: Lei Federal de Incentivo Cultura. Casa de Cultura de Poos de Caldas, Poos de Caldas, MG. [S.l.], 1997. 1 folder. III. KOOGAN, Andr; HOUAISS, Antonio (Ed.). Enciclopdia e dicionrio digital 98: 5 CD-ROM. Direo geral de Andr Koogan Breikmam. So Paulo: Delta: Estado, 1998. IV. FRANA, Jnia Lessa et al. Manual para normalizao de publicaes tcnico-cientficas. 3. ed. rev. e aum. Belo Horizonte: Ed. da UFMG, 1996. Est correto o que se afirma APENAS em
b. fixar as condies exigveis para a elaborao e a apresentao de relatrios tcnico-cientficos. c. estabelecer um sistema para a apresentao dos elementos que constituem o artigo em publicao peridica cientfica impressa. d. estabelecer os princpios gerais para apresentao dos elementos que constituem o livro ou folheto. e. estabelecer os requisitos de apresentao e os critrios bsicos para a elaborao de ndices. 6. Observe a referncia bibliogrfica abaixo: GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil. Niteri: EdUFF, 1998. 137 p., 21 cm. (Coleo Antropologia e Cincia Poltica, 15). Bibliografia: p. 131-132. ISBN 85-228-0268-8. Segundo a NBR 6023, os elementos essenciais dessa referncia so:
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a. GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil. Niteri: EdUFF, 1998. 137 p. b. GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil. Niteri: EdUFF, 1998. c. GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil. Niteri: EdUFF, 1998. 137 p., 21 cm.
a. I e II. b. I e IV. c. I e III. d. II e III. e. II e IV.
d. GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil. Niteri: EdUFF, 1998. 137 p. (Coleo Antropologia e Cincia Poltica, 15). e. GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil. Niteri: EdUFF, 1998. 137 p., 21 cm. (Coleo Antropologia e Cincia Poltica, 15). ISBN 85-2280268-8. 7. Considere as referncias bibliogrficas abaixo: I. BRAYNER, A. R. A.; MEDEIROS, C. B. Incorporao do tempo em SGBD orientado a objetos. In: SIMPSIO BRASILEIRO DE BANCO
5. A NBR 6.034 tem por objetivo
a. estabelecer os requisitos para apresentao de sumrio de documentos que exijam viso de conjunto e facilidade de localizao das sees e outras partes.
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN DE DADOS, 9., 1994, So Paulo. p.16-29. Anais... So Paulo: USP, 1994. II. SOUZA, L. S.; BORGES, A. L.; REZENDE, J. O. Influncia da correo e do preparo do solo sobre algumas propriedades qumicas do solo cultivado com bananeiras. In: REUNIO BRASILEIRA DE FERTILIDADE DO SOLO E NUTRIO DE PLANTAS, 21., 1994, Petrolina. Anais... Petrolina: EMBRAPA, CPATSA, 1994. p. 3-4. III. LEAL, L. N. MP fiscaliza com autonomia total. Jornal do Brasil, Rio de Janeiro, 25 abr. 1999, p. 3. IV. CONGRESSO DE INICIAO CIENTFICA DA UFPe, 4, 1996, Recife. Anais eletrnicos... Recife: UFPe, 1996. Disponvel em: <http://www.propesq.ufpe.br/anais/anais.htm>. Acesso em: 21 jan. 1997. V. AS 500 maiores empresas do Brasil. Conjuntura Econmica, Rio de Janeiro, Edio especial, v. 38, n. 9, set. 1984. Est correto o que consta APENAS nas referncias
d. citaes diretas, no texto, de at trs linhas, devem estar contidas entre aspas simples. e. dados obtidos por informao verbal no devem ser citados.
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9. A NBR 6029 a norma brasileira utilizada para
a. elaborao de trabalhos acadmicos. b. elaborao de ndices. c. apresentao de livros e folhetos. d. numerao progressiva das sees de um documento. e. abreviao de ttulos de peridicos e publicaes seriadas.
10. Segundo a NBR 6022, que estabelece um sistema para a apresentao dos elementos que constituem o artigo em publicao peridica cientfica impressa, apndice
a. III e V. b. II e III. c. I e III . d. IV e V. e. II e IV. 8. Segundo a NBR 10520,
a. as chamadas pelo sobrenome do autor, pela instituio responsvel ou ttulo devem ser sempre em letras maisculas. b. as chamadas pelo sobrenome do autor, pela instituio responsvel ou ttulo includo na sentena devem ser em letras maisculas e minsculas e, quando estiverem entre parnteses, devem ser em letras maisculas. c. nas citaes indiretas, obrigatrio especificar 11. ROMANO, Giovanni. Imagens da juventude na no texto a(s) pgina(s), volume(s), tomo(s) ou seo( era moderna. In: LEVI, G.;SCHMIDT, J. (Org.). es) da fonte consultada.
a. um texto ou documento elaborado pelo autor, a fim de complementar sua argumentao, sem prejuzo da unidade nuclear do trabalho. b. um texto ou documento no elaborado pelo autor, que serve de fundamentao, comprovao e ilustrao. c. a parte de um artigo que resume, analisa e discute informaes j publicadas. d. a transcrio, acima de 300 palavras, de uma informao extrada de outra fonte. e. a lista em ordem alfabtica de palavras ou expresses tcnicas de uso restrito ou de sentido obscuro, utilizadas no texto.
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN Histria dos jovens 2: a poca contempornea. So Paulo: Companhia das Letras, 1996. p. 7-16. A referncia contm, segundo a NBR6023, um elemento complementar acrescentado para melhor identificar o documento. ele:
a. a poca contempornea. b. p. 7-16. c. (Org.). d. 2. e. In:.
I. IUFOST INTERNATIONAL SYMPOSIUM ON CHEMICAL CHANGES DURING FOOD PROCESSING, 1984. Proceedings... Instituto de Agroqumica y Tecnologa de Alimentos, 1984. II. MO-DE-OBRA e previdncia. Pesquisa Nacional por Amostra de Domiclios, Rio de Janeiro, 1983. v. 7, Suplemento. III. COSTA, V. R. margem da lei. Em Pauta, Rio de Janeiro, n. 12, 1998. p. 131-138. IV. MORFOLOGIA dos artrpodes. In: ENCICLOPDIA multimdia dos seres vivos. [S.l.]: Planeta DeAgostini, c1998. CD-ROM 9. V. REVISTA BRASILEIRA DE GEOGRAFIA. Rio de Janeiro: IBGE, 1939Esto corretas, APENAS, as referncias
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12. Segundo a NBR6023, quando se tratar de obra consultada online,
a. a referncia deve obedecer a padres prprios indicados para esse tipo de documentos, no cobertos pela norma. b. obrigatrio acrescentar os dados referentes hora, minutos e segundos em que o acesso foi realizado. c. sempre recomendado referenciar material eletrnico de curta durao nas redes. d. so essenciais as informaes sobre o endereo eletrnico, apresentado entre os sinais < >, precedido da expresso Disponvel em:. e. a referncia deve obedecer aos padres indicados para os documentos monogrficos no todo, devendo apenas a expresso "obra disponvel online" ser acrescentada ao final.
a. I e III. b. II e III. c. II e IV. d. III e V. e. IV e V.
14. Segundo a NBR10520, para citaes em documentos, as aspas simples so utilizadas para indicar
a. b. c. d. e.
traduo. citao no interior da citao. transliterao. supresso. nfase.
15. A NBR6034 a norma brasileira utilizada para
13. Considere as referncias bibliogrficas abaixo.
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN a. numerao progressiva das sees de um documento. b. apresentao de relatrios tcnico-cientficos. c. elaborao de trabalhos acadmicos. d. elaborao de ndices. e. organizao fsica de uma publicao peridica cientfica impressa. pargrafos e letras.
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[17.3] Trabalhos tericos que visam a interpretao de leis e processos jurdicos so conhecimentos registrados em livros conhecidos por normativa, produzidas pelo poder pblico competente.
16. Segundo a NBR6022, que estabelece um sistema para a apresentao dos elementos que constituem 18. Julgue os itens que se seguem, relativos aos o artigo em publicao peridica cientfica objetivos e s aplicaes das normas tcnicas para a impressa, anexo rea de documentao. a. a parte de um artigo que resume, analisa e discute informaes j publicadas. b. um texto ou documento elaborado pelo autor, a fim de complementar sua argumentao, sem prejuzo da unidade nuclear do trabalho. c. um texto ou documento no elaborado pelo autor, que serve de fundamentao, comprovao e ilustrao. d. a transcrio, acima de 300 palavras, de uma informao extrada de outra fonte. e. a lista em ordem alfabtica de palavras ou expresses tcnicas de uso restrito ou de sentido obscuro, utilizadas no texto.
[18.1] A NBR 6032:1989, para abreviao de ttulos de peridicos e publicaes seriadas, visa simplificar as referncias desses documentos. Recomenda, no entanto, que, no caso de bibliografias, essas devem ser precedidas de lista com os respectivos ttulos completos dos peridicos e publicaes seriadas, local de publicao e, opcionalmente, editores e endereos. [18.2] A NBR 6027:2003, que trata da elaborao de sumrios, quando aplicada a documentos escritos em mais de um idioma, deve apresentar, em um nico sumrio, as tradues dos ttulos aps os ttulos originais, separados por barra ou travesso. [18.3] A NBR 6023:2002, para elaborao de referncias, fixa a ordem dos elementos nas referncias e estabelece as convenes para transcrio e apresentao da informao originada no documento. [18.4] A NBR 6034:2004, para apresentao de ndice, aplica-se aos ndices impressos e automatizados. [18.5] A NBR 10518:2005 estabelece requisitos para a elaborao e organizao de guias de unidades
17. Com relao documentao jurdica, julgue os itens seguintes
[17.1] A informao legal, que regula a vida em sociedade, difere da informao jurdica analtica por possuir carter geral, ser insubstituvel e aplicvel de forma indistinta. [17.2] Uma sentena promulgada por um juiz, isto , um tipo de jurisprudncia como acrdos e smulas vinculantes, estruturada em artigos,
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN informacionais e determina a ordem de apresentao das sesses principais e subdivises desses guias.
METADADOS
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1. A web tradicional foi desenvolvida para ser entendida pelos usurios, enquanto a web semntica est sendo projetada para ser 19. Acerca da padronizao de publicaes seriadas compreendida pelas mquinas. No seu desenvolvimento, so usados, entre outros elaboradas segundo as normas tcnicas de recursos, documentao, julgue os itens subsequentes.
[19.1] Na referncia bibliogrfica de artigos, o nome da editora do peridico deve ser indicado como figura no documento, abreviando-se os prenomes e suprimindo-se as palavras que designem a sua natureza jurdica ou comercial.
a. agentes inteligentes, que so programas capazes de operar sobre as informaes e identificar os seus significados e as relaes entre eles. b. taxonomias, que so metodologias criadas para garantir uma comunicao livre de ambiguidades baseada em contedo.
[19.2] Recomenda-se que, no ndice, os nomes dos autores dos artigos sejam padronizados conforme o c. linguagens de marcao de documentos como a cdigo de catalogao angloamericano. HTML, que estruturam as informaes de maneira a descrever contedo, significado e apresentao. [19.3] Em ttulos de peridicos, abreviam-se as palavras universitrio e universidade grafando-se d. protocolos como o Open Archives Iniciative, que sempre Univ. possibilitam a interoperabilidade entre provedores, [19.4] Nos peridicos, o sumrio pode constar tanto catlogos e indexadores. na primeira capa, no anverso da folha de rosto e. mecanismos de inferncia, que so ferramentas quanto na quarta capa. Contudo, deve-se seguir a mesma localizao em todos os fascculos e projetadas para a gerao de modelos conceituais volumes. legveis por computadores. [19.5] Na referncia bibliogrfica de artigos, a indicao da periodicidade feita tanto em meses quanto em estaes ou divises do ano, no idioma original da publicao e de forma abreviada. 2. Especifica os requisitos para o formato de intercmbio de registros bibliogrficos que descrevem todas as formas de documentos sujeitos descrio bibliogrfica. No define a extenso do contedo de documentos individuais, nem determina significado algum para os pargrafos, indicadores ou identificadores. Apresenta uma estrutura geral e aberta, ou seja, um arcabouo projetado especialmente para a comunicao entre sistemas de processamento de dados, e no para uso como formato de processamento dentro dos sistemas. A afirmativa acima se refere
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a. b. c. d. e.
ao padro ISO 2709. norma ANSI Z39.50. ao protocolo OAI-PMH. linguagem XML. ao formato CALCO.
[4.1] O modelo FRBR traz consigo a ideia de reorganizao da informao presente nos registros bibliogrficos, sob o entendimento de que estes devem servir ao usurio final. Nesse sentido, o modelo proporciona condies para a descoberta do universo bibliogrfico em que se inserem um determinado autor, suas obras e outros recursos de informao relacionados. [4.2] Com o passar dos anos, o formato MARC passou por uma srie de desenvolvimentos, como: O MARC Authority, MARC 21, MARC Holdings, MARC Classification e MARC Community. [4.3] A linguagem XML foi projetada para armazenar, transportar e trocar dados, e no para exibi-los. [4.4] O esquema MODS ( Metadata Object Description Schema ) foi desenhado para transportar dados selecionados de registros MARC 21 existentes, bem como permitir a criao de recursos originais de descrio de registros.
3. Sabendo que a automao consiste na utilizao da informtica para modernizar e aperfeioar rotinas, produtos e servios de uma biblioteca, julgue os itens subsequentes, referentes seleo e avaliao de sistemas integrados de bibliotecas
[3.1] Os requisitos a serem observados nas atividades de seleo e de aquisio incluem o cadastro de faturas, as listas de aquisio e o controle de editores e fornecedores. [3.2] Entre os requisitos relativos recuperao da informao pelo usurio, incluem-se as pesquisas em campos determinados, a interface de busca avanada, a compatibilidade com o formato MARC e a capacidade de suportar licenas simultneas e mais de 500 mil registros. [3.3] Entre os aspectos da otimizao do processamento tcnico, incluem-se a possibilidade de construo de remissivas para autores e assuntos e a correo automtica de todos os registros associados a um autor ou assunto mediante alteraes na lista de autoridade.
5. Acerca de automao, de bibliotecas e de sistemas de informao em ambiente digital, julgue os itens a seguir.
[5.1] O protocolo de comunicao para coletar metadados utilizado pelo LexML o Z39.50.
[5.2] O WorldCat, catlogo coletivo gerenciado pelo Online Computer Library Center, em parceria com o Google, oferece acesso livre aos contedos de 4. Acerca de automao, de bibliotecas e de livros digitalizados e catalogados pelas milhares de sistemas de informao em ambiente digital, julgue bibliotecas participantes da rede. os itens a seguir.
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN [5.3] Desde o surgimento da Internet, formatos bibliogrficos j no constituem um critrio relevante para a seleo de software de automao de bibliotecas, pois o desenvolvimento tecnolgico alcanado desde ento tornou desnecessrio o intercmbio bibliogrfico.
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6. Acerca do MARC21, julgue os itens a seguir.
[7.1] O formato MARC 21 foi projetado para ser um carregador de informaes bibliogrficas sobre materiais diversos, tais como impressos, manuscritos, arquivos de computador, mapas, partituras musicais, peridicos, materiais visuais. Entre as informaes bibliogrficas registradas, incluem-se ttulos, nomes, assuntos, notas, dados de publicao e informaes sobre a descrio fsica de um item. [7.2] Denominam-se campos variveis de dados os
[6.1] O indicador de posio, composto por dois caracteres que precedem cada elemento de dado dentro de um campo que requer manipulao separada, consiste em um delimitador representado por ($), seguido de um identificador de elementos de dados representado por caracteres numricos ou formado por letras minsculas. [6.2] O campo (012) nmero de CPD (NR), utilizado para atribuir o nmero de CPD precedido da sigla da biblioteca que envia o registro , est disponvel a todas as instituies, que podem utiliz-lo a fim de se adaptarem ao padro da Rede Bibliodata ( formato Calco ).
campos (01X-8XX) do registro em que se encontram duas espcies de designao do contedo: indicador de posio e cdigo do subcampo.
8. Acerca dos processos de automao, julgue os itens subsequentes.
[8.1] No formato MARC, diretrio uma srie de entradas que contm a etiqueta de identificao do campo, a posio inicial e o tamanho de cada campo varivel dentro do registro bibliogrfico.
[8.2] O protocolo de pesquisa e recuperao de [6.3] O campo de registro lder, fixo, com 48 informaes Z39.50 um padro compatvel com o posies que compreendem os caracteres (00-47) de formato MARC, que possibilita acessar, cada registro, fornece informao sobre o registro simultaneamente, da mesma interface, os catlogos processado. da biblioteca local e os das maiores bibliotecas do mundo. [6.4] Cada indicador de posio tem uma funo especfica portanto, o significado de um deve ser interpretado independentemente do significado do outro. [8.2] No formato bibliogrfico MARC, a indicao do contedo corresponde s convenes e aos cdigos estabelecidos explicitamente para identificar e caracterizar os dados dentro do registro e facilitar a sua manipulao.
7. Acerca do MARC21, julgue os itens a seguir.
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN [8.4] Indicadores, campos variveis e campos de controle varivel so os principais componentes de um registro bibliogrfico MARC.
INFORMTICA
1. Julgue os itens a seguir, a respeito de redes locais e de longa distncia.
a. observncia de informaes como a existncia de referncias bibliogrficas. b. apresentao de resumos ou informaes complementares. c. disponibilidade de recursos de pesquisa como a funo de busca. d. oferta de informaes filtradas ou com agregao de valor. e. identificao da tipologia da fonte e de sua origem.
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[1.1] Os roteadores so utilizados para indicar iniciao, transferncia e trmino das mensagens transmitidas em redes locais e de longa distncia. [1.2] Nas redes locais e nas de longa distncia, adotam-se a topologia em estrela, a em anel e a em barra. [1.3] A composio de uma rede local ou de longa distncia exige a adoo de mesma topologia e de mesmo protocolo para interligao dos computadores. [1.4] A rede local interliga computadores instalados em uma rea geogrfica limitada e, portanto, no propicia o acesso base de dados remota.
2. Abrangncia, acessibilidade, atualidade e confiabilidade encontram-se entre os parmetros empregados para avaliar a qualidade
a. b. c. d. e.
das fontes e dos sistemas de informao. do servio de referncia. dos sistemas de classificao bibliogrfica. da administrao de recursos humanos. das linguagens documentrias.
3. A respeito de bibliografia, julgue os itens subsequentes
[3.1] A bibliografia da justia federal, disponvel na Internet, uma bibliografia sinaltica, ou seja, que inclui apenas as referncias bibliogrficas, sem anotaes. [3.2] A bibliografia, como atividade, pode ser definida como a produo sistemtica de listas descritivas de registros do conhecimento, principalmente livros, artigos de peridicos e captulos de livros e outros itens similares. [3.3] Bibliografia avaliativa o mesmo que bibliografia crtica.
FONTES DE INFORMAO
1. Os critrios de qualidade para avaliar fontes de referncia na Internet abrangem informaes de identificao, confiabilidade das informaes, adequao da fonte e facilidade de uso, entre outros. O critrio facilidade de uso inclui a
4. Julgue os itens a seguir, a respeito de bibliografia
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[6.1] As bases de dados de fontes podem ser agrupadas, segundo seu contedo, em bases de [4.1] Uma bibliografia analtica relaciona dados numricos, bases de dados de texto integral, documentos medida que eles so publicados. Esse base de dados textuais e numricos e bases de tipo de bibliografia tambm pode ser publicado dados multimdia. periodicamente. [6.2] Os arquivos invertidos, bastante utilizados em sistemas de gerenciamento de bases de dados, [4.2] Bibliografia consiste na produo sistemtica adotam, na estruturao lgica das bases, um destes de listas descritivas de registros do conhecimento, trs mtodos: hierrquico, em rede e relacional. principalmente livros, artigos de peridicos e captulos de livros. [6.3] Denomina-se arquivo toda a informao relativa a um documento ou item contida na base 5. Com relao s fontes de informao, julgue os itens seguintes. de dados.
[5.1] O peridico eletrnico JUS NAVEGANDI muito utilizado como fonte de informao por possuir grande contedo de trabalhos jurdicos publicados, por ser atualizado diariamente e por dispor de contedo de acesso livre. [5.2] A base de dados JURID, mantida pelo Senado Federal, abrange a legislao federal de hierarquia superior e tambm alguns atos legislativos publicados antes de 1946. Ela pode ser acessada pela Internet e a pesquisa dos dados pode ser realizada por assunto, por tipo de ato ou por data. [5.3] As fontes de informao, normalmente, dividem-se em primrias, secundrias e tercirias. Entretanto, no h consenso acerca da classificao de determinadas fontes como tercirias.
7. Julgue os itens subsequentes, a respeito de bibliografia.
[7.1] As finalidades das bibliografias dividem-se em sistemticas, gerais e especficas. [7.2] Nas buscas bibliogrficas realizadas em bases de dados, o termo revocao refere-se medida com que itens pertinentes so devidamente recuperados. [7.3] A bibliografia exaustiva compreende documentos relativos a tpicos especficos, como assunto, pessoa ou local. [7.4] A bibliografia sinaltica inclui apenas as referncias bibliogrficas, sem as anotaes, e obedece a arranjos diversos, como o alfabtico, o classificado ou o cronolgico.
6. No que se refere a bases de dados, julgue os itens a seguir.
e. Consulta Unificada do Tribunal Superior do Trabalho.
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FONTES DE INFORMAO JURDICA

1. A rea do direito produz uma grande massa documental de informao jurdica que exige mecanismos de controle bibliogrfico e recuperao. No caso da doutrina, um dos grandes problemas est na dificuldade de identificao dos documentos publicados, incluindo-se, entre as principais formas de controlar esse tipo de informao,
3. O maior problema relativo ao controle da informao jurdica normativa reside na profuso de normas jurdicas, sendo as coletneas de jurisprudncia oriunda de determinado tribunal uma das principais formas para controlar esse tipo de informao. A afirmativa acima est
a. incorreta, j que a indexao de acrdos que constitui uma das principais formas de controle bibliogrfico de normas jurdicas. b. incorreta, pois o controle da informao jurdica normativa inclui coletneas de legislao referentes a um determinado assunto. c. correta, porque as coletneas so importantes para o controle, a organizao e a recuperao da informao jurdica normativa. d. correta, porquanto a legislao , obrigatoriamente, publicada em dirios oficiais, o que torna possvel ter acesso a todo o seu universo. e. incompleta, considerando que as bases de dados dos tribunais constituem a mais importante fonte de informao jurdica normativa. 4. Ao, sentena, recurso e acrdo, por um lado, e livros, teses, artigos de peridicos e trabalhos de congresso, por outro, so tipos de documentos que constituem, respectivamente,
a. os catlogos de teses e as bibliografias especializadas. b. os dirios oficiais e os catlogos de bibliotecas. c. as ementas jurisprudenciais e os boletins bibliogrficos. d. os sumrios de peridicos e as matrias em tramitao. e. as bases de dados dos tribunais e os acrdos. 2. Um juiz que deseja consultar a jurisprudncia referente a jornadas de trabalho deve recorrer
a. base de dados da Bibliografia Brasileira de Direito. b. aos dirios oficiais da Unio, dos Estados e dos Municpios. c. ao Sistema de Legislao Informatizada. d. aos Repositrios da Biblioteca Jurdica Virtual.
a. o processo jurisprudencial e a interpretao jurdica. b. a legislao e a teoria.
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN c. a informao normativa e a descritiva. d. o processo legislativo e a literatura tcnica. e. a jurisprudncia e a doutrina. 5. Deve refletir, de forma concisa e como documento autnomo, a identificao do fato ocorrido, do direito discutido, do posicionamento adotado pelo tribunal e dos argumentos elencados para embasar tal entendimento. A definio de Jos Augusto Guimares refere-se a d. disposio preambular. e. enunciado do objeto.
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7. Considere as afirmativas abaixo relativas tcnica legislativa: I. A Lei Complementar n 95, de 26 de fevereiro de 1998, dispe sobre a elaborao, a redao, a alterao e a consolidao das leis, conforme determina o pargrafo nico do art. 59 da Constituio Federal, e estabelece normas para a consolidao dos atos normativos que menciona. II. A epgrafe indica o rgo ou instituio competente para a prtica do ato e sua base legal. III. As disposies normativas devem ser redigidas com clareza, preciso e ordem lgica. Para a obteno da ordem lgica, deve-se restringir o contedo de cada artigo da lei a um nico assunto ou princpio. IV. Entre os princpios que norteiam a tcnica legislativa est o da parcialidade, que afirma que as normas devem incidir sobre circunstncias individuais e se aplicar de acordo com cada caso. V. As normas jurdicas cumprem, no Estado de Direito, a tarefa de concretizar a Constituio, tendo uma srie de funes, entre as quais, a de inovao na ordem jurdica e no plano social. Est correto o que consta APENAS em
a. b. c. d. e.
caput. acrdo. ementa. vade mecum. smula.
6.
. De acordo com a estrutura das leis, o texto acima exemplo de
a. III, IV e V. b. I, II e IV. c. II, III e IV. d. I, III e V. e. I, II e V. 8. Em documentao jurdica, o maior problema relativo ao controle bibliogrfico da doutrina reside na dificuldade de identificao dos documentos publicados, sendo as bibliografias uma das principais formas de controlar esse tipo de informao. A afirmativa acima est
a. parte normativa. b. parte preliminar. c. disposio descritiva.
a. correta, pois as bibliografias so importantes para o controle, a organizao e a recuperao da informao jurdica descritiva.
d. suprir eventual omisso ou sanar contradio ou obscuridade existente no julgado para viabilizar, dentro da mesma relao jurdica processual, a uniformizao da jurisprudncia interna.
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e. manifestar um posicionamento, resoluo ou b. correta, considerando que, ao lado dos catlogos, deciso tomados por um rgo judicial colegiado, as bibliografias promovem o conhecimento das argumentando sobre a aplicabilidade de decises jurdicas por parte dos cidados e dos determinado direito a uma situao ftica juristas. especfica. c. incorreta, j que a indexao de acrdos que constitui uma das principais formas de controle bibliogrfico da doutrina. d. incorreta, porque o maior problema de controle bibliogrfico nessa rea a superabundncia de normas doutrinrias. 10. Um usurio que deseja obter a jurisprudncia relativa Lei Complementar n 135 ( Lei da Ficha Limpa ) deve consultar
a. o Sistema de Legislao Informatizada, no qual poder obter o texto completo da lei, bem como as alteraes feitas a ele desde a sua publicao. e. incorreta, porquanto a doutrina , b. o Dirio Oficial da Unio, por meio do qual obrigatoriamente, publicada em dirios oficiais, o tomar conhecimento do teor de normas, portarias, que torna possvel ter acesso a todo o seu universo. projetos e outros atos jurdicos. c. a Base de Dados do Tribunal Superior Eleitoral, em que poder acessar acrdos, resolues e 9. Na documentao jurdica, a funo da ementa outras decises. jurisprudencial d. a Biblioteca Jurdica Virtual, em que ter acesso a fontes e informaes jurdicas eletrnicas disponveis na internet. a. facilitar a busca da informao, possibilitando, e. a Bibliografia Brasileira de Direito, na qual tambm, o conhecimento do assunto que est sendo encontrar referncias de livros e artigos de objeto de pronunciamento judicial, dando uma peridicos. ideia geral do que o documento contm. 11. Com relao documentao jurdica, julgue os b. alterar, em geral parcialmente, as disposies da itens seguintes Constituio vigente, a fim de torn-la mais vivel, ou de incorporar-lhe disposies apropriadas ao desenvolvimento tcnico e social da nao. [11.1] A informao legal, que regula a vida em sociedade, difere da informao jurdica analtica c. provocar um novo exame dos autos para emenda por possuir carter geral, ser insubstituvel e ou modificao da primeira sentena por meio do aplicvel de forma indistinta. encaminhamento da questo ao prprio juiz, a outro juiz ou ao tribunal. [11.2] Uma sentena promulgada por um juiz, isto , um tipo de jurisprudncia como acrdos e
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN smulas vinculantes, estruturada em artigos, pargrafos e letras. [11.3] Trabalhos tericos que visam a interpretao de leis e processos jurdicos so conhecimentos registrados em livros conhecidos por normativa, produzidas pelo poder pblico competente.
materiais bibliogrficos no so considerados materiais permanentes. Nesse sentido, a Lei n. 8.666/1993 torna-se dispensvel na aquisio pela modalidade compra.
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12. Acerca da formao e desenvolvimento de acervos, julgue os itens a seguir
13. Algumas delas so consideradas apenas servios bibliogrficos ou secundrios de informao. Acerca do Dirio Oficial da Unio ( DOU ), julgue os itens subsequentes.
[13.1] O DOU constitui-se de trs sees, que, por [12.1] A expresso latina desiderata refere-se a uma sua vez, se subdividem em parte I e parte II. H lista de livros e outros documentos, para possvel tambm seo especial para publicao das decises aquisio, mantida pela biblioteca. referentes ao MERCOSUL. [12.2] A aquisio cooperativa difere da aquisio planificada. A primeira consiste na organizao e coordenao das aquisies, envolvendo duas ou mais bibliotecas; a segunda, ocorre no mbito de uma nica biblioteca e tem como base um planejamento de aquisies elaborado anualmente. [12.3] Desenvolvimento de colees significa planejamento para a aquisio de recursos de informao tendo em vista os interesses dos usurios. Nesse sentido, contempla, entre outros processos, a avaliao sistemtica do tamanho e da utilidade do acervo em relao aos objetivos da biblioteca, dos usurios e da instituio qual a biblioteca est subordinada. [12.4] A poltica de desenvolvimento de colees diz respeito a um conjunto de normas e diretrizes que visam determinar aes, descrever estratgias gerais, estabelecer instrumentos e delimitar critrios para facilitar a tomada de deciso na composio e no desenvolvimento de colees. [12.5] No contexto do processo de aquisio realizado por bibliotecas da administrao pblica, [13.2] A publicao de atos relativos aos servidores civis e militares da Unio, incluindo-se os de suas autarquias e fundaes, aos servidores do Poder Legislativo e aos do Poder Judicirio, que decorra de disposio legal, deve constar da seo 2 do DOU. [13.3] Tratados, acordos, convenes e outros atos internacionais aprovados pelo Congresso Nacional, bem como os seus respectivos decretos de promulgao, so publicados na seo 2 do DOU. [13.4] O DOU, nos primeiros anos aps a sua criao, denominava-se Gazeta Oficial do Imprio.
ERGONOMIA
1. Ergonomia a cincia da integrao do homem a equipamentos e objetos por ele utilizados no
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN trabalho, no estudo e no lazer. O planejamento de bibliotecas suscita problemas ergonmicos. Com relao a esse assunto, assinale a opo correta. a. Para a iluminao correta do ambiente em uma biblioteca deve-se observar a potncia da lmpada. b. A luz a filamento a mais indicada para luminria prxima ao leitor. c. Ler com excesso ou falta de luz no causa nenhuma leso ao olho. d. As mesas de estudo nas unidades de informao devem ser de cor escura para evitar o contraste claro/escuro. a. b. c. d. e. So Paulo, SP. Bonito, MS. Macei, AL. Rio de Janeiro, RJ. Braslia, DF.
2. Em agosto de 2011, ser realizado o 24 Congresso Brasileiro de Biblioteconomia e Documentao. Ele ocorrer na cidade de
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3. Avalie os itens abaixo, relativos legislao brasileira sobre a profisso de bibliotecrio: I. A falta do competente registro, bem como do pagamento da anuidade, caracterizam o exerccio ilegal da profisso de Bibliotecrio. II. Ao profissional devidamente registrado no Conselho Regional sero fornecidas a carteira de identidade profissional e a cdula de identidade de Bibliotecrio, que tero f pblica, nos termos da Lei. III. Portadores de diploma de graduao em Biblioteconomia, conferido por instituies estrangeiras de ensino superior, reconhecidas pelas leis do pas de origem, e revalidado no Brasil, de acordo com a legislao vigente, podem exercer a profisso de bibliotecrio. Ocorre que
LEGISLACAO PROFISSONAL
1. Importante aspecto da atividade do bibliotecrio ressaltado tanto no Cdigo de tica como no Juramento Profissional. Trata-se
a. do sigilo no desempenho das atividades profissionais. b. da cooperao intelectual para o progresso da profisso. c. da repercusso do comportamento profissional nos juzos sobre a profisso. d. do cunho liberal e humanista da profisso. e. da atualizao sobre a legislao profissional.
a. todos os itens esto incorretos. b. todos os itens esto corretos. c. o item I est incorreto; a falta de pagamento da anuidade caracteriza apenas uma dvida com o rgo de controle profissional.
d. o item II est incorreto; nenhum dos documentos Ministrio do Trabalho. tem f pblica. d. pode ser modificado pelos Conselhos Regionais e. o item III est incorreto; s podem exercer a de Biblioteconomia, adaptando-se realidade local. profisso de bibliotecrio no pas os portadores de diplomas de graduao em Biblioteconomia e. probe o encaminhamento de recursos contra conferidos por instituies brasileiras de ensino penalidades impostas por transgresso aos superior. preceitos do cdigo. 4. Fiscalizar o exerccio da profisso, impedindo e punindo as infraes Lei, bem como enviando as autoridades competentes relatrios documentados sobre fatos que apurarem e cuja soluo no seja de sua alada, funo
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a. da Federao Nacional de Associaes de Bibliotecrios. b. do Conselho Federal de Biblioteconomia. c. dos Sindicatos de Bibliotecrios. d. dos Conselhos Regionais de Biblioteconomia. e. de todas as associaes e rgos da rea, coordenados pelo Conselho Federal de Biblioteconomia.
ESTUDOS DE USURIOS
1. No que se refere aos estudos de usurios, julgue os itens seguintes
[1.1] A entrevista - um dos mtodos utilizados para a coleta de dados em estudos de usurios -, os questionrios estruturados e a anlise de log so os mtodos mais apropriados para estudos de abordagem qualitativa. [1.2] Comportamento informacional refere-se a padres de desempenho da informao no momento em que esta submetida s estratgias de busca, uso e compartilhamento mensurados a partir da perspectiva da anlise das necessidades informacionais nos usurios.
5. O Cdigo de tica do Profissional Bibliotecrio
a. tem por objetivo fixar normas de conduta para os profissionais em Biblioteconomia, quando no desempenho da profisso. b. bastante minucioso quanto aos direitos dos bibliotecrios.
2. Os estudos de usurio, realizados segundo c. abrange apenas as pessoas fsicas que exeram as metodologias utilizadas nas cincias sociais, como a observao e a entrevista, buscam compreender as atividades profissionais de Biblioteconomia; pessoas jurdicas so objeto de legislao prpria do necessidades, as preferncias, as opinies e as
CURSO BIBLIOTECONOMIA PARA CONCURSOS, RIO, 3 e 4 DE SETEMBRO DE 2011 CADERNO DE QUESTES ORGANIZADO POR GUSTAVO HENN avaliaes dos usurios acerca dos servios de informao a eles oferecidos. Com relao a esse assunto, julgue os itens subsequentes.
DOCUMENTACAO, BIBLIOTECONOMIA E CI
1. Com relao aos conceitos bsicos da documentao, julgue os itens que se seguem
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[2.1] Nas bibliotecas, so trs as reas de eficincia referentes s necessidades de informao dos usurios: satisfao de necessidades expressas; promoo e direcionamento de necessidades no expressas; e participao da biblioteca no desenvolvimento de necessidades adquiridas. [2.2] No atendimento ao usurio, a etapa denominada estratgia de busca preocupa-se com questes relativas ao modo como o acervo local ou remoto ser consultado, com as partes do acervo que sero consultadas e em qual ordem.
[1.1] As bibliografias especializadas, que no dependem de uma coleo nica para a identificao das fontes de informao teis, se adaptam s necessidades peculiares de cada rea especfica do conhecimento.
[1.2] Os servios de indexao e resumos definem o conjunto de ttulos de peridicos a serem [2.3] Nos estudos de usabilidade da informao, na analisados segundo a lei da disperso da literatura, era eletrnica, os resultados esperados envolvem segundo a qual os artigos de interesse para um produto especfico para determinar problemas determinado assunto especfico ocorrem em explcitos deste produto, embora implicaes gerais peridicos especializados nesse assunto ou em para outros produtos possam ser extradas. peridicos de reas correlatas. [2.4] O denominado comportamento de busca de informao ocorre quando o usurio de informao percebe que no detm conhecimento suficiente para lidar com determinada questo ou determinado problema. A busca cessa quando essa percepo deixa de existir. [1.3] A organizao de listas de livros especializados um dos mecanismos utilizados pelo setor de documentao para informar os especialistas acerca do progresso cientfico em suas reas de atuao. [1.4] A documentao preconiza o uso da classificao de assuntos para possibilitar que a produo cientfica relacionada a determinado assunto seja organizada e encontrada quando necessria.
2. Julgue os itens subsequentes, relativos aos processo de propagao de epidemias. conceitos bsicos da biblioteconomia e da cincia da informao [3.2] O modelo vetorial de recuperao da informao realiza operaes de recuperao por meio de clculos de similaridade entre os [2.1] Quanto ao contedo, classificam-se os livros documentos e as consultas. em dois grupos: de leitura e de consulta ou de referncia. O ndice alfabtico indispensvel [3.3] A classificao demanda a diviso sistemtica quando o arranjo dos livros de consulta alfabtico, do espao do saber, ao passo que a ordenao sistemtico ou cronolgico. dispe o que o que classificado em determinada sequncia previamente estabelecida, que pode ser [2.2] A converso da informao em conhecimento alfabtica, cronolgica ou numrica. um ato individual que exige conhecimento prvio dos cdigos de representao dos dados e conceitos transmitidos em um processo de comunicao. No h, portanto, informao sem comunicao e, por outro lado, no h comunicao sem informao. [2.3] O processo de produo do contedo do livro compreende as etapas de concepo e textualizao. Entre essas duas etapas, necessrio efetuar a documentao, com o objetivo de verificar se outros autores j abordaram as mesmas ideias e como as explicitaram e textualizaram. [2.4] A autoria do livro pode ser nica ou partilhada por duas ou mais pessoas ou entidades. A colaborao e a coautoria so duas modalidades de autoria partilhada, sendo que apenas na primeira h indicao da contribuio de cada autor.
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3. Com relao a conceitos, leis e modelos da cincia da informao, julgue os prximos itens.
[3.1] Os estudos da comunicao cientfica que se fundamentam nas leis epidemiolgicas propem-se a explicar a difuso oral de informaes em comunidades cientficas de modo anlogo ao
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GABARITOS
GABARITO GESTO 1. B 2. B 3.1 E 3.2 C 3.3 C 3.4 C 4.1 C 4.2 E 5. B 6.B 7.C 8.A 9.C 10. B 11.A 12.C 13.A 14.A 15. B 16.C 17.C 18.A 19.E 20.D 21.C 22.D 23.B 24.C 25.E 26.B 27. D 28.A 29.E 30.A 31.1 E 31.2 E 31.3 C 32.1 C 32.2 E 32.3 E 32.4 E 33.1 C 33.2 C 33.3 E 34.1 E 34.2 E 34.3 C 34.4 E 34.5 C 35.1 E 35.2 C 35.3 E 35.4 C 35.5 C 36.1 C 36.2 E 36.3 C 36.4 E 36.5 C 37.1 C 37.2 E 37.3 C 37.4 E 38.1 C 38.2 C 38.3 C 38.4 C 39.1 C 39.2 E 39.3 C 39.4 C GABARITO CLASSIFICACAO 1. B 2. A 3. D 4. C 5.D 6.A 7.E 8.B 9.E 10.E 11.B 12.D 13.1 C 13.2 E 13.3 C 14.1 E 14.2 C 14.3 C 15.1 E 15.2 C 15.3 E 15.4 E 16.1 C 16.2 E 16.3 C 16.4 E 16.5 C 17.1 E 17.2 E 17.3 C 17.4 C 17.5 C 18.1 E 18.2 E 18.3 E 18.4 E
GABARITO CATALOGAO 1.D 2.B 3.E 4.E 5.A 6.D 7.B 8.C 9.B 10.D 11.C 12.1 E 12.2 C 12.3 C 12.4 E
GABARITOS
12.5 C 13.1 C 13.2 E 13.3 E 13.4 E 14.1 E 14.2 C 14.3 C 14.4 E 14.5 C 15.1 E 15.2 E 15.3 C 15.4 E 16.1 E 16.2 E 16.3 ANULADA 16.4 C GABARITO INDEXAO 1. B 2. D 3. E 4. C 5. A 6.D 7.B 8.C 9.E 10.C 11.D 12.E 12.1 C 12.2 E 12.3 E 13.1 ANULADA 13.2 E 13.3 C 13.4 E 14.1 E 14.2 C 14.3 C 15.1 E 15.2 C 15.3 C 16.1 C 16.2 E 16.3 C 17.1 E 17.2 E 17.3 E 17.4 C 18.1 C 18.2 E 18.3 E 18.4 C GABARITO REFERNCIA 1.E 2.B 3.E 4.C 5.B 6.1 E 6.2 E 6.3 E 7.1 E 7.2 E 7.3 C 7.4 C 7.5 C 8.1 C 8.2 C 8.3 E 8.4 C 9.1 E 9.2 C 9.3 E GABARITO DESENVOLVIMENTO COLECOES 1.A 2.D 3.E 4.C 5.1 C 5.2 C 5.3 C 5.4 C 5.5 E 6.1 C 6.2 C 6.3 E 7.1 E 7.2 E 7.3 E 7.4 E 8.1 C 8.2 C 8.3 C
GABARITO NORMALIZAO 1.E 2.D 3.B 4.B 5.E 6.B 7.E 8.B 9.C 10.A 11.A 12.D 13.E
GABARITOS
14.B 15.D 16.C 17.1 C 17.2 E 17.3 C 18.1 C 18.2 E 18.3 C 18.4 C 18.5 E 19.1 E 19.2 C 19.3 E 19.4 C 19.5 E GABARITO METADADOS AUTOMACAO 1.A 2.A 3.1 C 3.2 E 3.3 C 4.1 C 4.2 C 4.3 C 4.4 C 5.1 E 5.2 E 5.3 E 6.1 E 6.2 E 6.3 E 6.4 C 7.1 C 7.2 C 8.1 C 8.2 C 8.3 C 8.4 E GABARITO INFORMATICA 1.1 E 1.2 C 1.3 E 1.4 E GABARITO FONTES DE INFO 1.C 2.A 3.1 C 3.2 C 3.3 C 4.1 E 4.2 C 5.1 ANULADO 5.2 E 5.3 C 6.1 C 6.2 C 6.3 E 7.1 E 7.2 C 7.3 E 7.4 C GABARITO LEGISLACAO 1.D 2.C 3.B 4.D 5.A GABARITO ESTUDOS DE USURIOS 1.1 E 1.2 E 2.1 E 2.2 C 2.3 C 2.4 C
GABARITO DOCUMENTACAO BIBLIO CI
1.1 C 1.2 E 1.3 E 1.4 C 2.1 E 2.2 E 2.3 C 2.4 C 3.1 C 3.2 C 3.3 C GABARITO FONTES INFO JURDICA 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. A E B E C B D A A C 1E 11.2 E 11.3E
GABARITOS
12. 1 E 12.2 E 12.3 C 12.4 C 13.1 E 13.2 C 13.3 E 13.4 E
GABARITOS

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F. W. Lancaster. Avaliao de servios de bibliotecas. Braslia: Briquet de Lemos, 2004, p. 8.

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7. Os principais componentes de um plano so:

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19. Em bibliotecas e unidades de informao, o planejamento

18. O planejamento o oposto

a. da improvisao. b. da previso. c. da racionalidade. d. da reduo de riscos. e. do equilbrio.

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a. I. b. II. c. III. d. I e II. e. II e III.

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No exemplo, cincia poltica indica

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e. Ambas esto corretas; a notao oferece uma

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13. A respeito da Classificao Decimal Universal ( CDU ), julgue os itens seguintes.

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corresponde a extenso; e dois pontos (:), que corresponde a relao.

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3. Observe a pgina de rosto abaixo.

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9. O AACR2 organizado de acordo com as reas da ISBD, o que compreende

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11. Observe a pgina de rosto abaixo.

De acordo com as regras do AACR2, o ponto de acesso principal do item ser

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14. A respeito de sistemas para organizao do conhecimento, julgue os itens.

15. A respeito de sistemas para organizao do conhecimento, julgue os itens.

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4. Sobre linguagens documentrias, correto afirmar:

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6. Avalie as afirmativas abaixo sobre indexao e recuperao da informao:

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Devido aos sistemas de indexao utilizados,

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17. No processo de indexao, so tomadas decises com relao

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18. Com relao a estruturas e tipologias textuais, julgue os itens seguintes.

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7. Julgue os itens que se seguem, relativos ao servio de referncia

6. Com relao aos servios de referncia, julgue os itens que se seguem

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e. eles tm que ser localizados em catlogos de antiqurios ou buscados em fornecedores especializados.

3. A aquisio de livros antigos e raros em geral problemtica porque