Produo

de contedos virtuais participativos: entre a informao, o espetculo e a manipulao

Ieda M. M. Tourinho
Graduada em Comunicao Social habilitao em Jornalismo pela Universidade Federal de Sergipe e especializanda em Comunicao em Mdia Digital pela Faculdade de Administrao e Negcios de Sergipe Fanese. E-mail: iedat.jor@gmail.com.

M auro Luciano

de

A rajo

Mestre em Imagem e Som pela UFSCar, especialista em tica e epistemologia pela Universidade Federal de Sergipe, professor do Centro Universitrio Jorge Amado e da Universidade Federal da Bahia UFBA. E-mail:mauro1luciano@gmail.com

Josette Monzani
Profa. dos Mestrados em Imagem e Som e em Estudos de Literatura, da UFSCar, SP. E-mail: jmonzani@ufscar.br

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3 - n . 1 | p. 161 - 172

Resumo
Coberturas jornalsticas em tempo real, envio de informaes do local do acontecimento a partir de plataformas mveis esto sendo postas em prtica por organizaes jornalsticas internacionais, nacionais e regionais. Por outro lado, h tambm a produo jornalstica em microblogs feita por amadores, cidados-reprteres ou produsers, denominada jornalismo participativo e webjornalismo participativo. Assim, o artigo trabalha com duas vertentes: a primeira questionar se a prtica do cinegrafista amador considerada notcia ou produto espetacular e se isso modifica as rotinas produtivas desses vdeos enviados pelos internautas. A segunda indicia a produo colaborativa como uma estratgia de fidelizao dos clientes s empresas. Palavras-Chave: Jornalismo participativo; Espetculo; Twitter.

Abstract
Media coverage in real time, transmission of information from event location by mobile platforms are being implemented by international news organizations, national and regional. On the other hand, there is also the journalistic production in microblogs done by amateurs, citizen reporters or produsers called citizen journalism and participatory web journalism. Thus, the article deals with two aspects: the first is to inquire whether the practice of amateur cameraman is considered news or spectacular product and it modifies the production routines of videos uploaded by netizens. The second indicates the collaborative production as a strategy of customer loyalty for companies. Keywords: Participatory journalism; Spectacle; Twitter.

Introduo

oberturas jornalsticas em tempo real, envio de informaes do local do acontecimento a partir de plataformas mveis (SILVA, 2007; 2009) esto sendo postas em prtica por organizaes jornalsticas internacionais, nacionais e regio-

nais h algum tempo no contexto ps-revoluo da informao. Agncias de notcias, ncleos de formao e distribuio de informaes internacionais surgem ainda em conformidade com a ideologia da comunicao configurada em fins da dcada de 70, e, no encaminhamento dos anos, do nova sociedade ligada em redes a possibilidade de um novo tipo de transmisso de contedos sequenciados por elaboraes de pautas. Atualmente, estes contedos conseguem ter mais fluidez e rapidez de publicao no espao de notcias veiculadas via web, situando a atividade colaborativa no ritmo paralelo sociedade de consumo de novidades e da vigilncia de cmeras individuais. Por outro lado, reafirmando a chamada ideia de sociedade informativa, h a produo jornalstica em microblogs feita por amadores, cidados-reprteres (PRIMO, 2008) ou produsers (BRUNS, 2005), denominada jornalismo participativo (GILMOR, 2004) e webjornalismo participativo (TRSEL,2008), tal como no exemplo do portal G1, na da seo VC no G11, na qual o internauta tem a possibilidade de enviar um vdeo e seis fotos por acesso. O usurio ativo pode participar quantas vezes quiser ao longo da semana. Primeiramente, o que se prope aqui questionar se a prtica do cinegrafista amador, ativista, ou do espectador-produtor de notcias considerada afirmao da atividade jornalstica ou espetacularizao no mbito do consumo, e se essa prtica modifica as rotinas produtivas de vdeos enviados pelos internautas. Em segundo lugar, pensamos em sugerir que a produo colaborativa tambm possui como estratgia a fidelizao dos clientes consumidores de informao, neste caso, confrontando os dois pontos levantados. Para melhor compreenso, o artigo ser dividido em trs partes: na primeira, sero abordados os conceitos de representao social da realidade (ALSINA, 2009), jor1 http://g1.globo.com/vc-no-g1/. Acesso em 18 de set. 2011.

nalismo participativo, virtual (PARENTE, 1999), espetacularizao (DEBORD, online), campo jornalstico (BOURDIEU, 1983) e habitus jornalstico (BARBOSA, 2007); na segunda, a notcia transmitida via internet, com nfase no microblog Twitter; e, na ltima parte, o confronto conceitual entre a publicidade e a comunicao. O virtual e a espetacularizao da notcia Em se tratando do papel do cinegrafista amador e do jornalismo on-line, no se pode deixar de mencionar os conceitos de virtual (PARENTE, 1999), o qual nos faz compreender melhor a representao social da realidade anteriormente mencionada por Alsina (2009) e Bacin (2006). Andr Parente (1999) conceitua o virtual como categoria esttica que sempre se apresenta com a recriao de um real recalcado que chega a se confundir com a representao dominante, j que v o novo regime da imagem-tcnica sem cair nas armadilhas das oposies entre as velhas e novas tecnologias, pois o que realmente importa saber como a imagem pode continuar a manter a sua funo notica/esttica (1999, p.40). A virtualizao, aspecto antigo da recepo imagtica, portanto, contm em seu teor conceitual um legado que pode ser considerado pela crtica como pejorativo, ainda pouco mencionado no grande campo de pesquisas em cibercultura. A relao entre imagem e espetacularizao tem sua formao quando o mundo real, ao se converter em simples representao, torna-se um ser com motivaes de um comportamento de consumo das prprias imagens postas em evidncia. Guy Debord ressaltaria que onde o mundo real se converte em simples imagens, estas simples imagens tornam-se seres reais e motivaes eficientes tpicas de um comportamento hipntico. (online, p.14)
O espetculo, como tendncia para fazer ver por diferentes mediaes especializadas o mundo que j no diretamente apreensvel, encontra normalmente na viso o sentido humano privilegiado que noutras pocas foi o tato; a viso, o sentido mais abstrato, e o mais mistificvel corresponde abstrao generalizada da sociedade atual. (DEBORD, online, p.14)
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A imagem, enfim, possuiria mais atributos cognitivos num ambiente envolvido pelas mdias, compreendendo no conceito de espetculo a estrutura de uma sociedade midiatizada, ou, que elabora suas verdades e crenas a partir das imagens propagadas. O espetculo em termos comunicativos tem sua compreenso elaborada na relao com a virtualizao do real, e no identificvel ao simples olhar, mesmo combinado com a escuta. Ele pode ser o que escapa atividade dos homens, reconsiderao e correo

da sua obra. o contrrio do dilogo, ainda que se estabelea em um ato comunicativo, (MATTELART, 2000) e revele um carter histrico das relaes humanas. Em toda a parte onde h representao independente, o espetculo reconstitui-se, segundo Debord considerando a re-apresentao como aspecto fundamental da comunicao e, por conseguinte, do ethos contemporneo. Em outras palavras, o espetculo, alm de hipnotizar a ateno do espectador com seus exageros, tem o poder de dramatizar o real, fato que, dentre outras funes (FIDALGO, 2004) prope uma objetiva empatia social. neste caminho que Ben Singer (2007) tematiza sua noo de hiperestmulo e do sensacionalismo popular na dinmica da atividade miditica jornalstica, ainda no incio do sculo XX. Segundo Singer, coadunando com a condio do espetculo moderno que se afastava da encenao vitoriana de uma oratria ainda moralizante e encarava o escape de um cotidiano das grandes cidades,
Cenas de sensao como edifcios em chamas, exploses e naufrgios haviam sido um ingrediente do melodrama teatral pelo menos desde o incio dos anos 1880, mas a partir de 1890 tornaram-se mais e mais realistas, ambiciosos e surpreendentes. (SINGER, 2007, 114)

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Ou seja, em paralelo aos jornais e seu sensacionalismo cotidiano em exagero, havia tambm, como um sintoma, a ficcionalizao dos eventos catastrficos pela dramaturgia. Ainda que esse panorama tenha sido traado em uma mudana de sculos passada, a similaridade ao universo atual de criao de novas mdias para exibio ou realizao dos eventos confronta o dado histrico e prope, inclusive, a iniciativa de encarar as particularidades da mudana de status social, numa sada das vistas de um passado pr-industrial ao mundo moderno do estmulo exagerado estmulo esse preservado pela credibilidade jornalstica em procura de novidades constantes. Relaes de construo do campo jornalstico A construo da realidade um processo que refora prticas, interaes sociais, e cria a vida cotidiana. Ou seja, um processo consolidado socialmente e construdo subjetivamente por meio da interpretao de determinados fatos e fenmenos. O produto derivado desse processo vem a ser a notcia, definida por Rodrigo Alsina, (2009) como a representao social da realidade cotidiana, gerada institucionalmente pelo jornalismo e que se manifesta na construo de um mundo possvel. (ALSINA, 2009, p.14) Para que a notcia tenha adquirido esse status de representao social do cotidiano, a mdia prope um contrato pragmtico fiducirio, (ALSINA, 2009) o qual

estabelece que o pblico deve acreditar em tudo o que a mdia relata e, em troca, a audincia deve confiar nesse discurso jornalstico informativo. Um dos requisitos necessrios que o discurso jornalstico utiliza para fortalecer esse contrato so os critrios de noticiabilidade, que compem os conjuntos de elementos dos quais o emissor (aparato informativo) usa para administrar a quantidade e o tipo de eventos que serviro de base para a seleo de notcias. (WOLF, 2003) Outro elemento que refora esse contrato so os chamados valores-notcia, que so regras prticas as quais consistem em conhecimentos profissionais que explicam e orientam todo o processo de produo da novidade contemporneo. (Ibid.) Enfim, os valores-notcia derivam de consideraes relacionadas ao contedo, disponibilidade de material e aos critrios relativos ao produto informativo, ao pblico e concorrncia.2 Eles fazem parte de um conjunto de valores e normas, a objetividade, a independncia, o imediatismo que formam a ideologia profissional dos jornalistas. (TRAQUINA, 2008) Embora esses estudos estejam relacionados aos jornais impressos e meios radiotelevisivos, eles podem ser reavaliados e aplicados ao jornalismo on-line, uma vez que os critrios de noticiabilidade e valores-notcia so transpostos para o campo de trabalho do webjornalismo. Nas palavras de Elias Machado, (2000) jornalismo digital
todo produto discursivo que constri a realidade por meio da singularidade dos eventos, que tem como suporte de circulao as redes telemticas ou qualquer outro tipo de tecnologia pelo qual se transmita sinais numricos e incorpore a interao com os usurios ao longo do processo produtivo. (MACHADO, 2000, p.19)
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Em se tratando de notcias produzidas por espectadores, dentro do princpio do jornalismo participativo, temos a definio dada por Bowman e Willis (2003):
o ato de um cidado ou grupo de cidados, desempenhando papel ativo no processo de coletar, relatar, analisar e disseminar notcias e informao. A inteno dessa participao prover informao independente, confivel, correta, de longo alcance e relevante que uma democracia exige. (BOWMAN e WILLLIS, 2003, p. 9)

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Em produes colaborativas de notcias, vale ressaltar o conceito de cinegrafista amador ou fonte oficial, (MACHADO, 2003) no qual uma nominao que significa que aquelas imagens ali veiculadas foram produzidas por algum manifesto, no
2 Segundo Wolf (2003), os valores-notcia dividem-se em critrios substantivos e em critrios contextuais. Os primeiros referem-se importncia e ao interesse da notcia, como grau e nvel hierrquico dos indivduos envolvidos no acontecimento noticivel, impacto sobre a nao e sobre o interesse nacional. Os contextuais, por sua vez, dizem respeito ao contexto do processo de produo das notcias e no do prprio acontecimento, como por exemplo, disponibilidade, equilbrio, visualidade, concorrncia.

profissional, sem condio tcnica ou vnculo institucional requeridos pelas empresas jornalsticas. uma distino estratgico-discursiva que diz ao telespectador que o que est ali no faz parte de sua gramtica audiovisual (MACHADO, 2003; BACIN, 2006) corrente do dia a dia, mas que se encaixa no valor social dado informao. Alm disso, outra funo do cinegrafista amador seria de provocar sensaes variadas no telespectador, como o estmulo ao espetculo: curiosidade pelo olhar ao diferente, indito, desregulado, prximo do que a realidade; causar surpresa, provocar emoo em apelo sensacionalista, fora das regras ticas que adornam a produo jornalstica, ao se deparar com cenas de brigas, assaltos, tiros, mortes, catstrofes, correrias, flagrantes de extorso, entre outros. O cinegrafista amador, portanto, opera no imprevisto, na ubiquidade das cmeras individuais que atuam como vigilantes, ou na zona de sombra das prticas do telejornalismo; no acidental ou no planejado, mas no se insere institucionalmente como cinegrafista. Atua como um espio que se multiplica no tecido social, interessado em se postar como um autor de reportagens medida que as ferramentas tecnolgicas de captura do real aprimoram-se e expandem-se, flexibilizando-se e tornando-se acessveis paradoxo da democratizao do acesso s mdias.
cinegrafista amador para os telejornais, mas tal fonte poderia ser enquadrada em neotipologias, como produtor-acidental, olhar turstico ou produtor-amador ou produtor atento s informaes. Compe um grupo autnomo que se intensifica e proporciona insumos compreenso de um panorama de reorientao no mbito das condies de produo de um telejornal, experincia nica, cotidiana e coletiva, de representao e construo da realidade. (BACIN, 2006, p.70)

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Luiz Bacin ressalta ainda que o cinegrafista amador que conhecemos, no entanto, goza ao ver a si mesmo no espelho, no por sua imagem e semelhana do seu Eu, mas por estar ali o ndice de sua presena, um autor annimo, j que ele delira ao saber que milhes de outros amadores deliciam-se diante de algo construdo por sua obra e graa. So marcas esgrafiadas por ele nas paredes da caverna meditica. (Ibid, 2001, 71) Ao desvelar zonas de sombra, o cinegrafista amador v e faz ver imagens em sua redoma espetacular. Oferece tal vantagem ao telejornalismo, que passa a usufruir agora de uma capacidade ubqua at ento restrita s suas prprias foras trabalhistas. Paralela a essa insero amadora, a televiso, em geral, h muito experimenta olhares seus ou de outros especialistas; a evoluo e o acesso irrestrito ao ferramental de captura permite-lhe qualificar a extenso desse olhar o mundo e propor parcerias com reas da cincia e com tudo aquilo que nelas encontra. (Ibid, 2006, 72) Um dos princpios da produo colaborativa de notcias via web que qualquer internauta pode publicar notcias em um determinado portal. (GILLMOR, 2004) Embora

os usurios do Twitter sejam beneficiados pelo anonimato e pela instantaneidade, vale ressaltar que o trabalho de apurao ainda realizado pelos jornalistas profissionais, e que os amadores no so remunerados pelas suas imagens captadas. A importncia da tarefa realizada por jornalistas reforada pelas caractersticas e funcionamento do campo jornalstico exercido ainda atravs de uma formao acadmica. O Jornalismo uma atividade de mediao social discursiva atravs da qual determinadas pessoas investigam fatos pautados pelos princpios da verdade e da relevncia e os disponibilizam publicamente por meio de suportes tecnolgicos, para uma audincia situada em outro tempo e lugar em relao ao acontecido. J o conceito de campo (BOURDIEU, 1983) definido como espao social estruturado, um campo de foras em que h dominantes e dominados (ortodoxia e heterodoxia, respectivamente); h relaes constantes, permanentes, de desigualdade, que se exercem no interior desse espao que tambm um campo de lutas para transformar ou conservar este campo de foras. Essa formao mnima do jornalista pode ser caracterizada como sendo parte do habitus jornalstico, definido por Barbosa (2007) como um conjunto de saberes atualizados, incluindo o das prticas escolares e caracteriza-se - ao lado de um natural estmulo ao conflito, j que, assim, promovem a construo da excepcionalidade das notcias a cada dia -, pela conformao de um lugar de produo de verdades: sejam aquelas que produzem o mundo social, sejam aquelas que definem o seu lugar profissional. Novos clientes para produtos-notcias no Twitter H consenso sobre o emprego do termo para designar a atividade jornalstica praticada por amadores. Porm, questiona-se sua validade ao sugerir que tal prtica estaria ligada ao exerccio da cidadania. Alm disso, especula-se que a veiculao desses vdeos produzidos por amadores possa ser apenas uma estratgia de fidelizao dos usurios, a exemplo do vdeo no qual Bono, vocalista da banda irlandesa U2, autografa brao de f.3 Essa hiptese, utilizada por Luciana Carvalho, (2011) pode ser aplicada a esse artigo. A autora considera tal prtica como estratgia para uma maior institucionalizao do jornalismo informativo em redes sociais, a exemplo do Twitter. No porque eles realmente se interessem pela participao dos leitores ou mesmo pela produo colaborativa de notcias:
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3 http://www.youtube.com/watch?v=sOTq6-AXPSA. Acesso em 18 de set. 2011.

So alternativas encontradas pela organizao que podem ser visualizadas em seus contedos na mdia social digital, e que visam uma renovao de seu tradicional papel de intermediao, adaptando ao seu fazer informativo caractersticas e potencialidades da ambincia da mdia social digital. A questo refletir sobre como essas possibilidades se relacionam ao problema maior da legitimao institucional do jornalismo informativo. (CARVALHO, 2011, p. 75-6)

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A reafirmao da instituio jornalstica por amadores tambm constatada por Vieira e Cervi, (2010) ao estudar o Twitter como pauta no jornalismo poltico no Paran. Os autores afirmam que a utilizao da ferramenta na produo da notcia no garante que o produto dessa rede social seja diferente da mdia tradicional, uma vez que
As redes sociais no foram usadas para gerar uma cobertura jornalstica diferente da convencional nesse caso. Foi a reproduo das prticas e rotinas de produo da notcia, porm, agora, sem a necessidade de fazer perguntas antes de obter as respostas. (VIEIRA, CERVI, 2010)

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A partir de ento se pode afirmar que as contas de veculos de comunicao tradicionais no Twitter contrariam os conceitos de redes sociais e de produo colaborativa de notcias, uma vez que, muitas vezes, essas contas so mera reproduo do contedo produzido de acordo com a rotina produtiva do meio tradicional, seja TV, seja jornal impresso. Alm disso, pondera-se que, a priori, h pouca interao entre leitores e empresa e quase no existe uma produo colaborativa firmada como rotina, elaborando agendas parte, como se costuma esperar da atividade da mencionada blogosfera, ou de redes sociais. Prova disso a conta do Twitter da Folha de So Paulo, (@folha_com)4 na qual as notcias so mera transposio do site principal e, praticamente, no h uma produo colaborativa por meio da publicao de fotos ou vdeos pelos internautas. Gabriela Zago (2011) chega a ressaltar que as rotinas produtivas dos veculos de comunicao tradicionais no so modificadas, visto que as empresas esto se adequando a uma nova fonte de informao oficial, uma vez que o fato de haver contas no Twitter de personagens ou empresas na cobertura convencional, permite relativizar o potencial poder que o ciberespao teria para descentralizar as vozes da cobertura jornalstica. O perfil da conta do jornal O Estado de So Paulo (@estadao) na qual no h apenas divulgao de notcias publicadas no portal, mas tambm remetem a links externos, como blogs dos colunistas, e at mesmo interage com seguidores e/ou leitores do jornal, um exemplo. No entanto, a mesma Luciana Carvalho (2011) considera isso uma es4 http://twitter.com/#!/folha_com. Acesso em 10 de mai. 2011.

tratgia para maior institucionalizao do jornalismo informativo nos microblogs - um dos vetores para a indefinio que se observa nas informaes propagadas pelas novas mdias, e novos formatos.
O problema da credibilidade e do valor da informao trazida pelas mdias sociais digitais afeta diretamente a informao jornalstica, para o bem e para o mal. Se, por um lado, a informao de relevncia para o pblico, antes um produto praticamente exclusivo do campo institucional do jornalismo, passa a ser produzida e distribuda por pessoas que no pertencem a esse campo, operando uma democratizao dessa funo, por outro o consumidor de notcias v-se diante de uma torre de babel, tendo dificuldades de saber em quem confiar no site do jornal, no blog independente, no post de um desconhecido no Twitter, e assim por diante. (CARVALHO, 2011, p. 77)
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A partir de ento possvel dizer que as contas de veculos de comunicao tradicionais no Twitter contrariam os conceitos de redes sociais e de produo colaborativa de notcias, porque muitas vezes essas contas so mera reproduo do contedo produzido de acordo com a rotina produtiva do meio tradicional, seja TV, seja jornal impresso. Alm disso, pondera-se que ainda h pouca interao entre leitores e empresa e quase no existe uma produo colaborativa de notcias rotineira, algo que daria importncia ao produto elaborado pelo consumidor ativo. Consideraes finais Este artigo procurou abordar, de forma breve, a prtica da produo colaborativa como uma relao proporcionada pelo ambiente virtual de mercado de informaes, pela espetacularizao do cotidiano, harmonizado pela migrao da institucionalizao do jornalismo do impresso para a web. O estudo critica no s a forma de jornalismo participativo praticada pelos meios tradicionais, mas tambm a questo do trabalho dos cinegrafistas amadores, j adaptados ao metir do formato, baseado na premissa de que qualquer um pode ser reprter no jornalismo participativo, provocando questes acerca da veracidade, da intensidade, da credibilidade e mesmo da fonte produtora de notcias. A outra faceta desse artigo buscou especular se a produo colaborativa, no geral, veiculada nas contas do Twitter de veculos de comunicao tradicionais tem como estratgia principal apenas fidelizar os clientes, ao veicular os vdeos dos internautas, produzindo assim um nmero maior de leitores na estatstica apresentada a agncias de publicidade, ou agncias pblicas e governamentais.

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