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Memria do cotidiano: registro da Comunidade Santa Clara na Web

Maria Giovanna Guedes Farias Isa Maria Freire

RESUMO Este artigo tem por objetivo comunicar os resultados de pesquisa desenvolvida durante mestrado do Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao na Universidade Federal da Paraba, para intervir no processo de excluso informacional vivido pela Comunidade Santa Clara (CSC) em Joo Pessoa, Paraba. A interveno ocorreu para registrar, organizar e divulgar a memria das fontes de informao (sujeitos da pesquisa) constitudas por pessoas da Comunidade na Web. Para isso, foi implementada uma ao de informao para criar a interface virtual Blog da Comunidade Santa Clara visando disseminar o tesouro de conhecimentos das pessoas depositrias da memria social e do saber popular da Santa Clara. A incluso deste tesouro no ciberespao, bem como o empoderamento da Comunidade na competncia intelectual para uso da tecnologia digital de comunicao da informao, pode propiciar a valorizao da identidade cultural dos moradores da CSC e o exerccio da cidadania. PALAVRAS-CHAVE: Memria. Web. Incluso. Comunidade. Tecnologias

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Em Questo, Porto Alegre, v. 17, n. 2, p. 119-133, jul./dez. 2011.

1 Introduo
Resgatar e preservar a memria dos moradores da Comunidade Santa Clara (CSC) na Web foi para esta pesquisa, uma tentativa de promover a incluso informacional, de explicitar o conhecimento tcito de cada morador mais antigo e mais experiente. A palavra comunidade apresenta tanto o sentido de espao poltico (pertencimento) quanto o de espao emocional, acompanhando a viso de Bauman (2003) de que ela detentora no somente de significado intelectual, mas tambm de sensaes. Para o autor, o termo comunidade produz uma sensao boa por causa dos significados que carrega: [...] nenhum agregado de seres humanos sentido como comunidade a menos que seja bem tecido de biografias compartilhadas ao longo de uma histria duradoura e uma expectativa ainda mais longa de interao frequente e intensa. (BAUMAN, 2003, p. 48). Essas biografias de que trata o autor, so o tesouro de conhecimentos da CSC, os quais podero unir ainda mais a Comunidade no verdadeiro sentido que a palavra se prope. Ao refletir sobre identidade, Freire (2006, p. 58) destaca que para o Iluminismo, o indivduo detinha capacidades de razo, de conscincia e de ao, e o centro essencial do eu era a identidade de uma pessoa. No entanto, na concepo sociolgica, a identidade do sujeito se formaria por meio [...] da relao deste com outras pessoas, da interao de valores, sentidos, smbolos e cultura dos mundos habitados pelo sujeito. A identidade [...] preenche o espao entre o interior e o exterior, entre o mundo pessoal e o mundo pblico.. Adotamos esta concepo, considerando, principalmente, que a identidade das fontes de informao da CSC se tornaria pblica atravs da disseminao do tesouro de conhecimentos da Comunidade Santa Clara no ciberespao. Na perspectiva de identidade e comunidade, consideramos a informao como um instrumento capaz de modificar a conscincia do indivduo, do grupo, em que ele se encontra socialmente
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includo e da prpria sociedade (BARRETO, 1999). Segundo Guerreiro (2006), ao longo da histria da humanidade o conhecimento o que constitui o maior capital e favoreceu o acmulo de riquezas, pois em civilizaes passadas foi o grande responsvel pela auto-suficincia econmica e pela soberania territorial, possibilitando o progresso tcnico, a diviso social do trabalho e a globalizao do mercado. Esse conhecimento de que fala o autor representado pela informao e, dessa maneira, Guerreiro (2006) explica que conhecer implica saber como produzir e disseminar informaes para solucionar problemas de ordem econmica e cotidiana na vida em sociedade.

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Os problemas mencionados acima so, no caso da Santa Clara, o possvel esquecimento das memrias dos moradores, o que um processo natural do ser humano, por que, conforme Chesneaux (1996, p. 36), os lugares na memria desaparecem, embora sejam sinais e marcos inscritos na durao da vida, os ancoradouros histricos fundamentadores da identidade social coletiva. Nas palavras do autor, A modernidade faz esquecer o passado. Com nossa interveno na Comunidade, ao registrar a histria oral dos moradores, procuramos no deixar a modernidade esquecer o passado da CSC, mas, sim, reav-lo atravs de narrativas transmutadas em informao pela ao da pesquisa. Por isso, registramos o conhecimento local e transformamos em informao, disseminando-o no ciberespao, de modo a ficar disponvel na memria virtual mundial para acesso livre de pessoas interessadas que tenham conexo Internet. Pois, como salienta Vieira (2005), a Internet vai muito alm de ser apenas um espao onde a informao circula sem fronteiras: ela se caracteriza como um ambiente essencialmente sociolgico, agregador de aes interativas de pesquisa, educao, cultura, oferecendo a possibilidade de integrao de redes sociais virtuais.

2 Memria do cotidiano: o tesouro de conhecimentos


Ao pensar em registrar a memria cotidiana dos moradores da Comunidade Santa Clara denominamos esta memria como tesouro de conhecimentos, expresso criada pela professora e pesquisadora Isa Maria Freire, que traz um sentido prprio para esta pesquisa. Para isso, foi tecida uma reviso do que se pode entender por conhecimento, esse tesouro descoberto e disseminado no ciberespao. Na viso de Gomes (2008, p. 3), o conhecimento resulta de uma ecologia regida pela interao social e os instrumentos de registro, acesso e processamento das informaes que representam sores, ou seja, seria um ato humano apoiado em recursos tecnolgicos de extenso da memria. Assim, o fluxo de conhecimento se completa ou se realiza, com a assimilao da informao pelo receptor como um destino final do acontecimento do fenmeno da informao. Destarte, se a informao tem a capacidade de ser olhada, analisada e percebida como a exteriorizao do conhecimento, este passa a ser um processo mental e particular concretizado na mente de cada indivduo de forma singular. O conhecimento um registro de memria de um processo cerebral, [ou seja,] algo que est disponvel apenas na mente; a produo de conscincia na mente ocorre de forma livre e inexplicvel. (FARRADANE, 1980 apud FREIRE, 2004, p. 46).
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uma cadeia formada pela inter-relao de conhecimentos anteces-

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No intuito de estudar esse mundo social e as questes do conhecimento e da informao presentes em suas estruturas, nas prticas e representaes dos seus agentes, Marteleto (2002) prope que se deve reconhecer que, a sociedade uma arena de disputas simblicas em torno dos sentidos que se atribuem realidade das coisas, instituies e pessoas. Essas disputas esto relacionadas s posies que cada agente ocupa no espao social, tanto quanto s categorias e classificaes empregadas para nomear a realidade. Nesse sentido, o valor de uma informao encontra-se tambm nas possibilidades de acesso e utilizao, especialmente na web, por consider-la como elemento fundamental de uma estrutura de linguagem visual, ao viabilizar novas formas de comunicao: As formas digitais das informaes permitem novas leituras, fruto do avano tecnolgico que as manipula, transforma e dissemina. (GOULART; PERAZZO; LEMOS, 2005, p.162). Assim, todo o processo de construo do stio virtual com o tesouro de conhecimentos da Comunidade Santa Clara foi realizado com a participao dos sujeitos da pesquisa, as pessoas identificadas na Comunidade como fontes relevantes de informao. O registro de conhecimentos uma forma tambm de comunicao com outros grupos, comunidades, entidades que desejam conhecer a histria da Santa Clara, ou que planejam a implantao de projetos na localidade. Esse registro pretende revelar o verdadeiro tesouro de conhecimentos da CSC atravs das pessoas depositrias da memria social, do saber e da cultura na Comunidade. Essa memria , para Silva (2008, p. 164), uma construo social que desempenha um papel na prpria construo do social. Sem memria no h identidade social. Torna-se um erro das sociedades no cultivarem as suas memrias. O Eu o centro de gravidade da narrativa existencial, contudo s estaria em condies de construir uma narrativa inteligvel se enraizado na memria dos e com os outros (grifo nosso). Pois A pluralidade de expectativas e de memrias fruto de uma
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pluralidade de mundos. Quanto maior a abertura alteridade, maior a riqueza individual. Optamos por guardar o conhecimento transmitido pelos moradores da CSC em um stio virtual, pois este tem como funo primordial disseminar o tesouro de conhecimentos da Comunidade colaborando para visibilidade e reconhecimento dessas pessoas/fontes de informao, umas com as outras, em suas prprias comunidades e em espaos diversos. Neste caso, diremos que, no novo contexto tecnolgico da informao e da comunicao ocorre uma alterao nas condies de produo social e de comunicao do conhecimento. Essa comunicao pode proporcionar a sociabilizao da CSC no ciberespao, com a incluso virtual, o que em uma prxima etapa, pode se tornar
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incluso social, pois ao sair do virtual para o real, a Comunidade poder receber benefcios da sociedade civil, alcanados por meio da divulgao do seu tesouro de conhecimentos.

3 Tecnologia para incluso social: blog


A produo e a difuso de informaes, com a popularizao da Internet e o desenvolvimento de novas tecnologias em relao interao homem/mquina, no ambiente virtual, que convencionalmente chamamos de ciberespao, liga pontos distintos: o pblico e o privado. Turkle (1995, p. 52) cita o ciberespao como um espao cultural de simulao, onde possvel falar, trocar ideias e assumir personagens de nossa prpria criao. As trocas de informaes, por meio de ferramentas tecnolgicas de comunicao, se colocam atualmente como dominantes, e por isso, a aplicabilidade dessas ferramentas tem sido objeto de pesquisas em diversas reas do conhecimento (MORDADO; PASSERINO, 2005). Criamos e vivemos um poderoso momento de compartilhamento, de modo que, todos os atores - pblico e privado - sejam capazes de interagir instantaneamente, surgindo assim uma comunicao coletiva. Ao navegar pela rede em busca de assuntos de interesse, os atores acabam por encontrar outros indivduos compartilhadores dos mesmos gostos, formando grupos de interao, chamados de comunidades virtuais. Para Corra (2009, p. 47) [...] estamos no contexto da sociabilidade e da vida cotidiana, [ ] vinculados s, j conhecidas, caractersticas de uma sociedade em rede, conectada e informacional.. Segundo Recuero (2003, p. 5) [...] uma comunidade virtual a ideia de um grupo de pessoas que estabeleam entre si relaes sociais em rede, e essas relaes so construdas atravs da interao mtua entre os indivduos. Weblog ou blog, na sua verso abreviada, uma pgina da Web cujas atualizaes (chamadas posts) so organizadas cronologicamente de forma inversa (como um dirio), baseiam-se no sistema de micro contedos e na atualizao quase que diria dos mesmos. Carvalho e Carvalho (2005, p. 63), explicam que os blogs j se mostram como uma ferramenta tecnolgica que,
[...] sendo usada por profissionais de reas como a comunicao, tecnologia da informao, marketing dentre outras, e precisa ser considerado como um aliado na trajetria da escrita da memria da sociedade contempornea. A perspectiva de crescimento pessoal e intelectual atravs da interao com o outro, o princpio da noo de ser social tem hoje nos blogs, um aliado, uma vez que as relaes continuam a existir, mesmo que atravs de uma mquina.
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O conceito de blog existe desde 1997 e o define como uma pgina da Web onde um diarista (da Web) relata todas as outras pginas interessantes que encontra. (SOUSA et al., 2007). Os sistemas de criao e edio de blogs so muito atrativos pelas

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facilidades que oferecem, pois dispensam o conhecimento de linguagem HTML1, ou seja, o conhecimento tecnolgico para manuteno de uma ferramenta para publicao na Web passou a no ser mais um requisito, o que atrai mais interessados em cri-los. Em 2004, a Technorati (motor de busca de Internet especializado na busca por blogs) fez seu primeiro estudo sobre a blogosfera intitulado: State of the Blogosphere e divulgou naquele ano que, no mundo virtual quatro milhes de blogs tinham ganhado vida. J em abril de 2010, o Netcraft4 contabilizou 205 milhes de sites, destes 20% so blogs, alm de sinalizar que a blogosfera dobra de tamanho a cada cinco meses e meio. Seu acesso pode ser restrito apenas aos seus criadores, como tambm, serem compartilhados com um grupo de amigos para permitir as trocas de vivncias e opinies, ou para o pblico em geral. Para iniciarmos a ideia dos [...] blogs como agregadores sociais, necessrio anteriormente ter a noo de identidade expressada pelo indivduo atravs dos blogs, e deste como representao individual no ciberespao [...], segundo a noo de representao do eu proposta por Goffman5 (1985 apud RECUERO, 2003, p. 8). Assim conforme Recuero (2003, p. 8) [...] os blogs podem funcionar tambm como elementos de representao do eu de cada um, e como janelas para que outros possam conhecer o indivduo.. Dring (2002, p. 13) tambm afirma que [...] a partir dessa representao que ele conhecido e percebido pelos demais, permitindo que a interao acontea entre pessoas. Outra caracterstica desta ferramenta citada por Carvalho e Carvalho (2005, p. 60) como a facilidade de interao com outros internautas.
O fato que os dirios virtuais j esto sendo considerados uma ferramenta revolucionria, principalmente pela facilidade da auto publicao. Expresses como compartilhamento de informaes, incluso social e discusso de ideias so utilizadas pelos adeptos dessa ferramenta. Conhecidos tambm como dirios virtuais apresentam-se como um fenmeno em grande expanso na Internet, principalmente pela facilidade de uso.
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HTML Hypertext Markup Language, linguagem, na qual se baseia grande parte da programao de websites para a Internet.

Blogosfera o termo coletivo que representa o mundo dos blogs. Disponvel no seguinte endereo eletrnico: www.technorati.com/ state-of-the-blogosphere/ http://news.netcraft.com/ Disponvel no seguinte endereo eletrnico: http://news.netcraft. com/

GOFFMAN, E. A Representao do Eu na vida cotidiana. 9. Ed. Petroplis: Vozes, 1985.

No entanto, so poucos os estudos deste tipo que tenham sido elaborados para pensar a incluso na sociedade da informao de comunidades populares urbanas no mbito da Cincia da Informao. Atualmente, existem vrias ferramentas a serem utilizadas para que os blogs sejam construdos e consultados. Entre elas, destacamos a ferramenta de Wordpress Brasil disponvel no site http://br.wordpress.org/. A WordPress foi escolhida como servio de hospedagem do Blog da Comunidade Santa Clara <comunidadesantaclara.wordpress.com>, por ser uma plataforma semntica de vanguarda para publicao pessoal, com foco na esttica, nos padres web e na usabilidade, e ainda por ser um software livre e gratuito.
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4 Percurso metodolgico
A pesquisa-ao permitiu a aproximao da pesquisadora no campo emprico e proporcionou a realizao desta pesquisa com resultados satisfatrios. Isto ocorreu, por que com base nas reflexes de Lima (2007, p. 63) a pesquisa-ao aplicada pesquisa em Cincia da Informao forma uma combinao interessante, pois propicia: [...] de um lado, resultados prticos alcanados pela resoluo inovadora de um problema, e, do outro, a contribuio para a cincia em termos de resultados de pesquisa que j foram aplicados e testados no mundo real.. Tripp (2005, p. 446) divide o ciclo bsico da investigaoao em quatro fases. O autor explica que a pesquisa-ao um dos inmeros tipos de investigao-ao, [...] um termo genrico para qualquer processo que siga um ciclo no qual se aprimora a prtica pela oscilao sistemtica entre agir no campo da prtica e investigar a respeito dela.. O processo comea pela investigao passando pela ao, e retornando a investigao da ao aplicada para outra possvel ao. Nesse processo, preciso planejar, implantar o planejado, descrever e avaliar os resultados da ao para melhorar a prtica, [...] aprendendo mais, no correr do processo, tanto a respeito da prtica quanto da prpria investigao.. A investigao se deu com auxlio da observao participante no campo da pesquisa, onde foi utilizado dirio de campo quando as fontes de informao foram acompanhadas no desempenho de suas atividades dentro da Comunidade. Buscamos com a observao, acompanhar a realidade desses sujeitos dentro do regime de informao da Santa Clara, e identificamos quais as tecnologias de informao utilizadas dentro do campo de pesquisa. A ao planejada foi o desenvolvimento do Blog da Comunidade Santa Clara, com posterior qualificao dos moradores atravs do Curso Gerenciamento de Blogs. Com os dados coletados realizamos a transcrio e insero no stio virtual e analisamos o ambiente informacional da Comunidade aps a publicao do forma, completamos o ciclo bsico da investigao-ao. Para a amostra dos sujeitos sociais procedemos a seleo dividindo em dois grupos: os mais antigos da CSC e os que apresentam uma participao ativa dentro da Santa Clara. O primeiro grupo, formado por dois moradores, foi escolhido para falar da histria, do surgimento da Comunidade, desde a primeira casa erguida; j o segundo grupo, composto pela lder comunitria, trs representantes da associao de moradores e um agente cultural, foi identificado como constitudo por pessoaschave para o funcionamento da CSC na atualidade, em relao a como os moradores se informam, como adquirem conhecimento,
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stio virtual com o tesouro de conhecimentos da CSC. Dessa

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de que forma se d a comunicao dos moradores entre si e da Comunidade com o mundo. Os sujeitos da pesquisa atuam em diferentes frentes na Comunidade e por isso conseguem ter acesso maior parte da populao. A lder comunitria uma das mais procuradas pelos moradores na busca por informaes a respeito das mais diversas questes. Ela transmite as informaes de interesse da CSC ainda pela tradio oral, batendo na porta de cada morador, fato observado pela pesquisadora durante uma visita Santa Clara. Utilizamos a entrevista, j que este instrumento de pesquisa permite maior flexibilidade e pode assumir as mais diversas formas. Como explica Gil (2006), ela pode ser informal, parcialmente estruturada ao ser guiada por pontos de interesse que o entrevistador explora ao longo de seu curso. Pensando nisso, durante as entrevistas na CSC fizemos uso de um roteiro de cunho flexvel para fugirmos de perguntas e respostas fechadas, pois essas seriam positivas somente na perspectiva de sua organizao estatstica. As entrevistas foram realizadas no perodo de 20 de maio a 20 de julho de 2010, na casa de moradores e no prdio onde funciona a Associao dos Moradores da CSC. Cada fonte de informao respondeu, antes da entrevista, as questes do formulrio de prospeco, onde constavam perguntas sobre dados pessoais, ocupao/oficio, formao escolar, tempo de residncia na Comunidade e disponibilidade de horrio.
4.1 Perfil das fontes de informao

Diversos dados foram coletados das fontes de informao por meio do formulrio de prospeco. Dados estes que forneceram material suficiente para a construo do perfil de cada sujeito da pesquisa. A partir destas informaes, montamos um quadro com a faixa etria, sexo, ocupao, tempo de moradia na Comunidade Santa Clara e escolaridade, com objetivo de mostrar as principais
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caractersticas das fontes e traar um perfil de cada sujeito. Entrevistamos sete moradores, sendo trs do sexo masculino, um deles o morador mais antigo da Comunidade, com 72 anos de idade. A entrevistada mais nova tem 23 anos, sendo a nica que nasceu na CSC. Em relao profisso, as entrevistadas trabalham, em sua maioria, como domsticas em outros bairros da cidade de Joo Pessoa atuando como diaristas. J os homens tm profisses diversificadas como pedreiro, vigilante e garom. A maioria tem alguma escolaridade, sendo o nico analfabeto o morador mais antigo. Todos os entrevistados fazem parte da Associao de Moradores da CSC. Identificamos, a seguir, os sujeitos entrevistados, com a letra E seguida do nmero indicativo
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da ordem de realizao das entrevistas. Dos sete entrevistados, apenas E3 no est atuando, momentaneamente, de forma direta dentro da ACMCSC. A entrevistada E1 chegou h 24 anos na CSC vinda de Alagoa Grande-PB. Ela tem dez filhos, trabalha como cozinheira em uma escola pblica e atua na ACMCSC. Considerada uma figura emblemtica, que abraou os problemas de toda a Comunidade, quem articula todas as aes para promoo social dos moradores, principalmente dos jovens e crianas. E1 tambm quem entra em contato com o poder pblico e privado para obteno de benefcios para a Santa Clara. Ela conta que comeou a lutar pela Comunidade buscando benefcios como saneamento, calamento e posto de sade. A nica moradora entrevistada que nasceu na Comunidade E2, que tem 23 anos, um filho, trabalha como diarista. Ela procura, junto com a lder comunitria, promover atividades de lazer para crianas, jovens e adolescentes da Santa Clara. Procedente da cidade de So Miguel de Itaipu, interior da Paraba, E3 se instalou em 1970 na Comunidade: Dentro da Comunidade s tinha trs casas, aqui onde eu moro. Quando eu cheguei aqui isso era tudo mato, mas depois foi crescendo e foram fazendo casas. Alm de ter atuado como vigilante, E3 trabalhava nas horas vagas vendendo doces dentro e fora da Comunidade, sendo conhecido por essa atividade. Tambm de Alagoa Grande e com 24 anos de moradia na Santa Clara, E4 tem quatro filhos, trabalha como diarista, membro do Conselho Fiscal ACMCSC e atua junto com E1 na promoo de cursos de bordado para as jovens e mulheres santa-clarenses. Com quatro filhos, E5 saiu h cinco anos da cidade de Coremas-PB para morar na CSC, onde tem alguns conhecidos que a incentivaram a morar na Comunidade. Trabalha como diarista e tambm membro do Conselho Fiscal ACMCSC. O tem filhos e est h 28 anos na CSC. Alm de garom, trabalha com os jovens da Comunidade incentivando a cultura. O entrevistado E7, proveniente da cidade de Santa Rita-PB, diz ter sido um dos primeiros moradores a chegar CSC, o que demonstra que a Santa Clara existe h mais de 40 anos. Eu cheguei antes de surgir a Comunidade em 1967, quando eu cheguei aqui era s stio, era uma casinha aqui outra ali, outra acol. A profisso de pedreiro lhe deu oportunidade de criar cinco filhos e de treinar moradores da CSC e de outro bairro da capital paraibana. De acordo com as informaes do entrevistado, ele ensinou sua profisso para mais de 20 pessoas, sendo reconhecido entre os amigos da Comunidade por esse feito. Tanto E7 quanto E3 se
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entrevistado E6 tambm veio do interior da Paraba, de Areia, no

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renem junto com outros moradores para contar as histrias do surgimento da CSC. A partir das memrias dos moradores da CSC, analisadas atravs da tcnica de anlise de contedo, ainda inferimos algumas observaes fundamentais para a construo do tesouro de conhecimentos e para a compreenso do universo constitudo pelo campo de pesquisa e seus sujeitos sociais. Na Comunidade Santa Clara, cerca de 80% dos sujeitos da pesquisa, disse ter a televiso como o principal agente de informao, em seguida vem o rdio e depois a presidente da Associao de Moradores. O jornal impresso lido apenas por uma fonte de informao, entretanto essa uma realidade que poder mudar, se o projeto de implantao de uma rdio comunitria para a CSC for aprovado. A lder comunitria trabalha para que isso acontea, o que mudar o ambiente informacional da Comunidade. Uma rdio comunitria pode, segundo Melo e outros (2004, p. 1), promover [...] interao social, um sentido que atravessa o ar e se solidifica nas relaes sociais.. Para os autores, o rdio, do ponto de vista social, possibilita o fortalecimento de identidades regionais, locais e grupais, o meio de comunicao mais popular e democrtico, com poder de disseminar as informaes por atingir grande parcela da populao. Foi possvel tambm confirmar que nenhuma fonte de informao entrevistada utiliza Internet, pelo menos at o momento em que foi entrevistada, o que tambm est sendo modificado com a criao do Blog da Comunidade e a possibilidade de organizao de um curso de informtica para as mulheres da Comunidade. Essa uma informao obtida no campo de pesquisa atravs da Associao de Moradores. Aps a anlise das categorias: Surgimento e Desenvolvimento da Comunidade Santa Clara; Socializao do Conhecimento e Acesso Informao, analisamos o ambiente informacional da Comunidade Santa Clara aps a implantao do Blog da CSC
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e aps dotar trs moradores de competncias em informao para perpetuar o registro da memria social por meio do Curso Gerenciamento de Blogs, uma das aes do Projeto Laboratrio de Tecnologias Intelectuais (LTi), desenvolvido mediante parceria entre o Departamento de Cincia da Informao (DCI) e o Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao (PPGCI) da Universidade Federal da Paraba (UFPB). Trs moradores da Santa Clara foram atrados pela pesquisa aps a apresentao do Blog na Comunidade. Eles foram escolhidos para participar do Curso Gerenciamento de Blogs por demonstrarem ter conhecimento das ferramentas necessrias para alimentar o stio virtual da CSC6 e tambm por estarem dispostos
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Disponvel em: <comunidadesantaclara.wordpress.com>.

a disseminar e socializar os conhecimentos adquiridos a outros moradores da Comunidade. Durante o curso, os participantes puderam verificar de que forma o Blog da Comunidade Santa Clara foi desenvolvido, como inserir notcias, fotos e vdeos, e o que dever ser postado. Os textos a serem publicados devem ser de interesse da CSC, a exemplo da histria dos moradores e da Comunidade, eventos e festas ocorridas dentro da Santa Clara, e aes promovidas pela Associao de Moradores. Esse processo de selecionar contedos foi um conhecimento compartilhado pela Cincia da Informao, por meio desta pesquisa, para os moradores da CSC. A presidente da Associao de Moradores informou que ela produziu um carto com o endereo do Blog da CSC e quando vai a alguma instituio ou ao poder pblico solicitar benefcios para a Comunidade, indica o Blog como uma forma de mostrar como a Santa Clara atuante, como os moradores tm histria para contar sobre o lugar onde eles vivem h mais de 40 anos. O Blog um documento eletrnico, comprobatrio das informaes da Comunidade.

5 Consideraes finais
Esta pesquisa teve desenvolvimento e resultado inesperado em relao ao que prevamos ao construir o projeto e os objetivos. Foi a partir da necessidade que o campo de pesquisa nos mostrou, ou seja, que a Comunidade Santa Clara nos desenhou, que inserimos novas propostas nos objetivos, para atender ao nosso objeto de estudo. Prosseguimos com as indicaes da pesquisa-ao de ir a campo, interferir na realidade e voltar para colher o resultado, para ento sugerir novas mudanas baseadas no resultado coletado. Ao chegar Comunidade, com um modelo de ao de informao, realizamos o trabalho proposto com a produo de uma interface virtual para incluso da CSC na sociedade da informao. A apropriao dos resultados da pesquisa (o Blog) pela Comunidade gerou um projeto de extenso especfico no mbito do Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao da UFPB, cuja finalidade foi desenvolver competncias em informao para os moradores voluntrios da Comunidade. O trabalho na Santa Clara foi acrescido, por vontade da prpria Comunidade em ao recproca, ou seja, em pesquisa-ao, do desejo de gerenciar o artefato de informao (o stio virtual). Para treinamento dos voluntrios, disseminadores da tecnologia do Blog foi desenvolvido um tutorial em parceria com o Laboratrio de Tecnologias Intelectuais LTi do PPGCI/UFPB.
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Aps o Curso Gerenciamento de Blogs, os moradores se tornaram os disseminadores informacionais da CSC ajudando a construir a identidade social da Comunidade, bem como uma identidade virtual criada sobre a reflexo do saber propagado pelo tesouro de conhecimentos. O que pode trazer uma srie de benefcios para a CSC, desde o surgimento ou aumento da autoestima de cada cidado, at investimentos de entidades sociais beneficentes, do governo e da populao em geral, uma vez que o conhecimento desses moradores deixou de ser tcito para se tornar explcito, no ciberespao e na vida de cada participante envolvido nesse processo. Por meio destas aes, acreditamos ter transmitido tecnologia intelectual para algumas pessoas da Comunidade, dotando-as de competncias em informao para perpetuar o registro da memria social. Ademais, a informao transmitida pelo tesouro de conhecimentos da Santa Clara poder constituir-se em fonte de produo de bens econmicos, com possibilidades de produzir riquezas para a Comunidade, j que na sociedade da informao, a informao e o conhecimento so vistos como fontes de poder. Com o tesouro de conhecimentos registrado e disseminado na web, a Comunidade tem como possibilidade obter reconhecimento perante a sociedade civil, a exemplo de instituies que desejam investir na CSC com criao de projetos que beneficiem a populao. Esse foi um desejo explicitado pela prpria Associao de Moradores da CSC. Na Santa Clara, a reorientao seria no sentido de dotar a Comunidade de registro dos conhecimentos adquiridos por pessoas relevantes para essa localidade, que armazenado em um sistema informatizado, pode promover a divulgao dos saberes da CSC de forma inovadora, ao compor um acervo de memria coletiva mediado por profissional da informao. Nesse cenrio de transformaes reais, como explica Freire (2010b, p. 128), cresce a responsabilidade social destes profissionais, seja como
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produtores de conhecimento no campo cientfico ou [...] como facilitadores na comunicao da informao para usurios que dela necessitem, na sociedade, independentemente dos espaos sociais onde vivem e dos papis que desempenham no sistema produtivo.. O blog foi o instrumento da virtualizao da Comunidade e pode ser uma varivel importante na conscincia do valor da informao (a que se consome e a que se produz). Usar a tecnologia como meio de comunicao e luta de classes, para projetar a identidade cultural (FREIRE, 2006), para se fazer ouvir nas instncias do poder poltico uma forma de incluso social/digital. por isso que [...] a democratizao do acesso
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s tecnologias digitais de informao e comunicao deveria ser vista como elemento fundamental nas polticas incluso social.. (FREIRE, 2010a, p. 83). Os moradores da CSC comeam a ser habituar a contar suas variadas histrias para outros pblicos, contribuindo para ampliar suas possibilidades de ao no mundo, para serem reconhecidos e se reconhecerem, como uma forma de motivar cada morador a lutar por melhorias para si mesmo e para a coletividade, construindo um mundo melhor no presente e para a posteridade. O Blog da Comunidade Santa Clara se torna a cada dia o megafone dos moradores, a voz da Comunidade, a que tivemos o privilgio de ajudar a se fazer ouvir no ciberespao.

Daily memory: register of the Community Santa Clara in the Web


ABSTRACT This article intends to show the theoretical and methodological ways, as well as the results of research developed during the Masters Graduate Program in Information Science at the Federal University of Paraba, to intervene in the process of informational exclusion experienced by the Santa Clara Community (CSC), in Joo Pessoa, Paraiba. The intervention was aimed to record, organize and disseminate the memory of information sources (research subjects) consisting of persons from the Community on the Web. For this, we implemented an action of information to create the virtual interface Blog da Comunidade Santa Clara aimed at disseminating the treasure of knowledge of those depositors of social memory and knowledge of Santa Clara. The inclusion of these knowledge in cyberspace, as well as empowerment of the community in intellectual competence to use digital technology of communication of information, can promote the recovery of cultural identity of residents of the CSC and citizenship. KEYWORDS: Memory. Web. Inclusion. Community. Intellectual technologies.

Memoria del cotidiano: registro de la Comunidad Santa Clara en la Web


En este artculo se pretende dar a conocer los caminos tericos y metodolgicos, as como los resultados de las investigaciones desarrolladas durante el maestria del Programa de Ps-Graduao Ciencias de la Informacin en la Universidade Federal da Paraba, para intervenir en el proceso de exclusin de informacin experimentado por la Comunidad Santa Clara (CSC) en Joao Pessoa, Paraba. La intervencin tiene por objeto registrar, organizar y difundir la memoria de las fuentes de informacin (sujetos de investigacin) compuesto por personas de la Comunidad en la Web. Para eso, hemos implementado una accin de informacin para crear la interface virtual Blog da Comunidade Santa Clara encaminadas a difundir el tesoro de conocimiento de los repositorios de la memoria social y el conocimiento de Santa Clara. La inclusin de este tesoro en el ciberespacio, as como la potenciacin de la capacidad intelectualde la Comunidad para el uso de la comunicacin digital de la informacin puede conducir
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RESUMEN

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a la apreciacin de la identidad cultural de los habitantes de la CSC y la ciudadana. PALABRAS CLAVE: Memoria. Web. Inclusin. Comunidad. Tecnologas intelectuales.

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Maria Giovanna Guedes Farias


Mestre em Cincia da Informao pelo Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao da Universidade Federal da Paraba (UFPB). Doutoranda em Cincia da Informao pela Universidade Federal da Bahia (UFB). E-mail: giovannaguedes@hotmail.com

Isa Maria Freire


Doutora em Cincia da Informao. Professora do Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao da Universidade Federal da Paraba (UFPB). E-mail: isafreire@globo.com

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