SEGMENTACIN DE MERCADOS

El proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de una misma manera o que presentan necesidades similares.

Marketing comercial Cliente

Marketing social Consumidor

Personas con una misma problemtica social que sern consumidores de un producto social, ya sea un bien o un servicio.

EL MERCADO
Un mercado no es una unidad homognea, sino que esta compuesta por miles, incuso millones de individuos, empresas u organizaciones que son diferentes los unos de los otros en funcin de su ubicacin, NSE (nivel socio-econmico), cultura, preferencias de compra, estilos de vida y capacidad de compra. UN SOLO ESFUERZO PARA TODO EL MERCADO NO SIRVE Necesidad de dividir al mercado en grupos, cuyos integrantes posean caractersticas homogneas.

DIVERSIDAD

SEGMENTACIN DE MERCADOS

VARIABLES Geogrficas, Demogrficas, Pictogrficas, Actitudinales, Motivacionales, etc.

Las variables para la segmentacin de la poblacin objetivo o mercado meta, pueden adquirir mayor o menor grado de importancia segn el nicho a estudiar, sin tener que eliminar el anlisis de cada una de ellas en sus respectivos mercados

Luis Alfredo Jimnez Rodrguez

Las caractersticas de los integrantes de un mercado sern la gua para desarrollar los programas de actividades que permitirn llegar a ellos. En mercadotecnia social tambin se tiene que definir el mercado que se desea conseguir, especificando sus caractersticas . Las organizaciones sociales deben tomar en cuenta los nichos en los que se cree que el programa social va a ser ms fructfero; esto se hace mediante la elaboracin del perfil de la poblacin objetivo, el de quienes apoyan a los programas sociales, de los grupos de oposicin y los neutrales, as como el perfil de los donadores, complementadores y las personas y organizaciones internacionales que apoyan a los programas sociales de la localidad.

SEGMENTAR
Geogrficas, demogrficas, psicogrficas, actitudinales, motivacionales, de beneficios buscados o epidemiolgicas.

CATEGORAS
EJEMPLO DEMOGRFICAS
Edad, gnero, estado civil, escolaridad, ocupacin, nmero de hijos, ciclo de vida de la familia, nivel de ingresos, nmero de personas que viven en la vivienda, religin y filiacin poltica o partidista.

Segn Stanton, Walker y Etzel, la segmentacin del mercado ofrece los siguientes beneficios a las empresas que la practican:
Orientar sus productos, precios, promocin y canales de distribucin hacia los clientes. Aprovechan mejor sus recursos de mercadotecnia al enfocarlos hacia segmentos realmente potenciales para la empresa. Compiten ms eficazmente en determinados segmentos donde pueden desplegar sus fortalezas.

Sus esfuerzos de mercadotecnia no se diluyen en segmentos sin potencial, de esta manera, pueden ser mejor empleados en aquellos segmentos que posean un mayor potencial. Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor adaptados a sus necesidades o deseos.

NO SE DEBE DE SEGMENTAR A LA LIGERA, PARA LA OBTENCIN DE BUENOS RESULTADOS DEBEMOS TOMAR EN CUENTA:
Ser medibles; es decir, que se pueda determinar (de forma precisa o aproximada) aspectos como tamao, poder de compra y perfiles de los componentes de cada segmento.

Ser accesibles; que se pueda llegar a ellos de forma eficaz con toda la mezcla de mercadotecnia.

Ser sustanciales; que sean lo suficientemente grandes o rentables como para servirlos. Un segmento debe ser el grupo homogneo ms grande posible al que vale la pena dirigirse con un programa de marketing a la medida.

Ser diferenciables: Un segmento debe ser claramente distinto de otro, de tal manera que responda de una forma particular a las diferentes actividades de marketing

La planeacin es parte muy importante de toda organizacin y aunque por lo general, las ONGs y OSCs sean fundadas por motivos personales, es importante que no olviden esta parte importante de la administracin ya que si el segmento al que quieren atender no es suficientemente grande, ser difcil que los donadores quieran darles dinero porque preferirn entregarlo a causas que tengan ms necesidad.

Por ejemplo si deseamos fundar una escuela para sordomudos porque conocemos a tres personas que se beneficiaran y no realizamos la investigacin adecuada del segmento al que atenderemos (desde el rea geogrfica que atender nuestra escuela, las edades de los sordomudos a quienes ensearemos lenguaje de seas, el ingreso promedio de las personas que padecen esta discapacidad, as como sus percepciones, opiniones y el beneficio que esperarn de acudir a nuestra escuela, etc) entonces no podremos planear cuntos salones, sillas o maestros necesitaremos, el tamao de la escuela, los horarios ms adecuados (por si algunos trabajan o tienen otras actividades); y adems los fondos que necesitaremos para mantener la escuela, comprar materiales, personal administrativo, maestros, etc.

Sin embargo, lo primordial de realizar esta segmentacin e investigar la magnitud de nuestro segmento ser saber qu tan necesaria es nuestra ayuda. Si descubrimos que slo hay 4 personas sordomudas en todo el estado, entonces no ser necesario abrir una escuela y rentar un edificio para ello, podran slo recibir la educacin en su casa, si an sabiendo lo pequeo del segmento queremos seguirlo ayudando en vez de dedicarnos a una causa que tal vez lo necesite ms.

Perfil del consumidor de Celulares Inteligentes.

1.- Describir las variables necesarias para realizar el perfil de la poblacin objetivo o mercado meta en el perfil del consumidor de Celulares Inteligentes en las univerisdades.
Variables Geogrficas: La investigacin se delimitar geogrficamente en la Universidad Francisco de Paula de Santander del municipio de Ocaa. Variables Demogrficas: Edad entre 18 y 25 aos, una escolaridad de universitarios Ocupacin: estudiantes Variables Psicogrficas: Basndose en los tipos de personalidad para la oportunidad del uso de celulares inteligentes se buscara dirigirse a las personas extrovertidas que seran los lderes de opinin en cada perfil de la carrera porque si se logra convencer a estos de utilizar esta herramienta tecnolgica van a tener mayor valor en el momento de la investigacin, y no solo para redes sociales, y as los introvertidos los imitarn. Deben ser adolescentes que llevan estilos de vida sociables, que acostumbran salir a divertirse con sus amigos. Tambin es importante la percepcin que tengan los jvenes sobre el celular inteligentes, por ejemplo y compartir conocimiento. De acuerdo a la estrategia que se planee implementar ser importante atacar esta percepcin o fomentar otras como que tener accesibilidad a esta tecnologa pero a bajos costos. Tambin tomaramos en cuenta la variable de opiniones porque la mayora de los jvenes est consciente de que al tener esta herramienta tecnolgica ayuda a tener el mundo en sus manos.

Variables Actitudinales: Dentro de la parte cognitiva, la mayora de los jvenes universitarios de la UFPSO que manejan los celulares inteligentes estn consientes de lo importante esta herramienta para su conocimiento. Variables Motivacionales: Los jvenes que utilizan estas tecnologias como lo son los celulares inteligentes, normalmente sufren de factores motivacionales externos a hacerlo por influencia de sus amigos o grupos sociales.