Cmo Definir una Buena Imagen Personal e Institucional

Esencia Personal Para poder definir una buena imagen personal o institucional es necesario contar con un sustento que permita comunicar nuestro mensaje, de manera tal que todos entiendan quines somos, qu hacemos, y cmo lo hacemos para que se forje en su mente la idea de que nosotros somos los mejores para hacerlo. El sustento de una buena imagen se basa en primer lugar reconocer ntimamente la esencia de la persona o institucin, definiendo de manera clara y eficiente las caractersticas del personaje. Para definir las caractersticas, buscaremos adentrarnos en l de manera sutil, descubriendo cul es su autoevaluacin corporal y aadiendo lo que trae en la cabeza, en el alma y en el corazn. Esto significa conocer sus pensamientos, sentimientos y caractersticas espirituales que lo conforman como ser humano antes de sugerirle cualquier tipo de cambio. Durante entrevistas privadas y confidenciales se descubren los aspectos de temperamento y carcter, definiendo rasgos de personalidad que nunca debern alterarse. Una gua de entrevistas para la definicin de esencia debe incluir los siguientes tpicos: Antecedentes familiares Relacin con el padre y con la madre Ubicacin dentro del plano familiar Antecedentes escolares Relacin con sus maestros Relacin con su primera amistades Trayectoria y eficiencia escolar Alimento intelectual Noviazgo y matrimonio Relacin con los hijos Principios rectores de vida Valores humanos Creencias Alimento espiritual

Estos aspectos sumados a algunos otros que surgirn espontneamente dentro de la pltica servirn para establecer un marco de referencia que nos permitir conocer mejor al titular. Una vez que hemos definido el personaje, debemos complementar la informacin con la determinacin de su estilo. El estilo es la expresin de la individualidad. Es el modo, la manera o la forma como una persona o una institucin da a conocer su calidad particular o se seala individualmente. Se conforma por el conjunto de elementos internos y externos que moldearn al individuo en su forma de comunicarse con los dems. Dicho conjunto de elementos estar determinado por las caractersticas personales del ser que las integra, como son: Su personalidad Sus gustos y preferencias

Su actividad profesional Sus actividades domsticas y sociales Su tipo fsico

De acuerdo con las teoras de Parente & Parson, consultores en imagen, existen siete estilos de hombres, mujeres o instituciones. Estilo Casual, Tradicional, Elegante, Romntico, Creativo, Seductor y Dramtico. Claro que esta clasificacin de estilos no es rgida de tal manera que puede darse clasificaciones como: tradicional-romntico, dramtico-elegante, etc. As como se ha definido la esencia y el estilo para el caso de la creacin de una imagen personal, de igual manera se tendr que hacerlo para la creacin de una imagen institucional, de modo que la definicin de la esencia estar determinada por los principios y valores con los que rigen su actuacin profesional, su visin, misin y filosofa de trabajo, por sus metas a corto, mediano y largo plazo. Dicho en pocas palabras: la esencia de una empresa, que sirva de base para construir una imagen institucional, estar en su Manual de Fundamentos. Esencia Institucional El Manual de Fundamentos es un documento que seala las reglas del juego de la empresa y que debe ser conocido y observado por todos los que forma parte de ella. Tener una empresa que carece de fundamentos es equivalente a convocar a nuestros amigos a jugar un partido de ftbol sin especificarles a los participantes de qu clase de ftbol estamos hablando. Es necesario contar con un manual de fundamentos, no importando la magnitud de su institucin, ni sus aos de antigedad, ni el grado de eficiencia que hayan alcanzado. Ahora bien Cmo hacerlo? La gua esquemtica del manual debe incluir: Visin Principios Misin Filosofa Lema Normas de conducta y apariencia

Seis definiciones fundamentales son las condiciones que determinan el xito o fracaso de cualquier esfuerzo que se emprenda. Veamos ahora cmo definir cada una de ellas. Visin: La visin es el puerto de destino, es la meta a alcanzar, es la tierra prometida que hace vlido todos nuestros esfuerzos. Principios: Los principios son la piedra angular para construir el Manual de Fundamentos. Al hablar de principios no estamos hablando de inicios, estamos hablando de valores humanos, de principios morales que debern guiar nuestra actuacin empresarial. Misin: La misin es el compromiso de servir, es el encargo de satisfacer una necesidad humana, o bien, la fuerza interna que dar gua y direccin a las acciones diarias de todo el equipo de trabajo.

Cinco recomendaciones para redactar eficientemente su misin: Sean especficos Hablen en tiempo presente Que sean inspiracionales en su texto Que sea honesta y precisa Enfquense en las necesidades humanas

Filosofa: La filosofa es el extracto de la misin y los principios combinados. En la filosofa se debe identificar claramente qu es lo que hace diferente de los dems. Una filosofa bien descrita ayudar a crear una imagen nica que los diferenciar y posicionar en un mercado competido. Lema: Un lema debe ser la conclusin extrada del desarrollo y anlisis de los elementos del Manual de Fundamentos hasta aqu revisados: visin, principios, misin y filosofa. El lema empresarial es el mximo reto de sntesis que debern enfrentar y su xito depender de qu tan bien expresados estn los basamentos de los que se desprender. Normas de conducta y apariencia: Estas normas sern las reglas que todos los que colaboren en la empresa debern de cumplir para que se comunique y mantenga una buena imagen. Recomendaciones para el manual Que sea breve: Un buen Manual de Fundamentos es aqul que dice mucho en pocas palabras. Que sea claro: Escribir en trminos sencillos y muy claros. Que tenga un formato atractivo: Que el papel tenga calidad, que la tipografa sea grande y agradable de ver y que el diseo de la portada hable de la importancia de la empresa. Una vez repartido el Manual de Fundamentos se debern realizar juntas peridicas para leerlo. Su repeticin provocar su memorizacin y la constante revisin de su cumplimiento. Y l ms importante de todas, mantenerse fieles a l, siendo congruentes en el proceder dentro de la empresa en cuanto a comportamiento, derechos y obligaciones, asimismo la asignacin de estmulos al obedecimiento o desobedecimiento de los mismos