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Uso correto do marketing sensorial pode ajudar a vender mais


Por sebraemgcomvoce em 13 de maro de 2011 | Categoria: Sem categoria

Sobre o blog
O blog foi criado em 2009 com o objetivo de auxiliar os empreendedores e...

Com a ajuda de consultorias ou de maneira emprica, lojas apostam nos cinco sentidos humanos para ganhar mais dinheiro A msica ambiente de uma loja ou o cheiro que os clientes sentem ao entrar nela podem no ser por acaso. Muitas vezes, o que est por trs disso a aplicao do marketing sensorial, uma estratgia que visa despertar os cinco sentidos do consumidor para vender mais. Esse tipo de ao faz o cliente associar a marca a uma sensao boa, o que o leva a comprar mais, explica Marcelo DEmidio, chefe do departamento de marketing e pesquisa da graduao da ESPM. Segundo DEmidio, o conceito do marketing aliado aos cinco sentidos chegou ao Brasil h cerca de quatro anos e as primeiras unidades a adot-lo foram lojas conceito, aquelas em que o principal objetivo transmitir a identidade da marca, sem necessariamente vender o produto em si. Depois, os varejistas perceberam que mexer com os sentidos poderia ser bom para os negcios e adotaram alguns princpios dessa estratgia nos pontos de venda convencionais. DEmidio acredita que qualquer negcio feito para o consumidor final (B2C) pode se valer do marketing sensorial. Para mostrar como um mesmo sentido pode ser trabalhado de maneira diferente em lojas conceito e tradicionais, DEmidio d um exemplo: Enquanto na primeira voc opta por um som ambiente que de alguma forma transparece a identidade da marca (mais lento ou mais urbano, por exemplo), na unidade convencional a msica escolhida aquela que aumenta o consumo, sem ter necessariamente alguma ligao com a marca. Com o crescimento do uso do marketing sensorial no varejo, aumentou tambm o nmero de consultorias especializadas em implant-lo. A consultoria traz conhecimento cientfico e pesquisas embasadas, que ajudam na hora de decidir em qual sentido do cliente a empresa deve investir. H, porm, empreendimentos que aliam os sentidos s suas marcas de maneira emprica, como as padarias e docerias. Afinal, quase bvio que o cheiro dos alimentos ali servidos atrai mais gente, afirma DEmidio. A rede de nuts glaceados Nutty Bavarian um exemplo de empresa que aplica o marketing sensorial de forma emprica. Com um faturamento de R$ 18 milhes em 2009 e meta de atingir 130 pontos de venda nos prximos anos em todo o pas, com foco no Rio de Janeiro e Santa Catarina, a franquia tem no marketing sensorial o seu principal motivador de vendas. Numa pesquisa realizada pela empresa com pouco mais de 300 frequentadores de shoppings, 66,7% deles afirmaram ter sido motivados a comprar os produtos da Nutty Bavarian quando sentiram o cheiro das nuts glaceadas. O estudo mostrou ainda que a primeira sensao que vem cabea das pessoas quando elas pensam na marca o odor adocicado das nozes, avels e amndoas. O produto feito na hora exala um aroma que
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atrai os clientes e cria uma identidade que quase to forte quanto a imagem de nossos quiosques. E isso sem precisar borrifar essncias nos pontos de venda, como fazem muitas redes, conta Adriana Auriemo, responsvel pela criao da franquia no pas.
Fonte: Pequenas Empresas Grandes Negcios

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8 Comentrios

luciano Lima disse:


14 de setembr o de 2012 s 20:33

OI, sou consultor de vendas de uma empresa com servio de tele-entrega e locao de motoboy. Percebo que o proprietrio no esta sabendo administrar. E que est no vermelha, qual a sugesto para ele sair do vermelho. Grato pela ateno.
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sebraemgcomvoce disse:
27 de setembr o de 2012 s 10:21

Prezado Luciano, preciso identificar onde se encontra o problema na gesto do negcio. O ideal que participe de consultorias de finanas. Atenciosamente, Equipe de Atendimento Sebrae-MG Avalie esse blog para sempre melhorarmos: http://bit.ly/QnbDNW Contamos com seu voto para vencermos novamente o prmio TOP BLOG. VOTE AQUI
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ROSANE disse:
25 de setembr o de 2012 s 9:46

OLA TUDO BEM,GOSTARIA MUITO DA AJUDA DE VOCES TENHO UMA BOUTIQUE NA PEQUENA CIDADE DE SO JOAQUIM DA BARRA,E O MOVIMENTO CAIU MUUUUUUITO.MOTIVO CONCORRECIA NO SEI O QUE FAZER PARA MELHORAR,GOSTARIA QUE VOCES ME AJUDASSE A SAIR DESSA FACE HORRIVEL QUE ESTOU PASSANDO. DESDE J AGRADEO A ATENO OBRIGADA.
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sebraemgcomvoce disse:
27 de setembr o de 2012 s 10:13

Prezada Rosane, o ideal que converse com um de nossos especialistas em Marketing. Temos consultorias gratuitas pelo telefone e internet. Avalie esse blog para sempre melhorarmos: http://bit.ly/QnbDNW Atenciosamente, Equipe de Atendimento Sebrae-MG Contamos com seu voto para vencermos novamente o prmio TOP BLOG. VOTE AQUI
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CARLA DANIELE ALVES disse:


31 de outubr o de 2012 s 8:41

MONTEI UMA LOJA DE RECARGA DE CARTUCHO E MINHA CASA FIZ TUDO CERTO CNPJ E TUDO Q PRESCISARIA FIZ UM ESTUDO E ATE AGORA NADA TENHO FEITO ALGUMAS COISAS MAIS PINGADAS UM DIA SIM OUTRO NAO SERA Q E PRQ ESTOU EM CASA TENHO TODO O DIFENCIAL COMPREI TUDO DE BOM TINTAS IMPORTADAS CAIXAS PARA EMBALAR CARTAO FIDELIDADE MAIS NAO TO VENDO RESULATDO AINDA OQ DEVO FAZER PARA MELHORAR MINHA EMPRESA??
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sebraemgcomvoce disse:
5 de novembr o de 2012 s 16:07

Prezada Carla, pode ser uma questo de divulgao. Divulgue seus servios em empresas prximas ou mesmo buscar e levar os cartuchos. Tambm, avalie seus preos e a qualidade dos servios. Faa isto junto s pessoas que voc j atendeu e como com possveis clientes que esto na regio onde mora. Veja como eleborar campanhas promocionais no link http://bit.ly/nKefGj Receba uma consultoria distncia gratuita com recomendaes de melhorias feita por nossos especialistas. CLIQUE AQUI Avalie esse blog para sempre melhorarmos: http://bit.ly/QnbDNW Contamos com seu voto para vencermos novamente o prmio TOP BLOG. VOTE AQUI Atenciosamente, Equipe de Atendimento Sebrae-MG
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Rita Coleoni Donatti disse:


11 de novembr o de 2012 s 17:00

Tenho uma Oficina de costura , mais tendo pouco movimento , o que fao para aumentar o movimento pois .
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sebraemgcomvoce disse:
14 de novembr o de 2012 s 9:50

Prezada Rita, preciso investir em divulgao. Na prestao de servios a mais eficiente o boca a boca. Uma forma interessante criar uma promoo para os seus clientes atuais que trouxerem outros provveis clientes. Pode tambm oferecer um brinde, por exemplo. Boas dicas no manual sobre promoes: http://bit.ly/nKefGj Avalie a fachada de sua oficina h placas, sinalizao? As pessoas conseguem perceber a loja quando passam pela rua e saber que tipo de servio voc presta? Outra dica: fechar parcerias com lojas de moda feminina da regio para oferecer condies especiais aos clientes que precisarem de pequenos detalhes. Parcerias te daro visibilidade e fluxo de clientes. Avalie esse blog para sempre melhorarmos: http://bit.ly/QnbDNW Contamos com seu voto para vencermos novamente o prmio TOP BLOG. VOTE AQUI Atenciosamente, Equipe de Atendimento Sebrae-MG

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