TRABAJO COLABORATIVO 2 AUDITORIA DE MARKETING

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESPECIALIZACION EN GERENCIA ESTRATEICA DE MERCADEO COLOMBIA 2013

PLAN DE MERCADEO

CONTENIDO Introduccin Objetivos General y Especficos Constitucin de la Empresa Resea Histrica Misin y Visin Situacin del Producto Proyeccin a Mediano - Largo plazo Planeacin Estratgica Objetivos Estratgicos Estudio del Mercado Anlisis del Mercado Anlisis DOFA Acuerdos Comerciales Plan de mejoramiento Estrategias de marketing Conclusiones

INTRODUCCION

SAVAEK DE COLOMBIA LTDA es una empresa dedicada a la creacin, produccin y diseos de prendas ntimas para la mujer, su variedad de diseos. Su estructura organizacional esta encabezada por una junta directiva conformada por personas altamente calificadas a nivel administrativo y directivo.

La empresa esta comprometida con la evolucin de tcnicas, procesos y productos para satisfacer las necesidades de un mercado cambiante y cada vez ms exigente. Cuenta con un grupo de proveedores y un equipo de personas muy talentosas que comparte su compromiso y en sus diferentes reas cada uno hace su mejor esfuerzo para poder ofrecer a sus clientes un excelente servicio y productos de alta calidad. Para el desarrollo de cada diseo SAVAEK DE COLOMBIA LTDA. Hace un gran trabajo de investigacin a nivel tcnico y de diseo. Su principal producto son las prendas ntimas para dama ideales para toda ocasin. As mismo, hemos conseguido entender verdaderamente la esencia llena de pasin, entusiasmo y vibracin de las mujeres latinas en diferentes pases del mundo.

1. SITUACIN DEL MERCADO

OBJETIVOS GENERAL

- Garantizar la satisfaccin del cliente, apoyadas en un talento competente, comprometido y motivado. -Buscar la mejora continua del producto y del servicio.

humano

-Cumplirle al consumidor suministrndole prendas intimas de excelente calidad, reconocidas por la Sensualidad y Comodidad de sus diseos tanto nacional como internacional.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

-Obtener una excelente calificacin en la satisfaccin de las necesidades de los clientes. -Disminuir progresivamente las quejas y reclamos. -Incrementar las ventas de la organizacin ofreciendo al mundo un producto de excelente calidad. -Motivar la fidelidad de todos los clientes de la organizacin buscando que sean activos en todas las campaas que se realicen en el ao.

CONSTITUCION DE LA EMPRESA

Hemos decidido, que la sociedad conformada sea de tipo limitada. Ya que esta nos beneficiara en un futuro si el proyecto se lleva a cabo, que es lo ms posible puesto que cada miembro de la sociedad brindara un aporte de capital, el cual en caso de fracaso de algn tipo de negocio e inconcientemente de tipo jurdico o personal no llegara, ni podra comprometer el capital de propiedad privada de cada uno de los socios.

Adems el aporte de capital permitir tener una igualdad y participacin en las decisiones que se tomen democrticamente y en caso de una disolucin, la divisin misma seria equitativamente.

RESEA HISTORICA

La Compaa MAEKSA DE COLOMBIA LTDA. Nace como una nueva oportunidad de dar empleo y de brindar al pblico una mejor calidad en prendas de vestir intimas. Es as como el 31 de Marzo del 2010 empezamos las actividades

empresariales con el propsito de satisfacer a la comunidad Colombiana, con la visin de expandir nuestro mercado a todo el mundo pensado siempre en la comodidad de la mujer moderna y contempornea con productos ntimos y de primera calidad.

MISION

MAEKSA DE COLOMBIA LTDA, es una empresa dedicada a la creacin, produccin y diseo de prendas intimas para la mujer, que cumple con estndares de Calidad y Servicio al Cliente, con un talento humano comprometido y de alto desempeo, ofreciendo a Colombia y al mundo un producto diferencial y competitivo, al brindar soluciones de Comodidad y Sensualidad como un estilo de vida. VISION

Lograr que en el ao 2016 las mujeres de Colombia y el mundo, identifiquen a MAEKSA DE COLOMBIA LTDA por la sensualidad y comodidad de sus diseos en ropa interior a crear constantes productos de moda, obteniendo como resultado una efectiva expansin global de nuestra red de distribucin comercial as como la satisfaccin y superacin de las expectativas de nuestros clientes, apoyadas en un talento humano competente que acta con el propsito continuo para alcanzar los objetivos de la organizacin, el bienestar social de la gente y la comunidad.

PROYECCION A LARGO PLAZO

En el 2016 nuestra empresa estar posicionada a nivel nacional e internacional como una de las mejores en el sector textil dedicada a la produccin de prendas intimas y casual para dama.

Seremos una empresa que dar a los clientes seguridad y originalidad en el diseo de nuestros productos; lo cual nos calificara como exclusivas de esta lnea.

2. SITUACION DEL PRODUCTO SAVAEK DE COLOMBIA LTDA empresa dedicada a la creacin, produccin y diseos de prendas ntimas para la mujer, la empresa est comprometida con la evolucin de tcnicas, procesos y productos para satisfacer las necesidades de un mercado cambiante y cada vez ms exigente. Diseamos y creamos una prenda Intima con la siguiente caracterstica: Material de Elaboracin Hilo microfibrado que permite que la prenda se adhiera al cuerpo de la Mujer sin producir ningn tipo de alergia, adems no genera marca sobre las prendas de verter. De acuerdo al anlisis de mercado que se ha hecho son las principales caractersticas y exigencias de la Mujer Latina, Juvenil y Empresaria. Un adicional para resaltar es que la prenda ser diseada y elaborada manualmente permitiendo as contribuir a la conservacin del medio ambiente, esta tcnica es utilizada en pases Europeos y hasta el momento la tcnica ha funcionado para otro tipo de prendas exteriores. 3. SITUACIN COMPETITIVA

El mercado Colombiano reconoce a LEONISA como el lder en la comercializacin de Ropa Intima, aproximadamente con un 35% del mercado. Fueron los primero en Colombia en introducir los trajes deportivos y multiusos para la mujer femenina y ejecutiva. Para promocionar el nuevo producto es necesario desarrollar una campaa publicitaria impactante con difusin en medios masivo (internet, radio, televisin) Adicionalmente colocar puntos de venta en almacenes de cadena ubicados estratgicamente. Finalmente impulsar la venta en las tiendas comerciales ubicadas en locales del centro de la ciudad, ya que como lo determinan investigaciones de mercado anteriores estas zonas de distribucin son puntos importantes y donde la competencia ha tenido buenos resultados. Es necesario establecer una ventaja diferencial contra nuestros competidores ms fuertes como bsame y Leonisa. Esta diferencia debe basarse en la innovacin de un empaque ms llamativo y una calidad en el producto inmejorable.

PLANEACIN ESTRATGICA

Es la forma creativa que nuestra empresa tiene para lograr los objetivos propuestos, por lo cual planteamos lo siguiente: Polticas del Producto Caractersticas del producto Diseo del Empaque Calidad Presentacin Polticas del Precio Punto de Equilibrio Tarifas Descuentos Condiciones de Venta

Polticas de Distribucin Distribucin Fsica de la Mercanca Canales de Distribucin a Emplear Organizacin de la Red de Ventas

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

Mejorar la eficiencia y productividad en el que hacer permanente de la organizacin. Mejorar la posicin competitiva de la empresa. Promover el desarrollo personal, profesional y la motivacin de los empleados. Mejorar la atencin de los clientes, para satisfacer sus necesidades. Alcanzar niveles de excelencia en la calidad y produccin.

4. ANALISIS DE LA DISTRIBUCION

POLITICAS DEL PRODUCTO Diseo del Empaque: Ser elaborado bajo el logo de SAVAEK DE COLOMBIA LTDA, mediante un convenio con la empresa Empaques Industriales S.A., Calidad: Nuestros productos sern elaborados en un material muy cmodo y fresco. La mano de obra utilizada para la elaboracin de estos, ser realizada por personas con la ms alta experiencia, las cuales trabajaran las prendas de una manera creativa. Presentacin: Est se dar a conocer por medio de catlogos, volantes, pagina Web, pautas radiales, avisos publicitarios, los cuales estarn distribuidos en diferentes puntos estratgicos de la ciudad de Roma. POLITICAS DE PRECIO: Punto de Equilibrio: Lo obtendremos mediante la posibilidad que tengan nuestros clientes al tener acceso a nuestros productos mediante un cmodo precio y nivelado a los costos de nuestros competidores. Tarifas: Las tarifas se sacaran mediante un estudio de mercadeo, costo de produccin y se ver dado por la demanda que se registre en el pas de exportacin. POLTICAS DE DISTRIBUCIN Canales de distribucin: Para la distribucin de nuestro producto, tenemos una alianza establecida con una Boutique, ubicada en la ciudad de roma. Esta se encargara en un principio de dar a conocer nuestro producto y marca. Una vez tengamos cierto soporte, podremos abrir una sucursal en esta ciudad. Adems contamos con un pequeo local, ubicado en nuestro punto de confeccin, donde nuestros clientes obtienen un servicio personalizado.

5. SITUACION DEL MACROENTORNO

ANALISIS MERCADO

SAVAEK DE COLOMBIA LTDA, se enfoca principalmente en el mercado femenino a nivel internacional, basado en la calidad de su textura y diseos, buscando llenar las expectativas de cada mujer, independientemente de su edad y gusto. Al basarnos en un estudio de mercadeo, hemos concluido que unos de los pases con mayor beneficio hacia una exportacin de ropa ntima para mujer es Italia; he aqu su estudio socio-econmico: ITALIA Capital: Poblacin: Idioma: Tipo de Gobierno: Religin: Moneda: PIB: Roma 58.145.360 Italiano Rep. Parlamentaria Catlica Euro Vlr. u1676.027.822.631.00 Per. Cpita us$28.825. Crecimiento de PIB % 1.20 8.20 0.81 00.00 Vlr. Col$ 3.261.00 8.0% Activo 00% Pasivo 00% 2.30

Tasa de Devaluacin &: Cambio de la Moneda x US $: Deuda Externa US$: Tp. Cambio Bilateral x Moneda de Pas: Desempleo: Tasa de Inters: Inflacin:

TABLA DE OFERTA Y DEMANDA CONJUNTOS ROPA NTIMA FEMENINA

PRECIO $ 30.000 $ 40.000 $ 50.000 $ 60.000 $ 70.000

CANTIDAD DEMANDADA 100 80 60 40 20

CANTIDAD OFRECIDA 60 60 60 60 60

En el mes de diciembre en nuestro punto de atencin, tuvimos un incremento en la demanda, gracias a las festividades y al ingreso salarial de nuestros clientes.

$ 70.000 $ 60.000 $ 50.000 $ 40.000 $ 30.000 Q 20 40 60 80 100

ACUERDOS COMERCIALES SG PLUS consiste:

El 21 de Diciembre de 2005 la comisin Europea aprob, la decisin que contiene la lista de pases beneficiarios. Colombia fue incluido por haber presentado en orden todos los documentos que la acreditan cumplir plenamente los requisitos para acceder al Rgimen Especial de Estmulo al Desarrollo Sostenible y la Gobernanza (SGP+), En efecto, Colombia ha ratificado y aplica todas las convenciones de Naciones Unidas y la Organizacin Internacional del Trabajo, los Convenios referentes al Medio Ambiente y los principios de gobernanza. Adems de ser un pas vulnerable, ya que no est catalogado por el Banco Mundial como de altos ingresos y sus exportaciones bajo el SGP tienen una participacin menor al 1% del total importado por la UE bajo el esquema preferencial. El atn, camarn, pltano hortaliza, caf liofilizado, aceites vegetales, cacao y sus productos, algunas frutas tropicales, textiles, confecciones, artculos plsticos,

cermicos de cuero, artculos de cuero, calzado, y un gran nmero de productos industriales entrarn a Europa con 0% de arancel Los beneficios eran supremamente altos para nuestros productos al ingresar libres de arancel mientras que otros proveedores lo hacan con gravamen arancelario. En esa poca tambin se beneficiaban todos nuestros productos industriales, con grandes beneficios especialmente para textiles y confecciones. Las exportaciones de Colombia no sern graduadas, es decir, no les podr ser retirado el beneficio arancelario del SGP PLUS, en los prximos 10 aos por volumen de exportaciones, ya que la nueva frmula que se aplicar para excluir de las preferencias a pases altamente competitivos, REGULACIONES SOBRE MATERIA PRIMA, QUE DEBEMOS TENER ENCUENTA AL EXPORTAR A EUROPA:

A continuacin se presentan algunos aspectos que el exportador de prendas de vestir a la Unin Europea deber tomar en consideracin, adicional al etiquetado, medidas de proteccin a la salud y seguridad de los consumidores de este tipo de mercancas. La Directiva 76/769/CEE del Consejo, limita la comercializacin y el F:\MAEKSA 2.docazoicos), disposiciones en vigor a partir del 11 de Septiembre de 2003. Lo anterior, en virtud de que se ha determinado que este tipo de productos que contienen determinados tintes azoicos, adems de un efecto negativo sobre el medio ambiente, tienen la capacidad para liberar determinadas arilaminas, que pueden ser cancergenas. Se prohbe el uso de colorantes azoicos peligrosos utilizados en el teido de productos textiles y artculos de cuero. Asimismo, la puesta en el mercado comunitario de estos productos, que hubieran sido teidos con cierto tipo de colorantes azoicos que no cumplan con lo dispuesto en la referida directiva.

6. ANALISIS DOFA MATRIZ DOFA

DEBILIDADES Poca experiencia en el negocio. Falta de maquinaria. Entramos a competir con marcas reconocidas en el mercado. Poco capital

OPORTUNIDADES Establecer nuestra marca, y en un futuro crear nuestro propio almacn. Lograr convenios con diferentes cadenas distribuidoras de ropa interior. Mano de obra econmica. AMENAZAS Robo. Competencia. Contrabando. Fenmenos naturales.

FORTALEZAS Atencin personalizada. Acuerdos comerciales entre Colombia e Italia. Contamos con un canal de distribucin de trayectoria Innovacin y variedad de diseos.

ESTRATEGIAS FO: Promover el desarrollo personal, profesional y la motivacin de los empleados. Mejorar la atencin de los clientes, para satisfacer sus necesidades. Alcanzar niveles de excelencia en la calidad y produccin .

ESTRATEGIAS DO: Mejorar la eficiencia y productividad en el que hacer permanente de la organizacin. Mejorar la posicin competitiva de la empresa. Vincular inversionistas interesados en abrir nuevos mercados Tramitar seguros para evitar contratiempos en el desarrollo del negocio

ESTRATEGIAS FA: Utilizar los acuerdos comerciales con otros pases, con los que se cuenta actualmente y estructurar - respaldar los nuevos estilos, evitando que la competencia los copie.

ESTRATEGIAS DA: Disear e implementar estrategias de mercadeo que permitan posicionar el producto, podemos volver el fenmeno natural una estrategia DA, modelos de acuerdo al clima del momento o ej.: un mismo producto con la diversidad segn el clima del momento) Seguimiento y control para detectar y corregir falencias y debilidades.

7. PLAN DE MEJORAMIENTO METODOLOGA DE FIJACIN DE PRECIOS SAVAEK como empresa textil conoce la estructura de demanda de los clientes, la funcin de costos y los precios de los competidores, la mejor metodologa es la fijacin de precios por tasa vigente, donde se seguir el precio teniendo en cuenta el de la competencia que para este caso es de $ 50.000 brasier y 20.000 Panty, se considera que el precio vigente de este tipo de productos es la muy alto, la mejor solucin para la fijacin del precio es colocar un precio justo y de acuerdo al anlisis de mercado y poder adquisitivo de nuestros clientes

ESTRATEGIA DE PENETRACIN EN EL MERCADO Para hacer de manera efectiva la penetracin en el mercado se har una oferta en el precio del producto as: por la compra de un Brasier en colores blanco y Negro se obsequiara el panty Tanga o brasilera del mismo color. La estrategia se implementara en todos los puntos de venta por 1 mes con objetivo de cuota. CUBRIMIENTO DE COSTOS MAS UTILIDAD La empresa Savaek asume los costos como variables los cuales tiene relacin directa con el nivel de produccin. Estos costos van intrnsecos en el ejercicio del costo de produccin de producto, el precio de venta y el margen.

8. ESTRATEGIAS DE MARKETING

PUBLICIDAD Colocaremos vallas en las estaciones del Mo y en los paraderos de los alimentadores, contrataremos por 1 mes 2 segundos de pauta radial promocionando y motivando a las mujeres para que conozcan y usen el producto,

PROMOCION DE VENTAS Como estrategia utilizaremos el Obsequio del panty. Oferta en el precio del producto as: por la compra de un Brasier en colores blanco y Negro se obsequiara el panty Tanga o brasilera del mismo color.

FUERZA DE VENTAS

Ubicaremos en los principales almacenes de cadena asesoras de ropa intima, con el fin de que promocionen nuestras prendas y le brinden seguridad a la mujer que busca comprar ropa intima de buena calidad, un precio justo y que le brinde comodidad y sensualidad al usarla. EXTRATEGIA COMERCIAL DE EXPORTACION

La empresa SAVAEK LTDA. quiere tener un mayor desarrollo al exportar sus prendas a otros pases, como Italia el cual nos brinda beneficios al momento de realizar una operacin; teniendo en cuenta los requisitos exigidos y el nivel arancelario que nos brinda debido al acuerdo SG PLUS. La exclusividad que tendramos en este mercado, por ser innovadores con nuestros diseos de ropa intima femenina, y una alta calidad en su textura y colores. Nuestro mercado va ir enfocado en primera estancia a una poblacin juvenil entre 15-25 aos de edad, debido a que este sector puede llegar a tener una mayor aceptabilidad frente a nuestros productos.

PROGRAMA DE ACCIONES VALOR AGREGADO AL PRODUCTO Entre los valores agregados del nuevo producto est el obsequio ya que ningn competidor lo est dando, las tallas estn basadas en mujeres del comn, teniendo en cuenta que en el mercado no todas las mujeres estn operadas y si por el contrario quieren ser sensuales, usar prendas llamativas y delicadas para ser exhibidas a sus parejas.

CONCLUSIONES

A travs del desarrollo del trabajo; hemos ido aplicando cada uno de los temas estudiados, logrando as el fortalecimiento de nuestra empresa y todos los pasos que con lleva al desarrollo de la misma. Conocimiento del mercado donde seremos los nuevos lderes en ropa ntima y delicada para la mujer. Lograremos promover el desarrollo personal, profesional y la motivacin de los empleados a travs del posicionamiento de la marca SAVAEK. Para ser lderes en el mercado debemos mejorar la atencin de los clientes, para satisfacer sus necesidades y brindar una excelente asesora.

BIBLIOGRAFIA Curso Acadmico Direccionamiento Estratgico (2009). Bogot: UNAD. Ruiz Manzanares, Reynaldo empresa (2010). La Direccin Estratgica de la

MONOGRAFA. Las Cinco Fuerzas de Porter: Amenaza de entrada de nuevos competidores [on line], 2000 [consultado en Noviembre 2011] Disponible en: http://www.aulafacil.com/estrategia/Lecc-19.htm. MONOGRAFA. El Modelo de las Cinco Fuerzas de Porter [on line], 2009 [consultado en Noviembre 2011] Disponible en: http://www.crecenegocios.com/en-modelo-de-las-cinco-fuerzas-de-porter.