Gestin de Desempeo Evaluacin 360

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Proceso de Gestin del Desempeo

Para qu? Cul es el Objetivo?

Mejorar el desempeo
Qu es?

Resultados. Objetivos Medibles y Alineados con la organizacin Comportamientos. Definidos para alcanzar Objetivos y alineados a la Cultura Habilidades Competencias

Procesamiento de la informacin Rasgos de Comportamiento Motivadores JOB MATCH

Foco en el Clima Econmico Actual

Reducir Costos Aumentar la Productividad / Resultados Incrementar las Ganancias

cualquier tipo de inversin es justificable solo si contribuye a mejorar alguno de los puntos anteriores

Evaluacin de Desempeo
Herramienta de Desarrollo.
El feedback sobre el desempeo es uno de los procesos ms importantes relacionando los objetivos y el esfuerzo individual

Un proceso interactivo. Dialogan y logran consenso el gerente y el empleado paso a paso Un proceso continuo. Feedback da a da y ayuda. Un proceso objetivo. Opiniones basadas en comportamientos. Un proceso completo. Un dilogo integral de todas las dimensiones del desempeo: logros y necesidades de mejora.

La evaluacin de desempeo

DEFINE objetivos OBSERVA las acciones, MIDE Resultados ESTABLECE la brecha entre lo que quiero y lo que soy

Proceso crtico que asocia los objetivos de cada empleado con el Plan de Negocios de una organizacin Nos permite conocer el desempeo de una persona, comunicarlo, documentarlo formalmente y hacer planes de mejora

Etapas de Diseo
Definir cada etapa de una manera clara, medible y aceptada por la gente Valores, Misin y Visin Objetivos de la Organizacin e Individuales Competencias o Habilidades Comportamientos Herramienta para la Medicin Comunicacin y Entrenamiento Feedback y Diseo de Planes de Accin

NO es una Herramienta para utilizar en un Evento

es un Sistema que soporta un Proceso

Sistema de Feedback Checkpoint 360 de Profiles: Identificacin de Competencias de Direccin y Liderazgo

Resumen de los Estudios de Investigacin:

Se iniciaron en 1992 y todava continan El equipo de Investigacin y Desarrollo est formado por: Psiclogos laborales y organizacionales, Psiclogos Clnicos y Lderes Empresariales Participaron en el estudio inicial 3.600 lderes Actualmente continuan los estudios y han participado cerca de 500.000 lderes, pertenecientes a empresas de diferentes sectores y reas

El resultado de los estudios iniciales fue una encuesta estandarizada que mide: - 8 Competencias Universales de Direccin y Liderazgo - 18 Habilidades Crticas - 70 preguntas

Checkpoint 360 de Profiles - 8 Competencias Universales de Direccin y Liderazgo y 18 Habilidades Crticas

Comunicacin: Escucha a los dems Procesa informacin Se Comunica eficazmente Liderazgo: Inspira confianza Brinda orientacin Delega responsabilidad Adaptabilidad: Se Ajusta a las circunstancias Piensa creativamente Relaciones:

Gestin de Tareas:
Trabaja Eficientemente Trabaja competentemente

Productividad: Toma Accin Obtiene resultados Desarrollo de su Equipo: Cultiva los talentos individuales Motiva Satisfactoriamente Desarrollo Personal: Demuestra compromiso Busca mejorar

Establece relaciones interpersonales Facilita el xito del equipo

PROCESO
1. Compromiso de la Direccin

PROCESO
1. Compromiso de la Direccin 2. Introduccin / Comprender el Proceso

1. Compromiso de la Direccin

La Direccin debe reconocer la necesidad de la implementacin del sistema El Sistema Checkpoint alinea y desarrolla habilidades de liderazgo para la ejecucin de la estrategia, cumplimiento de objetivos y direccin del negocio - ESTRATEGICO Es un proceso no un evento NO est relacionado con una revisin salarial DESARROLLO

1. Compromiso de la Direccin

Obtenemos Compromiso cuando:

Comunicamos que la informacin es relevante para un proceso relacionado con beneficios estratgicos del negocio. RENTABILIDAD
Claridad entre la correlacin entre el proceso Checkpoint y: Visin, Misin, Objetivos, Metas, Planeamiento Estratgico y otros vectores claves de la organizacin Saben y reconocen que no hay nada de qu preocuparse y que no tendrn trabajo adicional La Confianza y Motivacin surgen cuando comprenden el proceso

Si quiere resultados Extraordinarios

Renase con la Direccin y la Gerencia y

GANE COMPROMISO antes de empezar

1. Compromiso de la Direccin 2. Introduccin / Comprender el Proceso 3. Managers / Lderes Hacen el Primer CheckPoint

3. Managers / Lderes Hacen el Primer CheckPoint

Completar el sistema para Educar al Management en el Proceso Enve un mensaje clave a la organizacin: Estamos Comprometidos

Provea un rpido reporte de Desarrollo a los miembros clave (ROI) $$$

Permite Ajustar el proceso de acuerdo a la cultura de la compaa Muestre los resultados a toda la organizacin una vez completado el grupo de Management

Programando un Checkpoint
Cuatro grupos de respondentes (feedbackers) (15 minutos):
Uno Mismo Jefe Reportes Directos (generalmente 4 o los que se requiera) Pares (tpicamente 4 o lo que sea requerido)

Seleccin de los Pares y Reportes Directos:

Participantes eligen a todos (recomendado en primera instancia) Jefe selecciona a todos Participantes eligen dos Jefe elige dos (balance)

Reportes Directos y Pares Feedback Annimo y Confidencial (comunicarlo!)

Subordinado Subordinado

Cliente

Par

Jefe

Par Par

Subordinado

1. Compromiso de la Direccin 2. Introduccin / Comprender el Proceso 3. Managers / Lderes Hacen el Primer CheckPoint 4. Entrega de Reportes Revisin & Feedback

4. Entrega de Reportes - Revisin & Feedback

Acordar el proceso de feedback ANTES de la implementacin

SIEMPRE entregue los reportes personalmente; NUNCA mail

La Entrega en Equipo es lo ms eficiente
Reuniones grupales para trabajar los informes Establecer Reuniones 1 a 1 para identificar reas de Desarrollo

Experiencia Workshop de Feedback

Objetivos. Feedback, Opiniones, Comunicacin Dinmica. Grupal General, Grupos Pequeos, Reuniones Individuales

El Informe de Checkpoint 360

El Informe
El Objetivo de este informe de feedback es presentar al Participante las fortalezas y las reas a desarrollar para lograr un mejor desempeo Proporciona informacin acerca de si se encuentran alineadas las percepciones del Jefe y las del Ejecutivo en cuanto a los factores que son considerados como crticos para los requerimientos del puesto. Tiene 5 partes

Resumen Ejecutivo

Muestra los resultados de las 8 Competencias, comparando la puntuacin de todos los grupos de referencia Resalta las medias de las puntuaciones que varan en 1 punto o ms.

ANLISIS DEL CONJUNTO DE HABILIDADES

Resultados de los 18 Conjuntos de Habilidades, comparando las puntuaciones medias de todos los grupos de referencia Resalta las medias grupales que varan en 1,5 puntos o ms. Analiza los Conjuntos de Habilidades Crticas para identificar Talentos, reas de Atencin y reas en donde existe un GAP significativo entre las percepciones del Auto-Evaluado y las del Jefe.

COMPARACIN DE LOS GRUPOS DE REFERENCIA

Resume los resultados de los 18 conjuntos de habilidades y la puntuacin total CheckPoint, analizando las medias de cada grupo de referencia (incluye auto-evaluado, jefe, subordinados y pares).

RESUMEN DE LA ENCUESTA:

Presenta el resultado de los 70 tems o preguntas, mostrando todas las puntuaciones Resalta los tems que caen dentro del Conjunto de Habilidades Crticas Identifica aquellos en donde no hubo consenso en las respuestas (variacin de 3 puntos o ms) dentro del grupo de referencia.

1. Compromiso de la Direccin 2. Introduccin / Comprender el Proceso 3. Managers / Lderes Hacen el Primer CheckPoint

5. Plan de Desarrollo y Entrenamiento

4. Entrega de Reportes Revisin & Feedback

5. Plan de Desarrollo y Entrenamiento

Planeamiento del Desarrollo de Habilidades

Revisar los objetivos de desempeo Resultados Comportamientos Competencias Analizar la informacin obtenida con el Checkpoint 360 Disear un Plan de Accin Implementacin producir plan de desarrollar personalizados para cada participante

Ayudando a los Ejecutivos a desarrollar un Plan de Accin

Plan de Accin Individual (PDI):

MANTENER

Identificar las metas para mejorar las competencias que necesitan ser desarrolladas

PARAR EMPEZAR

Identificar los beneficios de cada meta en las reas de mejora

Preguntar con qu obstculos puede encontrarse

Preguntar qu soluciones pueden ayudarle a superar esos obstculos

Escriba junto con el Ejecutivo las acciones especficas y las fechas para hacer seguimiento a fin de conseguir los resultados deseados

Acciones Desarrollo del Plan de Accin

Sesiones Individuales de Coaching Coach externo Coach interno (Jefe) Reuniones de feedback (Participante Jefe Pares Reportes Directos ...) MPE Talleres de Entrenamiento y Capacitacin Planes de Sucesin, Cultura de Feedback, Competencias especficas, Job Match, etc. OMA

RESUMEN DE DESARROLLO:

Describe las fortalezas y necesidades de desarrollo en los 18 Conjuntos de Habilidades y proporciona recomendaciones y sugerencias para el plan de desarrollo individual.

RESUMEN DE DESARROLLO:

1. Compromiso de la Direccin 2. Introduccin / Comprender el Proceso 3. Managers / Lderes Hacen el Primer CheckPoint

Perodo 1

5. Plan de Desarrollo y Entrenamiento 6. Segundo CheckPoint Reportes Comparativos Entrega de Resultados y Revisin
Perodo 2

4. Entrega de Reportes Revisin & Feedback

7. Plan de Desarrollo y Entrenamiento

 un Sistema que soporta un Proceso de Desarrollo

Beneficios
Una Va de Acceso. Web Foco en comportamientos observables. Asegura respuestas confiables Reportes para la accin, pensados en entrenamiento y el desarrollo hacia

una Alta Productividad

Foco en Fortalezas y en reas de Desarrollo Reportes claros, visualmente amigables y sumamente tcnicos Validez y Confiabilidad con los ms Altos Estndares del mercado OMA

Sistema Completo

Profiles International Quines Somos?

Profiles International ayuda a organizaciones a nivel mundial a crear compaas con personas de Alta Performance. A travs de una serie de evaluaciones de competencias y caractersticas y soluciones innovadoras de gestin de talento, nuestros clientes desarrollan una ventaja competitiva seleccionando las personas adecuadas y desarrollando todo su potencial.

Dnde estamos?
Profiles tiene oficinas en 122 pases y sus materiales estn disponibles en 32 idiomas.

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