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Proposta de Projeto

Para: Ramiro Rezende Por: Priscila Marcenes 20 de Maro de 2009 Nmero da Proposta: 0001

FISK ANCHIETA

Rua Odilon Braga, 556, Anchita - CEP: 30310-390

Sumrio
Apresentao do Projeto ................................................................... 1 Pblico Alvo ........................................................................................ 2 Objetivo Geral ..................................................................................... 2 Objetivo Especfico ................................................................... 2

Anlise do Macroambiente ................................................................ 3 Anlise do Microambiente ................................................................. 3 Anlise SWOT ..................................................................................... 5 Aes Propostas ................................................................................ 6 Aes de Comunicao .................................................................... 11 Cronograma ....................................................................................... 18 Mensurao e Controle ..................................................................... 19 Outros Planejamentos ....................................................................... 20 Anexos ................................................................................................ 22

Projeto FISK

Planejamento Integrado

Apresentao do Projeto

A empresa FISK ANCHIETA foi inaugurada no incio do ano de 2009 e j conta com 24 alunos, sendo 75% feminino e 25% masculino, agrupados em turnos manh, tarde e noite, de segunda sbado. O primeiro projeto para a FISK consiste em aes que sero efetuadas no interior da prpria escola, onde construiremos a percepo de um ambiente nico, propcio para o envolvimento e acolhimento dos novos alunos. Ao longo das aes, os elos sero criados para que os alunos se sintam a vontade dentro da escola e estimulados a aprender, uma vez que criaremos o diferencial de preocupaco com o bem-estar do aluno, no somente com seu aprendizado, como nas escolas concorrentes. O projeto ter durao de um semestre (sugesto seria o segundo semestre de 2009) onde, ao longo deste, realizaremos pesquisas, reunies, debates e eventos temticos seguindo o calendrio norte-americano. Tais eventos contaro com a participao dos alunos, professores e pais.

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Pblico Alvo

Neste projeto teremos como pblico-alvo os alunos j matriculados na escola, incluindo ambos os sexos e qualquer faixa etria.

Objetivo Geral

Criar e difundir a nova imagem da empresa Fisk Anchieta para os alunos, sua famlia e o mercado de Belo Horizonte.

Objetivos Especficos

Criar um ambiente agradvel e propcio ao aprendizado dos alunos Comunicar para a famlia os benefcios da FISK, diferenciando-a das demais escolas de idiomas. Difundir entre pais e alunos a misso da FISK, criada pelo seu fundador, de contribuir para a rea intelectual e cultural dos alunos, professores e colaboradores. Posicionar a FISK Anchieta como uma instituio de respeito pelos alunos, pelos pais e pela sociedade. DIvulgar os prmos que a FISK recebeu, principalemente o prmio Franqueador do Ano pela segunda vez, o que trar maior consolidao e tangibilidade do conhecimento transmitido ao aluno. Fazer com que a empresa se iguale aos seus concorrentes

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Anlise do Macroambiente

Anexo 1

Anlise do Microambiente

A empresa FISK encontra-se a mais de 50 anos no mercado onde ao longo dos anos criou seu prprio mtodo de ensino baseado nas dificuldades que o brasileiro tem de compreender a lngua americana. Atualmente so cerca de 1.000 unidades, muitas delas franquias, espalhadas por toda a Amrica do Norte, Sul, frica e sia e a maior rede de escolas de idiomas do Brasil. Nessa longa tragetria a empresa se consolidou no mercado e acumulou vrios prmios importantes. O Franquaor do Ano tornou a FISK a nica empresa no setor de franquias a ganhar o prmio por duas vezes. Alm disso, a FISK recebeu pelo sexto ano concecutivo, o Selo de Excelncia em Franchising da ABF, tal selo se torna muito importante pois coloca em destaque o profissionalismo da empresa. No ano de 2008, para comemorar seu cinquentenrio, a empresa reformulou sua logomarca, trazendo-a mais prximas aos jovens e a classe mdia brasileira, que tornou seu pblico-alvo. Alm do compromisso com o ensino de linguas estraneiras, a FISK tambm inclui em seu portiflio aulas de informticas (Excel, Word, PowerPoint e Windows XP e aulas de portugues para brasileiros. O que torna mais um grande diferencial da marca FISK que deve ser explorado, especificamente na transmisso dessa mensagem ao seu terget.

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A empresa tambm realiza aes sociais aliadas Associao Franquia Solidria e a Fundao Abrinq pelos Direitos da Criana e do Adolescente, A empresa FISK Anchieta, como dito, foi lanada recentemente e j conta com uma equipe preparada para auxiliar e tornar real as misses e vises de seu fundados. A empresa no conta com verba para comunicao, neste momento, para isso desenvolveremos aes internas, juntamente com seu pblico-alvo e os prprios alunos e pais.

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Anlise SWOT

Concluses Embora o grupo de foras e oportunidades sejam maiores, as ameaas e fraquezas possuem bastante peso, principalmente no ponto inicial da abertura do negcio e, portanto, deve ser observado e monitorado contantemente para sabermos at que ponto esto interferindo no desenvolvimento da empresa. Tal monitoramento ser feito atravs de pesquisas com alunos e pais, mais clipping.

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Aes Propostas

Aes Internas

JORNAL DO FISK ANCHIETA Criao de um jornal mensal com contedos em ingls bsico. Cada ms criaremos um tema para o jornal, e o mesmo conter notcias e curiosidades sobre o mesmo, alm de atividades e jogos que estimulem o vocabulrio. Ter tambm, entrevistas com alguns alunos sobre o tema e sobre o curso. Ser uma tima oportunidade para divulgar os prmios que a FISK j conquistou. O objetivo desse jornal mostrar ao aluno a ateno diferenciada e mostrar aos pais a dedicao da empresa no aprendizado do aluno, para que gere confiana e credibilidade. ORAMENTO: 50 Impresses em couch fosco, 145g, frente e verso, tamanho da impresso A3, tamanho final A4, uma dobra. R$337,00

CALENDRIO DOS DIAS COMEMORATIVOS Ser feito, de acordo com o calendrio americano, um cronograma de atividades temticas. A escola ser decorada e ter um tipo de jogo em cada dia. O jogo tem como principal objetivo apreeno do vocabulrio de forma diferente e divertida, todo jogo ter um vencedor por turma, o qual ganhar um brinde da griffe FISK. Exemplo de Jogo: Halloween: a escola estar decorada de acordo com o tema. Dessa forma teremos abboras, bruxas, fantasmas, aranhas, etc. Cada
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tem ter um nmero e o aluno preencher uma ficha com os nomes corretos dos objetos de acordo com a numerao dos mesmos. Ganhar quem prencher mais tens e com a ortografica correta. Sero feitas vrias cartelas de acordo com o nvel do aluno. Em um dia especfico e marcado previamente com os alunos, essa atividade ser realizada. ORAMENTO: As cartelas e os nmero para os objetos sero impressos na prpria empresa. Decorao R$700,00 (OBS: importante deixar claro que o material utilizado nas festas sero reutilizados nos anos seguintes.)

DIA DO AMIGO No Dia do Amigo,todos os alunos tero a oportunidade de trazer um amigo para a escola, onde participaro de jogos e atividades de vinculao (os pais tambm sero convidados). O objetivo atrair mais alunos demonstrando a cultura e o valor da FISK Anchieta. ORAMENTO: Sanduiche, refrigerantes, copos e guardanapos descartveis. R$150,00.

TORNEIO DE CLASSES Uma vez ao ano, todos os alunos tero oportunidades de participar do torneio da FISK. Aproveitando a rea externa da escola, criaremos brincadeiras e atividades para que os alunos interejam e aprendam entre eles, principalmente com turmas mais avanadas. O Objetivo e integrao e descontrao dos alunos, para que eles se sintam em casa. ORAMENTO: as atividades sero realizadas na prpria escola e o lanche dos alunos ficar na responsabilidade dos mesmos.
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SESSO DE CINEMA Escolha de um filme divertido e interessante para todos os alunos. Utilizaremos a sala ainda vazia, colocaremos almofadas, ditribuiremos um pacote de pipoca e um copo de refrigerante. Ao final da sesso os alunos devero responder um questionrio sobre o filme. O Objetivo integrar todas as turmas de forma divertida e insentivar a atividade de listening. ORAMENTO: aluguel do filme, refrigerante, pipoca, copos e guardanapos descartveis. R$170,00.

PESQUISA COM OS PAIS Aps um semestre do aluno cursando e desenvolvendo as atividades do FISK Anchieta, pediremos aos pais que respondam a um questionrio simples (multiplaescolha) onde poderemos mensurar o impacto das aes feitas pela escola durante este perodo. Questionaremos se os alunos tm comentado sobre o curso em casa e o que os pais tm percebido do mesmo. Fazendo este controle regular, teremos possibilidades de melhorar a escola cada vez mais, adequando s necessidades dos alunos e dos pais. ORAMENTO: O questionrio a ser entregue para os alunos sero impressos na prpria empresa.

PESQUISA COM OS ALUNOS Essa pesquisa ser feita com os alunos (anlise de percepo) sobre todos s aspectos da escola: professores, limpeza, auxilio, aprendizado, atividades, tudo que realizamos e tudo que eles gostariam de realizar na
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escola. Ser entregue a cada aluno um questionrio a ser respondido com prazo de entrega. Quem entregar o questionrio ganhar um brinde (insentivo para que eles respondam, muito importante pois sem o insentivo a participao do aluno no ser efetiva e a pesquisa o principal meio de apurao e mensurao das aes realixadas.) ORAMENTO: O questionrio a ser entregue para os pais sero impressos na prpria empresa.

DIA DAS CRIANAS Excurso para o USINA DE CINEMA na Savassi para uma sesso de cinema. Os alunos sero levados da escola e tragos de volta por uma empresa especializada em transporte de alunos que garantem a seguraa dos alunos. Tal evento ser realizado ao sbado pela manh, onde todos os alunos podero participar da comemorao. Levaremos o filme em DVD e ser projetado na tela do cinema. Aps a exibio ter distribuio de doces e lembrancinhas. ORAMENTO: Transporte (ida e volta), aluguel da sala e presente: R$1.000,00.

Aes Regionais

DIVULGAO DA EMPRESA EM BELO HORIZONTE Propor uma reunio entre todas as Franquias FISK de Belo Horizonte, para que juntos, disponibilizem verba para a veiculao em massa da FISK

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em Belo Horizonte. Dessa forma, teremos mais verba e maiores possibilidades de impacto, onde tentaramos corrigir uma das fraquezas detectadas na anlise SWOT.

Aes Internacionais

INTERCAMBIO DOS ALUNOS A FISK possui franquias em toda a Amrica, alm de sia e frica, seria interessante propor matriz da FISK um projeto (ainda a ser desenvolvido) de intercambio dos melhores alunos formados pela FISK de cada estado, possibilitando uma nova experincia e vivncia da lngua. O intercambio aconteceria entre os alunos da FISK de todo o mundo.

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Aes de Comunicao
As aes previstas nesta parte do projeto tem como principal objetivo divulgar a nova escola FISK dentro do bairro em que se localiza. Uma vez estabelecida e posicionada no mercado, criaremos divulgaes mais abrangentes dentro da cidade de Belo Horizonte.

BLIMP O Blimp possui dois metros de dimetro, ficando suspenso a uma altura de at cinco metros. um balo de alto-impacto devido as suas dimenses, cores e luminosidade, possui um enorme poder de comunicao. O Blimp pode durar at dois anos de uso constante, podendo ser instalada no cho e no telhado da empresa. ORAMENTO: Compra do Blimp (R$ 800,00), Suporte mensal, limpeza, iluminao e enchimento do balo caso nescessrio (R$ 300,00), Instalao (R$ 500,00). Caso queira aplicar algo ao Blimp como: matrculas abertas (R$ 60,00). Desta forma, teremos como primeiro investimento, R$ 1.300,00, nos meses seguintes, apenas R$300,00.

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POSTAL PUBLICITRIO O trabalho da PopCards consiste na pr-impresso, impresso de postais publicitrios e sua distribuio em locais de lazer e entretenimento da cidade, como restaurantes, bares, cafs, cinemas, academias e outros. Nesses lugares, o consumidor retira, gratuitamente, dos expositores, popcards de diversos anunciantes, que so enviados para terceiros, mostrados para outras pessoas, colecionados e o mais importante: so guardados para consultas prximas ou futuras. E este o diferencial, ser uma mdia com mobilidade e vida til, alm do poder de segmentao, pois o anunciante, a partir da relao de pontos, escolhe onde quer ter seus postais expostos. ORAMENTO: Sero impressos 5.000 unidades e escolhidos de 20 a 25 pontos de distribuico. A divulgao ocorre no perodo de 1 ms. R$1.910,00.

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Locais em que podero ser distribuidos

ACADEMIAS
Academia Bandeirantes Rio Sport Center Batom Salo Marcus Martinelli Queens Salo The J Via Gomide (Moda e Beleza) (Mangabeiras) (Ponteio Lar Shopping)

SALES DE BELEZA
(So Bento ) (Santo Agostinho) (Savassi) (Savassi) (Santa Lcia)

BARES
Baica Baica Bar 222 Bar do Doca Bar do Doca Bolo Boi na Linha Caf do Sol Estabelecimento Frei Tuck Loop Steak House Mercearia do Lili Pacfico Bar Caf Salsa Parrilha Soho Pub Via Cristina (Funcionrios) (Serra) (Anchieta) (Gutierrez) (Anchieta) (Santa Tereza) (Lourdes) (Santa Efignia) (Serra) (Sion) (Santo Agostinho) (Santo Antnio) (Sion) (Santo Antnio) (Funcionrios) (Santo Antnio)

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CAFETERIAS
Bendita Gula Caf Bendita Gula Caf Caf 3 Coraes Caf Kahla Caf La Place Casa do Caf Club Caf Le Caf Dom Caf Caf com Letras Livraria e Caf da Travessa Status Livraria e Caf A Obra Andaluz Bar Casa Lord Pub Mscaras Reciclo Vinnil Cultura Bar Utpica Marcenaria e Bar Academia de Idias Espao Unibanco Ponteio Espao Unibanco Savassi Museu das Telecomunicaes (Oi Futuro) Music Hall Palcio das Artes Tambor Mineiro (Centro Cultural) Usiminas Belas Artes Blue Bell Idiomas Casa de Quadrinhos CIMO Centro Integrado de Moda Escola de Mdia Estcio de S FEAD Fundao Torino Fumec/D.A. Comunicao Fumec/D.A. Design Maison da Arte PUC/Cantina Administrao PUC/Biblioteca UniBH/D.A. Comunicao (Pa. Marlia de Dirceu) (LifeCenter/Av.Contorno) (Savassi) (Centro) (Praa Tiradentes) (Av.Getlio Vargas) (Santo Antnio) (Assemblia/Cidade Jardim) (StopCenter/Jardim Canad) (Savassi) (Savassi) (Savassi)

CASAS NOTURNAS
(Savassi) (Santo Antnio) (Santo Antnio) (Savassi) (Av. Andradas/Centro) (Savassi) (Av. Raja Gabaglia) (Sion) (Ponteio Lar Shopping) (Savassi) (Mangabeiras) (Santa Efignia) (Centro) (Prado) (Lourdes) (Santo Antnio) (Centro) (Caiara) (Centro) (Prado) (Savassi) (Belvedere) (Cruzeiro) (Cruzeiro) (Savassi) (Corao Eucarstico) (Corao Eucarstico) (Lagoinha)

CINEMAS/CENTROS CULTURAIS

ESCOLAS/FACULDADES

MIX
Chevals (Centro hpico) Paulo Navarro Comunicao (Sede) Ponteio Lar Shopping Minascasa Shopping (Hall de entrada) Minascasa Shopping (Anexo Hotel Ouro Minas) (Vale do Sol) (Savassi) (BR 040 - nvel L2) (Ipiranga) (Ipiranga)

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Contempornea Boutique de Flores Verde Que Te Quero Verde (Flores e Adornos) Via Gomide (Moda e Beleza) Easy Ice Sorveteria Galleria da Empada Guloseria Frau Bondan La Basque Momo Confeitaria Punto It 2008 Restaurante Atlntico Restaurante A Favorita Botica Pasta e Pizza Caf do Divino Capim Limo Casa Bonomi Chef Tlio Butikin Internacional Cia. Do Boi Cia. Do Boi Emporium Filet Restaurante e Scotch Bar Flores Restaurante Gomide Hokkaido K-Bab Kahla Light LOsteria Mattiazzi La Victoria Le Bistr Krug Bier Mad Restaurante Mandala Memmo Pasta e Pizza Paladino Parrillero Patuscada Pichita Lanna Pi Pizza Pizzarella Pizzeria Marlia Pomodori Pizzaria Porco Rancho da Trara Rokkon Santa F Splendido Substncia Taberna Baltazar

(Savassi) (Savassi) (Santa Lcia) (Funcionrios) (Savassi) (Lourdes) (Savassi) (Savassi) (Lourdes)

MIX GASTRONOMIA

RESTAURANTES
(Savassi) (Lourdes) (Lourdes) (Serra) (Belvedere) (Jardim Canad) (Funcionrios) (Horto) (Savassi) (Sion) (Alto Afonso Pena/Mangabeiras) (Savassi) (Serra) (Lourdes) (Ponteio Lar Shopping) (Funcionrios) (Centro) (Santa Efignia) (Jardim Canad) (Anchieta) (Belvedere) (Funcionrios) (Savassi) (Savassi) (Pampulha) (Pampulha) (Funcionrios) (Savassi) (Lourdes) (Shopping So Bento) (Lourdes) (Savassi) (So Bento) (Anchieta) (Lourdes) (Savassi) (Savassi) (Lourdes) (Serra)

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Taste Vin Ville Du Chef Manni Lounge Gourmet Yo Sushi Caf

(Lourdes) (Lourdes) (Savassi) (Funcionrios)

SINALIZAO DE RUA A produo consiste em poste, duas placas de rua com o nome dos logradouros, painel publicitrio, dupla face medindo 0,74 x 0,48 cm de rea til para veiculao da publicidade e instalao. A veiculo nesse tipo de mdia e importante neste momento para que os moradores do bairro Anchieta saibam da abertura da franquia FISK no bairro e como chegar at ela. ORAMENTO: Valor unitrio da produo R$ 200,00. Na taxa de veiculao, esto inclusos impostos incidentes sobre a publicidade, manuteno (limpeza e conservao), um seguro para o caso de vandalismo, acidentes ou depredao do painel, que ser reposto em no mximo 48 horas sem custo adicional para o cliente R$ 95,00. Para a instalao e veiculao de uma placa durante um ms: R$295,00.

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ABRIGO DE PASSAGEIRO Cartazes A3, localizados nos pontos de nibus. Esse tipo de mdia tambm importante pra informar as pessoas do bairro em que se pretende divulgar a empresa, no caso no bairro Anchieta, dessa forma, as pessoas que transitam pelo bairro recebero a informao que h uma franquia FISK perto de onde esto. ORAMENTO: Impresso e Instalao do cartaz. Mensal: R$1.420,00. Bissemanal: R$870,00.

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Cronograma

O Cronograma ser criado e executado semestralmente aps a aprovao ou modificaes das aes propostas.

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Mensurao e Controle
A mensurao e o controle sero medidos atravs das pesquisas, e produo de relatrio das aes, feitas com pais e alunos j cadastrados na instituio. Alm disso, ao realizar as matrcula de novos alunos, cadastraremos como ficou sabendo da FISK Anchieta e porque escolheu esta escola. Outra forma de mensurar os resultados das aes analisar o aumento de procura e matrculas realizadas. Assim ser possvel compreender quais aes foram mais impactantes e qual deveremos manter ou excluir, adaptando as atividades da escola s necessidades e perfis dos alunos FISK e do seu pblic-alvo, modificando o planejamento e o cronograma de acordo com os resultados.

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Outros Planejamentos

PLANEJAMENTO ESPECFICO DAS AES PROPOSTAS No planejamento de aes, faremos o cronograma e o oramento especfico de cada ao para que todas sejam executadas de acordo com o programado e alcanando os melhores resultados possveis.

ANLISE POR CENRIOS Neste tipo de planejamento criamos quatro cenrios para o negcio. Os cenrios indicam como o mercado se mostra no presente e atravs desta anlise podemos antecipar problemas e prejuizos. Construimos os cenrios desde o pior momento economicamente at o mais favorvel, desta forma, podemos trabalhar e continuar dando andamento no planejamento de aes com maior segurana.

ORAMENTO ANUAL No planejamento de oramento anual so feitas planlhas onde podemos identificar todo o fluxo de caixa de cada ms, ou seja, tudo que entrou e saiu da empresa, seja com gastos fixos como energia, impostos e gua, at mesmo com os gastos varivies como eventos e aes. A partir desde momento, teremos uma grande informao de onde o dinheiro est tendo maior saida e como podemos interferir para que diminua, trazendo mais lucro liquido para a empresa. Neste oramento esto incluidos: Oramento de Vendas (no caso, nmero de matrculos e rendimento das mesmas), Oramento do produo (no caso, ser o mesmo do oramento de

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vendas, j que a empresa trabalha com servios), Oramento de Materiais e Estoque, Oramento de Mo de Obra Direta e Oramento de Despesas Gerais.

FLUXO DE CAIXA Demonstrao de resultados. BALANO PATRIMONIAL VALOR PRESENTE LQUIDO (VPL) Este controle feito para saber se o valor investido no negcio, ao final do projeto, trar lucro ou despesas, nivelando o risco do investimento a nveis de mdio risco como aplicaes bancrias, para obter o mesmo tipo de rendimento.

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ANEXOS
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